導(dǎo)語(yǔ)：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

1.1我國(guó)中小企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)和手段還處于剛剛起步的階段，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)所占比例很少，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)利用率比較低，中小企業(yè)存在著對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清、營(yíng)銷(xiāo)觀念落伍、資金和人才匱乏短缺等一系列問(wèn)題，加上電子商務(wù)帶來(lái)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)觀念和手段發(fā)生了巨大的變化，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較，競(jìng)爭(zhēng)力明顯不夠，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就顯得很被動(dòng)。

1.2中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析

1.2.1開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

(1)集中管理優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)由于規(guī)模小，人數(shù)少，思想統(tǒng)一也方便，因此便于企業(yè)決策者集中管理，一旦市場(chǎng)有變化，企業(yè)的管理者就會(huì)立即作出決策，自上而下迅速貫徹執(zhí)行，管理者能清醒地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)帶給企業(yè)的巨大利益，并快速地讓員工接受而應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。(2)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)比大型企業(yè)更專(zhuān)注于產(chǎn)品的精和細(xì)，注重消費(fèi)者的需求而進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，能靈活根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)不斷地調(diào)整產(chǎn)品的款式顏色大小等細(xì)節(jié)，因此，中小企業(yè)比大企業(yè)更能準(zhǔn)確地捕捉到消費(fèi)者的信息，獲取消費(fèi)者信息更為方便，從而更擅長(zhǎng)生產(chǎn)小批量、多樣化的產(chǎn)品來(lái)滿足人們的個(gè)性化需求。(3)思想創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)人員簡(jiǎn)單，思想比較好統(tǒng)一，接受新鮮事物的能力也比較強(qiáng)，和大企業(yè)相比，中小企業(yè)主觀上更容易接受并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)開(kāi)拓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)以此來(lái)拓展企業(yè)的營(yíng)業(yè)額。(4)國(guó)家政策優(yōu)勢(shì)。國(guó)家對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展很重視也很支持，并頒布了一系列文件政策，這使得中小企業(yè)的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展之路很順暢。

1.2.2開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)

(1)中小企業(yè)本身勢(shì)單力薄。中小企業(yè)大都資金短缺，盈利能力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，最基本的生存保障都達(dá)不到，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入和大企業(yè)根本沒(méi)有實(shí)力可比，由于自身的勢(shì)單力薄，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這塊的應(yīng)用就比較落伍，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分不利。(2)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不到位。很多中小企業(yè)意識(shí)不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和便利性，還是側(cè)重于實(shí)體市場(chǎng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，即使有的中小企業(yè)開(kāi)始嘗試接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但是沒(méi)有具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和目標(biāo)，只是在形式上在首頁(yè)打上企業(yè)的廣告和簡(jiǎn)介，沒(méi)有具體的采取措施吸引顧客，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮不到它應(yīng)有的作用。(3)信用度不高。目前，制約網(wǎng)絡(luò)交易成功率最大的障礙就是信譽(yù)問(wèn)題，很多中小企業(yè)由于知名度不高，推廣不到位，加上企業(yè)資金缺乏，經(jīng)營(yíng)管理理念缺失等原因?qū)е滦庞枚炔桓撸瑖?yán)重影響企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。(4)管理和人才都相對(duì)缺失。中小企業(yè)由于自身資本制約的原因，使得在企業(yè)管理這塊相對(duì)缺失，很多中小企業(yè)管理理念落伍，管理的缺失導(dǎo)致企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這塊的投資力度很小，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展需要投入大量的資金和技術(shù)人才，而中小型企業(yè)除了管理人才的缺失之外，技術(shù)人才也相對(duì)匱乏，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)人才，那網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展亦是空中樓臺(tái)。

1.2.3開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇

(1)網(wǎng)上消費(fèi)成為未來(lái)趨勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)上消費(fèi)將成為趨勢(shì)，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，使得中小型企業(yè)也獲得了和大企業(yè)一樣的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)面前，企業(yè)無(wú)論大小，一律平等，產(chǎn)品都可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)被廣大消費(fèi)者所認(rèn)知，這種營(yíng)銷(xiāo)方式費(fèi)用低，成本低，能使企業(yè)在節(jié)約大量的人力物力的基礎(chǔ)上，還能接觸到成千上萬(wàn)的消費(fèi)者。(2)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)條件都具備完善。首先，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)比較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵之一物流建設(shè)也在迅速崛起，目前國(guó)內(nèi)比較成熟的快遞公司如申通、圓通、順豐、韻達(dá)等網(wǎng)點(diǎn)都遍布全國(guó)各地，物流發(fā)展迅速，基礎(chǔ)設(shè)施也配備的較完善，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)送上提供了物流支持，而且國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也出臺(tái)了一系列的支持性文件和政策，硬件軟件等營(yíng)銷(xiāo)條件的具備完善，給中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了機(jī)遇，也給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。

1.2.4開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)

由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，所以一旦中小企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大軍中，就意味著要和來(lái)自全球的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，可想競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)面是多么的殘酷激烈，大型企業(yè)可以有足夠的資金技術(shù)投入，而中小企業(yè)在這點(diǎn)上就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在國(guó)外企業(yè)遙遙領(lǐng)先我國(guó)的時(shí)候，去與之競(jìng)爭(zhēng)，可想而知中小企業(yè)將會(huì)面臨極其殘酷的生存環(huán)境。而且我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還有不完善的地方，在網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)方面也嚴(yán)重滯后，各種病毒、虛假網(wǎng)站、釣魚(yú)網(wǎng)站、惡性程序和黑客攻擊現(xiàn)象等網(wǎng)絡(luò)不文明現(xiàn)象十分嚴(yán)重，這些都將嚴(yán)重制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展。

2Web2.0時(shí)代下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新特點(diǎn)

2.1整合營(yíng)銷(xiāo)

基于Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以通過(guò)博客、各種論壇、SNS、視頻、IM、DM等方式策略進(jìn)行企業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)，整合營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)者為核心，能更好地滿足消費(fèi)者的需求，有利于企業(yè)的良性發(fā)展，從企業(yè)本身來(lái)講，整合營(yíng)銷(xiāo)也有利于配置企業(yè)資源，開(kāi)展國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2用戶體驗(yàn)度至上

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)比Web1.0的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，更注重的是消費(fèi)者的感受，即以消費(fèi)者的需求為核心，無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量還是售后服務(wù)都非常注重消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受，永遠(yuǎn)將用戶體驗(yàn)放在第一位，滿足所有消費(fèi)者的需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，從而取得企業(yè)的發(fā)展成功。

2.3用戶黏性提高

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容和趣味性上做的很好，尤其是滿足了消費(fèi)者的剛性需求，使得消費(fèi)者的回訪率較高，也就是所謂的用戶粘性提高。

2.4精準(zhǔn)定向投放廣告

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)橐韵M(fèi)者為核心，因此，企業(yè)在投放廣告時(shí)不再無(wú)的放矢，而是只對(duì)自己的目標(biāo)受眾展示自己的廣告，和傳統(tǒng)的展示廣告模式相比，這種模式顯然更加精準(zhǔn)，這樣既能節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本，又能起到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。2.5網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的交互性提高在Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和多個(gè)企業(yè)進(jìn)行交互操作，它縮短了用戶和企業(yè)的距離，從而為用戶提供了更加有效的控制和使用信息的手段，也使得企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中可以和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，提高營(yíng)銷(xiāo)的成功率。

3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新策略

3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略

企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的要求，也就是先確定市場(chǎng)再定位產(chǎn)品，這里的產(chǎn)品指的是產(chǎn)品以及后續(xù)的輔助性服務(wù)。企業(yè)通過(guò)調(diào)研考核明確消費(fèi)者的需求再去研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，確定產(chǎn)品的層次和定位水平以及后續(xù)的服務(wù)，然后再通過(guò)廣告宣傳達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)成功的目的。

3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)放性，消費(fèi)者很容易對(duì)相同的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較，因此企業(yè)要想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功，就必須注重自己產(chǎn)品的品質(zhì)和特點(diǎn)，提高自己產(chǎn)品的性價(jià)比，以此來(lái)吸引顧客，并且要在企業(yè)發(fā)展的不同階段采取不同的價(jià)格策略，靈活機(jī)動(dòng)地根據(jù)市場(chǎng)要求來(lái)做出調(diào)整。

3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略

為了增加消費(fèi)者了解購(gòu)買(mǎi)的渠道，企業(yè)除了要在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品的有關(guān)信息之外，還要利用各種博客、論壇、校內(nèi)網(wǎng)等群體較多的設(shè)計(jì)網(wǎng)站來(lái)多多做宣傳，多增設(shè)網(wǎng)站，增加銷(xiāo)售渠道，提供多種支付方式，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略

網(wǎng)絡(luò)的促銷(xiāo)和傳統(tǒng)的線下促銷(xiāo)不盡相同，它通過(guò)豐富多彩有個(gè)性的廣告語(yǔ)吸引消費(fèi)者的注意，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，這種方式節(jié)約了大量的財(cái)力人力，另外企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)時(shí)，也可以和線下的促銷(xiāo)相結(jié)合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳挖掘到更多的消費(fèi)者，從而使得產(chǎn)品面對(duì)的消費(fèi)群體更加多樣，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的真正目的。

3.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念，通過(guò)各種服務(wù)方式的改進(jìn)和完善，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中給消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)，以此來(lái)提高消費(fèi)者的滿意度。

4企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景

隨著越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的注意和重視，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)非常重要的部分，首先，營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站將成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)仍將是主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，但企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入產(chǎn)出比可能會(huì)較大的變化，原因在于：一方面人力資本會(huì)增加，另一方面競(jìng)爭(zhēng)成本也會(huì)隨著為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化而增加，研發(fā)成本隨著用戶需求難度也在不斷地加大。其次，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)化，未來(lái)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)細(xì)分出網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使得營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容更加的豐富，更加的有目標(biāo)性；再者，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的逐漸繁榮昌盛，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式并肩作戰(zhàn)，形成一套完美的整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，更加貼近和滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求；最后，顧問(wèn)式網(wǎng)站發(fā)展模式慢慢成形，以“服務(wù)”為核心的網(wǎng)站定位是越來(lái)越多企業(yè)的目標(biāo)，未來(lái)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展將以驚人的速度在中小型企業(yè)中普及開(kāi)來(lái)，希望中小企業(yè)能把握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的機(jī)遇，迎接好挑戰(zhàn)，為企業(yè)的再次發(fā)展而努力。

作者：梁佳宇工作單位：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院