導(dǎo)語(yǔ)：科技企業(yè)組織管理調(diào)研報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容摘要：企業(yè)孵化器作為集群的一種（即有組織有管理的科技型中小企業(yè)集群），在中小企業(yè)集群文化的建設(shè)中應(yīng)起到重要的作用，并使集群以孵化器文化模式與大型企業(yè)的文化戰(zhàn)略展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)集群文化的建設(shè)，使中小企業(yè)擺脫其原有的企業(yè)文化建設(shè)困境，以創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造的文化精神，在政府的制度性創(chuàng)新支持框架下以強(qiáng)有力的物質(zhì)文化表現(xiàn)奪取應(yīng)有的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。

企業(yè)孵化器在歐洲被稱作“創(chuàng)新中心”，在中國(guó)則被稱作“創(chuàng)業(yè)中心”。按照聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署的定義，即為“一種受控制的工業(yè)環(huán)境，這種環(huán)境是專為培育新生企業(yè)而設(shè)計(jì)的，在這個(gè)環(huán)境中試圖創(chuàng)造一些條件來(lái)訓(xùn)練、支持和發(fā)展一些成功的小企業(yè)家和盈利的企業(yè)?！薄Ｓ纱丝梢?jiàn)，孵化器作為支持小企業(yè)的一種體制性設(shè)計(jì)，在中小企業(yè)的發(fā)展中起著環(huán)境控制的重大責(zé)任，而其中該環(huán)境的文化控制（文化營(yíng)造、融合和管理），是孵化器不可忽略的工作內(nèi)容。

中小企業(yè)集群文化的孵化器模式

中小企業(yè)文化

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂。美國(guó)管理學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特曾說(shuō)：“企業(yè)文化在下一個(gè)十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素”，在這場(chǎng)全球性的企業(yè)文化熱中，由于中小企業(yè)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和現(xiàn)實(shí)困境雙重壓力，它們游離于企業(yè)文化建設(shè)的邊緣。總之，企業(yè)文化作為管理的第五要素，在中小企業(yè)屬于短缺板塊，導(dǎo)致其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

我們以分層次的企業(yè)文化營(yíng)造框架來(lái)分解中小企業(yè)文化困境。

在物質(zhì)文化上，企業(yè)形象的建立需要建立強(qiáng)大的VI系統(tǒng)。包括環(huán)境、產(chǎn)品形象、公司形象。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)它的市場(chǎng)容量預(yù)期、流動(dòng)資金雙不足的情況下，這種長(zhǎng)期的投入會(huì)減少當(dāng)期利潤(rùn)，甚至?xí)驗(yàn)榱鲃?dòng)資金的斷流而使企業(yè)處于生死邊緣。所以不進(jìn)行或少進(jìn)行物質(zhì)文化的建設(shè)，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是理性的。

在制度文化上，由于中小企業(yè)作為一個(gè)具有自身結(jié)構(gòu)的組織系統(tǒng)，它所選擇的管理制度、運(yùn)作方式往往是適合它本身的組織特點(diǎn)的，也應(yīng)驗(yàn)了管理上的真諦：適合組織運(yùn)轉(zhuǎn)的最簡(jiǎn)單的管理模式是最合適的管理模式。通過(guò)家族文化進(jìn)行管理，相對(duì)于制度文化的管理，更適合其組織結(jié)構(gòu)模式。所以硬性地說(shuō)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化，也是不全面和不公正的。

在精神文化上，中小企業(yè)的企業(yè)精神往往聚于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格個(gè)性上。由于這種個(gè)性具有創(chuàng)新性和凝聚力，是中小企業(yè)文化發(fā)展的源頭，也是孵化器文化管理的切入點(diǎn)。

中小企業(yè)集群文化

中小企業(yè)由于其現(xiàn)實(shí)困境和認(rèn)識(shí)誤區(qū)，不能在文化建設(shè)上有更大的突破，但是這并不意味著中小企業(yè)就沒(méi)有企業(yè)文化。正如上一節(jié)所分析的，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性具有創(chuàng)新性和凝聚力，同時(shí)中小企業(yè)往往容易集群，其企業(yè)精神的一致、環(huán)境背景的相互依靠性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的連鎖性，使集群的文化在中小企業(yè)文化建設(shè)中形成了一個(gè)新的視角。

集群文化是一種類似于企業(yè)文化的組織文化。

從硅谷的創(chuàng)新文化到漢正街的市民文化，物以類聚，集群文化，是有別于一般意義的企業(yè)文化的一種高于企業(yè)文化，影響企業(yè)文化，控制企業(yè)文化的新型組織文化。

集群文化，尤其是中小企業(yè)的集群文化，與一般的企業(yè)文化一樣是屬于組織文化，只不過(guò)這種組織是由于地理集中，產(chǎn)業(yè)集聚而形成的一種松散形的組織。

它與企業(yè)文化相一致的地方，在于它們都是組織文化，而不一致的地方，就在于集群文化的自發(fā)性和環(huán)境性。

中小企業(yè)集群文化中的孵化器模式

孵化器作為一個(gè)專門設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu)，在引導(dǎo)、建設(shè)、發(fā)展、控制中小企業(yè)文化的進(jìn)程中有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)，孵化器是在強(qiáng)烈的政府與政策支持背景下為高新技術(shù)企業(yè)提供服務(wù)的，它天然群聚了一大群的中小企業(yè)，地理上的集群、產(chǎn)業(yè)上的集群、中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的集群，創(chuàng)業(yè)意識(shí)的群集，使它在文化環(huán)境的營(yíng)建和管理上優(yōu)勢(shì)盡占，而政府的支持、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的使命更使它在文化環(huán)境建設(shè)和管理上當(dāng)仁不讓。

因此孵化器文化以政府背景的文化管理者身份，作為集群文化管理的主要投資人，具有引導(dǎo)和建設(shè)發(fā)展集群文化的重要功能，環(huán)境的營(yíng)建既是集群文化建設(shè)的需要，也是孵化器作為環(huán)境控制者的任務(wù)。因此孵化器管理中的文化建設(shè)管理，從根本上滿足了集群文化的特點(diǎn)，也具有引導(dǎo)其文化建設(shè)發(fā)展的理論和政策依據(jù)。

以洪山科技孵化帶為例，以國(guó)家級(jí)洪山創(chuàng)業(yè)中心為龍頭，它擁有科技企業(yè)孵化器9個(gè)，在孵企業(yè)350家，共籌集孵化資金3000萬(wàn)元，吸納社會(huì)資金4億元。這樣密集的企業(yè)群，它們需要文化環(huán)境的營(yíng)建，更需要文化環(huán)境的管理。

孵化器集群模式的文化管理

孵化器本體文化與文化管理

孵化器有很多種運(yùn)作模式，企業(yè)化運(yùn)作模式中，孵化器本身是一個(gè)企業(yè)。所以我們談到孵化器的文化，就含有兩層的含義，一是作為一個(gè)企業(yè)，它需要它自身的本體文化；二是作為一個(gè)中小企業(yè)集群的環(huán)境控制者，它需要對(duì)集群文化進(jìn)行管理。

從本體文化來(lái)說(shuō)，它含有孵化器本身，即創(chuàng)業(yè)有限責(zé)任公司的文化建設(shè)。以孵化器企業(yè)精神文化來(lái)說(shuō)，它具有極強(qiáng)的政府背景和歷史使命，所以可以簡(jiǎn)述為制度性文化、服務(wù)性文化和引導(dǎo)性、前瞻性文化。

從文化管理來(lái)說(shuō)，它是孵化器業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。孵化器的使命是中小企業(yè)的環(huán)境控制，即對(duì)中小企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中諸多環(huán)境進(jìn)行調(diào)控，包括處于劣勢(shì)的企業(yè)文化環(huán)境。所以文化管理是孵化器的工作任務(wù)。而且是一項(xiàng)相當(dāng)重要的任務(wù)。下面我們以文化管理框架為重點(diǎn)開(kāi)展闡述。

孵化器的文化管理框架

將文化管理作為孵化器的一種任務(wù)來(lái)進(jìn)行，是因?yàn)槲幕谥行∑髽I(yè)中是一種資源，但是這種資源對(duì)于中小企業(yè)本身來(lái)說(shuō)是相對(duì)分散和難以控制的；而作為一種集群經(jīng)濟(jì)模式，文化的形成和傳播不僅是集群內(nèi)人們精神的追求，更是作為整體形象戰(zhàn)略挑戰(zhàn)大型企業(yè)的有力手段。但是文化的建設(shè)和發(fā)展是一項(xiàng)需要投入的管理，因此，需要投入和收益主體。孵化器作為這個(gè)主體，有義務(wù)將文化納入管理范疇。

按照文化管理的一般評(píng)價(jià)體系，我們將孵化器的文化管理按以下框架加以說(shuō)明：

物質(zhì)文化管理一般說(shuō)來(lái)，物質(zhì)文化管理含有三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是：對(duì)中小企業(yè)集群目標(biāo)的管理、對(duì)中小企業(yè)集群的科研管理和集群環(huán)境的管理。

對(duì)集群目標(biāo)的管理。從孵化器的角度來(lái)講，一般是承擔(dān)四大目標(biāo)任務(wù)：一是批量培育符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)要求的微觀經(jīng)濟(jì)主體即企業(yè)；二是批量培養(yǎng)一個(gè)階層即企業(yè)家以及職業(yè)經(jīng)理人；三是集群區(qū)域的地方就業(yè)；四是集群區(qū)域的地方經(jīng)濟(jì)支撐：產(chǎn)值和稅收。這一方面的文化管理強(qiáng)調(diào)的是集群在經(jīng)濟(jì)區(qū)域中的地位，強(qiáng)大的社會(huì)地位會(huì)使集群的文化得到更多方面的支持和多圈層文化的認(rèn)同。

對(duì)集群內(nèi)科研的管理。中小企業(yè)作為個(gè)體，在科研經(jīng)費(fèi)和產(chǎn)品研制流程中處于非控制地位，企業(yè)孵化器，尤其是專業(yè)的科技孵化器，如IT孵化器，醫(yī)藥孵化器，具有強(qiáng)大的整合科研資源的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)虛擬制造業(yè)，使中小企業(yè)集群更具整體的科技形象和研發(fā)能力。有利于企業(yè)文化的技術(shù)發(fā)展和支持支撐。

對(duì)集群的環(huán)境管理，使中小企業(yè)處于一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境之中。實(shí)際上，作為孵化器本身的目標(biāo)，營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，發(fā)揮科技孵化功能一直是孵化器文化管理，甚至是業(yè)務(wù)管理的切入點(diǎn)。比如，孵化基地的物業(yè)配置，孵化大樓的整體形象設(shè)計(jì)，創(chuàng)業(yè)政府資源的整合等經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境都為集群的發(fā)展提供了文化形成和傳播的載體。

制度文化管理孵化器作為一種制度化的創(chuàng)新促進(jìn)組織，制度文化的管理為其文化的傳播打下了運(yùn)作基礎(chǔ)。制度文化的管理含有：孵化器制度與管理、孵化器內(nèi)的組織和服務(wù)機(jī)構(gòu)。

雖然到目前為止，關(guān)于孵化器是否應(yīng)有盈利模式、孵化器是重管理還是重服務(wù)；孵化器自身發(fā)展靠服務(wù)積累還是靠政策支持，這三個(gè)問(wèn)題尚是爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，但是作為一個(gè)公共產(chǎn)品的提供者，孵化器本身具有強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)外在性。服務(wù)的意識(shí)在孵化器管理工作已成為制度性的特點(diǎn)。

所以在孵化器的制度文化管理中，強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)而非強(qiáng)制性的控制，共建平臺(tái)，如資金平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)、政務(wù)平臺(tái)、社會(huì)中介平臺(tái)及信息平臺(tái)。在制度上不是采取傳統(tǒng)政府的指令管理；也不是采取現(xiàn)代企業(yè)制度的目標(biāo)管理；而是采取現(xiàn)代的平臺(tái)管理，以資源共享、進(jìn)出自由為制度化的文化特征。

精神文化管理孵化器所關(guān)注的組織文化，是集群企業(yè)的整體精神、哲學(xué)和道德的統(tǒng)一體。一般來(lái)說(shuō)它是從中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人具有的共同特性出發(fā)，以創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造為集群的精神支柱，同時(shí)力爭(zhēng)擺脫中小企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者急功近利，獨(dú)斷專行的不良思維習(xí)慣，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

所以孵化器在營(yíng)建創(chuàng)業(yè)文化時(shí)，以創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造為中心，激發(fā)中小企業(yè)及其員工的事業(yè)心、凝取力；以誠(chéng)信、回報(bào)、關(guān)愛(ài)，完善中小企業(yè)內(nèi)的企業(yè)缺陷。精神文化管理，使越來(lái)越多中小企業(yè)融入其中。使創(chuàng)業(yè)文化深入企業(yè)管理之中。綜上，孵化器的文化管理，是孵化器管理中的重要組成部分，它使中小企業(yè)集群從物質(zhì)上、制度上、精神上得到創(chuàng)業(yè)文化的滋養(yǎng)，擺脫其原有的企業(yè)文化建立困境，以集群文化的特征與大型企業(yè)的企業(yè)形象戰(zhàn)略展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，取得自己應(yīng)有的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位。并且在未來(lái)各經(jīng)濟(jì)主體的競(jìng)爭(zhēng)中，為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展提供了一種可依據(jù)的企業(yè)文化管理模式。(王瓊)