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至××××年以來(lái)，××局高度重視保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，認(rèn)真按照省市局的工作部署，不斷加強(qiáng)保險(xiǎn)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)內(nèi)制定政策，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)培訓(xùn)與考核，對(duì)外強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)宣傳，樹(shù)郵政保險(xiǎn)品牌，并積極加大與人壽、中保財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司的溝通合作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策和支持，強(qiáng)力推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。截至××××年×月×日，累計(jì)代收保費(fèi)××××萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)××%；市場(chǎng)占有率達(dá)到了××%，名列各大銀行之首。尤其是10月份單月完成保費(fèi)××萬(wàn)元，完成保費(fèi)絕對(duì)值在全省縣（市）局中名列第×位。××所專(zhuān)柜1—10月份累計(jì)代收保費(fèi)達(dá)到××萬(wàn)元，成為××全區(qū)第一個(gè)保費(fèi)突破××萬(wàn)元的縣級(jí)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，取得了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展以來(lái)的最好成績(jī)，我們的具體做法是：

一、提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，高度重視保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展

長(zhǎng)期以來(lái)，我們?cè)诒ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上一直存在著一個(gè)誤區(qū)，總認(rèn)為郵局發(fā)展保險(xiǎn)是不務(wù)正業(yè)，還影響到儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，支局長(zhǎng)不重視，職工不積極，方法措施不多，嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。從××××年初開(kāi)始，××局領(lǐng)導(dǎo)班子按照省、市局的安排部署，站在調(diào)整業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略高度，通過(guò)深入細(xì)致的分析，××局××局長(zhǎng)說(shuō)：“郵電分營(yíng)以來(lái)，省局黨組推出的每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)都是至關(guān)重要的，我們只有堅(jiān)定不移的執(zhí)行落實(shí)好省局的各項(xiàng)政策，才能保證企業(yè)健康快速發(fā)展。我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)新業(yè)務(wù)發(fā)展都要大力扶持一把，新業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞也是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力和執(zhí)行力的重要表現(xiàn)”。因此，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚，將保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)定位為“一項(xiàng)穩(wěn)定、持續(xù)、低成本、高效益、極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)”，列入“一把手”工程專(zhuān)門(mén)安排部署，并作為每個(gè)季度的重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)力發(fā)展。為此，我們專(zhuān)門(mén)制定了保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的管理考核辦法，將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展納入到支局所重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展考核內(nèi)容中，支局所長(zhǎng)作為支局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的第一責(zé)任人，同支局長(zhǎng)的績(jī)效掛鉤加強(qiáng)考核，并通過(guò)多次會(huì)議進(jìn)行宣傳動(dòng)員，徹底解決了支局長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展認(rèn)識(shí)問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決了發(fā)展保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員和儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員之間的關(guān)系，保證了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。對(duì)發(fā)展中存在的各種不協(xié)調(diào)問(wèn)題，我局局長(zhǎng)、主管局長(zhǎng)都及時(shí)深入到支局現(xiàn)場(chǎng)給予解決，并從發(fā)展政策、營(yíng)銷(xiāo)員福利待遇、硬件配備、營(yíng)銷(xiāo)人員生活等方面給予保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，強(qiáng)有力的政策支持和嚴(yán)格認(rèn)真的考核為保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方式，強(qiáng)力推進(jìn)保險(xiǎn)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)

過(guò)去，我們?cè)诒ｋU(xiǎn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展上一直延續(xù)儲(chǔ)蓄全員營(yíng)銷(xiāo)的模式，業(yè)務(wù)發(fā)展不快，職工壓力增大，市場(chǎng)混亂。針對(duì)這種局面，××局高度重視省、市局關(guān)于建設(shè)專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的英明決策，加快保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)步伐，調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)方式。通過(guò)××××年一年時(shí)間的建設(shè)，保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)已初見(jiàn)成效，但是隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了部分營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)較低、積極性不高等方面的問(wèn)題。所以，從今年一季度開(kāi)始，我們就一方面不斷招聘人員擴(kuò)充隊(duì)伍，另一方面制定嚴(yán)格的考核管理辦法，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行優(yōu)勝劣汰，分級(jí)管理，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這樣既擴(kuò)充優(yōu)化了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，也最大限度的調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性。我們1月份又聘任團(tuán)隊(duì)經(jīng)理6名，主抓團(tuán)隊(duì)管理和隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理經(jīng)常深入各網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一書(shū)寫(xiě)宣傳板報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，化解內(nèi)部矛盾，為營(yíng)銷(xiāo)人員排憂解難，穩(wěn)定營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。同時(shí)，堅(jiān)持每周例會(huì)制度，定期組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流，借此提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，逐步形成了一支紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)績(jī)突出、朝氣蓬勃、奮勇?tīng)?zhēng)先的專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，為保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證。

三、提高服務(wù)，加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立郵政保險(xiǎn)品牌

“酒香也怕巷子深”，一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的拓展離不開(kāi)宣傳，為了讓郵政保險(xiǎn)能夠深入人心，家喻戶(hù)曉，××局策劃制定了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳推廣方案并積極實(shí)施，從電視媒體、宣傳標(biāo)牌、懸掛橫幅、宣傳黑板到組織人員深入農(nóng)村、社區(qū)進(jìn)行入戶(hù)宣傳等，真正使廣大人民群眾對(duì)郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了深入的認(rèn)識(shí)和了解，逐漸認(rèn)知接受郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)，在發(fā)展的過(guò)程中我們不斷提高改善服務(wù)，對(duì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)積極協(xié)助聯(lián)系理賠，力爭(zhēng)達(dá)到客戶(hù)滿意，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和全方位的宣傳，樹(shù)立了郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的品牌形象，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。

四、認(rèn)真組織，規(guī)范管理，加強(qiáng)考核，營(yíng)造發(fā)展氛圍

為了保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，××局多次組織召開(kāi)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人、支局長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員等會(huì)議，認(rèn)真研究省、市局有關(guān)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展政策，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額情況合理下達(dá)保險(xiǎn)計(jì)劃。局經(jīng)營(yíng)部及保險(xiǎn)公司及時(shí)掌握每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)同網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通，每天進(jìn)行通報(bào)，按周進(jìn)行評(píng)比，開(kāi)展“周明星”“月明星”“季明星”和“明星專(zhuān)柜”評(píng)選活動(dòng)，最大限度的調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)人員、支局長(zhǎng)發(fā)展的積極性。同時(shí)，每周由四個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，按照省、市局有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展政策，及時(shí)兌現(xiàn)各種營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)考核，通過(guò)以上多管齊下措施的實(shí)施，做到了認(rèn)識(shí)到位、發(fā)動(dòng)到位、落實(shí)到位，迅速形成全局你追我趕發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的良好氛圍。

五、居安思危，多頭發(fā)展，加快拓展保險(xiǎn)市場(chǎng)

盡管近期××局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，但是，我局領(lǐng)導(dǎo)班子居安思危，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的市場(chǎng)分析，認(rèn)為僅僅依靠分紅型保險(xiǎn)單一險(xiǎn)種，客戶(hù)選擇余地小，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，也不利于業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，從二季度開(kāi)始，××局一方面加強(qiáng)同中保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人壽等公司的合作，精心挑選了車(chē)險(xiǎn)、短意險(xiǎn)、長(zhǎng)期險(xiǎn)等幾個(gè)險(xiǎn)種對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，制作了宣傳標(biāo)牌、宣傳單進(jìn)行大力的宣傳，加快拓展其他險(xiǎn)種市場(chǎng)；另一方面多次召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員發(fā)動(dòng)，講解發(fā)展其他險(xiǎn)種的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)展長(zhǎng)期險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)，通過(guò)這些工作的有效開(kāi)展，不到二個(gè)月的時(shí)間，××局就發(fā)展車(chē)險(xiǎn)16萬(wàn)元，期交保險(xiǎn)保費(fèi)2.6萬(wàn)元，新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，盡管目前××局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較好，但是，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到同先進(jìn)縣局相比、同上級(jí)的要求相比都還有不小的差距，我們將在今后的工作中認(rèn)真落實(shí)省市局的各項(xiàng)部署，解放思想，加快發(fā)展，使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)始終保持健康快速的發(fā)展。