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各街道辦事處，各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)人民政府，區(qū)政府各部門，有關單位：

根據(jù)**市人民政府辦公廳《關于切實做好**年全市政務公開有關工作的通知》（**辦發(fā)[**]52號）要求，結合我區(qū)實際，現(xiàn)就進一步做好**年全區(qū)政務公開有關工作通知如下：

一、進一步加強行政服務窗口建設

各級各部門各單位要把加強行政服務窗口建設作為推進和落實政務公開的重點，進一步加大工作力度，不斷完善運行機制，使行政服務窗口成為深化政務公開的有效形式。

（一）大力加強行政審批服務中心建設。一是嚴格實行集中辦理規(guī)定。凡是有行政審批職能的部門，必須將直接為基層和群眾服務的行政審批事項納入服務大廳統(tǒng)一辦理。中央、市在黔單位也要服從行政審批服務中心的統(tǒng)一安排，不得以任何借口將行政審批項目游離于服務大廳之外。二是對現(xiàn)有的審批事項進行全面清理。凡是國家和市里已明確取消的審批項目要及時停止審批。要嚴格按照市政府公布的行政事業(yè)性收費項目和標準收費，絕不容許私設行政審批項目和亂收費。三是做好承諾服務工作。要將審批所需資料、審批程序、審批時限全面公示，嚴格執(zhí)行，取信于民。

（二）大力加強審批服務窗口建設。各部門必須堅持一個窗口對外，統(tǒng)一在行政審批服務大廳窗口受理和辦理行政審批事項，嚴禁直接在部門接件，相關部門要作為反腐敗抓源頭的一項具體工作來落實。各部門要在完善運行制度、創(chuàng)新服務機制和強化監(jiān)督制約上下功夫，充分發(fā)揮好“窗口”的作用。

（三）大力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務代辦室建設。今年內全區(qū)各街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)要全面推廣為民服務全程辦事制，將過去由農民自己前去政府機關辦理的事情改為由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部代為辦理。要將項目、所需材料、辦理時間張貼上墻，明確分管領導，安排工作責任心強的同志負責接受、落實農民代辦事宜。代辦服務不得收取任何附加費用。分管領導及代辦人員名單于6月底前報政府辦公室八秘科（聯(lián)系電話：792****）。

（四）大力加強公共服務窗口建設。各公用企事業(yè)單位要圍繞人民群眾最現(xiàn)實、最關注、最需要了解的事項，公開公共服務的政策規(guī)定、辦事程序、辦事時限及收費標準，把公用企事業(yè)單位辦事的全過程置于人民群眾監(jiān)督之下。要及時傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，創(chuàng)新服務方式，擴大服務內容，滿足群眾多方面的公共需求。要樹立以人為本的服務理念，改進工作作風，提高服務水平，切實推進群眾反映強烈的“上學難”、“看病貴”以及“水電氣供應服務不到位”等現(xiàn)實問題的解決。

二、進一步抓好政府網(wǎng)站建設

政府網(wǎng)站是施行政務公開的重要載體。各級各部門要高度重視政府網(wǎng)站建設。未開通的要立即組織人力物力盡快予以開通。已開通的要努力提升建設和管理水平，按照政務公開工作要求，將政務公開各項內容全面及時在政府網(wǎng)站上公開，切實發(fā)揮政府網(wǎng)站在政務公開中的主渠道作用。要建立規(guī)范的信息采集、審核、、更新機制，將群眾關心、關注的政務信息及時上網(wǎng)。在開辦領導信箱、辦事指南等欄目設置基礎上，新開設在線問答、行政投訴、舉報熱線等互動式平臺，廣泛聽取群眾意見，受理群眾投訴，接受群眾咨詢，幫助群眾解決實際問題。同時，積極創(chuàng)造條件，不斷擴大網(wǎng)上交費、辦證、年檢等服務范圍，逐步探索網(wǎng)上審批，提高在線辦理的能力。

三、進一步完善政務公開內容

各級各部門要把人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務公開的重點內容，要將與此相關的文件、會議精神及時全面予以公開。要在公開政府及有關部門的年度工作目標和執(zhí)行情況，財政預決算執(zhí)行情況，上級政府或政府部門下?lián)艿膶ｍ椊?jīng)費的分配、使用和管理情況，為抵御災害而接受捐贈款物的管理和使用情況，農村基層組織的債權債務情況，工程項目招投標及社會公益事業(yè)建設情況，干部選拔任用、公務員錄用以及機構改革人員分流等情況的基礎上，結合各單位實際，進一步完善醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全、上學就業(yè)、招干招生、財務收支、征地拆遷、干部廉潔自律等熱點、難點問題的公開內容，讓老百姓了解，讓群眾知情，進一步增強政務公開工作實效。

四、進一步促進行政權力公開透明運行

今年我區(qū)要把行政運行過程公開作為深化政務公開的突破口，穩(wěn)步推進行政權力公開透明運行。行政權力公開透明運行是指行政機關依法行使的權力，從依據(jù)到?jīng)Q策、執(zhí)行、結果實行全過程動態(tài)公開，實行陽光行政，接受人民群眾監(jiān)督。主要內容包括：全面清理行政權力，編制、公布職權目錄和流程圖，實行權力規(guī)范運行、程序管理。今年各部門必須做到：一是依法全面清權，本著“職權法定、程序法定”的原則，對所有行政權力，包括行政許可權、非行政許可審批權、行政事業(yè)性收費權、項目建設、資金分配、資產處置等重要事項決策權，單位內部人、財、物管理權，以及其他依法實施的行政權力進行全面清理，逐項登記，編制行政職權目錄。二是規(guī)范工作流程，對應職權目錄以“內容合法、程序規(guī)范、形式簡明、操作方便”為標準，就行政權力運行過程繪制流程圖，明確各環(huán)節(jié)承辦崗位及責任人、辦理時限、相對人的權利等。三是嚴格過程控制，對各個環(huán)節(jié)規(guī)定“誰來辦”、“怎么辦”、“什么時間辦”，通過過程控制對行政活動進行規(guī)范、指導和監(jiān)督，使工作人員“不能不作為，也不能亂作為”，以有效預防不正之風和違法違紀問題的發(fā)生。

五、進一步做好依法申請公開政務信息的工作

政務公開意義重大，任重道遠。各級各部門要在總結以往經(jīng)驗基礎上，繼續(xù)加強對政務公開的領導，進一步落實政務公開工作責任制，完善各項工作制度，精心組織、務求實效。要將政務公開的精神貫穿于政府各項業(yè)務工作之中，真正使政務公開成為政府施政的一項基本制度。區(qū)政務公開領導小組辦公室要加強對全區(qū)政務公開工作的指導、協(xié)調和服務，繼續(xù)把政務公開工作納入對各級各部門的黨風廉政建設進行考核，并通過經(jīng)常性的督促檢查，有效防止半公開、假公開、重形式、輕內容的傾向，推動政務公開工作的深入開展。