機關(guān)單位作風建設總結(jié)
時間:2022-11-11 10:25:33
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為認真貫徹落實省、市有關(guān)加強作風建設的要求,我單位根據(jù)局“進一步加強作風建設”活動實施方案的具體安排,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,深入貫徹黨的十八大精,以“進一步加強作風建設”為契機,以增強服務意識和服務能力、提高服務水平和服務質(zhì)量為中心,以提高干部職工素質(zhì)、規(guī)范行為準則、增強工作效能、改進工作作風為重點,轉(zhuǎn)變作風,提高工作效率,提升服務水平,樹立高效、務實、勤政、廉潔的新形象,繼續(xù)深入落實“”的理念,換位思考,創(chuàng)新思路,竭誠為群眾提供滿意服務,切實促進我單位作風建設邁上一個新臺階。
一、加強領(lǐng)導組織,營造輿論氛圍
一是成立了作風建設年的領(lǐng)導小組。下設宣傳報道組,經(jīng)濟服務組,主題教育、監(jiān)督檢查組,落實了人員。并印發(fā)了“進一步加強作風建設”活動領(lǐng)導小組及辦公室工作職責,明確了分工,確保作風建設工作正常有序開展。
二是制訂活動實施意見。明確指導思想與活動的目標要求,明確大興學習之風、端正思想作風、改進工作作風、加強廉潔自律、深化行風建設、強化機關(guān)效能建設、厲行勤儉節(jié)約等七項內(nèi)容為重點?;顒臃中麄靼l(fā)動、提高認識階段,查找問題,邊整邊改階段,建章立制、總結(jié)提高階段等三個階段。
三是召開動員大會。月日,我單位召開“進一步加強作風建設”活動動員會議,統(tǒng)一思想,部署工作。圍繞作風建設的整改和提升執(zhí)行力、改善服務環(huán)境等內(nèi)容,開展“作風建設改什么”、“我為單位發(fā)展做什么”、“愛崗敬業(yè)”等為重點的大討論,全體工作人員要積極配合,并結(jié)合實際工作,做到工作、作風兩手抓,形成全員參與、共同整改的良好氛圍。
二、多方查找問題,全面整改落實
一是加強理論學習。我單位堅持把學習放到重要位置,堅持領(lǐng)導干部帶頭落實學習制度,以股為單位學習來強化業(yè)務,以平常自學來鞏固知識,做到邊學習、邊整改、邊提高、邊鞏固。通過中心組學習會、支部學習會、班組學習會等多種形式,大力開展十七大精神的學習活動,切實把思想認識統(tǒng)一到十七大報告精神上來,做到以報告精神為動力,進一步激發(fā)廣大黨員干部職工投身發(fā)展事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性,進一步加大對崗位業(yè)務知識的學習培訓力度,堅持學用結(jié)合,堅持理論聯(lián)系實際,使廣大干部職工的政治理論素質(zhì)和業(yè)務本領(lǐng)切實得以提高。
二是明確責任分工。堅持“誰主管,誰負責”的原則,形成“一把手”親自抓、負總責,各股室責任人具體抓、管實效的責任制,結(jié)合各股室分工職能及崗位特點,把行風建設和糾風工作落實到每個職工、每個崗位。
三是完善管理制度。從教育、管理、監(jiān)督等方面入手,加強制度建設、風氣導向、以身作則、常抓不懈等工作。繼續(xù)對相關(guān)制度進行梳理,修訂完善、認真貫徹落實《考勤制度》、《內(nèi)部采購管理制度》、《處罰制度》、《職工守則》和個崗位職責及責任標準,從服務流程、管理制度、職業(yè)行為等方面加強服務標準化建設。該廢止的廢止,該調(diào)整的調(diào)整,切實發(fā)揮制度監(jiān)督的作用,把作風建設融入到單位的各項工作之中,作為長期性工作來抓,建立和完善作風建設的長效工作機制。
四是規(guī)范服務行為。不斷提高職工的服務能力和服務水平,規(guī)范服務行為,以“”為宗旨,充分尊重意愿,嚴禁暗箱操作;嚴格按照規(guī)定程序辦事,杜絕工作隨意性,嚴禁“沒有熟人難辦事、有了熟人亂辦事”;嚴禁利用工作之便收受紅包饋贈等,通過系列規(guī)定,全面提升整體素質(zhì)修養(yǎng)。
五是提高服務意識。以人為本,創(chuàng)導“”的理念:一是結(jié)合形勢和任務,對要害崗位人員重點進行預防職務犯罪教育;對人員重點進行職業(yè)道德教育;對全體職工經(jīng)常進行行風建設教育和警示教育,促進職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,真正樹立行業(yè)良好形象。二是采用請進來的做法,請勞動和社會保障培訓中心的教師到舉辦職業(yè)道德規(guī)范培訓,培養(yǎng)職工“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務人民、奉獻社會”的職業(yè)道德新風尚,切實增強服務意識,改進工作態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風,提高為服務的技能和本領(lǐng)。三是著力在“查思想,看是否樹立了服務意識;查工作,看是否愛崗敬業(yè);查作風,看是否兌現(xiàn)了承諾;查制度,看是否依章辦事;查紀律,看是否有違章操作”等方面加強職業(yè)道德的指導、檢查和監(jiān)督。每月定期召開“工作分析會”,查找行風差距,積極主動將工作置于社會的監(jiān)督之下,虛心接受社會各界的批評和意見,不斷推動職業(yè)道德建設向縱深發(fā)展。
六是推行政務公開。按照的標準,對內(nèi)定期公開務、黨務工作人員崗位公示欄,主要公示重大事項及財務情況,主動接受內(nèi)干部群眾監(jiān)督公示欄的制作,做到人員職責分工上墻、項目標準上墻,使我單位的服務功能更加完善。
七是強化服務監(jiān)督。為杜絕“冷、硬、拖、卡”等現(xiàn)象的發(fā)生,一方面,通過公布舉報電話,設立群眾意見箱,廣開渠道,接受社會監(jiān)督;另一方面,通過業(yè)務回訪,做好跟蹤服務,開展服務滿意度調(diào)查。建立外舉內(nèi)查的服務長效監(jiān)管機制,及時發(fā)現(xiàn)、解決行風建設中存在的問題。
三、主要收獲
通過“作風年”建設活動,廣大職工較好地克服了進行教育過程中容易產(chǎn)生的厭煩情緒、無所謂情緒、應付情緒,端正了作風建設態(tài)度,振奮了精神,在態(tài)度、作風、風氣方面發(fā)生了變化。主要表現(xiàn)在:
一是思想作風端正,干部職工之間更加團結(jié)。我單位對上級指示從不打折扣,始終與上級保持一致,在開展批評與自我批評之后,更加團結(jié),增強了戰(zhàn)斗力。二是注重理論學習,學習氣氛更加濃厚。中心組理論學習做到參學人員、時間、內(nèi)容、主講人員四到位,安排了形勢任務、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)服務、安全生產(chǎn)、黨風廉政、普法教育等內(nèi)容,切實提高了領(lǐng)導干部能力,帶動了全單位學習,全員培訓率超過了%。三是作風正派,廉潔自律。參加保持勤儉持家的優(yōu)良作風,在經(jīng)費使用上做到認真細致,在各種活動中用最少的錢辦最大的事,為群眾辦好事、辦實事。四是工作作風扎實,吃苦精神更強。在人員少,任務重的情況下,靠扎實的工作和吃苦精神,各項工作都取得了較好的成績:全年實現(xiàn)安全無事故。內(nèi)部管理制度完善,工作態(tài)度,作風得到了全面改善。
通過作風整改的落實,雖然取得了較好的成效,但我們深知作風建設是個長期的工程,在今后的工作中,我們會繼續(xù)以“三增強、三提高、一解決”,體現(xiàn)“以民為本、為民解困、為民服務”的民政宗旨,創(chuàng)新服務和優(yōu)化環(huán)境,按照適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和中國加入世貿(mào)組織要求,在規(guī)范市場秩序和宣傳文化等方面狠下功夫,努力促進與市場經(jīng)濟相適應的業(yè)務模式和管理體制的建立和完善。