企業(yè)文化理念的黑馬

時(shí)間:2022-10-06 09:18:00

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自阿里巴巴于1999年成立以來,基于阿里巴巴價(jià)值觀體系的強(qiáng)大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團(tuán)及其子公司的基石。他們在商業(yè)上的成功和快速增長以企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神為基礎(chǔ),并且始終關(guān)注于滿足客戶的需求。阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè)核心價(jià)值觀,它們支配他們的一切行為,是公司DNA的重要部分。在有關(guān)雇用、培訓(xùn)和績效評估的公司管理系統(tǒng)中融入了這六個(gè)核心價(jià)值觀。當(dāng)新員工加入阿里巴巴時(shí),他們要在杭州總部參加為期兩周的入職培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程,該課程的重點(diǎn)集中于公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)、使命和價(jià)值觀。而且,在我們定期的培訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和公司活動(dòng)中還要強(qiáng)化這些內(nèi)容。

阿里巴巴從中國杭州最初18名創(chuàng)業(yè)者開始成長為在三大洲20個(gè)辦事處擁有超過5,000名雇員的公司。他們努力為員工創(chuàng)造能夠在積極、靈活和以結(jié)果為導(dǎo)向的環(huán)境**同緊密工作的大家庭。無論他們成長為多大的公司,強(qiáng)大的共享價(jià)值觀使他們保有共同的公司文化和阿里之家。

阿里巴巴的夢想:通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個(gè)截然不同的世界阿里巴巴的使命:讓天下沒有難做的生意阿里巴巴的遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀Vision遠(yuǎn)景1、成為一家持續(xù)發(fā)展102年的公司2、成為全球最大電子商務(wù)服務(wù)提供商3、成為全球最佳雇主公司Mission使命Tomakedoingbusinesseasy.讓天下沒有難做的生意Values價(jià)值觀客戶第一——客戶是衣食父母尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉站在客戶的立場思考問題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,最終達(dá)到客戶和公司都滿意具有超前服務(wù)意識,防患于未然公務(wù)員之家

團(tuán)隊(duì)合作

——共享共擔(dān),平凡人做非凡事積極融入團(tuán)隊(duì),樂于接受同事的幫助,配合團(tuán)隊(duì)完成工作決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見,充分參與團(tuán)隊(duì)討論;決策后,無論個(gè)人是否有異議,必須從言行上完全予以支持積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn);主動(dòng)給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難善于和不同類型的同事合作,不將個(gè)人喜好帶入工作,充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則有主人翁意識,積極正面地影響團(tuán)隊(duì),改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

擁抱變化

——迎接變化,勇于創(chuàng)新適應(yīng)公司的日常變化,不抱怨面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合對變化產(chǎn)生的困難和挫折,能自我調(diào)整,并正面影響和帶動(dòng)同事在工作中有前瞻意識,建立新方法、新思路創(chuàng)造變化,并帶來績效突破性地提高

誠信

——誠實(shí)正直,言行坦蕩誠實(shí)正直,表里如一通過正確的渠道和流程,準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn);表達(dá)批評意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議,直言有諱不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息,不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人,并能正面引導(dǎo),對于任何意見和反饋“有則改之,無則加勉”勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,敢于承擔(dān)責(zé)任,并及時(shí)改正對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止

激情

——樂觀向上,永不放棄喜歡自己的工作,認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化熱愛阿里巴巴,顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄,不斷自我激勵(lì),努力提升業(yè)績始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)不斷設(shè)定更高的目標(biāo),今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求

敬業(yè)

——專業(yè)執(zhí)著,精益求精今天的事不推到明天,上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情;遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤持續(xù)學(xué)習(xí),自我完善,做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級,做正確的事遵循但不拘泥于工作流程,化繁為簡,用較小的投入獲得較大的工作成果“我認(rèn)為,員工第一,客戶第二。沒有他們,就沒有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開心了,我們的客戶才會(huì)開心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語,鼓勵(lì)的話,又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作,這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展?!薄R云語錄