導(dǎo)語：政務(wù)中心上年工作報(bào)告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來，區(qū)行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直有關(guān)部門的大力支持下，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為原則，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷提高辦事效率，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，并取得階段性成效。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)守紀(jì)律，不斷完善中心建設(shè)

“中心”始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為突破口，定期組織窗口全體工作人員，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀和有關(guān)法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)技能以提高服務(wù)水平。嚴(yán)守上下班紀(jì)律，中心工作人員沒有出現(xiàn)過遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象；嚴(yán)守政治紀(jì)律，通過學(xué)習(xí)，經(jīng)常加強(qiáng)思想政治教育，始終與黨保持高度一致，擁護(hù)黨的路線、方針和政策，團(tuán)結(jié)一心，努力服務(wù)人民群眾；嚴(yán)守工作紀(jì)律，把中心當(dāng)做自己的家，把中心工作當(dāng)做自己最重要的任務(wù)，不完成就放棄休息，加班加點(diǎn)。上半年共辦理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)2766件，收費(fèi)42211154.7元，辦件準(zhǔn)確率達(dá)到100％，群眾投訴率為0。今年，通過努力協(xié)調(diào)，區(qū)地稅局的稅務(wù)登記證和司法局律師執(zhí)業(yè)證初審、律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證初審、基層法律服務(wù)所設(shè)立的初審及年檢等項(xiàng)目進(jìn)入中心辦理。

二、政務(wù)公開工作取得了新進(jìn)展

今年以來，在市政務(wù)公開辦公室的悉心指導(dǎo)下，調(diào)整了以分管副區(qū)長為組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我區(qū)政務(wù)公開工作得到了有效開展，政府信息公開網(wǎng)信息數(shù)量有了明顯提高，在市政務(wù)公開辦通報(bào)中名列前茅。

（一）健全制度，強(qiáng)化督導(dǎo)。為使政府信息公開工作規(guī)范、有序開展，繼續(xù)建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是在考核制度落實(shí)方面，我們堅(jiān)持采取平時(shí)督導(dǎo)檢查與季度考核相結(jié)合、重點(diǎn)工作督導(dǎo)與政務(wù)公開督導(dǎo)相結(jié)合的形式，定期不定期對(duì)全區(qū)政務(wù)公開工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)制度得到執(zhí)行落實(shí)。

（二）抓好典型、示范帶動(dòng)。我區(qū)重點(diǎn)抓了幾個(gè)政務(wù)公開工作典型示范單位，加強(qiáng)對(duì)示范點(diǎn)建設(shè)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。今年五月份，由分管副區(qū)長帶隊(duì)對(duì)示范點(diǎn)單位進(jìn)行了督查調(diào)研，按照省“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)開展要求，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范點(diǎn)提出了新的要求，著重改善了鎮(zhèn)、村務(wù)公開的硬件設(shè)施，鎮(zhèn)村公開欄煥然一新，群眾關(guān)心的村務(wù)、政務(wù)、事務(wù)都及時(shí)在公開欄公開，使群眾一目了然。在這些示范點(diǎn)單位的帶動(dòng)下，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)也加強(qiáng)了各村政務(wù)公開欄建設(shè)，大力發(fā)展基層民主，促進(jìn)村務(wù)公開實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是靜態(tài)公開向互動(dòng)公開轉(zhuǎn)變。在設(shè)立村務(wù)公開欄的同時(shí)，采用召開村民代表會(huì)議和張榜公布等方式向群眾公開。二是事后公開向事前、事中公開轉(zhuǎn)變。凡涉及群眾利益的重大事項(xiàng)，諸如計(jì)劃生育、財(cái)務(wù)賬目、涉農(nóng)惠農(nóng)資金政策等全過程向村民公開，自覺接受黨員群眾監(jiān)督。三是隨意公開向按程序公開轉(zhuǎn)變。村務(wù)公開嚴(yán)格按程序進(jìn)行，公開內(nèi)容必須經(jīng)過審核后才能公開。四是由定期公開向隨時(shí)公開轉(zhuǎn)變。對(duì)黨員群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題堅(jiān)持隨時(shí)公開，保證了公開的效果，使廣大群眾“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的意識(shí)明顯增強(qiáng)，村民自治工作逐步邁向經(jīng)?；?、制度化軌道，有利地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。群眾對(duì)村里的事情知道的多了，參與的多了，理解的多了，干群關(guān)系更加融洽，基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力日益增強(qiáng)，從而促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）不斷完善公開載體，豐富公開內(nèi)容。在區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷下，區(qū)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)得到了有力推進(jìn)，“·”以更加嶄新的面貌呈現(xiàn)在我們面前。政府信息公開網(wǎng)也得到了不斷的發(fā)展和進(jìn)步，目前，各單位信息情況良好。各單位已經(jīng)把政府信息公開網(wǎng)作為政府信息的主渠道。同時(shí)，通過政務(wù)公開欄、《政務(wù)信息》、廣播、電視、報(bào)紙等公開載體，拓展政府信息公開渠道，豐富公開內(nèi)容。我區(qū)政府文件從生成到上網(wǎng)公開平均需要5個(gè)工作日，最長需要20個(gè)工作日。

（五）加強(qiáng)建設(shè)信息查閱場(chǎng)所。目前在區(qū)信息中心設(shè)立了政府信息查閱室及依申請(qǐng)公開受理室，以便公眾查閱政府信息，以后將在區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳辟出專門區(qū)域，添置查閱設(shè)備，設(shè)置政府信息查閱場(chǎng)所，方便公眾查閱。

三、取得的工作成效

（一）政府信息公開、透明，促進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。通過推進(jìn)政府信息公開，提高了政務(wù)管理的透明度，將群眾關(guān)心的事項(xiàng)公布于眾，加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)干部的監(jiān)督，給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白，從而加強(qiáng)了群眾與干部之間的交流與溝通，也激發(fā)了群眾參政議政的熱情，群眾對(duì)干部態(tài)度也變誤解為理解，變懷疑為信任，出現(xiàn)了理解、支持政府工作的多了，上訪、投訴情況少了的良好局面。

（二）政府信息公開、透明，促進(jìn)了行政工作機(jī)制的創(chuàng)新改革。通過一系列工作的開展，轄區(qū)絕大多數(shù)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的政務(wù)公開工作都實(shí)現(xiàn)了公開內(nèi)容規(guī)范化，公開形式多樣化，公開時(shí)間經(jīng)常化，受到廣大群眾的普遍歡迎。蘆廟、城父、顏集、古井等鄉(xiāng)鎮(zhèn)堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合；三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合；四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了政務(wù)公開工作的開展，取得了明顯的成效。一些區(qū)直部門如區(qū)國稅局和地稅局的“文明辦稅八公開”、區(qū)交通局制定了“二十二項(xiàng)制度”和“一個(gè)承諾”等都是一些比較具有特點(diǎn)的政務(wù)公開做法，豐富了政務(wù)公開形式。

（三）政府信息公開、透明，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政和機(jī)關(guān)效能建設(shè)。通過推進(jìn)政務(wù)公開，強(qiáng)化了群眾監(jiān)督力度，提高了廣大基層干部拒腐防變的能力，從而從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延，有效促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政、高效施政、依法行政；促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展；改變了干部的工作作風(fēng)，使干部產(chǎn)生壓力、形成動(dòng)力、提高效率；使政府工作更加規(guī)范化、制度化；使政府部門“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象有了很大轉(zhuǎn)變；使干部辦事拖拉、敷衍了事、隨心所欲等不良工作作風(fēng)得到了明顯改善，有力的促進(jìn)了依法行政和依法治區(qū)進(jìn)程。

四、存在問題

一是個(gè)別單位應(yīng)進(jìn)中心項(xiàng)目沒有進(jìn)；二是部分單位項(xiàng)目審批權(quán)沒有完全下放到窗口，導(dǎo)致工作效率低下；三是個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開工作的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)還不夠高，思想上沒有引起足夠重視，工作上沒有真正擺正位置，缺乏工作主動(dòng)性和積極性；四是個(gè)別單位信息聯(lián)絡(luò)員由于工作調(diào)整而經(jīng)常改變，無法固定專人；政府信息公開的力量還有待進(jìn)一步整合，政府信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步調(diào)整；由于政府信息公開工作人員不能專職，信息公開的意識(shí)還不夠強(qiáng)，而且平時(shí)的運(yùn)行需要各有關(guān)科室配合，工作的頭緒比較多，力量較為分散。

五、下半年工作打算

（一）進(jìn)一步加大政府信息公開工作的宣傳力度。采取多種有力措施，拓寬公開宣傳渠道，開展經(jīng)常性的宣傳活動(dòng)，切實(shí)提高各單位特別是重點(diǎn)單位對(duì)政府信息公開工作的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真解決工作中的死角，真正做到公開是原則，不公開是例外。

（二）進(jìn)一步提高政府信息公開工作的實(shí)效。進(jìn)一步要求各單位圍繞本單位行政職責(zé)實(shí)施政府信息公開，真正立足于服務(wù)群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決問題，在辦實(shí)事、見實(shí)效上下工夫。準(zhǔn)備在下半年召開政務(wù)服務(wù)和政府信息公開工作會(huì)議，推動(dòng)先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)做法，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全區(qū)政務(wù)公開和信息公開工作。

（三）進(jìn)一步梳理行政審批項(xiàng)目，確保應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。進(jìn)一步強(qiáng)化意識(shí)，按照省市有關(guān)要求，組織核查梳理各行政審批事項(xiàng)單位項(xiàng)目，協(xié)調(diào)有關(guān)部門督促其進(jìn)入中心集中辦理，切實(shí)做到一站式服務(wù)，確保“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，真正實(shí)現(xiàn)“兩集中、兩到位”。進(jìn)一步提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府建設(shè)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)察全覆蓋。進(jìn)一步完善區(qū)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)上辦事欄目的整合與資源共享。充分借鑒其他縣市做法，積極做好統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)準(zhǔn)備工作，為下一步建設(shè)統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺(tái)打下基礎(chǔ)。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)檢查、督導(dǎo)。針對(duì)目前工作中存在問題，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)各單位的督查和指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)信息公開工作人員的培訓(xùn)，按照年初有計(jì)劃、半年度有檢查、年終有總結(jié)的要求，及時(shí)通報(bào)工作情況。并積極與相關(guān)單位進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作做法與典型經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)政府信息公開工作的順利開展。

（六）建立健全激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。進(jìn)一步加大督促檢查力度，建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，通過檢查考評(píng)，進(jìn)行通報(bào)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從而促進(jìn)工作的進(jìn)一步提高。