導語：機關(guān)單位作風建設總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認真貫徹落實省、市有關(guān)加強作風建設的要求，我單位根據(jù)局“進一步加強作風建設”活動實施方案的具體安排，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入貫徹黨的十八大精，以“進一步加強作風建設”為契機，以增強服務意識和服務能力、提高服務水平和服務質(zhì)量為中心，以提高干部職工素質(zhì)、規(guī)范行為準則、增強工作效能、改進工作作風為重點，轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率，提升服務水平，樹立高效、務實、勤政、廉潔的新形象，繼續(xù)深入落實“”的理念，換位思考，創(chuàng)新思路，竭誠為群眾提供滿意服務，切實促進我單位作風建設邁上一個新臺階。

一、加強領(lǐng)導組織，營造輿論氛圍

一是成立了作風建設年的領(lǐng)導小組。下設宣傳報道組，經(jīng)濟服務組，主題教育、監(jiān)督檢查組，落實了人員。并印發(fā)了“進一步加強作風建設”活動領(lǐng)導小組及辦公室工作職責，明確了分工，確保作風建設工作正常有序開展。

二是制訂活動實施意見。明確指導思想與活動的目標要求，明確大興學習之風、端正思想作風、改進工作作風、加強廉潔自律、深化行風建設、強化機關(guān)效能建設、厲行勤儉節(jié)約等七項內(nèi)容為重點?；顒臃中麄靼l(fā)動、提高認識階段，查找問題，邊整邊改階段，建章立制、總結(jié)提高階段等三個階段。

三是召開動員大會。月日，我單位召開“進一步加強作風建設”活動動員會議，統(tǒng)一思想，部署工作。圍繞作風建設的整改和提升執(zhí)行力、改善服務環(huán)境等內(nèi)容，開展“作風建設改什么”、“我為單位發(fā)展做什么”、“愛崗敬業(yè)”等為重點的大討論，全體工作人員要積極配合，并結(jié)合實際工作，做到工作、作風兩手抓，形成全員參與、共同整改的良好氛圍。

二、多方查找問題，全面整改落實

一是加強理論學習。我單位堅持把學習放到重要位置，堅持領(lǐng)導干部帶頭落實學習制度，以股為單位學習來強化業(yè)務，以平常自學來鞏固知識，做到邊學習、邊整改、邊提高、邊鞏固。通過中心組學習會、支部學習會、班組學習會等多種形式，大力開展十七大精神的學習活動，切實把思想認識統(tǒng)一到十七大報告精神上來，做到以報告精神為動力，進一步激發(fā)廣大黨員干部職工投身發(fā)展事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，進一步加大對崗位業(yè)務知識的學習培訓力度，堅持學用結(jié)合，堅持理論聯(lián)系實際，使廣大干部職工的政治理論素質(zhì)和業(yè)務本領(lǐng)切實得以提高。

二是明確責任分工。堅持“誰主管，誰負責”的原則，形成“一把手”親自抓、負總責，各股室責任人具體抓、管實效的責任制，結(jié)合各股室分工職能及崗位特點，把行風建設和糾風工作落實到每個職工、每個崗位。

三是完善管理制度。從教育、管理、監(jiān)督等方面入手，加強制度建設、風氣導向、以身作則、常抓不懈等工作。繼續(xù)對相關(guān)制度進行梳理，修訂完善、認真貫徹落實《考勤制度》、《內(nèi)部采購管理制度》、《處罰制度》、《職工守則》和個崗位職責及責任標準，從服務流程、管理制度、職業(yè)行為等方面加強服務標準化建設。該廢止的廢止，該調(diào)整的調(diào)整，切實發(fā)揮制度監(jiān)督的作用，把作風建設融入到單位的各項工作之中，作為長期性工作來抓，建立和完善作風建設的長效工作機制。

四是規(guī)范服務行為。不斷提高職工的服務能力和服務水平，規(guī)范服務行為，以“”為宗旨，充分尊重意愿，嚴禁暗箱操作；嚴格按照規(guī)定程序辦事，杜絕工作隨意性，嚴禁“沒有熟人難辦事、有了熟人亂辦事”；嚴禁利用工作之便收受紅包饋贈等，通過系列規(guī)定，全面提升整體素質(zhì)修養(yǎng)。

五是提高服務意識。以人為本，創(chuàng)導“”的理念：一是結(jié)合形勢和任務，對要害崗位人員重點進行預防職務犯罪教育；對人員重點進行職業(yè)道德教育；對全體職工經(jīng)常進行行風建設教育和警示教育，促進職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，真正樹立行業(yè)良好形象。二是采用請進來的做法，請勞動和社會保障培訓中心的教師到舉辦職業(yè)道德規(guī)范培訓，培養(yǎng)職工“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務人民、奉獻社會”的職業(yè)道德新風尚，切實增強服務意識，改進工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，提高為服務的技能和本領(lǐng)。三是著力在“查思想，看是否樹立了服務意識；查工作，看是否愛崗敬業(yè)；查作風，看是否兌現(xiàn)了承諾；查制度，看是否依章辦事；查紀律，看是否有違章操作”等方面加強職業(yè)道德的指導、檢查和監(jiān)督。每月定期召開“工作分析會”，查找行風差距，積極主動將工作置于社會的監(jiān)督之下，虛心接受社會各界的批評和意見，不斷推動職業(yè)道德建設向縱深發(fā)展。

六是推行政務公開。按照的標準，對內(nèi)定期公開務、黨務工作人員崗位公示欄，主要公示重大事項及財務情況，主動接受內(nèi)干部群眾監(jiān)督公示欄的制作，做到人員職責分工上墻、項目標準上墻，使我單位的服務功能更加完善。

七是強化服務監(jiān)督。為杜絕“冷、硬、拖、卡”等現(xiàn)象的發(fā)生，一方面，通過公布舉報電話，設立群眾意見箱，廣開渠道，接受社會監(jiān)督；另一方面，通過業(yè)務回訪，做好跟蹤服務，開展服務滿意度調(diào)查。建立外舉內(nèi)查的服務長效監(jiān)管機制，及時發(fā)現(xiàn)、解決行風建設中存在的問題。

三、主要收獲

通過“作風年”建設活動，廣大職工較好地克服了進行教育過程中容易產(chǎn)生的厭煩情緒、無所謂情緒、應付情緒，端正了作風建設態(tài)度，振奮了精神，在態(tài)度、作風、風氣方面發(fā)生了變化。主要表現(xiàn)在：

一是思想作風端正，干部職工之間更加團結(jié)。我單位對上級指示從不打折扣，始終與上級保持一致，在開展批評與自我批評之后，更加團結(jié)，增強了戰(zhàn)斗力。二是注重理論學習，學習氣氛更加濃厚。中心組理論學習做到參學人員、時間、內(nèi)容、主講人員四到位，安排了形勢任務、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)服務、安全生產(chǎn)、黨風廉政、普法教育等內(nèi)容，切實提高了領(lǐng)導干部能力，帶動了全單位學習，全員培訓率超過了%。三是作風正派，廉潔自律。參加保持勤儉持家的優(yōu)良作風，在經(jīng)費使用上做到認真細致，在各種活動中用最少的錢辦最大的事，為群眾辦好事、辦實事。四是工作作風扎實，吃苦精神更強。在人員少，任務重的情況下，靠扎實的工作和吃苦精神，各項工作都取得了較好的成績：全年實現(xiàn)安全無事故。內(nèi)部管理制度完善，工作態(tài)度，作風得到了全面改善。

通過作風整改的落實，雖然取得了較好的成效，但我們深知作風建設是個長期的工程，在今后的工作中，我們會繼續(xù)以“三增強、三提高、一解決”，體現(xiàn)“以民為本、為民解困、為民服務”的民政宗旨，創(chuàng)新服務和優(yōu)化環(huán)境，按照適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和中國加入世貿(mào)組織要求，在規(guī)范市場秩序和宣傳文化等方面狠下功夫，努力促進與市場經(jīng)濟相適應的業(yè)務模式和管理體制的建立和完善。