績(jī)效管理在企業(yè)發(fā)展的作用
時(shí)間:2022-11-26 03:39:10
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一、績(jī)效管理的含義
(一)績(jī)效管理是什么???jī)效管理它著重于組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一性,強(qiáng)調(diào)的是組織和個(gè)人能夠同步成長(zhǎng),形成“多贏”局面???jī)效管理是從上至下各層級(jí)的管理人員和員工為完成組織的目標(biāo)任務(wù)而一同參與制定的績(jī)效管理計(jì)劃、績(jī)效溝通輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)考核、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用和績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,目的是為了持續(xù)提升員工和部門的績(jī)效,從而使組織績(jī)效也得到不斷提升。(二)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵???jī)效管理若要發(fā)揮其積極有效的機(jī)制,就要對(duì)組織或個(gè)人設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)任務(wù),以建立起有效的約束激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工自覺地向組織所期望的方向去努力,以持續(xù)提高個(gè)人和組織績(jī)效。通過長(zhǎng)時(shí)間有效的循環(huán)績(jī)效評(píng)估,從中肯定優(yōu)異發(fā)現(xiàn)不足,獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)組織目標(biāo)達(dá)成有貢獻(xiàn)的結(jié)果和行為,約束對(duì)組織發(fā)展目標(biāo)達(dá)成有阻礙的結(jié)果和行為,通過循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)員工不斷進(jìn)行自我開發(fā),提升自身綜合素質(zhì),同時(shí),也可以不斷改進(jìn)工作方法從而使個(gè)人和組織績(jī)效達(dá)到更高水平。在績(jī)效管理的模型中,最佳的激勵(lì)效應(yīng)能夠使企業(yè)內(nèi)部人與人之間既能產(chǎn)生團(tuán)結(jié)、尊重、互相關(guān)愛的良好氛圍,又可以形成積極向上、蓬勃朝氣、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣,進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情,形成強(qiáng)有力的激勵(lì)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)效應(yīng)能否發(fā)揮作用,發(fā)揮多大的作用有幾個(gè)方面是關(guān)鍵:一是激勵(lì)內(nèi)容和激勵(lì)方式要恰當(dāng);二是績(jī)效目標(biāo)科學(xué)合理可量化;三是組織管理層切實(shí)維護(hù)好組織信用。
二、推行績(jī)效管理的意義
知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,企業(yè)的發(fā)展便需要源源不斷的人才資源,用好人才資源對(duì)保障企業(yè)發(fā)展有著重要作用,績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),在增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化內(nèi)部管理、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展有著重要作用。績(jī)效不僅關(guān)乎到個(gè)人的利益,同時(shí)更影響著這個(gè)企業(yè)命運(yùn)。對(duì)各層級(jí)的管理者來說,績(jī)效管理能幫助其提高管理效率,減輕壓力,從而構(gòu)建自上而下、層層分解的目標(biāo)體系,幫助員工找到工作核心點(diǎn)、自己工作的目標(biāo)與努力的方向,使得員工提高工作效率提升工作質(zhì)量。對(duì)員工來說,績(jī)效管理通過目標(biāo)的設(shè)定、溝通指導(dǎo)、績(jī)效反饋幫助員工改進(jìn)工作方法,改善個(gè)人業(yè)績(jī),并通過努力實(shí)踐不斷提高自身能力,從而幫助實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展???jī)效管理比較直接的激勵(lì)方式就是形成績(jī)效工資,這是將員工績(jī)效與工資相結(jié)合,激發(fā)員工工作熱情,提升工作積極性,有效提升員工工作動(dòng)機(jī)。科學(xué)合理的績(jī)效管理能夠最大避免由于待遇和分配導(dǎo)致內(nèi)部矛盾,充分滿足員工生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次的需求,大大降低人員辭職率,有效避免人才流失,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。同時(shí),績(jī)效管理為企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)等提供了必要的依據(jù),通過績(jī)效管理,實(shí)施績(jī)效考核,為企業(yè)員工的管理決策,如辭退、晉升、轉(zhuǎn)崗、降職等提供了必要的依據(jù),同時(shí)也解決了員工的培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等問題,使之行之有據(jù)。
三、當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀
(一)管理注重結(jié)果,忽略工作過程???jī)效管理的形式單一???jī)效模式多是以物質(zhì)激勵(lì)為主,即對(duì)績(jī)效成績(jī)優(yōu)秀的員工或組織給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這樣的激勵(lì)模式雖然有一定的作用,但是對(duì)于自我需求層次較高的員工激勵(lì)效果收效甚微,甚至還會(huì)產(chǎn)生消極影響。這都是源于未充分了解不同員工的各層次需求,導(dǎo)致雖然有激勵(lì)但是激勵(lì)效果單一不長(zhǎng)久。注重考核結(jié)果的評(píng)定,忽略平時(shí)工作狀態(tài)的考核,沒有根據(jù)工作性質(zhì)建立起動(dòng)態(tài)的跟蹤制度和評(píng)價(jià)糾偏制度,導(dǎo)致員工比較看重考核結(jié)果的好壞,使得考核與日常工作脫節(jié),無法形成完全有效的考核機(jī)制。同時(shí),對(duì)員工的考核方式單一,沒有區(qū)分各工作崗位的特殊性和任務(wù)量,采用同一種考核方式,在工作任務(wù)都完成、表現(xiàn)成都差不多的情況下,對(duì)工作難度系數(shù)高的崗位的考核分?jǐn)?shù)不能夠很好體現(xiàn),使得績(jī)效考核難以發(fā)揮應(yīng)有效用。(二)考核內(nèi)容較窄,無法反應(yīng)員工實(shí)際工作狀況。企業(yè)考核的內(nèi)容一般有固定范圍和固定內(nèi)容,對(duì)于員工動(dòng)態(tài)的實(shí)際工作狀態(tài)沒有根據(jù)員工變化的工作狀態(tài)而變化,這就導(dǎo)致考核與員工的實(shí)際工作有所出入,考核沒有一定的科學(xué)合理性,從而不利于提高員工工作積極性。(三)績(jī)效管理缺乏系統(tǒng)聯(lián)系,組織協(xié)調(diào)不積極有效的績(jī)效管理需要各個(gè)部門之間的交流與溝通,現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)中認(rèn)為績(jī)效管理是某一個(gè)部門的事,由他們牽頭、實(shí)施、反饋就行了,其他部門就聽之任之,然而這樣會(huì)導(dǎo)致績(jī)效管理的各項(xiàng)工作信息的傳遞不暢,員工無法及時(shí)了解領(lǐng)會(huì)績(jī)效管理內(nèi)涵,使得在參與績(jī)效管理工作時(shí)存在滯后現(xiàn)象。
四、如何發(fā)揮績(jī)效管理最大效用
(一)完善績(jī)效管理體系,構(gòu)建運(yùn)行保障。完善健全一套完整的績(jī)效管理體系是確???jī)效管理工作有效正常運(yùn)行的基礎(chǔ),這就要不斷強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理的宣傳,使得員工認(rèn)可和知曉績(jī)效管理對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展有重要意義,讓更多的人自愿參與到績(jī)效的管理制定中來,集思廣益,不斷修訂完善合理的績(jī)效管理體系???jī)效管理的制定是要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),根據(jù)績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié),細(xì)分部門、崗位和人的績(jī)效目標(biāo)并進(jìn)行考核,同時(shí)加強(qiáng)績(jī)效管理的橫向和縱向管理,確???jī)效管理發(fā)揮效用。(二)制定科學(xué)合理績(jī)效考核制度???jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié),是檢驗(yàn)績(jī)效工作開展效果的“試金石”,同時(shí)也制約著績(jī)效管理效果的好與壞???jī)效考核指標(biāo)體系是績(jī)效管理中非常重要的內(nèi)容,科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)不僅能夠提高員工工作積極性,而且還能為企業(yè)績(jī)效改革和發(fā)展提供必要措施。深入研究充分了解各崗位工作性質(zhì),對(duì)崗位職責(zé)、工作難度系數(shù)、任職條件等進(jìn)行認(rèn)真客觀分析,編制詳細(xì)工作崗位說明書,根據(jù)崗位工作特性,構(gòu)建多元化考核方式,細(xì)分考核指標(biāo),將考核周期系統(tǒng)化,將定期考核與不定期考核相結(jié)合,使得考核更全面,更具人性化。
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作者:楊菀彤 單位:黔東南州煙草公司麻江縣分公司