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摘要:新媒體時(shí)代的來臨，給大學(xué)生使獲取知識(shí)及各類信息提供了便利條件，形成了新媒體環(huán)境下特有的學(xué)習(xí)及生活模式，由于大學(xué)生是新媒體技術(shù)的主要使用對(duì)象，加強(qiáng)新媒體時(shí)代高校學(xué)生工作模式的創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)當(dāng)前機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存形勢(shì)的首要途徑。本文以新媒體的概念、特點(diǎn)及傳播形式為切入點(diǎn)，分析在新媒體時(shí)代高校學(xué)生的特點(diǎn)及輔導(dǎo)員面臨的難題，研究新媒體時(shí)代學(xué)生工作模式的創(chuàng)新，為在新媒體時(shí)代更好地培養(yǎng)高質(zhì)量人才提供方案及策略。

關(guān)鍵詞:新媒體;輔導(dǎo)員;學(xué)生工作;模式

關(guān)于新媒體的定義，國內(nèi)外學(xué)者們眾說紛紜，從不同角度定義新媒體，看法并不統(tǒng)一，因此，并沒有最終定論。有部分國外研究學(xué)者和媒介機(jī)構(gòu)認(rèn)為“新媒體”的內(nèi)涵和傳統(tǒng)媒體的概念有很大的不同，區(qū)別于報(bào)紙、電視和廣播。早期聯(lián)合國教科文組織將新媒體定義為:新媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體。美國《online》雜志對(duì)新媒體下過一個(gè)定義即所有人對(duì)所有人的交流傳播(Comunicationsforall，byall)。［2］“新媒體”是在新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳媒技術(shù)支撐下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字刊物、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星電話、數(shù)字電視、交互媒體等。綜合上述觀點(diǎn)，新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，隨著時(shí)間變遷，其內(nèi)涵也隨之發(fā)生變化。當(dāng)前，新媒體是繼報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。新媒體范疇廣泛，凡是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等渠道，以電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等傳播媒介，向受眾提供各類信息、娛樂及服務(wù)的傳播形態(tài)。

一、新媒體時(shí)代背景下高校學(xué)生工作面臨的挑戰(zhàn)

“新媒體時(shí)代”是指以互聯(lián)網(wǎng)以及無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端作為傳播介質(zhì)，以QQ論壇、移動(dòng)飛信、微博、微信等公眾平臺(tái)作為傳播途徑，以交互性與即時(shí)性，龐雜性與虛擬性，多元性與開放性為傳播特征的信息傳播時(shí)代。它迎合了當(dāng)前背景下受眾缺乏耐心和精力接受海量信息而偏向于泛讀與速覽的心態(tài)與習(xí)慣，或短小精悍，或圖文并茂，在潛移默化中改變了人們的思維方式和交際方式。新媒體時(shí)代的到來，拓寬了高校學(xué)生工作的空間和渠道，但信息傳播的便捷與開放所衍生出的問題，也給高校輔導(dǎo)員帶來了艱巨的挑戰(zhàn)。

1．新媒體時(shí)代背景下，信息傳播的開放、龐雜、多元與虛擬特征

影響了大學(xué)生人生觀、世界觀、價(jià)值觀的形成，削弱了社會(huì)主流意識(shí)與輔導(dǎo)員的權(quán)威性新媒體承載者龐雜的信息，這些信息高度開發(fā)、資源共享迅速，高校學(xué)生能在極短的時(shí)間內(nèi)獲得海量信息，由于缺少嚴(yán)格把關(guān)，其中不乏少數(shù)不健康、負(fù)面的信息，由于缺乏對(duì)信息的準(zhǔn)確取舍以及好奇心理的作用，學(xué)生將獲得的信息再次進(jìn)行傳播，導(dǎo)致不良信息泛濫，從而對(duì)正面的積極教育產(chǎn)生消極影響。［3］新媒體的虛擬性特征，使人們的思想表達(dá)獲得了前所未有的自由，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種言論，每個(gè)人都能充當(dāng)記者，各種終端都能成為話筒，隨時(shí)隨地各種信息，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形成了多種非意識(shí)形態(tài)，主流思想被多元的非主流思潮所取代。大部分高校學(xué)生忽視主流媒體傳播的信息，而是從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取，而各種思潮的網(wǎng)絡(luò)紛爭(zhēng)與嘈雜，以及大學(xué)生心智發(fā)展的不成熟，很容易使大學(xué)生迷失自我，受到網(wǎng)絡(luò)上一些不良信息的蠱惑，影響其世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成，削弱了社會(huì)主流意識(shí)的引導(dǎo)功能。同時(shí)，由于新媒體的虛擬特征，學(xué)生可以匿名發(fā)表意見，如表達(dá)對(duì)社會(huì)重大事件的看法、對(duì)老師或領(lǐng)導(dǎo)不滿等，由于網(wǎng)絡(luò)的開放與低門檻，這些信息可能造成不必要的混亂，破壞了校園秩序，損害學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)或教師的聲望。這些現(xiàn)象使輔導(dǎo)員在幫助大學(xué)生樹立正確的觀點(diǎn)與立場(chǎng)方面面臨嚴(yán)峻問題，削弱輔導(dǎo)員的權(quán)威性。

2．新媒體時(shí)代背景下，信息傳播的虛擬、多元與交互特征降低了集體凝聚力和向心力，影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)及身心健康

新媒體的虛擬性使大學(xué)生能在虛擬空間中體驗(yàn)不同于現(xiàn)實(shí)世界的感覺。多數(shù)大學(xué)生占用課堂時(shí)間甚至熬夜上網(wǎng)、游戲、聊天、觀看視頻，既影響學(xué)習(xí)，還危害身體健康，這一點(diǎn)毋庸置疑，但對(duì)于大學(xué)生心理健康的危害更不容小覷。在學(xué)習(xí)、生活中遭受挫折或失敗時(shí)，學(xué)生可以利用新媒體在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與其他人進(jìn)行交流與互動(dòng)，還可以在情緒波動(dòng)時(shí)宣泄自己的情感，通過瀏覽QQ空間、翻閱各大論壇、刷微博、瀏覽朋友圈尋找同盟，從虛擬的交流中尋求慰藉甚至是刺激感，部分大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生消極避世、冷漠偏執(zhí)、懦弱推諉的心理。他們只選擇傾聽自己感興趣的信息，經(jīng)常固執(zhí)己見，盲目排他，形成自卑、自大、狹隘、偏激等心理問題。長(zhǎng)期生活在“虛擬世界”中的大學(xué)生，不關(guān)注時(shí)事，對(duì)班級(jí)和集體的觀念淡化，使集體凝聚力和向心力大大降低，部分大學(xué)生對(duì)身邊的同學(xué)、老師甚至家長(zhǎng)也漠不關(guān)心，不予理財(cái)，很容易引發(fā)孤僻、緊張、自閉等心理疾病，嚴(yán)重影響人際交往能力，導(dǎo)致人格障礙、人際關(guān)系障礙等。如何營造高度團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)生活分為，建設(shè)凝聚力和向心力強(qiáng)的班級(jí)與集體，是新媒體時(shí)代背景下學(xué)生工作面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

3．新媒體時(shí)代背景下，信息傳播快捷、多元與開放特征

降低了學(xué)生工作的效率，影響學(xué)生工作的順利開展新媒體時(shí)代背景下，信息傳播快捷、多元與開放吸引著當(dāng)代大學(xué)生積極體驗(yàn)。媒體中的明星八卦、花邊新聞、時(shí)尚潮流等信息，滿足了大學(xué)生的好奇心;在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上曬圖片、發(fā)帖子，滿足了大學(xué)生的虛榮心與尋找同盟的心理。上網(wǎng)時(shí)精力充沛，離網(wǎng)后卻萎靡不振成為廣大學(xué)生的通病。很多人上課時(shí)或沉浸在新媒體帶來的樂趣中，或精力渙散、無法集中注意力，或自暴自棄、直接曠課，這些都嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)。有的大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，不顧世俗與道德約束，造成人際交往障礙，產(chǎn)生孤僻、自閉等不良心理。在嚴(yán)峻形勢(shì)下，傳統(tǒng)的學(xué)生工作模式無法順應(yīng)新媒體時(shí)展需要，學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)不再是教師授課與學(xué)生活動(dòng)，對(duì)通知信息與各類活動(dòng)漠不關(guān)心，這在一定程度上降低了學(xué)生工作的成效。因此，輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變工作思路，借助新媒體探尋學(xué)生工作的新途徑。

二、新媒體時(shí)代背景下，高校學(xué)生工作模式的創(chuàng)新

1．正確認(rèn)識(shí)新媒體，趨利避害，發(fā)揮其積極作用

新媒體的普及的確給學(xué)生工作帶來了消極影響，但對(duì)新媒體的沉迷與依賴并不來源于新媒體本身，而是使用新媒體的人。部分高校輔導(dǎo)員曲解新媒體，只看到新媒體帶來的危害與弊端，而忽視了新媒體技術(shù)給學(xué)生以及學(xué)生工作帶來的積極影響，這種做法是錯(cuò)誤的。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以積極的態(tài)度正確認(rèn)識(shí)新媒體，不斷更新自己的工作理念，將重點(diǎn)放在教育學(xué)生正確使用新媒體技術(shù)上，而不是盲目排斥新媒體，要做到趨利避害，使新媒體的積極作用得以發(fā)揮。

2．輔導(dǎo)員要不斷提升自身媒介素養(yǎng)，提高學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

為適應(yīng)新媒體時(shí)代要求，高校輔導(dǎo)員不僅要具備管理、溝通、組織、協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌的能力，還要掌握一定的信息技術(shù)與媒體知識(shí)。因此，輔導(dǎo)員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自身媒介素養(yǎng)。提升媒介素養(yǎng)的途徑有很多，可以通過自學(xué)、參加相關(guān)培訓(xùn)、實(shí)地考察以及實(shí)際應(yīng)用等方式加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)，切忌墨守成規(guī)、固步自封，要敢于打破傳統(tǒng)觀念的束縛，培養(yǎng)“會(huì)用擅用”的能力，勇于面對(duì)新媒體技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)，更新工作理念與工作方法，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并解決新問題，不斷提高學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的能力。

3．注重新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，改變師生間、同學(xué)間的交流方式

傳統(tǒng)的學(xué)生工作模式中，學(xué)生是被動(dòng)接受教育的客體，師生間缺乏平等對(duì)話與溝通，學(xué)生渴望平等交流的心理受師生關(guān)系影響與身份限制而被忽視。新媒體時(shí)代的到來，撼動(dòng)了傳統(tǒng)媒體在受眾心中的地位以及使用率，新媒體傳播信息更加便捷、自由、開放。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，師生同為新媒體受眾，同為信息的主體，新媒體的互動(dòng)性與開放程度更高，輔導(dǎo)員可以在網(wǎng)上與學(xué)生平等互動(dòng)的交流，融入學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交際圈，將傳統(tǒng)的單向教育變?yōu)殡p向互動(dòng)教育，正確引導(dǎo)學(xué)生的思想言論，充分尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)掘?qū)W生的個(gè)性與潛能，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中不斷實(shí)踐與創(chuàng)新，建立平等、自由、互動(dòng)的現(xiàn)代師生關(guān)系。高校輔導(dǎo)員應(yīng)積極構(gòu)建班級(jí)微博平臺(tái)、班級(jí)飛信群、班級(jí)QQ群、班級(jí)微信公眾號(hào)，拓寬學(xué)生工作的渠道，在新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的言論中爭(zhēng)取主動(dòng)，使自己的正面思想成為班級(jí)的主流思潮，充分發(fā)揮新媒體的積極作用，社會(huì)上具有正能量的事跡，分享班級(jí)活動(dòng)的圖片、視頻，對(duì)班級(jí)的重大事件及活動(dòng)進(jìn)行即時(shí)播報(bào)，鼓勵(lì)學(xué)生在班級(jí)公眾平臺(tái)上發(fā)表言論、分享學(xué)習(xí)資料，增進(jìn)師生間、同學(xué)間的交流與互動(dòng)，使每個(gè)人都能感受到自己在集體中的重要性，從而吸引他們從融入集體，加強(qiáng)與老師與同學(xué)們的交流與互動(dòng)，從而增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。

4．組建新媒體學(xué)生工作隊(duì)伍，發(fā)揮輿論監(jiān)督引導(dǎo)作用

為防止班級(jí)公眾平臺(tái)言論喧嘩所帶來的負(fù)面影響，高校輔導(dǎo)員要積極組建一支立場(chǎng)堅(jiān)定的新媒體學(xué)生工作隊(duì)伍，比如班級(jí)骨干、班級(jí)的意見領(lǐng)袖。班級(jí)骨干政治立場(chǎng)堅(jiān)定，是老師的得力助手，對(duì)班級(jí)的情況掌握比較全面，而班級(jí)的意見領(lǐng)袖影響力較大，在各大班級(jí)公眾平臺(tái)中粉絲眾多，他們的信息受關(guān)注度較高，輿論導(dǎo)向性較強(qiáng)。輔導(dǎo)員要教導(dǎo)班級(jí)新媒體學(xué)生工作隊(duì)伍明確信息傳播的重點(diǎn)與切入點(diǎn)，瞄準(zhǔn)班級(jí)同學(xué)認(rèn)知上的共同點(diǎn)、利益關(guān)系的交匯點(diǎn)，監(jiān)督班級(jí)的輿論導(dǎo)向，在班級(jí)公眾平臺(tái)班級(jí)主流信息，讓同學(xué)們獲得的信息更全面，提高明辨是非的能力，從而幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。輔導(dǎo)員還可以在公眾平臺(tái)上組織網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、主題圖片展等，營造積極、和諧的班級(jí)氛圍，使團(tuán)結(jié)、向上、溫馨、多彩成為班級(jí)的主旋律。

5．轉(zhuǎn)變學(xué)生工作方式，優(yōu)化學(xué)生工作效能

輔導(dǎo)員應(yīng)科學(xué)運(yùn)用各類新媒體開展學(xué)生工作。首先，建立QQ群、飛信群，微博平臺(tái)、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通告公告，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活動(dòng)態(tài)，掌握其思想動(dòng)向，打破時(shí)空限制開展各類學(xué)生工作;其次，開辟“第二課堂”，通過新媒體公眾平臺(tái)積極向上的信息，鼓勵(lì)學(xué)生資源共享等，使學(xué)生在課堂以外學(xué)到新知識(shí)、樹立正確思想;第三，構(gòu)建學(xué)生管理平臺(tái)，如建立班級(jí)主頁，將與學(xué)生日常管理有關(guān)的內(nèi)容，如貧困生認(rèn)定、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、外出請(qǐng)假、黨團(tuán)工作信息上傳至網(wǎng)絡(luò)上，為學(xué)生管理與服務(wù)工作提供便利，大大提高了工作效能。新媒體時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)抓住大學(xué)生的心理特點(diǎn)和接受習(xí)慣，正確認(rèn)識(shí)新媒體，打破傳統(tǒng)工作模式，不斷提升自身的媒介素養(yǎng)，注重新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，轉(zhuǎn)變師生交流方式，著力打造一只強(qiáng)有力的新媒體學(xué)生工作隊(duì)伍，引導(dǎo)學(xué)生向美好、光明的未來邁進(jìn)。

作者:穆浩然 單位:齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院

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