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1電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)在電力營銷計(jì)量中的主要作用

傳統(tǒng)的手抄式有很多的問題存在，抄表的效率十分的低下。抄表人員需要反復(fù)的進(jìn)行抄寫，很可能會(huì)出現(xiàn)漏抄、錯(cuò)抄等現(xiàn)象，給供電部門造成了很多麻煩。在安全上，由于數(shù)字電表大多安裝在居民住宅的附近，在發(fā)生短路等問題時(shí)，需要專業(yè)的工作人員上門進(jìn)行修理，耗費(fèi)了很大的人力與物力。電能自動(dòng)抄表技術(shù)則有效的改善了抄表狀況，提高了抄表的有效性。電能自動(dòng)抄表技術(shù)是應(yīng)電力市場發(fā)展需要而出現(xiàn)的，不但可以收集居民的用電需求量，及時(shí)的通知用戶用電出現(xiàn)了異常，減少電能的浪費(fèi)，保護(hù)用戶的利益。電能自動(dòng)抄表技術(shù)還可以收集多方數(shù)據(jù)，從而促進(jìn)電力市場的拓展。自動(dòng)抄表系統(tǒng)還可以進(jìn)行細(xì)分，比如可以分為有線全自動(dòng)抄表系統(tǒng)和無線全自動(dòng)抄表系統(tǒng)。

1.1電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)有助于電網(wǎng)企業(yè)的管理

電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)在內(nèi)部可以提高抄表工作水平，在外部可以強(qiáng)化電網(wǎng)企業(yè)的管理。電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)可以將企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營以及在管理中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)集中起來，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過有效的處理后，就變成了對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營與管理部門中重要的數(shù)據(jù)資源，對(duì)于企業(yè)的管理和發(fā)展具有不可小窺的作用。此外，由于用電用戶的不斷增多，新用戶入住、臨時(shí)突然用電的情況幾乎每天都在發(fā)生，需要進(jìn)行的電路修改和安裝電表的工作愈加繁多，涉及到的電費(fèi)工作也需要隨之進(jìn)行調(diào)整。電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)面對(duì)電價(jià)經(jīng)常性的調(diào)整，完全可以做到實(shí)時(shí)應(yīng)變，充分的掌握居民用戶的用電情況，從而有效的促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的管理。

1.2電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)可以保證收費(fèi)的準(zhǔn)確度

電能自動(dòng)抄表技術(shù)可以對(duì)配電變壓器進(jìn)行總電量分析，并能對(duì)電能表中記錄的使用數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，繪制出相應(yīng)客戶的實(shí)際用電負(fù)荷曲線。然后，將繪制好的用電負(fù)荷曲線和抄表詳情一起發(fā)送給用電用戶。此外，電能自動(dòng)抄表技術(shù)還可以為配電變壓器設(shè)置好固定的抄表時(shí)間、每個(gè)月的抄表頻率等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)抄表時(shí)間的有效控制。如果在抄錄中發(fā)現(xiàn)本月的電費(fèi)與以前相比有很大的變動(dòng)，要引起注意，派有關(guān)工作者在取得用戶同意的情況下檢查輸電線路，查看是否發(fā)生了故障并進(jìn)行修理。做好用戶的服務(wù)工作，提高工作效率，增加用戶的滿意度，為拓展市場打下良好的服務(wù)基礎(chǔ)。由于收費(fèi)記錄是運(yùn)用的電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)，大大降低了人為因素的影響，所以用戶對(duì)于電費(fèi)不會(huì)產(chǎn)生太大的質(zhì)疑。工作人員在收繳電費(fèi)時(shí)會(huì)對(duì)用戶詢問一下用電情況，收集一下用戶的個(gè)人建議。保證服務(wù)到位，對(duì)用戶的態(tài)度友好，用電用戶不會(huì)輕易的更改供電要求。收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中，要把用戶的利益放在首位，充分的考慮用戶的情況，這樣在營銷過程中就可以收到很好的效果。

1.3電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)中數(shù)據(jù)分析能力的運(yùn)用

電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)分析能力，可以根據(jù)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從容了解用戶用電的具體情況，發(fā)現(xiàn)用戶的用電特點(diǎn)，促進(jìn)營銷工作的開展。電能自用抄表系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)分析能里，在電力營銷中具有非常重要的作用，數(shù)據(jù)分析的快慢接直影響著營銷的效率。電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)可以收集多個(gè)集中器的用電數(shù)據(jù)，對(duì)每一臺(tái)變壓器進(jìn)行總電量分析，對(duì)所連接電能表的有關(guān)數(shù)據(jù)搜集與統(tǒng)計(jì)，繪制出用電負(fù)荷曲線，既復(fù)雜又簡單明了的反映出居民的用電情況，同時(shí)，對(duì)分臺(tái)區(qū)線進(jìn)行損率分析，對(duì)用電量出現(xiàn)異常的用戶要及時(shí)的給予提醒，有效的開展?fàn)I銷活動(dòng)。

1.4為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高營銷效果

社會(huì)的發(fā)展越來快，人們的生活質(zhì)量不斷提高，各種便捷服務(wù)的出現(xiàn)大大的滿足了人們的要求，節(jié)省了人們的時(shí)間和精力。交電費(fèi)難的問題成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)，用電用戶需要一個(gè)簡潔而又無誤的收電費(fèi)服務(wù)。傳統(tǒng)的人力抄電表方式對(duì)用電管理部門而言是一項(xiàng)非常麻煩的工作，而且出現(xiàn)電報(bào)抄錄錯(cuò)誤的機(jī)率非常的大。如果抄表的數(shù)據(jù)不正確導(dǎo)致收電費(fèi)多收或是少收，收電費(fèi)的工作人員就不得不多次上門進(jìn)行更改。不但會(huì)對(duì)用戶造成困擾，占用用戶的寶貴時(shí)間，而且會(huì)讓用戶對(duì)用電管理部門的工作質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，不利于電力營銷的開展。電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)在無意外的情況下可以保證抄表正確，避免了錯(cuò)誤和反復(fù)上門的情況發(fā)生，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高用戶的滿意度，從而有助于電力營銷的順利進(jìn)行。

2結(jié)語

電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)不但給電力企業(yè)的工作與管理帶來了巨大的好處，還方便了用電用戶的電費(fèi)繳納。電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)在電力營銷計(jì)量中有著不容小窺的作用，通過自己的優(yōu)勢(shì)和良好的服務(wù)直接或間接的提高了電力營銷的效果，最終達(dá)到營銷全員化。

作者:高榮星 單位:國網(wǎng)新疆電力科學(xué)研究院