導(dǎo)語：人防辦三幫服務(wù)工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深化行政審批制定改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，提高辦事效率，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推進人防事業(yè)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合實際工作，制定“三幫”服務(wù)工作實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“嚴(yán)格執(zhí)法、貼近群眾、為民服務(wù)、提高效率”為宗旨，全面樹立以人為本、執(zhí)法為民的服務(wù)理念，在力所能及的范圍內(nèi)以實實在在的行動和服務(wù)，幫助項目業(yè)主克服防空地下室建設(shè)審批過程中遇到的困難和問題，努力縮短審批時間，提高辦事效率，為優(yōu)化全市經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境作出積極的貢獻。

二、總體目標(biāo)

以“三幫”服務(wù)為重要平臺和載體，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，進一步提高人防行政服務(wù)效率和質(zhì)量，樹立人防機關(guān)良好形象，營造人防建設(shè)的濃厚氛圍，推動人防工程建設(shè)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展和和諧發(fā)展。

三、工作內(nèi)容

“三幫”的具體內(nèi)容是幫助論證建設(shè)方案、幫助完善審批資料、幫助搞好協(xié)調(diào)對接。幫助論證建設(shè)方案，就是積極幫助建設(shè)單位及行政許可相對人，根據(jù)人防法律法規(guī)分析、篩選和論證防空地下室建設(shè)方案，并向上級人防機關(guān)和中介機構(gòu)申報防空地下室建設(shè)項目；幫助完善審批資料，就是積極幫助建設(shè)項目業(yè)主完善防空地下室建設(shè)審批所需提供的全部申報資料；幫助搞好協(xié)調(diào)對接，就是積極主動地與有關(guān)部門搞好有關(guān)工作的協(xié)調(diào)與銜接，避免在建設(shè)項目聯(lián)辦審批過程中對接不及時和重復(fù)提供要件。

1、幫助論證建設(shè)方案。認真落實一次性告知制度，為建設(shè)項目業(yè)主主動服務(wù)，提前介入，扎實做好專家評審、技術(shù)分析的準(zhǔn)備工作，篩選、論證出最優(yōu)建設(shè)方案，確保開發(fā)項目的合理性、可行性、規(guī)范性和適用性。幫助項目業(yè)主與上級人防部門及圖紙審查機構(gòu)加強聯(lián)系、溝通和對接，避免在施工圖審查環(huán)節(jié)作出不必要的變更，延誤項目審批時間，方便業(yè)主提前做好人防工程建設(shè)審批的各項準(zhǔn)備工作。

2、幫助完善審批資料。由于大多數(shù)項目業(yè)主對人防工程建設(shè)接觸不多，在準(zhǔn)備審批資料階段，尤其是面對相關(guān)技術(shù)指標(biāo)如戰(zhàn)時用途、級別等把握不準(zhǔn)，存在不少困難。派駐行政服務(wù)中心窗口工作人員要積極幫助項目業(yè)主準(zhǔn)備好防空地下室建設(shè)審批所需的全部資料，以提供范例格式、解釋有關(guān)填寫要求、測算技術(shù)數(shù)據(jù)等方法，幫助其填寫表格、整理施工圖紙、拷貝電子文檔、復(fù)印相關(guān)資料，從而大大節(jié)省項目業(yè)主報批資料的準(zhǔn)備時間，提高工作效率。

3、幫助搞好協(xié)調(diào)對接。一個建設(shè)項目的審批往往涉及發(fā)改、國土、住建、人防、消防等多個部門。在建設(shè)項目聯(lián)辦審批過程中，市人防辦駐窗口工作人員要積極幫助項目業(yè)主與其他相關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)聯(lián)動，為其提供“領(lǐng)辦”、“跟辦”和“幫辦”服務(wù)，使有關(guān)資料傳遞全面、及時、準(zhǔn)確，出現(xiàn)問題能夠及時解決，避免工作銜接不緊、出現(xiàn)斷檔空擋現(xiàn)象，確保整個聯(lián)辦審批項目快捷、高效完成。

建立健全“三幫”工作機制是提高行政服務(wù)效能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的一項重要舉措。貫徹好、落實好、運行好“三幫”服務(wù)工作對于樹立人防良好機關(guān)形象、營造全社會關(guān)心支持人防建設(shè)的濃厚氛圍具有十分重要的意義。全辦工作人員特別是駐行政服務(wù)中心窗口工作人員要進一步提高思想認識，增強大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，積極主動地為建設(shè)項目業(yè)主提供“三幫”服務(wù)。

四、保障措施

一要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市人防辦成立“三幫”服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦黨組書記、主任任組長，主任科員、副主任任副組長，各科室負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭落實“三幫”服務(wù)工作，要在分管工作范圍內(nèi)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和解決“三幫”工作落實中出現(xiàn)的問題。各科室負責(zé)人要積極行動起來，推進“三幫”服務(wù)工作的落實。

二要明確獎懲措施。市人防辦要將“三幫”服務(wù)機制納入年度考核內(nèi)容，對在年度工作中落實“三幫”機制成效顯著、表現(xiàn)出色的工作人員要足額發(fā)放獎勵性績效工資，并在職稱申報、評先評優(yōu)方面予以優(yōu)先考慮，對年度工作中落實“三幫”工作機制成效不明顯、表現(xiàn)差的工作人員要扣除部分獎勵性績效工資，并取消年度評先評優(yōu)資格，對工作中出現(xiàn)失誤并造成重大影響的要給予相應(yīng)的黨政紀(jì)處分。

三要強化監(jiān)督檢查?！叭龓汀狈?wù)工作是便民利民的好做法、好措施，在實際工作中要不折不扣地執(zhí)行和落實。為此，市人防辦要強化監(jiān)督檢查，定期不定期地采取明察暗訪、詢問行政許可當(dāng)事人等方法，對一線工作人員特別是駐行政服務(wù)中心窗口工作人員進行督促檢查，加大“三幫”服務(wù)工作措施的落實力度，促進“三幫”服務(wù)機制常態(tài)化、規(guī)范化和制度化。