導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)電子營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

（一）信息溝通高效

在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能給企業(yè)提供了一個(gè)高效率的獲取信息的渠道，既可以收集到顧客的需求信息，又可以第一時(shí)間跟客戶進(jìn)行溝通，將人性化特點(diǎn)發(fā)揮得淋漓盡致，針對(duì)不同的客戶需求采取不同的應(yīng)對(duì)措施，迅速作出反應(yīng)。

（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨向公平

網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等的市場(chǎng)體系，不管是商業(yè)巨子還是無(wú)名小卒，同樣都有面臨消費(fèi)者和獲取信息的機(jī)會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)變得清晰而透明。消費(fèi)者可以不受任何地域、時(shí)間的限制，只需輸入關(guān)鍵字就能快速地找到想要的產(chǎn)品，充分地進(jìn)行比較，最后根據(jù)自己的情況和經(jīng)濟(jì)能力選擇產(chǎn)品，無(wú)論企業(yè)大小，消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)的決定性因素是企業(yè)的信譽(yù)，而信譽(yù)都是由購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者給予的評(píng)價(jià)積累而成的，信譽(yù)便成了這些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中存在的問(wèn)題分析

（一）政府支持力度有待加強(qiáng)

由于互聯(lián)網(wǎng)所具備的虛擬性、開(kāi)放性、共享性、全球性等特點(diǎn)，導(dǎo)致很多不法分子惡意攻擊企業(yè)網(wǎng)站、篡取信息數(shù)據(jù)，或利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展詐騙活動(dòng)，騙取他人錢(qián)財(cái)，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中的瓶頸。因此，我們必須解決掉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中潛在的安全隱患，建立一個(gè)良好的法制環(huán)境和信用環(huán)境，在此基礎(chǔ)上，制定一套全球化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，以保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施。

（二）企業(yè)信譽(yù)得不到保障

不管是在正常的實(shí)物商品交易過(guò)程中還是在網(wǎng)絡(luò)的虛擬市場(chǎng)交易過(guò)程中，消費(fèi)者最重視的問(wèn)題就屬企業(yè)的信譽(yù)問(wèn)題了。信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的形象，只有得到消費(fèi)者的充分信任，才能擁有良好的信譽(yù)及口碑，才能有機(jī)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中取得勝利。近年來(lái)，企業(yè)的信任危機(jī)頻頻爆發(fā)，隨著越來(lái)越多的假冒偽劣產(chǎn)品以及摻入各種有害物質(zhì)的產(chǎn)品引發(fā)的種種惡性事件被媒體公布于世，使消費(fèi)者都過(guò)分理智化，購(gòu)物時(shí)都帶有一種不信任感，就更不用說(shuō)是在網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的、看不到摸不著的交易，讓消費(fèi)者更加沒(méi)有安全感。

（三）消費(fèi)者的傳統(tǒng)觀念有待轉(zhuǎn)變

我國(guó)人民自古以來(lái)就講究“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛”，這個(gè)觀念束縛了大多數(shù)人的思想，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是與這個(gè)觀念相悖的，它提供的是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，不僅僅是看不到產(chǎn)品本身，甚至連合作的經(jīng)營(yíng)者樣子都不清楚。網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)產(chǎn)品的直觀性也較差，還經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)物跟看到的圖片嚴(yán)重不符，退換貨不耗時(shí)耗力不說(shuō)還要承擔(dān)退換貨的費(fèi)用，這都導(dǎo)致了消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物持懷疑態(tài)度。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提條件就是要轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的傳統(tǒng)觀念，讓經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者雙方做到互相信任。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品范圍不夠廣泛

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供的產(chǎn)品大致可以分為商品和服務(wù)兩類(lèi)，服務(wù)是通過(guò)售前、售后來(lái)表現(xiàn)的，是一種無(wú)形的產(chǎn)品。就有形的產(chǎn)品而言，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中不會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些貴重物品，因?yàn)?，網(wǎng)上購(gòu)物有風(fēng)險(xiǎn)，一旦買(mǎi)到的不是正品，消費(fèi)者就要承擔(dān)一筆不小的損失，所以，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)貴重物品時(shí)，往往嗾使親臨現(xiàn)場(chǎng)做決定的。

（五）物流效率還需提高

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然縮小了企業(yè)與消費(fèi)者之間的差距，但是卻對(duì)配備物流公司的水平與能力提出了更高的要求。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者數(shù)量不斷地增加，使得物流公司的任務(wù)越來(lái)越繁重，而快遞公司“快遞”變成了“慢遞”。就拿前不久的“雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”來(lái)說(shuō)，“天貓”支付寶成交額高達(dá)350.19億元，面對(duì)數(shù)量如此之多的物品，物流壓力也就可想而知。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的對(duì)策研究

（一）深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)

營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生變革的根本原因在于消費(fèi)者身上，不同時(shí)期、不同文化背景孕育出不同的消費(fèi)群。因此，我們首先要引導(dǎo)廣大消費(fèi)者轉(zhuǎn)變過(guò)去傳統(tǒng)的舊觀念，以及眼見(jiàn)為實(shí)的購(gòu)物習(xí)慣，讓消費(fèi)者從心理上接受、認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。不斷的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)術(shù)研究，讓更多的人了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

我國(guó)Internet的基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)還較為落后，需要我們努力去加強(qiáng)和改進(jìn)的地方還有很多。政府應(yīng)該起到發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，不斷的加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，并鼓勵(lì)更多的企業(yè)去大力開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，從而改善我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。采取靈活的收費(fèi)方式，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)。政府應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，允許其他行業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

（三）制定相應(yīng)的法律法規(guī)和稅收政策

不管是網(wǎng)上交易還是現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)物交易，發(fā)生問(wèn)題糾紛都是不可避免的。另外，網(wǎng)上交易的雙方經(jīng)常會(huì)存在著一定的地域問(wèn)題，如果沒(méi)有完善的法律法規(guī)對(duì)交易雙方進(jìn)行規(guī)范，后果是難以想象的。同時(shí)，面對(duì)稅收征管易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度加大等問(wèn)題，盡快制定與國(guó)際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，對(duì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顯得十分重要。（本文來(lái)自于《青年文學(xué)家》雜志。《青年文學(xué)家》雜志簡(jiǎn)介詳見(jiàn).）

作者：陳懷宇工作單位：內(nèi)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院