導(dǎo)語(yǔ)：在新來(lái)營(yíng)銷員培訓(xùn)會(huì)上講話一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

公司各位同仁大家好！

今天受王總之托就有關(guān)報(bào)紙廣告營(yíng)銷的問(wèn)題談一點(diǎn)粗淺看法，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

美國(guó)總統(tǒng)曾說(shuō)過(guò)，不做總統(tǒng)就做廣告人。可見(jiàn)，廣告的作用之大和地位之高。

廣告是一門高明的藝術(shù)，涉及到推銷學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域，里面奧妙無(wú)窮。以前廣告媒體想到的是怎么把廣告塞給受眾，你接受也得接受，不接受也得接受。

現(xiàn)在廣告營(yíng)銷發(fā)生了革命性的變化，我們?cè)趺窗炎约旱钠放莆幕?、怎么把我們的產(chǎn)品信息融入到人們的生活中去。讓他們?cè)谙硎苌畹臅r(shí)候，再接受信息。最大的特點(diǎn)就是以人為本，從人的需求出發(fā)，把營(yíng)銷做到淋漓盡致。

下面來(lái)看一則報(bào)刊廣告經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的案例分折：有一個(gè)公司招聘業(yè)務(wù)員，考試題目：如何把梳子賣給和尚？十天后，第一個(gè)銷售員告訴主考官，他找到寺廟里的小和尚，通過(guò)告訴小和尚用梳子來(lái)梳脫腦頭皮，可以止癢，賣了一把；第二個(gè)銷售員找到了寺廟里專門負(fù)責(zé)香案前的和尚，說(shuō)在香案前擺放一把梳子，方便來(lái)敬香的人，因頭發(fā)被吹亂會(huì)佛心不誠(chéng)，對(duì)佛不敬，寺里有十個(gè)香案，所以利用這點(diǎn)賣出10把梳子。第三個(gè)銷售員了解到寺廟的主持書(shū)法遠(yuǎn)近聞名，于是找到主持說(shuō)，您這里香客很多，您的書(shū)法又很好，可以把您的書(shū)法寫(xiě)在梳子上，“積善事”三個(gè)字賣給香客，后來(lái)這個(gè)銷售員長(zhǎng)期成為了寺廟的供應(yīng)商，以上這個(gè)案例，大家看到了什么呢？3個(gè)銷售員目標(biāo)客戶都找到并成功賣出了梳子，為什么業(yè)績(jī)不一樣？因?yàn)槠淇蛻舨灰粯?，第一個(gè)銷售員找到終端消費(fèi)者（基層人員），第二個(gè)銷售員找到中層消費(fèi)者（主管），第三個(gè)銷售員找到最終決策人（高層領(lǐng)導(dǎo)），所以導(dǎo)致業(yè)績(jī)不一樣，根據(jù)以上這個(gè)案例，總結(jié)出一套營(yíng)銷體系，即營(yíng)銷策略。

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

即一個(gè)合格的廣告人標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)具備超強(qiáng)的智慧，豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們的報(bào)紙簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，主要閱讀對(duì)象，是企業(yè)和單位的決策人員。這些人經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間磨練、努力，一步一步才走向現(xiàn)在的地位，他們都具有超強(qiáng)的智慧，屬于成功人士，所以我們更多時(shí)候首先要做一個(gè)能與成功人士對(duì)得上話的人。

二個(gè)智慧即政治智慧和商業(yè)智慧。做一個(gè)成功人士，須得具有良好的政治頭腦和商業(yè)頭腦，他們必須得通過(guò)媒體及其它渠道來(lái)了解政策等新規(guī)措施出臺(tái)，是否會(huì)對(duì)他們的經(jīng)商或工作有何影響?如最近幾年，房地產(chǎn)業(yè)為何快速增長(zhǎng)，主要原因是國(guó)家政策開(kāi)始放松，一些原有的經(jīng)商或從政人員，個(gè)人資本有一定積累，隨著房改政策出臺(tái)，廣大人民紛紛在社會(huì)上選購(gòu)自己想要的房子，我房地產(chǎn)為何也隨著進(jìn)入熱鬧期，究其原因，隨著投資環(huán)境改善，大部分商人紛紛擁入我市，投資辦廠，開(kāi)公司，加之我市教育師資集中改革，大部分縣城及周邊相對(duì)富裕的家庭將子女安排到我市說(shuō)讀，大大的推動(dòng)了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和相關(guān)行業(yè)。

三個(gè)研究

分為媒體研究，客戶研究，消費(fèi)研究。

首先就是要熟悉了解媒體和自身在廣告報(bào)業(yè)市場(chǎng)所處的地位，優(yōu)劣勢(shì)，其中又以數(shù)據(jù)分析為主，包括報(bào)紙發(fā)行量。

其次要研究我們的客戶需要什么,他根本不是需要廣告,購(gòu)買我們的版面,而是為了獲得客戶,利用報(bào)紙的傳播能力和我們的客戶獲得業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),所以說(shuō)我們要把廣告做成一個(gè)產(chǎn)品,提供解決方案,銷售給客戶。

接下來(lái)是消費(fèi)研究,它是一個(gè)過(guò)程,我們的客戶通過(guò)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí),理解,偏好,最后才對(duì)品牌展開(kāi)行動(dòng),付諸實(shí)施,購(gòu)買廣告上的事物.例如新產(chǎn)品剛投入市場(chǎng),需要知名度,它不僅僅需要點(diǎn)的宣傳,更需要面,這時(shí)候我們就要深入研究,研究我們的客戶(終端客戶),拿出方案,結(jié)合媒體資源,進(jìn)行強(qiáng)攻,最終提高客戶的知名度。

四個(gè)意識(shí)

分為業(yè)績(jī)意識(shí),學(xué)習(xí)意識(shí),創(chuàng)新意識(shí),服務(wù)意識(shí)。

現(xiàn)在是信息時(shí)代,知識(shí)更新時(shí)代,廣告經(jīng)營(yíng)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實(shí)自己,向其他媒體同行學(xué)習(xí),提升自己。前面所講的賣梳子的案例,已經(jīng)證明,我們不是在賣廣告,而是在賣方案,賣新產(chǎn)品?？蛻魹槭裁匆斗艔V告,其實(shí)是需要讓他的產(chǎn)品找到更多的經(jīng)銷商,蠃得更多的客戶,從這個(gè)角度來(lái)看,我們就可以提供很多適合他們口味的產(chǎn)品來(lái)幫他服務(wù)，所以我們銷售的不是廣告，而是服務(wù)，只有不停地推出新的服務(wù)，客戶才能看到我們?cè)趧?chuàng)新，就會(huì)很樂(lè)意投放廣告，持續(xù)不斷地提供廣告，從而達(dá)到最終雙方共贏的目的，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，以感動(dòng)人，打動(dòng)人的服務(wù)意識(shí)，使我們部門的業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。五個(gè)環(huán)節(jié)

尋找有效廣告資源、編輯，錄入，排版，發(fā)行。我們廣告人員必須要具備這5個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槲覀兠刻熘苯用鎸?duì)的是各行各業(yè)不同的客戶，要具備常人所沒(méi)有具備的這些基本功，只有我們的能力、智慧有超過(guò)客戶的一面，他才會(huì)認(rèn)同我們，才樂(lè)意和我們對(duì)話。

六大原理

以律服人、以情動(dòng)人、誠(chéng)實(shí)守信、超值服務(wù)、抓大放小、抓小放大。這里所講的律是指規(guī)律，要掌握市場(chǎng)規(guī)律，用自身掌握的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服客戶，動(dòng)之以情，曉之以理，以誠(chéng)實(shí)守信為根本，對(duì)于有些較喜歡占便宜的客戶，輔之贈(zèng)予一部分軟文。最終實(shí)現(xiàn)銷售，購(gòu)買我們的產(chǎn)品——廣告。抓大放小和抓小放大，2個(gè)原理有異曲同工之效，相對(duì)于綜合能力比較的強(qiáng)的，要緊緊抓住市場(chǎng)上公認(rèn)的大品牌、企業(yè)，有能力做成100萬(wàn)的業(yè)務(wù)，就不要想100萬(wàn)以下的，因?yàn)樗ǖ臅r(shí)間精力相同，得到的回報(bào)卻不一樣，對(duì)于剛接觸市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員，由于業(yè)務(wù)知識(shí)水平比較弱，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，唯有抓小放大，慢慢積累，一步一個(gè)腳印，為最終與大客戶奠定成功對(duì)話基礎(chǔ)，才能走向成功的大道。

怎樣才能走向成功的大道？如何拉廣告業(yè)務(wù)？怎么拉？怎么出去找潛在客戶？

看兩個(gè)案例;一天廣東美媛春公司，來(lái)了一位汕頭一家印刷廠的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，公司人員只是禮貌的接待了他。沒(méi)有想到的是，他從第二天開(kāi)始就每天到公司“上班”了。他每天早早來(lái)到公司，打掃清潔，端茶送水。他每天要買幾包“中華”煙，逢人便遞，包括上門來(lái)公司辦事的人。下雨了，他總是準(zhǔn)備幾把傘，送給沒(méi)有帶傘的人。每天下班了，公司同事聚會(huì)吃飯，他都積極參加，總是搶著買單。他總是不厭其煩待在公司做很多事，做的也很得體，令人覺(jué)得很自然。大約堅(jiān)持了1到2個(gè)月，公司同事都覺(jué)得過(guò)意不去，就給了他一些廣告印刷生意做。他做的質(zhì)量很好，價(jià)格也公道。后來(lái)美媛春的上千萬(wàn)的印刷生意基本就交給他了。美媛春當(dāng)時(shí)在南方市場(chǎng)僅次于太太口服液的女性保健品，上門拉廣告的源源不斷。一天來(lái)了一個(gè)年輕人，推銷一個(gè)聞所未聞的廣州一家小報(bào)紙叫《南方聲屏報(bào)》的廣告，總經(jīng)理不愿接待他，要廣告部來(lái)接待他。他的大致意思是免費(fèi)幫公司寫(xiě)一個(gè)整版的企業(yè)報(bào)道，而版面收費(fèi)很便宜。然而最后公司最終也沒(méi)有給他廣告做，但他很快和公司的老板成為了好朋友與生意伙伴。后來(lái)他承包了《南方聲屏報(bào)》的全部廣告版面，然后又了一些北方的醫(yī)藥保健品，并利用這份小報(bào)紙的廣告刊號(hào)優(yōu)勢(shì)，變成了他醫(yī)藥產(chǎn)品的固定的宣傳報(bào)紙，公司一步一步借此開(kāi)始做大?，F(xiàn)在，他的公司的產(chǎn)品獲得巨大成功，大部分都做到了單一產(chǎn)品在廣東一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)年銷售額幾千萬(wàn)的規(guī)模，成為當(dāng)之無(wú)愧的整個(gè)廣東醫(yī)藥保健品私營(yíng)企業(yè)中的老大。如今，他在廣州最高的寫(xiě)字樓中信廣場(chǎng)購(gòu)買了一整層做辦公室。具有戲劇性的是，他先是控股美媛春化妝品企業(yè)，現(xiàn)在更是將整個(gè)他原來(lái)拉廣告的對(duì)象美媛春口服液品牌及廠房全部收購(gòu)了。短短3到5年時(shí)間，他由一個(gè)上門拉廣告的，變成了身價(jià)過(guò)億的老板，許多當(dāng)時(shí)拉廣告的企業(yè)都被他收歸旗下。

廣告與推銷不同，推銷--推的是大家看得見(jiàn)摸得著的產(chǎn)品，推保險(xiǎn)，也是個(gè)大家普遍認(rèn)同概念。而廣告，什么也沒(méi)有，賣給別人的只是一個(gè)方案，一個(gè)操作者做的夢(mèng)；第二，二者對(duì)象不同，一般推銷員，面對(duì)的是一般層次的人，是一些普通的工人、農(nóng)民、市民、家庭婦女和其他形形色色的人。而拉廣告面對(duì)的人，一個(gè)高人，一個(gè)成功的人，象企業(yè)的老總和部門經(jīng)理。如果你沒(méi)有過(guò)硬功夫，沒(méi)有較強(qiáng)的公關(guān)能力，溝通能力，行銷能力，心理素質(zhì)，想讓對(duì)方心甘情愿地掏錢給你，是很難的。這里充滿了學(xué)問(wèn)智慧，是一門比推銷更難的藝術(shù)?？梢哉f(shuō)，學(xué)會(huì)了廣告的藝術(shù)，就學(xué)會(huì)了拉其它所有業(yè)務(wù)的藝術(shù)。

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗--如何戰(zhàn)前準(zhǔn)備

（一）為什么要進(jìn)行充分準(zhǔn)備

在操作項(xiàng)目之前，我們不要忙著去拉廣告，而是做一項(xiàng)非常重要的工作，即準(zhǔn)備工作。

我們有些人沒(méi)有準(zhǔn)備好，或者根本就沒(méi)有準(zhǔn)備，就倉(cāng)促上陣，結(jié)果是找一個(gè)就死一個(gè)，找二個(gè)就死一雙，找一串就死一片，被碰得頭破血流，敗下陣來(lái)。為什么會(huì)這樣？就是沒(méi)有準(zhǔn)備好。好的準(zhǔn)備就是成功的開(kāi)始，結(jié)果不好就是準(zhǔn)備不好。

有一次一個(gè)廣告公司的副總和助手出去談業(yè)務(wù)，在回來(lái)的路上助手就問(wèn)：張總，今天你怎么反映那么快？剛才那個(gè)問(wèn)題，如果換成我，我真得會(huì)措手不及，不知怎么回答。張總告訴他：并不是我比你聰明，比你反映快。而是我準(zhǔn)備的比你充分。

在拜訪前，我對(duì)這個(gè)客戶的情況作了全面的調(diào)查，進(jìn)行了認(rèn)真的研究，對(duì)他們可能提出的問(wèn)題作了各種設(shè)想和演練?？梢哉f(shuō)，今天的結(jié)果，是因?yàn)檫^(guò)去的付出。過(guò)去的每一份付出（二）準(zhǔn)備一份充足的名錄

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的名錄是最基本的，也是非常重要的。如果想成為一名金牌業(yè)務(wù)員，掌握大量的名錄更是不可少的。一般來(lái)說(shuō)，那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通?。壕褪菨撛诳蛻舨欢?。而金牌業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地拉到廣告，拉到贊助，首先就是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康臐撛诳蛻舻拿麊巍Ｕl(shuí)擁有了終端客戶，誰(shuí)就擁有了財(cái)富，"人脈就是錢脈，資源就是財(cái)源，"這是目前商場(chǎng)上最流行的一句話。

有些業(yè)務(wù)員手里為什么沒(méi)有客戶？

一方面是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員懶，不愿意去開(kāi)發(fā)；另一方面是因?yàn)樗恢涝鯓尤ラ_(kāi)發(fā)，平時(shí)沒(méi)有做好這方面的收集整理工作。

可想而知，一個(gè)業(yè)務(wù)員手上沒(méi)有一個(gè)客戶，你要想拉到廣告或贊助，要想把公司的業(yè)務(wù)做上去，簡(jiǎn)直是天方夜譚，這就叫"巧婦難為無(wú)米之炊"！

所以開(kāi)發(fā)客戶的工作是重中之重，它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶，才能有用武之地，才有發(fā)揮的場(chǎng)所。那么，如何尋找、開(kāi)發(fā)客戶？

1.你的客戶在哪里?

首先，要知道，你的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？你的客戶范圍是什么？如何尋找到這些客戶？比如，A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)……你要在本子上把他列出來(lái)，重點(diǎn)的先做，把80%的時(shí)間用在A級(jí)客戶上。用在有錢的單位、產(chǎn)品急著找市場(chǎng)的老板和私營(yíng)企業(yè)身上。你的客戶在哪里呢？請(qǐng)好好地想一想。

2.尋找客戶的方法.

其次，當(dāng)你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后，就要知道通過(guò)什么樣的方法途徑尋找這些客戶?，F(xiàn)介紹幾種常用的方法：

查閱各種匯編資料。

這些匯編資料有統(tǒng)計(jì)資料、名錄資料、報(bào)章資料等等。統(tǒng)計(jì)資料是指國(guó)家有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、行業(yè)協(xié)會(huì)或者主管部門在報(bào)刊上面刊登的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料等。

名錄資料是指各種客戶名錄（包括現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶）、同學(xué)名錄、會(huì)員名錄、協(xié)會(huì)名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁(yè)、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。

查找廣告黃頁(yè)。

上網(wǎng)查找。

互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)信息的聚寶盆，上面有你所需要的全部信息，尤其是一些比較大的企業(yè)公司，你需要的有關(guān)信息在他們的網(wǎng)頁(yè)上都能找到。

注意收集各種媒體上的廣告報(bào)道。

經(jīng)常在媒體上登廣告、做報(bào)道的單位，說(shuō)明他們都有做廣告、擴(kuò)大知名度的需求，或者說(shuō)明他們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益比較好。一些地方或者行業(yè)性的報(bào)紙雜志，電視媒體、還有路牌廣告，上面都有大量的信息和資料。平時(shí)要注意收集，有的可以剪貼下來(lái)，有的要及時(shí)地記錄下來(lái)，包括公司企業(yè)的地址、電話，以及你當(dāng)時(shí)想到的一些要點(diǎn)和感悟，都要把它記下來(lái)，"好記性不如爛筆頭"。

通過(guò)親朋好友、同學(xué)、同事介紹。

如果能夠通過(guò)一些有實(shí)權(quán)單位的朋友介紹，那就更好了。比如，工商稅務(wù)、公檢法等部門的朋友、一些單位的一把手或部門頭頭等，通過(guò)他們的介紹，你可以結(jié)交一些高級(jí)客戶。因?yàn)槲覀兝瓘V告贊助，絕大多數(shù)都是與單位的領(lǐng)導(dǎo)打交道。有關(guān)系有面子會(huì)勝過(guò)一個(gè)公章；有時(shí)他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一出面，可以勝過(guò)你的千言萬(wàn)語(yǔ)，可以免去你很多的周折和程序，并且對(duì)方更容易信任你，接近你，使你的業(yè)務(wù)成功性更大。

對(duì)這點(diǎn)，我要提個(gè)醒：對(duì)幫忙的人，你要給別人相應(yīng)的報(bào)償。雖然朋友幫忙是出自友情，但我們要學(xué)會(huì)感恩，成功的人，都是善于感恩的人！

到專門賣名錄的機(jī)構(gòu)去買。

名錄互換

一些名錄你用了多次，你的這個(gè)名錄就基本沒(méi)有什么價(jià)值了，但別人拿到你這個(gè)名錄就是新的，不影響什么。所以，你可以與其他公司的業(yè)務(wù)員互換名錄。

快速建立人脈的方法--出席各種會(huì)議，建立起一些高層的、各個(gè)行業(yè)的人脈關(guān)系。不但如此，還能夠充分利用這樣的機(jī)會(huì)，獲得各方面的資訊和信息。

有人將出席各種會(huì)議稱之為"泡會(huì)"，不免有其貶意，但從另一方面看，"泡會(huì)"確實(shí)是一個(gè)最省錢、最快速、最有效的獲取潛在客戶關(guān)系的好辦法。

有一點(diǎn)要注意：在會(huì)上收到名片后，要經(jīng)常聯(lián)系。有句話叫做："聯(lián)系聯(lián)系，有聯(lián)才有戲"這個(gè)"戲"--就是維系，有維系，就會(huì)有信息，有信息，就會(huì)有結(jié)果，就有了"戲"；這樣關(guān)系就會(huì)越來(lái)越了解，越來(lái)越熟悉，越來(lái)越好，就會(huì)有后續(xù)資源。不聯(lián)就沒(méi)戲，比如對(duì)方換了手機(jī)號(hào)，搬了工作地點(diǎn)，調(diào)換了工作單位，聯(lián)系不上，就斷了聯(lián)系。

3.如何了解你的客戶?

了解客戶什么？

在你要接觸客戶之前，你一定要對(duì)對(duì)方的情況有所了解。

了解客戶本人的基本情況。比如，客戶的單位、職務(wù)、籍貫、所學(xué)專業(yè)、脾氣性格、興趣愛(ài)好、主要家庭情況、社會(huì)關(guān)系、如子女，愛(ài)人、親戚，與企業(yè)其他負(fù)責(zé)人的關(guān)系，他有過(guò)什么突出的成績(jī)或近期有什么值得談的事例等等。了解客戶所在企業(yè)的情況。比如，主要商品的質(zhì)量、價(jià)格、功能，與同類商品比較，有什么特點(diǎn)和缺點(diǎn)，社會(huì)對(duì)其企業(yè)的評(píng)價(jià)，企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，與同類企業(yè)比較，該企業(yè)的突出特點(diǎn)是什么？了解客戶最近的狀況。比如，最近在做什么工作，近年來(lái)有些什么成功的經(jīng)驗(yàn)，失敗的教訓(xùn)，獲得過(guò)什么榮譽(yù)、獎(jiǎng)?wù)碌鹊取?/p>

為什么要了解這些情況？主要目的是為了便于溝通，拉近彼此的距離。如：聽(tīng)說(shuō)你是屬虎的，我也是；聽(tīng)說(shuō)你當(dāng)過(guò)兵，我也當(dāng)兵；你是圍棋高手，我來(lái)向你請(qǐng)教；你孩子今年考大學(xué)，我這里有一個(gè)內(nèi)部資料……；你的愛(ài)人身體不好，我給你帶來(lái)了一些保健品，你試試；你最近在某場(chǎng)合說(shuō)過(guò)這樣一句話：……我非常有同感；我發(fā)現(xiàn)，你們的廣告有一個(gè)顯著缺點(diǎn)，你們單位存在……問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該……；你們最近在開(kāi)展……活動(dòng)，我認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)應(yīng)該……；

每個(gè)人都有一個(gè)電臺(tái)，什么時(shí)候才收聽(tīng)？當(dāng)談到自己的時(shí)候，當(dāng)談到與自己利益相關(guān)的事情的時(shí)候；每個(gè)人對(duì)什么最感興趣？對(duì)自己、對(duì)與自己息息相關(guān)的人和事；從這個(gè)角度看，人們更多關(guān)心的是自己。你了解他越多，你在接觸中，共同語(yǔ)言就會(huì)越多，就會(huì)越主動(dòng)，你們之間的距離就會(huì)拉得越近。

如何了解對(duì)方情況？

翻閱能反映該企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的有關(guān)材料和文件，如近一兩年的工作計(jì)劃、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)、典型人物介紹、先進(jìn)事跡報(bào)道等。

還可以通過(guò)一些人際關(guān)系了解到，如，和本單位的員工，或者與熟悉本單位情況的有關(guān)人員或該客戶的朋友聊天交談。

觀看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等。

（三）準(zhǔn)備一套最得體的臺(tái)詞

最成功的業(yè)務(wù)員都是一套很得體的臺(tái)詞。要去拓展業(yè)務(wù)，事先一定要有一套臺(tái)詞，這套臺(tái)詞包括：

見(jiàn)面的臺(tái)詞--開(kāi)場(chǎng)白；

介紹項(xiàng)目的臺(tái)詞；

反對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)臺(tái)詞；對(duì)一些情況的了解和見(jiàn)解的臺(tái)詞。

如何熟悉這套臺(tái)詞？

這套臺(tái)詞，搞出來(lái)之后，你一定要反復(fù)練習(xí)。怎樣練？可以兩個(gè)人對(duì)練，也可以在小組會(huì)上練，讓大家提提意見(jiàn)。然后，找一些小企業(yè)試一試，檢驗(yàn)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)一下這套臺(tái)詞還有哪些不夠完善？還有哪些問(wèn)題沒(méi)有考慮到？還需要做哪些補(bǔ)充，或發(fā)展哪些新的賣點(diǎn)？等等。

如果通過(guò)幾次使用都失敗了，這時(shí)，你就必須馬上停下來(lái)，大家坐在一起分析原因，進(jìn)行腦力激蕩，共同商榷應(yīng)對(duì)的話術(shù)，最后歸納總結(jié)，形成一個(gè)應(yīng)對(duì)的樣本，整理成一套最得體的臺(tái)詞。這套最得體的臺(tái)詞一旦形成，我們就要背得滾瓜爛熟。

所以在訓(xùn)練業(yè)務(wù)員時(shí)，要求他們一定要這樣做。每個(gè)學(xué)員，必須先背，做到人人過(guò)關(guān)，不過(guò)關(guān)不能上場(chǎng)。有的人不理解，總喜歡自搞一套，或者沒(méi)過(guò)關(guān)就上場(chǎng)，總認(rèn)為自己在臺(tái)面上會(huì)發(fā)揮得很好，結(jié)果一上場(chǎng)，就碰得頭破血流。這些經(jīng)驗(yàn)是從千百次失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來(lái)的。一定要聽(tīng)，一定要這樣做，一定要這樣復(fù)制下去。當(dāng)你自己還沒(méi)有成功的時(shí)候，必須有個(gè)藍(lán)本，必須先模仿。熟了，你才能發(fā)揮。這樣做，是對(duì)你負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。

（四）準(zhǔn)備好所需的道具

1.一張有吸引力的名片。

要精心設(shè)計(jì)制作你的名片！一張好的名片，可以幫你很大的忙！當(dāng)年，某報(bào)社記者站站長(zhǎng)的名片是這樣設(shè)計(jì)的：

名片正上方用黑體字重重地寫(xiě)著兩行字：弘揚(yáng)社會(huì)正氣，鞭撻腐敗邪惡。下一行是：某某報(bào)工作站某某站長(zhǎng)。

這張名片拿出去，很有威懾力。出去工作時(shí)，對(duì)方拿到一看，立刻就肅然起敬，為拉廣告、專題帶來(lái)了很大的便利。

我們的業(yè)務(wù)員的主要工作就是訂報(bào)紙、拉廣告、寫(xiě)稿子。但在介紹時(shí)，如果你說(shuō)自己是來(lái)拉廣告的，就根本別想開(kāi)展工作。誰(shuí)見(jiàn)了都會(huì)煩：又是拉廣告的來(lái)了。你的名片也許一轉(zhuǎn)眼就成了垃圾。然而，當(dāng)你經(jīng)過(guò)包裝以后，當(dāng)你的名字后面掛上"某某長(zhǎng)"的時(shí)候，或者是冠上一個(gè)知名品牌的時(shí)候，人家對(duì)你就是另外一個(gè)樣子了，對(duì)你就會(huì)刮目相看，格外重視與尊敬，而你的名片也會(huì)受到好的待遇，他會(huì)好好收藏保管起來(lái)，有的為了弦耀自己還把他夾在玻璃板下，或時(shí)刻帶在身上，在某種場(chǎng)合他還可能時(shí)不時(shí)拿出來(lái)炫耀一番，或叫你一起吃飯喝茶，為他捧捧場(chǎng)，光光面子。"人不帶長(zhǎng)，放屁都不響。"社會(huì)上流傳的這一說(shuō)法，還真有點(diǎn)道理。因此：

根據(jù)業(yè)務(wù)需要，你要適當(dāng)給自己的名片上冠以一些頭銜，罩上一層光環(huán)。

比如說(shuō)：某某主任、某某經(jīng)理等等。當(dāng)然不要去招搖撞騙，必須在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行包裝。

還比如，某公司的業(yè)務(wù)員，名片上統(tǒng)統(tǒng)寫(xiě)著：某某項(xiàng)目經(jīng)理。有沒(méi)有"經(jīng)理"兩個(gè)字，給人的感覺(jué)完全不一樣，辦事人的力度和份量也就不一樣。這樣做，并沒(méi)有觸犯法律，這完全是在法律的允許范圍之內(nèi)操作。操作中，為業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)與發(fā)展帶來(lái)很多的便利，名片的內(nèi)容要精彩。

除了印上自己所在的單位、姓名、職務(wù)或?qū)ｉL(zhǎng)、聯(lián)系方式（電話、手機(jī)、傳真、E-mail地址）以外，還可以印上公司經(jīng)營(yíng)的范圍，或名人名言、格言警句等，以達(dá)到宣傳自己（公司）或突出個(gè)人特點(diǎn)的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低。

印刷的紙張、印刷的質(zhì)量、排版的合理性以及色彩的搭配等等，都必須講究，要精心設(shè)計(jì)，力求精美、合理、有特色、有美感、夠檔次。

總之，一張名片，就是一張廣告，一張宣傳你自己（公司）的廣告。你的特長(zhǎng)、你的地位、你的品位、你的影響力等等，對(duì)方都可以從你的名片上看出來(lái)。

如果你的名片能夠吸引對(duì)方的目光，能夠引起對(duì)方仔細(xì)觀看的興趣，那你的名片就是一張好名片--一張能夠吸引人的名片。2.一臺(tái)筆記本電腦。有條件的話，你一定要準(zhǔn)備一臺(tái)筆記本電腦，這樣既可以提高你的身份和檔次，又可以攜帶大量的資料，便于演示圖文資料，效果非常好，并且可以省去很多話。如果你經(jīng)濟(jì)條件不太好的話，也可以到二手市場(chǎng)買一臺(tái)二手筆記本電腦，價(jià)格在2000元左右，而且質(zhì)量好，非常實(shí)用。

有了這個(gè)筆記本電腦以后，你還可以在網(wǎng)上發(fā)資料、傳圖片，與客戶聯(lián)系溝通，既方便快捷，效率又高。

對(duì)方如果需要一些資料，你可以從電腦上考貝下來(lái)或發(fā)E-mail給他，這樣，你也不用背很多很重的資料出去，可以輕松上陣，而且效果好。

一臺(tái)筆記本電腦，能讓人覺(jué)得你品位高、有實(shí)力，去年我去人才市場(chǎng)招聘．．．．．．馬老師真牛；工作起來(lái)省時(shí)省力省口舌，并且效果好、效率高--不可不備。

3.一枝鋼筆和圓珠筆及其他。

鋼筆、圓珠筆不需要名牌，但一定要過(guò)得去。書(shū)寫(xiě)一定要流利，事先一定要檢查，不要到用的時(shí)候，寫(xiě)不出來(lái)，那就大剎風(fēng)景了。根據(jù)身份包裝和工作需要，我們還要準(zhǔn)備好：公文包、光盤、磁帶、文件、計(jì)算器、軟盤、稿紙、所需票據(jù)、相關(guān)資料等。出發(fā)前一定要認(rèn)真地檢查一下，看看是否帶齊了。

另外，東西擺放的順序、位置，都要考慮好，以方便、順手為原則。在需要時(shí)，順手就能拿到，不要在場(chǎng)上東找西找，半天拿不出來(lái)，影響效果，影響心情。

4.確定好操作的路線。

具體操作的路線原則是：先近后遠(yuǎn)；先親后疏；先重點(diǎn)后一般；先大后?。幌葓F(tuán)體后個(gè)人。把80%的時(shí)間花在20%的客戶身上。要列出圖表。團(tuán)隊(duì)中所有的業(yè)務(wù)員，兵分幾路，分條分塊，一個(gè)一個(gè)單位壓過(guò)去。每天下午五點(diǎn)碰頭，交換情況，以免撞車。有時(shí)為了趕時(shí)間，該乘出租車的要乘車，該騎車的要騎車，一切以約定時(shí)間為準(zhǔn)，以提高工作效率為原則。不要為省幾個(gè)路費(fèi)，走路、擠公交車，為了那點(diǎn)車費(fèi)，時(shí)間浪費(fèi)了大半天，結(jié)果呢，人累得要死，對(duì)方也早已等得不耐煩，甚至有事出去了，你兩頭撲空，真是得不償失！既浪費(fèi)了自己的時(shí)間和精力，又得罪了客戶，更糟糕的是搞壞了雙方的合作關(guān)系，讓人覺(jué)得你不守信用，從而失去合作的機(jī)會(huì)。要想得開(kāi)，不要吝嗇那幾個(gè)車錢。你拉到一個(gè)單，什么都在里面，什么都有了。總之：準(zhǔn)備的越充分，越細(xì)致，你的結(jié)果就會(huì)越好。千萬(wàn)不要忽視這一環(huán)節(jié)。請(qǐng)記住這句話：好的準(zhǔn)備就是成功的開(kāi)始！

幾點(diǎn)忠告；

1：永遠(yuǎn)要事先判斷廣告業(yè)務(wù)的決策者是誰(shuí)？

有些廣告業(yè)務(wù)不是某人能決定的，可許多廣告業(yè)務(wù)的推銷者拼命的在某人身上浪費(fèi)太多的精力與時(shí)間；有些廣告業(yè)務(wù)是某人能決定的，可廣告業(yè)務(wù)員偏偏拼命向我的上司推銷，并以此來(lái)壓某人。沒(méi)有搞清楚誰(shuí)是決策者，推銷往往不能成功。比如有些業(yè)務(wù)是老板欽定的，你浪費(fèi)再多的時(shí)間與精力也是沒(méi)有用的。

2：最好要用低調(diào)的態(tài)度去推銷

有些廣告推銷者總是一見(jiàn)面就大大咧咧請(qǐng)人家吃飯，這種人一般很難拿到業(yè)務(wù)的。廣告經(jīng)理是一個(gè)敏感的位置，用錢的部門，即使你沒(méi)有任何事情，其他同事也會(huì)認(rèn)為你會(huì)很肥。所以廣告經(jīng)理們往往都是很小心翼翼的待人接物，那些張揚(yáng)的看似很活潑外向的廣告推銷者往往不受廣告經(jīng)理的歡迎。他們也永遠(yuǎn)不知道他們推銷失敗的原因。

3：將推銷廣告業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)清晰簡(jiǎn)潔寫(xiě)出來(lái)比講出來(lái)更有用

很多人不知道一項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)的決策過(guò)程：除了全面的廣告業(yè)務(wù)，一般零星的日常的廣告業(yè)務(wù)，都是有一個(gè)企業(yè)內(nèi)部推廣計(jì)劃通過(guò)后開(kāi)始尋找相應(yīng)的供應(yīng)商。現(xiàn)在的企業(yè)一定要是三家以上比稿比價(jià)，為什么選你的，經(jīng)辦人為了避嫌她絕對(duì)不會(huì)主動(dòng)說(shuō)你好，她只會(huì)說(shuō)這家在傳真上或報(bào)價(jià)單上寫(xiě)著他們公司價(jià)格低、質(zhì)量好，服務(wù)好，是紙上你說(shuō)的，而不是她說(shuō)的。如果你在紙上沒(méi)有充分寫(xiě)出你的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)辦人想幫你也沒(méi)有辦法。你要處處為經(jīng)辦人著想，可她一個(gè)給你做的理由，否則她根本不好交差。特別是印刷、制作之類，其實(shí)哪一家都差不多，只是她給你做要有面子，而且沒(méi)有顧慮。

最后，相信我公司的廣告業(yè)務(wù)會(huì)順利開(kāi)展，但愿推銷廣告業(yè)務(wù)是每個(gè)大河信息人事業(yè)的起點(diǎn)，更多的輝煌等著我們?nèi)?chuàng)造