導(dǎo)語：市建設(shè)局辦事大廳窗口運作管理規(guī)定（試行）一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一條為加強對汕頭市建設(shè)局辦事大廳窗口運作的規(guī)范化管理，提高辦事效率，方便服務(wù)對象，根據(jù)《汕頭市建設(shè)局實施行政許可工作規(guī)程》，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于本局職權(quán)范圍內(nèi)行政許可及對外業(yè)務(wù)管理事項的辦理。

第三條本局在辦公大樓11樓設(shè)置辦事大廳窗口，統(tǒng)一接收、受理、辦結(jié)行政許可及對外業(yè)務(wù)管理事項的申請。

第四條窗口對申請人提交申請建設(shè)工程施工交易備案、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督注冊登記、建設(shè)工程施工安全監(jiān)督登記、工程檔案報建登記、辦理建筑工程施工許可證、房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案、辦理建筑業(yè)企業(yè)外出施工手續(xù)、辦理監(jiān)理企業(yè)外出監(jiān)理手續(xù)、辦理項目總監(jiān)理工程師變更手續(xù)、工程勘察設(shè)計企業(yè)跨地區(qū)經(jīng)營管理備案登記等事項的材料，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場進行審查。對申請材料齊全、符合要求的，必須當(dāng)場辦結(jié)；對申請材料不齊全或不符合要求的，必須當(dāng)場制作《補正材料通知書》，發(fā)送申請人；對申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請人當(dāng)場更正。

第五條窗口對申請人提交申請燃氣設(shè)施改動審批，城市新建燃氣企業(yè)審批，燃氣企業(yè)資質(zhì)、燃氣經(jīng)營許可核準，燃氣建設(shè)工程項目核準，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)三級及三級以下資質(zhì)核準，建設(shè)工程施工前期安全措施審查等事項的材料，應(yīng)立即通知相關(guān)科室、單位（以下稱承辦單位）到窗口對申請材料進行審查，并按下列要求辦理相關(guān)手續(xù)：

（一）對申請事項程序、條件簡單，材料齊全、符合要求的，由承辦單位當(dāng)場填寫《受理通知書》，交窗口簽章、發(fā)送申請人；

（二）對申請材料齊全，但辦理程序、核查條件較為復(fù)雜、無法當(dāng)場決定是否受理的，由承辦單位當(dāng)場填寫《申請材料接受憑證》，交窗口簽章、發(fā)送申請人；

（三）對申請材料不齊全的，承辦單位應(yīng)當(dāng)場填寫《補正材料通知書》，交窗口簽章、發(fā)送申請人。

第六條窗口對申請人提交申報建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)，申報外商投資建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)，申報工程建設(shè)項目招標機構(gòu)資格證書，申報工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)，申報工程造價咨詢單位資質(zhì)，辦理項目經(jīng)理資質(zhì)證書變更手續(xù)，辦理建筑、招標、監(jiān)理、造價咨詢資質(zhì)證書變更手續(xù)，申報建設(shè)工程勘察設(shè)計單位資質(zhì)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)二級及二級以上資質(zhì)審核，辦理散裝水泥專項資金退費手續(xù)，辦理發(fā)展新型墻體材料專項用費退費手續(xù)等事項的材料，應(yīng)立即通知承辦單位到窗口對申請材料進行審查，并按本規(guī)定第五條第（二）、（三）款的要求辦理相關(guān)手續(xù)。

第七條承辦單位接受本規(guī)定第五、六條涉及事項的申請材料后，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)完成對申請事項的調(diào)查、踏勘、核實，并按下列要求辦理相關(guān)手續(xù)：

（一）申請事項屬于本局職權(quán)范圍、符合國家、省、市有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及技術(shù)規(guī)范要求、具備批準條件的，應(yīng)填寫《受理通知書》，注明辦結(jié)時限，交窗口簽章、發(fā)送申請人。然后依照具體事項的程序、時限要求辦妥審批手續(xù)，制作許可證件或決定文件，交窗口登記、發(fā)送申請人；

（二）申請事項不屬于本局職權(quán)范圍，或不符合國家、省、市有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及技術(shù)規(guī)范要求，或不具備批準條件，或申請人隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料的，應(yīng)填寫《不予受理通知書》，交窗口簽章后連同申請材料發(fā)送申請人；

（三）申請事項需報上一級或有關(guān)部門審批的，應(yīng)在具體事項的承諾時限內(nèi)完成審查和報送工作。報送時應(yīng)到窗口辦理登記備案手續(xù)，報送后應(yīng)負責(zé)做好與上一級或有關(guān)審批部門的聯(lián)系工作，審批后應(yīng)將結(jié)果送交窗口登記、發(fā)送申請人。對于申請材料不齊全或不符合要求的，應(yīng)填寫《補正材料通知書》，交窗口簽章、發(fā)送申請人。

第八條窗口通知承辦單位到窗口審查申請材料時，承辦單位必須在接到通知后立即派員到達窗口（最遲不得超過10分鐘），受理審查業(yè)務(wù)。

第九條窗口辦事人員（收費人員除外）由局人事科從機關(guān)、事業(yè)單位工作人員中抽調(diào)，并由局人事科統(tǒng)一調(diào)派。

第十條申請事項及收費工作的查辦、督辦及其組織、協(xié)調(diào)、管理工作，統(tǒng)一由窗口負責(zé)。各承辦單位均應(yīng)自覺服從窗口的管理和指揮。

第十一條申請事項的辦結(jié)時間，以窗口的登記時間為準。

第十二條窗口可通過電話、手機短信或書面等形式通知申請人到窗口領(lǐng)取辦理結(jié)果。當(dāng)申請人領(lǐng)取辦理結(jié)果時，窗口應(yīng)將其《收件回執(zhí)》（第一聯(lián)）收回，并加注“已領(lǐng)取”字樣后歸檔。申請人《收件回執(zhí)》遺失的，窗口應(yīng)要求其作出書面說明，然后憑其提交的其它有效憑證辦理相關(guān)手續(xù)。

第十三條窗口的收費業(yè)務(wù)按《汕頭市建設(shè)局辦事大廳窗口收費工作管理規(guī)定》執(zhí)行。

第十四條汕頭市建設(shè)局在窗口設(shè)置舉報投訴信箱，并公布舉報投訴電話（），接受服務(wù)對象對本窗口服務(wù)工作的舉報、投訴和監(jiān)督。對于舉報、投訴案件的處理工作，按《汕頭市建設(shè)局辦事大廳窗口投訴受理辦法》（試行）執(zhí)行。

第十五條窗口工作人員（含值班收費人員）和承辦單位違反本規(guī)定，依照《汕頭市建設(shè)局行政過錯責(zé)任追究辦法》處理。

第十六條本規(guī)定自二○○年五月十六日起實施。