市場營銷中的文化營銷論文
時間:2022-09-28 10:07:21
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一、創(chuàng)建企業(yè)和客戶的共同認(rèn)知
企業(yè)在市場營銷中實(shí)施文化營銷,創(chuàng)造企業(yè)和客戶的文化一致性,在企業(yè)外可以充分宣揚(yáng)企業(yè)的經(jīng)營理念和品牌風(fēng)尚,塑造企業(yè)形象;在企業(yè)內(nèi)可以充分激發(fā)員工的凝聚力,明確每位員工的權(quán)責(zé)利,創(chuàng)造每位員工的潛能,增強(qiáng)企業(yè)向心力。市場營銷中文化營銷不僅在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的價值,更關(guān)注價值理念的實(shí)現(xiàn),不斷滿足客戶的價值認(rèn)同,創(chuàng)造文化價值觀并順應(yīng)文化價值觀,以實(shí)現(xiàn)和客戶之間的文化價值共鳴,滿足客戶,提升客戶忠誠。
二、企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
企業(yè)市場營銷中實(shí)施文化營銷可以通過對企業(yè)價值鏈進(jìn)行再造、整合或拓展,以獨(dú)特的價值活動形成在市場競爭中的優(yōu)勢,這是競爭對手難以媲美的。從文化價值層面來看,企業(yè)在營銷產(chǎn)品服務(wù)中冠以文化的理念,以豐富的文化價值與競爭對手產(chǎn)生差異,增加企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的文化附加值,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的創(chuàng)新,是一種新型市場營銷模式。企業(yè)市場營銷中實(shí)施文化營銷可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,具有兩大特征:第一,低成本優(yōu)勢。企業(yè)通過文化價值激發(fā)客戶的感染力,喚起客戶的認(rèn)同感,為企業(yè)價值觀的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊空間,文化營銷成本遠(yuǎn)低于企業(yè)廣告宣傳成本、企業(yè)技術(shù)突破創(chuàng)新和企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)成本;第二,持久性優(yōu)勢。企業(yè)通過文化價值從感性層面獲取客戶的思想認(rèn)同,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為客戶消費(fèi)行為,這種文化價值的認(rèn)同所產(chǎn)生的思想差異和行為差異是非常難超越和替代的,具有持久性。
三、構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,受企業(yè)自身獨(dú)特的關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)、關(guān)鍵經(jīng)營理念和關(guān)鍵管理機(jī)制等因素影響,在市場競爭中形成的能取得主動競爭的核心能力,是企業(yè)核心地位的,能夠影響企業(yè)全局競爭的能力。企業(yè)市場營銷中實(shí)施文化營銷,作為一種創(chuàng)新性的途徑可以構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力。文化營銷揭示了企業(yè)在市場競爭中的全新競爭,即在市場競爭中,企業(yè)和客戶之間可以通過一種互動的關(guān)系獲得文化層面的認(rèn)同。企業(yè)通過文化營銷詮釋企業(yè)的文化價值觀,表述企業(yè)對社會、客戶的責(zé)任,與客戶開展有效溝通,在市場中塑造良好形象,讓客戶從內(nèi)心接受企業(yè),信任企業(yè),進(jìn)而忠誠于企業(yè),形成對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的消費(fèi)行為,這種模式是其他競爭對手無法模仿、超越和媲美的。企業(yè)市場營銷中實(shí)施文化營銷,從思想層面對客戶進(jìn)行滲透影響,將企業(yè)的經(jīng)營理念傳遞給客戶,構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力,提升企業(yè)市場競爭力。
四、提升企業(yè)國際競爭力
全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展,使得企業(yè)的商務(wù)活動必須要突破地域限制和國界限制。因此,企業(yè)在經(jīng)營過程中,不僅需要與本國企業(yè)展開激烈的競爭,還需要面對國外公司的國際競爭,企業(yè)實(shí)施文化營銷有利于應(yīng)對國際競爭。第一,企業(yè)市場營銷中實(shí)施文化營銷可以深度挖掘本土文化資源,以文化內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)差異化戰(zhàn)略,把握國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境特征,將產(chǎn)品服務(wù)中注入文化營銷要素,以文化價值觀刺激國內(nèi)外客戶的文化沖動,吸引國內(nèi)外客戶的關(guān)注,滿足國內(nèi)外客戶對文化消費(fèi)的訴求,取得在市場營銷中的勝利;第二,企業(yè)開展跨國經(jīng)營,在國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)面對國外企業(yè)競爭,邁向國際市場的同時,在產(chǎn)品服務(wù)宣傳的基礎(chǔ)上強(qiáng)化文化要素,實(shí)施文化營銷,即產(chǎn)品服務(wù)營銷,文化先行。針對國外目標(biāo)市場國,認(rèn)真研讀目標(biāo)市場國家的文化,把握文化差異,以符合性文化營銷手段駕馭目標(biāo)市場國環(huán)境,實(shí)施跨國文化營銷,在國際市場競爭中突圍,提升企業(yè)國際競爭力。
五、促進(jìn)社會營銷發(fā)展
從某種程度來看,文化營銷是一種變革行為的戰(zhàn)略手段,屬于社會營銷范疇。企業(yè)實(shí)施文化營銷,以完整的營銷規(guī)劃和行為框架為指導(dǎo),利用企業(yè)營銷手段對社會認(rèn)知、社會價值觀、社會行為進(jìn)行變革。企業(yè)是整個社會的一份子,與企業(yè)外界進(jìn)行源源不斷的資源交流,是融于社會當(dāng)中的。因此,企業(yè)在宣揚(yáng)和滿足自身價值的前提下,需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任,即以社會價值投入到社會發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中。企業(yè)市場營銷中實(shí)施文化營銷,利用文化因素對社會人進(jìn)行價值觀影響,對人進(jìn)行再教育、再塑造,某種程度上文化營銷延續(xù)了文化功能,通過構(gòu)建文化理念,對人進(jìn)行培育,追求社會真善美價值,引導(dǎo)客戶進(jìn)行反思,對其思想、理念進(jìn)行教育。當(dāng)然,企業(yè)文化營銷的育人作用不是直接作用于客戶的,二十通過企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)間接傳遞的,將文化信息傳遞給客戶,進(jìn)而對客戶產(chǎn)生潛移默化的影響,對客戶進(jìn)行再影響、再塑造,逐漸實(shí)現(xiàn)社會人的變革,促進(jìn)社會營銷發(fā)展。
作者:李翔宇單位:河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院