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所謂“心理美容師”，是社區(qū)居民群眾對那些有效化解社區(qū)內(nèi)各類矛盾，幫助有心理障礙的居民疏通思想、化解心結(jié)，使他們輕松愉快地投入生活、工作，營造和諧社區(qū)的社區(qū)共產(chǎn)黨員的一種形象的說法。

水風(fēng)井社區(qū)地處市中心繁華地段，是一個典型的商業(yè)性社區(qū)。近年來，由于社會的變革，人們在就業(yè)、升學(xué)、看病、情感等方面所面臨的壓力越來越大，特別是存在著由于城市拆遷改造引發(fā)的諸多矛盾，大部分居民存在著不同程度的心理障礙。這種矛盾和心理障礙如不及時化解和疏通，就有可能激化矛盾，嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定。

社區(qū)黨總支成立于**年11月，下設(shè)三個黨支部，現(xiàn)有社區(qū)直管黨員92人，駐區(qū)單位黨員423名。去年，開展先進性教育起，社區(qū)黨總支在上級黨委、組織部門的指導(dǎo)下，創(chuàng)新思路，在社區(qū)共產(chǎn)黨員中開展“人人爭當(dāng)心理美容師”活動，為社區(qū)共產(chǎn)黨員提供了一個發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進性的平臺，讓先進性在這個平臺上閃光。這項活動開展一年多，收到了很好的效果，通過“人人爭當(dāng)心理美容師”活動，化解了居民心里的疙瘩，調(diào)處相互間的磨擦，把居民間的小糾紛、小矛盾成功調(diào)解，做到大事化小，小事化了，也使每位黨員在平常的工作中找到了自己發(fā)揮先進性的崗位。主要做法是：

一、將“人人爭當(dāng)心理美容師”活動與人民調(diào)解工作相結(jié)合，構(gòu)建和諧社區(qū)

人民調(diào)解是構(gòu)建社區(qū)和諧基礎(chǔ)。但是，以往的調(diào)解注重對矛盾事件的調(diào)處，很少注意對當(dāng)事人心理障礙的消除，往往是矛盾調(diào)解了，當(dāng)事人之間的關(guān)系卻未得以改善，如鄰里糾紛、婆媳矛盾等。針對這種情況，我們將“心理美容師”活動與人民調(diào)解相結(jié)合，采取各種方式開展“心理美容”，化解人們心中的矛盾，去“病根”。為此，社區(qū)黨總支一是設(shè)立“心理美容室”。在社區(qū)活動室內(nèi)專設(shè)一個“心理美容室”，成立由退休領(lǐng)導(dǎo)、教師、心理專家等組成的坐堂“心理美容師”隊伍，定于每周四下午為“心理美容”坐診時間，開展“相約星期四，說說心里話”活動。二是建立“心理美容師”出診制度。由社區(qū)黨員“心理美容師”堅持每周二、三出診，走家串戶，深入居民群眾中調(diào)查了解與群眾利益息息相關(guān)的、最迫切需要解決的問題，發(fā)現(xiàn)情況即時向有關(guān)部門匯報，協(xié)助制定方案，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是設(shè)立“心理美容”知心熱線電話。設(shè)立了田家炳實驗中學(xué)心理咨詢熱線，在特定時間內(nèi)聽取中小學(xué)生的心聲，解答他們成長過程中的困惑。設(shè)立市總工會下崗失業(yè)職工心理熱線，為社區(qū)下崗失業(yè)人員和外來務(wù)工人中提供政策咨詢和就業(yè)信息等。一年多來，“心理美容室”接待咨詢、求助群眾180余人次，通過思想開通和幫助解決有關(guān)實際問題，使50多人次走出心理陰暗。如家住局關(guān)祠2號的李國豹老人，早年從衡東縣退休來長與兒子一家居住，2002年其兒子因意外去世，老人十分傷心，從此很少外出與外界接觸，加之與媳婦關(guān)系不好，老人心理很孤僻。2005年衡東縣勞動保障局對退休人員重新進行資格認(rèn)證，由于老人錯過了認(rèn)證期限，被停發(fā)了退休工資，老人因此愈發(fā)認(rèn)為有人跟他過不去，想害他。社區(qū)“心理美容師”得知這一情況后，及時上門對老人進行心理疏導(dǎo)，同時幫助老人向衡東縣勞動保障局說明情況，使老人退休工資得到繼續(xù)發(fā)放和補發(fā)，同時，做通其兒媳的工作，讓老人在失去兒子后，仍能感愛親人的關(guān)心。在社區(qū)“心理美容師”的幫助下，老人走出封閉，走出家門，積極參加社區(qū)的活動。

二、將“人人爭當(dāng)心理美容師”活動與未成年人教育相結(jié)合，構(gòu)建溫馨社區(qū)

今天，社區(qū)里絕大多數(shù)的孩子都是獨生子，從小到大，不缺吃不缺穿，沒有經(jīng)歷過多少挫折，玩網(wǎng)絡(luò)易上癮、與父母缺乏溝通，責(zé)任感不強等等問題都與未成年人的心理不健康有關(guān)。將“人人爭當(dāng)心理美容師”活動與未成年人教育相結(jié)合，對未成年人的健康成長具有非常重要的意義。為此，我們主要采取網(wǎng)站、電話熱線、講座、咨詢室和咨詢老師等方式，解決未成年人存在的心理問題。社區(qū)與駐區(qū)單位省少兒圖書館共同制作“青少年心理美容”網(wǎng)站，邀請一批專業(yè)素質(zhì)強的心理教育工作者參與網(wǎng)站的建設(shè)和管理，擔(dān)任網(wǎng)上心理輔導(dǎo)員，為家長提供家庭教育、為孩子們解答學(xué)習(xí)、生活中遇到的難題，輔導(dǎo)孩子們上“綠色網(wǎng)吧”。通過社區(qū)“心理美容師”的工作，社區(qū)范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)過小孩子離家出走的現(xiàn)象，學(xué)校周圍沒有出現(xiàn)過打群架的現(xiàn)象。2005年高考，家住在社區(qū)的一王姓同學(xué)發(fā)揮失常，沒有考上自己向往的名校，十分悲觀，甚至產(chǎn)生輕生的的念頭，家人急得不得了，向社區(qū)“心理美容師”求助。社區(qū)黨員“心理美容師”趙修斌等人輪流上門和小王談人生、拉家常，以自己的親自經(jīng)歷和切身體會開導(dǎo)他，讓他認(rèn)識到將來的前途最主要的在于自身的努力，不在于學(xué)校的牌子。經(jīng)“心理美容師”的開導(dǎo)后，小王同學(xué)重新樹立了對生活和學(xué)習(xí)的信心，在他考上的一所本科院校愉快地讀書，他的家人對社區(qū)“心理美容師”十分感激，今年暑期小王還特意來社區(qū)參加社區(qū)義工活動。

三、將“人人爭當(dāng)心理美容師”活動與社區(qū)精神文明建設(shè)相結(jié)合，構(gòu)建文明社區(qū)

精神文明建設(shè)是社區(qū)工作的重點，如何利用有效的資源引導(dǎo)社區(qū)居民走文明路，過文明生活。過去，我們進行精神文明建，多是出一些宣傳刊、開一些大型活動，很少有針對不同對象開展不同的活動，探究很多不文明的現(xiàn)象也是因人們心理、感情等方面有著障礙，因此活動開展的不少，但取得的效果不大。開展“人人爭當(dāng)心理美容師”活動后，社區(qū)黨總支在開展各項活動時，針對不同層次、不同年齡居民開展各種豐富多彩、健康向上、群眾喜聞樂見的文藝活動，寓教于樂，陶冶居民情操，釋放心理壓力。如：在社區(qū)黨員中開展了“相約金秋，共建文明社區(qū)”、針對社區(qū)空巢老人，開展“重陽風(fēng)彩”爬山活動，擴大他們的交流面，在社區(qū)居民中開展“社區(qū)露天電影”、“相約水風(fēng)井，鄰里一家親”的鄰里節(jié)、清涼一夏文藝晚會、寒暑假期間組織青少朋友開展“青少年小孝星評比”、“紅領(lǐng)巾小刺猥記者站”、“小小講解員”等實踐活動。同時利用社區(qū)大學(xué)、市民學(xué)校等平臺請心理專家、法律工作者、醫(yī)務(wù)工作者、講師團的老師來社區(qū)授課、放映專題片，社區(qū)圖書室每日開放、社區(qū)老媽媽國策隊、時裝表演隊經(jīng)常自編自演些節(jié)目，溝通心靈，愉悅心靈。二是組織社區(qū)黨員開展系列愛心幫扶活動，與轄區(qū)單位共同開展“愛心一幫一”活動，全力打造愛心社區(qū)，消除社區(qū)困難戶他們因生活困難造成的心理失衡，減輕他們的生活壓力。如社區(qū)貧困戶何江玉9歲兒子不小心被廢品店老板丁某家的狗咬傷，兩家就醫(yī)藥費問題產(chǎn)生分歧，何江玉找到社區(qū)“心理美容室”要求幫助，“心理美容師”雷秀英、李樹根在聽取雙方意見后，回家查閱相關(guān)的法律條文，在社區(qū)“心理美容室”請來雙方當(dāng)事人，通過擺事實，講道理，說明在這件事情上雙方各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并向丁老板講清何家的實際困難，取得丁老板的幫助，雙方達(dá)成協(xié)議，由丁老板給付何家850元的醫(yī)藥費，雙方都很滿意。又如拆遷戶杜展球家庭經(jīng)濟困難，經(jīng)常來社區(qū)訴苦，社區(qū)“心理美容師”未歧視她，每次都熱情接待，認(rèn)真傾聽她的苦惱，開導(dǎo)她，杜展球非常感激，其他拆遷戶來社區(qū)時，“心理美容師”也及時作他們疏通工作，由于社區(qū)“心理美容師”的辛勤工作，近年來社區(qū)拆遷戶無集體上訪發(fā)生，個人反映情況均按程序和采取法律手段。

“人人爭當(dāng)心理美容師”活動自開展以來，愛到社區(qū)黨員和廣大居民歡迎，極大的提升了居民對社區(qū)的認(rèn)同感，也促進了社區(qū)各項工作的全面提升，建立了保持共產(chǎn)黨員先進生的長效機制。社區(qū)也先后榮獲湖南省最充分就業(yè)社區(qū)、湖南省“四五”普法先進單位、長沙市文明社區(qū)、長沙市青少年教育示范社區(qū)、長沙市宣傳文化法制中心“十佳”示范社區(qū)、長沙市優(yōu)秀基層黨組織、長沙市基層理論普及示范點、**區(qū)黨建示范點等多項榮譽稱號。今后，社區(qū)黨總支部還將此項工作更完善地開展下去，使黨員服務(wù)群眾，保持黨員先進性的宗旨發(fā)揚光大。