導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)局文明在崗位實(shí)施方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

按照市直機(jī)關(guān)工委《關(guān)于在全市職能部門(mén)和窗口行業(yè)組織開(kāi)展“文明在崗位”大討論的實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我局實(shí)際，就在全局各科和服務(wù)大廳窗口組織開(kāi)展“文明在崗位”大討論活動(dòng)，制定如下實(shí)施方案：

一、目的要求

堅(jiān)持以黨的十七大、十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果為核心，以“文明在崗位”為主題，以提高文明程度，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，組織干部職工深入開(kāi)展討論，認(rèn)真查找在文明服務(wù)方面存在的問(wèn)題和不足，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改措施，服務(wù)在崗位，奉獻(xiàn)在崗位，為建設(shè)文明做出新的更大貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

通過(guò)開(kāi)展大討論活動(dòng)，重點(diǎn)解決部分科室及其工作人員存在的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度生硬、服務(wù)水平不高、辦事效率低等問(wèn)題，引導(dǎo)廣大干部職工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力，提升文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力在維護(hù)城市榮譽(yù)、鞏固創(chuàng)建成果中率先垂范、再立新功。

這次“文明在崗位”大討論活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“三個(gè)一”活動(dòng)開(kāi)展：

1、開(kāi)展“文明在崗位、服務(wù)無(wú)止境”大家談活動(dòng)。組織干部職工結(jié)合自身崗位職責(zé)，圍繞如何提升服務(wù)水平、展示文明風(fēng)采、樹(shù)立良好形象深入開(kāi)展討論，談體會(huì)、談經(jīng)驗(yàn)、談思路、談打算，查擺存在的問(wèn)題，明確努力方向。

2、開(kāi)展“文明服務(wù)大走訪、大擺查”活動(dòng)。結(jié)合開(kāi)展“三聯(lián)三解三促”活動(dòng)，組織干部職工深入企業(yè)、深入基層進(jìn)行走訪，認(rèn)真征求意見(jiàn)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，幫助企業(yè)解決問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)通服務(wù)電話、發(fā)放征求意見(jiàn)卡、召開(kāi)座談會(huì)等靈活多樣的方式，廣泛征求各個(gè)方面的意見(jiàn)和建議，查找梳理存在的問(wèn)題和不足，制定整改措施，認(rèn)真加以整改。

3、開(kāi)展“文明服務(wù)流程再細(xì)化、再提升”活動(dòng)。各科要根據(jù)實(shí)際，結(jié)合整改存在的問(wèn)題，進(jìn)一步明確崗位文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，完善服務(wù)措施，提升工作效能。

三、時(shí)間步驟

整個(gè)大討論活動(dòng)從3月份開(kāi)始，到8月份結(jié)束，分為三個(gè)階段：

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（3月份）。召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍。

第二階段：組織實(shí)施階段（3－7月份）。各科室結(jié)合自身實(shí)際，圍繞開(kāi)展“三個(gè)一活動(dòng)”，組織干部職工深入開(kāi)展討論，廣泛征求意見(jiàn)建議，查找和梳理存在的問(wèn)題，制定整改方案，認(rèn)真進(jìn)行整改。

第三階段：總結(jié)表彰階段（7-8月份）。各科室對(duì)大討論活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，寫(xiě)出自查報(bào)告，于8月5日?qǐng)?bào)局大討論活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，其他黨組成員為成員的“文明在崗位”大討論活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合科，由副局長(zhǎng)兼任辦公室主任，為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)大討論活動(dòng)的組織實(shí)施，檢查督導(dǎo)工作。