導(dǎo)語：企業(yè)職工服務(wù)中心建設(shè)工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持服務(wù)職工的根本宗旨，以“強基層、惠職工、增活力”為主題，以滿足職工需求為導(dǎo)向，以全員服務(wù)、普惠服務(wù)、長效服務(wù)為目標(biāo)，加強企業(yè)職工服務(wù)中心（站）建設(shè)，全面提升工會幫扶服務(wù)能力和水平，融合全會力量和資源，切實發(fā)揮工會在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用。

二、總體目標(biāo)

全面規(guī)范企業(yè)職工服務(wù)中心（站）建設(shè)，構(gòu)建以縣工會服務(wù)中心為支撐、基層企業(yè)職工服務(wù)中心（站）為基礎(chǔ)的服務(wù)工作平臺，實現(xiàn)“全面覆蓋、分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動”的工作體系和構(gòu)建“救助、維權(quán)、服務(wù)”的工作格局。

三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)職工服務(wù)中心按照“七有”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，即：一有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；二有服務(wù)場所和統(tǒng)一牌子；三有專（兼）職人員；四有規(guī)章制度；五有服務(wù)項目；六有工作資料；七有經(jīng)費保障。

（一）組織機(jī)構(gòu)健全

1、明確領(lǐng)導(dǎo)小組：有分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門共同組成的工作協(xié)調(diào)小組，形成工會規(guī)范化運作的幫扶服務(wù)機(jī)制。

2、設(shè)立工作機(jī)構(gòu)：有獨立行使服務(wù)工作職能的專門工作機(jī)構(gòu)，并積極爭取經(jīng)費支持。

3、配備專（兼）職工作人員：配備專（兼）職工作人員不少于2人。

（二）場地設(shè)施齊全

1、辦公場所和服務(wù)窗口：有獨立的辦公場地，面積不少于30平方米（有勞動爭議調(diào)解室和心理咨詢室）；懸掛“××企業(yè)職工服務(wù)中心”標(biāo)識，實行一站式、窗口式辦公。

2、有辦公硬件設(shè)施：配備可聯(lián)網(wǎng)電腦、打印機(jī)等必備的辦公設(shè)施，有服務(wù)熱線電話，有條件企業(yè)可增設(shè)電子信息顯示屏等設(shè)施。

（三）制度建設(shè)規(guī)范

1、制訂工作制度：建立信訪接待、就業(yè)服務(wù)、勞動爭議調(diào)解、法律援助、困難救助等制度辦法和工作流程，在服務(wù)場所定期公開相關(guān)事務(wù)。

2、健全管理制度：一是檔案管理制度，建立來訪職工登記制度、困難職工信息登記和統(tǒng)計制度，實行信息化動態(tài)管理；二是財務(wù)資金管理制度，幫扶資金要實行專帳管理，?？顚Ｓ?。

（四）服務(wù)項目

結(jié)合實際，體現(xiàn)特色，開設(shè)（1）信訪接待、（2）生活救助、（3）勞動爭議調(diào)解、（4）法律援助、（5）技能培訓(xùn)、（6）心理咨詢等服務(wù)項目，為職工實現(xiàn)普惠服務(wù)整合到窗口實施，提供一站式、多方位服務(wù)。

（五）工作資料

按照“全國工會幫扶管理系統(tǒng)”的要求建立職工檔案，建好幫扶工作和幫扶服務(wù)活動的臺賬及幫扶救助的各類信息資料等，實現(xiàn)職工信息的動態(tài)化管理。

（六）資金保障

調(diào)整工會經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)，預(yù)算一定比例的工作經(jīng)費和幫扶資金，用于服務(wù)中心的日常辦公和發(fā)展建設(shè)，為企業(yè)職工服務(wù)中心可持續(xù)發(fā)展提供資金保障。

四、工作要求

1．加強領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實。結(jié)合實際制訂建設(shè)計劃，確保企業(yè)職工服務(wù)中心建設(shè)工作。

2．因地制宜，整合資源。從各企業(yè)實際出發(fā)，注意整合已有的陣地資源和幫扶服務(wù)資源，注重幫扶服務(wù)的實際效果，同時充分展示企業(yè)工會幫扶服務(wù)的形象。