導(dǎo)語：機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動第一階段工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

按照市委辦《中共市委辦公室、市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動工作方案〉的通知》（發(fā)[200*]18號）的精神，我局開展了以“三創(chuàng)新、一優(yōu)化”（創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境）為主題的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動。第一階段的主要情況如下：

一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。

收到市委辦佛辦發(fā)[200*]18號文后，我局高度重視，認(rèn)為在市直機關(guān)開展作風(fēng)建設(shè)年活動，非常必要和及時，有著十分重大的意義。為此，我們成立了本局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌組織安排全局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的全面工作。局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書記、局長組長，紀(jì)檢組長任副組長，成員有兩位副局長、各科（室）、分局的正科長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負責(zé)具體工作，由紀(jì)檢組長張為民兼任主任，成員由一位助理調(diào)研員、綜合法制科科長和局辦公室的正、副主任組成，為我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的開展提供了組織保證。

二、統(tǒng)一思想，明確任務(wù)和要求，做好宣傳發(fā)動工作。

7月7日，局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參加了市委、市政府召開的市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會。根據(jù)市委、市政府的部署，結(jié)合本局的實際，制定了我局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動工作實施方案，并上報了市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。之后，召開了全局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會。會上傳達了市委書記、市委副書在市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會上的講話以及市委辦佛辦發(fā)[200*]18號文的精神，局黨組書記、局長作了動員講話，號召全局廣大黨員和干部職工要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，端正態(tài)度，高度重視，加強學(xué)習(xí)，積極投身到此次活動中來。紀(jì)檢組長就我局開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動提出了明確要求并作出了具體安排。通過思想發(fā)動和宣傳教育，把全局黨員和干部職工的思想統(tǒng)一到落實“三個代表”重要思想和黨的十六大精神的要求上來，統(tǒng)一到市第九次黨代會的精神上來，統(tǒng)一到市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的總體部署上來，為我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的深入開展和順利推進奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

三、抓好輿論宣傳，暢通意見征集渠道。

按照市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一要求，我局已將本局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動投訴電話上報，并在《日報》公布。另外，還在本局網(wǎng)站上開辟了“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動”專欄，公布了我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的投訴電話、投訴信箱，了我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的組成人員和我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動工作實施方案等，以便社會各界及時了解我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的情況，方便社會各界對我們工作的監(jiān)督，同時也暢通了我們征集意見的渠道，能夠及時廣泛地聽取各方的意見和呼聲。

四、采取形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，解決全局干部職工深層次的思想問題，取得了明顯實效。

在市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動第一階段工作中，我局采取了民主生活會、中心組學(xué)習(xí)、參加市統(tǒng)一組織的輔導(dǎo)講座、局領(lǐng)導(dǎo)專題講課、組織觀看宣教片和個人自學(xué)等多種形式，對全局廣大黨員和干部職工進行“三個代表”重要思想、黨的十六大精神和市第九次黨代表精神為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育，重點組織了與時俱進與“三個解放出來”、“第一要務(wù)”與“三個一切”、“兩個務(wù)必”與“八個堅持，八個反對”等三個專題的學(xué)習(xí)教育活動，并與興起學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想新高潮活動、紀(jì)律教育月和“開展向鄭培民同志學(xué)習(xí)，加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動”結(jié)合起來，同步進行。在學(xué)習(xí)教育中，我局制定了較為周密的學(xué)習(xí)計劃，健全并落實了有關(guān)的學(xué)習(xí)制度，局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了帶頭作用，局黨組書記、局長梁英志親自動員，親自講課，帶頭學(xué)習(xí)，從而帶動了全局廣大黨員和干部職工解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，把精力和智慧集中到第三大城市建設(shè)各項工作部署上來。

通過學(xué)習(xí)教育，聯(lián)系本局實際查找問題和差距，我局制定了推進“三創(chuàng)新、一優(yōu)化”、促進改革發(fā)展的新思路和新舉措：

（一）進一步解放思想，創(chuàng)新觀念，加快學(xué)習(xí)型機關(guān)的建設(shè)步伐。

學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉。為此，我局要求全局干部職工一定要不斷加強學(xué)習(xí)，以學(xué)促改。

一是抓思想認(rèn)識。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)貫徹"三個代表"重要思想，深入學(xué)書記"七一"講話，按照“兩個務(wù)必”和“五個力戒”要求，解決深層次的思想問題，戒“三浮”、破“三老”，做到“三個解放出來”，樹立強烈的為人民服務(wù)意識，養(yǎng)成艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，具有永不停步的與時俱進、開拓創(chuàng)新精神。

二是抓精神狀態(tài)。深入學(xué)書記視察廣東重要講話精神，按照當(dāng)好排頭兵的要求，繼續(xù)認(rèn)真查找在作風(fēng)建設(shè)上的差距，特別是通過與全國同行比較，與兄弟地區(qū)、兄弟單位比較，向標(biāo)兵學(xué)習(xí)，向追兵學(xué)習(xí)，查找自身的差距，進一步振奮精神，改進不足，做到"三個增強，三個提高"（增強責(zé)任意識、改革意識、大局意識，提高工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性），變被動服務(wù)為主動服務(wù)，徹底打消安于現(xiàn)狀、得過且過、滿足于應(yīng)付日常工作的思想，樹立管理就是服務(wù)的思想，進一步強化"人人都是投資環(huán)境，個個都是政府形象"的服務(wù)觀念和“局榮我榮、局辱我恥，我與物價局共榮辱”的團隊精神，把讓群眾滿意作為工作的最大追求。

三是抓素質(zhì)提高。把提高隊伍的全面素質(zhì)作為各項工作取得新突破的基礎(chǔ)性工作來抓，進一步提高全體人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、工作素質(zhì)，培養(yǎng)細致、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)，并提出了明確的奮斗目標(biāo)：在政治思想上，具有較強的政治鑒別力，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨；在業(yè)務(wù)上，比較全面、正確地把握價格管理法律法規(guī)，熟練掌握業(yè)務(wù)操作程序，能及時找準(zhǔn)價格管理工作在不同時期、不同情況下的側(cè)重點，能及時找準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的動力點；在文化上，鼓勵干部進一步深造，使學(xué)歷構(gòu)成得到進一步優(yōu)化；在技能上，普遍能掌握計算機操作技能，具有與工作相適應(yīng)的書面和語言表達能力。

四是抓制度落實。進一步完善局黨組理論中心組的學(xué)習(xí)制度，做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，建立局機關(guān)干部職工學(xué)習(xí)檔案，作為干部考核的重要指標(biāo)。

（二）進一步轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新體制，加快創(chuàng)新型機關(guān)的建設(shè)步伐。

重點是實現(xiàn)四個新突破：

1、實現(xiàn)高層次謀劃發(fā)展思路上的新突破。關(guān)鍵要調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變職能,實現(xiàn)工作重心的轉(zhuǎn)移。大力減少行政審批和微觀管理事務(wù),把工作重心從具體的行政審批行為中轉(zhuǎn)移出來、解放出來，緊緊圍繞市委、市政府的部署,主動研究全市經(jīng)濟和城市發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，集中精力研究事關(guān)我市經(jīng)濟和社會發(fā)展方向的全局性、戰(zhàn)略性的問題,抓大事謀大局，集中精力抓好規(guī)劃、策劃、服務(wù)、協(xié)調(diào)、檢查和督促,努力當(dāng)好市委、市政府在經(jīng)濟工作方面的參謀和助手。在當(dāng)前和今后一個時期具體要做好三方面工作：一是搞好全市價格管理的總體規(guī)劃，為加快發(fā)展提供了具有導(dǎo)向性的戰(zhàn)略依據(jù)。編制時超前思考經(jīng)濟發(fā)展過程中的新矛盾、新問題，提出的規(guī)劃思路和政策建議，能適應(yīng)發(fā)展的實際需要，為區(qū)劃調(diào)整后的區(qū)域發(fā)展提供了具有科學(xué)性、前瞻性和可操作性的參考依據(jù)。此項工作我局正在密鑼緊鼓的制定過程中；二是加強對市場價格的宏觀管理，將價格工作的重點轉(zhuǎn)移到加強市場價格宏觀管理和市場價格行為規(guī)范監(jiān)管上來；三是實施促進投資環(huán)境優(yōu)化的價格政策。繼續(xù)下大力氣清費治亂減負，全面推行收費公示制度，建立正常的低稅費環(huán)境；深化電價體制、城市公用事業(yè)領(lǐng)域價格改革，改革公路通行費定價機制，大力降低社會經(jīng)濟運行成本。今年上半年我局已經(jīng)在整合路橋收費站、全面推行年票制，深化電價改革、率先在全省降低電價等方面取得了重大成就。

2、實現(xiàn)多形式開展調(diào)研工作上的新突破。深入基層和實際調(diào)查研究，是加強工作前瞻性和主動性的基本保障，也是正確決策的有力支撐。首先，要圍繞市委、市政府的重大決策，對今后一段時間的經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)、改革開放等方面的問題進行前瞻性調(diào)研；其次，就市政府的專項性工作安排、行業(yè)性價格管理問題和準(zhǔn)備出臺的新的價格政策進行專題性調(diào)研；第三，針對發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新問題、企業(yè)和群眾反映強烈的問題進行臨時性調(diào)研。為搞好調(diào)研工作，局黨組提出，每年局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要用四分之一以上的時間進行調(diào)查研究，深入基層，深入群眾，做到說實話、摸實情、辦實事、求實效；各業(yè)務(wù)科室均要徹底改變過去那種從文件到文件的坐而論道、閉門造車的做法，所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的規(guī)范性文件的制定，都要以搞好調(diào)研為前提。當(dāng)前，我局正圍繞編制我市價格工作規(guī)劃和對工業(yè)（科技）園區(qū)實行價格優(yōu)惠政策展開調(diào)研,據(jù)此提出切合實際的意見和建議,為市委、市政府決策提供有力依據(jù)。

3、實現(xiàn)全方位創(chuàng)新工作機制的新突破。一要大力推進高效率工作體制的創(chuàng)建。全面推行一次告知制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等有利于提高行政效能的工作機制；二要進一步完善審批運行機制。在審批權(quán)下放的基礎(chǔ)上，進一步抓緊規(guī)范性文件的"立、改、廢"工作，加大審批方式的改革創(chuàng)新力度，努力通過審批程序公開化、手續(xù)簡約化、辦事時限化、批文規(guī)范化等制度創(chuàng)新措施，提高辦事效率，實現(xiàn)辦事提速。在時機成熟的情況下，實行網(wǎng)上審批；三要不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式。在執(zhí)法過程中做到教育、規(guī)范與處罰相結(jié)合，教育為主，重在規(guī)范，處罰為輔，把教育和規(guī)范貫穿于執(zhí)法的全過程。在監(jiān)管執(zhí)法上推行"警告制"、"告誡制"和"告知制"等制度。具體就是，對一般性的違規(guī)行為發(fā)出警告通知，勸告并督促其糾正；對市場上可能出現(xiàn)的違法行為或擾亂經(jīng)濟秩序的苗頭性問題，及時以書面或召開會議等形式將有關(guān)注意事項、法規(guī)向相關(guān)的經(jīng)營戶發(fā)出告誡通知，要求他們守法經(jīng)營；對違法案件在依法作出行政處罰的同時向處罰對象發(fā)出書面通知，告知其所享有的權(quán)利和執(zhí)法人員所要遵守的紀(jì)律，并提出糾正違法違規(guī)行為的建議。在今年抗擊非典、平抑價格異動過程中，我們采用了這些方法，收到了良好效果；四要繼續(xù)完善價格聽證制度。今年上半年我局先后組織召開了路橋收費年票制、垃圾處理費、污水處理費等三個價格會，力度之大前所未有，也在市政府職能部門中，開民主決策風(fēng)氣之先。在實踐中我們深刻地體會到，價格聽證制度不但實現(xiàn)了價格決策的公開化、民主化、科學(xué)化，而且使執(zhí)政為民的思想得到了較好體現(xiàn)。

4、實現(xiàn)大力度健全規(guī)章制度的新突破。結(jié)合機關(guān)職能轉(zhuǎn)變,按照"需要堅持的"、"必須健全的"和"需要建立的"三種情況,進一步完善各項制度,形成用制度管人、按制度辦事的良好局面，努力構(gòu)建黨員干部"不想腐敗、不能腐敗、不敢腐敗"的干凈干事的長效機制，從制度上保證機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長期性。在注重抓好制度建設(shè)這個內(nèi)力推動工作的同時，抓好外力監(jiān)督,廣開言路，形成監(jiān)督約束的外力，設(shè)立舉報投訴信箱，聘請作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員，全方位、多渠道地虛心接受監(jiān)督員、新聞輿論及社會各界的監(jiān)督。

（三）進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，加快服務(wù)型機關(guān)的建設(shè)步伐。

1、加強宗旨教育,增強服務(wù)意識。加強黨的宗旨觀念和群眾路線教育,使全體黨員干部牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,正確對待手中權(quán)力,做到“權(quán)為民用，情為民系，利為民謀”，滿腔熱情地為基層、企業(yè)和群眾服務(wù)。實行換位思考，從基層、從群眾、從下級的角度，查找不足和差距，查找自身是否存在影響改革發(fā)展的深層次思想問題、體制性弊端和制度性障礙以及官僚主義、形式主義等影響黨群關(guān)系的問題，著力解決事關(guān)群眾切身利益的熱點、難點、焦點問題，如群眾反映強烈的教育、醫(yī)療、物業(yè)管理等收費以及藥品虛高價格等問題，進一步落實對下崗失業(yè)人員再就業(yè)等有關(guān)收費優(yōu)惠政策。

2、拓寬服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。按照資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項目加班辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目領(lǐng)導(dǎo)辦等"五個辦"的標(biāo)準(zhǔn)，推行限時服務(wù)、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。同時，進一步加強價格舉報中心和12358價格投訴熱線的建設(shè)，充分利用辦公自動化網(wǎng)絡(luò)，公開辦事的內(nèi)容、依據(jù)、條件、程序、時限，公開辦事的紀(jì)律、服務(wù)承諾及工作人員違紀(jì)違諾的投訴途徑，既方便群眾辦事，又方便群眾監(jiān)督。實行"亮牌上崗"，公示工作人員姓名和身份，接受群眾監(jiān)督，并建立過錯過時責(zé)任追究制度，凡辦理業(yè)務(wù)明顯違反有關(guān)規(guī)定的，或辦文辦事超過規(guī)定時限的，或受群眾投訴的，一經(jīng)證實，相關(guān)責(zé)任人要承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，輕則批評教育，重則處分開除。

3、改進工作方式,保證服務(wù)質(zhì)量。擺正角色定位，實現(xiàn)由被動服務(wù)到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，要求全體人員積極主動為企業(yè)和基層當(dāng)參謀，解疑難，辦實事，將各科室服務(wù)質(zhì)量高低和服務(wù)對象評價的滿意度作為機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核的重要依據(jù)。設(shè)身處地地想想群眾在辦事上還有什么困難和需求，把群眾的事當(dāng)作自己的事來辦。對前來辦事的人員,做到態(tài)度誠懇、禮貌熱情、認(rèn)真負責(zé)。對能夠當(dāng)即辦的事,馬上辦;可以靈活辦的事,設(shè)法辦;已經(jīng)承諾辦的事,按時辦;需要協(xié)調(diào)辦的事,積極辦;明令不能辦的事,絕不辦。堅決杜絕"冷、硬、頂、推、拖"和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”及"吃、拿、卡、要、報、占"的現(xiàn)象。對人民群眾來信來訪,做到熱情接待,認(rèn)真解釋,快捷處置,堅決克服"衙門"作風(fēng)和官僚主義。

4、切實改進文風(fēng)、會風(fēng)，嚴(yán)格控制各類檢查、評比、表彰活動。在辦文上堅持少而精原則,少發(fā)文件、發(fā)短文件，起草文稿做到"精、準(zhǔn)、新、實"，把好政策關(guān)，使出來的每份文件都符合政策法規(guī)，并進一步加強信息化建設(shè),盡快實現(xiàn)機關(guān)無紙化辦公,促進機關(guān)公文運轉(zhuǎn)高效化；在辦會上從實際需要出發(fā),可開可不開的會議堅決不開，能開套會的盡量開套會，需要開的會議嚴(yán)格控制會期和規(guī)模,同時認(rèn)真做好會前的各項準(zhǔn)備工作,提高會議效率。認(rèn)真把好文件會議審批關(guān)，減少"文山會海"，提高辦文、辦會質(zhì)量。