導語：農(nóng)資及商品分銷調(diào)研參考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

建立省、市、縣三級培訓體系，強化培訓、將分銷隊伍建設提升到一個新水平。分級負責、層層落實，努力培養(yǎng)一支專業(yè)化的服務隊伍，打造誠信、規(guī)范的郵政服務品牌。

郵政充分發(fā)揮郵政行業(yè)優(yōu)勢和特點，近年來。積極探索服務“三農(nóng)”有效途徑，農(nóng)資分銷收入年均增長180%已成為郵政新業(yè)務中發(fā)展最快、規(guī)模最大、效益最好的業(yè)務，成為許多農(nóng)村支局所僅次于郵儲的第二支柱業(yè)務，并取得了良好的社會效益。郵政農(nóng)資分銷縮短了流通環(huán)節(jié)，使全省種子、農(nóng)藥等價格平均降幅在40%左右。按全省每年用種量1億斤計算，每年為全省農(nóng)民減負近3億元。有關(guān)領導多次肯定，郵政系統(tǒng)“已成為解決‘三農(nóng)’問題的一支重要力量”

一、農(nóng)資和農(nóng)村商品分銷成為郵政發(fā)展新領域新增點

郵政累計郵購種子1400多萬斤，

一)發(fā)展速度突飛猛進自2001年開辦種子郵購業(yè)務以來。配送農(nóng)藥、液肥等農(nóng)資產(chǎn)品近5億元，農(nóng)資分銷收入年均增長180%已成為郵政新業(yè)務中發(fā)展最快、規(guī)模最大、效益最好的業(yè)務，成為許多農(nóng)村支局所僅次于郵儲的第二支柱業(yè)務。去年，全省共郵購種子520萬斤，農(nóng)資產(chǎn)品和日用品銷售額達1.7億元，實現(xiàn)收入4306萬元(其中農(nóng)資收入3850占物流收入的62.8%

郵政以日用快速消費品為切入點，

二)業(yè)務領域不斷拓展在做好農(nóng)資產(chǎn)品分銷的同時。把農(nóng)資分銷發(fā)展成農(nóng)村商品分銷，涉及到農(nóng)村生產(chǎn)、農(nóng)民生活的各個方面。分銷的品種已從單一的種子延伸到液肥、農(nóng)藥、飼料、食品、日用百貨等多個領域，形成6大類、19個系列、173個品種，初步走上規(guī)模運作和良性發(fā)展的軌道。今年，還開辦了火車票訂送業(yè)務，僅春運期間就為外出務工人員訂送火車票43.3萬張，占全國郵政訂送量的40%實現(xiàn)收入866萬元。

郵政已在全省建立農(nóng)村代辦點1.77萬個，

三)分銷渠道初具規(guī)模到2004年底。其中精品網(wǎng)點5000多個，村級網(wǎng)點覆蓋率達到87.6%初步建立了一個配送靈活、銷售順暢、反應快速、自成體系的郵政農(nóng)資分銷渠道，掌握了市場的主動權(quán)，具有較強的市場控制力和影響力。

不僅拓展了郵政服務的內(nèi)涵，

四)取得良好社會效益郵政農(nóng)資分銷配送業(yè)務的發(fā)展。更取得了良好的社會效益。郵政農(nóng)資分銷縮短了流通環(huán)節(jié)，使全省種子、農(nóng)藥等價格平均降幅在40%左右。如種子已從2001年的平均每斤9元，降至目前不足6元，按全省每年用種量1億斤計算，僅此每年就為全省農(nóng)民減負近3億元;而郵政從包裝、運輸?shù)酵端娃r(nóng)民家中，每斤種子只收1元投遞費。一畝水稻田按傳統(tǒng)耕種方法一年需支出約280元，而使用郵政套餐只需180元，減少投入近100元。因而得到農(nóng)民的廣泛認可和支持。中央和省的有關(guān)領導也多次肯定指出：郵政系統(tǒng)是解決好‘三農(nóng)’問題的一支重要力量”

二、郵政服務“三農(nóng)”主要做法

以有力的措施落實農(nóng)資分銷的部署郵政從講政治的高度來認識郵政服務“三農(nóng)”重要意義，

一)堅持三個到位。從戰(zhàn)略的高度來認識農(nóng)資分銷對郵政長遠發(fā)展的重要作用，吸取分營前郵儲發(fā)展緩慢的教訓，力爭在短時期內(nèi)把農(nóng)資分銷市場做活、規(guī)模做大、品牌做響。

將農(nóng)資分銷納入各級領導班子績效考核之中，1.組織領導到位。成立省、市、縣三級郵政服務“三農(nóng)”領導小組。形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導協(xié)助抓的良好局面。市局領導分片掛縣，縣局領導包片掛所，支局所負責人和鄉(xiāng)郵員按片掛點。省局黨組書記、局長李國華親自擔任領導小組組長，逢會必講，每到一處都要親自向基層員工進行宣傳動員，支局所檢查工作落實情況，田間地頭掌握產(chǎn)品使用情況，代辦網(wǎng)點了解市場情況。

制訂不同的運營方案，2.組織策劃到位。針對不同的發(fā)展階段。環(huán)環(huán)相扣、節(jié)節(jié)推進、步步深入。2002年啟動初期，確立了3+X發(fā)展模式(3為農(nóng)藥、液肥和種子，X為飼料添加劑、快速消費品等)指導各局盡快進入市場、熟悉業(yè)務、積累經(jīng)驗。年重點開展渠道建設，迅速擴大了郵政的社會影響力。此基礎上，2004年打響了四大戰(zhàn)役”根據(jù)農(nóng)作物的生長時節(jié)劃分為四個階段，將全省分成4個片、9個組，組與組對抗賽、單位與單位結(jié)對賽、網(wǎng)點與網(wǎng)點對手賽，促進了分銷業(yè)務的規(guī)模發(fā)展。今年，又正在開展“分組晉級聯(lián)賽”全省呈現(xiàn)出你追我趕、不甘落后的發(fā)展勢頭。

加大對渠道的監(jiān)督指導，3.組織部署到位。加強對市場的跟蹤研究。出臺了一系列規(guī)章制度，推動了分銷業(yè)務的經(jīng)營市場化、管理規(guī)范化、操作流程化、服務標準化。如《關(guān)于開辦郵政農(nóng)資分銷業(yè)務的通知》明確了分銷業(yè)務發(fā)展的目標;關(guān)于加快郵政分銷渠道建設的通知》提出了渠道建設的思路;服務"三農(nóng)"連鎖經(jīng)營代辦點管理細則》規(guī)范了代辦網(wǎng)點的管理。同時，對各地涌現(xiàn)出來的成功經(jīng)驗及時進行總結(jié)、提煉，形成了較為系統(tǒng)的指導意見和管理辦法。豐城局的套餐服務、高安局的捆綁銷售、宜春局的農(nóng)資與郵儲交叉營銷等，全省推廣后效果很好。

以規(guī)范的管理打造農(nóng)資分銷的渠道，

二)做到三個結(jié)合。渠道是服務的保障、產(chǎn)品的支撐。做分銷實際上就是做渠道。

依托遍布全省的農(nóng)村郵政支局所，1.渠道建設上堅持自辦與代辦相結(jié)合。充分發(fā)揮郵政末端配送優(yōu)勢。對現(xiàn)有網(wǎng)絡進行適當調(diào)整和改造，有條件的支局所設立自辦農(nóng)資超市，增強對項目和渠道的控制力。同時，針對社會農(nóng)資流通企業(yè)主要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立渠道的情況，郵政將網(wǎng)絡建設的重點放在村級，借助社會力量，建立了1.77萬個村級代辦點，村民小組覆蓋率達到87.6%初步構(gòu)建了以縣局為配送中心、支局所為骨干、代辦點為末梢的郵政“三農(nóng)”服務平臺，實現(xiàn)了對市場的無縫覆蓋和對農(nóng)民的貼近服務。

明確了代辦點設立條件，2.網(wǎng)點管理上堅持規(guī)范與提高相結(jié)合。制定了代辦點管理辦法。規(guī)范了代辦點合同文本，要求有單獨的營業(yè)門面、有單獨的展示柜臺、有專職的代辦人員、有專門的宣傳專欄，提升郵政渠道的整體服務能力。同時，重點培育精品網(wǎng)點，對那些經(jīng)過一段時間運行，人員素質(zhì)較差、經(jīng)營效果不好、管理不規(guī)范的堅決予以撤掉，確保開辦一個成功一個，開辦一個帶動一片。去年銷售額超過10萬元的代辦點有8個，一般的都在3000元左右。

特別是農(nóng)村干部、種養(yǎng)殖專業(yè)戶、退休的農(nóng)技人員，3.人員選拔上堅持培訓與指導相結(jié)合。把那些熟悉農(nóng)村市場、熱心分銷業(yè)務、有一定農(nóng)村工作經(jīng)驗的人員。吸收到農(nóng)資分銷隊伍中來。并有計劃地對他進行農(nóng)業(yè)科學知識、農(nóng)業(yè)技術(shù)和郵政業(yè)務知識的培訓，逐步建立一支“專家型”農(nóng)資分銷配送和農(nóng)技服務隊伍，盡快適應分銷業(yè)務發(fā)展的需要。支局所負責人和鄉(xiāng)郵員定期到代辦點、農(nóng)戶家、田間地頭進行巡查，指導幫助代辦人員促銷，引導農(nóng)民正確使用農(nóng)資產(chǎn)品?，F(xiàn)在由于郵政的分銷網(wǎng)絡已初具規(guī)模，影響迅速擴大，市場占有率迅速提高，對其它經(jīng)銷商形成強大的壓力，社會上個體戶有的已關(guān)門，有的提出希望加盟郵政;一些市縣種子公司甚至提出只要郵政不做種子，每年給予當?shù)剜]局3萬-5萬元利潤分成;許多廠家也看準了郵政的優(yōu)勢，紛紛請郵政作為總和總經(jīng)銷;現(xiàn)在合作伙伴更希望進一步“強強聯(lián)合”使雙方合作關(guān)系更緊、合作領域更廣、合作規(guī)模更大。

以靈活的策略搶占農(nóng)資分銷的市場

三)開展三種營銷。

迅速啟動市場。新產(chǎn)品促銷前期，1.鋪貨到點。郵政樹立薄利多銷的經(jīng)營理念，不以高額利潤為目的而以啟動市場和高份額為目標，將農(nóng)資產(chǎn)品按比例迅速鋪到每個農(nóng)村代辦點上，并千方百計、鋪天蓋地地賣到農(nóng)民手中，使用到田間，使之產(chǎn)生大面積示范田的效應。正是通過這種超常規(guī)的舉措，省郵政農(nóng)資市場才得以快速啟動。

快速搶占市場。郵政以新技術(shù)新產(chǎn)品的推廣作為農(nóng)資分銷的主攻方向。為盡早啟動市場、盡快讓農(nóng)民接受，2.技術(shù)促銷。一方面，召開一系列針對性強、務實有效、通俗易懂的農(nóng)資產(chǎn)品推介會，把推介會開到自然村和田間地頭，實施拉網(wǎng)式傳授和介紹，讓農(nóng)民足不出戶就能感受、解到郵政農(nóng)資產(chǎn)品的優(yōu)越性。另一方面，緊緊抓住種糧大戶，抓住果園基地、蔬菜基地和茶園基地等，開展大客戶營銷，倡導科學種田，為他提供個性化、多元化、差異化的產(chǎn)品服務，發(fā)揮他當?shù)氐囊龑ё饔煤褪痉缎?/p>

加速擴大市場。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集等時機，3.套餐服務。擺攤設點進行宣傳促銷，并根據(jù)不同時令季節(jié)，有針對性地進行套餐服務和捆綁銷售，分階段集中力量配送農(nóng)民急需的產(chǎn)品。如春耕時節(jié)的捆綁銷售，3斤種子捆綁1包農(nóng)都樂，今年僅高安一個縣局就銷售了9萬斤種子和3萬包農(nóng)都樂。水稻揚花前后是農(nóng)資產(chǎn)品的集中使用期，1瓶殺蟲劑+3包農(nóng)都樂的套餐服務只賣10元，比零售便宜3.5元，讓農(nóng)民感到既實惠又方便，同時我也還有2.5元的利潤。秋后的銷售淡季，就將農(nóng)資與郵儲進行交叉營銷、農(nóng)資與日用品開展捆綁營銷，做到淡季不淡、旺季更旺。

以有效的溝通營造農(nóng)資分銷的發(fā)展環(huán)境郵政涉足農(nóng)資分銷領域的時間還不長，

四)注重三個宣傳。知名度不高，既不為農(nóng)民所了解，也不為政府部門所理解，不同程度地遇到過地方保護主義的干擾，營造良好的發(fā)展環(huán)境是農(nóng)資分銷快速發(fā)展的根本。

營造良好的政策環(huán)境。郵政主動貼近、跟進政府解決“三農(nóng)”問題部署，1.爭取政府支持。開展郵政真情服務“三農(nóng)”活動，積極與有關(guān)部門溝通，得到大多數(shù)政府部門的理解和支持。許多縣委、縣政府將支持郵政服務“三農(nóng)”寫進了今年政府工作報告，目前全省已有90%市縣局變更了營業(yè)執(zhí)照，辦理了農(nóng)業(yè)部門頒發(fā)的從業(yè)人員合格證書》60%縣局取得經(jīng)營許可證。

營造良好的輿論環(huán)境。組織主流新聞媒體深入農(nóng)村進行采訪，2.爭取媒體關(guān)注。讓記者親自體驗郵政服務“三農(nóng)”所發(fā)生的變化，讓地方官員介紹郵政服務“三農(nóng)”所產(chǎn)生的效應，讓農(nóng)民親自訴說郵政服務“三農(nóng)”所得到收獲。

營造良好的經(jīng)營環(huán)境。組織開展了貼近農(nóng)村、方便農(nóng)民、適應農(nóng)時的百千萬”宣傳活動。3.爭取農(nóng)民信任。

以嚴明的紀律確保農(nóng)資分銷的健康發(fā)展

五)把好三個關(guān)口。

做到六個統(tǒng)一”三個嚴禁”即統(tǒng)一標識、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一價格，1.嚴把經(jīng)營秩序關(guān)。要求各單位必須按照連鎖經(jīng)營的要求。嚴禁跨區(qū)域銷售、嚴禁擅自提價降價、嚴禁私自從廠家進貨。

必須按照省局要求的途徑和程序，2.嚴把進貨渠道關(guān)。凡要求進入郵政分銷渠道的商品。通過招標的方式進行選定。明確規(guī)定省物流公司對開發(fā)的全省分銷產(chǎn)品、各市局一把手對開發(fā)的本市范圍內(nèi)的分銷產(chǎn)品負總責，絕不允許各縣局自行開發(fā)任何分銷產(chǎn)品，從源頭上杜絕假冒偽劣商品進入郵政渠道而發(fā)生坑農(nóng)害農(nóng)的事件。

堅持定期回訪制度，3.嚴把售后服務關(guān)。建立農(nóng)資產(chǎn)品售后名址庫和售后服務檔案。加強農(nóng)資分銷的售前、售中、售后服務，及時妥善地解決分銷中存在問題，解除農(nóng)民的后顧之憂，維護郵政的品牌信譽。

郵已政決定以連鎖經(jīng)營為基礎，目前。以渠道建設為支撐，以規(guī)范運作為保障，以農(nóng)資產(chǎn)品和農(nóng)村日用品分銷為重點，全面提升郵政服務“三農(nóng)”綜合能力，爭取成為服務“三農(nóng)”主渠道。

將分銷業(yè)務規(guī)模提升到一個新高度。做好農(nóng)資分銷的同時，加快發(fā)展。充分發(fā)揮分銷渠道的優(yōu)勢，進一步拓展業(yè)務領域，疊加服務項目，增加業(yè)務種類，重點做強農(nóng)村日用快速消費品市場，做大火車票訂送業(yè)務規(guī)模，力爭今年全省實現(xiàn)農(nóng)村商品分銷和送火車票收入6500萬元，其中農(nóng)資分銷4500萬元，日用商品分銷1000萬元，訂送火車票1000萬元，并培育一批分銷收入超百萬的重點縣局。同時，還按照國家局黨組和省委、省政府服務“三農(nóng)”有關(guān)部署，提供相關(guān)配套服務，如政府對農(nóng)業(yè)、種糧各種政策性補貼款等。

將分銷渠道建設提升到一個新水準。優(yōu)化整合現(xiàn)有代辦點，創(chuàng)新思路。重點培育精品網(wǎng)點，力爭今年村級代辦點達到2萬個，覆蓋率達到90%以上，其中精品網(wǎng)點不少于8000個。同時，創(chuàng)新渠道建設思路、改進建立方式，通過公開招聘、擇優(yōu)選拔一批村級代辦員。目前，省郵政局已經(jīng)注冊成立“省郵政服務連鎖公司”各市局設立分公司，自辦網(wǎng)點將作為直屬網(wǎng)點，委代辦點將作為加盟店，市縣實現(xiàn)一體化經(jīng)營。同時，條件成熟的時候，逐步加強省公司經(jīng)營管理力度。

組織分組晉級聯(lián)賽。根據(jù)全年三個階段各單位的積分進行升降級，完善制度、將分銷運作管理提升到一個新層次。今年郵政將各市、縣局分成甲、乙、丙三等九級。凡超過上個等級最后一名累計積分的均可向上晉級，不限晉級層次;凡低于下個等級第一名累計積分的均向下降級，不限降級層次，對年度降級的單位全省通報，對其負責人給予黃牌警告。