導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)人文關(guān)懷經(jīng)驗(yàn)交流一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

黨的十七大報(bào)告提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”。這一新要求既體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的宗旨和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新，也為企業(yè)思想政治工作指明了方向。筆者認(rèn)為，突出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)做好企業(yè)思想政治工作，要重點(diǎn)抓好以下五方面工作。

一、思想政治工作要求“實(shí)”。受傳統(tǒng)思想政治工作的影響，部分政工人員習(xí)慣于灌輸式的思想政治教育，在一定程度上造成思想政治工作游離于企業(yè)中心，實(shí)際效果不佳。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)不斷深化改革的新形勢(shì)下，企業(yè)員工隊(duì)伍的構(gòu)成、思想觀念都發(fā)生了變化，這就要求企業(yè)思想政治工作內(nèi)容和方式必須適應(yīng)變化了的新情況。系統(tǒng)性的務(wù)虛教育應(yīng)減少，日常的針對(duì)性教育應(yīng)增多，脫離經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的教育應(yīng)減少，密切聯(lián)系經(jīng)營(yíng)管理的教育應(yīng)增多，普遍性的灌輸教育應(yīng)減少，針對(duì)性的改革政策教育應(yīng)增多；要與實(shí)際工作相結(jié)合，抓主要矛盾和關(guān)鍵問(wèn)題，把作用發(fā)揮在決策前，落實(shí)在執(zhí)行中，滲透到管理上，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性；要積極為員工辦實(shí)事、辦好事，解除員工的后顧之憂，真正使員工把全部心思放在工作上。

二、思想政治工作要突出“細(xì)”。開(kāi)展企業(yè)思想政治工作必須注重針對(duì)性。針對(duì)性是經(jīng)常性工作的具體細(xì)化。一要針對(duì)任務(wù)定內(nèi)容，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)均十分繁重，工作中要做到針對(duì)任務(wù)定內(nèi)容，在每完成一項(xiàng)任務(wù)中，把握宏觀控制，在做好動(dòng)員的基礎(chǔ)上，及時(shí)宣傳先進(jìn)，表彰好人好事，提倡奉獻(xiàn)和奮斗精神，形成人心向上的好風(fēng)氣；二要針對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題，提前預(yù)測(cè)組織教育。凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。要依據(jù)思想形勢(shì)分析提出問(wèn)題，對(duì)完成生產(chǎn)任務(wù)中可能出現(xiàn)的情況，要樹(shù)立超前意識(shí)，做好預(yù)測(cè)，把容易出現(xiàn)的問(wèn)題作為政治教育的內(nèi)容，保障企業(yè)的思想建設(shè)健康發(fā)展。在平時(shí)工作中，應(yīng)及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德教育，增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)和紀(jì)律性。三要針對(duì)不同人員情況，做深入細(xì)致的思想工作。在做好加強(qiáng)整體素質(zhì)建設(shè)的同時(shí)，也必須做好具體人的工作，而且要真正做到點(diǎn)子上。重點(diǎn)是要掌握一個(gè)方法和處理好兩個(gè)關(guān)系。一個(gè)方法即：細(xì)心觀察分層次，調(diào)查研究講方法。員工年齡大小、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人經(jīng)歷、男女性別這些不同方面帶來(lái)的思想問(wèn)題是千差萬(wàn)別的，思想問(wèn)題所表現(xiàn)的形式也是不一樣的，應(yīng)細(xì)心觀察，采取不同方法。就一般來(lái)說(shuō)，老同志在沉默不語(yǔ)的時(shí)候、技術(shù)人員在情緒不高的時(shí)候、青年職工在不說(shuō)不笑不高興的時(shí)候，這時(shí)正是需要做好思想工作的時(shí)候，要通過(guò)談心拉家長(zhǎng)等方式了解掌握情況，并針對(duì)不同情況，采取不同方法，解決員工思想和實(shí)際問(wèn)題。兩個(gè)關(guān)系即：處理好大道理和小道理的關(guān)系。堅(jiān)持大道理管小道理、小道理服從大道理，該講大道理的時(shí)候，必須要講，只有在道理上講清楚，才容易收到好的效果；處理好主動(dòng)做與被動(dòng)做的關(guān)系。對(duì)于主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，找領(lǐng)導(dǎo)談思想解決問(wèn)題的，應(yīng)熱情接待耐心聽(tīng)，針對(duì)不同情況給予疏導(dǎo)、解釋、批評(píng)、鼓勵(lì)。對(duì)于不能馬上解決和答復(fù)的，要研究后認(rèn)真做好善后工作。在平時(shí)工作中還要主動(dòng)做好不同層次人員的思想工作，在對(duì)黨員教育中，要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)黨員模范作用，針對(duì)實(shí)際情況，組織黨課教育；對(duì)外勤人員要以表?yè)P(yáng)為主，肯定他們吃苦耐勞的精神，激發(fā)他們的工作熱情。

三、思想政治工作要注重“情”。情，是做好企業(yè)思想政治工作的起點(diǎn)，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的動(dòng)力。在新形勢(shì)下，企業(yè)思想政治工作的任務(wù)、環(huán)境、渠道都發(fā)生了很大變化，企業(yè)思想政治工作除了從內(nèi)容上加強(qiáng)針對(duì)性外，還必須從方法上加強(qiáng)和改進(jìn)。要由過(guò)去的強(qiáng)制性、指令性轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的參與性、指導(dǎo)性，與有情管理相結(jié)合，創(chuàng)造出豐富多彩、形式多樣、員工廣泛參與并樂(lè)于接受的活動(dòng)方式，增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的吸引力、感染力和說(shuō)服力。政工人員要建立起與員工深厚的感情，要真心實(shí)意，帶著深厚的感情去做工作，象對(duì)待自己親人那樣無(wú)微不至地關(guān)心人、體貼人，使員工切實(shí)感受到溫暖，感受到“你為他好”；要學(xué)會(huì)換位思考，傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，堅(jiān)決克服那種方法簡(jiǎn)單，急于求成，帶著情緒做思想工作的弊端。具體工作中，要堅(jiān)持從實(shí)際的思想認(rèn)識(shí)出發(fā)，有的放矢地講明道理，解開(kāi)疙瘩，提高認(rèn)識(shí)，在溫暖和煦的氣氛中促進(jìn)人的內(nèi)心世界的升華；要多用討論式，少用訓(xùn)誡式，以平等的地位和態(tài)度，在切磋交流中共同尋求正確的答案，促進(jìn)雙方思想覺(jué)悟的提高。

四、思想政治工作要致力于“幫”。首先要幫助員工正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，增強(qiáng)信心。從事思想政治工作的干部應(yīng)多到員工中去，通過(guò)舉辦各種報(bào)告會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行形勢(shì)教育，引導(dǎo)員工站在宏觀的高度，從社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)、改革開(kāi)放大格局、企業(yè)生存的大環(huán)境中知形勢(shì)、明方向，增強(qiáng)工作的干勁。

其次要幫助員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)改革意識(shí)。當(dāng)前，最重要的是要用十七大精神武裝員工頭腦，把學(xué)習(xí)十七大精神同學(xué)習(xí)省委七屆三次全會(huì)精神緊密結(jié)合起來(lái)，幫助員工了解具體政策，增強(qiáng)執(zhí)行政策的自覺(jué)性。政工人員要在深刻領(lǐng)會(huì)政策基礎(chǔ)上，把政策原原本本地交給員工，幫助員工了解政策出臺(tái)的背景，掌握和熟悉政策內(nèi)容，提高執(zhí)行政策的自覺(jué)性。

再次要幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)凝聚力。幫助員工解決實(shí)際困難，要重視他們的意見(jiàn)和要求。對(duì)員工反映的實(shí)際困難，不管能否解決，都不能回避，應(yīng)當(dāng)滿腔熱情、主動(dòng)關(guān)心。特別是事關(guān)企業(yè)、員工利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，更應(yīng)該通過(guò)深入的調(diào)查研究，盡最大能力創(chuàng)造條件加以解決。

五、思想政治工作要努力“創(chuàng)新”。創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂，是企業(yè)思想政治工作在新形勢(shì)下生存與發(fā)展的生命線。隨著企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)思想政治工作必須適應(yīng)變化的新情況，大膽進(jìn)行探索和創(chuàng)新。在思路上，由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變；在內(nèi)容上，由單一的思想教育向提高隊(duì)伍整體素質(zhì)轉(zhuǎn)變；在形式上，由集中、統(tǒng)一、大型的活動(dòng)向小型、靈活、多樣的方式轉(zhuǎn)變。在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)，政工人員要消除工作的“時(shí)間差”和滯后性，要以平等的態(tài)度待人，加強(qiáng)和員工的溝通和交流，做到以情感人，讓員工產(chǎn)生信任感、成就感、溫暖感和舒適感；要注意把握員工的情緒，主動(dòng)把消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素；要堅(jiān)持做到讓思想政治工作進(jìn)車(chē)間、入班組、上一線、到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)把握員工的思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)員工中出現(xiàn)的思想實(shí)際問(wèn)題對(duì)癥下藥，有的放矢，引導(dǎo)員工做好本職工作；要采用新工作方法，以“換位”的方式思考問(wèn)題，想員工之所想，急員工之所急，多做得人心、穩(wěn)人心的工作。只有這樣，思想政治工作才會(huì)有說(shuō)服力、感召力。