導(dǎo)語：丹東旅游發(fā)展?fàn)I銷策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]丹東擁有豐富的自然資源、悠久的歷史文化以及得天獨(dú)厚的區(qū)位和氣候優(yōu)勢(shì)，旅游是丹東經(jīng)濟(jì)的一大重要的支柱產(chǎn)業(yè)。盡管每年都有大量的游客慕名而來，但是一提到避暑，很少有人能聯(lián)想到丹東，丹東對(duì)于這方面營(yíng)銷宣傳還很薄弱。丹東應(yīng)利用好自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)丹東旅游形象建設(shè)和提供滿足市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品，使丹東旅游業(yè)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)整體增長(zhǎng)的動(dòng)力，讓丹東的旅游城市形象深入人心。

[關(guān)鍵詞]丹東；旅游；旅游營(yíng)銷

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民收入大幅度提高，人民生活水平進(jìn)一步改善，人們有經(jīng)濟(jì)實(shí)力去進(jìn)行旅游活動(dòng)，特別是隨著我國(guó)假期制度的改革，給人們出行帶來了更集中的時(shí)間。按照馬斯洛需求層次理論，人們已經(jīng)滿足了基本的生存需求之后，開始轉(zhuǎn)向更高層次的需求，可以說，旅游在我國(guó)國(guó)民中已經(jīng)是一項(xiàng)不可或缺的休閑活動(dòng)。2016年，全域旅游推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)高速增長(zhǎng)，入境旅游市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng)，出境旅游市場(chǎng)增速進(jìn)一步放緩。在這一大環(huán)境下，丹東如何順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)展城市的旅游業(yè)，關(guān)系到丹東的國(guó)計(jì)民生。

一、丹東旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)條件

(一)區(qū)位優(yōu)勢(shì)。丹東地處遼寧省東南部，東隔鴨綠江與朝鮮民主主義人民共和國(guó)新義州市相望，南臨黃海，西邊是鞍山市，北依長(zhǎng)白山脈，與本溪市接壤，東北隔渾江與吉林省集安市和遼寧省本溪市的桓仁縣相接[1]。丹東是一個(gè)依山傍水的城市，在120公里的海岸線上，坐落著大小不一的島嶼。同時(shí)丹東的高鐵、航空、高速路四通八達(dá)，交通方便。作為一個(gè)沿江、沿海、沿邊的城市，丹東每年都吸引著眾多游客來此旅游。(二)氣候優(yōu)勢(shì)。由于丹東是一個(gè)沿海、沿江的城市，所以丹東市屬于暖溫帶亞濕潤(rùn)區(qū)大陸性季風(fēng)氣候，全年四季分明，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑，降水豐富，空氣濕潤(rùn)，年平均氣溫在9℃左右，是我國(guó)東部的避暑勝地，是支撐遼東半島一把天然綠傘，也是我國(guó)十大養(yǎng)老勝地。(三)旅游資源優(yōu)勢(shì)。丹東旅游資源占地面積1500平方公里，占丹東市國(guó)土面積的10%[2]。在中朝界河鴨綠江沿途，擁有A級(jí)旅游景區(qū)14處，其中，4A級(jí)景區(qū)6處，3A級(jí)景區(qū)6處，1A級(jí)景區(qū)2處。丹東市共有國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)3個(gè)、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)2個(gè)、省級(jí)自然保護(hù)區(qū)1個(gè)、國(guó)家級(jí)森林公園1個(gè)、省級(jí)森林公園5個(gè)。這些景點(diǎn)構(gòu)成了丹東風(fēng)景如畫、蔚然壯觀的風(fēng)景長(zhǎng)廊。1.自然資源丹東市自然概貌是“七山一水分半田，半分道路和莊園”。丹東市自然旅游資源主要有兩類：水域景觀和地域景觀。擁有奇山、湖泊、江河、海洋、森林、濕地。丹東的山岳旅游資源豐富，風(fēng)光秀美，景觀奇特，比較著名的山岳有鳳凰山、天橋溝、天華山等。其中鳳凰山最為著名，是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。丹東鳳凰山自古有“遼東第一山”的美譽(yù)。丹東的濕地資源極為豐富，總面積770平方公里，是遼寧省第二大濕地。2.人文資源丹東歷史悠久，文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在歷史上和近現(xiàn)代史上，都擁有一定的地位?；⑸介L(zhǎng)城作為明長(zhǎng)城東段的起點(diǎn)，歷史上是重要的軍事要塞，現(xiàn)在作為重要的旅游景點(diǎn)，仍發(fā)揮著他的作用。丹東作為紅色旅游的基地，在抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)中，是一個(gè)不可忽略的一筆。鴨綠江斷橋、抗美援朝紀(jì)念館靜靜的記錄著我國(guó)英雄的事跡。

二、丹東旅游業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與存在的問題

(一)丹東旅游業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇。隨著亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)的崛起，特別是中國(guó)的強(qiáng)大，世界旅游的重心開始由過去的熱點(diǎn)地區(qū)歐洲和美洲向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移[3]。2013年提出“一帶一路”戰(zhàn)略思想，我國(guó)作為負(fù)責(zé)任大國(guó)的形象樹立起來，使我國(guó)對(duì)于周邊國(guó)家的合作更加密切。丹東主動(dòng)融入到這一時(shí)代潮流中，丹東的旅游將上升到新的高度。丹東市各級(jí)政府同樣重視丹東旅游業(yè)的發(fā)展。大力開展區(qū)域旅游合作，與大連、揚(yáng)州進(jìn)行旅游合作，參加西安絲綢之路國(guó)際旅游博覽會(huì)，為拓展西北市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。并且著力推進(jìn)旅游供給側(cè)改革，跟進(jìn)國(guó)有景區(qū)改革，抓好旅游廁所改革，跟進(jìn)丹東邊境旅游試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建工作[4]，嚴(yán)抓旅游商品質(zhì)量，打造“旅游精品帶”，已經(jīng)形成了江海旅游、赴朝旅游、山水旅游、溫泉旅游、紅色旅游五大精品體系。以“鴨綠江畔，美麗丹東”為形象主題的丹東旅游線路和產(chǎn)品深受省內(nèi)外游客歡迎。(二)丹東旅游業(yè)發(fā)展存在的問題。1.旅游市場(chǎng)定位不明確。在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)下，旅游產(chǎn)品的差異化、特色化十分重要，如何能在眾多競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中脫穎而出、獨(dú)樹一幟，對(duì)于丹東的旅游業(yè)至關(guān)重要。丹東是一個(gè)以觀光旅游而出名的城市，“氣候宜人、海鮮好吃便宜”是來過丹東的游客對(duì)它的評(píng)價(jià)。但是，丹東作為一個(gè)沿海、沿江、沿邊的小城市，卻不能與身在更北方的省會(huì)城市媲美。2.旅游市場(chǎng)管理不善，服務(wù)意識(shí)差。丹東旅游企業(yè)小、散、亂、差，擁有大大小小的旅行社106個(gè)，經(jīng)營(yíng)管理水平差、服務(wù)不到位，資金、人力、技術(shù)都達(dá)不到游客的需求。長(zhǎng)期以來都是以粗放型的發(fā)展模式在運(yùn)營(yíng)，使得丹東旅游存在諸多問題難以解決。對(duì)于鄉(xiāng)村旅游來說，還是由當(dāng)?shù)鼐用裉峁┖?jiǎn)單的住房，供水供電困難，衛(wèi)生條件差，更別提擁有免費(fèi)的無線上網(wǎng)服務(wù)，同時(shí)，由于農(nóng)家樂的提供者大多數(shù)農(nóng)民，素質(zhì)不高，服務(wù)不規(guī)范，影響游客對(duì)于丹東的印象。在小島是度假，仿佛與世隔絕，無法與島外聯(lián)系。在鴨綠江邊有一些當(dāng)?shù)鼐用窭停峁]有安全措施的游船，價(jià)格不受管控。又例如在朝鮮邊境游當(dāng)中，由于中朝差異的存在和兩國(guó)利益沖突，使得游客在很多方面的利益得不到保障。朝鮮方面接待條件差，供水供電不足，當(dāng)?shù)氐氖称泛?jiǎn)單，不符合游客的胃口，導(dǎo)游漢語水平不高等問題都暴露出來。這些都會(huì)使游客來丹東游玩的體驗(yàn)下降。3.宣傳力度不夠，口號(hào)不鮮明。丹東旅游的宣傳還停留在依靠朋友介紹、回頭客、口碑宣傳來進(jìn)行，主動(dòng)宣傳和參加大型宣傳促銷意識(shí)不強(qiáng)，這樣地方景點(diǎn)的傳播范圍就會(huì)很窄?，F(xiàn)在的旅游消費(fèi)者大多會(huì)用網(wǎng)絡(luò)來了解一個(gè)城市，但是只能去當(dāng)?shù)氐穆糜尉W(wǎng)站上才能查到些許的旅游宣傳，宣傳的內(nèi)容簡(jiǎn)單、圖像數(shù)量少、推廣的方式老舊，服務(wù)功能不能滿足需要。而且，丹東許多景點(diǎn)還不能在線支付，只能通過旅行社或者去景點(diǎn)售票點(diǎn)才能購(gòu)買，不符合現(xiàn)在人的消費(fèi)習(xí)慣。

三、丹東市旅游營(yíng)銷策略

(一)明確市場(chǎng)定位。丹東擁有豐富的自然資源和人文資源，將丹東定位在旅游城市，“北國(guó)江南”、秀美丹東、邊境丹東、英雄丹東，凸顯丹東的特色，將這些口號(hào)用于對(duì)外宣傳上，打造丹東自己的形象，并通過信息化傳播將自己的品牌形象傳播出去，使外地人進(jìn)一步了解丹東[5]。(二)加強(qiáng)丹東旅游企業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。游客來到丹東游玩，旅游企業(yè)的服務(wù)對(duì)于游客的體驗(yàn)至關(guān)重要，它是一個(gè)地方的軟實(shí)力。增加資金投入，提升旅游硬件實(shí)施設(shè)備，將旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好，無論是供水供電，還是無線網(wǎng)絡(luò)，都要為游客提供方便，不讓游客感到身在異鄉(xiāng)的窘迫。丹東作為避暑圣地名氣不大，除了地理位置的原因，還有一個(gè)重要原因是旅游接待能力不強(qiáng)。要加強(qiáng)旅游酒店的建設(shè)，特別的中檔酒店，要增強(qiáng)其接待能力，使其接收更多的游客，這對(duì)丹東作為避暑勝地的建設(shè)至關(guān)重要。對(duì)于旅游景點(diǎn)的廁所修建要重視起來，不讓廁所影響生態(tài)環(huán)境，使游客望而卻步。同時(shí)要求旅游企業(yè)提高服務(wù)意識(shí)，并且在宣傳的時(shí)候不要不切實(shí)際的夸大宣傳自身。應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況來提供服務(wù)，宣傳的效果是顧客體驗(yàn)質(zhì)量的85%最好。讓無形的服務(wù)通過設(shè)備設(shè)施、實(shí)物等方面來進(jìn)行有形的展示。旅行社要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，在事前、事中、事后做好服務(wù)。(三)加大旅游城市宣傳力度。每年舉行旅游推介會(huì)，將旅游產(chǎn)品及城市形象宣傳出去，同時(shí)多和其他地區(qū)進(jìn)行旅游協(xié)作。運(yùn)用各種媒體進(jìn)行宣傳，通過加強(qiáng)與電臺(tái)、電視、網(wǎng)站、報(bào)刊、雜志等單位合作，利用旅游專訪、新聞采風(fēng)、開辟專欄等方式，精心制作高水平宣傳產(chǎn)品，宣傳丹東旅游業(yè)，擴(kuò)大旅游產(chǎn)品知名度。不斷充實(shí)丹東旅游網(wǎng)站內(nèi)容，運(yùn)用現(xiàn)代化手段促銷覆蓋面，讓全國(guó)的游客通過網(wǎng)絡(luò)了解這個(gè)邊境城市。

四、總結(jié)

面對(duì)機(jī)遇，丹東應(yīng)以積極地態(tài)度，乘勢(shì)而上，順勢(shì)而為，從自身形象樹立、宣傳力度、服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上全面融入、深度對(duì)接國(guó)家的“一帶一路”戰(zhàn)略思想，擔(dān)起丹東應(yīng)該承擔(dān)的重任。在丹東各界的努力下，丹東旅游業(yè)必將大有可為，丹東避暑圣地的形象必將深入人心。

[參考文獻(xiàn)]

[1]張璐,符超,江海旭.基于“一帶一路”戰(zhàn)略的丹東旅游發(fā)展研究[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化.2016，2(146):28-29.

[2]佚名.中國(guó)最美的邊境城市—丹東[EB/OL].https://baike.baidu.com/item/%E4%B8%B9%E4%B8%9C/36480?fr=al-addin/2014-03-28.

[3]讓•平.非洲:一個(gè)充滿希望的大陸[J].全球化，2013(7):27-30.

[4]佚名.我市旅游力度不斷加大[EB/OL].www.dd-tour.gov.cn/newscenter/show-1636.html/2017/12/14.

[5]李慶,溫亮.丹東城市綠地景觀格局生態(tài)分析及評(píng)價(jià)[J].遼寧林業(yè)科技，2013(2).

作者:石長(zhǎng)波 代雪坤 單位:哈爾濱商業(yè)大學(xué)