導(dǎo)語：區(qū)委解民憂惠民生實(shí)施意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入推進(jìn)全區(qū)群眾工作，切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，區(qū)工委、管委決定，從現(xiàn)在開始到12月底，在全區(qū)開展“辦實(shí)事解民憂惠民生，切實(shí)提高群眾滿意度”活動(dòng)，現(xiàn)提出如下實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步強(qiáng)化以人為本、執(zhí)政為民的理念，把主動(dòng)為民辦實(shí)事、辦好事與解決群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)集體訪案件同部署、同落實(shí)、同推進(jìn)，把為民辦實(shí)事、解難題的過程變成凝聚民心、激發(fā)民力的過程，真心實(shí)意幫助群眾排憂解難，切實(shí)提高群眾幸福感和滿意度，促進(jìn)社會(huì)持續(xù)和諧發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)

（一）在為民辦實(shí)事上實(shí)現(xiàn)新突破。重點(diǎn)圍繞支農(nóng)惠農(nóng)、科教文化、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、住房問題、環(huán)境治理、食品藥品安全、民生基礎(chǔ)工程、困難群體救助等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行深入細(xì)致地排查梳理，確定一批為民服務(wù)實(shí)事，加大辦理力度，努力達(dá)到群眾滿意。

（二）在解決信訪突出問題上實(shí)現(xiàn)新突破。圍繞涉及土地征用、房屋拆遷、干部作風(fēng)、勞動(dòng)關(guān)系、涉法涉訴、環(huán)境保護(hù)、農(nóng)村換屆選舉等方面的信訪突出問題進(jìn)行深入細(xì)致排查，確定一批案情復(fù)雜、涉及面廣、影響較大、目前尚未處結(jié)和結(jié)服的集體訪案件，加大解決力度，努力推動(dòng)“案結(jié)事了”和息訴罷訪，確保處結(jié)率達(dá)到100%，結(jié)服率達(dá)到85%以上。

三、方法步驟

（一）深入排查階段（6月1日至6月15日）。各級(jí)各部門各單位要深入基層，采取座談?dòng)懻?、問卷調(diào)查、實(shí)地考察、民意懇談等形式，與群眾零距離接觸、面對(duì)面交流，全面了解群眾所思、所需、所盼、所憂，確定一批為民辦實(shí)事項(xiàng)目和重點(diǎn)集體訪案件及工作方案上報(bào)市群工辦。

（二）落實(shí)推動(dòng)階段（6月15日至11月30日）。各級(jí)各部門各單位要采取有效措施，加大為民辦實(shí)事、解難題工作力度。一要加大政策推動(dòng)力度。對(duì)涉及面上問題，盡快出臺(tái)、修訂或完善惠民政策，統(tǒng)籌規(guī)劃、積極實(shí)施，確保落實(shí)到位。二要加大為民服務(wù)力度。健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)體系和服務(wù)制度，拓寬服務(wù)渠道，豐富服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化辦事程序，開展各種便民利民服務(wù)，提高服務(wù)效率和水平。三要加大困難弱勢(shì)群體幫扶力度。采取“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)一”等形式，持續(xù)開展愛心捐助、結(jié)對(duì)幫扶、志愿者行動(dòng)等主題實(shí)踐活動(dòng)，與困難群眾形成幫扶對(duì)子，辦實(shí)事解難題。特別是要抓好對(duì)低保人員、邊緣家庭、孤殘兒童和孤老遺囑等特殊群體的社會(huì)救助，積極為困難弱勢(shì)群體排憂解難。四要加大重點(diǎn)信訪案件化解力度。進(jìn)一步完善黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和包處重點(diǎn)信訪案件制度，將重點(diǎn)集體訪案件全部納入黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案范圍，嚴(yán)格落實(shí)包掌握情況、包解決化解、包思想轉(zhuǎn)化、包息訴罷訪的“四包責(zé)任制”和一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底的“五個(gè)一”包案措施，加大化解力度，該解決的解決、該幫扶的幫扶、該疏導(dǎo)的疏導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)群眾合法利益。

（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（12月1日至12月31日）。各級(jí)各部門各單位要對(duì)前期工作進(jìn)行自查，形成總結(jié)報(bào)告，以書面形式報(bào)區(qū)群眾工作委員會(huì)。區(qū)群眾工作委員會(huì)將一方面通過聽取匯報(bào)、審查材料、察看現(xiàn)場(chǎng)等形式，進(jìn)行檢查；另一方面深入基層走訪群眾，了解為民服務(wù)實(shí)事是否辦理到位、重點(diǎn)集體訪案件是否化解到位等，測(cè)評(píng)活動(dòng)成效。各級(jí)各部門各單位要把活動(dòng)中的有效措施和辦法，總結(jié)提煉，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）落實(shí)工作責(zé)任。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效，區(qū)工委、管委研究決定，成立山保護(hù)區(qū)群眾工作委員會(huì)（成員名單附后），負(fù)責(zé)抓好全區(qū)“辦實(shí)事解民憂惠民生，切實(shí)提高群眾滿意度”活動(dòng)的開展。群眾工作委員會(huì)辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展處，王洪星同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。各級(jí)各部門各單位要抓好落實(shí)，努力把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）強(qiáng)化保障措施。要強(qiáng)化制度保障，建立健全社情民意訴求表達(dá)機(jī)制、重大事項(xiàng)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、民主決策機(jī)制、民主監(jiān)督機(jī)制、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制等長(zhǎng)效工作機(jī)制。要強(qiáng)化投入保障，加大為民辦實(shí)事項(xiàng)目投入。要強(qiáng)化輿論保障，充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站、政務(wù)公開欄、宣傳標(biāo)語等，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，濃厚社會(huì)氛圍。

（三）搞好統(tǒng)籌結(jié)合。要把為民辦實(shí)事活動(dòng)與全區(qū)“黨的旗幟高高飄揚(yáng)，黨的組織有力堅(jiān)強(qiáng)，黨員形象更加閃亮”主題實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，發(fā)揮好各級(jí)黨組織和廣大黨員在為民辦實(shí)事中的模范帶頭作用；與“七·一”表彰活動(dòng)相結(jié)合，引導(dǎo)廣大黨員干部在為民辦實(shí)事中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。