營銷策劃方法的思索
時(shí)間:2022-01-28 09:10:47
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1.1目標(biāo)性企業(yè)的一切行為都是圍繞著利潤最大化這一目標(biāo)來展開的,這也正是營銷策劃的根本所在。營銷策劃的最初任務(wù)就是要通過充分的調(diào)研、聯(lián)系實(shí)際制定出合理的目標(biāo)。一旦目標(biāo)制定后,再將目標(biāo)進(jìn)行層層分解、步步實(shí)施,從而設(shè)計(jì)和制定出營銷方案。1.2客觀性營銷策劃要以客觀條件為基礎(chǔ)、以客觀規(guī)律為準(zhǔn)繩。無論是營銷目標(biāo)的設(shè)定、活動(dòng)的安排、策劃的修改等等,都必須尊重客觀事實(shí),符合客觀規(guī)律。營銷策劃是一種主觀見之于客觀的行為,一切都要來源于客觀、回歸于客觀,即具有客觀性。1.3計(jì)劃性計(jì)劃是指實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的具體步驟和安排。策劃者在確立目標(biāo)后的首要工作就是要根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)任務(wù),然后將目標(biāo)和任務(wù)層層分解,制定行動(dòng)計(jì)劃,因此計(jì)劃性是營銷策劃的一個(gè)重要原則。1.4系統(tǒng)性營銷策劃是一個(gè)多因素、全過程、龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及人力、資源、環(huán)境等方方面面,因此營銷策劃必須具有系統(tǒng)性。系統(tǒng)性要求營銷策劃的具體目標(biāo)必須與企業(yè)整體的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,整體過程必須前后連貫,企業(yè)的人、財(cái)、物等資源調(diào)動(dòng)平衡合理,自成一個(gè)完整的體系。1.5創(chuàng)新性創(chuàng)新性是對(duì)營銷策劃的一個(gè)本質(zhì)性要求?,F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭異常激烈,同行或者對(duì)手都擁有著同樣的環(huán)境和資源,想要在競(jìng)爭中取得勝利,就必須有所創(chuàng)新。做策劃時(shí),前人或別人的經(jīng)驗(yàn)僅能作為參考,策劃的主題思想、實(shí)施方案、具體計(jì)劃等必須與眾不同,要立意新、內(nèi)容新、方法新。1.6可行性可行性是指營銷策劃必須可執(zhí)行、具有可操作性,它直接決定了策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),關(guān)系到整個(gè)營銷活動(dòng)的成敗。它要求營銷策劃必須因地制宜、量力而行,既不能作過高的估計(jì),也不能作過低的判斷,否則再好的策劃也只能是紙上談兵。1.7靈活性營銷策劃的靈活性是指其應(yīng)具有可調(diào)節(jié)性和一定的彈性,即具有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和狀況的能力。任何一個(gè)營銷策劃都不可能是一成不變的,這既有客觀又有主觀的原因。從客觀上看,當(dāng)今營銷環(huán)境的真相、假象錯(cuò)綜交錯(cuò),十分復(fù)雜;從主觀上看,策劃者的自身素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)有限,未必能全面地把握營銷客體的各種情況。因此,策劃應(yīng)具有一定的靈活性。1.8科學(xué)性營銷策劃的科學(xué)性指營銷策劃必須符合客觀實(shí)際,必須遵循事物的本質(zhì)和內(nèi)在規(guī)律。營銷策劃是一個(gè)主觀見之于客觀的活動(dòng),其本質(zhì)是科學(xué)知識(shí)的具體應(yīng)用和實(shí)踐。營銷策劃涉及很多學(xué)科領(lǐng)域,諸如市場(chǎng)營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)學(xué)等等,策劃者只有充分利用科學(xué)的知識(shí)、方法和手段,才能制定出科學(xué)的策劃。
2營銷策劃的全過程分析營銷策劃制定與實(shí)施的全過程
包括環(huán)境評(píng)估與分析、營銷目標(biāo)確定、市場(chǎng)調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、活動(dòng)計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、方案實(shí)施與調(diào)整、結(jié)果評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié):環(huán)境評(píng)估與分析是營銷策劃的首要步驟。一般的營銷策劃者認(rèn)為環(huán)境評(píng)判應(yīng)該是營銷目標(biāo)確定后的行為,但是本文認(rèn)為,營銷目標(biāo)的確定、方案的制定與調(diào)整等,都離不開營銷環(huán)境評(píng)判這一環(huán)節(jié),只有充分考慮營銷環(huán)境和條件,才能使?fàn)I銷目標(biāo)合理、方案可行,所以營銷環(huán)境的評(píng)估與分析應(yīng)該貫穿于營銷策劃的始終。營銷策劃者應(yīng)密切關(guān)注營銷環(huán)境的變化,及時(shí)作出科學(xué)的診斷,才能最大程度地提高策劃的成功率。在對(duì)環(huán)境評(píng)判的基礎(chǔ)上,策劃者要結(jié)合企業(yè)的利潤訴求,制定營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)是整個(gè)策劃的靈魂,關(guān)系到整個(gè)策劃的成敗,所以一定要科學(xué)合理??茖W(xué)的營銷目標(biāo)應(yīng)該具有遞進(jìn)性、具體性、可行性和協(xié)調(diào)性。市場(chǎng)調(diào)研是營銷策劃的重要步驟和成功保證,它能為科學(xué)設(shè)計(jì)和制定營銷策劃方案提供可靠的依據(jù)。開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),首先要擬定調(diào)研計(jì)劃,包括調(diào)研目的、對(duì)象、內(nèi)容、費(fèi)用等;再根據(jù)調(diào)研計(jì)劃的要求設(shè)計(jì)調(diào)研方案,把調(diào)研計(jì)劃落到實(shí)處;然后把設(shè)計(jì)好的調(diào)研方案加以實(shí)施,獲取所需的調(diào)查資料,并加以匯總和統(tǒng)計(jì)分析,形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。根據(jù)調(diào)查結(jié)果或提交的調(diào)查報(bào)告,營銷策劃者即可著手營銷策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫。其內(nèi)容包括:(l)策劃目的。營銷策劃必須明確所要達(dá)到的目標(biāo),如總銷量達(dá)到多少萬元、預(yù)期利潤多少萬元、市場(chǎng)占有率達(dá)到多少等。(2)明確定位。即產(chǎn)品的市場(chǎng)地位和價(jià)格的確定。一般地,如果產(chǎn)品在社會(huì)上具有良好的聲譽(yù)、地位較高、競(jìng)爭力較強(qiáng),此時(shí)產(chǎn)品定價(jià)可以“利潤最大”為目標(biāo);如果想提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額等,可以采取低價(jià)格策略。(3)營銷渠道設(shè)計(jì)。策劃者在設(shè)計(jì)營銷渠道時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮其間接性、直接性、流暢性等等。(4)具體措施。運(yùn)用營銷策略,通過各種活動(dòng)占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的方法和步驟。(5)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。做策劃時(shí),應(yīng)對(duì)采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行初步的預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)符合企業(yè)的實(shí)際和盈利目標(biāo),若預(yù)算過高,必須作適當(dāng)修改或調(diào)整。(6)實(shí)施步驟。策劃中營銷活動(dòng)具體措施的實(shí)施過程及進(jìn)度安排等,需要考慮在行動(dòng)中有可能出現(xiàn)的問題、注意事項(xiàng)和防范辦法。(7)適度調(diào)整。任何完美的策劃在實(shí)施過程中都會(huì)有與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此,在貫徹執(zhí)行時(shí),要根據(jù)營銷時(shí)出現(xiàn)的新情況,結(jié)合各種反饋信息,對(duì)策劃方案進(jìn)行修改與變通。(8)策劃評(píng)價(jià)。策劃實(shí)施結(jié)束后,還應(yīng)對(duì)該方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行情況作出科學(xué)的評(píng)價(jià),檢查是否達(dá)到預(yù)期目的、有哪些成績和經(jīng)驗(yàn)、存在什么問題和不足等,為今后做好營銷策劃積累經(jīng)驗(yàn)。
3大學(xué)校園內(nèi)百事可樂市場(chǎng)營銷策略的調(diào)查
2013年4月至6月,筆者與另外三名同學(xué)組成“ARES隊(duì)”,參加了由山師大校團(tuán)委和經(jīng)濟(jì)學(xué)院聯(lián)合主辦、濟(jì)南EMS公司贊助的首屆“商務(wù)精英挑戰(zhàn)賽”,其中非常重要的競(jìng)賽環(huán)節(jié)是營銷策劃,營銷的產(chǎn)品有百事可樂、佳得樂、果粒橙等。為了作好營銷策劃、取得最佳營銷成績,筆者對(duì)百事可樂的校園營銷策略進(jìn)行了深入的研究和分析,在此基礎(chǔ)上制定了一個(gè)科學(xué)合理的營銷策劃(獲得第一名)。在調(diào)查時(shí)筆者發(fā)現(xiàn),百事公司為了搶占大學(xué)校園這個(gè)市場(chǎng),采取了許多行之有效的營銷策略。概括起來,主要有以下幾點(diǎn):(1)與大學(xué)生群體特點(diǎn)相適應(yīng)。在校大學(xué)生正值青春年少、活力四射,喜愛充滿激情。百事公司抓住了年輕人喜歡“酷”的心理特征,推出了一系列最“酷”明星為形象代言人的廣告,展示其“年輕、活潑、時(shí)代”的特性,以“新生代的可樂”形象贏得了大學(xué)生的喜愛,贏得了廣大的市場(chǎng)。(2)與校園文化相融合。校園文化氛圍十分濃厚,各種競(jìng)賽和活動(dòng)很多。百事公司瞄準(zhǔn)了大學(xué)生的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),如籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、體育館等人群比較密集的地方,處處可見百事可樂的廣告、宣傳等等。并且百事公司經(jīng)常贊助一些文藝和體育活動(dòng),如“百事最強(qiáng)音”、“百事可樂杯校園歌星大賽”等等,使百事可樂的品牌理念深入人心,樹立了良好的品牌形象。(3)熱心公益提升形象。長期以來,百事公司始終致力于建立以“百事可樂基金”為切入點(diǎn)的良好公共關(guān)系體系,熱心贊助公益事業(yè),給大學(xué)生樹立了良好的榜樣,品牌的正面形象得以大大提升。(4)靈活多變的營銷戰(zhàn)術(shù)。百事可樂取得的成績與它變化多端、強(qiáng)有力的促銷是分不開的。如百事公司積極開展世界杯足球賽的拉環(huán)、瓶蓋換領(lǐng)等活動(dòng),主動(dòng)拉近與大學(xué)生的心理距離,對(duì)提高銷售量起到了積極作用。此外,百事可樂還不斷改變外部包裝形象,新包裝一反平素的藍(lán)色風(fēng)格,增加了“祝你百事可樂”等祝福語,設(shè)有易拉罐355ML、600ML、1.25L、2L膠瓶四種規(guī)格,都為其營銷的成功增光添彩。(5)形式多樣的傳播策略。大學(xué)生樂于接受新鮮事物,是網(wǎng)絡(luò)的主體,目前已經(jīng)成為一股強(qiáng)大的網(wǎng)購大軍。百事公司早已看清了這一點(diǎn),它抓住機(jī)會(huì)、積極跟進(jìn),與Yahoo等網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)推廣合作,在音樂、體育等站點(diǎn)加大投放力度,利用輕松活潑的網(wǎng)絡(luò)廣告和畫面進(jìn)行宣傳,吸引和擴(kuò)大學(xué)生消費(fèi)群體,收到了很好的效果。
4結(jié)語
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的日益加劇,營銷策劃越來越顯示出其重要性。本文所闡述的策劃原則、方法和設(shè)計(jì)過程,為營銷策劃的制作提供了一定的借鑒,有一定的實(shí)用性。但一個(gè)營銷策劃包含的內(nèi)容眾多、設(shè)計(jì)和制作過程復(fù)雜,需要大量的經(jīng)驗(yàn)積累,這對(duì)策劃者來說無疑是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),需要策劃者在策劃的生命周期內(nèi)不斷的艱苦努力和改進(jìn),甚至可能還要經(jīng)歷一個(gè)從失敗到成功的過程,只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)策劃的目標(biāo)。
作者:楊晨姊單位:山東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院
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