導語：農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設的思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1企業(yè)文化建設過程中出現(xiàn)的問題

1.1企業(yè)文化建設與員工脫節(jié)

企業(yè)在建設企業(yè)文化時，往往將企業(yè)文化建設視為企業(yè)管理的一個職能，象其他職能管理部門一樣，專門從事企業(yè)文化的管理。比如，在企業(yè)文化受到重視后，一些企業(yè)簡單地將以前的宣傳部門改為企業(yè)文化部，錯誤地認為只需要一部分專業(yè)人才用管理財務、運營、銷售的方式及某些剛性指標來管理企業(yè)文化。這樣極易使得企業(yè)文化管理部門之外的企業(yè)員工認為，企業(yè)文化建設只是某個具體部門的事，與自身關系不大。而實際上，這將導致很大一部分員工缺乏共同參與意識，對企業(yè)文化知之甚少，不能為企業(yè)文化建設提供更多更好的創(chuàng)意。從而使得企業(yè)文化的建設與企業(yè)員工嚴重脫節(jié)。

1.2忽視了企業(yè)價值觀的推廣工作

很多企業(yè)為了讓自己區(qū)別于其他企業(yè)，能夠脫穎而出，都統(tǒng)一了一套企業(yè)內(nèi)部的價值觀。企業(yè)價值觀提煉出來后，還要慢慢被員工所認同和接受，并扎根于員工的思想中，最終為每位員工的工作言行和企業(yè)的發(fā)展作出指引。這需要一個比較漫長的過程。然而對于個別企業(yè)，它的企業(yè)價值觀只出現(xiàn)在講話稿、年終總結(jié)中，平時并未及時開展對企業(yè)價值觀的推廣活動，或者推廣力度不夠，使得企業(yè)價值觀只是徒有其表，企業(yè)員工對企業(yè)價值觀并不了解。企業(yè)文化建設更無從說起了。

1.3企業(yè)文化建設違背行業(yè)規(guī)律

企業(yè)文化建設對于不同領域的企業(yè)來說，各有千秋。不同領域的企業(yè)有著它自身不同的發(fā)展規(guī)律。而部分企業(yè)未真正領會企業(yè)文化建設的精髓，于是在企業(yè)文化建設的潮流中，盲目跟風，一味模仿企業(yè)文化建設較成功企業(yè)的方案與創(chuàng)意。倘若兩企業(yè)并非屬于同一領域，將可能導致借鑒成果并不能為借鑒方所用，從而并不能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供便利條件，甚至會出現(xiàn)與預期相反的效果。

2企業(yè)文化建設成功案例分析

目前四大行、城商行以及眾多股份制商業(yè)銀行紛紛進軍二三線城市搶占市場份額，社區(qū)銀行、直銷銀行等新的銀行發(fā)展模式也正在成熟，銀行業(yè)的市場競爭日趨激烈，眾多中小銀行也正在尋求轉(zhuǎn)型方向。在此形勢之下，銀行品牌價值的重要性便尤為凸顯，逐漸成為企業(yè)核心競爭力的重要表現(xiàn)。唯有提升自身的品牌價值，才能跟上銀行業(yè)快速發(fā)展的步伐。崇陽農(nóng)村商業(yè)銀行成立于2013年7月，一年來發(fā)展勢頭喜人，各期業(yè)績在縣內(nèi)同業(yè)位居前列。這與它重視企業(yè)文化建設和品牌傳播工作密切相關。在進行了自身現(xiàn)狀分析和市場研究后，崇陽農(nóng)商行提出了“內(nèi)化于心、外化于行、物化于境、固化于制”的企業(yè)文化戰(zhàn)略思路。

2.1“內(nèi)化于心”

企業(yè)文化價值體系不僅要讓員工認知，更要讓員工認同。崇陽農(nóng)商行進行了從上到下，從里到外較全面的宣傳引導，讓全體員工高度重視。這些宣傳引導方式包括：領導身體力行，作表率；員工中樹榜樣，立典型；提倡該行價值觀，講故事；舉辦文化活動，助入心；設置文化特使，做推動等。通過上述一系列舉措，讓所有員工從“要我做”變成“我要做”，最終使員工對該行的價值理念體系從認知、認可，到真正的認同。

2.2“外化于行”

崇陽農(nóng)商行結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，進行了一系列全面的改革和嘗試，從戰(zhàn)略發(fā)展目標的確定到具體措施的出臺；從內(nèi)部管理機制的轉(zhuǎn)變到外部新的經(jīng)營模式探索；從改變?nèi)瞬艜x升機制到搭建員工溝通平臺；從加強團隊內(nèi)部凝聚到網(wǎng)點服務行為的整體提升。努力地踐行該行的企業(yè)文化核心價值觀，把內(nèi)化于心的價值理念體系日?；?、具體化、工作化甚至生活化，從而真正做到企業(yè)文化理念的“外化于行”。

2.3“物化于境”

由于崇陽農(nóng)商行從崇陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社正式改制成為崇陽農(nóng)村商業(yè)銀行，時間較短，同時進行了更名。為了讓老百姓快速了解新成立農(nóng)商行與曾經(jīng)的農(nóng)信社之間的關系，崇陽農(nóng)商行在內(nèi)部，加大網(wǎng)點品牌形象整改，創(chuàng)造富有特色的文化氛圍，打造品牌文化個性；在外部，致力于重塑企業(yè)形象，提升企業(yè)文化的品位，加大對產(chǎn)品形象和企業(yè)形象的綜合宣傳力度，在一定程度上增強了社會影響力和老百姓的品牌認知度，為品牌形象的塑造打好了基礎。

2.4“固化于制”

制度保障文化執(zhí)行，監(jiān)督鞏固文化成果。為了讓企業(yè)的價值理念真正落地生根，崇陽農(nóng)商行在制度建設中，也進行了同步的完善。該行借助組織結(jié)構、規(guī)章制度、業(yè)務流程、工作標準、工作體系等對職工行為給予規(guī)范性限制，通過不斷向職工進行感化、教育、督促、檢查等，用規(guī)范來約束和指導全員的行為，從而為實現(xiàn)企業(yè)文化建設目標，推動企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。

3對企業(yè)文化建設的建議

3.1加強對企業(yè)文化建設重要性的認識

企業(yè)文化是企業(yè)最根本的競爭力，它滲透在企業(yè)所有的活動中，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。因此，作為企業(yè)，思想上要深刻認識到企業(yè)文化建設對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義，要從宏觀戰(zhàn)略的高度來認識企業(yè)文化建設的重要性。

3.2增強企業(yè)文化建設與員工之間的關聯(lián)度

企業(yè)文化不是自發(fā)的，而是對長期實踐經(jīng)驗的概括和總結(jié)，與每位員工的生產(chǎn)經(jīng)營活動密不可分。因此，應建立激勵機制，動員和發(fā)動全體員工參與企業(yè)文化建設，讓員工了解企業(yè)的各項工作，立足本職崗位，從一點一滴做起，用企業(yè)文化精髓去指導每一份工作，并在長期的實踐中磨煉出企業(yè)的精神。

3.3加大企業(yè)文化建設的深度與廣度

企業(yè)文化建設不是一蹴而就的，它需要一個漫長的過程。因此，無論是對內(nèi)還是對外，企業(yè)都應有一個循序漸進的準備。對于企業(yè)內(nèi)部，可通過開展逐級培訓，來提高員工對企業(yè)文化的認同感，使員工最終把企業(yè)文化理念細化到具體的工作當中；對于企業(yè)外部，可積極組織文化活動，宣傳企業(yè)文化理念，增強社會大眾對企業(yè)文化的認知。

3.4遵循行業(yè)發(fā)展規(guī)律，有效建設企業(yè)文化

每一個領域的發(fā)展有著其本身的規(guī)律，發(fā)展特點和發(fā)展趨勢也各不相同，要想建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就必須遵循其中的規(guī)律，結(jié)合行業(yè)特點，結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，由淺入深、由表及里的開展企業(yè)文化建設。

作者:黃易 單位:中國人民銀行恩施州中心支行