導(dǎo)語(yǔ)：文明城市和文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，積極傳遞正能量

深入學(xué)習(xí)貫徹系列講話精神，開(kāi)展各項(xiàng)主題宣傳教育活動(dòng)。一是組織系列講話精神學(xué)習(xí)教育，更好地用講話精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。將講話精神的學(xué)習(xí)作為黨組中心組、黨支部理論學(xué)習(xí)的重要任務(wù)，制定專題學(xué)習(xí)計(jì)劃。二是開(kāi)展中國(guó)夢(mèng)群眾性主題宣傳教育。利用中心內(nèi)網(wǎng)、大屏加大中國(guó)夢(mèng)主題公益廣告宣傳力度。結(jié)合慶祝新中國(guó)成立65周年活動(dòng)，以黨支部為單位,開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)·我的夢(mèng)”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)。三是大力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，推進(jìn)價(jià)值認(rèn)同。廣泛開(kāi)展向趙亞夫、“中心好人”等道德模范學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)存好心做好事、當(dāng)好人有好報(bào)的價(jià)值導(dǎo)向；開(kāi)展百萬(wàn)市民文明禮儀手冊(cè)進(jìn)中心活動(dòng)，規(guī)范窗口服務(wù)行為；大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，通過(guò)經(jīng)典誦讀、“道德講堂”、“我們的節(jié)日”等活動(dòng)載體，用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)心靈、陶冶情操，營(yíng)造有利于培育和踐行核心價(jià)值觀的氛圍。

二、創(chuàng)建文明城市，調(diào)動(dòng)上下參與的積極性

今年是全國(guó)文明城市創(chuàng)建的大考之年，是決戰(zhàn)決勝的關(guān)鍵之年。由于測(cè)評(píng)內(nèi)容和方法與往年相比作了重大調(diào)整，由集中檢查轉(zhuǎn)為專項(xiàng)隨機(jī)檢查，材料審核由紙質(zhì)臺(tái)帳變?yōu)榫W(wǎng)上申報(bào)，民意調(diào)查由入戶問(wèn)卷改為電話訪問(wèn)，這些方式的變化必然要求各單位要重視做好平時(shí)工作，強(qiáng)化長(zhǎng)效管理。根據(jù)市委、市政府與政務(wù)辦簽定目標(biāo)責(zé)任狀的要求，今年必須確保高質(zhì)量地完成以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：一是強(qiáng)化文明城市創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，配齊配強(qiáng)創(chuàng)建辦工作班子，落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任追究制；二是對(duì)城市散雜居少數(shù)民族和少數(shù)民族流動(dòng)人口在勞動(dòng)就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益保障、法律援助等方面給予引導(dǎo)和幫助；三是落實(shí)“窗口行業(yè)”規(guī)范化服務(wù)，無(wú)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；積極推進(jìn)“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳，建好用好道德講堂，常態(tài)化開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。四是按要求開(kāi)展文明城市創(chuàng)建網(wǎng)格化共建工作，幫助結(jié)對(duì)網(wǎng)格完成創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)。五是加強(qiáng)文明城市創(chuàng)建工作宣傳，提高服務(wù)對(duì)象和工作人員對(duì)文明創(chuàng)建工作的知曉度、參與度和滿意度。六是落實(shí)臺(tái)帳資料“誰(shuí)報(bào)送誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度，規(guī)范臺(tái)帳收集、整理、報(bào)送工作流程，及時(shí)提供規(guī)范、完整的工作過(guò)程資料；七是結(jié)合全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市月度測(cè)評(píng)、點(diǎn)評(píng)工作，建立健全常態(tài)化自查和限期整改工作機(jī)制。為確保任務(wù)不折不扣的完成，政務(wù)辦將按職責(zé)分工，加強(qiáng)任務(wù)分解和時(shí)限監(jiān)控。

三、推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，展現(xiàn)窗口服務(wù)風(fēng)采

建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)是創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)容。政務(wù)辦將積極組織窗口參與“誠(chéng)信建設(shè)看窗口”、學(xué)習(xí)“人民滿意公務(wù)員”等系列活動(dòng)。一是開(kāi)展“誠(chéng)信窗口”建設(shè)。3-4月份，政務(wù)辦在總結(jié)、梳理窗口誠(chéng)信服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，參與市文明辦組織的誠(chéng)信建設(shè)評(píng)比活動(dòng)。將依托文明網(wǎng)、金山網(wǎng)等網(wǎng)站，以文字、圖片、視頻等形式，展示中心窗口風(fēng)采，通過(guò)廣大市民“點(diǎn)贊”，爭(zhēng)創(chuàng)“誠(chéng)信服務(wù)”十佳示范窗口、“誠(chéng)信服務(wù)”十佳標(biāo)兵。二是著力培育誠(chéng)信文化。廣泛開(kāi)展“誠(chéng)信，文明你我”誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動(dòng)；將學(xué)習(xí)《論語(yǔ)》作為道德講堂重要內(nèi)容之一；引入中介機(jī)構(gòu)信用信息，完善中心中介機(jī)構(gòu)信息墻；鼓勵(lì)窗口探索“紅黑榜”制度，加大對(duì)失信行為懲戒力度，營(yíng)造守信光榮、失信可恥的社會(huì)環(huán)境。

四、完善志愿服務(wù)制度，深化學(xué)雷鋒活動(dòng)

大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)。以社區(qū)為重點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對(duì)象、活動(dòng)項(xiàng)目的有效對(duì)接，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。以“鄰里守望”志愿服務(wù)為主題，開(kāi)展社區(qū)家政、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律援助以及關(guān)愛(ài)空巢老人、留守兒童和殘疾人等志愿服務(wù)；結(jié)合群眾路線教育，依托文明城市創(chuàng)建工作網(wǎng)格，組織機(jī)關(guān)干部、黨員志愿者和文明單位志愿者走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展便民利民集中服務(wù)等活動(dòng)。建立健全網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，由各黨支部推薦，中心成立一支網(wǎng)絡(luò)傳播隊(duì)伍，定期組織引導(dǎo)志愿者通過(guò)博客、微博、論壇等載體，圍繞中國(guó)夢(mèng)、文明交通、“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告等話題開(kāi)展傳播工作。

五、加強(qiáng)信息宣傳，展現(xiàn)窗口風(fēng)采

文明在線—市行政服務(wù)中心網(wǎng)站是展現(xiàn)中心窗口精神文明建設(shè)的平臺(tái)，也是省級(jí)文明單位考核的重要組成部分。各處室、各黨支部應(yīng)高度重視精神文明陣地建設(shè)，每雙月至少向中心督查處報(bào)送2條以上相關(guān)精神文明建設(shè)的工作信息，以文字、網(wǎng)片、視頻等形式展現(xiàn)窗口風(fēng)采。同時(shí)，中心將以專題形式積極向文明網(wǎng)平臺(tái)推薦（報(bào)送數(shù)量和采用數(shù)量納入中心信息考核），在更高層面、更大范圍展示中心文明單位的服務(wù)水平。

2014年市政務(wù)辦精神文明建設(shè)工作，需要?jiǎng)?chuàng)新理念、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新管理工作。各黨支部、各窗口、各處室要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，把精神文明建設(shè)更好地同業(yè)務(wù)工作、窗口管理緊密結(jié)合起來(lái)，同自身建設(shè)、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾緊密結(jié)合起來(lái)，齊心協(xié)力推動(dòng)精神文明建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。