物業(yè)工作實(shí)施計(jì)劃

時(shí)間:2022-01-04 01:23:00

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物業(yè)工作實(shí)施計(jì)劃

*月份主要做了以下工作:

1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。

對(duì)于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決。

同時(shí)也對(duì)業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決,這也得到業(yè)主們的認(rèn)可,為下一步的工作開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、積極與業(yè)主溝通,廣泛聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)。

為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主聯(lián)系,希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問(wèn)題上達(dá)成諒解,加深彼此之間的感情。

3、組織物業(yè)管理人員對(duì)新出臺(tái)的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。

我們利用早上晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據(jù)可依有法可依,同時(shí)我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀(guān)念,變管理為服務(wù),做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時(shí)的,形勢(shì)正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,我們加大了對(duì)外宣傳力度,發(fā)放各類(lèi)宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀(guān)念。

4、加強(qiáng)電費(fèi)、及其它費(fèi)用的收繳力度。

對(duì)于電費(fèi)的收取,我們?cè)谛^(qū)的醒目位置張貼公告,對(duì)不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中,提高了電費(fèi)收繳率,電費(fèi)收繳情況很好.

5、樹(shù)立形象,服務(wù)業(yè)主。

我們提出了“責(zé)任體現(xiàn)人品、政績(jī)證實(shí)能力”的口號(hào),在全體管理人員中貫徹,同時(shí)我們轉(zhuǎn)變觀(guān)念,變被動(dòng)為主動(dòng),對(duì)各處衛(wèi)生死角,安全隱患,及時(shí)解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現(xiàn)狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹(shù)立起物業(yè)公司的新形象。

盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。

1、缺少立法導(dǎo)致政府部門(mén)與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,給物業(yè)公司的管理帶來(lái)不便。

2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,有時(shí)損害業(yè)主的合法權(quán)益,如服務(wù)不到位、收費(fèi)與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項(xiàng)等。

3.筑安裝遺留的質(zhì)量等問(wèn)題,給物業(yè)管理帶來(lái)很多的不便。

4.管理人員思想觀(guān)念急需更新,多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì)。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì),月份我們計(jì)劃做如下工作:

1、以《物管條例》為契機(jī),加大宣傳力度,增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀(guān)念,進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平。

2、做好各種費(fèi)用的收繳工作,減少公司虧損。(收費(fèi)同時(shí)紀(jì)錄用戶(hù)反饋意見(jiàn)問(wèn)題匯總)

3、秋季來(lái)臨,準(zhǔn)備做(前一陣雨季造成部分漏水),樓頂防水層老化引起的漏水,樓體外墻裂縫的修補(bǔ)工作。(具體見(jiàn)用戶(hù)登記表)

4、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問(wèn)題。

5、對(duì)所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪成型,清除枯樹(shù)枝,恢復(fù)草坪。

6、由于小區(qū)建的早,院內(nèi)沒(méi)下水道(篦子),準(zhǔn)備在花園附近做2個(gè)。

7、針對(duì)小區(qū)路面不平整,有破損,準(zhǔn)備修補(bǔ)。

8、由于小區(qū)內(nèi)可以穿行,丟自行車(chē)比較多,很多用戶(hù)反映能否在南邊小門(mén)改成只走人,不能過(guò)自行車(chē)的回字門(mén),降低不安全隱患。(具體征求小區(qū)居民意見(jiàn),貼告示通知同意與否)

9、小區(qū)內(nèi)宣傳欄,刊物過(guò)于陳舊,會(huì)及時(shí)更新。

10、針對(duì)小區(qū)內(nèi)有很多隨便停放的,破舊無(wú)人要得自行車(chē)及樓道內(nèi)破舊家具,物業(yè)和居委會(huì),城管三方將聯(lián)合清理,會(huì)在小區(qū)內(nèi)提前通知住戶(hù),具體時(shí)間未定。

11、配合居委會(huì)開(kāi)展“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生區(qū)活動(dòng)”。

12.室內(nèi)消防設(shè)施檢修。

13、針對(duì)小區(qū)沒(méi)有信箱的問(wèn)題,將和"居委會(huì)"協(xié)商解決。