導(dǎo)語：探析電費(fèi)計算的合理選擇一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1、電力營銷的解讀

所謂電力營銷,主要是指電力企業(yè)為了適應(yīng)瞬息萬變的電力市場，以滿足電力用戶的需要為重心，通過調(diào)整供用關(guān)系，使電力用戶及時用上安全、可靠和經(jīng)濟(jì)的電力商品，并提供周到、滿意的服務(wù)。而電力營銷的主要目標(biāo)是對電力的多方需求做出快速反應(yīng)，及時滿足用戶的用電需求；在滿足用戶的電力需求的同時，實現(xiàn)電力營銷效益的最大化，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益；為電力用戶提供優(yōu)秀的用電服務(wù)，樹立電力企業(yè)的良好形象，并提高能源市場的占有份額等等。因此，做好電力營銷工作是保證我國電力供應(yīng)水平的重要環(huán)節(jié)之一，而電力營銷管理工作也就顯得尤為重要。

2、我國電力營銷管理中存在的問題

在我國，由于電力的壟斷性，也造成了我國電力企業(yè)的壟斷性地位，這使得電力企業(yè)與其他企業(yè)相比，在市場環(huán)境中所面臨的競爭壓力就相對來說小很多，但是正是由于缺少同行業(yè)的競爭壓力，使得我國的電力企業(yè)在電力的營銷過程中由于管理不合理等各方面的原因，存在著很多的問題，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，電力營銷嚴(yán)重落后于電力用戶的需求，電力企業(yè)壟斷性地位的存在致使其缺少對用戶的詳細(xì)調(diào)查研究，不了解用戶對電力的真正需求，從而也就沒有形成完整的售前、售后服務(wù)體系。這嚴(yán)重影響了電力進(jìn)一步銷售，阻礙了電力市場的健康發(fā)展，導(dǎo)致電力用戶有效性需求與電力結(jié)構(gòu)矛盾沖突的形成，不能充分滿足用戶的用電需求。第二，電力營銷手段落后，缺乏必要的技術(shù)支持手段，對于用戶的電力需求不能及時了解，更不能及時掌握大工廠的生產(chǎn)經(jīng)營和用電情況，對用電潛力的挖掘深度不夠，這一定程度上影響了我國電力的健康發(fā)展。第三，最重要也是最突出的問題，那就是我國地區(qū)用電不平衡、電價管理不科學(xué)，居民用電與企業(yè)用電的價格管理不明確，且長期實行單一電價政策，用電量區(qū)分不明顯，容易造成電力浪費(fèi)。在市場經(jīng)濟(jì)改革不斷深化的今天，電力市場的非市場化發(fā)展現(xiàn)狀嚴(yán)重阻礙了用電市場的順利發(fā)展。在當(dāng)前形勢下，亟需采取切實可行的政策措施來進(jìn)一步規(guī)范我國的電力市場，形成合理的電費(fèi)收繳秩序，促進(jìn)我國電力事業(yè)的健康發(fā)展。

3、選擇合理的電費(fèi)計算方法，完善電力營銷管理

為了進(jìn)一步完善我國的電力營銷情況，首先必須解決的就是電力價格的問題。長期以來我國一直執(zhí)行單一形式的電力價格機(jī)制，在一定程度上造成了電力的浪費(fèi)，也不利于電力的市場化進(jìn)程。因此，在這樣的情形下，應(yīng)該實施按用電量執(zhí)行階梯電價的電費(fèi)計算方法。所謂階梯電價，其全名是階梯式累進(jìn)電價，主要是指將我國長期以來執(zhí)行的單一形式的居民電價，統(tǒng)一改變?yōu)榘凑沼脩舻挠秒娏康亩嗌俜蛛A段進(jìn)行收費(fèi)，用電價格隨著用戶用電量的增加而逐步提高的價格制定機(jī)制，在這種情況下通常把用戶每月的用電分為三個檔次：基本用電、正常用電和高質(zhì)量用電。每一個檔次的用電價格是不一樣的，隨著用電檔次的提高，用電價格也不斷提高。為了完善階梯電價的電費(fèi)計算方法，我們需要做好以下幾個方面：

一、做好對收費(fèi)人員的階梯電價知識的培訓(xùn)工作和政策宣傳工作，促進(jìn)新的電價政策的實施。在階梯電價政策實施前和實施過程中，對收費(fèi)人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，使其清楚掌握電量檔次分級和電費(fèi)的計算方法以及相關(guān)政策，對于用戶的疑問能夠做出正確的回答，并對指導(dǎo)用戶對自己的電量進(jìn)行正確核算，打消用戶對新的電價政策抵觸情緒；另外，相關(guān)的電力主管部門也應(yīng)該做好相應(yīng)的政策宣傳，使用戶充分了解政策，避免政策執(zhí)行過程中遇到不必要的阻礙，具體可以通過張貼和發(fā)放宣傳材料和電視宣傳以及網(wǎng)絡(luò)公開等等，做到政策的公開透明，讓用戶充分了解新政策實施情況；電力企業(yè)則需要及時調(diào)整收費(fèi)票據(jù)的格式，讓電力用戶能夠清楚明白地看到各檔次電量、電價和電費(fèi)的使用和收繳情況，贏得電力用戶的理解。

二、提高抄表與電費(fèi)的合作質(zhì)量，確保電力用戶電費(fèi)的準(zhǔn)確性。隨著階梯電價政策的實施，電力企業(yè)應(yīng)該改進(jìn)抄表管理工作，制定更加合理的抄表計劃，改進(jìn)傳統(tǒng)的抄表手段，提高抄表手段的技術(shù)性，盡量做到計算機(jī)人工智能抄表，減少人工抄表的失誤率，保證抄錄的準(zhǔn)確性和客觀性。如果抄表計劃有變動，那么電費(fèi)的核算人員應(yīng)及時做出調(diào)整，按照調(diào)整后的抄表計劃進(jìn)行核算，保證對用戶的電費(fèi)的核算的準(zhǔn)確性。

三、進(jìn)一步制定完善的電費(fèi)核算程序，執(zhí)行合理的階梯電價政策。通過對階梯電價政策的解讀，我們了解到要想全面落實階梯電價，其關(guān)鍵之處在于準(zhǔn)確核實電力用戶的執(zhí)行電價。對于使用不同電表的用戶執(zhí)行相應(yīng)的電費(fèi)結(jié)算方式，例如，使用磁卡表的用戶，供電企業(yè)必須調(diào)整電費(fèi)計算方法，參照一定的標(biāo)準(zhǔn)，制定合理的電價，在用戶充值時則根據(jù)相應(yīng)的電價將用戶的金額折算成相應(yīng)的電量，并對用戶做出詳細(xì)的解釋，然后把電量錄入磁卡之中。

4、結(jié)語

階梯電價的電費(fèi)計算方法在改進(jìn)電力價格管理體制中是非常有效的，對于完善電力營銷管理系統(tǒng)也是非常必要的。這對于提高電力營銷管理的水平具有重要的現(xiàn)實意義。

本文作者:成麗紅工作單位:內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司包頭供電局