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摘要：為提高電力營銷效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益，筆者結(jié)合本人實際工作經(jīng)驗，介紹了電力營銷稽查對電力營銷工作的影響，分析了當前電力營銷稽查工作中存在的主要問題，提出了借助電力營銷稽查提高電力營銷效率的策略，以期對相關(guān)工作者有所助益。

關(guān)鍵詞：電力稽查；營銷；問題；提高策略

一、電力營銷稽查工作對電力營銷工作的影響

（一）有利于促進電力營銷內(nèi)部的工作效率。通過對電力營銷過程的稽查，實現(xiàn)電力營銷不同環(huán)節(jié)工作的準確有效以及全面開展。在電力營銷稽查方面，主要的工作內(nèi)容是對電力工作的監(jiān)督與管理。正是因為電力營銷過程中普遍存在著過度浪費的現(xiàn)象，相關(guān)的稽查工作就能很好的對電力營銷環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，使得各個營銷管理環(huán)節(jié)更加緊密的聯(lián)系起來，這樣就能更好的節(jié)約現(xiàn)有資源，同時對于工作效率的提高有很大的幫助，進而保證電力營銷的各個環(huán)節(jié)順利高效進行。（二）有利于保障電力營銷外部工作秩序。在對電力系統(tǒng)的外部監(jiān)察工作方面，與電力營銷的內(nèi)部控制不同之處在于外部的工作主要側(cè)重于針對不同用戶的實際用電狀況進行監(jiān)測。電力營銷的稽查工作目的在于保護我國的電力系統(tǒng)的硬件設(shè)施，進而保障整個電力系統(tǒng)的設(shè)備正常運行，同時還能確保電力系統(tǒng)的正常安全用電。外部的電力營銷稽查工作相對于內(nèi)部監(jiān)督工作更難實施。外部的營銷稽查主要側(cè)重于輸電線路以及電表的工作檢查方面，主要針對個體用戶以及企業(yè)。工作的內(nèi)容主要是深入到各個用電區(qū)域，通過一系列的檢查工作排查排查出違反電力使用規(guī)章的現(xiàn)象，防止出現(xiàn)破壞電力設(shè)施的現(xiàn)象，這樣才可以給公民提供便利的用電，推動我國電力事業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。

二、當前電力營銷稽查工作中存在的問題

（一）缺乏完善的電力營銷稽查管理體系。在我國的電力系統(tǒng)設(shè)施中，整個的硬件網(wǎng)絡系統(tǒng)發(fā)展較為成熟，然而整個的電力稽查工作在實際的運行過程中依然出現(xiàn)了很多難題。有關(guān)電力營銷稽查方面的工作難以實現(xiàn)深入以及高效的進行，而且與電力營銷工作不能實現(xiàn)很好的融合，這就很難提高監(jiān)督管理工作的效率。同時在電力企業(yè)內(nèi)部不具備較為完善的電力營銷稽查管理機制，很難確保工作的有效性以及科學性。（二）電力營銷稽查工作人員的專業(yè)素質(zhì)相對較低。對于電力營銷稽查工作的開展來講，工作人員的專業(yè)素質(zhì)可以說是相關(guān)工作開展的基礎(chǔ)，同時也是推動工作正常進行的保障。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在許多的電力企業(yè)內(nèi)部進行電力營銷稽查工作的工作人員大多是臨時派遣的人，對于他們來說，普遍缺乏用電知識以及電力設(shè)備檢查方面的知識等。當前的電力稽查工作人員的專業(yè)素質(zhì)不能很好的滿足需求，工作效率普遍較低，而且在很大程度上妨礙了電力營銷稽查工作的開展。（三）電力營銷稽查難以得到重視。國內(nèi)的電力營銷稽查工作很難受到相關(guān)部門的重視。當前的電力監(jiān)督部門正是缺乏對于這一工作的客觀性定位，只是認為這一工作主要在于電費的收取。較為單一的進行工作的定位，這樣很難促進電力工作的開展。但隨著電力工作的進步發(fā)展，有關(guān)電力稽查工作的重要性越來越受到重視。然而工作的重點依然停留在防漏電以及偷電方面，并沒有真正認識到信息化對于電力稽查工作的影響，這樣的話很難在電力稽查工作方面取得較大的進步，對于國內(nèi)的電力工作開展較為不利。

三、借助電力營銷稽查提高電力營銷效率的策略

（一）強化電力營銷稽查管理水平。在電力稽查工作的管理方面，對電力稽查工作進行強化能夠有效提升電力營銷管理水平，通過電力稽查工作的實際開展對于電力營銷業(yè)務的工作策略進行調(diào)整實現(xiàn)。在電力稽查工作的開展過程中，需要了解到企業(yè)的各個業(yè)務內(nèi)容以及類型，分析電力營銷工作的實際工作狀況，然后提出針對性的解決方案。在電力營銷工作的開展方面主要從以下幾個方面入手，分別是電力營銷管理中的資產(chǎn)卡、抄表卡、電費以及業(yè)務有關(guān)臺賬等工作內(nèi)容的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，進而提升電力營銷管理工作的效率。（二）積極運用信息化電力營銷稽查手段。隨著時代的快速進步，對電力營銷稽查工作的定位要求越來越高，在新計劃技術(shù)的使用下而已有效地提高電力營銷稽查工作的效率以及技術(shù)。在電子商務迅速普及的今天需要將網(wǎng)絡支付應用到電力營銷的工作過程當中。在按照電力企業(yè)的相關(guān)規(guī)定運行過程中，需要切實將新的信息化技術(shù)應用到電力企業(yè)的工作過程中，在新技術(shù)開展的過程中，積極進行惠民的網(wǎng)絡平臺建設(shè)，為群眾提供切實可用的投訴管理平臺。（三）建立專業(yè)的電力營銷稽查隊伍。電力企業(yè)的運行管理應該以國家的相關(guān)規(guī)范為基礎(chǔ)進行，在進行電力營銷稽查管理人才的培訓過程中，需要將相關(guān)的人才管理以及培訓理念運用到整個企業(yè)的發(fā)展過程中。最終目的是選擇理想的工作人員，同時組織建立專業(yè)化的電力營銷稽查管理部門。在對工作人員進行入崗培訓時需要先進行崗前的培訓工作，然后進行專業(yè)知識的考核，同時積極推進持證上崗的管理制度。對企業(yè)內(nèi)部的老員工進行定期的實踐理論培養(yǎng)，從不同領(lǐng)域?qū)橹R進行培訓，強化員工的稽查工作能力，強化相關(guān)工作的有序性開展。（四）完善電力營銷稽查考核機制。在電力市場不斷發(fā)展變化的同時，有關(guān)部門的考核機制也在不斷地進步完善。此時需要落實對于新一代的人才的管理要求，完善對于電力營銷稽查的考核體制。電力部門需要結(jié)合實際的工作需求針對性的安排工作。對于不同部門的稽查工作需要明確不同人員的職責，分別制定不同的內(nèi)容，將責任落實到每一個人身上。在管理過程中利用獎懲制度來提高工作人員的積極性，將個人的工資與工作業(yè)績結(jié)合起來。同時在經(jīng)濟以及精神方面對員工進行激勵，盡最大可能的調(diào)動員工的積極性。

四、結(jié)論

時代的進步必然會對電力增大需求量，這就要求企業(yè)進行工作方式轉(zhuǎn)變的同時提高對于電力營銷稽查工作的認識，同時認識到工作的重要性。在解決電力營銷稽查管理工作過程存在的問題時，建立專業(yè)化的稽查隊伍，同時將信息化管理手段應用到管理工作當中，進一步強化稽查管理水平，從而提升我國的電力營銷管理工作效率。

參考文獻

[1]楊陽,師慧.電力營銷稽查管理中存在的問題及其處理措施[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2014(30):11-13.

作者:徐強 單位:包頭供電局