導(dǎo)語：農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)以其先進的技術(shù)、思維及商業(yè)模式，席卷并革新了幾乎所有的領(lǐng)域。其中，互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷顯現(xiàn)出巨大潛力，并取得前所未有的進步，例如在2015年天貓“雙十一”期間，八種產(chǎn)品成功刷新了銷售業(yè)績的吉尼斯世界紀錄，其中接近半數(shù)為農(nóng)產(chǎn)品。然而縱觀全國，我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷還存在許多問題，現(xiàn)有學(xué)者的研究主要集中在宏觀層次，如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)意識不強，網(wǎng)絡(luò)營銷人才不足等方面，并沒有具體到網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀層面，對微觀問題的及時發(fā)現(xiàn)及解決，也是我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)。

1我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.1過度依賴大型互聯(lián)網(wǎng)平臺

農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對大型互聯(lián)網(wǎng)平臺過度依賴主要是指農(nóng)產(chǎn)品商家入駐大型平臺之后，在利用大型平臺優(yōu)勢的同時，其營銷活動也受到大型平臺的各種限制。一方面，農(nóng)產(chǎn)品商家對大型互聯(lián)網(wǎng)平臺的依賴主要源于農(nóng)產(chǎn)品商家本身的限制，如網(wǎng)絡(luò)意識不強，技能不足等，在這種情況下，需要其他多方主體的引導(dǎo)與幫助，現(xiàn)階段主要還是寄希望于政府或者是大型平臺固有的優(yōu)勢進行營銷活動，這是導(dǎo)致其過度依賴大型電商平臺的一個重要原因。另一方面，隨著農(nóng)村政策的發(fā)展，電商巨頭紛紛看好農(nóng)村市場的前景，以阿里巴巴、京東為代表的電商巨頭們紛紛搶占農(nóng)村電商市場。然而，電商巨頭做農(nóng)資的真正意圖并非是幫助農(nóng)產(chǎn)品順利實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型，而是最大限度地開發(fā)農(nóng)村市場，使農(nóng)民轉(zhuǎn)化成消費者，事實上，很多電商巨頭從未真正關(guān)心農(nóng)民的需求。

1.2與消費者的交流、互動不充分

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了消費者的消費心理與行為，成功的農(nóng)產(chǎn)品商家在進行網(wǎng)絡(luò)時注重從用戶的消費心理與行為習(xí)慣出發(fā)，只有做到對顧客充分了解，才能提高用戶流量，然后通過無微不至的用戶體驗，充分與消費者交流與互動，最后才能夠?qū)⒘髁哭D(zhuǎn)化為利潤。然而對于我國大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品商家甚至是其他零售領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)商家來說，與用戶交流互動方面還存在很多不足，面對上述大環(huán)境的改變及對消費者消費心理與行為習(xí)慣的洞察并不容易，尤其是眾多小型的農(nóng)產(chǎn)品商家，受自身觀念、習(xí)慣以及人力物力等因素的影響，并沒有足夠耐心與用戶進行交流，這就造成了用戶體驗不好的結(jié)果。

1.3品牌推廣深度及廣度不足

許多農(nóng)產(chǎn)品商家在產(chǎn)品品牌推廣中存在深度與廣度均不足的現(xiàn)象，大多數(shù)是因為其選擇的渠道及工具相對傳統(tǒng)。一方面，傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣渠道主要為廣告及公關(guān)，主要媒體為電視、報紙、電臺以及網(wǎng)站，追求的是所謂的覆蓋率，這種方式為登高一呼式的傳播模式。這種宣傳模式是一種單向的傳播模式，缺點很明顯，即很難了解到受眾看到廣告后的反應(yīng)。另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)推廣渠道對虛擬世界滲透性不強。現(xiàn)在社會的商機更多存在于傳統(tǒng)推廣渠道滲透能力不高的虛擬世界中。

1.4營銷未能實現(xiàn)精準化與個性化

現(xiàn)在大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在進行精準營銷時，并沒有取得很好的效果。一方面，農(nóng)產(chǎn)品商家對用戶數(shù)據(jù)管理權(quán)限有限。大多數(shù)依附于大型平臺的小規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品商家，并沒有獨立擁有所有用戶在該平臺消費的數(shù)據(jù)，例如在淘寶平臺中，大多數(shù)情況下，只有淘寶來決定推薦哪家的商品給哪些消費者，農(nóng)產(chǎn)品商家并沒有管理自己用戶數(shù)據(jù)的權(quán)限。另一方面，用戶數(shù)據(jù)稀疏。擁有用戶數(shù)據(jù)的所有權(quán)，也必須保證用戶相關(guān)數(shù)據(jù)是完整的，這樣才能達到真正意義上的精準營銷，然而，用戶數(shù)據(jù)稀疏是經(jīng)常發(fā)生的一個問題，例如，淘寶上號稱有近10億商品，但是一個用戶平均不能瀏覽1000件商品，數(shù)據(jù)稀疏度應(yīng)該在百萬分之一甚至更低。

1.5產(chǎn)品擴張速度慢

我國農(nóng)產(chǎn)品營銷中產(chǎn)品擴張速度慢，主要是相對于那些還在更多地使用傳統(tǒng)產(chǎn)品擴張思路與方法的商家。因為，傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品的擴張模式主要依靠分銷渠道和終端實現(xiàn)，分銷渠道中依賴分銷商和商；傳統(tǒng)的終端擴張是依靠門店和零售店的增加來擴大產(chǎn)品的銷售渠道和銷售范圍。這兩種擴張方式在諸多層面上存在著一定的弊端，例如管理困難、成本高、溝通不順暢等問題，進而導(dǎo)致資源的浪費，產(chǎn)品擴張速度緩慢等。

2對策建議

2.1同時入駐多個互聯(lián)網(wǎng)平臺，避免過度依賴

想要避免對部分平臺的過度依賴，就需要從入駐平臺的質(zhì)與量兩個方面權(quán)衡。一方面可以同時入駐多個大型平臺。十幾年來，農(nóng)產(chǎn)品電商逐步形成了“兩超-多強-小眾”的寡頭競爭格局，都可以作為農(nóng)產(chǎn)品商家的平臺選擇，而且不同規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品商家應(yīng)該針對不同的現(xiàn)實情況與目標進行平臺的選擇與布局，這樣不僅可以拓寬銷路，還可以借助不同平臺的特點逆推生產(chǎn)走向集約化、專業(yè)化之路，有助于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)長遠的發(fā)展。另一方面，自主開發(fā)平臺。首先，自主開發(fā)平臺的優(yōu)勢有很多，例如對用戶數(shù)據(jù)的獨立擁有權(quán)，以及對用戶管理的權(quán)限；然后，可以基于用戶數(shù)據(jù)對不同用戶進行個性化營銷與精準廣告投放；最后，綜合起來，可以避免受到大型平臺的限制及過度依賴。

2.2全流程重視用戶體驗，滿足用戶情感需求

面對用戶消費心理與習(xí)慣發(fā)生的改變，一方面，商家要全流程抓住用戶消費心理，從每個消費環(huán)節(jié)中都能找到讓用戶心動的細節(jié)，做到極致的用戶體驗，贏得良好的口碑。另一方面，要滿足用戶更高層次的情感需求，越來越多的消費者希望為自己喜愛的商品提供建議，甚至參與到產(chǎn)品設(shè)計、制造與營銷的過程中來，實現(xiàn)更深層次的價值感。農(nóng)產(chǎn)品商家可以使用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷方式，在做好用戶體驗的基礎(chǔ)上引導(dǎo)用戶參與商品的改造、流通、推廣與宣傳等環(huán)節(jié)中來，實現(xiàn)用戶價值。

2.3利用新媒體實現(xiàn)品牌推廣深度與廣度目標

新媒體（NewMedia）是一個相對的概念，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體、數(shù)字電視等。一方面，新媒體可以提高品牌推廣深度與廣度。相對于傳統(tǒng)的品牌推廣方式，新媒體具有信息容量大、形式多樣、滲透力強、多媒體、多文本、跨時空、移動性強等優(yōu)點，能夠滲透到廣大的人群中。另一方面，新媒體能夠以低成本產(chǎn)生明星效應(yīng)。因為新媒體營銷中的“明星”可以來自任何人，而且很可能是自發(fā)形成的，不需要農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)花費大量的資金。如果農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在注重自己產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，能夠使用新媒體，潛入各種互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、平臺進行品牌推廣，就會獲得很多無形為自己產(chǎn)品代言的“明星”。

2.4利用大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)營銷的精準化和個性化

首先，大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)精準定位目標與廣告投放。借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以找到目標群體，針對不同的目標受眾投放不同的廣告內(nèi)容，還可以根據(jù)實時收到的反饋結(jié)果來調(diào)整廣告的投放策略，讓廣告的投放更加張弛有度。然后，大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準營銷?，F(xiàn)在企業(yè)可以通過豐富的渠道獲得用戶相關(guān)信息，然后經(jīng)過信息處理與數(shù)據(jù)挖掘的流程對用戶信息進行管理，最后就可以針對不同的用戶進行廣告推送以及個性化服務(wù)。最后，如果大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠不斷進步，各組織之間的數(shù)據(jù)能夠進行共享與融合，就可以實現(xiàn)通過全渠道的數(shù)據(jù)聚合和標簽運算建立描繪用戶興趣模型的用戶畫像，并進行用戶的細分和個性化標注。用戶畫像所帶來的會員營銷是更高層次的個性化營銷，其核心是定制化，也既精準化。

2.5大力發(fā)展微商，實現(xiàn)產(chǎn)品的病毒式復(fù)制和擴展

微商是基于微信生態(tài)集移動與社交為一體的新型電商模式，其作用是基于微信生態(tài)的社會化分銷模式。一方面，微商可以實現(xiàn)去中心化管理。微商是去中心化的電商模式，基于微商作為零售商沒有等級之分，結(jié)構(gòu)扁平化，是產(chǎn)品市場擴張的絕佳渠道，可以改變傳統(tǒng)產(chǎn)品擴張模式中存在的金字塔組織結(jié)構(gòu)管理難度大的問題以及由此帶來的分銷商與用戶溝通不暢的問題。另一方面，分銷商能夠與消費者自由溝通。微商中的微客屬于移動電商系統(tǒng)分出的一個分銷功能，因為基于社交網(wǎng)絡(luò)朋友圈，在認識的人之中分享商品本身附帶著一種信任機制，可以有效減小商品與商家之間的隔閡，做到無縫有效溝通。

作者:馬彬 陳君 單位:華中師范大學(xué)

參考文獻:

[1]梁瑞仙.我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題與對策[J].山西農(nóng)業(yè)科學(xué)，2015，43（12）：1690-1692.

[2]2013阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書.阿里研究院[R].