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關鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實訓教學;實踐能力

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導下以學生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應用”的體驗式培訓原則，被世界500強的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓課程之一，也被歐美的商學院作為EM-BA的培訓課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學軟件。為培養(yǎng)學生的實踐能力，提升其競爭力以適應企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學。例如，沙盤模擬教學模式在會計［1］、財務管理［2］、西方經濟學［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應用，許多高校已將此種教學模式融入到實訓教學中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程的完成需要經過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統的教學改革和創(chuàng)新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程中，需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統操作融于一體，如何設計逼真的企業(yè)競爭場景來體現新穎的學生參與式教學。因此，從學生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓教學方案設計與實施路徑，以期促進人力資源管理專業(yè)建設與課程改革。

二、人力資源管理實訓教學存在的主要問題

(一)理論聯系實際有待加強人力資源管理實訓教學包含個別模塊的實訓，也包含模塊綜合的實訓。而人力資源管理沙盤模擬實訓作為一門綜合性和實踐性很強的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經驗，包括人力資源管理信息系統、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經驗的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實踐調研，能理論聯系實際顯得尤為重要。

(二)學生的搭便車現象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實訓課程，在很多情況下均以若干學生分為一組，成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務。團隊合作最初的目的是為了加強學生協作能力來提高工作實效。然而，如果出現任務分工不合理、部分學生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時，團隊合作中經常會存在學生“搭便車”現象，這將影響學生之間考核評定的公平性。

(三)教學流程設計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓將涉及到企業(yè)經營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實訓教學中的企業(yè)經營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經營設計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學實踐中不斷摸索和總結經驗，設計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實訓教學流程設計與實施

(一)教學原則設置沙盤模擬教學是一種發(fā)展學生批判性思維的體驗式教學模式。結合應用型本科院校沙盤模擬實訓過程的實踐教學經驗，總結得出人力資源管理沙盤模擬實訓過程中需遵循以下原則:一是以學生為主體、教師為主導的原則。學生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗并承擔市場風險。一方面，教師作為教學引導者，需要有理論聯系實際的能力，并結合現實企業(yè)經營的真實場景進行講解和點評，其主要起到指引教學的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團隊成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學生實戰(zhàn)演練之前，教師應傳達企業(yè)經營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應過多講述可能發(fā)生的最終經營結果，鼓勵學生拓展自己的思維，解決問題沒有標準答案。三是人人參與，避免學生搭便車行為的原則。若干個學生組成一個團隊去共同組建一個公司，每個學生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經營中均有自己所屬崗位職責和任務分工，避免了團隊中部分學生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績去考核個人的成績，體現不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經營業(yè)績綜合排名、公司財務狀況、實訓操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓總結。其中個人角色完成度可由團隊內部成員互評產生。此種考核方式更能提高學生團隊和個人學習積極性，評價學生實訓效果更加公平合理。

(二)教學流程設計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓操作中，教師指導學生模擬企業(yè)經營共4個周期，每個周期的教學流程包含以下6個方面，具體教學流程步驟見下圖所示。

1.實訓規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓規(guī)則:一是要明確教師和學生在沙盤模擬綜合實訓中所承擔的角色。告知學生此課程他們作為主體參與企業(yè)經營，學生以團隊分組形式模擬企業(yè)經營對抗活動;教師是教學活動的組織者和設計者，其在實訓課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學生逐步在教師指導下充分了解沙盤模擬實訓規(guī)則，包括企業(yè)經營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時，企業(yè)必須連續(xù)經營并按期支付費用，企業(yè)之間不得進行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓的學生分成6個團隊，每個團隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據人崗匹配原則確定團隊內各個成員適合扮演的角色，分別包括總經理、人力資源經理、生產部經理、營銷部經理、技術部經理、財務經理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓融合了計算機網絡化的信息管理，信息員主要負責登錄信息管理系統，填寫并核實系統中的信息，收集公司內外部信息，而記錄員主要對公司經營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓時以一個特定的行業(yè)為依托，通過互聯網、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經過行業(yè)背景調查后，召開公司經營會議，實訓過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀要。所有團隊成員共同協商確定公司名稱、公司LOGO、任務分工、公司愿景與經營戰(zhàn)略等。由總經理進行簡短的現場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經營公司經營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經營開始之前進行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經理組織公司全體成員召開公司經營工作會議，分析市場經營環(huán)境，包括整個市場的產品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經營目標，即生產什么產品及生產產品數量定為多少較為合理;(3)各公司根據現有市場的產品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產品銷售計劃后，在限定時間內，由營銷部經理上報含有不同產品等級及數量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務經理向公司全體成員匯報財務狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關貸款手續(xù);(6)由總經理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進行相應的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓等情況;(7)各公司人力資源經理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數量，進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設計，相應填寫招聘競單，并根據市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導下完成招聘活動;(9)開展員工培訓，填寫員工培訓費用清單;(10)由總經理召集全體員工召開績效考核會議，進行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經營流程進行的同時，在教師的引導下由各公司團隊協商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經營經歷4個周期，每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內容主要包含產品、資金、人員、招聘渠道的類型和數量盤點等幾個方面。一是由生產部經理、營銷部經理、技術部經理指導并再次對盤面擺放的生產產品類型和數量進行盤點;二是由財務經理指導并再次對盤面擺放的資金面額和數量進行盤點;三是由人力資源經理指導并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數量進行盤點。

5.系統數據結算沙盤模擬綜合實訓教學依托局域網或互聯網的計算機信息管理系統，聯通了教師端口和學生端口的數據信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓系統的數據錄入，教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統模塊參數去控制操作進程，學生端口作為客戶端將填寫的數據輸入傳遞至教師端口，待所有公司團隊確認各項數據，最后由教師點擊結算，形成最終經營結果排名。如此，便完成了紙質、沙盤和系統的有效結合，達到紙質單據、沙盤憑證、系統數據三者的結果一致的目的。

6.工作述職與經驗分享首先，由總經理組織召開期終工作總結會議，針對公司幾個周期經營的最終結果，公司團隊全體成員進行工作述職，針對履行崗位職責、完成重點工作、存在的突出問題、改進措施等情況進行說明、反思和總結。各公司對經營結果與預期組織目標進行對比分析，會議后形成公司經營報告。其次，由公司指定員工代表上臺分享公司經營模擬過程中的成敗經驗和應注意的關鍵問題。最后，由教師對各個公司團隊所取得的成績進行客觀點評，相應指出成功和失敗的原因，以供未來職業(yè)生涯中遇到類似問題時吸取經驗教訓。

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【關鍵詞】ITMC物流管理 沙盤 實訓

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）02C-0175-02

ITMC物流企業(yè)經營管理沙盤模擬系統通過模擬現實中的物流企業(yè)經營環(huán)境，把物流企業(yè)的經營環(huán)境、經營運營展現在物流沙盤中。高職院校把ITMC物流管理沙盤引入到實訓教學中，通過以學生為主的合作學習模式，極大地調動了學生學習的積極性、能動性和創(chuàng)新性。筆者擬結合自身的大賽指導經驗和實訓教學經驗，對ITMC物流管理沙盤實訓課程的實訓教學提出一些建議。

一、ITMC物流企業(yè)經營管理沙盤模擬系統概述

沙盤模擬源于戰(zhàn)爭中的沙盤模擬推演，是軍事術語。沙盤模擬演練運用獨特直觀的教具，在模擬企業(yè)若干年的運營過程中，它所構造的經營環(huán)境是企業(yè)真實狀況的微縮。

ITMC物流企業(yè)經營管理沙盤模擬系統（以下簡稱ITMC物流管理沙盤）就是以第三方物流企業(yè)為背景，將學員分成若干個團隊，每個團隊數人，各代表著總裁、財務總監(jiān)、營銷經理、運營總監(jiān)等管理角色。每個團隊期初給100萬元的創(chuàng)業(yè)資金，創(chuàng)辦一家第三方物流企業(yè)，各個團隊在同一個市場環(huán)境下，在同樣的規(guī)則條件下，連續(xù)從事數個會計年度的經營活動，通過模擬物流企業(yè)的整體運營過程，讓學生進行備貨、運輸、倉儲、配送、訂單履行、運輸線路設計等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、運營層面的決策與實施。通過該系統的操作，學生既能從戰(zhàn)略高度來觀察物流企業(yè)管理的全貌，也能從執(zhí)行角度來親身體驗物流管理的主要環(huán)節(jié)，并學習如何解決實踐中會遇到的典型問題。

二、ITMC物流管理沙盤實訓教學中存在的問題

（一）實訓教師少，工作量大，實訓效果不明顯

ITMC物流管理沙盤實訓教學是一種情景式教學、應用型教學。出于實訓教學效果的考慮，高職院校一般會開設2周的實訓課時，而實訓教師一般由1-2名有經驗的相關專業(yè)教師兼任。由于該系統具有多變性、復雜性的特點，學生從一開始就會逐漸遇到各種接近物流企業(yè)經營實際的諸多情景問題，比如如何配置公司人員、如何投放廣告、如何和其他競爭對手競單、如何判斷倉庫和車輛是租用還是購買、如何最有效地履約等一系列問題。如果實訓教師沒有豐富的系統操作經驗和深厚的實戰(zhàn)操作經驗，就會很難解決學生在實訓各個環(huán)節(jié)所出現的問題，實訓的效果就會打折扣。因此，實訓教師在這種實訓中，就不再是簡單的、傳統的“傳道、授業(yè)、解惑”角色，根據需要應分別充當決策員、操作員、分析員、引導員的角色。由于各高職院校開設ITMC物流管理沙盤實訓課程的時間很短，因此，同時具備豐富的系統操作經驗和深厚的實戰(zhàn)操作經驗的實訓教師就非常缺乏。這就導致實訓教師指導學生的時間嚴重不足，實訓教學變成了學生自娛自樂的教學游戲。即使配備2個實訓教師共同指導實訓教學，但在實際中，由于彼此的能力、理念的不同，彼此之間工作職責又界定不明，往往也會嚴重影響教學效果。

（二）學生角色分配不合理，嚴重影響組員的積極性

在ITMC物流管理沙盤實訓前，實訓教師一般會讓學生進行分組，每組大概4-5人，然后對組員進行CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（財務總監(jiān)）、CSO（營銷總監(jiān)）、COO（營運總監(jiān)）等職位的角色分配，最后來模擬一個物流企業(yè)的經營。

學生在進行分組的時候，一般會根據在班上的人際關系進行組隊，這樣就讓容易形成愛學習的學生在一組、不愛學習的學生在一組的現象。分組完成后，各小組想當然地進行角色分配，而不是根據小組中各成員的具體能力來分配。這樣就很容易形成小組間的整體實力不均勻的情況，很容易導致沙盤實訓過程中部分成員不能發(fā)揮其在小組中的有效作用，從而導致在實訓過程中好的越好、差的越差的狀況，從而影響整個實訓課程的效果。

ITMC物流管理沙盤系統對角色的任務有較為明確的分工，如表1所示：

表1

角色名稱 CEO CFO CSO COO

主要職能 負責企業(yè)的戰(zhàn)略性決策和規(guī)劃；當其它角色的觀點產生爭議時由CEO拍板決定。 負責企業(yè)的財務工作，包含成本核算、短長期貸款、應收應付賬款等內容 負責企業(yè)的營銷工作，廣告投放、投標等任務 企業(yè)的日常運作（實際情況是，這部分一般由CEO完成）

工作量比重 60% 10% 20% 10%

在實訓過程中，由于角色的分配已定，各小組組員的工作量逐一體現。忙碌的基本也就是2、3個人，其他同學更多都是扮演“旁觀者”的角色。這樣角色任務的分配不均，容易導致學生知識吸收含量不同，而且有時還會出現實訓教學秩序的混亂。

（三）考核評價不科學，易發(fā)“搭便車”現象

由于該實訓課程的教學模式是以學生為主的合作學習模式，這種模式既有別于理論課程的教學模式，也有別于其他實訓課程的教學模式，因此在對學生進行實訓考核時也應該不同于原來傳統的考核評價體系。但在實際考核中，更多還是以傳統的、簡單的“平時成績+實訓成績”來對學生進行考核。

在實訓過程中，由于部分學生相關專業(yè)知識不扎實，或者對ITMC物流管理沙盤認識不足，在實訓過程中缺乏興趣，積極性和主動性不高，這樣很容易導致個別小組因經營不善而提前破產。由于前面所提到的師資力量不足和角色分配問題，在對學生進行考核時，主要還是以小組的形式進行考核，各小組最終的權益也是團隊的成績，這樣很難反映單個學生在實訓過程中的表現，容易混淆學生間的個體差異，容易引發(fā)個別學生“搭便車”現象。

三、促進ITMC物流管理沙盤實訓課程教學的建議

（一）加強教學師資力量，組建物流管理沙盤協會

ITMC物流管理沙盤不僅涉及到物流管理專業(yè)的運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、配送、物流信息等方面的專業(yè)知識，而且還涉及到財務管理方面的一些知識，因此對實訓教師的綜合知識要求非常高。能夠承擔實訓課程的教師不僅要非常熟悉物流企業(yè)的真正運作流程，熟知ITMC物流管理沙盤的運營規(guī)則，同時還要具有豐富的管理理論知識，比如企業(yè)管理、人力資源管理、市場營銷、財務管理等相關知識。但目前在高職院校，這樣的教師還非常缺乏，基本都是只擅長某一個或某幾個專業(yè)領域，很難做到全面的掌握。因此，高職院校應該充分利用現有的校企合作，鼓勵青年教師積極深入物流企業(yè)進行綜合崗位鍛煉，支持青年教師參加各種業(yè)務培訓，加強青年教師與兄弟院校之間的業(yè)務交流，提高教師理論知識水平和業(yè)務素質，培養(yǎng)復合型的高素質教師隊伍。

培養(yǎng)一名合格的高素質實訓教師，需要較長的時間。因此，在培養(yǎng)實訓教師的同時，我們還可以在學生中組建物流管理沙盤協會，把具有物流管理沙盤實訓經驗和大賽經驗的高年級學生納入其中。一方面可以在學院中形成一股ITMC物流管理沙盤的學習熱潮和氛圍，并定期舉行ITMC物流管理沙盤競賽，建立一種相互追趕、相互交流學習的平臺；另一方面，在班級的實訓教學過程中，還可以充分利用這些學生資源，邀請具備ITMC物流管理沙盤大賽經驗的學生作為實訓教師的助理，承擔規(guī)則講解、操作咨詢、秩序維持等工作，傳授他們參加大賽的經驗，這樣就可以緩解實訓教師的實訓壓力，讓實訓教師有更多的精力著眼于如何提高實訓效果，如何實施有效的實訓成績考核。

（二）重新整合角色任務，激勵組員的參與積極性

對于學生的小組分工，不管是基于學生之間的人際關系來分工，還是按照宿舍或學號來分工，實訓教師能起到的作用都有限，只能在今后的實訓過程中，對表現較差的組別或學生進行“一對一”的指導，以盡可能地縮小各小組之間的經營差距。

對于ITMC物流管理沙盤自身對角色任務的分工，實訓教師可以根據自身經驗，結合以往參賽學生的比賽經驗，對各角色的任務予以重新整合分工。經整合后的各角色分工如表2所示。

表2

角色名稱 CEO CFO CSO COO

主要職能 負責企業(yè)戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術設定；執(zhí)行具體操作，其他角色一起分析所遇到的各種情況 負責企業(yè)的財務工作，保證資金充裕?？紤]訂單成本及其他運營成本。 負責投標制定和市場開拓。收集對手信息，和其他角色一起分析對手，采取必要針對措施。 關注訂單的體積、重量、周期等信息，為CEO提供決策依據；協助CFO保證現金充裕。

工作量比重 35% 20% 25% 20%

在實訓中，需要團隊成員始終都保持團結一致。因為不管是在實訓過程中，還是在今后的大賽中，我們面對的都是一個個不同的、陌生的競爭對手，如果自身不團結，那就會直接影響到日后的實訓、比賽。因此，我們對各角色進行重新分工后，一方面可以讓各角色的工作量相對公平，各組員的工作起到一個相互影響、相互制約的作用，這樣就可以很好地避免有人做“旁觀者”。另一方面，為了讓各組員對其他組員的工作有深刻的認識，在實訓的初期，我們會要求各小組內部根據實訓過程中的表現，對各組員的角色進行輪換，一來可以加深對各組員能力的認識，做出最優(yōu)化的角色分配，二來可以加強各組員之間的團隊協作能力，以避免某一組員發(fā)生突發(fā)事件而導致其他組員不知所措的情況發(fā)生。

（三）創(chuàng)新評定模式，避免不公平之現象

ITMC物流管理沙盤實訓課程的教學模式是以學生為主的合作學習模式，因此其考核評價模式就應該以學生的表現為主。由于該實訓的偶然性、對抗性很強，所以該門成績就具有很強的不確定性。為避免偶然性決策失誤對學生成績的影響，并盡量減少“搭便車”現象，我們可以嘗試把學生個人成績的最后評定分為五個部分：一是團隊的經營計劃和總結，占總成績的10%；二是團隊的平時實訓表現，占總成績的30%；三是團隊最終的成績，占總成績的30%；四是學生個人的角色扮演，占總成績的10%；五是學生個人在團隊中的作用，占總成績的20%。通過這樣的綜合考核，我們不僅可以盡可能公平地對學生進行實訓評定，而且通過事先公布這一評定模式，還可以促使學生認真、積極地參加實訓。

【參考文獻】

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【基金項目】2012年度廣西高等教育教學改革工程項目（2012JGB334）

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職業(yè)指導教學和專業(yè)教學對培養(yǎng)學生技能和個人職業(yè)生涯的發(fā)展同樣重要。將職業(yè)指導與專業(yè)課程相滲透，結合專業(yè)教學來進行，實現更高質量的職業(yè)指導。本文通過ERP沙盤模擬實訓為例來闡述如何將職業(yè)指導教育滲透到專業(yè)教學中，以更好的做到：（1）幫助學生形成科學的自我評價；（2）幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀，提高職業(yè)認同感和適應力；（3）實現更高質量的職業(yè)指導。

【關鍵詞】

職業(yè)指導；專業(yè)教學；ERP沙盤；滲透

1 職業(yè)指導教學與專業(yè)教學結合的必要性

1.1 職業(yè)指導的作用

職業(yè)指導是為求職者就為業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展提供咨詢、指導及幫助的過程。職業(yè)指導能有效的宣傳就業(yè)信息，進行職業(yè)指導，提升大學生的就業(yè)能力，使他們順利就業(yè)，找到適合自己職業(yè)發(fā)展的方向。

1.2 職業(yè)指導課程存在的問題

目前我國高職院校開展職業(yè)指導教育，普遍存在教育方法和手段單一的問題，大多通過課堂教學、知識講座、就業(yè)咨詢會、人才交流會等途徑開展職業(yè)指導教育。但職業(yè)指導課的課程內容設置和現實需求有較大差距：當前多數高校的職業(yè)指導還僅僅停留在就業(yè)政策指導和就業(yè)形勢分析上和就業(yè)的技能等方面。職業(yè)指導課程體系的內容比較單一，授課多以講座為主，教學過程中的互動性較差，學生聽課的積極性不高，對課程的滿意度評價也較低。

1.3 專業(yè)教學存在的問題

在專業(yè)教學過程中老師們經常發(fā)現，對專業(yè)知識學生只是表面的認知，在實訓過程中學生很少能有效的將所學的理論知識運用來解決實訓或實習中出現的問題，這就說明即學生并不能理解專業(yè)知識和技能與實際工作之間的關系、專業(yè)與職業(yè)之間的聯系，也無法運用所學的知識來解決工作中的實際問題了。

1.4 兩者相結合滲透的優(yōu)勢

“高素質技能型人才”是高職院校培養(yǎng)人才的目標，專業(yè)教學和職業(yè)指導教學是實現這一目標的兩個重要方面。專業(yè)教學夯實專業(yè)基礎知識和專業(yè)技能，這是學生走向職場的基礎。職業(yè)指導教學在職業(yè)教育中的重要日顯重要。因此職業(yè)指導應融入專業(yè)教育過程，應當具體化，即要根據專業(yè)及就業(yè)崗位特點來進行職業(yè)指導，而不僅只是招生辦或就業(yè)辦人員和輔導員來授課。

2 職業(yè)指導在ERP沙盤模擬實訓課程中的滲透

2.1 ERP沙盤模擬實訓課程簡介

真實的經營交易環(huán)境是提高經管類學生實訓（實習）的關鍵。ERP沙盤模擬實訓是一種體驗式教學，其主要特點是：（1）融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體：讓學生扮演CEO、營銷總監(jiān)等主要崗位角色來完成企業(yè)的六年的經營管理，第一年都有結果的反饋，并由教師進行分析和點評，使學生能進行當年經營的總結并做好下一年的經營規(guī)劃（2）也是一種綜合實訓：ERP沙盤模擬實訓涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、生產管理、物流管理及財務會計等課程內容，學生可以將所學的各種知識應用到經營過程中，從而獲得綜合能力的提高。（3）選擇人才的一種手段：企業(yè)在選拔經營管理人才時，可通過觀察應征者在參與模擬活動中的表現來確定合適的人選。（4）也是職業(yè)教育的一種方式：該實訓模擬企業(yè)六年的經營管理活動，學生通過對一系列動態(tài)案例的連續(xù)不斷的分析與決策過程獲得知識和技能，并且每年都有決策執(zhí)行結果的及時反饋。該實訓能使學生直觀地體驗知識與能力之間的關系，專業(yè)與職業(yè)的關系。

2.2 職業(yè)指導在ERP沙盤模擬實訓課程教學中的滲透

2.2.1了解職業(yè)及其相關概念，理解專業(yè)與職業(yè)的關系

大學生擇業(yè)盲目性其中一個原因就是大部分學生對于職業(yè)的概念是模糊甚至是沒有概念的。ERP沙盤模擬實訓中的管理分工恰好讓學生親身體驗到職業(yè)和崗位的概念及其相互關系。實訓將學生分成若干組，學生分別擔任執(zhí)行總裁（CEO）、財務總監(jiān)、生產總監(jiān)、營銷總監(jiān)和采購總監(jiān)等崗位，并有相關的崗位職責要求。

2.2.2了解行業(yè)（企業(yè)）運作機制，樹立規(guī)范意識

ERP沙盤模擬實訓使學生了解生產型企業(yè)的經營流程，通過營銷規(guī)劃、生產管理、物流管理、財務管理等業(yè)務的運作，理解各種業(yè)務的內在關系。學生通過財務、營銷、生產、物流等相關部門的業(yè)務操作，了解了各部門的主要業(yè)務活動，而經營的結果則會讓學生了解并明白各部門業(yè)務之間的內在聯系，只有各部門密切協作才能完成企業(yè)的整體目標，從而使企業(yè)發(fā)展得更好。通過實訓，學生掌握生產型企業(yè)的運行機制，進而擴展到一般企業(yè)（相關行業(yè)）的運行機制。并了解了該行業(yè)（職業(yè)）的運用機制和一般規(guī)則。樹立規(guī)范意識，養(yǎng)成遵章守法，做事嚴謹的良好職業(yè)作風。

2.2.3了解職場規(guī)則，樹立良好的職業(yè)道德

行有行規(guī)，每一行業(yè)，第一個崗位都有它應該遵守的制度和規(guī)則。每一位職業(yè)人都要有職業(yè)道德。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動中中應遵循的行為準則。愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會，這是職業(yè)道德的基本內容。ERP沙盤實訓讓每一位學生體會到了企業(yè)中不同的角色應該盡的職責以及要勝任這個角色需要具備什么樣的條件。

2.2.4仿真創(chuàng)業(yè)經營，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神

ERP沙盤模擬實訓課程通過模擬經營，在一定的啟動資金的基礎上由學生自主經營。通過六年的經營，有的企業(yè)成功了，有的企業(yè)失敗了。而這一切都是學生自己決策的結果，這等于完全是學生自己創(chuàng)業(yè)并得到了結果的反饋。經營的成敗讓學生明白了創(chuàng)業(yè)需要的條件和因素，并真真實實的體會到了創(chuàng)業(yè)的艱辛。進一步認清自我與創(chuàng)業(yè)，深刻體會資金并不是決定創(chuàng)業(yè)成功的唯一因素，即使有了資金創(chuàng)業(yè)也不一定會成功，樹立理財意識，掌握基本的財務管理方法。

2.2.5 提高自我認知，理解人職匹配的內涵

個體特征包括個性的因素以及自我形象、社會角色，是一種相對持久的個體行為的特點，不同的職業(yè)活動，所要求的個體特征也是有所不同的。在各種個體特征中，對于職業(yè)影響最大的就是人格特征。而人格特征是分析績效的一個重要維度?；籼m德的人職匹配理論也說明了人格類型與職業(yè)類型之間的關系。很多學生對自己的個體特征并不太了解，也還沒有真正認識到職業(yè)選擇和職業(yè)生涯規(guī)劃與個人的專業(yè)和個性、興趣和理想之間的關系，導致了擇業(yè)的盲目性和初次就業(yè)的高離職率。

3 結論

本文只是通過ERP沙盤模擬實訓這一門專業(yè)實訓課程的主要教學環(huán)節(jié)結合職業(yè)指導的相關內容來進行研究并證明職業(yè)指導和專業(yè)教學兩者是可以融合，并有效的提升教學效果。但該課程具有特殊性，至于如何更好的將職業(yè)指導滲透到其它的專業(yè)理論和實訓課程教學，目前這方面的研究并不多，需要進一步探索實踐。

【參考文獻】

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【關鍵詞】高職；ERP沙盤模擬；教學方法

1.ERP沙盤模擬課程簡介

隨著現代信息技術與管理科學的融合飛速發(fā)展，ERP的基礎理論研究逐步走向成熟。在本世紀初，ERP沙盤模擬課程逐步在國內高校開設。作為一門較新的課程，可以說各所高校都處在一個摸索改進的過程中，各方面還有待研究探討完善。

ERP沙盤模擬課程是通過直觀的企業(yè)經營沙盤來模擬企業(yè)運行狀況，讓學員在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產、整體營銷和財務管理等一系列活動中體會企業(yè)經營運作的全過程，認識企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想，領悟科學的管理規(guī)律，提升管理能力。

ERP沙盤模擬實訓的具體實施方式：在教師詳細講解實訓規(guī)則的基礎上，將學生分成6個團隊，每個學生團隊作為一家在市場上穩(wěn)定經營的生產型企業(yè)，每個團隊5-6人，分別扮演企業(yè)中普遍存在的不同管理角色：首席執(zhí)行官、財務總監(jiān)、市場營銷總監(jiān)、生產運營總監(jiān)、采購總監(jiān)等，參與企業(yè)生產經營過程中的各種經營決策，擬定年度工作計劃并組織實施。在完成六年的模擬經營后，對每個團隊的經營業(yè)績和市場地位進行比較，由學生進行自我總結，然后教師予以分析點評，幫助學生分析其成功或失敗的原因。

2.ERP沙盤模擬課程的特點

（1）教學內容不同于理論教學

該課程為獨立開設的實訓課程，課程最大的特點是體驗式教學。通過直觀的沙盤模擬企業(yè)實際運行狀況，直探經營本質。將復雜、抽象的管理理論以最直觀的方式讓學生在體驗中學習，有效地激發(fā)學生的學習興趣，提升學習能力。在課程結束時，學員們對所學的內容理解更透，記憶更深。

（2）整合多學科知識

ERP 沙盤模擬不同于一般的理論課程或者以案例為主的實驗課程，它所涉及和涵蓋的知識內容非常廣泛。比如在整體戰(zhàn)略方面有預測市場趨勢，評估內外部環(huán)境，制定長中短期經營策略；在生產管理方面有產品研發(fā)、獲取生產能力的方式，設備投資改造，交貨期和數量；在市場與銷售方面，有市場分析與決策，產品組合與市場定位策略的制定，市場地位的建立與維護，不同市場盈利機會的研究與開拓；在財務管理方面有投資計劃制訂，資金需求計劃的制訂，現金流量的管理與控制，財務報表的編制，投資收益的結算，決策效益的評估，財務指標的分析等。企業(yè)管理團隊要將每一個環(huán)節(jié)運行好，實現財務、采購、生產、營銷的一體化，實現物流、資金流、信息流等的協調統一。而這些問題的較好解決，需要學生靈活運用所學經濟學、市場營銷、管理學、財務會計、財務管理等學科的專業(yè)知識。

（3）學生參與學習的積極性高

ERP沙盤模擬的學習方式是讓人們在“做”中學，在“錯”中學。在2天的課程中模擬5—6年的企業(yè)全面經營管理。學生有充足的自由來嘗試企業(yè)經營的重大決策，并且能夠直接看到決策所帶來的結果。而且這種模擬是互動的，學生在模擬經營過程中，需要不停地溝通協調。這增強了他們的溝通能力、組織能力和團隊協作的能力。這種學習方式極大激發(fā)學生參與學習和競爭的熱情。

（4）教師的角色改變

教師不再是課程的主角，教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。教師由知識的傳授者、灌輸者轉變成為學生學習的組織者、指導者；課堂教學由聽講模式，變成教師為學生設計情境和組織、指導、監(jiān)控、考核學生的學習活動，允許多元思維并存，讓學生動腦、動口、動手。學生在教師的指導下，相互學習，相互分享，以討論的形式學習新知識，并發(fā)表自己的感想。

3.ERP沙盤模擬實訓教學方法探討

（1）合理定位教學目標

該課程是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓練課程。學生可通過此課程認清企業(yè)環(huán)境及規(guī)劃公司整體戰(zhàn)略；了解整個企業(yè)的運作流程，學習與立場不同的各部門溝通協調，在模擬實踐中驗證所學的理論知識，加深對理論知識的理解和掌握，并可以有效鍛煉學生的領導能力、組織能力和團隊協作能力。

按照國內高職教育培養(yǎng)高等技術實用型專門人才的理念，基于本課程實訓教學中的重要性，這門課程的基本教學目標設定為：①在模擬實踐中，通過團隊合作、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場預測、生產管理等一系列活動，使企業(yè)在競爭的市場中獲得成功。②在企業(yè)經營活動中，感悟如何卓有成效的工作，獲得為成果工作的經驗。③培養(yǎng)學生把理論知識和實際結合起來的能力，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。④建立學生的市場、競爭、團隊等商業(yè)意識。

（2）科學進行教學設計

高職院校實驗課更注重讓學生掌握基本的職業(yè)技能，但是目前各高校ERP沙盤模擬課程的基本運行過程是初始年的運行一年和后續(xù)六個年度的運行。初始年的運行目的主要是讓學生熟悉運行規(guī)則，而后續(xù)六個年度的運行則有低層次重復勞動之嫌，容易形成操作上的疲勞，引起學生的反感，效果不是很好，對培養(yǎng)職業(yè)技能無益。

基于這種狀況，我們可以改變一下課程運行環(huán)節(jié)。由于在現有的運行模式中有些小組會因為經營不善導致現金流斷裂，最終使企業(yè)不能繼續(xù)運營而退出整個課程的實際情況，為此我們可以設置淘汰升級機制，讓經營不善的團隊退出運行過程，其組員可以分散到留下的團隊中，繼續(xù)下一階段更高層次的競爭?？梢栽O置這樣的規(guī)則：全部小組經過首個兩年的運行，自然淘汰掉此輪中運行最差的三分之一的小組。剩下的小組進入第二個兩年的運行，待第二個兩年運行完之后，再淘汰掉此輪中運行最差的二分之一的小組。最后剩下的小組再進入第三個兩年運行的終極較量，在此階段決出整個運行過程的前三名。當然，隨著運行輪次的上升，小組數量的減少，設定的運行規(guī)則會更加嚴格，市場競爭會更加激烈，也更能體現小組團隊的真正實力。

如此淘汰機制的設置與引入，讓參與實訓的學生更有危機感，也更有積極性，為自身所在管理團隊管理的企業(yè)的生存發(fā)展和保級升級而盡最大努力。

（3）創(chuàng)新教學組織方式

ERP沙盤模擬對我國大多數的院校來說是一門新興的學科，由于其綜合性強，涉及知識面廣，對教師和學生的要求都比較高。而各高職院校普遍存在的情況是缺乏全面了解管理類、經濟類的理論知識并熟悉企業(yè)真正的運作流程的師資力量。所以在ERP教學中，要改變了傳統的按專業(yè)劃分教研室的組織方式，而是根據ERP教學的需要，由來自全校各相關專業(yè)的教師共同組成ERP實踐教學組進行“協作制”教學，——教學設計協作、備課協作、教學活動協作、教學手段交流、教學方法切磋等，共同整合知識點，既分工又協作地進行教學及教學研究活動。共同參與模擬經營過程的組織與督導，以提升教學質量和實訓效果。另外對于教師缺乏沙盤模擬實踐經驗的解決方法是加強校企合作，教師積極深入企業(yè)鍛煉，把幫助企業(yè)解決實際問題的案例帶入到ERP沙盤模擬實踐教學過程中來。

（4）客觀評價實訓效果

目前各高職院校普遍采用的評價方式是以經營業(yè)績和總結報告為基礎確定各小組排名，而缺少對各個組員的評價。這種做法很難反映出每個學生的具體學習效果，混淆了學生個體間的差異，極大打擊了學生參與學習的積極性。

ERP實踐教學目的的實現建立在每一個同學的積極參與和主動學習的基礎之上，因此一個客觀的評價系統尤為重要。教師應當根據經營結果和相關數據建立相對完善的評價指標體系，在整個模擬經營的過程中，既要在每個經營年對每個模擬企業(yè)團隊進行評價，也應對每個成員的作用進行認真剖析，通過成員評價系統調動每個人參與的熱情，激發(fā)每個小組的團隊精神。而在對學生最終能力進行考核評價時，不僅要考慮本次實訓成績，還要考慮歷史成績的影響，避免由于學生偶然性決策失誤，導致成績評定以偏概全的問題產生。

4.結束語

ERP沙盤模擬實訓教學作為一種新型的教學模式，是繼傳統教學及案例教學之后的一種創(chuàng)新。通過體驗式教學，可以讓學生了解和掌握現代企業(yè)管理的知識與技能，管理知識、管理技能和綜合素質有了較大的提高，為培養(yǎng)適應市場需求的現代企業(yè)管理人才提供了重要的途徑和模式。ERP沙盤模擬實訓是一種值得大力推廣的實訓教學方式。

參考文獻：

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關鍵詞：ERP沙盤；實踐應用；創(chuàng)新；團隊合作

在當前信息高速發(fā)展的時代，高職院校擔負著培養(yǎng)既具豐富專業(yè)知識，又具極強實踐能力的高等專業(yè)人才的任務。ERP教學對于加強學生專業(yè)知識，培養(yǎng)學生實踐應用能力具有重要意義。目前，很多高職院校紛紛將ERP引入教學實踐，并成為一種全新的授課理念與教學模式。

所謂ERP是Enterprise Resource Planning的簡稱，即企業(yè)資源計劃。它主要是針對物資資源管理、人力資源管理、財務資源管理與信息資源管理，即物流、人流、財流與信息流集成一體化的企業(yè)管理軟件。ERP沙盤是使用平面或立體模型模擬一個真實的環(huán)境。它是一種體驗式的互動教學和學習方式，涉及戰(zhàn)略、營銷、管理、物流、財務、團隊建設等多個方面，是對多門學科知識的融合與應用。

ERP沙盤教學在授課方式上顛覆了傳統灌輸式的“教師講-學生聽”的形式，而是一種體驗式的互動學習。它通過用沙盤道具，如訂單卡片、游戲幣以及盛幣的空桶等，對一個現實企業(yè)的形象進行模擬，形成一種立體模型。在教與學過程中，可以模擬現實企業(yè)的各種經濟業(yè)務進行實訓，提高學生進入社會之后的實踐應用能力。通過長期地ERP沙盤教學，認為學生學習能力的提高主要體現在實踐應用能力、創(chuàng)新思維培養(yǎng)以及團隊合作精神的孕育三個方面。

一、實踐應用能力的提高

德國教育專家曼弗雷德?海因里希教授認為：人對知識的吸收， 如果僅是聽和看的話，加起來只能吸收50% ，動手的話則能吸收90%。ERP沙盤教學與傳統教學的一大不同，就是強調實踐操作能力的提高，實現了情景角色的融合。眾所周知，傳統教學大多是理論知識的灌輸，學生參與度低。而ERP沙盤在教學過程中，則將企業(yè)設計的部門、角色及角色職能都反映在盤面之上，并要求每個學員都必須參與進行，且擔任沙盤中所分配的角色職責。例如，沙盤盤面上主要反映出CEO, CSO,COO,CFO四個角色，分別由4名學員根據各人的專業(yè)優(yōu)勢或興趣愛好，擔任不同的角色，并在實訓過程中切實履行所擔任角色的職責。由這4名學員組成的一個小組，亦即一個團隊，要求以各自擔任角色的身份進入沙盤操作，并在多家企業(yè)競爭激烈的壓力之下，面臨著如何經營與掌控好一個企業(yè)的運作。

在沙盤模擬中，CEO作為總裁發(fā)揮最大的職能，對企業(yè)的未來幾年的戰(zhàn)略發(fā)展進行宏觀規(guī)劃，肩負著當成員意見向左時決策的最后拍板，同時對財務狀況進行審核，以保證企業(yè)資金流的正常運作。CSO作為營銷總監(jiān)，主要負責與市場相關的市場開拓、廣告投放、訂單競選以及貨款回收等職責。每一個環(huán)節(jié)都需要認真考慮，并與生產部門、財務總監(jiān)等積極協商。尤其是在廣告投放環(huán)節(jié)，面對激烈的市場競爭環(huán)境，不僅需要做到“知己”，更需要實現“知彼”。營銷總監(jiān)通過市場預測資料進行分析，對每個市場每類產品每一年的總體需求量、單價、發(fā)展趨勢做出有效預測。這涉及到當年廣告費用投放的多少。廣告費用投放的過多，會有優(yōu)先選取比較有競爭力的競單，但可能會使企業(yè)的資金受牽制；廣告費用投放的過少，在訂單的選取方面比較被動，甚至會失去選競單的機會，白白浪費資金。COO作為生產總監(jiān)，主要對企業(yè)生產過程的管理。體現在產品研發(fā)投資，更新生產完工入庫，購買、更新、轉產生產線，開始新的生產以及支付設備維護費等任務。這些任務涉及到物流管理環(huán)節(jié)的操作以及成本控制、合理開支、實時生產等理論的具體應用理解企業(yè)的生產系統。CFO作為財務總監(jiān)，主要負責資金流的“進”與“出”，通過貸款、投資、融資等財會專業(yè)知識的運用，對企業(yè)的短期貸款、長期貸款以及費用支付、設備購買等資金的使用做到效益最大化。

通過對情景角色的融合，學生可以把平時所學的相關學科知識，諸如人力資源管理、企業(yè)物流、財務會計知識、市場營銷以及生產運作等學科，有效融入到沙盤的實訓之中。實現將理論知識用活用精，達到理論知識消化與實踐操作緊密結合的目的，從而培養(yǎng)學生實踐應用能力，為以后進入社會踏上工作崗位奠定堅實的理論與實踐基礎。

二、創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)

創(chuàng)新能力是運用一切已知信息，產生某種新穎、獨特、有社會或個人價值的產品的能力，即進行創(chuàng)造性活動的能力。ERP沙盤模擬實訓通過直觀的企業(yè)界面讓學生參與沙盤運作，模擬真實企業(yè)運行狀況。學生通過分析市場預測走向、制定發(fā)展戰(zhàn)略、組織生產運作、整體營銷和財務結算等一系列活動，才能能夠體會企業(yè)經營運作的全過程，認識到如何有效利用企業(yè)有限的資源。

同時，學生在ERP沙盤實訓的體驗過程中尋找得失，總結成功失敗，深刻理解ERP的管理思想，領悟科學管理規(guī)律，提高經營管理能力。由于每一次實訓所面臨的市場環(huán)境不同，競單選擇不同，競爭對手采用的經營策略不同等多種變數，就需要學生靈活運用規(guī)則，擺脫固步自封的思維，積極培養(yǎng)創(chuàng)新思維。

在ERP沙盤模擬企業(yè)經營時，必須遵循一系列工作順序。分為年初4項工作、按季度執(zhí)行的10項工作和年末需要做的6項工作。每一項工作雖然要求按程序走，但在實施過程中卻又體現出靈活變通，不斷創(chuàng)新的要求。在年初4項工作中，制定廣告方案需要營銷總監(jiān)不僅僅著眼于本年度的產品需求量，還要關注該企業(yè)所開發(fā)的P1――p4產品在未來幾年以及本地、區(qū)域、國內、亞洲與國際等市場的走勢。既要考慮開發(fā)的產品，還要考慮投放費用，同時還要考慮競爭對手。試想，一個企業(yè)要想在眾多的廣告投放競爭中搶的好的產品訂單，不僅要擺脫拘泥于保守策略的思維，更要有獨特新穎的創(chuàng)新思維模式，應對每一次的變動環(huán)境，才能以不變應萬變，在萬變中制勝。

同樣，在每季度的10項工作中，也要求有創(chuàng)新思維這種能力的發(fā)揮。在涉及財務總監(jiān)貸款任務時，是選擇短期貸款、民間融資還是貼現，都要根據企業(yè)資金運營情況選擇最適合企業(yè)運作的方式。在ERP沙盤實訓中，有些小組的學生選擇在遇到資金短缺的情況下，選擇“以貸還貸”的策略度過難關。這種方式雖然存在一定風險，但利用得當，能夠讓企業(yè)順利過渡到下一年，并繼續(xù)經營，也不失為一種創(chuàng)新思想的體現。在采購總監(jiān)下原料訂單時，應該如何根據年初的采購計劃，確定采購的原料品種和數量，盡量在每一次原料使用后都實現原料“零庫存”。在ERP沙盤實訓中，生產總監(jiān)要根據企業(yè)銷售狀況決定選擇P1-P4產品中的一種或幾種進行生產，同時安排產品投入產出，讓企業(yè)生產的產品適銷對路，避免產成品積壓，實現產品“零庫存”。當模擬實訓進入最后一年，在年末長期貸款中，有些小組的學生將長期貸款貸滿，以獲取較高的分數。還有些小組選擇將廠房賣掉，固定資產全部轉化為變動資本，取的較高分數。

綜合每年年初，每季度以及每年年末的各項工作，每一個步驟看似在依照規(guī)則循規(guī)蹈矩地運作，但每一個步驟卻又體現出對創(chuàng)造性思維的要求。這正如企業(yè)在現實環(huán)境中一樣，企業(yè)在經營過程中，面對強手如林的市場競爭、環(huán)境的動蕩、顧客需求的變化，無論采用保守還是進攻以及中庸的策略，最關鍵的還是看如何在恰當的時候選擇恰當的資源做恰當的選擇。這些選擇，都需要每一個管理者進行持續(xù)的技術、管理、觀念等多方面的、系統的創(chuàng)新。

三、團隊合作精神的孕育

團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的過程。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。在ERP實訓開始之初，學生被分成若干個小組，即團隊。每個團隊4人，各代表著CEO（總裁）、CFO（財務總監(jiān)）、CSO（營銷總監(jiān)）以及COO（運營總監(jiān)）。每個團隊經營的企業(yè)的初始狀態(tài)時一樣的：一個擁有1億資產的銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事6個會計年度的經營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產品研發(fā)、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作等多個方面。

在實訓過程中，學生將遇到企業(yè)經營中常出現的各種典型問題，這要求他們必須一同發(fā)現機遇，分析問題，制定決策，公司才能在眾多對手的競爭中生產下來并不斷成長。在整個演練中，團隊中的每個人都需要密切配合，共同協商，實現團隊合作。有些小組會因沒有做好公司全6年的總戰(zhàn)略，處于被動中，走一步算一步。如果開始就因對市場分析不透，對競爭對手分析不到位，而沒有準確的投入相應廣告費，那么只會拿到少量的產品訂單，造成生產過量，庫存過多。CFO，企業(yè)資金流的管理者。資金流運轉如何，反映出企業(yè)各環(huán)節(jié)的經濟情況。它是滿足投資者進行決策的需要，也是滿足企業(yè)自身經營對資金需求的需要。有些小組的CFO不能成本核算和利潤進行細致分析，與其他部門溝通少，決策失誤，后期出現資金斷流導致企業(yè)提前破產。同樣，COO，企業(yè)生產領域的管理者。生產總監(jiān)負責廠房是否購買、出售還是租賃，同時決定著生產線是選擇手工、半自動、全自動還是柔性，還負責原料的訂購與產品加工等重要任務。這些任務的順利完成，一方面需要對本領域的生產運作有一個全面、細致的認識和計算，如原料訂購；另一方還需要與其他部門進行溝通協商，如產品加工。如果COO一意孤行，只是為了增加廠房，生產大量產品，而不與財務部門進行協商，只是耗費大量資金；不與營銷市場部門溝通，可能造成大量產品積壓而支付大量庫存費用。對于CSO，作為企業(yè)的營銷總監(jiān)，同樣需要團隊合作。如果在沒有確切的產量信息下，進行大量的廣告投入，盲目選單，亦會影響企業(yè)的正常運作。對于CEO，作為企業(yè)的總裁，同樣需要在人、財、物各個方面都有全局意識，統籌利用資源，實現資源效用最大化。

很多學生，通過多次的ERP實訓，意識到企業(yè)的經營運作，并不是一人單槍匹馬就能夠完勝的。有些小組的成員，在整個操作過程中，基本獨當一面，一人承擔了二人的角色，但最后企業(yè)還是以不理想的狀態(tài)而提前結束實訓。由此可見，團隊合作，需要團隊中的每一個成員都積極參與，出謀劃策，共同協商，應對市場競爭的激烈與殘酷。在經營過程中，一起承擔并體驗經營帶來風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生通過加強彼此間的溝通與理解，體驗到團隊協作的力量和優(yōu)勢，學會如何建立起一個高效的團隊，掌握了團隊合作的一些技巧，從而全面提高學生經營管理的素質與能力。

不斷培養(yǎng)學生的創(chuàng)新、實踐以及團隊合作等方面能力，是一個有機的系統體。創(chuàng)新激發(fā)了實踐的進行，實踐推動了探究的深入，團隊合作又進一步培養(yǎng)了創(chuàng)新的形成，這三者相輔相成。在企業(yè)對畢業(yè)生能力要求不斷提高的社會背景下，在教學中進一步實施ERP沙盤教學是具有重要的現實意義的。

參考文獻

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篇6

關鍵詞 沙盤模擬人力資源管理

一、沙盤模擬教學的優(yōu)越性

（一）可以全面應用所學人力資源管理知識

HRM沙盤模擬涉及企業(yè)人力資源管理活動的各個環(huán)節(jié)，包括人員招聘與錄用、員工辭退、員工培訓、績效考評、薪酬管理等多個環(huán)節(jié)。每個學生都能直接參與企業(yè)人力資源運作過程，體驗復雜、抽象的人力資源管理理論如何在實踐中應用。學生可以在模擬實訓中擔任總經理、人力資源部經理、人力資源部助理等角色。讓學生在分析企業(yè)外部競爭環(huán)境、內部人力結構優(yōu)劣勢的基礎上，實際操作公司的招聘、培訓、績效考評、薪酬管理等環(huán)節(jié)，進行合理的人力資源配置，從而體會人力資源工作與企業(yè)整體經營戰(zhàn)略之間關系，探究企業(yè)人力資源實務的規(guī)律，感悟相關部門在人力資源管理工作中的聯系與作用，掌握建設和管理團隊的方法和技巧。

（二）全面提高學生綜合素質

HRM沙盤模擬作為企業(yè)人力資源管理的仿真教學系統，它涉及知識面較廣，不局限于專業(yè)知識方面，而且還是一次綜合的、全方位的提高學習。學生們通過沙盤模擬，可以深入到模擬企業(yè)組織中，親自參加具體工作，學會細節(jié)的把握，在實踐中快速的成長起來。不但鍛煉了學生的動手動腦能力，也很好的培養(yǎng)了學生的人際交往能力及組織策劃能力，學會如何在立場不同的各部門間溝通協調，建立良好的團隊協作意識和敬業(yè)精神，形成以大局觀為導向的組織文化，這些對學生今后工作都受益匪淺。

（三）有效激發(fā)學生的學習興趣

HRM沙盤模擬體現了以“學生學為主，教師教為輔”的教學思路，使學生感受到現場的實戰(zhàn)氣氛。這種體驗式教學模式在教學過程中很受學生歡迎，一旦他們參加進去，就會全力以赴地管理自己的企業(yè)，常常在下課了還不肯離開實驗室，睡覺前還在爭論決策的正確性，腦子里時刻思考如何使自己的企業(yè)生存和發(fā)展下去，這樣一種學習狀態(tài)不是常規(guī)課堂教學所能達到的。

（四）獨特“糾錯功能”

在沙盤模擬訓練中，不管學生犯了多么嚴重的錯誤，有多少決策的判斷失誤，都不會給企業(yè)造成任何實際的經濟損失。但是模擬經營中那些痛苦的經歷和失敗的教訓卻能令學生終身難忘。通過反思決策成敗，解析戰(zhàn)略得失，來優(yōu)化自身的管理方式，這就是沙盤模擬訓練的特殊收獲，而且是免費獲得的。

二、沙盤模擬教學的實施過程

各小組根據給定的市場需求數據圖進行分析，預測市場需求，從而確定不同時期的生產能力及資金策略。每一年末根據會計報表分析經營結果，制定改進方案，然后進入下一個的經營周期。在實驗過程中，小組要對招聘費用的投入、招聘渠道的選擇、招聘人數的確定、受聘員工的技術等級構成、產品研發(fā)、薪酬的制定、績效考核等企業(yè)人力資源活動做出決策，形成戰(zhàn)略方案。

第一年，成立公司，學生處于熟悉階段。這一階段為探索階段，各組的運營思路大多不統一，大家都在嘗試溝通，說服隊友，重點是達成小組一致，同時熟悉規(guī)則，熟練流程。

第二年，人才市場競爭激烈，易出現臨時工搶手的局面。這時提倡理性招聘，對內要了解產能，強調各部門間人員分配；對外預測市場需求及趨勢，為下步重點招聘哪種員工打下基礎。

第三年，這一年機遇和挑戰(zhàn)并存，關鍵在于現金流。由于招聘、培訓、薪酬帶來的巨額費用要求人力資源部門以銷定產，以產定人，避免招聘的盲目性；科學安排生產員工的技術級別，合理使用臨時員工，以減少資金的投入，提前做好現金預算。

第四年，企業(yè)在不斷成長，學生也已漸入佳境，對各自職責與企業(yè)運作流程較為熟悉。一些企業(yè)已經初露頭角，但這時往往出現表面紅紅活活的企業(yè)卻看不到利潤的現象，利潤到哪里去了？這是給學生的一個問題。這時，要透過數字深入分析企業(yè)的經營，用數字說話。借助成本核算和產品利潤分析，找到問題所在，及時調整企業(yè)戰(zhàn)略。

第五年，經過幾期的操作，企業(yè)之間差距拉大，部分企業(yè)業(yè)績突出，企業(yè)間出現惡性競爭：相互高薪挖奪技術人才，壟斷產品市場。這時，有必要引導學生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想，進行長遠人力規(guī)劃，整體把握企業(yè)長遠發(fā)展。

第六年，大起大落后終于塵埃落定。看著自己的企業(yè)運營結果，學生們即有喜悅也有遺憾?？偨Y時發(fā)表最多的感觸往往不是個人在模擬中的突出表現，而是團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協調。沙盤模擬讓學生在短時間內深刻認識到作為一名人力資源管理人員應具備的綜合素質、職場法則，通過反省自身，找到不足，在實踐中感悟和提升。

三、教學體會

1、重視規(guī)則的講解

規(guī)則的理解是沙盤模擬實訓順利進行的前提。課程前，需要強調規(guī)則的重要性；課程中認真、詳細的向學生解釋各項規(guī)則的含義，在關鍵環(huán)節(jié)做適當的提醒，盡量避免學生因不熟悉規(guī)則而貽誤商機的現象，使其經營思路能夠完全體現出來，不打折扣。

2、實訓小組成員選配

一般分成6—8組，每組由5～6人組成，小組成員要優(yōu)勢互補，每個小組根據成員自身能力選擇或者分配角色。要求老師要對學生特點了解，保證各小組的實力比較均衡，這樣才會使沙盤模擬更加激烈。

3、積極引導學生在沙盤模擬中思考

鼓勵學生獨立思考所遇到問題，養(yǎng)成先獨立思考，再小組討論的習慣，在思考中明智，在溝通中成長，掌握運用管理知識進行科學決策。

4、教師角色是裁判員

在實訓中教師應本著學生體驗在先，教師點評在后的原則，只提供指導意見，不要干涉具體經營決策，不教授具體方法。鼓勵學生開動腦筋，激發(fā)其小組的智慧火花。

參考文獻：

［1］李春玲.人力資源管理沙盤模擬課程教學探討.實驗技術與管理，2011，（03）.

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關鍵詞：ERP沙盤模擬；教學；實踐研究

一、ERP在高校教學中應用的現狀分析

企業(yè)經營實戰(zhàn)演練課程，也稱ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）沙盤模擬訓練，我們經過對相關規(guī)則的調整，試圖更多體現企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理和應用，將其改造為“企業(yè)管理實戰(zhàn)演練”。沙盤訓練是一種體驗式教學形式，它與傳統教學、案例教學有著很大區(qū)別。我們將模擬市場引進教室，把模擬企業(yè)交給學生。訓練中每位學生將要充當一家企業(yè)不同管理崗位的角色，各個角色組成的管理團隊將要共同管理和經營一家模擬的企業(yè)。她以一套沙盤教具為載體，模擬一家企業(yè)的主要職能部門和企業(yè)運營的關鍵環(huán)節(jié)，包括總經理、市場營銷、制造和財務等等部門，各職能部門主要進行戰(zhàn)略規(guī)劃與資金籌集、市場開發(fā)、設備投資與改造和物資采購、財務核算與管理等工作。

由任課教師將參訓學生進行分組，一家模擬企業(yè)一般有六人組成，進行模擬經營企業(yè)的練習，經過一段時間的學習之后，各小組之間可以組織沙盤模擬比賽。使學生體驗一下市場競爭的激烈性，比賽結束后由老師對其比賽結果進行分析評價，并且學生要根據比賽情況談談自己的心得等一系列的實驗環(huán)節(jié)操作。找到不自己的不足之處，使學生真正的將理論和實際相結合，把自己所學到的理論知識融匯到實際的工作需要當中。通過學生的學習和親身實踐，發(fā)現ERP沙盤模擬實訓在高校教學中應用的不足主要表現在以下幾個方面：

（一）在教學方法上有待改進

傳統的ERP教學主要是進行比較抽象的理論講述和單一乏味的軟件演示，這樣使學生很容易失去方向，無法體會到ERP對企業(yè)運營所發(fā)揮的作用。當然在教學中我們也可以采用案例教學法，在一定程度上能夠調動了學生的學習積極性，提高學生分析問題、解決問題的能力，不過終究是紙上談兵，還是無法真正將理論和實際相結合，獲得切身的真實感受。現實中市場環(huán)境是千變萬化的，ERP沙盤模擬針對這一特點設置的比較復雜，主要模擬企業(yè)的生產經營及連續(xù)性，所以ERP沙盤模擬教學需要集中進行學習。

（二）思路不清晰，內容設計不具體

ERP沙盤是比較復雜的系統工程，對各方面知識的綜合運用要求比較高。需要經過個人的歸納、整理、分析等才能發(fā)揮作用，如果不具備對知識的這種分析和理解能力，就無法真正掌握到知識的內涵。幾乎所有的ERP實訓課都是以制造型企業(yè)為主體進行模擬開展的，對于其他行業(yè)的模擬管理實驗則涉及甚少，這就造成了學生的學習思路比較狹窄；另一方面課程側重對ERP的實踐操作，對企業(yè)決策的分析和評價不夠重視。目前的ERP 模擬實驗，大多數是要求學生完成企業(yè)經營整個過程，即先把實驗數據錄入ERP系統，然后設置一些參數，ERP 系統自動處理，最后系統輸出各種數據。這實質上只是對ERP 系統的操作訓練，而對于一些管理思想、管理決策方法的運用甚少。

（三）學生規(guī)則不夠熟悉，規(guī)則的爭議，惡性競爭現象出現

在模擬訓練的開始階段，我們不能統籌規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向，對企業(yè)戰(zhàn)略沒有進行合理分析，無意識中抱著走一步算一步的想法。但是現實中是沒有后悔可言的，所以，作為一個企業(yè)的領導者，一定要高瞻遠矚，從長遠的方向看問題。模擬訓練的開始的前期，由于對分工不明確，成員之間存在越權的現象，使企業(yè)局面出現混亂現象，造成對企業(yè)的戰(zhàn)略分析與企業(yè)發(fā)展有了嚴重影響。如使得經營過程中多提了折舊費用與維護費，直接影響了企業(yè)資金的流失。

還有就是企業(yè)與企業(yè)之間出現惡性競爭情況，就是我企業(yè)不發(fā)展也要擠垮其競爭對手，這樣的經營理念是一種誤區(qū)。在這方面，現實中企業(yè)間也存在過，當別人陷入困境時，就落井下石；當瀕臨破產時，寧可自己的產品賣不出去，也不讓競爭對手拿到適合的訂單，造成產品積壓過多，資金不暢，這些都是不該有的態(tài)度，應該追求互利雙贏。對規(guī)則存在誤區(qū)的理解，這是客觀存在的問題。

二、ERP在高校教學中應用的作用

ERP沙盤模擬教學課程不再是以一種理論和案例分析為主的傳統教學方式，而是用一種全新的教學方式，通過真實的模擬沙盤演練學習企業(yè)的整個經營過程，讓枯燥無味的課堂學習變得生動、有趣。通過其實際的動手操作，充分地調動了學生的學習積極情，在培養(yǎng)應用型人才方面，越來越顯示出其獨特的作用。

（一）有利于學生知識的理解和領悟

ERP沙盤模擬實訓為學生提供了良好的學習機會，有效地促進學生學習積極性。使學生在成功與失敗的體驗中，學到知識，掌握學習技巧，領悟知識的內涵。通過模擬訓練，加強學生對所學知識的理解，使他們熟悉企業(yè)的運作過程，提高他們的實際動手能力，為學生走向社會提供一個理論和實際相結合的過渡平臺。

（二）對復合型管理人才培養(yǎng)的新嘗試

通過ERP沙盤模擬實訓，既可以提高教師的教學水平，又可以使學生綜觀企業(yè)的全貌，模擬企業(yè)的整個運作過程，促使企業(yè)管理教學與未來的工作實踐有良好的過渡，提高學生的實踐動手能力和創(chuàng)新能力。

提高學生的適應能力和實踐操作對企業(yè)來說是極其重要的。這就要求大學生必須具備適應各種工作環(huán)境的能力，要把在學校所學到的知識運用到實際中來，就要求其必須具備實踐操作能力。采用先進的ERP管理軟件構建現代教學模擬教學實訓室，模擬企業(yè)管理運作過程，使學生有一個完善、實用的實踐場所，學習和體會企業(yè)經營的實際操作。

（三）樹立責任感，增強團隊協作，激發(fā)自信

在演練中每個人都有明確的分工和責任。如生產總監(jiān)負責的事情，絕對不會有財務或者CEO過問。是你的工作，你自己去完成，無法逃避。整個企業(yè)需要各成員緊密配合，才會發(fā)現團隊的重要性。當然也不說是每件事都要自己做好，做好自己擅長的，別的事情會有更擅長的隊友幫你解決。大家給予自己的，不僅是工作上的輕松，還有心理上的安慰。你會發(fā)現，你不是一個人在戰(zhàn)斗。有信心，才有我們通宵的激情；有信心，才有我們堅持不懈的毅力；有信心，我們才敢在將要破產時起死回生。同樣，如果剛開始就想著企業(yè)快點破產結束經營，肯定經營不好企業(yè)。所以，信心樹立了才能有更好的表現，企業(yè)也會發(fā)展更好的。

三、研究總結

通過ERP沙盤模擬，使學生能夠將從學校學到的理論知識與實際操作相結合，不但鍛煉了學生的實際動手能力，而且使學生對理論知識掌握的更透徹，對ERP的理解更深刻?？傊?，在ERP沙盤模擬中，學生經歷了從理論到實踐再到理論的過度，借助ERP沙盤模擬實訓使學生對如何讓經營企業(yè)，受益匪淺。（作者單位：商丘工學院管理學院）

參考文獻：

[1]李超 孫文力. ERP企業(yè)經營模擬實訓. 西北工業(yè)大學出版社

[2]鄭稱德. 企業(yè)資源計劃（ERP）. 清華大學出版社

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【關鍵詞】市場營銷 企業(yè)經營 模擬技能

一、關注大賽取得成功的必要條件

通過參加連續(xù)幾年的全國沙盤模擬大賽，我們認為市場營銷專業(yè)企業(yè)經營沙盤模擬技能大賽要獲得一等獎，取得成功，從主客方面講，應注重以下諸條經驗，現歸納為如下：

一是各級領導對比賽給予高度的重視。學校、各二級學院都應重視大賽，在人力、財力和物力方面給參賽教師與學生提供盡可能的支持。學校出臺的對學生的激勵政策應能提高學生的積極性，激勵了學生踴躍參加比賽。總之，學校領導的關注和支持會給予學生、教師精神上莫大的鼓舞。

二是所有參與人員擁有團隊協作精神。教師與學生之間，學生與學生之間、教師與教師之間，領導與教師之間都要有團隊合作意識，始終保持良好的團隊協作關系，互幫互助，有較強的集體榮譽感。另一方面，要處理好集體利益與個人利益的關系。

三是參加比賽學生的勤學苦練，充足準備。參賽學生選手常常不分晝夜地練習，都很努力勤奮。謀劃、演練各種企業(yè)經營沙盤策略與技巧，分析競爭對手的策略及優(yōu)勢劣勢，通過三個月、甚至更長時間的強化訓練，打牢扎實的基礎，積累了豐富的戰(zhàn)略戰(zhàn)術經驗，力圖做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，為比賽做好充足而精心的準備，奠定了堅實的基礎。

四是網賽的廣泛開展。通過與全國各地眾多的參賽兄弟職業(yè)院校進行網上聯賽，能全面地了解參加國賽的各校選手的思路、常規(guī)打法；能更詳細地了解對方選手常用、或者習慣性用的比賽策略；同時，網賽的廣泛開展更增添了學生對沙盤學習研究的積極性、趣味性，使學生為興趣而學習、比賽。

五是通過層層嚴格選拔。教師首先從沙盤實訓課堂中，發(fā)現哪些學生對沙盤既有濃厚興趣又愛潛心鉆研，將這些學生集中在一起組建成市場營銷專業(yè)沙盤協會；再從沙盤協會參加訓練的學員中，通過反復多輪的校內比賽，淘汰、選拔出八到十名優(yōu)質學生，參與全國沙盤大賽的集訓；賽前通過多場選拔賽，從這八至十名優(yōu)質學生中再選拔出參加國賽的四名同學。這樣通過層層認真嚴格地選拔，保證了參加國賽選手的質量及水平。

六是專業(yè)指導教師認真負責。專業(yè)指導教師賽前應對學生進行專業(yè)的指導與培訓。在訓練之余，應與學生一起分析歷屆參賽學生比賽過程中常用的思路、策略及比賽的成績數據；分享歷屆學生參賽成功獲獎的經驗；剖析歷屆學生未獲獎的原因與存在的問題，總結其不足與教訓，盡量避免、減少在比賽過程中可能出現的種種失誤，制定各種能用得上的策略，充分發(fā)揮學生在比賽過程中的潛能，激發(fā)其爆發(fā)力。

七是成立沙盤協會。它為沙盤模擬技能大賽儲備了充足的后備軍。沙盤協會大多數是由對沙盤有濃厚興趣的學生報名，或由帶課老師推薦選拔的學生組成的，通常定期或不定期的舉行校內各年級的沙盤模擬比賽。它是篩選、選拔國賽陪練及國賽參賽選手的主要渠道。

二、關注學生選手在備賽與比賽過程中常出現的主要問題

通過歷次企業(yè)經營沙盤模擬技能大賽，我們也歸納了參賽學生在備賽與比賽過程中常出現的主要問題。

一是在備賽后期，學生選手常會有訓練疲倦感，訓練成績難以提高。這是任何技能訓練或練習上常會出現的所謂“高原期”，即練習曲線保持在一定的水平，不再上升，甚至下降。在高原期過去之后，練習曲線又繼續(xù)上升[1]。這往往由訓練過程的時間拉得長，訓練強度大造成的。

二是參賽學生的心理素質問題，這一點尤為重要。許多選手平時訓練時，或與各地參賽的職業(yè)院校進行網上聯賽時，成績通常排在前幾位，表現很好，很有實力獲得一等獎，可在比賽場上，由于壓力太大，發(fā)揮失常。

三是在比賽過程中沙盤戰(zhàn)略策略運用欠佳。在比賽過程中，基于企業(yè)戰(zhàn)略的分析，制定的廣告策略、籌資策略等運用不當，就會滿盤皆輸。比如，在全國大賽中，選手在前三年各種策略運用得當，所以總分和綜合權益成績均排在前列，很有希望獲得一等獎；但從第四年開始，由于戰(zhàn)略策略運用不佳，及各選手戰(zhàn)略策略意見不能一致，因為每個選手對比賽的思想戰(zhàn)術和對沙盤的打法不一樣，以及臨場發(fā)揮問題，最終只獲得二等獎。

四是學生背負著來自各方面的壓力，過分看重比賽名次。各大院校投入大量物力財力人力，都想在全國比賽中獲得相應的獎項。這無形中給學生造成很大的精神壓力。有些學校雖沒有這樣直截了當，學生出于各方面的考慮和擔憂，也會給自己施加壓力。

三、對策措施

第一，培養(yǎng)學生良好的參賽心理素質。良好的參賽心理素質不僅是比賽，而且是做任何事情成功的關鍵，這需要領導、指導教師甚至心理咨詢專業(yè)老師與學生多溝通、交流。對選手進行有針對性的賽前心理輔導尤為重要。

第二，比賽經驗的分享與分析。誠邀往年歷次參加過比賽的學生選手為本屆學生選手與沙盤協會的后備軍選手分享他們的比賽經驗，主要是傳授他們在比賽中是如何巧妙而靈活地運用戰(zhàn)術策略，如何預測市場需求等等，這些都是很重要的分析，新選手從中很受益。

第三，要注重培養(yǎng)學生的團隊協作精神。在整個集訓中，由于各方面的原因，選手可能會耽誤、間斷了集訓，這就要求每個參與的學生要以主人翁的態(tài)度全身心投入到集訓，直至參加完比賽，要有較強的集體榮譽感和奉獻精神。另一方面，比賽模擬企業(yè)6年的經營，各個角色在CEO統一指揮下各司其職，協調有效地運作，這就要求受訓者既要積極向前，又要聽從指揮；既要勇挑重擔，又不厚此薄彼；既要各抒己見，又要彼此尊重[2]。

總之，企業(yè)經營沙盤模擬是一種全新的體驗式教學手段和方法：既能讓受訓者全面學習掌握經濟管理知識，又能充分調動受訓者學習的主動性與參與性，讓受訓者身臨其境，真正感受一位企業(yè)經營者所面臨的市場競爭的激烈與殘酷，承擔經營的風險與責任[3]，其教學目的是綜合提升受訓者經營管理的素質與能力。其沙盤模擬技能大賽舉辦的最終目的是以賽促學、以賽促教。

參考文獻：

[1]黃希庭.心理學導論[M].北京：人民教育出版社.1991，5.

篇9

關鍵詞：ERP沙盤 運營規(guī)則 策略

針對會計學專業(yè)的ERP沙盤模擬課是一個綜合性課程，包括財務會計和企業(yè)資源計劃等多門專業(yè)課的知識的運用。在實訓實驗中學生需要把已經學過的多方面知識、多種技能，做以綜合應用，學生通過戰(zhàn)略設計、擬定經營方案、分析論證、數據處理、實驗操作，最后寫出實訓報告，從而整體提高學生學科綜合應用能力。課程主要側重采用財務管理模塊，通過實驗可以使學生充分理解企業(yè)經營活動流程，知曉企業(yè)資金運動及其規(guī)律，理解到如何應用財務整體觀念去規(guī)范企業(yè)管理。

1 課程引入

由于課程課時的安排往往比較緊張，所以課程的引入往往會被忽略，但是課程的引入往往是后面內容的總領，筆者往往會用比喻法，把打仗作戰(zhàn)的沙盤比喻成沙盤模擬，把沙盤的趣味性和聯系實際性，易學好懂等等跟學生講解。先把學生的學習興趣調動起來，這對后面課程的安排都很重要。

2 角色分配

課程以比賽的形式進行，那么分角色就成為課程初期的重點，在角色分配里有CEO執(zhí)行總監(jiān)，營銷總監(jiān)，生產總監(jiān)，財務總監(jiān)CFO，出納（財務助理），一般的財務模塊不設置財務助理的崗位，但是筆者在教學中認識到在實物沙盤中，財務的工作比較重要，而且往往會拖慢課程進度，故多設置一個財務助理跟財務主管一起做賬。財務助理主要的工作是管理現金，做到錢賬分管，提高賬實相符的準確性，供應采購總監(jiān)，筆者往往會建議生產總監(jiān)和采購總監(jiān)由一個同學擔任，因為生產總監(jiān)上連接供應總監(jiān)的工作，如果由一個同學擔任，雖然工作量會大些，但是節(jié)約溝通的環(huán)節(jié)和時間，往往會提高工作效率。先講解每個角色所負責的工作以及應具備的才能，按性格的區(qū)分來講，比如財務總監(jiān)需要有較強的財務會計的專業(yè)知識，對于報表的計算填列、對于企業(yè)融資和費用控制把握等相關知識的掌握，而供應采購主管應該是一個比較細致的工作，能否做到零庫存是企業(yè)資源充分利用的關鍵，而對于CEO來講，管理能力、大局觀長遠觀等相關的才能是很重要的，一般會建議學生干部去擔任CEO的崗位。在分組的基礎上再給學生講解每個崗位的工作，每個崗位所需要的才能，再分角色進行課程的教學，再針對每個崗位的同學所擔任的任務進行專門的培訓，使得各司其職。在時間允許的情況下進行模擬企業(yè)的就職演說，讓每個同學明白自己的職責，這對以后課程的進行能起到很好的管理作用，因為每個同學都有事可做，有責可負。

3 規(guī)則的講解

沒有規(guī)則不成方圓，規(guī)則就像交通規(guī)則，就像游戲規(guī)則，必須每個人都尊重規(guī)則并且懂得規(guī)則。在ERP沙盤中講解相關的規(guī)則成為課程的重點難點，由于學生之前沒有接觸過相關的規(guī)則，所以要講解的盡可能詳細，并盡可能在學生的比賽也就是規(guī)則運用的過程中再反復講解相關的知識點，而有部分重點規(guī)則需要以專題的形式進行。規(guī)則中的內容包括訂單的投放，書本里的關于規(guī)則的文字都是比較簡單，但是老師如何引導學生去理解規(guī)則，掌握規(guī)則，最后運用規(guī)則則成為難點，也就是在投入廣告費中如何使廣告費不浪費成為重點難點。那么要根據市場的動態(tài)和老師的監(jiān)控規(guī)則進行，學生在開始之初往往會盲目的投放廣告而浪費資金。在充分做好間諜工作的基礎上理性的投入廣告費能節(jié)省資金，當然在間諜工作是不能看到對手的廣告費的，而投入廣告費就是一個博弈的過程。而且更重要的是生產主管要計算好產能避免毀約。而且能否利用好龍頭老大的優(yōu)勢也是省廣告費和選到好單的關鍵。一般新市場的競爭者少，筆者在教學中認識到如何避開眾多競爭者去搶占新開發(fā)市場的龍頭往往能領先其他團隊。而雖然獲得了優(yōu)先選單的權利，但是如何選擇訂單成為關鍵，如果是市場型的企業(yè)則需要選擇利潤高的訂單，如果是生產型的企業(yè)選擇銷售額高的訂單，而在資金短缺又無法融資的情況下，選擇賬期短的訂單。規(guī)則的講解往往會使沒有接觸過ERP沙盤的同學產生疲倦感，而達不到教學的效果。而能使學生能更好的掌握規(guī)則的是實際的運營。

4 實際運營

起始年是在老師的帶領下進行的，教材的要求是不作任何貸款，不作任何投資（包括生產線的建設、產品開發(fā)和市場開發(fā)），但是筆者在教學中發(fā)現，如果起始年不做任何的貸款和投資，在緊跟著下來的自由運行年，學生往往會不知所措，往往需要花更多的時間來講解，所以把課本的要求稍微改動下，申請了一個季度的短貸，投資了一條柔性的生產線，開發(fā)了一個產品資格和一個市場資格。這讓起始年老將扶上馬，再往前送一程的特點更為突出，也方便學生在后面自由運行中更好地把握規(guī)則。而且長期貸款是在年末，這跟電子的規(guī)則并不吻合，為了跟電子的流程吻合往往會改變流程。電子的長貸是在年初，如果是在年末，這會使得第一年沒有長貸可以利用，當然筆者在教學中發(fā)現，第二年借長貸會更好，因為一般經營六年，如果是在年末的長貸借款就沒有了還款的壓力，當然還要考慮高額的利息費。在實際營運中，每當遇到重點規(guī)則的應用就需要詳細的講解，這比單純的講解規(guī)則效果要好的多。

5 沙盤競技戰(zhàn)術經驗

5.1 經營決策、團隊協作（發(fā)展規(guī)劃） 有人說人生如沙盤，沙盤似人生，筆者認為沙盤比賽制勝的公式就是：勝利=計算+博弈+不犯錯。從新年度規(guī)劃會議開始到最后一步繳納管理費，每一步都必須步步為營。課堂上采取的是比賽的模式，這就增強了學生參與的積極性。競技的講解不能跟其他知識點一樣，需要在遇上問題的時候做適當的講解。新年度規(guī)劃會議，在剛開始運營的時候學生并不懂如何規(guī)劃，因為在流程表中僅僅有一個格子，沒有資金的流動也沒有任何的操作，往往會忽略這一步驟。其實年度規(guī)劃會議是一個隊伍的戰(zhàn)略規(guī)劃會，是一個企業(yè)的全面預算會，古人說過凡事預則立不預則廢，所以在這里一般會建議學生做一個試運行，記錄每個狀態(tài)下資金情況，這往往能達到事半功倍的效果。

5.2 做好細節(jié)（正確之時做正確之事） 做好規(guī)劃之后，在每個運營的細節(jié)中都要好好把握，不計算錯誤，不造成資金的斷流和決策的失誤，在這里，往往會有很多學生會眼高手低，而明確的分工合作顯得尤為重要。在上課的過程中經常會聽見學生抱怨：就是因為點錯了一步操作，就是因為算錯了一個數，就是不小心忘記了某個操作……究其根本，就是沒有在細節(jié)上把握好，而導致了滿盤皆輸。由于間諜的工作而使一些團隊盲目的跟風，別人干什么自己干什么，不考慮實際情況，沒有經過思考就隨意亂投資，一味想著做大做強。在這種情況下筆者往往會建議學生做立足于本團隊的決策。

5.3 經得住誘惑、耐得住寂寞、學會選擇、懂得放棄 有很多學生在做規(guī)劃的時候往往都會有一筆非常完美的賬，但是忽略了整個市場是公開的競爭性的，并且是動態(tài)的，所以自個私下做的規(guī)劃往往跟不上變化，那么就要做一個動態(tài)的預算規(guī)劃，要在低落的時候經得住誘惑，不要一味的跟風。要不專供某個市場，成為市場的龍頭老大，要不專供某個產品，比如P3P4的利潤高風險大，但是競爭者沒有P1P2的多，筆者在多次的教學研究中發(fā)現，避開了競爭者的市場往往能使團隊轉敗為勝，當然這需要善于觀察的，洞悉市場，不能閉門造車。而在運營的前兩年往往是模糊的，到了第三、四年，由于權益低而沒有貸款額度，沒有及時更新生產線造成產能低，接不了好的單，權益無法提高，這是一個惡性的循環(huán)。企業(yè)往往處于一個低潮期，而這個時候一些同學就喪失信心。這個時候就需要耐得住寂寞，要謹慎使用資金，盡量用最少的錢去拿到好的訂單，投資的生產線可以暫停，產品的開發(fā)必要的情況下可以緩期，市場的開拓一般不建議停，因為如果停了就要多等一年，等企業(yè)熬過最艱難的兩年就好了，這個時候要盯好市場，學會在夾縫中生存，而細心謹慎的經營往往能使企業(yè)絕境逢生。

6 經驗總結

在課程的結束計算好各個團隊的分數后，往往還會利用幾節(jié)課的時間來進行總結，而總結先由各小組CEO或其公司發(fā)言人作小組六年度的工作報告并作公司工作總結。然后各小組成員分別就各自職位發(fā)表崗位工作報告，最后再有教師進行總結?？偨Y的要求：①簡要描述所在企業(yè)的1-6年經營狀況以及經營成果。②分析所在企業(yè)成敗的關鍵點及其主要原因。③采用財務分析方法對企業(yè)每年的財務狀況和經營成果以及現金流量進行分析并作相關評價。④對所在企業(yè)下步發(fā)展的意見和建議。⑤假如還有重新來的機會，你會如何作企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。筆者發(fā)現這個課程的總結不但對本課程起到很好的學習作用，更重要的是對學生以后的學習工作起到啟發(fā)的作用，并且能做到教學相長。

參考文獻：

[1]馬法堯.ERP沙盤模擬訓練教程[M].西南財經大學出版社，2008.12.

篇10

1.以鍛煉技術能力為主。目前會計模擬實驗以一個工業(yè)企業(yè)一個會計期間的會計事項為藍本，要求學生從技術上練習從憑證到報表的一整套會計方法，而不能鍛煉其他能力和素質。

2.方法的唯一性、結果的確定性。幾乎在所有的會計實驗中，會計政策、方法的選擇是既定的，最終所有的小組得到的結果是一致的，不能反映現實中會計估計和判斷所具有的不確定性。

3.不能反映會計在企業(yè)管理中的作用。學生反映了這樣一個困惑，既然提出會計是決策和控制的基礎，但為何只是對歷史交易進行核算，而與企業(yè)的管理決策沒有一點關系呢？

由此可見，這類會計模擬實驗的設計思想已經不符合管理信息化的要求，需要進行改革和創(chuàng)新。那么我們會計實驗的設計思想也應該進行變革，從ERP這個更高的角度、更全面的視角去培養(yǎng)學生的會計實戰(zhàn)能力。

二、什么是ERP

沙盤模擬是一門通過體驗企業(yè)經營管理過程的各個環(huán)節(jié)，來改進管理績效、發(fā)揮團隊潛能、提升企業(yè)效率的管理技術。它的特點在于讓參加者看到自己在一個系統中的作用，看到自己的影響力，同時也看到問題與自己的關聯。通過對模擬經營的自主完整體驗，以及在對模擬企業(yè)管理成功與失敗的反思與總結中，感受企業(yè)運營規(guī)律，感悟經營管理真諦。導師是做參加者的鏡子，并給予及時的回應，使之樹立戰(zhàn)略縱深思維、獲得持續(xù)改進的管理思想，從而更好地規(guī)范行為、達成目標。沙盤模擬具有極強的參與性、互動性、實戰(zhàn)性、競爭性、體驗性、綜合性六大顯著特點。

該模擬課程的基礎背景設定為一家已經經營若干年的生產型企業(yè)，將參加訓練的人員分成6組，每組4-5人，各自組建自己的虛擬公司。在這個訓練中，每個小組的成員分別擔任不同角色。六家企業(yè)是同行業(yè)中的競爭對手，從先前的管理團隊手中接手企業(yè)，通過大量決策來持續(xù)經營。在這個過程中每位學員都要充分發(fā)揮自己的才智，從體驗中獲取經驗，在激烈對抗中，體悟企業(yè)資源配置與規(guī)模發(fā)展的平衡關系，深入理解財務的戰(zhàn)略功效。

三、會計實驗教學中引入ERP沙盤模擬應注意的問題

（一）學生存在的問題

1.專業(yè)知識存在硬傷。在模擬企業(yè)經營過程中發(fā)現，學生對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理理解不夠，缺乏對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃，資金預算存在嚴重問題，年度報表不平。其中最主要的問題是許多學生對報表結構非常的陌生，會計核算的理論知識混亂，致使實訓中的相當長時間都用在了調平報表上。

2.同組學生之間溝通及團隊協作存在問題。在各組新年會議討論過程中，經常出現學生溝通問題，意見分歧，以致影響了企業(yè)廣告的投放，甚至拖延了企業(yè)參加訂貨會的時間。從中暴露出在我們的教學中，不僅要傳授專業(yè)知識，培養(yǎng)他們的品格，幫助其完善自我，增強其溝通能力，團隊協作能力，也顯得相當重要。

3.學生的職業(yè)素養(yǎng)有待于進一步培養(yǎng)。在ERP沙盤推演過程中，感悟最深的是我們的學生均是即將要走上工作崗位的人員，但職業(yè)素養(yǎng)卻不高且參差不齊。部分學生學習基礎、行為習慣較差。實物沙盤中有錢幣、材料、產品、生產線、產品標識等各種各樣的教學工具，如果管理不善，容易丟失，管理難度比較大。

（二）教師存在的問題

沙盤的教學內容涉及到大量的經管類相關知識，要求教師通曉企業(yè)管理、財務會計、物流管理、生產與運作管理、信息技術等專業(yè)知識，而中職教師大多只精通一到兩個領域的相關知識，對其他領域的理論知識了解不多。每一個年度經營結束后，教師都要進行點評，點評的精彩程度直接影響到學生的投入。同時沙盤實訓課程還要求授課教師具有較強的實踐經驗，熟悉企業(yè)的真實經營環(huán)境和各個崗位的工作內容，這對授課教師提出了更高的要求。

（三）沙盤的考核方式

針對ERP沙盤模擬這種獨特的課程模式，需要建立多層次的考核方式。目前沙盤的評價方式較為單一，評價一個團隊總成績，一看資金流有沒有斷供，二看權益的多少。單單從這兩方面斷定最終結果，很容易導致部分學生急功近利、弄虛作假，例如，企業(yè)還貸資金不足時，動員盤面上的廠房價值；在生產過程中不按運行規(guī)則按部就班地生產；為逃避違約罰款讓生產線上的產品提前下線等等，這些不良行為不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。最終權益是團隊總成績，無法反映每個學生的具體學習效果，學生成績的評定不僅看最后的實驗結果，還要強調過程控制，不能成王敗寇，而讓教師、學生個人、學習團隊、教學管理人員都參與對學生學習成績的考核。通過對學生在實驗過程中的各種決策制定過程的考核來全面評價學生的實踐能力。這不僅是一種創(chuàng)新，也是對學生進行階段性、全方位、立體式考核創(chuàng)新了一條有效的途徑。