導(dǎo)語：農(nóng)電公司職工季度分析講話稿一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

大家好！自年初以來，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)紛繁的市場(chǎng)環(huán)境和顧客的殷殷期待，我營(yíng)銷管理部門緊緊依靠全體員工，齊心協(xié)力，勵(lì)精圖治，迎難而上，勇于挑戰(zhàn)，取得了一定的成績(jī)。下面我將結(jié)合年初職代會(huì)精神，總結(jié)我辦第一季度工作開展情況，主要分析工作開展情況中存在的問題，并對(duì)第二季度的工作目標(biāo)和措施作出部署。

一、第一季度工作開展情況

職代會(huì)是職工參與管理企業(yè)的有效形式，兩級(jí)職代會(huì)上行成的決議，代表了集團(tuán)公司及我XX農(nóng)電公司全體職工的意志，是對(duì)公司2015年工作的結(jié)論性評(píng)定和對(duì)2016年企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、管理方法的科學(xué)選擇與安排，是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。對(duì)于今年年初召開的兩級(jí)職代會(huì)精神，公司積極印發(fā)相關(guān)資料組織學(xué)習(xí)，對(duì)各支部學(xué)習(xí)貫徹情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。各單位對(duì)兩級(jí)職代會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹十分重視，并緊密圍繞職代會(huì)議的主要精神內(nèi)容，對(duì)我公司第一季度的具體工作展開了全面的安排和部署，并展開了具體的落實(shí)工作。

二、分析工作開展問題情況

目前，我XX供電企業(yè)正處于農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改革的重要時(shí)期，在農(nóng)網(wǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷上依然存在著一些問題，阻礙著我公司電力營(yíng)銷的發(fā)展。主要問題有：

1、企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄，責(zé)任心不強(qiáng)。

目前在我企業(yè)的營(yíng)銷過程中存在有部分員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象，由于部分員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄造成了營(yíng)銷供電服務(wù)質(zhì)量差，無法適應(yīng)如今農(nóng)電需求的增加，制約了我企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展。此外，我企業(yè)部分人員的營(yíng)銷觀念仍停留在對(duì)執(zhí)行工作的淺層認(rèn)識(shí)上，責(zé)任心和事業(yè)心都較為欠缺，缺乏主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致較低的服務(wù)水平難以滿足人民高質(zhì)量的服務(wù)需求。

2、營(yíng)銷系統(tǒng)與管理流程不完善。

目前我農(nóng)電企業(yè)的營(yíng)銷體系和模式還停留在傳統(tǒng)的保留住客戶的階段，公司整體營(yíng)銷力量薄弱，營(yíng)銷人員占總職工人數(shù)的比例太低。在營(yíng)銷管理流程方面，我企業(yè)還的管理模式還不夠完整，缺乏科學(xué)性和多元化，對(duì)企業(yè)內(nèi)部還缺乏有效的激勵(lì)考核機(jī)制，缺乏完整的目標(biāo)體系和超前控制的戰(zhàn)略意識(shí)，部分管理制度條例還存在落差。此外，我企業(yè)還缺乏專職營(yíng)銷調(diào)研、策劃人員，整體缺乏一支優(yōu)秀的、高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，對(duì)用電市場(chǎng)及用戶消費(fèi)需求、心理預(yù)期、用電潛力分析不夠，無法有針對(duì)性地開展電力營(yíng)銷，難以順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。

3、企業(yè)基層執(zhí)行力度弱，落實(shí)工作不及時(shí)。

在第一季度的工作開展過程之中，我企業(yè)基層部門的執(zhí)行力度不夠及時(shí)，執(zhí)行工作績(jī)效難以達(dá)到目標(biāo)。對(duì)于我企業(yè)的新出政策，以及新制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，基層部門很難第一手掌握，這造成了我企業(yè)的營(yíng)銷工作收到了延緩，此外基層部門對(duì)于新的工作計(jì)劃沒有做好充足的準(zhǔn)備，在實(shí)際開展工作的過程中，有些盲目雜亂，這導(dǎo)致了基層執(zhí)行工作過程之中力度弱化。

三、針對(duì)問題提出改善措施

針對(duì)我企業(yè)目前存在的各項(xiàng)相關(guān)問題，我部門對(duì)此做出了一系列的分析與研究，并對(duì)此做出了如下的改善措施思路。

1、更新觀念，積極培育市場(chǎng)意識(shí)，提高員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

面對(duì)我企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱，責(zé)任心不強(qiáng)的狀況。應(yīng)首先樹立員工的效益觀念，將員工的工作績(jī)效與獎(jiǎng)懲制度掛鉤，制定出一系列的績(jī)效懲獎(jiǎng)機(jī)制，以提高員工的工作激情。此外，我公司還應(yīng)定期開展員工技能與素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)，積極鼓勵(lì)員工提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)工作績(jī)效與員工責(zé)任意識(shí)，建立一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

2、完善營(yíng)銷體系，整核管理機(jī)制。

我企業(yè)應(yīng)建立和完善包含有現(xiàn)代化和科學(xué)化的營(yíng)銷管理系統(tǒng)。加大科技投入，建立以網(wǎng)絡(luò)信息王志成的管理體系，形成管理、控制、監(jiān)督為一體的營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)。此外，我企業(yè)還應(yīng)設(shè)定專門的營(yíng)銷調(diào)研與策劃團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)作出有力的研究與計(jì)劃制定。增強(qiáng)我企業(yè)的市場(chǎng)開拓與效益提升。

3、增強(qiáng)基層執(zhí)行力，提前規(guī)劃基層工作

對(duì)于各個(gè)基層部門，我公司要制定出一系列的工作執(zhí)行要求準(zhǔn)則，具體規(guī)定工作執(zhí)行時(shí)間，目標(biāo)計(jì)劃效益達(dá)標(biāo)百分點(diǎn)等，制定出一系列的完備可行的農(nóng)電營(yíng)銷管理工作制度。通過鏈?zhǔn)焦芾?，加?qiáng)各部門之間的監(jiān)督考核，保證各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)都能夠及時(shí)得到開展。在每次制定新計(jì)劃前，我企業(yè)都應(yīng)提前要求各部門做好執(zhí)行準(zhǔn)備。要求辦公室人員第一時(shí)間做到上傳下達(dá)，以保證營(yíng)銷的實(shí)際執(zhí)行力度。

四、第二季度工作安排

在接下來的第二季度工作中，我部門將重點(diǎn)研究現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際，研究出一系類的增供擴(kuò)銷，跑、冒、滴、漏，電費(fèi)回收工作計(jì)劃。首先，我部門將每月結(jié)合營(yíng)銷月度分析會(huì)召開增供擴(kuò)銷專題會(huì)，建立出增供擴(kuò)銷工作例會(huì)制。其次，我部門將要求相關(guān)部門每月匯總業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限完成情況、電量完成情況、新增負(fù)荷情況，動(dòng)態(tài)更新新增負(fù)荷檔案及用戶開停情況統(tǒng)計(jì)等，建立增供擴(kuò)銷工作報(bào)表制度。此外，要求各生產(chǎn)部門必須立即以短信的形式上報(bào)生技部和市場(chǎng)部或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)按相關(guān)規(guī)定開展事故調(diào)查與原因分析，防范同類事故重復(fù)發(fā)生，建立增供擴(kuò)銷重大事項(xiàng)上報(bào)制度。對(duì)照各部門責(zé)任分工、目標(biāo)、措施完成情況對(duì)各部門進(jìn)行月度、年度考核，按照“誰影響電量增長(zhǎng)、誰承擔(dān)責(zé)任”的原則實(shí)施考核。在電費(fèi)回收方面，我部門將更新收費(fèi)辦法，實(shí)施定期提醒與跟蹤收費(fèi)制度，創(chuàng)新收費(fèi)體系和收費(fèi)模式，定期進(jìn)行對(duì)賬處理等工作，提高電費(fèi)收回效益。此外，我部門還將積極組織公司人員參加黨性教育活動(dòng)，并定期組織人員進(jìn)行廉潔意識(shí)教育以及服務(wù)意識(shí)教育活動(dòng)。要求要共樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)以及高效的服務(wù)及技能，與此同時(shí)，我部門還將制定服務(wù)考核制度，通過信訪意見簿等形式加強(qiáng)員工服務(wù)群眾化監(jiān)督，實(shí)際提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將黨的群眾路線教育實(shí)踐精神全面落實(shí)與企業(yè)實(shí)際工作之中，全力打造供電服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)！

我的演講完畢！謝謝！