導(dǎo)語：城建局作風(fēng)效能建設(shè)工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實市委十三屆二次全會、人大政協(xié)“兩會”、全市經(jīng)濟工作會等一系列會議精神，以提升群眾滿意度為目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升便民服務(wù)水平；創(chuàng)新落實機制，推動機關(guān)各項工作跨越爭先。通過加強干部隊伍管理，健全責(zé)任體系，強化督查問責(zé)，努力實現(xiàn)干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、落實執(zhí)行大提速、服務(wù)質(zhì)效大提升。

二、主要內(nèi)容

（一）健全完善便民服務(wù)工作程序。行政審批服務(wù)科要認(rèn)真對照市公共行政服務(wù)中心的要求，對便民服務(wù)的事項要及時公開，印制便民服務(wù)流程圖和服務(wù)承諾時限表，要通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時公開服務(wù)電話和服務(wù)事項，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新工作；建管科要嚴(yán)格執(zhí)行《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》，對全市建筑企業(yè)實行動態(tài)監(jiān)管，及時指導(dǎo)企業(yè)資質(zhì)晉升，通過政務(wù)公開的形式公開服務(wù)電話和資質(zhì)晉升條件，縮短基層企業(yè)來回往返的辦事時間；設(shè)立清理農(nóng)民工工資投訴電話和郵箱，及時受理農(nóng)民工投訴案情，最快時間內(nèi)幫助農(nóng)民工解決后顧之憂。安監(jiān)站要加大施工現(xiàn)場的安全檢查力度，及時處理安全生產(chǎn)隱患，對不服從管理的施工企業(yè)，要曉之以理、動之以情的說服教育，將隱患處理在萌芽狀態(tài)，確保全市的建筑安全生產(chǎn)工作良性發(fā)展。職教科要加強行業(yè)職工的培訓(xùn)教育工作，制定全年培訓(xùn)計劃發(fā)放各施工企業(yè)，結(jié)合行業(yè)實際開展針對性的特殊崗位技能培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升行業(yè)整體素質(zhì)。

（二）、規(guī)范行政執(zhí)法行為。機關(guān)各科室要進(jìn)一步加大《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建筑企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》和《山東省建筑安全生產(chǎn)管理規(guī)定》的宣傳力度，做到家喻戶曉，深入人心，提高建筑工人懂法、知法、守法的自覺性，為依法行政、公正執(zhí)法創(chuàng)造良好的社會氛圍。各科室執(zhí)法人員要嚴(yán)格執(zhí)行《建管局機關(guān)工作人員管理規(guī)定》，不得隨意到企業(yè)檢查，確因工作需要到企業(yè)檢查的科室需經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意后，報市優(yōu)化辦備案后，方可到企業(yè)進(jìn)行檢查。

（三）、鞏固完善工作推進(jìn)機制。機關(guān)各科室要以崗位職責(zé)為抓手，緊緊圍繞局工作重點，立足本職，明確目標(biāo)，認(rèn)真抓好責(zé)任分解和工作落實。建管局成立督查科，進(jìn)一步加大工作的督促檢查落實，特別是對承擔(dān)重點工作的科室作為督查任務(wù)的重中之重，在抓好表面督查的同時，加強對重點、節(jié)點、程序、時限的督查，對工作中存在的不足與問題，督查科幫助協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中的問題，確保各項工作取得實實在在的效果。

（四）、深入推進(jìn)民主評議工作。開展經(jīng)常性的群眾滿意度調(diào)查，查找問題，明確努力方向。督查科每半年對各科室工作進(jìn)行一次民主測評，在全市建筑企業(yè)中廣泛征求民意，有針對性的開展入企調(diào)查，及時匯總分析調(diào)查結(jié)果，及時進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果及時反饋給企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，組織開展服務(wù)對象評議服務(wù)人員活動，將評議結(jié)果通過政務(wù)公開欄的形式在全局公開，起到以群眾滿意度高低作為衡量服務(wù)人員工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，多層次、多渠道對發(fā)展質(zhì)效、服務(wù)質(zhì)效和干部職工工作作風(fēng)效能情況進(jìn)行群眾滿意度測評，建立以群眾滿意度為導(dǎo)向的工作質(zhì)效評價機制。

（五）加大效能監(jiān)察問責(zé)力度。督查科主要負(fù)責(zé)對領(lǐng)導(dǎo)決策部署落實不力及辦理群眾服務(wù)訴求事項不力的科室和個人進(jìn)行查處問責(zé)；對科室受理的事項進(jìn)行督辦；對群眾反映的問題進(jìn)行跟蹤落實；對吃拿卡要的工作人員進(jìn)行懲戒；對違規(guī)執(zhí)法人員進(jìn)行嚴(yán)厲懲處；督查科要嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)、秉公辦事，對受到記過、處分的科室、個人嚴(yán)格追究，公開曝光。

三、有關(guān)要求

一要加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。建管局成立“服務(wù)提效、落實提速”作風(fēng)效能建設(shè)主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政工科，負(fù)責(zé)整個活動的組織協(xié)調(diào)、調(diào)度推進(jìn)。各科室負(fù)責(zé)人要對科室開展的活動負(fù)總責(zé)，親自抓，組織本科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)今年以來市委、市政府各項重要會議精神，全面把握各項部署要求，把思想和行動統(tǒng)一到實現(xiàn)“提質(zhì)增效、跨越爭先”的奮斗目標(biāo)上來；要認(rèn)真查找本科室作風(fēng)效能建設(shè)方面存在的問題和不足，深刻剖析問題原因，制定切實有效措施，認(rèn)真加以整改；要注重健全效能建設(shè)長效機制，推動作風(fēng)效能建設(shè)持續(xù)提升。

二要強化措施，狠抓落實。各科室要認(rèn)真對照《實施方案》制定各自的落實方案和活動計劃，于4月5日報局活動小組辦公室，小組辦公室將根據(jù)各科室的方案、計劃提交督查科進(jìn)行逐項落實，并將督查情況在政務(wù)公開欄內(nèi)全部公開。