導(dǎo)語：優(yōu)化營商環(huán)境工作完成情況匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)《州深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃（2019-2020年）的通知》，號文件要求，心認真貫徹簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，堅持讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升政務(wù)服務(wù)效能，以便民利企為目標，有力地推動了全縣“放管服”改革工作深入開展。現(xiàn)將工作匯報如下：

一、加強服務(wù)平臺建設(shè)，標準化建設(shè)順利推進

我縣以全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”暨政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)為契機,把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)水平作為政務(wù)服務(wù)的一項重要工作，將政務(wù)服務(wù)工作納入全縣目標考核，為開展政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)平臺提供了強有力的制度保障。

二、強化服務(wù)宗旨，牢固樹立服務(wù)意識

進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，以扎實的工作推進規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)，著力強化“四個觀念”的教育。強化黨的宗旨觀念，使全體干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨意識，時刻牢記肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到做事上，兢兢業(yè)業(yè)工作。在日常工作中努力踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務(wù)。

三、加強干部作風(fēng)建設(shè)，扎實開展行政審批服務(wù)

通過嚴格的考勤、考核管理，要求進駐人員對各種規(guī)章制度做到令行禁止，加強自我約束。同時，把考勤、考核情況及時反饋給進駐部門，與進駐部門齊抓共管，共同監(jiān)督，讓進駐人員認真履職，完成相關(guān)工作內(nèi)容，前期已將任務(wù)分解到局和中心。相關(guān)工作推進一是：安排專人專崗，對辦理事項、辦理流程、辦理環(huán)節(jié)、辦事窗口、辦事材料提交等進行輔導(dǎo)和解答。同時，通過設(shè)置引導(dǎo)指示牌、工作人員主動提供導(dǎo)引服務(wù)等方式，全方位提供事前服務(wù)。針對業(yè)務(wù)量集中、辦理時間較長或因健康、年齡等原因?qū)е罗k理業(yè)務(wù)較為困難的辦事群眾，可向服務(wù)臺提出領(lǐng)辦申請，由工作人員為辦事群眾進行全程跟蹤指導(dǎo)，協(xié)助其辦理業(yè)務(wù)。助力政務(wù)服務(wù)便民化，郵政一直在行動。從“辦事跑斷腿”到“最多跑一次”，在材料齊全的情況下，辦事人可以留下郵寄地址回去等待，在規(guī)定的工作日內(nèi)由窗口免費寄送到辦事人手上，通過免費郵寄的方式實現(xiàn)“最多跑一次”。二是：我縣把優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系當做打造最優(yōu)營商環(huán)境的重要抓手，緊緊圍繞便民利企目標，積極推進“放管服”改革，推動政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，以群眾和企業(yè)的需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，實現(xiàn)服務(wù)更便民審批更高效，打造最優(yōu)營商環(huán)境。中心從新整合各辦事窗口，現(xiàn)政務(wù)大廳除稅務(wù)四個窗口外，將原有的窗口整合為兩個股室分別為投資立項股和社會事務(wù)股。投資立項股主要負責(zé)項目審批和招投標事項；社會事務(wù)股主要負責(zé)承辦民間組織的登記、審批、更名、注銷等工作。實行“前臺+后臺”模式，前臺窗口統(tǒng)一受理、后臺科室分類處置。在三定還未確定的情況下，100%完成入駐政務(wù)大廳事項，分類綜合窗口改造。三是：貫徹落實12345圣潔政務(wù)服務(wù)熱線。今年以來，我中心共接到州12345呼叫中心派發(fā)電子工單29個，在領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，各個部門的密切配合下，均按規(guī)定時間進行了答復(fù)，并始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，強化考核機制，加大督辦力度，努力抓熱點、解疑點、破難點，真心實意地幫助群眾排憂解難，努力做好了群眾服務(wù)工作。綜合辦結(jié)率88.70%，綜合滿意率89.08%四是：打造在線政務(wù)服務(wù)總樞紐，全面推進“一網(wǎng)通辦”。目前已完成事項認領(lǐng)180項，并梳理出了“一網(wǎng)通辦”辦事指南。要求各單位窗口，減少不必要的環(huán)節(jié)，減少不必要的材料，已完成“一網(wǎng)通辦”事項公布。實現(xiàn)企業(yè)和群眾只要在網(wǎng)上就能辦成不同領(lǐng)域的事項，解決“辦不完的手續(xù)、蓋不完的章、跑不完的路”等麻煩。下一步中心將加強對“一網(wǎng)通辦”的宣傳培訓(xùn)力度，提高群眾知曉率。