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各位指導(dǎo)、同志們：

作為一名黨員干部，一年來，我在思想上可以積極要求提高，平常注重增強政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項道路、方針和政策，關(guān)懷國家大事。經(jīng)過學(xué)習(xí)教育，本人在思想上愈加不變，政治本質(zhì)和品德程度有了很大的進(jìn)步，在大是大非問題上堅持準(zhǔn)確的立場，時辰與黨中心堅持高度一致，真正做到思想不變、政治及格、立場堅決。

在日常工作中，我可以盡職盡責(zé)，堅持準(zhǔn)則，清廉奉公，不徇私交，一絲不茍。首要完成以下工作：

1、掌管制訂和完美賓館各項規(guī)章準(zhǔn)則，樹立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部分關(guān)系，樹立內(nèi)部合理而有用的運轉(zhuǎn)機制。為使賓館的日常運作逐漸歸入到工作有方案、有指點、有跟蹤、有總結(jié)的治理系統(tǒng)中去，有用地將方案性工作和應(yīng)急性工作親密結(jié)合起來，樹立明白的工作目的，要求各部分樹立方案性的工作準(zhǔn)則，經(jīng)過每月總結(jié)、方案，對各項工作有方案、有落實，按方案步調(diào)予以施行。樹立每月工作報告請示準(zhǔn)則，經(jīng)過對工作的完成狀況，對各部分擔(dān)任人予以考評。

2、確立賓館的運營方案發(fā)展規(guī)劃及運營方針，制訂運營治理目的，并批示施行。今年根本確定俱樂部以營業(yè)點為重點，輔以等配套設(shè)備，增強營銷，細(xì)化效勞，然后進(jìn)步酒店全體盈利才能為酒店根本運營方針。今年度賓館原方案收入為萬元，實踐收入為萬元，完成率為%。

3、增強營銷宣傳，進(jìn)步賓館知名度，拓展客源空間。多年來，我不斷十分注重賓館市場營銷與宣傳工作,我以為做好一次招待，就是做好了一次告白,客戶的口碑就是我們的形象。在每一次主要招待及大型會務(wù)招待前，我老是親身掌管召開專題大會，交待各個工作環(huán)節(jié)中需求留意的問題，并進(jìn)行分工。會后，親身到現(xiàn)場檢查落實狀況。在我的批示下，賓館成功招待了等大中型大會，賓館的招待工作取得各級指導(dǎo)及賓客的一致好評。

4、增強日常治理，進(jìn)步效勞質(zhì)量，進(jìn)步治理程度。日常治理中，我主張以大會方式完成企業(yè)治理上的實時性、針對性、公開性、民主性。年，我親身掌管召開的各類辦公大會余次。個中：司理辦公會次，各部分專題工作大會次，嚴(yán)重招待及嚴(yán)重檢查前的專題工作大會次。

5、鼎力增強培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作關(guān)于賓館順應(yīng)情況的轉(zhuǎn)變、知足市場競爭的需求、知足員工本身發(fā)展的需求以及提拔賓館的效益都具有非常主要的意義。經(jīng)過培訓(xùn)可以進(jìn)步員工的技藝和綜合本質(zhì)，然后進(jìn)步其工作質(zhì)量和效率，削減掉誤，降低本錢，進(jìn)步客戶稱心度;員工更高條理地輿解和把握所從事的工作，加強工作決心。為此，賓館在年度開展了很多的培訓(xùn)工作，要求各部分每月制定培訓(xùn)方案，累計培訓(xùn)工夫為小時，部分均勻培訓(xùn)課程在節(jié)/月，人均月均勻培訓(xùn)課時約小時，接近優(yōu)異企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上程度。

6、確定賓館往后的發(fā)展目的為依托，抓住的發(fā)展時機，將賓館建立成一個聚會務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四星級酒店，具體打造知名品牌。切實做到治理專業(yè)化、效勞特性化、運營特征化，樹立卓有成效的批示、執(zhí)行、監(jiān)視、反應(yīng)四大治理系統(tǒng)，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化效勞為根本，起勁追求效勞的特性化，以此博得最大的好處空間。

在日常治理中，我可以嚴(yán)厲要求本人，尊敬指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，榜樣恪守各項規(guī)章準(zhǔn)則，黨員的前鋒榜樣效果發(fā)揚分明，積極參與單元組織的各項活動，有較強的責(zé)任心和集體聲譽感。

以上是我一年來的狀況總結(jié)，在往后的工作中，我將嚴(yán)密團(tuán)結(jié)在賓館黨委四周，愈加起勁工作，增強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步本身治理才能，切實改動工作中耐心心情，以豐滿的熱情投入到各項工作中去，與賓館全體干部員工一起學(xué)習(xí)、共建調(diào)和、共創(chuàng)輝煌!