導(dǎo)語(yǔ)：農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要:作為古絲綢之路的交通要道,甘肅有著深厚的文化底蘊(yùn),擁有豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品,如蘭州百合,天水、靜寧蘋(píng)果,河西走廊的啤酒大麥,天水葡萄,隴南、定西地區(qū)的中藥材和土豆,以及慶陽(yáng)手工刺繡和位列中國(guó)四大名硯之一的洮硯等為代表的民間手工藝品等。雖然這些特色農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上有一定的影響力,但由于甘肅各地區(qū)普遍存在農(nóng)村信息化建設(shè)落后,農(nóng)產(chǎn)品物流成本較高,農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏等問(wèn)題,造成農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道單一,農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售困難,成為制約當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收的瓶頸。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,借助電商平臺(tái),科學(xué)有效地開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)在必行。本文通過(guò)分析甘肅農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,探討如何利用現(xiàn)有條件,科學(xué)合理地制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);問(wèn)題;對(duì)策;營(yíng)銷(xiāo)策略

一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成部分,它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的,借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)分析、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)構(gòu)建,網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)關(guān)系管理,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合等活動(dòng),最終依托農(nóng)產(chǎn)品基地和物流配送系統(tǒng),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品個(gè)人與組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。

二、甘肅農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

(一)信息化建設(shè)落后

同東部地區(qū)相比,西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯滯后,粗略統(tǒng)計(jì),西部地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)入戶(hù)率不足10%;其次網(wǎng)絡(luò)利用率低,政府主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站大多屬于信息交流與平臺(tái)而非交易平臺(tái),制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。

(二)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏

我國(guó)西部地區(qū)農(nóng)民尤其是年齡較大的農(nóng)民文化程度普遍較低,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用非常有限,絕大多數(shù)農(nóng)民甚至從沒(méi)接觸過(guò)計(jì)算機(jī),加之政府不能及時(shí)提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù),導(dǎo)致農(nóng)民很難運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

(三)農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,物流成本高

同其他工業(yè)品相比,大部分農(nóng)產(chǎn)品具有保鮮期短,易腐爛變質(zhì)的特點(diǎn),客觀上要求物流配送效率更高,滿足JIT的要求。但現(xiàn)實(shí)情況是,依靠單個(gè)農(nóng)戶(hù)自建物流體系幾乎不可能,利用第三方物流的成本又會(huì)很高,還不一定能實(shí)現(xiàn)及時(shí)配送,加之西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品種植規(guī)?；潭鹊?大多屬分散種植,也給物流集貨,儲(chǔ)存,裝卸,運(yùn)輸?shù)葞?lái)諸多不便。(四)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低由于我國(guó)西部地區(qū)土地經(jīng)營(yíng)零星分散,規(guī)?；?jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)難以形成,流轉(zhuǎn)土地比例低,大部分土地仍是農(nóng)戶(hù)各自經(jīng)營(yíng),戶(hù)與戶(hù)之間的農(nóng)產(chǎn)品無(wú)論在品種、品質(zhì)、管理技術(shù)、操作規(guī)程方面都有較大的差距,結(jié)果是規(guī)范化管理難以實(shí)現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)難以實(shí)施。

三、甘肅農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展對(duì)策

(一)加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè),拓展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道

農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的先決條件和物質(zhì)基礎(chǔ),政府應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的財(cái)政投資力度,促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高,同時(shí)政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)建立信息平臺(tái),及時(shí)將農(nóng)業(yè)科技知識(shí)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息提供給種植戶(hù)和消費(fèi)者。另一方面,鼓勵(lì)和支持農(nóng)戶(hù)和農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)建立電商交易平臺(tái),或利用第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店等多種形式,拓展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道。

(二)抓好電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)

政府應(yīng)制定電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃,一方面利用農(nóng)閑時(shí)間組織農(nóng)民到當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn),或派技術(shù)人員到農(nóng)戶(hù)家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),另一方面制訂電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)優(yōu)惠政策,加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理人才的引進(jìn),吸納電子商務(wù)高端人才和技術(shù)骨干,鼓勵(lì)各類(lèi)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才和有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人才進(jìn)縣、鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),培養(yǎng)造就一支電子商務(wù)實(shí)用技術(shù)人才隊(duì)伍。

(三)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系建設(shè)

物流配送是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),及時(shí)、快速、高效、安全、低成本的物流體系是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的保障。而農(nóng)村地區(qū)物流不發(fā)達(dá),成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的瓶頸。因此,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)選擇效率高、技術(shù)好、服務(wù)優(yōu)的物流公司作為合作對(duì)象,一些實(shí)力強(qiáng)的公司和協(xié)會(huì)可考慮建立自己的物流配送體系,逐步形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的發(fā)展模式。此外,物流配送還要重視農(nóng)產(chǎn)品本身的特點(diǎn),加強(qiáng)冷鏈物流建設(shè)。

(四)建立農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系,提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平

農(nóng)產(chǎn)品指標(biāo)體系主要包括新鮮程度、大小、色澤、均勻程度、農(nóng)藥殘留等,在確保指標(biāo)體系相同的情況下,產(chǎn)品無(wú)顯著差異。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化能有效消除人們網(wǎng)購(gòu)時(shí)的顧慮,減少投訴,提高網(wǎng)購(gòu)量。實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,一是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,即進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化育種、栽培、管理、采摘。采用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),同一地塊的產(chǎn)品應(yīng)無(wú)顯著差異;二是銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化,即包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、售賣(mài)等的標(biāo)準(zhǔn)化。推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的有效措施是大力扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),利用其示范作用和輻射帶動(dòng)作用,加速標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。

四、完善甘肅農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

(一)利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

即通過(guò)電子郵件列表、新聞郵件、電子刊物和產(chǎn)品目錄等形式,向目標(biāo)客戶(hù)提供農(nóng)產(chǎn)品供求信息,同時(shí)也可附帶一定形式和數(shù)量的商業(yè)廣告。電子郵件形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞信息不但成本低、速度快,而且信息形式豐富多彩,在保持現(xiàn)有客戶(hù)及發(fā)掘潛在客戶(hù)方面,有不可替代的優(yōu)勢(shì)。

(二)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)

即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)以付費(fèi)方式向目標(biāo)客戶(hù)傳遞農(nóng)產(chǎn)品信息的傳播活動(dòng),尤其適合農(nóng)產(chǎn)品品牌的宣傳。網(wǎng)絡(luò)廣告形式靈活,可以用圖片、聲音、文字、三維動(dòng)畫(huà)等多媒體手段達(dá)到宣傳自己和開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)的目的。

(三)利用移動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)

所謂移動(dòng)電子商務(wù)是指以個(gè)人移動(dòng)處理終端(手機(jī)、平板電腦、PDA、筆記本電腦等)通信設(shè)備為代表的電子商務(wù)活動(dòng),比之其他設(shè)備具有靈活性、便捷性等優(yōu)勢(shì)。農(nóng)村地區(qū)受限于地區(qū)硬件原因,在銷(xiāo)售方面先天弱勢(shì),但憑借網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),利用微信、短信等方式實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶(hù)與專(zhuān)家、廠家、客戶(hù)的交流,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。(四)利用網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)關(guān)系管理優(yōu)勢(shì)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)關(guān)系管理的形式主要有電子郵件、CRM軟件、網(wǎng)站FAQ、在線QQ、社區(qū)論壇等?？蛻?hù)關(guān)系管理是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的管理并維系客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度的重要手段。此外,還可以利用各級(jí)政府農(nóng)牧信息網(wǎng),微博,第三方電商平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品信息,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品交易。

作者:余悅 單位:甘肅省武威職業(yè)學(xué)院

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