建設(shè)系統(tǒng)誠信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的實施方案

時間:2022-02-26 08:11:00

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建設(shè)系統(tǒng)誠信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的實施方案

關(guān)于在建設(shè)系統(tǒng)開展“雙十佳雙百優(yōu)”

誠信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案 各支部:

為了全面貫徹落實省委關(guān)于“新世紀××人形象”建設(shè)工作的要求,切實搞好全區(qū)××系統(tǒng)誠信文明建設(shè),提高行業(yè)整體服務(wù)水平,根據(jù)市建設(shè)局《關(guān)于引發(fā)〈關(guān)于在建設(shè)系統(tǒng)開展“雙十佳雙百優(yōu)”誠信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的實施方案〉的通知》要求和部署,決定在建設(shè)系統(tǒng)開展“雙十佳雙百優(yōu)”誠信文明服務(wù)競賽活動,現(xiàn)制定如下方案。

一、活動宗旨

加強職業(yè)道德建設(shè),增強全心全意為人民服務(wù)意識,提高建設(shè)系統(tǒng)文明服務(wù)水平和職工整體素質(zhì),樹立良好的行業(yè)形象。

二、活動范圍

競賽活動在建設(shè)系統(tǒng)機關(guān)、企事業(yè)單位全面展開。

三、活動內(nèi)容

“雙十佳”是指在競賽活動中,在系統(tǒng)內(nèi)評選出最佳信用單位;“雙百優(yōu)”是指通過競賽評選出誠信文明服務(wù)優(yōu)秀單位和誠信文明服務(wù)優(yōu)秀個人。具體活動分三個方面開展。

(一)廣泛開展誠信文明教育活動,要按照中央、省市關(guān)于開展誠信文明教育的有關(guān)要求,認真組織剛大職工深入學習貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》,特別是要加大力度進行誠信方面的宣傳教育,要通過輔導講座、報告會、演講會、學習先進典型等形式使廣大職工受到教育,增強誠實守信,使誠信觀念深入人心,真正成為職工群眾所認同與遵循的行為準則。

(二)全面推行規(guī)范化服務(wù)承諾制度,各單位要按照規(guī)范化服務(wù)承諾的要求,結(jié)合本行業(yè)、本單位、本部門的實際,制定服務(wù)重點,提出服務(wù)標準,量化服務(wù)指標,明確服務(wù)時限,制定各種保證措施。在服務(wù)態(tài)度上,不與服務(wù)對象吵架;在服務(wù)質(zhì)量上,不發(fā)生服務(wù)事故;在服務(wù)時限上,不強行拖延;在服務(wù)紀律上,不謀取私利。全面接受社會監(jiān)督。同時,加強服務(wù)規(guī)范的學習教育,進行服務(wù)技能培訓,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

(三)深入進行廉政糾風教育。要按照黨的十六大關(guān)于廉政糾風工作的要求,對廣大職工進行全心全意為人民服務(wù)宗旨教育和遵紀守法教育,增強拒腐防變能力,樹立良好的行業(yè)新風,大力加強自檢自查工作的力度,堅決查處行賄、勒、拿、卡、要等群眾反映強烈的社會問題,特別是領(lǐng)導干部要以身作則,廉潔自律,率先垂范,在反腐斗爭中起模范帶頭作用,帶動和影響群眾樹立良好的形象。

四、評比條件

(一)誠信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)秀單位評選條件

1、領(lǐng)導重視,成立競賽領(lǐng)導小組,制定行之有效的還是方案,進行廣泛的動員和部署。

2、本單位社會信用程度較高。經(jīng)常進行誠信方面的教育,干部職工有較強的信用意識,建立了較規(guī)范的信用制度和信用管理規(guī)則,領(lǐng)導干部帶頭做誠信的表率,干部職工認真執(zhí)行“明理誠信”的公民基本道德規(guī)范,有較高的職業(yè)道德和專業(yè)勝任能力,得到社會的普遍認可。

3、開展規(guī)范服務(wù)和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的內(nèi)容、標準、時限明確,措施得力,服務(wù)對象滿意、社會反響好。

4、廉政糾風工作重點突出,法制廉政教育生動有效,無大案要案和違法違規(guī)行為。

(二)誠信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)秀個人評選條件

1、自覺學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

2、有較強的服務(wù)意識,服務(wù)水平、服務(wù)到位,一心一意為民辦實事,在本職崗位上踏實工作,業(yè)績突出。

3、不計較個人得失,無私奉獻,遵紀守法。在各項活動中起模范帶頭作用,做出一定的貢獻。

五、組織領(lǐng)導

為保證競賽活動正常開展,成立競賽活動領(lǐng)導小組,服務(wù)競賽活動中重大問題的研究、部署和處理,指導競賽辦公室工作。

組長:××區(qū)建環(huán)局黨委書記、局長

副組長:×××區(qū)建環(huán)局黨委副書記、紀檢書記

××××區(qū)建環(huán)局副局長

成員:×××區(qū)×××處書記

×××區(qū)×××處主任