管理局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流

時(shí)間:2022-06-12 04:40:00

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市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨總支現(xiàn)有7個(gè)黨支部,共有85名黨員,占單位總?cè)藬?shù)的24.1%。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開始以來,我們按照市委和機(jī)關(guān)工委的部署,思想統(tǒng)一,行動(dòng)迅速,精心組織,積極推進(jìn),堅(jiān)持抓黨員帶群眾,引導(dǎo)和組織大家從服務(wù)的細(xì)節(jié)抓起,從平凡的小事做起,在崗位上創(chuàng),在平時(shí)中爭(zhēng),做到了全員參與、全面覆蓋、全時(shí)服務(wù),促進(jìn)了黨的建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,取得了明顯成效。我們的主要做法是:

一、著力打造氛圍,在“開心”工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

機(jī)關(guān)事務(wù)工作者,拿的是鉗子板手,工作普通而平凡,個(gè)人素質(zhì)也參差不齊。為保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的落實(shí),我們十分注重打造一個(gè)開心愉悅的氛圍,調(diào)動(dòng)大家的積極性。一是用樸實(shí)的理念凝聚人。局黨組和黨總支先后3次召開會(huì)議,梳理分析了我局的實(shí)際和黨員隊(duì)伍狀況,詳細(xì)制定了活動(dòng)方案,及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì),并結(jié)合《黨員目標(biāo)管理承諾書》的簽訂,層層開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做貢獻(xiàn),機(jī)關(guān)事務(wù)當(dāng)先鋒”和“人人是窗口,個(gè)個(gè)樹形象”等座談?dòng)懻摶顒?dòng)。局長(zhǎng)王洪君同志親自動(dòng)員,帶頭宣講,引導(dǎo)大家深刻理解“快樂工作,愉悅服務(wù)”的服務(wù)理念,牢固樹立“機(jī)關(guān)事務(wù)重要,事務(wù)工作光榮”、“把每件平凡的事做好就是不平凡,把每件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”的共同價(jià)值觀,立足本職崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。通過自己的工作,讓他人愉快,自身也享受工作帶來的樂趣。二是用和諧的環(huán)境吸引人。在市委市政府和財(cái)政局的大力支持下,先后理順了機(jī)關(guān)物業(yè)的工資體制和補(bǔ)貼津貼問題,改善了機(jī)關(guān)辦公設(shè)施,為局屬企業(yè)職工提高了基本工資和福利待遇。每逢“三八”婦女節(jié)、“教師節(jié)”、“老年節(jié)”,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要親自慰問;職工住院,局領(lǐng)導(dǎo)都要親自看望,密切了黨群關(guān)系,促進(jìn)了內(nèi)部和諧。三是用共同的目標(biāo)鼓舞人。確立了“爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”、“建設(shè)六型機(jī)關(guān)”的共同目標(biāo),引導(dǎo)大家樹立“機(jī)關(guān)事務(wù)大家庭”的思想觀念,把機(jī)關(guān)事務(wù)工作做為一項(xiàng)事業(yè),發(fā)揚(yáng)主人翁精神,主動(dòng)思考,全力推動(dòng)。

二、立足崗位奉獻(xiàn),在“用心”干事中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

機(jī)關(guān)事務(wù)工作涉及方方面面,每一件小事都可能牽扯服務(wù)對(duì)象的心,影響機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行。為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、機(jī)關(guān)滿意、用戶舒心,一是堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)。建立健全了機(jī)關(guān)事務(wù)工作義務(wù)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員會(huì)議、重大事項(xiàng)事前論證和定期上門走訪等制度,初步形成了服務(wù)單位與機(jī)關(guān)部門之間相互聯(lián)動(dòng)、協(xié)力推進(jìn)的工作格局。對(duì)重點(diǎn)部位、在關(guān)鍵時(shí)刻,堅(jiān)持主動(dòng)巡查,迅速處置。每逢刮風(fēng)下雨,局領(lǐng)導(dǎo)都要帶領(lǐng)有關(guān)人員到機(jī)關(guān)大院和生活區(qū)走一走,看一看每條排水溝是否通暢,問一問居民住房是否有漏水;鏟冰除雪,我們的工作人員總是第一個(gè)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。今年2月的一個(gè)晚上,突降大雪,我們集中上百名職工,全力清掃到夜里11點(diǎn)多,保證了道路暢通。二是做到快捷服務(wù)。近幾年來,機(jī)關(guān)維修所的工作倍增,人手卻沒有增加。為了工作,許多人24小時(shí)連軸轉(zhuǎn),一日三餐吃在食堂,睡在辦公室。慈惟勛同志是所里的一名老同志、老黨員,常年奔波在第一線,他記不清每天跑了多少路,每年穿壞了幾雙鞋,但他清晰地記得每一條管線的走向,每一臺(tái)設(shè)備配件需要更新的時(shí)間。擔(dān)任所長(zhǎng)后,他作風(fēng)不改,干勁不減,即使在摔傷了胳膊期間,也要跑現(xiàn)場(chǎng)、查險(xiǎn)情、指揮施工。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和勸說,他總是面帶微笑地說:“習(xí)慣了”,“我是共產(chǎn)黨員,就該這樣”。三是不斷延伸服務(wù)。高質(zhì)量、高效率的服務(wù)贏得了服務(wù)對(duì)象的信賴,有事總覺著找物業(yè)放心,家里的燃?xì)庠畲虿恢椅覀內(nèi)タ纯矗湎匆聶C(jī)壞了要我們?nèi)バ抟恍?。為了解決部分機(jī)關(guān)干部的實(shí)際困難,機(jī)關(guān)幼兒園開辦了小小班。2歲左右的孩子,哭了要抱著,屎尿要清洗,有時(shí)家長(zhǎng)一個(gè)晚來接孩子的電話,老師們要堅(jiān)守到晚上七、八點(diǎn)鐘。我們從不因事情瑣碎而厭煩,也不因工作超限而推辭。雖然有時(shí)弄得一身灰、滿臉汗,但從服務(wù)對(duì)象滿意的微笑中,我們感到欣慰和自豪。

三、嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在“精心”服務(wù)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

我們始終把質(zhì)量視為服務(wù)工作的生命,常抓不懈。一是突出制度標(biāo)準(zhǔn)的約束作用。根據(jù)局黨組提出的“主動(dòng)超前、快捷迅速、熱情用心、嫻熟精確、規(guī)范到位、責(zé)任始終”的工作要求,各科室及下屬單位結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步分解細(xì)化,制訂出臺(tái)了“機(jī)關(guān)辦公用房分配”、“機(jī)關(guān)食堂生活管理”、“幼兒保教安全”、“安保人員工作職責(zé)”等有關(guān)規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)范。同時(shí),局機(jī)關(guān)設(shè)立了專門的督查辦公室,堅(jiān)持每周一檢查,每季度進(jìn)行考核通報(bào),對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程跟蹤、全時(shí)監(jiān)控。二是強(qiáng)化技能素質(zhì)的支撐作用。局長(zhǎng)王洪君常常提醒大家“服務(wù)對(duì)象的高素質(zhì),要求服務(wù)者也必須具備高素質(zhì)”,并且自己帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),親自撰寫理論文章。生活科、印刷所、汽修所開展的“每周一練兵、每月一競(jìng)賽”活動(dòng),富有特色、卓有成效。干部職工也從學(xué)習(xí)中嘗到甜頭,主動(dòng)學(xué)、自覺學(xué)的積極性普遍提高。炊事班長(zhǎng)、邢淑芳同志為了把飯菜做好做精,主動(dòng)參加了全省營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)。汽修所鈑金工李兵同志,注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高,今年順利通過了鈑金二級(jí)技師資格考試,成為我市唯一擁有該資格證書的鈑金工。三是發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用。通過發(fā)現(xiàn)、挖掘和宣傳不同方面、不同層次典型人物的先進(jìn)事跡,引導(dǎo)大家熱愛本職、安心工作、無私奉獻(xiàn)、追求卓越。例如我們開展的“立足后勤無私奉獻(xiàn)20年工作者”、“機(jī)關(guān)事務(wù)局好媳婦”等評(píng)選活動(dòng),既充滿生活情趣,也較好地發(fā)揮了激勵(lì)作用,有效推動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展。

四、鞏固活動(dòng)成果,堅(jiān)定信心深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展,給機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的工作帶來了新變化,在服務(wù)對(duì)象的心目中樹立了新形象。一是黨員干部真正受到教育。思想覺悟和政治理論素質(zhì)明顯提高,紀(jì)律觀念普遍增強(qiáng),上半年未有一人遲到早退,未發(fā)生一起違法違紀(jì)。更為可喜的是發(fā)牢騷的人少了,提建議的人多了,上班閑聊的人少了,主動(dòng)找活干的人多了,黨員作用發(fā)揮好,干事創(chuàng)業(yè)氛圍濃。二是凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提升。從運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的頑強(qiáng)拼搏,到機(jī)關(guān)大合唱中奪得金獎(jiǎng),無一不體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量,演繹出和諧的精彩。有的同志自豪地說,雖然我們單位小,工作平凡,但我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)過硬的戰(zhàn)斗集體。三是各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展順利。承擔(dān)的菊花頂社區(qū)服務(wù)中心、機(jī)關(guān)周轉(zhuǎn)房建設(shè),按領(lǐng)導(dǎo)的要求和既定計(jì)劃抓緊施工;公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作有序開展,受到了省政府檢查組的充分肯定。菊花頂生活區(qū)和機(jī)關(guān)幼兒園繼續(xù)保持“全國(guó)優(yōu)秀示范小區(qū)”和“省十佳幼兒園”的稱號(hào);機(jī)關(guān)食堂今年再次通過了衛(wèi)生行政部門的復(fù)查驗(yàn)收,保持了“省級(jí)食品衛(wèi)生A級(jí)單位”的榮譽(yù)。此外,我們連續(xù)多年蟬聯(lián)全省后勤系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號(hào),還有多項(xiàng)工作獲得了市級(jí)優(yōu)秀工作成果獎(jiǎng),多個(gè)崗位被評(píng)為省市級(jí)青年文明號(hào)和巾幗文明示范崗。

服務(wù)無限,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)也無止境。我們要在機(jī)關(guān)工委的指導(dǎo)下,繼續(xù)深入貫徹市委的指示精神,虛心學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn),積極探索新途徑,認(rèn)認(rèn)真真地抓,踏踏實(shí)實(shí)地干,確保把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處。