導(dǎo)語：電力營銷策略分析論文5篇一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇

【摘要】中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見》（中發(fā)[2015]9號(hào)），已于2015年3月16日正式印發(fā)，主要內(nèi)容可概括為“三放開、一獨(dú)立、三加強(qiáng)”。作為發(fā)電企業(yè)，面對(duì)新電改來襲，如何提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，該如何應(yīng)對(duì)？筆者從全國新電改推進(jìn)情況簡介、發(fā)電企業(yè)應(yīng)對(duì)新電改營銷策略探索分析以及營銷工作思路三個(gè)方面進(jìn)行了探討，分析在新電改背景下的營銷策略，為積極應(yīng)對(duì)新電改未雨綢繆。

【關(guān)鍵詞】新電改；直購電；售電公司；商業(yè)模式

1應(yīng)對(duì)新電改營銷策略探索

1.1積極解讀，提前準(zhǔn)備

為積極響應(yīng)和參與國家電力體制改革，尋求電改新機(jī)遇，搶占改革制高點(diǎn)，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì)，應(yīng)組織專人積極解讀新電改，組織營銷人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、開拓市場(chǎng)，著手進(jìn)入售電市場(chǎng)的研究和準(zhǔn)備工作，并啟動(dòng)前期相關(guān)的準(zhǔn)備工作。（1）發(fā)電企業(yè)積極對(duì)大用戶開展業(yè)務(wù)洽談和政策宣貫工作，對(duì)電力用戶通過走訪、電聯(lián)等方式基本實(shí)行了全覆蓋，做好大用戶的調(diào)查、建檔和溝通聯(lián)系工作，提前簽訂合作意向書。組織開展大用戶懇談會(huì)，宣貫發(fā)電企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，與大用戶交流其用電情況、聯(lián)絡(luò)感情，從而建立了良好的溝通，達(dá)到鎖定大用戶的目的。（2）組建售電公司相關(guān)事宜。中共中央、國務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見》（中發(fā)[2015]9號(hào)），文件確定了“管住中間、放開兩頭”和“三放開、一獨(dú)立、三加強(qiáng)”的改革重點(diǎn)和路徑，其中放開售電業(yè)務(wù)，意味著每年數(shù)億度電對(duì)應(yīng)的萬億元級(jí)別的市場(chǎng)即將放開。電力體制改革條件達(dá)到成熟，應(yīng)積極成立售電公司，售電公司的未來能實(shí)現(xiàn)可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。還可以把發(fā)電企業(yè)具有規(guī)模、結(jié)構(gòu)、成本、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)進(jìn)入電力市場(chǎng)，降低企業(yè)用電成本、保障電力穩(wěn)定供應(yīng)以及為用電企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)售電服務(wù)等方面，具有積極意義，也是政府扶持工業(yè)企業(yè)的重要舉措。組建售電公司，打造一個(gè)健康寬松的用電環(huán)境，為招商引資、吸引更多的企業(yè)落戶當(dāng)?shù)赜蟹e極的促進(jìn)作用。開展售電業(yè)務(wù)的同時(shí)，還可以通過進(jìn)一步挖掘上下游產(chǎn)業(yè)鏈及發(fā)展增值業(yè)務(wù)，穩(wěn)步提升公司的收入和利潤，公司自身可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定收入，有較好的發(fā)展前景。組建售電公司，還可以增加地方稅務(wù)收入，解決就業(yè)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。打造投融資平臺(tái)，擇機(jī)參控股優(yōu)質(zhì)公用企業(yè)，積極參與能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，為地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出積極貢獻(xiàn)。售電公司負(fù)責(zé)經(jīng)營購售電業(yè)務(wù)、增量配電業(yè)務(wù)、合同能源管理、綜合節(jié)能等增值業(yè)務(wù)，以及參與上下游產(chǎn)業(yè)涉及的業(yè)務(wù)等。為搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，需加快步伐，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，制定售電公司前期組建方案和公司注冊(cè)前期準(zhǔn)備工作，同時(shí)必須加大售電籌備前期準(zhǔn)備的力度，提前布局售電市場(chǎng)。

1.2未雨綢繆，搶占用戶

未雨綢繆，提前預(yù)判市場(chǎng)，做售電前期準(zhǔn)備工作的同時(shí)，還得結(jié)合各省電力市場(chǎng)的實(shí)際情況積極完成直購電任務(wù)，并做好市場(chǎng)電量份額的爭(zhēng)取。四川省省發(fā)電裝機(jī)持續(xù)增長，受外送通道限制和用電增速持續(xù)低迷的影響，窩電嚴(yán)重，供需矛盾十分突出，電力市場(chǎng)異常嚴(yán)峻。對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，發(fā)電企業(yè)年度電量銷售受到了巨大沖擊。我們要牢固樹立價(jià)值思維理念，堅(jiān)持以市場(chǎng)營銷作為龍頭，以爭(zhēng)取電量計(jì)劃為突破口，以簽訂直購電合同和兌現(xiàn)電量計(jì)劃為重點(diǎn)，積極主動(dòng)做營銷，全力以赴跑市場(chǎng)，積極與政府相關(guān)部門及電網(wǎng)公司溝通、協(xié)調(diào)，努力減少棄水、增發(fā)電量，全力以赴做好電力市場(chǎng)營銷工作。四川的電量品種已高達(dá)近20種，一年比一年增多。在這樣復(fù)雜的市場(chǎng)電量組成情況下，營銷的方式方法必須要轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)市場(chǎng)，抓住電量計(jì)劃這個(gè)牛鼻子開展工作。直供電市場(chǎng)營銷的需求中心是客戶，“首先要了解客戶，再讓客戶了解我們?！敝鲃?dòng)開展對(duì)客戶的探索，了解客戶的真正需求，耐心的和客戶溝通，建立彼此充分信任，著眼于長期利益，致力于穩(wěn)定合作，以達(dá)到雙方共同發(fā)展。應(yīng)建立起大用戶直供電的第一手資料為基礎(chǔ)，逐步摸查排除，最終鎖定潛在重要直供大用戶進(jìn)行深層次溝通。傳統(tǒng)的營銷模式不再適應(yīng)這種直接的對(duì)接，身份的轉(zhuǎn)變極為重要?！胺畔律矶危眯姆?wù)，真誠溝通?！币淮我淮蔚牡情T造訪，不厭其煩的宣貫直購電的政策，講清大用戶直供電的好處，同時(shí)從客戶體驗(yàn)入手，果斷打出兩張王牌。①“顏值”牌，以發(fā)電企業(yè)實(shí)力為依托，強(qiáng)化品牌效應(yīng)，讓用戶有面子、有底氣；②打出服務(wù)牌，憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不止步于用電交易，提供更多的管家式項(xiàng)目。我們還可以提供了電力設(shè)備保養(yǎng)、用電安全培訓(xùn)等其輔助性業(yè)務(wù)；幫助做好客戶執(zhí)行直供電量節(jié)約用電成本帶來的效益測(cè)算分析，為建立合作關(guān)系鋪橋搭路。電力市場(chǎng)最終還是要?dú)w結(jié)到效益，直購電合同簽得足不等于就是效益好，如何在適應(yīng)電量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上確保效益最大化是一個(gè)難題。在尋找優(yōu)質(zhì)大用戶、報(bào)價(jià)方式和報(bào)價(jià)策略上，要慎之又慎，要對(duì)豐平枯電量反復(fù)的測(cè)算、模擬、推敲，方能簽訂，發(fā)電企業(yè)之間不能為了搶電量，盲目降價(jià)，造成低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中始終維持合理的市場(chǎng)價(jià)格。同時(shí)應(yīng)建立市場(chǎng)電量、價(jià)格決策機(jī)制，為強(qiáng)占市場(chǎng)份額和價(jià)格決策方面規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2發(fā)電企業(yè)商業(yè)模式整體思路

能源供給革命，大力發(fā)展混合能源供給方式，提供多能源協(xié)同供能模式，加強(qiáng)可再生能源供給體系建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，順應(yīng)國家電力體制改革，發(fā)展高效供能體系，同時(shí)配合用戶側(cè)完成智能微網(wǎng)投資建設(shè)，保障用戶的能源供應(yīng)與國家低碳發(fā)展要求相適應(yīng)。能源消費(fèi)革命，發(fā)電企業(yè)在能源革命下，以跨界思維對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位、多產(chǎn)業(yè)拓展，結(jié)合發(fā)電，與水、氣、熱等多能源結(jié)合，與銷售、服務(wù)、增值等多產(chǎn)業(yè)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)橫向縱向多模式發(fā)展，從傳統(tǒng)的單純售電業(yè)務(wù)作為保障，利用資金、用戶優(yōu)勢(shì)提供綜合性能源服務(wù)體系，引領(lǐng)消費(fèi)側(cè)變革，提供節(jié)約化供能方案，推動(dòng)節(jié)能事業(yè)發(fā)展，建設(shè)綠色低碳社會(huì)。能源體制革命，未來的電力系統(tǒng)，將是混合銷售市場(chǎng)，類似京東與淘寶，作為能源生產(chǎn)商，發(fā)電企業(yè)天然作為銷售者提供直接能源銷售平臺(tái)也可以參與其他批發(fā)交易，同時(shí)為用戶提供各種金融服務(wù)，采用信貸、分期、眾籌等形式收取金融增值費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，也可直接參與用戶側(cè)項(xiàng)目建設(shè)。發(fā)電企業(yè)的最大挑戰(zhàn)是公司經(jīng)營思維和員工工作方式的轉(zhuǎn)變。能源技術(shù)革命，最有效的發(fā)電資源調(diào)配和最專業(yè)的咨詢?nèi)瞬攀前l(fā)電企業(yè)應(yīng)對(duì)外界及新型公司沖擊的最寶貴財(cái)富，在能源互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，發(fā)電企業(yè)推動(dòng)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)模式等的創(chuàng)新，尋求能源整體解決方案，并與其他領(lǐng)域緊密結(jié)合，帶動(dòng)中國整體產(chǎn)業(yè)升級(jí)，對(duì)于促進(jìn)未來綠色能源發(fā)展，發(fā)電企業(yè)有著決定性的作用。

3發(fā)電企業(yè)售電路徑

大用戶直購電中長期市場(chǎng)，通過雙邊協(xié)商，根據(jù)機(jī)組、負(fù)荷曲線等簽訂的電力遠(yuǎn)期（年度為主）實(shí)物交易方式，是保障發(fā)電企業(yè)滿發(fā)多發(fā)與基本收入的主要方式。競(jìng)爭(zhēng)性售電日前市場(chǎng)，按照交易日進(jìn)行，參與市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)，交易中心根據(jù)負(fù)荷曲線與發(fā)電申報(bào)數(shù)據(jù)，在滿足電網(wǎng)安全約束條件下，給出最優(yōu)交易計(jì)劃及結(jié)算電價(jià)，是提升發(fā)電企業(yè)營收的重要手段。充電運(yùn)營建設(shè)，電動(dòng)汽車作為未來國家重點(diǎn)培育的方向，潛力巨大，圍繞充電站、充電樁的商業(yè)模式可作為探索的重點(diǎn)。

4發(fā)電企業(yè)對(duì)用戶拓展思路

精致的服務(wù)，深入分析用戶痛點(diǎn)，為用戶提供一站式的能源管家服務(wù)，打造能源界的第三產(chǎn)業(yè)。強(qiáng)大的金融，利用發(fā)電行業(yè)的資本特點(diǎn)，積極開展互聯(lián)網(wǎng)金融探索，參與服務(wù)客戶的能效、項(xiàng)目建設(shè)、能源服務(wù)等金融產(chǎn)品開發(fā)，增加用戶粘性。豐富的產(chǎn)品，充分引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前提下，提供更加合理的電價(jià)與更加豐富的可選能源套餐，根據(jù)用戶特點(diǎn)量身打造用電方案。合理的模式，根據(jù)企業(yè)目前的經(jīng)營狀況，制定合理的經(jīng)營發(fā)展理念，建設(shè)良好的社會(huì)口碑，積極參與碳交易并承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，打造綠色低碳產(chǎn)業(yè)鏈。發(fā)電企業(yè)經(jīng)營思路，高度關(guān)注新電改，密切跟蹤試點(diǎn)動(dòng)向，加強(qiáng)電力市場(chǎng)形勢(shì)分析，提高市場(chǎng)敏銳度，主動(dòng)研究電網(wǎng)特性與用戶需求，為參與配電市場(chǎng)與電力交易打下基礎(chǔ)，提高對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷性的認(rèn)識(shí)，控制電力發(fā)展節(jié)奏，通過對(duì)標(biāo)嚴(yán)控成本、強(qiáng)化節(jié)能降耗，建立一個(gè)基本平衡的電力市場(chǎng)。提升發(fā)電設(shè)備可靠性，抓緊建立營銷體系，強(qiáng)化區(qū)域公司主體責(zé)任，構(gòu)建“本質(zhì)安全型”企業(yè)。樹立精益生產(chǎn)思想，做好運(yùn)營流程梳理和浪費(fèi)分析辨識(shí)工作，深挖內(nèi)潛，擴(kuò)展盈利空間。開拓優(yōu)質(zhì)電力用戶，探索參與電能直接交易，搶先布局售電市場(chǎng)，運(yùn)作好售電平臺(tái)，促進(jìn)需求側(cè)響應(yīng)，讓電力用戶擁有更多的選擇權(quán)。樹立大市場(chǎng)營銷理念，以市場(chǎng)、消費(fèi)者為中心，通過不斷的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營成本。

5針對(duì)新電改背景下，工作思路剖析

（1）利用裝機(jī)容量大、電源分布廣、水火電互濟(jì)、人才技術(shù)領(lǐng)先等等優(yōu)勢(shì)，利用好水火互濟(jì)、水火匹配的優(yōu)勢(shì)，在發(fā)電企業(yè)和用戶都雙贏的情況下，走“精準(zhǔn)扶貧”路線，對(duì)高耗能用電大戶實(shí)施電價(jià)扶持，于公為政府解決了即將關(guān)停企業(yè)的難題，于私達(dá)到減少水電豐水期棄水，增加實(shí)際執(zhí)行的利用小時(shí)數(shù)。（2）火電對(duì)四川電網(wǎng)的安全運(yùn)行起到支撐作用，利用輔助服務(wù)和調(diào)峰為突破口，爭(zhēng)取有利政策，想辦法去協(xié)調(diào)解決，解決火電生存的實(shí)際問題。（3）跟蹤直購電、水火替代、自備替代、留州電量、外送、富余電量、合同電量每個(gè)月執(zhí)行情況，預(yù)判影響發(fā)電企業(yè)營銷工作的因素，積極制定應(yīng)對(duì)措施。認(rèn)真研究、仔細(xì)測(cè)算，把賬算精算細(xì)，達(dá)到共贏。（4）全力抓好各項(xiàng)政策爭(zhēng)取與落實(shí)，努力爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，加強(qiáng)售電價(jià)格和各類市場(chǎng)交易價(jià)格的研究，分析供需形勢(shì)、發(fā)電成本、交易價(jià)格等競(jìng)爭(zhēng)要素的內(nèi)在規(guī)律，制定整體價(jià)格策略和應(yīng)對(duì)措施。提高發(fā)電量水平及實(shí)際電價(jià)執(zhí)行水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。（5）繼續(xù)摸底大用戶的經(jīng)營、用電、繳納電費(fèi)情況，對(duì)新老用戶進(jìn)行重新梳理，力爭(zhēng)與發(fā)展?jié)摿Υ?、?duì)后勁足的新興企業(yè)及各行各業(yè)優(yōu)質(zhì)的大用戶簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)中長期穩(wěn)定的直購電交易機(jī)制，來實(shí)現(xiàn)維護(hù)發(fā)電企業(yè)利益最大化。（6）掌握電力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息，提前拓展思路，深挖潛力，分析研究各種政策創(chuàng)效益。培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)的營銷人員，按照集團(tuán)區(qū)域效益最大化原則，推進(jìn)營銷體制改革，完成區(qū)域一體化營銷體系建設(shè)，做好售電側(cè)改革相關(guān)事宜。（7）苦練內(nèi)功，優(yōu)化電量結(jié)構(gòu)，做好水庫調(diào)度。合理制定并全力爭(zhēng)取每日最為優(yōu)化的負(fù)荷曲線，預(yù)判影響公司營銷工作的因素，積極制定應(yīng)對(duì)措施，營銷工作人員24h待命積極應(yīng)對(duì)突然情況，齊心協(xié)力抓好電量計(jì)劃的優(yōu)質(zhì)落實(shí)。

6結(jié)束語

電力體制改革具有艱巨性、復(fù)雜性和長期性，速度不能過慢也不過快，要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系。電力改革的道路不平坦，甚至有可能會(huì)出現(xiàn)走兩步退一步的情況，容易產(chǎn)生急躁情緒，期盼“一招制敵”，其結(jié)果往往導(dǎo)致改革局面的進(jìn)一步復(fù)雜化。所以應(yīng)該循序漸進(jìn)，逐步慢慢放開，確保電力市場(chǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展。

作者:李黎 單位:四川華電瀘定水電有限公司

參考文獻(xiàn)

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第二篇

摘要：隨著我國的科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，對(duì)電力系統(tǒng)的發(fā)展要求，例如電能計(jì)量系統(tǒng)的自動(dòng)化與智能化要求也隨之提高，在電力營銷工作中，電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用起到了至關(guān)重要的作用，對(duì)于電力企業(yè)運(yùn)行管理與提升自身的經(jīng)濟(jì)效益有著重大的意義。文章主要針對(duì)在電力營銷中，電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的功能與價(jià)值進(jìn)行分析，借此對(duì)我國電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展提供些許參考。

關(guān)鍵詞：電能計(jì)量；自動(dòng)化系統(tǒng)；電力營銷

電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)是一個(gè)集信息采集，分析，監(jiān)控與計(jì)量管理于一身的應(yīng)用平臺(tái)，涵蓋了全網(wǎng)各類采集終端與計(jì)量點(diǎn)。系統(tǒng)平臺(tái)體系經(jīng)過多年的研究與發(fā)展，逐漸從單一到完整，從最初單一的功能發(fā)展到如今涵蓋了多種功能，從原來只有自動(dòng)抄表的的業(yè)務(wù)演變成今天線損四分統(tǒng)計(jì)及分析，用電檢查，計(jì)量管理，市場(chǎng)分析，需求側(cè)管理等多個(gè)方面，覆蓋面擴(kuò)大，電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的投入使用，使得電力營銷管理水平與客戶服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)了雙豐收。

1電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的組成

1.1廠站電能量計(jì)量遙測(cè)系統(tǒng)

這臺(tái)系統(tǒng)主要由電能量計(jì)量裝置、主站系統(tǒng)、采集裝置、供電電源、傳輸通道等極大部分組成。除了主站系統(tǒng)，其余部分主要裝置在變電站或發(fā)電廠。該綜合應(yīng)用平臺(tái)是針對(duì)于電量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，能對(duì)電能表，變電站，發(fā)電場(chǎng)以及饋線等資料接入地網(wǎng)遙測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行管理。該系統(tǒng)可以自主改編主網(wǎng)線損以及關(guān)口月電量的分析報(bào)表，智能采集處理電能表的功率、表碼、電流、電壓以及月凍結(jié)電量等信息，快速批量進(jìn)行更新數(shù)據(jù)等。采集數(shù)據(jù)時(shí)間在三十至六十分鐘為一次，可以有效保障電量的準(zhǔn)確性統(tǒng)計(jì)計(jì)算[1]。

1.2大客戶符合管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)包括了遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)，符合以及終端電量等重要功能，該系統(tǒng)運(yùn)用的有通訊技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)三大技術(shù)，以管理電力負(fù)荷與實(shí)時(shí)監(jiān)控為中心，原有符合管理系統(tǒng)與客戶抄表由采集客戶端與在線監(jiān)測(cè)下進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。該系統(tǒng)由客戶端現(xiàn)場(chǎng)終端、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、計(jì)量表計(jì)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)幾大部分組成。該系統(tǒng)具備了計(jì)量異常檢測(cè)、電能質(zhì)量檢測(cè)、廠站電能量計(jì)量遙測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集、負(fù)荷控制、交流采樣以及開關(guān)狀態(tài)采集等多種功能，采集數(shù)據(jù)時(shí)間通常為十五分鐘一次。

1.3低壓集中抄表系統(tǒng)

這款系統(tǒng)主要通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、低壓擴(kuò)頻載波與RS485等通訊技術(shù)，利用通信介質(zhì)達(dá)到小區(qū)居民電能表碼、每月凍結(jié)的電量數(shù)據(jù)地進(jìn)行采集、儲(chǔ)存、傳輸與處理。采集數(shù)據(jù)的時(shí)間為兩天一次、有著實(shí)現(xiàn)竊電的監(jiān)控與預(yù)付費(fèi)功能得以實(shí)現(xiàn)，縮減了人力資源與其工作強(qiáng)度，穩(wěn)定提升了高線損的資源利用率與準(zhǔn)確性，切實(shí)達(dá)到了電費(fèi)及時(shí)回收的目的。

1.4配變檢測(cè)計(jì)量系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要由采集裝置、電力計(jì)量裝置、傳輸通道、主站系統(tǒng)以及供電電源等幾大部分組成。除主站系統(tǒng)以外、其他部分一般裝置在公用變用戶側(cè)。這款系統(tǒng)主要通過農(nóng)電低壓配電變壓器或無線網(wǎng)技術(shù)局域網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)于主站系統(tǒng)與配變檢測(cè)終端的通道信道的數(shù)據(jù)采集與檢測(cè)的實(shí)施。并監(jiān)控分析召測(cè)數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或應(yīng)對(duì)信息傳遞或進(jìn)行處理。如圖1所示。

2計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

使用傳統(tǒng)的人力進(jìn)行電能計(jì)量，不僅易出現(xiàn)誤差，效率低且成本偏高，而實(shí)現(xiàn)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用使得電力供電企業(yè)的電力營銷效果成倍提升，其卓越高效的性能在用電檢查、抄表、供受電統(tǒng)計(jì)。計(jì)量裝置檢測(cè)方面上體現(xiàn)的淋漓盡致，實(shí)現(xiàn)了電能計(jì)量系統(tǒng)的節(jié)能與電力企業(yè)客戶管理工作服務(wù)[2]。

2.1計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在自動(dòng)抄表中的應(yīng)用

抄表方式的飛躍程度，就是對(duì)其計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在應(yīng)用中最直接的體現(xiàn)，遠(yuǎn)程抄表方式比之傳統(tǒng)的人工抄表方式，不僅節(jié)省了抄表工作上人員的投入，也切實(shí)提升了其抄表效率與抄表質(zhì)量。抄表作為電能計(jì)量最基礎(chǔ)，也是最重要的工作之一，一直以人工抄表的方式進(jìn)行工作，而一旦在執(zhí)行工作期間出現(xiàn)失誤、例如錯(cuò)抄、誤抄的現(xiàn)象發(fā)生，就會(huì)使計(jì)量的準(zhǔn)確度，真實(shí)性發(fā)生嚴(yán)重扭曲，并且使用人工方式抄表，不僅效率極低，任務(wù)極為繁重，且浪費(fèi)了大量的人力及交通成本。而電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的出現(xiàn)使遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表成為可能。

2.2在計(jì)量裝置檢測(cè)及異常處理上的應(yīng)用

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在所有終端設(shè)備上的報(bào)警功能都完整支持，通過分析通訊狀態(tài)和數(shù)據(jù)異常等數(shù)據(jù)，分析提供了斷相、失壓、數(shù)據(jù)異常、數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)越線、數(shù)據(jù)流量異常、通訊異常等報(bào)警功能。系統(tǒng)建立了一個(gè)覆蓋全網(wǎng)，實(shí)時(shí)在線、全方位的計(jì)量裝置遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，它的建成投運(yùn)，使得故障診斷技術(shù)與計(jì)量裝置運(yùn)行管理模式實(shí)現(xiàn)了飛躍式發(fā)展。

2.3在線損四分統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用

在線損四分管理中，線損四分的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)是一個(gè)棘手的難題，而解決了供電企業(yè)這一難點(diǎn)的自動(dòng)化系統(tǒng)，依靠計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的功能盡心實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的采集，可以及時(shí)找準(zhǔn)線損異常線損的節(jié)點(diǎn)區(qū)域，并精準(zhǔn)定位，發(fā)揮了十分突出的作用[3]。

2.4在用電檢查工作中的應(yīng)用

一直以來，都是依靠人工開進(jìn)行傳統(tǒng)的用電檢查工作，不管是常規(guī)的用電檢查還是線損異常，竊電檢查等一些工作都需要專業(yè)人員親自到現(xiàn)場(chǎng)才能完成，龐大的工作量與整日的奔波使得工作人員難以時(shí)刻保證用電檢查工作的質(zhì)量與效率。直到電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的出現(xiàn)，可以實(shí)時(shí)針對(duì)用電狀況進(jìn)行檢測(cè)，出現(xiàn)異常狀態(tài)及時(shí)報(bào)警，此舉為檢查人員顯著提升了檢查效率。

2.5在用電負(fù)荷特性分析中的應(yīng)用

供電企業(yè)一直努力掌握各類行業(yè)的負(fù)荷特性與開展用電負(fù)荷的分析工作，但一直以來并沒有辦法成功獲取實(shí)時(shí)負(fù)荷數(shù)據(jù)，而專業(yè)的SCADA也只是針對(duì)一部分區(qū)域做出分析。而擁有強(qiáng)力負(fù)荷分析自定義功能的計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，完美對(duì)其各類各業(yè)，工業(yè)區(qū)，居民區(qū)進(jìn)行自定義，并及時(shí)獲取用電負(fù)荷特性。對(duì)運(yùn)行監(jiān)控工作提供了有效針對(duì)性措施。

3結(jié)束語

綜上所述，在社會(huì)的緊迫需求下電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)才得以被及時(shí)建設(shè)及應(yīng)用，保證了供電企業(yè)秩序用電、統(tǒng)計(jì)供電質(zhì)量、負(fù)荷控制、統(tǒng)計(jì)供售電量、市場(chǎng)管理運(yùn)營、預(yù)購點(diǎn)、遠(yuǎn)程抄表業(yè)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算以及客戶節(jié)能評(píng)估等，以及客戶為中心，它的出現(xiàn)并及時(shí)在生活中應(yīng)用，及時(shí)減緩了資源與環(huán)境的污染、并切實(shí)有效的提升了相關(guān)企業(yè)的管理水平以及經(jīng)濟(jì)效益。

作者:雷 雯 夏秀珍 單位:國網(wǎng)湖北省電力公司鄖西縣供電公司

參考文獻(xiàn)

[1]黃鴻茂.探析電力營銷中電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用成效[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2014，17：37-38.

[2]黃春瓊.電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用成效[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2014，31：49-50.

[3]譚玲.淺析電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2016，07：51.

第三篇

摘要：我國是全球最大的電力消費(fèi)市場(chǎng)，在消費(fèi)群體方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)，但是，落后的電力營銷技術(shù)卻不能夠滿足市場(chǎng)的變化和廣大消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，使得我國電力產(chǎn)業(yè)鏈條處于低端地位，如何改變這一現(xiàn)狀，促進(jìn)我國電力營銷的發(fā)展是值得思考的，基于這一問題的重要性，文章對(duì)基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理弊端、機(jī)遇、挑戰(zhàn)以及電力營銷管理方面的創(chuàng)新進(jìn)行了簡單的介紹，希望對(duì)電力營銷管理創(chuàng)新有所助益，并對(duì)相關(guān)人員有所幫助。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電力營銷；創(chuàng)新

電力營銷指的是在市場(chǎng)營銷學(xué)基礎(chǔ)上滿足客戶對(duì)電力需求的，并能夠與電力市場(chǎng)整體進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通的市場(chǎng)活動(dòng)，簡言之，是電力企業(yè)通過一系列的市場(chǎng)活動(dòng)，滿足客戶對(duì)電能的需求，并從中獲取一定經(jīng)濟(jì)收益的企業(yè)行動(dòng)。而基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理活動(dòng)則是在利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)確保電力市場(chǎng)營銷的全局性、綜合性以及市場(chǎng)性，從根本上滿足電力需求的電力市場(chǎng)營銷管理工作。

1基于大數(shù)據(jù)的電力營銷弊端

在進(jìn)行基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新研究之前，首先需要分析基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理問題和弊端，這樣做的目的是更加全面地認(rèn)識(shí)基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理工作，無論是管理意識(shí)、管理方法、管理效率，還是管理信息方面，都需要在更加了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和探究。

1.1管理意識(shí)淡薄

基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理首要問題是管理意識(shí)淡薄。在電力營銷管理工作中，工作人員需要做到的是通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)與電力客戶進(jìn)行溝通和交流，并進(jìn)行電力營銷活動(dòng)。這就要求電力營銷管理工作人員具備極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、工作素養(yǎng)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，以及高度的服務(wù)意識(shí)，保證與客戶的營銷活動(dòng)能夠順利的進(jìn)行下去。但是，現(xiàn)階段，電力營銷管理工作部門和系統(tǒng)較多，存在學(xué)歷水平較低、整體素質(zhì)低下以及服務(wù)意識(shí)低下的工作人員，致使基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理工作出現(xiàn)了管理意識(shí)淡薄的問題?；诖髷?shù)據(jù)的電力營銷管理一旦出現(xiàn)管理意識(shí)淡薄這個(gè)嚴(yán)峻的問題，將可能會(huì)帶來客戶滿意度降低，客源喪失，企業(yè)形象遭到破壞等嚴(yán)重后果。

1.2管理信息落后

管理信息落后是基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理存在的重要問題之一。產(chǎn)生管理信息落后這一問題的原因在于目前絕大多數(shù)電力企業(yè)用電業(yè)務(wù)流程依然按照傳統(tǒng)的電力營銷制度，而非真正的以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)化、專業(yè)化的電力營銷制度。這樣一來，電力營銷信息反饋部門所得到的管理信息和營銷信息都是不夠全面的，實(shí)時(shí)性和真實(shí)性也不能夠得到根本保證。如果電力營銷管理部門不能實(shí)現(xiàn)客戶反饋信息的及時(shí)處理，這也可能會(huì)影響其電力營銷業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行[1]。

1.3營銷信息系統(tǒng)具有風(fēng)險(xiǎn)性

營銷管理信息系統(tǒng)具有風(fēng)險(xiǎn)性也是大數(shù)據(jù)背景下電力營銷管理存在的重要問題之一。營銷管理信息系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn)主要有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在于我國當(dāng)前在電力營銷管理方面所應(yīng)用的技術(shù)還不夠全面，技術(shù)水平也較為低下，在這種條件下，盲目引用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可能會(huì)造成電力營銷管理出現(xiàn)安全漏洞。而操作風(fēng)險(xiǎn)則是相關(guān)工作人員因種種人為原因所造成的，甚至存在蓄意篡改數(shù)據(jù)的行為，這是需要堅(jiān)決杜絕的行為。總之，電力營銷管理理念亟待改進(jìn)，電力營銷業(yè)務(wù)功能亟待完善，電力營銷運(yùn)營效率亟待提升，電力營銷管理安全系統(tǒng)亟待修復(fù)，希望相關(guān)人員能夠及時(shí)認(rèn)識(shí)到以上問題，并對(duì)基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理活動(dòng)更加重視，保證在新形勢(shì)下為客戶提供更加滿意的供電服務(wù)。

2基于大數(shù)據(jù)的電力營銷面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2.1基于大數(shù)據(jù)的電力營銷面臨的挑戰(zhàn)

根據(jù)上文的介紹可以了解當(dāng)前基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理工作，無論是管理意識(shí)、管理方法、管理效率，還是管理信息方面還存著許多問題，而這些問題也為電力營銷管理在一定程度上帶來了挑戰(zhàn)。除此之外，如何在電力營銷過程中深入貫徹國家節(jié)能減排戰(zhàn)略的實(shí)施，如何建立新型綠色低碳的供電方式，如何改變當(dāng)前電力營銷管理存在的資源分散、管理混亂的問題都是當(dāng)前電力營銷管理工作面臨的挑戰(zhàn)[2]。

2.2基于大數(shù)據(jù)的電力營銷面臨的機(jī)遇

基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理工作不僅面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也擁有著機(jī)遇，例如我國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，高新技術(shù)在電力行業(yè)的快速發(fā)展，綠色節(jié)能環(huán)保技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，人們購買力不斷加強(qiáng)，都為相關(guān)人員進(jìn)行基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理創(chuàng)新提供機(jī)遇[3]。

3基于大數(shù)據(jù)的電力營銷創(chuàng)新策略

3.1分析客戶的潛在需求行為

電力營銷管理創(chuàng)新首先在于能夠有效地分析客戶的潛在消費(fèi)行為，相關(guān)人員可憑借海量數(shù)據(jù)庫，精準(zhǔn)的計(jì)算能力和完整的數(shù)據(jù)保管系統(tǒng)建立一整套完整的電力營銷管理系統(tǒng)，這樣一來便能夠更加輕松地對(duì)客戶的需求進(jìn)行記錄，進(jìn)而分析其潛在的需求行為，從而提高電力營銷系統(tǒng)服務(wù)水平，促進(jìn)電力營銷行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展[4]。

3.2分析精準(zhǔn)定位消費(fèi)客戶，打造個(gè)性化營銷

在大數(shù)據(jù)的背景下，電力營銷管理創(chuàng)新還在于分析精準(zhǔn)定位消費(fèi)客戶，打造個(gè)性化營銷，正如上文所提到的，大數(shù)據(jù)能夠幫助電力營銷相關(guān)人員建立完整的電力營銷系統(tǒng)，這樣一來，相關(guān)人員能夠從電力營銷系統(tǒng)中精準(zhǔn)地分析，并定位消費(fèi)客戶，有針對(duì)性、有目的性地對(duì)電力營銷客戶打造個(gè)性化營銷，使客戶成為電力營銷的主體，使客戶更有認(rèn)同感，對(duì)提高電力企業(yè)的企業(yè)形象有所幫助。

3.3定制新產(chǎn)品，拓展新市場(chǎng)

電力營銷管理創(chuàng)新在于定制新產(chǎn)品并拓展新市場(chǎng)[5]?；诖髷?shù)據(jù)電力營銷系統(tǒng)與傳統(tǒng)的電力營銷管理制度相比，將客戶的需求和市場(chǎng)需求作為業(yè)務(wù)導(dǎo)向，在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中，如果不能夠認(rèn)準(zhǔn)市場(chǎng)的變化和需求，將會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中遭到淘汰，因此，以客戶和市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，定制新產(chǎn)品，拓展新市場(chǎng)對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展是十分重要的。

3.4依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展多元化服務(wù)

電力營銷管理創(chuàng)新在于依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展多元化服務(wù)，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而網(wǎng)絡(luò)營銷作為基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，自然也離不開對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，因此，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展開展多元化服務(wù)是基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理創(chuàng)新的必經(jīng)之路。

3.5加強(qiáng)相關(guān)部門合作，減小電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)

在實(shí)際的工作中，加強(qiáng)相關(guān)部門合作，減小電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，在電力營銷的過程中，電費(fèi)回收始終是相關(guān)人員最為頭痛的問題，而加強(qiáng)相關(guān)部門合作，并積極借助數(shù)據(jù)庫，準(zhǔn)確定位欠費(fèi)客戶，能在很大程度上減小電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)。

4結(jié)束語

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理還存在著許多問題，并且面臨著許多挑戰(zhàn)，但同樣也擁有著很多優(yōu)勢(shì)，相關(guān)人員如果能夠在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行電力營銷管理創(chuàng)新，便能依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)、快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)信息平臺(tái)推動(dòng)電力營銷管理工作的進(jìn)一步發(fā)展和成熟，并且促進(jìn)電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)價(jià)值的提高，進(jìn)而促進(jìn)我國電力行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為我國早日實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化而做出貢獻(xiàn)。

作者:劉少斌 單位:潮州供電局

參考文獻(xiàn)

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[5]謝黎，朱江.電力企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用與前景[J].科學(xué)家，2016（04）：14-15

第四篇

摘要：隨著我國進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中以來，各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的速度就比較快，在各項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)措施在電力系統(tǒng)中得到應(yīng)用的基礎(chǔ)之上，電力系統(tǒng)自動(dòng)化程度呈現(xiàn)出一種逐步提升的態(tài)勢(shì)。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)是將現(xiàn)代化數(shù)字通信技術(shù)、電能計(jì)量技術(shù)以及電力營銷技術(shù)有機(jī)的相互融合在一起的基礎(chǔ)上，形成的綜合性信息采集及處理分析機(jī)制，在施行這一個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可以從某些層面上使得電力企業(yè)實(shí)際運(yùn)行的過程中發(fā)揮出來的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益水平得到一定程度的提升，所以對(duì)電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的成效展開分析是具有一定的現(xiàn)實(shí)意義的，作者依據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)文獻(xiàn)資料的記載，首先對(duì)電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的具體構(gòu)成結(jié)構(gòu)展開分析的基礎(chǔ)上，分析電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用的過程中展現(xiàn)出來的效果，希望可以在今后相關(guān)的工作人員對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行研究的時(shí)候起到一定程度的借鑒性作用。

關(guān)鍵詞：電能計(jì)量；自動(dòng)化系統(tǒng)；應(yīng)用；成效；分析

1概述

抄表人員定期針對(duì)用戶抄寫用電數(shù)量，并以此為憑據(jù)完成收費(fèi)工作，是以往一段時(shí)間中我國施行的電能計(jì)算形式，在施行這種電能計(jì)算模式的基礎(chǔ)上，不單單是沒有辦法得到用戶實(shí)時(shí)性用電數(shù)量，并且在實(shí)際工作的過程中投入的人類和財(cái)力資源比較多，工作效率也呈現(xiàn)出來一種較為低下的態(tài)勢(shì)。隨著各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以往我國電力營銷管理領(lǐng)域中施行的人工電能計(jì)量模式，已經(jīng)難以使得社會(huì)發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過程中提出的客觀要求得到滿足了，電力系統(tǒng)中急需使用一種新型的電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，并逐漸演變?yōu)橹悄茈娋W(wǎng)構(gòu)建領(lǐng)域中的一個(gè)重要構(gòu)成成分。

2對(duì)電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的具體構(gòu)成結(jié)構(gòu)展開分析

從接入用戶類型以及電壓等級(jí)等層面上展開分析，是可以將電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)劃分為四個(gè)部分的，分別是低壓集中型抄表系統(tǒng)、負(fù)荷性管理機(jī)制以及配變檢驗(yàn)計(jì)量系統(tǒng)等等。

2.1低壓集中性抄表系統(tǒng)

一般情況之下來說，低壓集中性抄表系統(tǒng)中，都是在對(duì)RS485組網(wǎng)抑或是載波模式加以一定程度的應(yīng)用方的基礎(chǔ)上開展小區(qū)居民月電能使用數(shù)量以及電能表編碼工作的。因?yàn)楦鱾€(gè)小區(qū)中的用戶提出的實(shí)際要求是不一樣的，供電企業(yè)在實(shí)際工作的過程中需要在臺(tái)區(qū)線損計(jì)算以及預(yù)購電能有效控制等領(lǐng)域匯中施行具體問題具體分析措施。這一個(gè)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的過程中一般情況之下是一天采集一次數(shù)據(jù)。

2.2負(fù)荷性管理機(jī)制

這一個(gè)管理機(jī)制主要是由供電電源、計(jì)量裝置等結(jié)構(gòu)構(gòu)成的，在實(shí)際工作的過程中負(fù)責(zé)的是對(duì)計(jì)量點(diǎn)的實(shí)際負(fù)荷情況展開檢驗(yàn)工作，并且在將上文中提及到的相關(guān)工作完成的基礎(chǔ)上，以收集的到的數(shù)據(jù)作為憑據(jù)在營銷管理領(lǐng)域中應(yīng)用。負(fù)荷性管理機(jī)制除去有月電能使用量數(shù)據(jù)采集以及瞬間性采集等功能之外，與此同時(shí)也是具備預(yù)購電管理、電能質(zhì)量檢驗(yàn)以及負(fù)荷控制等功能的，這一個(gè)系統(tǒng)公司就運(yùn)行的過程中往往都是10min采集一次相關(guān)數(shù)據(jù)。

2.3廠站電能量計(jì)量遙測(cè)系統(tǒng)

這一個(gè)系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行的過程中主要需要完成的任務(wù)是統(tǒng)計(jì)負(fù)荷、檢驗(yàn)計(jì)量點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)行情況等等，系統(tǒng)運(yùn)行的過程中采集到的數(shù)據(jù)可以在電能量報(bào)表制作工作進(jìn)行的過程中使用。這樣一個(gè)系統(tǒng)終端在檢驗(yàn)電能表的瞬間量以及編碼等數(shù)據(jù)的過程中，一般情況之下是需要間隔30min-50min之間的。

3電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力企業(yè)電力營銷管理領(lǐng)域中應(yīng)用的時(shí)候得到的效果

3.1在此基礎(chǔ)之上可以使得線損精細(xì)化管理工作的水平得到

一定程度的提升以往電力企業(yè)營銷管理領(lǐng)域中施行的傳統(tǒng)性周期性抄表核算工作機(jī)制中存在一定的問題，比方說在實(shí)際工作的過程中暴露出來的結(jié)果精準(zhǔn)程度較為低下、工作強(qiáng)度比較高以及時(shí)效性難以發(fā)揮等問題。所以各個(gè)電力企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行的過程中，需要依據(jù)本單位的實(shí)際情況構(gòu)建出來營配一體化平臺(tái)，在針對(duì)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)展開各個(gè)層面的相關(guān)研究工作的基礎(chǔ)上，以線損問題為基礎(chǔ)開發(fā)出來在線管理機(jī)制，并對(duì)線變和戶變施行有效的維護(hù)，將以往的電費(fèi)核算機(jī)制周期由一個(gè)月逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)星期，在此基礎(chǔ)之上自然也就可以使得線損精細(xì)化管理工作的實(shí)際水平得到一定程度的提升了。

3.2系統(tǒng)跨越型高效工作并可以為各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供支持

當(dāng)在電力企業(yè)營銷管理領(lǐng)域中施行電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)之后，以往人工抄表工作這一個(gè)環(huán)節(jié)就可以省去了，是可以在營銷機(jī)制中融入遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)這樣一個(gè)模塊的，從而也就可以在施行系統(tǒng)抄表措施的基礎(chǔ)上來完成電費(fèi)收取工作了———施行這樣一種措施的基礎(chǔ)之上，不單單可以使得在人力資源的層面上的投資數(shù)量減少，并且在某些層面上也是可以使得數(shù)據(jù)精準(zhǔn)程度得到一定程度的提升，此系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行的過程可以自動(dòng)開展用電數(shù)量檢查工作，假如說在用電量自動(dòng)檢查工作進(jìn)行的過程中發(fā)現(xiàn)了一定的異常現(xiàn)象的話，系統(tǒng)就會(huì)向有關(guān)管理部門派發(fā)處理警示性單據(jù)，并在其中標(biāo)注清楚有效處理期限；可以在客戶停電管理體系中融入錯(cuò)峰負(fù)荷以及具體用戶停電時(shí)間，并在系統(tǒng)運(yùn)行的過程中自動(dòng)采集停電信息，從而也就可以在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)供電這一個(gè)目標(biāo)的過程中提供一定的技術(shù)支持。在對(duì)遠(yuǎn)程遙控功能以及自動(dòng)采集電量功能加以一定程度的應(yīng)用的基礎(chǔ)上可以使得預(yù)購電管理工作逐漸的完善起來；可以在互聯(lián)網(wǎng)功能性平臺(tái)之上客戶信息、功率因數(shù)以及負(fù)荷曲線等內(nèi)容，從而也就可以在電力企業(yè)對(duì)能源消耗問題形成有效的控制的過程中提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

3.3電能使用秩序水平得到了一定程度的提升

假如說單單使用人工巡查的方式的話，那么從事管理工作的人員的工作量就顯得比較大。但是在施行電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，就可以針對(duì)用戶錯(cuò)峰展開在線監(jiān)視工作了，在這一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的過程中，不單單可以使得管理人員的工作量減少，也是可以從某些層面之上使得自覺錯(cuò)峰率提升的。在錯(cuò)峰電能使用過程中，是可以在對(duì)電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)加以一定程度的應(yīng)用的基礎(chǔ)上，對(duì)錯(cuò)峰工作產(chǎn)生的效果展開分析的，并且也是可以將錯(cuò)峰效果分析結(jié)果通報(bào)到互聯(lián)網(wǎng)憑條之上，從而也就可以將這項(xiàng)有效性比較強(qiáng)的數(shù)據(jù)型結(jié)果在年中評(píng)選工作進(jìn)行的過程中使用了。

4結(jié)束語

這一個(gè)系統(tǒng)中包含了全國范圍之內(nèi)各個(gè)級(jí)別計(jì)量點(diǎn)以及采集終端，在系統(tǒng)運(yùn)行的過程中可以對(duì)電網(wǎng)、客戶端的實(shí)際使用情況形成明確且全面的了解，從而也就可以在供電企業(yè)開展供電、電費(fèi)收取以及遠(yuǎn)程抄表等工作的過程中提供一定的支持，在此基礎(chǔ)之上自然也就會(huì)使得電力市場(chǎng)的運(yùn)營要求得到滿足。最終在使得終端電能利用效率得到一定程度的提升的基礎(chǔ)上，有效的降低資源消耗和環(huán)境污染程度，在對(duì)電力資源使用成本形成有效的控制的基礎(chǔ)上，使得用電管理工作逐漸的向著自動(dòng)化的方向演變，最終這一個(gè)系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行的過程中就可以展現(xiàn)出來極為明顯的社會(huì)效益。

作者:張 謹(jǐn) 張 波 單位:國網(wǎng)寧夏電力公司中衛(wèi)供電公司

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第五篇

一、牢固樹立電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力營銷核心的觀念

（一）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指在營銷過程中采取各種規(guī)范有效的方式，從消費(fèi)者利益訴求出發(fā)，通過完善服務(wù)理念、提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)操作、科學(xué)簡化服務(wù)流程等，為客戶提供快捷、方便和高效的服務(wù)，保證客戶滿意度，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品市場(chǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。目前，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為新型的營銷模式，不僅電力企業(yè)，其他行業(yè)也十分重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一營銷手段。從消費(fèi)者的角度來看，均希望在消費(fèi)過程中得到最好的服務(wù)。（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用。1.促進(jìn)生產(chǎn)效率在電力企業(yè)發(fā)展過程中，電網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用是關(guān)鍵；而在電力營銷中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有突出的作用，是電力營銷的核心,是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要因素。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，對(duì)電力企業(yè)的營銷提出了新的要求和挑戰(zhàn)，電力企業(yè)要想增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更大的發(fā)展，就必須不斷地進(jìn)行改革和創(chuàng)新，努力開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，以服務(wù)帶動(dòng)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加大電能生產(chǎn)系統(tǒng)新功能的開發(fā)，提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)--生產(chǎn)效率”互相促進(jìn)的良性循環(huán)。2.促進(jìn)安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠帶給電力企業(yè)更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，首先就要做到電網(wǎng)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性，這是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保障。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是注重客戶的需求，而是要基于電力系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性這樣雄厚的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)必須確保用電設(shè)備安全可靠和輸變電運(yùn)行安全，嚴(yán)格把控電力設(shè)備生產(chǎn)、維護(hù)、安裝和運(yùn)行，杜絕任何影響電網(wǎng)安全運(yùn)行的不必要失誤。3.促進(jìn)服務(wù)管理制度的完善電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完善，需要營銷技術(shù)服務(wù)相關(guān)管理系統(tǒng)的建立，從而獲得更多用戶的認(rèn)可和支持。因此，營銷技術(shù)服務(wù)管理制度是電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。電力企業(yè)必須加大營銷技術(shù)服務(wù)的管理，建立相應(yīng)的服務(wù)管理系統(tǒng)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到一個(gè)新的層次。只有這樣，消費(fèi)者才會(huì)更加信賴企業(yè)，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

二、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的路徑選擇

（一）合理調(diào)整用電策略。就電力企業(yè)來說，電力營銷在運(yùn)營過程中發(fā)揮著不可替代的作用，關(guān)乎企業(yè)自身的生存發(fā)展。在開展電力營銷過程中，電力企業(yè)要優(yōu)化利用各種先進(jìn)技術(shù)，規(guī)范電網(wǎng)管理，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高他們的滿意度。在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，電力企業(yè)要抓住商機(jī)，不斷開發(fā)各種環(huán)保型能源，提高新能源利用率；優(yōu)化營銷管理體制，健全技術(shù)支持系統(tǒng)，使其能夠緊隨時(shí)展的步伐，有效緩解供電的供需矛盾。由于電價(jià)政策靈活多變，用電市場(chǎng)被劃分為敏感型市場(chǎng)、價(jià)格剛性市場(chǎng)等不同類型。對(duì)于電力企業(yè)來說，需要結(jié)合自身的運(yùn)營情況，優(yōu)化調(diào)整用電策略，促使用電市場(chǎng)更加穩(wěn)定。對(duì)于用電大客戶來說，電力企業(yè)需要采用各種措施，比如創(chuàng)新電力直接交易模式；在居民用電方面，電力企業(yè)需要采取可行的措施健階梯電價(jià)方面的運(yùn)營機(jī)制，滿足客戶在用電方面的客觀需求。此外，在運(yùn)營過程中，電力企業(yè)要隨時(shí)關(guān)注社會(huì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，積極拉動(dòng)農(nóng)村用電市場(chǎng)，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤。同時(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，電力企業(yè)要以買方市場(chǎng)為主，準(zhǔn)確把握電力營銷未來的發(fā)展方向，與時(shí)俱進(jìn)，樹立全新的營銷理念，構(gòu)建全新的社會(huì)市場(chǎng)營銷體系，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，塑造良好的外在形象，打造品牌效應(yīng)。（二）加強(qiáng)電力營銷隊(duì)伍建設(shè)。電力營銷隊(duì)伍建設(shè)對(duì)電力營銷工作具有重要作用。電力企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的電力營銷市場(chǎng)，沒有高素質(zhì)的人才和一支過硬的營銷隊(duì)伍，供電企業(yè)的生存、發(fā)展就無從談起。因此，電力企業(yè)必須建立有利于人才培養(yǎng)的激勵(lì)機(jī)制和選人用人機(jī)制，加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。首先，要注重營銷人員的培訓(xùn)，通過自學(xué)函授、外出培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等多種形式，系統(tǒng)地培訓(xùn)營銷人員，全面提升營銷隊(duì)伍的專業(yè)化水平和整體綜合素質(zhì)。其次，注重各種復(fù)合型人才的培養(yǎng)，對(duì)營銷人員進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)的營銷知識(shí)、電氣專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)等，完善他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，培養(yǎng)出一批既熟悉營銷業(yè)務(wù)又掌握現(xiàn)代電力技術(shù)、既懂營銷又懂管理的復(fù)合型人才。第三，構(gòu)建激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采用“競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰”方法，將營銷業(yè)績和分配掛鉤，不斷調(diào)動(dòng)營銷人員的工作積極性，強(qiáng)化營銷人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，用政策留住和引進(jìn)優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液，使內(nèi)部人才的結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)電網(wǎng)管理。就電網(wǎng)而言，電網(wǎng)在電力營銷過程中是最基本的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是電力企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)電能的重要手段。電力企業(yè)在電網(wǎng)管理過程中，要堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理”的原則，調(diào)整優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，確保電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。首先，要使用質(zhì)量水平高的電力設(shè)備，嚴(yán)格按照安裝流程規(guī)范進(jìn)行安裝，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行；其次，要規(guī)范調(diào)試電力設(shè)備，保證電力設(shè)備安全、有效使用；第三，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行電力設(shè)備，防止違規(guī)違章操作現(xiàn)象的發(fā)生，為電網(wǎng)的高效安全運(yùn)行提供保障；第四，要精心維護(hù)電力設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中存在的問題并及時(shí)維修，保證供電連續(xù)運(yùn)行，提高電力服務(wù)質(zhì)量水平。（四）注重電力企業(yè)自身建設(shè)。電力企業(yè)在運(yùn)營過程中要加強(qiáng)自身建設(shè)，建立結(jié)構(gòu)合理的電力系統(tǒng)，科學(xué)、合理地規(guī)劃配電網(wǎng)絡(luò)，提高供電品質(zhì)，使城市配電“電纜化、自動(dòng)化”。要優(yōu)化利用各種先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備，不斷更新、升級(jí)電力系統(tǒng)，及時(shí)解決電路運(yùn)行存在的質(zhì)量隱患，提高供電質(zhì)量，盡可能避免停電給客戶造成的損失。要優(yōu)化服務(wù)方式，創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，為客戶提供供電服務(wù)熱線，構(gòu)建智能化的語音用電服務(wù)系統(tǒng)，方便客戶隨時(shí)了解自己的用電情況，及時(shí)掌握停電信息并做好各種準(zhǔn)備，避免工作、生活受到不必要的損失。（五）堅(jiān)持電力營銷的市場(chǎng)化發(fā)展。電力企業(yè)在電力市場(chǎng)的營銷發(fā)展中，應(yīng)遵循“以電網(wǎng)和技術(shù)為基礎(chǔ)，電力服務(wù)和管理為根本保障”的營銷原則，運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)，為電網(wǎng)改造提供技術(shù)保障，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。只有提高電網(wǎng)技術(shù)和供電服務(wù)，才能促進(jìn)電力企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展。在電力市場(chǎng)營銷中，要在傳統(tǒng)營銷模式的基礎(chǔ)上，建立以電力需方需求為主的新電力營銷理念，使新的電力營銷模式充滿市場(chǎng)活力，適應(yīng)市場(chǎng)需求，促進(jìn)整個(gè)電力市場(chǎng)的良好發(fā)展。電力企業(yè)要開發(fā)電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)，保證與營業(yè)部聯(lián)系通暢，使窗口人員通過查閱中低壓網(wǎng)參數(shù)就能初步確定供電方案，并及時(shí)答復(fù)客戶用電方面的問題。在電力營銷中，電力企業(yè)還應(yīng)建立相應(yīng)的品牌營銷策略，注重品牌建設(shè)，不僅要宣傳電能所具有的安全、便捷、環(huán)保等特點(diǎn)，有效引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變用電理念，還要塑造企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象，打造知名品牌，提高在用戶中的口碑，牢牢抓住電力市場(chǎng)，有效提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、本文的一些簡要小結(jié)

電力營銷的核心是電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著電力市場(chǎng)體制的深化改革，傳統(tǒng)電力企業(yè)的壟斷局面已經(jīng)被新的市場(chǎng)體制所替代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為了電力營銷的重要手段，與企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益息息相關(guān)。電力企業(yè)必須樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，從根本上轉(zhuǎn)變陳舊、落后的服務(wù)觀念，把營銷與服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)一步提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，電力企業(yè)關(guān)系著社會(huì)民生的切身利益，我們不僅要考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且還要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)重任。電力企業(yè)想要在市場(chǎng)化進(jìn)程中站穩(wěn)腳跟，必須全面、客觀地了解電力市場(chǎng)，樹立全新的營銷理念，優(yōu)化營銷策略，創(chuàng)新管理方法，采用現(xiàn)代化的管理手段，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足不同用電客戶的客觀需求，不斷提高市場(chǎng)的占有率，實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)新時(shí)期電力事業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展，“人民電業(yè)為人民”。

作者:耿嘉祺 單位:廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司

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