導(dǎo)語(yǔ)：落實(shí)便民措施  強(qiáng)化服務(wù)理念 把執(zhí)政為民落實(shí)到勞動(dòng)保障工作的實(shí)踐中一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

勞動(dòng)保障

今年以來(lái)，我局大力強(qiáng)化人本服務(wù)理念，以創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，把執(zhí)政為民思想貫穿到勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作中。

一、把26條便民措施作為工作紀(jì)律來(lái)抓，真正落實(shí)到勞動(dòng)保障服務(wù)之中

省廳26條便民措施出臺(tái)后，局黨組充分認(rèn)識(shí)到：這26條便民措施，為廣大職工群眾提供了更加方便、更加快捷的服務(wù)，真正體現(xiàn)了以人為本、情為民系、利為民謀的精神，充分體現(xiàn)了省廳領(lǐng)導(dǎo)心系群眾、執(zhí)政為民的真情和真心誠(chéng)意辦實(shí)事、滿腔熱情解民憂的深情厚誼，真正讓群眾感受到了黨和政府的親切關(guān)懷和貼心溫暖。這些措施，內(nèi)容具體、規(guī)定明確、要求嚴(yán)格，必須作為工作紀(jì)律和行為準(zhǔn)則來(lái)抓，確保全面貫徹到具體行動(dòng)中，落實(shí)到每位服務(wù)對(duì)象身上。為此，局黨組把實(shí)施26條便民措施作為勞動(dòng)保障工作實(shí)現(xiàn)新跨越和樹立親民愛民新形象的重要舉措，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，責(zé)成兩名黨組成員牽頭抓，主管局長(zhǎng)具體抓，各科室各單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，高站位抓，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。4月16日召開全局職工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員和全面部署。并將有關(guān)措施進(jìn)一步細(xì)化，落實(shí)到各科室，責(zé)任到人；將政策咨詢、監(jiān)督電話向社會(huì)公布；將26條措施的具體內(nèi)容在各窗口單位和勞動(dòng)保障事務(wù)站的顯要位置張貼公布，使工作人員銘記在心，接受群眾監(jiān)督；同時(shí)印發(fā)各縣區(qū)，在系統(tǒng)全面落實(shí)。局黨組加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)明紀(jì)律，對(duì)發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定辦事或接到投訴經(jīng)查屬實(shí)的，實(shí)行一次查實(shí)談話戒勉、二次查實(shí)通報(bào)批評(píng)、三次查實(shí)紀(jì)律處分，既確保了26條便民措施的全面落實(shí)，又為群眾提供了高效能的勞動(dòng)保障服務(wù)，形成了親民、便民、惠民的良好氛圍。

二、以實(shí)施26條便民措施為契機(jī)，在勞動(dòng)保障工作中著力強(qiáng)化“人本服務(wù)”的理念

（一）強(qiáng)化“就業(yè)是民生之本”的理念，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境，做到真情相助。在去年實(shí)施再就業(yè)援助工程25條利民措施的基礎(chǔ)上，今年開展了萬(wàn)人再就業(yè)援助行動(dòng)，建立了崗位援助、政策援助、就業(yè)服務(wù)、社會(huì)幫扶四個(gè)援助體系，并擴(kuò)大了援助對(duì)象，由“4050”人員擴(kuò)大到夫妻雙方和一戶多人下崗失業(yè)的家庭以及軍轉(zhuǎn)干部。出臺(tái)《再就業(yè)資金項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，建立了“變讓企業(yè)安置下崗失業(yè)人員為企業(yè)主動(dòng)安置下崗失業(yè)人員”的機(jī)制，已招投標(biāo)22個(gè)項(xiàng)目。簡(jiǎn)化了下崗職工基本生活保障資金審批程序，變過去企業(yè)分別向勞動(dòng)保障、財(cái)政兩個(gè)部門申報(bào)調(diào)整為企業(yè)只向勞動(dòng)保障部門申報(bào)，由再就業(yè)辦公室協(xié)調(diào)財(cái)政部門共同辦理，方便了企業(yè)。建立了小額貸款跟蹤問效機(jī)制，實(shí)行貸前調(diào)查、貸后跟蹤走訪和提供專家咨詢服務(wù)，既扶持了下崗失業(yè)人員再就業(yè)，又降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)。在公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)建立了求職登記、自我服務(wù)、幫助服務(wù)、就業(yè)援助四個(gè)階段的工作平臺(tái)，就業(yè)服務(wù)從求職登記開始，以一年為一個(gè)過程，制定了各個(gè)階段的服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供全程服務(wù)。在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)方面，結(jié)合省廳26條措施，確立了抓經(jīng)濟(jì)必抓勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的理念，努力打造輸出就業(yè)平臺(tái)，開展了對(duì)外勞務(wù)輸出推介月活動(dòng)，成功地舉辦了“河北·承德勞務(wù)經(jīng)濟(jì)洽談會(huì)”，中央電視臺(tái)等國(guó)家、省、市新聞媒體予以報(bào)道，以市委市政府文件出臺(tái)了《加快發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的決定》，制定了26條利民政策和措施。

（二）強(qiáng)化“以參保人利益為本”的理念，優(yōu)化保障環(huán)境，做到有情操作。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在辦理保險(xiǎn)登記、繳費(fèi)申報(bào)、保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)和轉(zhuǎn)移等項(xiàng)業(yè)務(wù)上，實(shí)行了“一條龍”服務(wù)。醫(yī)療保險(xiǎn)在抓擴(kuò)面和基金征繳的同時(shí)，著重在運(yùn)用醫(yī)保基金為參保職工解決實(shí)際問題、提高醫(yī)保待遇上下功夫；出臺(tái)靈活就業(yè)人員和困難企業(yè)職工參加醫(yī)保辦法，解決了困難職工病有所醫(yī)的問題；強(qiáng)化“兩定點(diǎn)”單位監(jiān)督管理，建立了競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，實(shí)施監(jiān)督前移。

（三）強(qiáng)化“全力支持國(guó)企改革”的理念，運(yùn)用保障機(jī)制，破解改革難題。針對(duì)改革中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，提前介入，超前服務(wù)，深入企業(yè)指導(dǎo)改革工作，幫助改制破產(chǎn)企業(yè)制定職工安置協(xié)議。特別是對(duì)破產(chǎn)改制企業(yè)職工安置方案的審核，建立了聯(lián)審制度，做到隨報(bào)隨審。對(duì)疑難案件實(shí)行合議裁決，確保了公正公平及時(shí)結(jié)案。這些措施，減輕了政府壓力，維護(hù)了群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了企業(yè)改革的順利進(jìn)行，得到市委市政府的充分肯定。公務(wù)員之家版權(quán)所有

（四）強(qiáng)化“想民愛民為民”的理念，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，打造勞動(dòng)保障品牌。堅(jiān)持換位思考，連續(xù)三年以“假如我是下崗職工、假如我是求職者、假如我是離退休人員”等為題進(jìn)行換拉思考，感受服務(wù)對(duì)象的心態(tài)、想法和要求，用真情做好本職工作，讓群眾滿意，并把“勿以小事而不為、憂民樂民總關(guān)情”作為機(jī)關(guān)建設(shè)的座右銘，干部職工服務(wù)意識(shí)和工作作風(fēng)明顯改善，勞動(dòng)就業(yè)“真情相助”，社會(huì)保險(xiǎn)“有情操作”，執(zhí)法監(jiān)察“情系維權(quán)”。開展了“工作再創(chuàng)新、事業(yè)求突破、作風(fēng)樹品牌、團(tuán)結(jié)增凝聚、學(xué)習(xí)提素質(zhì)”五項(xiàng)教育活動(dòng)，確定了涉及群眾利益的創(chuàng)新工作40項(xiàng)。開展以“傾聽百姓呼聲”為主題的下基層走訪活動(dòng)，每月至少“派出三分之一的人員、集中三分之一的時(shí)間、抽出三分之一的精力”深入基層調(diào)查研究、征求意見、解決問題，搜集整理群眾反映的意見和建議85條，解決涉及企業(yè)改革和職工群眾利益的突出問題59條。充分利用社區(qū)平臺(tái)，貼近百姓搞好服務(wù)。確定了“行政職能強(qiáng)化，服務(wù)職能下劃,精減上層，充實(shí)基層，宣傳進(jìn)社區(qū)、培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)、仲裁進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到社區(qū)”的工作思路，將政策宣傳咨詢、社區(qū)崗位開發(fā)、技能培訓(xùn)、退管服務(wù)、失業(yè)登記和救濟(jì)金發(fā)放、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)等服務(wù)職能逐步下放到街道勞動(dòng)保障事務(wù)站。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)站成為了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)、轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、輸出就業(yè)的主體。堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán)，今年結(jié)合工作實(shí)際，新制定了11項(xiàng)制度，進(jìn)一步完善了5項(xiàng)制度，做到職工有行為規(guī)范、工作有制度規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有程序規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)管理由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，并將機(jī)關(guān)管理工作的重心由制度規(guī)范提升到機(jī)關(guān)文化理念的高度，增強(qiáng)了干部職工真心為民服務(wù)的主動(dòng)性和責(zé)任感。

三、以開展“百姓陽(yáng)光服務(wù)”活動(dòng)為載體，拓寬便民服務(wù)的新途徑

為深入學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會(huì)精神，推動(dòng)勞動(dòng)保障部門科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，我們啟動(dòng)了“學(xué)習(xí)四中全會(huì)精神實(shí)施百姓陽(yáng)光服務(wù)”活動(dòng)。該項(xiàng)活動(dòng)的核心是，運(yùn)用勞動(dòng)保障政策和服務(wù)，為群眾解決一些實(shí)際問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到在政策上利民，在措施上惠民，在服務(wù)上便民，在社會(huì)上樹立勞動(dòng)保障部門“親民愛民為民”的品牌形象。一是抓學(xué)習(xí)，以十六屆四中全會(huì)精神為重點(diǎn)，提高思想認(rèn)識(shí)和理論素質(zhì)。二是抓作風(fēng)，在勞動(dòng)保障工作和服務(wù)中既要給政策給資金，更要給感情，真正體現(xiàn)人性化的特征，制定了“5678”行為規(guī)范，即在工作上做到“五不讓”、在接待上實(shí)行“六步曲”、在服務(wù)上堅(jiān)持“七個(gè)辦”、在廉政上落實(shí)“八不準(zhǔn)”。三是抓實(shí)事，針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)的問題，多一些理性思考，多研究深層次問題，在勞動(dòng)保障工作中真正做到利民惠民為民。經(jīng)過充分醞釀，提出了就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障維權(quán)等方面共40條服務(wù)措施。這40條措施的實(shí)施，既是對(duì)勞動(dòng)保障部門科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的考驗(yàn)，也是對(duì)干部職工提高分析問題、研究問題、解決問題能力的一次鍛煉。通過開展這項(xiàng)活動(dòng)，把四中全會(huì)精神落實(shí)到為職工群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加強(qiáng)勞動(dòng)保障能力建設(shè)的實(shí)踐中，推動(dòng)勞動(dòng)保障工作實(shí)現(xiàn)新突破。

以上是我局在提高工作效率、強(qiáng)化為民服務(wù)方面的一些做法，請(qǐng)大家批評(píng)指正。公務(wù)員之家版權(quán)所有

承德市勞動(dòng)和社會(huì)保障局