“互聯(lián)網(wǎng)+”下實(shí)體經(jīng)濟(jì)營銷策略分析

時(shí)間:2022-03-24 03:05:51

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“互聯(lián)網(wǎng)+”下實(shí)體經(jīng)濟(jì)營銷策略分析

摘要:自網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷優(yōu)化以來,傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到了較大的沖擊,導(dǎo)致傳統(tǒng)實(shí)體零售行業(yè)的市場地位受到威脅。在此背景下,本次研究中首先對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下實(shí)體企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,隨后指出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下實(shí)體企業(yè)營銷中存在的問題,并就問題的解決給出了相應(yīng)的策略,旨在進(jìn)一步提升線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)營銷策略的應(yīng)用質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;實(shí)體經(jīng)濟(jì);營銷策略

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式應(yīng)運(yùn)而生,而作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式推廣實(shí)現(xiàn)載體的電子商務(wù)平臺(tái)也隨之獲得相應(yīng)的發(fā)展空間。相對于線下的實(shí)體企業(yè)發(fā)展而言,線上的電商購物平臺(tái)不僅對于購物的時(shí)間及空間沒有限制,同時(shí)在價(jià)格層面也具有較大的讓利空間,使得更多的用戶樂于通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)完成消費(fèi)行為。在如此巨大的網(wǎng)絡(luò)營銷市場沖擊下,實(shí)體經(jīng)濟(jì)應(yīng)該如何面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的挑戰(zhàn)就成為關(guān)鍵。鑒于此,針對“互聯(lián)網(wǎng)+”下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)營銷策略,進(jìn)行深入分析具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下實(shí)體企業(yè)現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的千變?nèi)f化中,零售業(yè)的發(fā)展舉步維艱,實(shí)體店鋪如何從根本上減少高昂的租賃成本、人工成本、倉儲(chǔ)成本等,以及如何充分利用實(shí)體店鋪的不可替代作用來突破重圍,是我們亟待思考和解決的問題[1]。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是稅賦的來源之一。而當(dāng)下我國面臨的形勢是大家紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),在眾多行業(yè)呈現(xiàn)出脫實(shí)向虛的現(xiàn)象,必將出現(xiàn)失衡現(xiàn)狀。傳統(tǒng)的沃爾瑪和前沿的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),兩種經(jīng)濟(jì)模式,一個(gè)線下,一個(gè)線上,一個(gè)是重在實(shí)體經(jīng)營,一個(gè)偏愛網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)[2]。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,實(shí)體店有著網(wǎng)店永遠(yuǎn)無法替代的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,而網(wǎng)店有著實(shí)體店鋪不具有的成本優(yōu)勢。兩者相互角逐又互相牽絆。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)井噴式的發(fā)展,各大商場、店鋪紛紛歇業(yè),而淘寶卻不斷創(chuàng)造銷售奇跡;聯(lián)通和移動(dòng)在收費(fèi)項(xiàng)目上也進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整;即使是銀行面對余額寶也束手無策。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下實(shí)體企業(yè)營銷中存在的問題

(一)營銷信息技術(shù)有待更新。傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨,使得其發(fā)展空間隨之受到壓縮,短時(shí)間內(nèi),多數(shù)實(shí)體企業(yè)由于缺少對于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的正確認(rèn)知,導(dǎo)致其失去搶占網(wǎng)絡(luò)市場的先機(jī),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)日益壯大的當(dāng)前發(fā)展背景下,實(shí)體企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)[3]。此外,對于實(shí)體零售類企業(yè)發(fā)展來講,想要轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營方式,對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求相對當(dāng)前的電商企業(yè)發(fā)展難度更高,其實(shí)體企業(yè)對于消費(fèi)者的體驗(yàn)感極為重視,但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作下,消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)感很容易出現(xiàn)下滑的情況,導(dǎo)致消費(fèi)者對于本實(shí)體企業(yè)的良好體驗(yàn)感及正向印象值降低,對于此種情況,實(shí)體企業(yè)如何就現(xiàn)有的營銷信息技術(shù)加以充分創(chuàng)新,屬于未來網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展中的重要內(nèi)容。(二)線上企業(yè)與線下實(shí)體企業(yè)融合難度大。與傳統(tǒng)的線下實(shí)體零售企業(yè)相比較,線上零售企業(yè)無論在價(jià)格方面還是在支付方式層面,均優(yōu)于線下實(shí)體企業(yè)。此時(shí)實(shí)體企業(yè)想要不被“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代淘汰,就必須做好線上+線下聯(lián)合發(fā)展的轉(zhuǎn)型工作[4]。但是,目前多數(shù)實(shí)體企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中對兩種經(jīng)營模式相融合的理念認(rèn)知存在一定偏差,導(dǎo)致融合后的商品配置、管理制度以及人員薪酬制度的調(diào)整均存在諸多問題,影響實(shí)體企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,最終造成實(shí)體經(jīng)營企業(yè)利潤降低。(三)營銷資金壓力較高。受到我國可持續(xù)發(fā)展宏觀市場經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策影響,國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢逐步放緩,但物價(jià)增長速度卻并未降低,此種發(fā)展趨勢下實(shí)體企業(yè)的市場營銷成本隨之升高,造成利潤空間被動(dòng)壓縮[5]。此外,由于新型網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的出現(xiàn),實(shí)體企業(yè)在面向“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代轉(zhuǎn)型時(shí),各方面所帶來的資金壓力均比較高,也在一定程度上限制了企業(yè)效益收入增長,從而增加營銷資金壓力。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)營銷策略分析

(一)充分將融合發(fā)展意識(shí)融入營銷中。實(shí)體企業(yè)在市場營銷發(fā)展中,想要進(jìn)一步與“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展步伐保持一致,就必須充分將現(xiàn)有的營銷意識(shí)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式相結(jié)合,形成更全面的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)。在此基礎(chǔ)上,實(shí)體企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時(shí),應(yīng)該全面建立線上渠道,與諸如淘寶、京東、蘇寧易購等電商平臺(tái)之間構(gòu)建合作契約,借此達(dá)成營銷共贏目標(biāo)。詳細(xì)分析而言,應(yīng)該從以下幾方面著手展開:①實(shí)體企業(yè)在營銷過程中,應(yīng)該充分將“以消費(fèi)者需求”作為營銷工作理念的開展核心,同時(shí)在企業(yè)營銷發(fā)展方向的設(shè)定時(shí),應(yīng)該將“以消費(fèi)者滿意”作為中心,借此進(jìn)一步滿足消費(fèi)者在實(shí)體企業(yè)消費(fèi)的過程中能夠享受到更多的體驗(yàn)性需求[6]。此外,實(shí)體企業(yè)在營銷過程中充分將融合發(fā)展意識(shí)融入于工作開展中,還可以進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為滿足實(shí)體企業(yè)的營銷需求提供便利性。②實(shí)體企業(yè)在進(jìn)行營銷時(shí),可以借助資本的合作,利用多種形式開展線上、線下相結(jié)合的營銷策略。期間,實(shí)體企業(yè)可以將線上營銷與線下營銷的功能及差異化優(yōu)勢進(jìn)行取長補(bǔ)短處理,促使實(shí)體企業(yè)在營銷中可以有效強(qiáng)化自身的線上網(wǎng)絡(luò)信息交互能力,完成在線交易活動(dòng)的同時(shí),還能夠精準(zhǔn)定位營銷目標(biāo),最終幫助實(shí)體企業(yè)構(gòu)建更加權(quán)威且正面的市場品牌形象。(二)強(qiáng)化營銷信息技術(shù)建設(shè)。當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,實(shí)體企業(yè)想要在市場營銷過程中獲取一定的有利空間,就必須充分做好現(xiàn)有的營銷信息技術(shù)建設(shè)工作,為實(shí)體企業(yè)后續(xù)面向線上、線下融合發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到促進(jìn)作用[7]。具體而言,實(shí)體經(jīng)營企業(yè)應(yīng)該做好下述營銷信息技術(shù)建設(shè)工作內(nèi)容:信息技術(shù)建設(shè)中,積極從傳統(tǒng)的商品流營銷面向信息流營銷轉(zhuǎn)移,例如,蘇寧易購、盒馬生鮮等實(shí)體企業(yè)在進(jìn)行零售營銷管理時(shí),全面開展了從既有的商品流營銷面向信息流營銷轉(zhuǎn)型,借此在“互聯(lián)網(wǎng)+”下獲得了線上線下相結(jié)合的市場發(fā)展空間;企業(yè)自身注重對于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運(yùn)用,以京東為例,該實(shí)體企業(yè)在營銷發(fā)展中,充分將大數(shù)據(jù)以及云技術(shù)等信息技術(shù)應(yīng)用于營銷中,并構(gòu)建了專屬于“京東自營店”的網(wǎng)絡(luò)共享購物平臺(tái)。該平臺(tái)運(yùn)行期間,不僅能夠充分針對消費(fèi)者的相關(guān)信息、消費(fèi)行為加以搜集和整理,同時(shí)還能夠?qū)⑾M(fèi)者的相關(guān)信息整理上傳至京東平臺(tái)管理信息系統(tǒng)中,從宏觀管理的視角觀察可見,京東目前已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了線上線下相融合的營銷發(fā)展目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步打造了管理與業(yè)務(wù)拓展一體式的購物平臺(tái)處理系統(tǒng),進(jìn)一步優(yōu)化了京東的市場競爭實(shí)力。(三)優(yōu)化實(shí)體企業(yè)資本利用能力。相對于線上的經(jīng)營而言,實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間以及利潤空間均隨之下降,導(dǎo)致實(shí)體企業(yè)在市場經(jīng)營中,進(jìn)行營銷時(shí)的經(jīng)營成本開始增加,致使企業(yè)的實(shí)際利潤空間下降,相對應(yīng)的企業(yè)資金也隨之壓縮,造成企業(yè)的營銷品質(zhì)受到影響。在這一基礎(chǔ)上,實(shí)體企業(yè)在進(jìn)行市場營銷之時(shí),可以充分將網(wǎng)絡(luò)營銷手段運(yùn)用起來,從而降低市場營銷環(huán)節(jié)中的資金支出金額,縮減不必要的營銷環(huán)節(jié),借此實(shí)現(xiàn)經(jīng)營成本的節(jié)省目標(biāo)。與此同時(shí),此種充分利用線上營銷方式運(yùn)營線下實(shí)體企業(yè),能夠進(jìn)一步促使實(shí)體企業(yè)的目標(biāo)客戶更快接受到企業(yè)最新產(chǎn)品的相關(guān)信息,從而促進(jìn)消費(fèi),幫助實(shí)體企業(yè)完成倉儲(chǔ)成本節(jié)省的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)[8]。在進(jìn)行線上線下相結(jié)合的市場營銷時(shí),對于實(shí)體企業(yè)當(dāng)前的資金利用能力具有一定的要求,具體分析而言,實(shí)體企業(yè)應(yīng)該做好以下市場營銷工作:實(shí)體企業(yè)在進(jìn)行線上線下相結(jié)合的營銷時(shí),需要全面做好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)支持工作,同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用方面的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)也需做好充分的準(zhǔn)備工作,加大對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的資金投入;對于由線下實(shí)體面向線上線下相聯(lián)合發(fā)展方向轉(zhuǎn)型的企業(yè),在前期的經(jīng)營過程中,相對應(yīng)的盈利能力會(huì)出現(xiàn)下降情況,而在該階段對于資金的投入往往需要進(jìn)一步加大,方能夠有效轉(zhuǎn)型度過低谷期,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提升。以盒馬生鮮這一實(shí)體企業(yè)的市場營銷為例進(jìn)行分析能夠發(fā)現(xiàn),在新零售領(lǐng)域中,盒馬生鮮屬于由線下轉(zhuǎn)型到線上發(fā)展的典型實(shí)體企業(yè),實(shí)現(xiàn)了線上線下的完全融合。而與盒馬生鮮企業(yè)相比較,蘇寧易購在發(fā)展中,則選用了渠道下沉形式的市場營銷方式,借助競賽乃至路演等多種形式,拓展轉(zhuǎn)型時(shí)期的資金來源渠道,用以支持本企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期的資本支持。此外,實(shí)體企業(yè)在面向線上線下聯(lián)合模式轉(zhuǎn)型市場營銷時(shí),還需同步做好線上及實(shí)體之間的區(qū)別分割工作,借此進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)電商對于實(shí)體門店的經(jīng)濟(jì)沖擊。

綜上所述,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)購物銷售平臺(tái)的市場占有沖擊時(shí),做好相應(yīng)的營銷工作,對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的整體增長具有十分關(guān)鍵性的影響。具體的實(shí)體經(jīng)濟(jì)營銷策略制定過程中,不僅需要就現(xiàn)有的營銷信息技術(shù)進(jìn)行強(qiáng)化,同時(shí)還需充分做好線上及線下的營銷融合發(fā)展,為提升實(shí)體企業(yè)的資本運(yùn)用能力發(fā)揮助推作用,最終提升線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的營銷工作水平,為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增長發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者:賈丁 單位:華北電力大學(xué)(保定)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院