導(dǎo)語(yǔ)：黨務(wù)政務(wù)中心工作會(huì)講話(huà)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

同志們：

剛才，同志傳達(dá)了市政務(wù)服務(wù)中心工作推進(jìn)會(huì)議精神，宣讀了表彰文件，對(duì)第三季度文明示范窗口和文明服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，同志總結(jié)了前三季度工作，對(duì)下一步工作做了安排部署，請(qǐng)同志們結(jié)合本窗口工作實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，我講三個(gè)方面的意見(jiàn)。

一、深化對(duì)黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)

做好黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作，前提是要對(duì)黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作有一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，此項(xiàng)工作的意義何在？對(duì)整個(gè)政府工作的推進(jìn)、對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化發(fā)展、對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)有何意義？這個(gè)問(wèn)題不搞清楚，不加以思考，就上班而上班，是做不好此項(xiàng)工作的。政務(wù)公開(kāi)，透明行政，是現(xiàn)代政府的必然要求?！墩畔⒐_(kāi)條例》明確了“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，政務(wù)公開(kāi)已經(jīng)步入法制化軌道。黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心是政務(wù)公開(kāi)多種形式集中體現(xiàn)的重要載體，是把與群眾密切相關(guān)、具有行政審批和公共服務(wù)職能的部門(mén)和單位集中起來(lái)為民辦事的新型辦公場(chǎng)所。是政府信息公開(kāi)與辦事公開(kāi)的有機(jī)結(jié)合，具有深化政務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)依法行政，促進(jìn)行政審批制度改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政效能，方便群眾辦事等多項(xiàng)功能。今年以來(lái)，我市黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作取得了較為明顯的成效，但與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要和人民群眾的需求還有很多不適應(yīng)的地方。就黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)在，部分窗口人員的服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高。要解決這些問(wèn)題，關(guān)鍵在于進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，當(dāng)前，要著重深化三個(gè)方面的認(rèn)識(shí)。

第一，黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的必然要求和重要體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，給社會(huì)管理帶來(lái)了前所未有的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的社會(huì)管理模式已經(jīng)完全不能適應(yīng)發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)各個(gè)層面的需求，創(chuàng)新社會(huì)管理成為當(dāng)前各級(jí)政府最重要的日常工作。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政地位、國(guó)家長(zhǎng)治久安和人民安居樂(lè)業(yè)，具有重大戰(zhàn)略意義。黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心工作恰好契合了社會(huì)管理創(chuàng)新這一新形勢(shì)下的新要求。黨務(wù)政務(wù)中心是推行政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的重要載體。政府通過(guò)這個(gè)載體，實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)和辦事公開(kāi)，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，被別是通過(guò)對(duì)行政審批和服務(wù)項(xiàng)目的整合，部門(mén)聯(lián)合辦理，重大投資項(xiàng)目綠色通道，使辦事程序由繁變簡(jiǎn)，辦事形式由暗變明，辦事速度由慢變快，大大縮短了項(xiàng)目審批時(shí)間，有利于完善政府的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，提升公共服務(wù)質(zhì)量，提高行政效率。

第二，黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心工作是改善投資環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障。今年是全面貫徹落實(shí)“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)要求的關(guān)鍵之年，開(kāi)展這一活動(dòng)，目的就是要集中解決影響發(fā)展的突出問(wèn)題，營(yíng)造“發(fā)展要快、風(fēng)氣要正、工作要實(shí)、干部要干”的良好氛圍。黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心作為作為政務(wù)公開(kāi)的重要載體，堅(jiān)持“高效、廉潔、規(guī)范、便民”的原則，為具有審批職能和服務(wù)職能的部門(mén)提供了統(tǒng)一辦事的平臺(tái)和公共服務(wù)的窗口，實(shí)行“一門(mén)受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)了行政資源的重組和優(yōu)化，有利于提高辦事效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

第三、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心工作是深化反腐敗源頭治理，深入推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的重要途徑。黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心把審批服務(wù)事項(xiàng)集中到辦事窗口，按照政務(wù)公開(kāi)的要求和陽(yáng)光運(yùn)行的規(guī)則辦事，為權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行提供了平臺(tái)，把權(quán)力運(yùn)行置于社會(huì)各界的監(jiān)督之下，對(duì)行政審批權(quán)形成了合理而有效的制約，糾正了部門(mén)辦事分散無(wú)序、暗箱操作、吃拿卡要的現(xiàn)象，從體制和制度上依法規(guī)范和監(jiān)督行政權(quán)力的行使，有利于加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，從源頭上預(yù)防和遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

二、怎樣做好黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作

（一）圍繞“四高”目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

第一，要高標(biāo)準(zhǔn)定位。如何來(lái)準(zhǔn)確定位自己，定位工作目標(biāo)，是做好一切工作的前提，所謂“態(tài)度決定一切”，如果在工作開(kāi)展之前就有畏難情緒，認(rèn)為自己做不到、做不好工作，那么結(jié)果是可想而知的。黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心這個(gè)特殊的環(huán)境、特殊的工作崗位就決定了我們必須高標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)定位自己，定位工作目標(biāo)。

第二，要高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。特殊的崗位為我們提出了特殊的要求，網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限有了明確的界定，必須在法定辦理時(shí)限或承諾辦理時(shí)限之內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)，這就要求我們對(duì)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排，對(duì)業(yè)務(wù)辦理的每一個(gè)流程提前籌劃，需要現(xiàn)場(chǎng)審查的要合理安排，要思考辦理過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況，確保在辦理時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，要改進(jìn)工作方法、提高工作效率，進(jìn)一步的縮短審批服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限。

第三、要高質(zhì)量服務(wù)。在提高工作效率的同時(shí)，要確保服務(wù)質(zhì)量，高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)源于服務(wù)的態(tài)度和服務(wù)的水平，服務(wù)態(tài)度方面，要換位思考，假設(shè)我們是來(lái)辦事的群眾，遇到“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的情況，我們會(huì)作何感想。服務(wù)水平的提高，就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，我們所處的時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，日新月異，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能緊跟時(shí)代的步伐，才不會(huì)被淘汰。做好黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作要求我們，必須加強(qiáng)對(duì)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀等各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能保證提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

第四，要高水平展示。一個(gè)方面，黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心作為市委、市政府的一個(gè)窗口單位，首先，我們展示的是中國(guó)酒都的整體形象，其次，作為部門(mén)的代表，我們展示的是部門(mén)的形象，再次，也是最基本的，我們首先展示的是自己的形象。另一個(gè)方面，要高水平的展示工作成果，要注重工作資料、圖片的收集歸檔，同時(shí)要做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待回復(fù)、網(wǎng)上留言的回復(fù)等工作，這些都是展示形象的細(xì)節(jié)，但整體形象就是這樣積累、樹(shù)立起來(lái)的。

（二）樹(shù)立大局觀(guān)念，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造一流團(tuán)隊(duì)。

首先，我們要認(rèn)識(shí)到黨務(wù)政務(wù)中心是作為一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)而存在的，而不是各個(gè)部門(mén)的收發(fā)室，要樹(shù)立大局觀(guān)念，同榮辱，共進(jìn)退，包括在中心的管理方面，我們都應(yīng)該有主人翁意識(shí)，共同來(lái)樹(shù)立好中心的形象。第二，要加強(qiáng)工作中的團(tuán)結(jié)協(xié)作，同一個(gè)窗口人員之間的協(xié)作，窗口與窗口之間的協(xié)作，尤其是在涉及到聯(lián)合辦件、并聯(lián)審批的情況下，協(xié)作就顯得尤為重要。同時(shí)，要注重互相的學(xué)習(xí)與交流，學(xué)無(wú)止境，三人行必有我?guī)?，我個(gè)人認(rèn)為，中心是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)環(huán)境，其一，在中心工作，會(huì)對(duì)本部門(mén)的所有業(yè)務(wù)有一個(gè)比較全面的了解，其二、中心集中了眾多的政府部門(mén)，在做好本職工作的同時(shí)，可以通過(guò)同事之間的學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，有利于整體素質(zhì)的提升，在成為專(zhuān)才的同時(shí)成為通才。通過(guò)強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作、溝通學(xué)習(xí)交流、提升整體素質(zhì)，來(lái)打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一流的管理團(tuán)隊(duì)。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化辦事程序，嚴(yán)格工作紀(jì)律。

中心“高效、廉潔、規(guī)范、便民”的運(yùn)行原則里強(qiáng)調(diào)“規(guī)范”，就是強(qiáng)調(diào)要按規(guī)則辦事，無(wú)規(guī)矩不成方圓，中心的管理制度還是比較健全的，只是在執(zhí)行上存在“失之于寬”的問(wèn)題，中心管理層要進(jìn)一步修訂完善各項(xiàng)管理制度，并在執(zhí)行力建設(shè)方面多下功夫，各窗口首席代表也要加強(qiáng)都窗口人員的管理，在辦事程序、規(guī)則方面進(jìn)行一些探索，形成按制度辦事、按程序辦事的習(xí)慣。

中心全體工作人員要嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)工作紀(jì)律，鐵的紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保障，同時(shí)，對(duì)不守規(guī)矩、違反紀(jì)律的人員不處理，對(duì)遵守紀(jì)律的同志也是不公平的。下一步中心將嚴(yán)格對(duì)照工作紀(jì)律加強(qiáng)管理，請(qǐng)綜合科將中心各項(xiàng)管理制度、工作紀(jì)律重新印發(fā)全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，請(qǐng)同志們務(wù)必按照“四要十不準(zhǔn)”要求，嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)管理制度、工作紀(jì)律。

同志們，今年以來(lái)，通過(guò)同志們的共同努力，中心的各項(xiàng)工作得以有效的推進(jìn)，取得了較為明顯的成效，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，取得的成績(jī)是各位同事共同努力的結(jié)果，希望同志們?cè)俳釉賲?，取得更大的成?jī)。同時(shí)，我們也要看到，我們的工作還存在諸多的問(wèn)題，還存在諸多不盡人意的地方。這就需要我們?cè)诠ぷ髦衼?lái)逐一的加以改進(jìn)，更用心的來(lái)把工作做好。同志們，有市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)的大力支持，通過(guò)同志們的共同努力，通力協(xié)作，我相信，中心的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階，為我市區(qū)域發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！