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【摘要】從目前電力企業(yè)營銷過程中可知，隨著技術水平的快速提升以及人們要求的不斷上升，采用遠程用電檢查技術具有非常重要的作用和意義，不但可以有效提升用電檢查的效率，同時也能夠減少電力企業(yè)服務人員工作量。同時也要分析目前遠程用電檢查技術所存在的問題，通過有效的措施進行解決，促進電力企業(yè)的健康發(fā)展。本文主要闡述電力營銷中遠程用電檢查技術方面的內(nèi)容，對于目前情況進行分析，同時提出相應優(yōu)化解決策略，希望能夠對相關人士有所幫助。

【關鍵詞】電力營銷；遠程用電檢查技術；電力企業(yè)

引言

隨著我國社會的快速發(fā)展，我國的經(jīng)濟得到了迅猛的發(fā)展，電力已經(jīng)成為了社會中必不可少的組成部分，直接影響著其他產(chǎn)業(yè)的進行。電力企業(yè)也在不斷進行變革，為了能夠更好的服務于電力用戶開始引進了電力營銷方式。在電力營銷過程中，遠程用電檢查技術的應用極大的推動了電力營銷的發(fā)展。通過遠程用電檢查技術能夠準確、快速的進行各種信息的收集以及整理，能夠進行電費的計算，同時能夠利用遠程技術對于用電設備運行情況進行檢測，之后實施數(shù)據(jù)的共享，確保用電信息的安全性以及可靠性，對于電力營銷具有非常重要的作用。

1電力營銷和遠程用電檢查技術的概述

1.1電力營銷

傳統(tǒng)的電力企業(yè)在一定程度上是具有行政職能的政府部門，后期隨著國企改革的進行更加趨向于市場化發(fā)展，行政職能逐漸弱化。對于現(xiàn)階段的電力企業(yè)來說，電力營銷已經(jīng)成為了企業(yè)獲取收益的重要方式。通過較好的電力營銷能夠確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，同時能夠加強電力用戶的滿意度?，F(xiàn)階段電力企業(yè)在進行電力營銷過程中投入了大量的人力物力，有效確保了電力營銷的質量。但是因為市場競爭等等因素的影響，電力企業(yè)的電力營銷表現(xiàn)為投入成本較多、落實項目比較多、創(chuàng)新型不足。

1.2遠程用電檢查技術

遠程用電檢查技術主要是利用網(wǎng)絡智能技術將不同電氣設備進行連接，同時利用監(jiān)控設備對于線路以及設備的運行情況進行監(jiān)控，一旦線路設備運行過程中發(fā)生故障問題或者異常情況就要進行及時的報警，從而降低人工巡檢的人力成本、提升故障處理效率，確保企業(yè)的經(jīng)濟效益。在具體運行過程中采取遠程用電檢查能夠有效評估電力用戶的用電負荷情況以及用電質量情況，同時參照遠程抄表數(shù)據(jù)信息能夠有效監(jiān)測用戶竊電行為，降低違規(guī)用電情況的發(fā)生。通過遠程用電檢查能夠實現(xiàn)電力營銷基礎數(shù)據(jù)的獲取，從而為后續(xù)營銷活動的開展提供必要的支持。

2電力營銷中遠程用電檢查技術存在的問題

（1）技術設備方面存在的問題。遠程用電檢查技術的應用需要建立在有效技術設備基礎之上，從而保證遠程用電檢查技術能夠正常進行。但是從相應參考文獻中能夠得知，對于遠程用電檢查技術實施中最主要的影響因素就是經(jīng)濟條件方面的制約，這就造成了遠程用電檢查技術和設備之間存在著相應的差距。遠程用電檢查技術和設備之間的差距不但影響了技術的應用和設備維修工作，同時也會影響到遠程用電檢查系統(tǒng)和電力營銷工作的對接。

（2）對于遠程用電檢查技術來說，通訊方面存在的問題也會嚴重影響到技術的應用?，F(xiàn)代技術水平的快速提升使得不同類型的通訊技術得到了廣泛的發(fā)展，雖然在很大程度上對生活提供了便利，但是同樣也會存在相應問題。因此遠程用電檢查技術在電力營銷應用過程中會因為通訊問題而影響技術應用的實際效果。

（3）采集終端方面的問題。總的來說，遠程用電檢查技術可以分為“采集軟件”和“其他輔助軟件”兩部分，最為重要的就是采集終端。若是此部分存在一定問題就會嚴重影響到遠程用電檢查技術的實際應用。從采集終端問題的分析情況來看，之所以造成采集終端問題主要是因為設備自身能力較差或者抗干擾能力相對較差。同時，不同的工作環(huán)境也會使得終端運行可靠性和安全性有所下降，從而造成電力數(shù)據(jù)采集質量和準確性的不足。

（4）遠程用電檢查技術應用方面的問題。隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展以及科技技術的有效提升，我國的電力體系也有了較大的變化。為了滿足現(xiàn)代化發(fā)展需要和社會各個方面對于電量的需求，充分應用遠程用電檢查技術進行電力營銷已經(jīng)成為了發(fā)展趨勢。這種方式不但滿足了社會需求以及時展，同時也推動了電力企業(yè)自身的發(fā)展。但是電力營銷中遠程用電檢查技術的使用常常會受到外部實際因素（例如人為因素、外部破壞等）的影響，造成遠程用電檢查技術在實際應用中存在相應障礙。

3電力營銷中遠程用電檢查技術的應用

3.1對于用電檢查設備進行規(guī)范，確保其統(tǒng)一性

從目前我國電力行業(yè)的整體發(fā)展情況來看，大體上完成了遠程電力檢查系統(tǒng)的整體覆蓋，涉及到了絕大多數(shù)區(qū)域。但是問題在于不同的遠程用電檢查系統(tǒng)在有關用電信息數(shù)據(jù)采集方面還具有一定的差距，這樣就無形中增加了實際工作的難度，特別是在用電信息統(tǒng)計、分析和整理方面更是如此。所以，為了提升用電信息采集的準確性，需要對用電檢查設備進行有效規(guī)范，確保其統(tǒng)一性，從而為用電檢查系統(tǒng)建立起較為完善的工作環(huán)境，避免由于用電檢查設備的不同而造成整體標準的不統(tǒng)一，影響到數(shù)據(jù)分析的準確性。

3.2對于智能電能表設備進行更換、升級、換代

在電能數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及計量過程中，電能表設備是最為重要的設備之一，其運行情況直接決定著電能數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性和可靠性。但是隨著電力系統(tǒng)整體技術水平的提升以及設備的升級換代，傳統(tǒng)電能表設備已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代電力發(fā)展需要，功能也受到了較大影響，所以要對傳統(tǒng)電能表進行更換、升級、換代?？梢圆捎铆h(huán)境適應能力更強的智能電能表設備來取代傳統(tǒng)設備，其具有雙顯示、計量準確、精度穩(wěn)定、安全保密、性能可靠、功能完全、低功耗、操作簡單方便等優(yōu)點，能夠滿足大多數(shù)環(huán)境要求，并且可以準確計量電量數(shù)據(jù)，可以有效降低電力服務人員的維護工作量，提升工作效率。

3.3確保通信方式的合理性

對于主站系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集終端來說，兩者之間進行數(shù)據(jù)傳輸鏈接更多是通過通信網(wǎng)絡實施信息的傳輸以及數(shù)據(jù)的傳導，所以確保通信方式的合理性是非常重要的。目前較為常用的通信方式主要有“無線傳輸”、“衛(wèi)星通信傳輸”、“光纖傳輸”等等，不同的通信方式對于數(shù)據(jù)傳輸所產(chǎn)生的影響也是不同的，所以要對通信網(wǎng)絡的優(yōu)缺點進行綜合性分析，通過多線路的綜合使用來提升遠程用電檢查設備的穩(wěn)定性以及可靠性，從而保證電力用戶得到更加優(yōu)質的服務。

3.4推動整體技術水平的提升

要有效提升相關工作人員的專業(yè)知識以及綜合素質，電力企業(yè)可以通過內(nèi)部培養(yǎng)以及社會招聘等方式來提升人才儲備。要在企業(yè)內(nèi)部建立起較為完善的人才培養(yǎng)方案，采取多種方式（例如專項教育、知識講座、外出交流等）來提升工作人員的專業(yè)技能，從而整體推動技術水平的提升，通過更加專業(yè)的知識來解決企業(yè)面臨的問題，確保遠程用電檢查的質量。

4結束語

現(xiàn)如今的社會發(fā)展已經(jīng)離不開電力資源的供應，并且隨著社會各個方面的快速發(fā)展，對于電力的需求量在不斷提升，這也就加大了供電的緊張程度。對于電力企業(yè)來說，為了確保自身的效益以及客戶的需求，電力營銷已經(jīng)成為了管理的重要內(nèi)容，其中遠程用電檢查技術是支持電力營銷的重要技術手段之一。本文主要分析了電力營銷中遠程用電檢查技術的相應問題并提出了解決對策，通過本文的介紹能夠對電力營銷提供一定參考和幫助。

參考文獻

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作者:張波 吳宜潔 單位:國網(wǎng)湖北省宜昌供電有限公司客戶服務中心