導語：如何才能寫好一篇人力實訓總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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本人在2018年度的學習和工作，我感到收益頗多。工作能力有了一定提高，思想意識也有了進一步地加強?，F(xiàn)在我將一年來的工作情況進行認真的總結(jié)，保持自身的優(yōu)點，反思存在的不足之處，使自己在新的一年中能更好的投入到工作中去。

今年，我的主要工作是配合做好每月巡視督察、車容車貌管理和駕駛車輛工作。在每月的日常檢查中，與組內(nèi)的同事相互配合協(xié)作，對區(qū)內(nèi)無證占道洗車點、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛車容車貌等方面進行全面的檢查，當發(fā)現(xiàn)問題時，及時上門與有關洗車企業(yè)溝通，和各作業(yè)公司相互交流探討，確保作業(yè)車輛的規(guī)范化、系統(tǒng)化。在工作中，我力爭做到全身性的投入。無論是駕駛車輛、還是日常檢查，我都毫無怨言。在今年全市進博會市容整治期間，積極配合市、區(qū)兩級巡查任務，堅持連續(xù)奮戰(zhàn)，確保市容環(huán)境的整潔。

2018年即將過去，我雖然取得了一定的成績，但在一些方面還有不足。今后，我將努力改正這些缺點，踏踏實實、虛心進取，與同事們團結(jié)互助，力爭來年取得更好的成績。

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關鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實訓教學;實踐能力

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導下以學生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應用”的體驗式培訓原則，被世界500強的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓課程之一，也被歐美的商學院作為EM-BA的培訓課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學軟件。為培養(yǎng)學生的實踐能力，提升其競爭力以適應企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學。例如，沙盤模擬教學模式在會計［1］、財務管理［2］、西方經(jīng)濟學［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應用，許多高校已將此種教學模式融入到實訓教學中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統(tǒng)的教學改革和創(chuàng)新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程中，需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統(tǒng)操作融于一體，如何設計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學生參與式教學。因此，從學生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓教學方案設計與實施路徑，以期促進人力資源管理專業(yè)建設與課程改革。

二、人力資源管理實訓教學存在的主要問題

(一)理論聯(lián)系實際有待加強人力資源管理實訓教學包含個別模塊的實訓，也包含模塊綜合的實訓。而人力資源管理沙盤模擬實訓作為一門綜合性和實踐性很強的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經(jīng)驗，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實踐調(diào)研，能理論聯(lián)系實際顯得尤為重要。

(二)學生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實訓課程，在很多情況下均以若干學生分為一組，成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務。團隊合作最初的目的是為了加強學生協(xié)作能力來提高工作實效。然而，如果出現(xiàn)任務分工不合理、部分學生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時，團隊合作中經(jīng)常會存在學生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學生之間考核評定的公平性。

(三)教學流程設計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實訓教學中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經(jīng)營設計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學實踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，設計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實訓教學流程設計與實施

(一)教學原則設置沙盤模擬教學是一種發(fā)展學生批判性思維的體驗式教學模式。結(jié)合應用型本科院校沙盤模擬實訓過程的實踐教學經(jīng)驗，總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實訓過程中需遵循以下原則:一是以學生為主體、教師為主導的原則。學生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗并承擔市場風險。一方面，教師作為教學引導者，需要有理論聯(lián)系實際的能力，并結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營的真實場景進行講解和點評，其主要起到指引教學的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團隊成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學生實戰(zhàn)演練之前，教師應傳達企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果，鼓勵學生拓展自己的思維，解決問題沒有標準答案。三是人人參與，避免學生搭便車行為的原則。若干個學生組成一個團隊去共同組建一個公司，每個學生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責和任務分工，避免了團隊中部分學生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績?nèi)タ己藗€人的成績，體現(xiàn)不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財務狀況、實訓操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓總結(jié)。其中個人角色完成度可由團隊內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學生團隊和個人學習積極性，評價學生實訓效果更加公平合理。

(二)教學流程設計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓操作中，教師指導學生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個周期，每個周期的教學流程包含以下6個方面，具體教學流程步驟見下圖所示。

1.實訓規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓規(guī)則:一是要明確教師和學生在沙盤模擬綜合實訓中所承擔的角色。告知學生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營，學生以團隊分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動;教師是教學活動的組織者和設計者，其在實訓課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學生逐步在教師指導下充分了解沙盤模擬實訓規(guī)則，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時，企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費用，企業(yè)之間不得進行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓的學生分成6個團隊，每個團隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團隊內(nèi)各個成員適合扮演的角色，分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術部經(jīng)理、財務經(jīng)理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓融合了計算機網(wǎng)絡化的信息管理，信息員主要負責登錄信息管理系統(tǒng)，填寫并核實系統(tǒng)中的信息，收集公司內(nèi)外部信息，而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓時以一個特定的行業(yè)為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后，召開公司經(jīng)營會議，實訓過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀要。所有團隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進行簡短的現(xiàn)場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統(tǒng)計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會議，分析市場經(jīng)營環(huán)境，包括整個市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經(jīng)營目標，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計劃后，在限定時間內(nèi)，由營銷部經(jīng)理上報含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務經(jīng)理向公司全體成員匯報財務狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進行相應的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經(jīng)費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量，進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設計，相應填寫招聘競單，并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導下完成招聘活動;(9)開展員工培訓，填寫員工培訓費用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會議，進行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進行的同時，在教師的引導下由各公司團隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經(jīng)營經(jīng)歷4個周期，每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點等幾個方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術部經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進行盤點;二是由財務經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進行盤點;三是由人力資源經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進行盤點。

5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實訓教學依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計算機信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通了教師端口和學生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進程，學生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口，待所有公司團隊確認各項數(shù)據(jù)，最后由教師點擊結(jié)算，形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此，便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合，達到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。

6.工作述職與經(jīng)驗分享首先，由總經(jīng)理組織召開期終工作總結(jié)會議，針對公司幾個周期經(jīng)營的最終結(jié)果，公司團隊全體成員進行工作述職，針對履行崗位職責、完成重點工作、存在的突出問題、改進措施等情況進行說明、反思和總結(jié)。各公司對經(jīng)營結(jié)果與預期組織目標進行對比分析，會議后形成公司經(jīng)營報告。其次，由公司指定員工代表上臺分享公司經(jīng)營模擬過程中的成敗經(jīng)驗和應注意的關鍵問題。最后，由教師對各個公司團隊所取得的成績進行客觀點評，相應指出成功和失敗的原因，以供未來職業(yè)生涯中遇到類似問題時吸取經(jīng)驗教訓。

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關鍵詞：教育技術 人力資源 培訓

1999年我國研究生開始大規(guī)模擴招，我國從研究生教育小國逐步跨入了世界研究生教育大國行列。一方面我國高等教育取得了可喜的成績，但另一方面就業(yè)形勢“一崗難求”的局面也日趨嚴峻，人們對高學歷也開始了盲目的追求，碩士研究生報名人數(shù)從2009年起連續(xù)4年增長超過10萬人，僅2012年一年的碩士研究生畢業(yè)人數(shù)就達到了51.7萬人。教育技術學專業(yè)的畢業(yè)生有著教育學、心理學、藝術學、物理學、傳播學等學科背景掌握著多媒體技術、網(wǎng)絡技術等信息技術技能，“萬金油”就業(yè)方向口徑寬。但隨著事業(yè)單位人事制度改革的不斷深化，打破了金飯碗、鐵飯碗的傳統(tǒng)觀念與局面，就業(yè)方向由教育行業(yè)逐步轉(zhuǎn)向了企事業(yè)單位。越來越多的教育技術畢業(yè)生選擇在公司、企業(yè)從事人力資源培訓與開發(fā)的相關工作。

本文總結(jié)教育技術學在人力資源培訓與開發(fā)方面的有利因素，有針對性地對企業(yè)、公司中人力資源的培訓方式，提出目前教育技術學在人力資源培訓與開發(fā)中存在的問題，以促進教育技術學在人力資源中的應用。近年我國企業(yè)在人力資源培訓開發(fā)管理方面取得了整體性的進展，但實際中仍存在一些問題。怎樣進一步推進企業(yè)人力資源培訓開發(fā)管理的發(fā)展，已成為當前研究的主要課題。本論文是對目前教育技術學應用研究文獻的一種充實，是對高校教育技術學畢業(yè)生就業(yè)的一種積極的探索。

1 教育技術在學科建設中已為人力資源的培訓開發(fā)儲備了能力

教育技術學專業(yè)的教學目標以能力為導向，符合企業(yè)挑選員工以能力為導向的需求。位于我國華北、華東、華中、華南、東北、西北、西南，在教育技術學領域具有學術和地域代表性的北京師范大學、華東師范大學、華中師范大學、華南師范大學、東北師范大學、西北師范大學、西南大學和南京大學八所高校。在教育技術學專業(yè)的教學目標中都明確要求學生熟練掌握各種信息化教學設備的操作方法和基本技能，具備利用多媒體技術特別是計算機技術進行組合教學設計的能力，能夠參與企事業(yè)單位或培訓機構(gòu)中的管理工作。

2 教育技術在人力資源培訓與開發(fā)中的應用

應用現(xiàn)代教育技術的人力資源培訓，可使教學更加接近工作實際。在人力資源的培訓中用現(xiàn)代教育技術思想為指導，能提高HR充分運用多種現(xiàn)代教育技術的能力，通過現(xiàn)代教育技術的遠程教育還可實現(xiàn)即時培訓和終身培訓的無縫結(jié)合，運用好現(xiàn)代教育技術能為培養(yǎng)出理論基礎扎實、實踐能力過硬，適合企業(yè)需要的“專業(yè)”人才提供強有力的保障。

2.1 利用虛擬現(xiàn)實技術（VR）創(chuàng)造令企業(yè)員工身臨其境的教學情境，使之獲得與環(huán)境相互體驗的虛擬世界，形象生動地表現(xiàn)企業(yè)培訓內(nèi)容，讓HR培訓經(jīng)理能更生動準確地表達自己的思想，教育技術人員還可利用VR技術根據(jù)不同的企業(yè)培訓要求，按現(xiàn)代企業(yè)運行機制和市場運行價值規(guī)律以現(xiàn)代教育技術思想為指導，創(chuàng)建模擬市場讓企業(yè)員工在學習過程中，自己體驗、發(fā)現(xiàn)、探索利用，鞏固員工的專業(yè)知識，培養(yǎng)員工的實踐能力和創(chuàng)新意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

2.2 利用計算機仿真實訓軟件，如：人力資源管理計算機仿真實訓軟件、商業(yè)大亨軟件等，借助現(xiàn)代教育技術手段，現(xiàn)代多媒體技術、計算機技術、網(wǎng)絡技術等，模擬組織的人力資源管理環(huán)境企業(yè)技術培訓實訓環(huán)境，問題解決情景設計等，讓員工通過輸入各種人力資源管理決策、實訓操作方法、問題解決的方法，由計算機仿真系統(tǒng)運行生成各種評價結(jié)果，通過人機互動模式，讓員工體驗在特定的環(huán)境中，不同人力資源管理決策或問題處理方法所帶來的不同運行結(jié)果，從而提高企業(yè)員工的專業(yè)實踐能力。

2.3 以現(xiàn)代教育技術理論為指導，運用實踐性的研究方法，解決企業(yè)培訓過程中的教學與員工實踐的問題，使理論和實踐研究的內(nèi)在聯(lián)系達到和諧統(tǒng)一。企業(yè)人力資源培訓開發(fā)管理的具體措施主要由四部分組成：培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓方案實施、培訓效果評估。這與的傳統(tǒng)教學方法不約而同，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，企業(yè)對員工的要求也因行業(yè)、職業(yè)而變得多種多樣，企業(yè)人力資源培訓的方式方法也應切合轉(zhuǎn)變，才能培養(yǎng)出“用得成”的人才。以現(xiàn)代教育技術理論為指導，將培訓“形而上”的理論引導與“形而下”的實踐研究相結(jié)合，將教育技術深厚的教育學、傳播學、教學設計、媒體技術與人力資源培訓開發(fā)進行深度結(jié)合，厚基礎、重實踐，講效率，人力資源培訓將會事半功倍。

3 目前存在的問題

3.1 教育技術的專業(yè)教育更專注于本專業(yè)的知識，在課程設置中幾乎沒有人力資源方向課程，人力資源知識基礎薄弱；在人力資源管理專業(yè)的課程設置中，也鮮見教育技術學專業(yè)課程，這為下一步兩個學科的深度結(jié)合與研究埋下了隱患。

3.2 企業(yè)對教育技術學了解不多，很多人將教育技術理解為“教育的技術”，教育技術在計算機、網(wǎng)絡、教育、通信技術迅猛發(fā)展的今天不斷被泛化和分化，知其一不知其二者甚多。無形中減少了教育技術學學科研究者到企業(yè)人力資源培訓開發(fā)管理部門深入研究的機會，同時也減少了教育技術學畢業(yè)生到企業(yè)從事人力資源培訓與開發(fā)的就業(yè)機會。

參考文獻：

[1]朱紅春.教育技術人員能力結(jié)構(gòu)與培訓研究.2010 Third International Conference on Education Technology and Training （ETT）

[2]趙登攀.關于人力資源培訓開發(fā)管理的探討[J].企業(yè)觀察.2011（2）

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[4]邱立姝.現(xiàn)代教育技術在人力資源管理實訓課中的應用[J].北方經(jīng)貿(mào).2013（5）

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一、《人力資源管理》課程性質(zhì)及目標

1.《人力資源管理》課程來源與性質(zhì)

通過2008-2009年兩年的專業(yè)調(diào)查和用人單位的信息反饋，結(jié)合校企合作企業(yè)的意見，我們得出工商企業(yè)管理專業(yè)學生就業(yè)的職業(yè)崗位，再依據(jù)職業(yè)崗位對學生技能的需要，構(gòu)造行動領域。以基于工作過程的行動為導向，制定專業(yè)培養(yǎng)目標、設置學習領域和教學情境，從而形成工商企業(yè)管理專業(yè)的課程體系。《人力資源管理》是工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一，也是參加全國助理人力資源管理師考試的主要課程，是學生必修的專業(yè)技能課程。

其專業(yè)基礎課：企業(yè)管理方法、公關運作；其前置課程為：生產(chǎn)作業(yè)管理、采購管理、銷售管理和倉儲運輸管理；其后續(xù)課程為：商務談判、質(zhì)量管理、財務管理、戰(zhàn)略管理和項目管理。2.《人力資源管理》課程教學目標

《人力資源管理》課程教學目標包括知識目標、能力目標和素質(zhì)目標。其中知識目標有：熟悉人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)和職責、熟悉人力資源管理流程、掌握人力資源規(guī)劃的編制、掌握員工招聘、配置、培訓、考評的方法、掌握薪酬調(diào)查與薪酬設計、掌握勞動合同與集體合同的管理、掌握勞資關系管理；能力目標有：編制人力資源規(guī)劃、正確進行員工崗位配置、編制培訓計劃并合理組織培訓、設計績效考評方案、設計工資、獎金、福利分配方案、起草和簽訂勞動合同、職業(yè)生涯規(guī)劃的設計；素質(zhì)目標有：依法管理的法制觀念、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德、嚴謹踏實的工作作風、善于溝通與協(xié)調(diào)。

二、《人力資源管理》課程教本文由收集整理學標準設計及學時安排（見表1）

三、《人力資源管理》教學方法與手段

1.《人力資源管理》課程教學模式

整個課程教學以上海法華有限公司人力資源管理業(yè)務為背景，以企業(yè)實際人力資源管理工作流程設置教學任務，采用任務驅(qū)動，并組織學生深入黃岡格林、伊梨、太子奶等企業(yè)觀摩與訓練，使學生在做中學、學中做，確保專業(yè)技能的形成與提高。這門課程以“學生為主、教師為輔、工作過程為線、技能培養(yǎng)為重”的課堂教學觀來組織進行的，是堅持融技能培養(yǎng)、知識傳授、價值觀形成三位一體，教學做合一的教學模式。

2.《人力資源管理》課程教學方法

采用案例導入、項目導向、任務驅(qū)動、仿真模擬、分組討論、方案設計等靈活多樣的教學方法。同時，為保證學生專業(yè)技能的提高，在教學過程中，將學生送到黃岡校企合作企業(yè)進行現(xiàn)場觀察，接觸企業(yè)一線真實的人力資源管理活動，真正做到將教室搬到企業(yè)、搬到車間，堅持以行動為導向，以工作過程組織教學，讓學生在學中做、做中學，實現(xiàn)教、學、做一體化。

3.《人力資源管理》課程設計教學過程

（1）提出任務（目標）。

（2）介紹背景資料（用校企合作企業(yè)的真實資料）。

（3）學生討論與動手操作（根據(jù)工作流程來操作，主動探求知識）。

（4）教師演示及點評講解（疑難解答、分析錯誤）。

（5）學生完善操作。

（6）檢查、評價、總結(jié)、布置作業(yè)。

4.《人力資源管理》課程教學依托的資源

（1）現(xiàn)已建成人力資源管理院級精品課程網(wǎng)站。

（2）黃岡格林制衣有限公司開展校企合作。

（3）與中國管理科學院開展中國企業(yè)管理案例資源共享。

（4）聘請企業(yè)經(jīng)驗豐富的專家為客座教授，企業(yè)骨干為實習指導教師。

5.《人力資源管理》課程教學的保障設計

（1）條件保障：學校有符合要求的多媒體教室；現(xiàn)有工商管理綜合實訓室、erp實訓室、沙盤實訓室可進行校內(nèi)實訓；開辟了校外實習基地，如黃岡格林制衣有限公司、黃商集團、成都心連心醫(yī)療器械有限公司、深圳鴻基精密模具有限公司、深圳銘興精密模具有限公司；學校圖書館有關人力資源管理的相關報刊、書籍為學生提供了圖書資料；與中國管理科學院共建的中國企業(yè)管理案例庫，實現(xiàn)了資源共享；中國人力資源網(wǎng)與大型企業(yè)網(wǎng)站為為教學提供了網(wǎng)絡資源。

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【關鍵詞】人力資源管理 實踐教學 構(gòu)建體系

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）11-0054-02

人力資源管理專業(yè)是一門實踐性很強的課程。人力資源管理部門的相關職位群對于學生的實踐能力有一定要求。在過去的招聘廣告里，普遍要求應聘者有兩年的工作經(jīng)歷。在對人力資源管理專業(yè)的應屆生的評價上主要還在于工作實踐能力不夠，往往需要企業(yè)的再培訓和實際工作磨煉才能達到用人單位的要求。作為學校一方，就需要在學生進入用人單位之前，培養(yǎng)他們對知識運用的實踐能力和水平，縮短學生與企業(yè)用工標準的差距。

一 人力資源管理實踐教學體系的構(gòu)建目標和框架

構(gòu)建人力資源管理實踐教學體系的目標就是依據(jù)就業(yè)為導向，即考慮社會需求和整體素質(zhì)、理論教學內(nèi)容和實踐教學的比例，做到強化技能，增強能力、提升職業(yè)素質(zhì)，提高學生的就業(yè)競爭力和實際工作能力。不斷拓展學生的實踐能力，使學生掌握必備的人力資源管理知識，具備較強的管理實務操作技能和開拓創(chuàng)新能力，成為企業(yè)的管理第一線需要的高等技能型基層管理人才。

二 人力資源管理實踐教學體系構(gòu)建的現(xiàn)狀

實踐教學體系主要分為兩大部分，基本框架為：校內(nèi)實踐性教學（課堂案例教學+校內(nèi)模擬實訓+企業(yè)家論壇+課程設計+畢業(yè)設計）+校外實踐性教學（畢業(yè)頂崗實習+假期企業(yè)實踐）。

1.校內(nèi)實踐教學

第一，課堂案例教學。案例教學是作為管理學科最為常見的教學，以案例問題啟發(fā)學生思考，運用已學的知識，提出解決問題的方法，最終提高實踐的能力。案例教學在培養(yǎng)學生分析能力、想象能力、思辨能力方面非常有效。通常我們采用各類情景模擬的方法來達到案例教學法的最佳運用。

但目前的案例教學也存在一些問題，課堂的老師所采納的案例大部分來自所教教材所提供的案例，而這些案例質(zhì)量取決于編書者。而往往教材所帶的案例又通常是國際和國內(nèi)大企業(yè)的案例，這與學生畢業(yè)就業(yè)的單位層次有一定差距。因此，教師對這種案例的適用程度應做一些調(diào)整。

第二，校內(nèi)模擬實訓。校內(nèi)模擬實訓主要針對校內(nèi)的小型實習基地，如校內(nèi)文印店、校內(nèi)餐館、書店等一些場所，讓學生參與到實際的工作中來。但在實際操作過程中，并沒有較好的校內(nèi)模擬實訓同教師教學進行緊密聯(lián)系起來?，F(xiàn)有的校內(nèi)模擬實訓并沒有在實踐教學里得到體現(xiàn)。

我們可以通過充分利用校內(nèi)資源來培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)學生的能力。在利用本校資源方面，我校建立了學生自治委員會作為學生管理最高權(quán)力機構(gòu)，下設學生會各分支機構(gòu)，由學生自主管理在校學習生活等各項活動。學生會的管理需要大量的人力資源管理工作。因此，如果能將人力資源管理專業(yè)實踐教學與學生會和學生社團組織的實際工作結(jié)合起來，不僅能為本專業(yè)學生提供非常好的實踐應用機會，也可以大大提高學生管理工作的成效。

第三，企業(yè)家論壇。企業(yè)家論壇是學生的第二課堂，對拓展學生視野、了解當前人力資源管理現(xiàn)狀提供了一個窗口。該教學環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是邀請一些企業(yè)家或者人力資源管理經(jīng)理，以各自企業(yè)的經(jīng)營為主，來為本專業(yè)的學生舉辦講座或座談會，與學生們交流他們管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和感受，增強學生對企業(yè)人力資源管理的感性認識。

從本校資源來看，一方面從工會干部教育處著手，有部分的企業(yè)工會人員同時兼任人力資源管理人員，而另一方面是就業(yè)指導中心。從以畢業(yè)的學生就業(yè)單位，邀請企業(yè)家和人力資源管理員來開展人力資源管理講座。

第四，畢業(yè)設計。畢業(yè)設計是學生對自我近三年的學習做出一個總結(jié)。要求學生綜合全部所學理論，集中探討某一層面的具體管理問題。這種實踐教學方式在訓練學生獲取知識、選擇信息能力、鍛煉和考核學生的思維、語言表達能力等方面非常有效。

我們在這方面由先前的畢業(yè)論文的寫作，改成畢業(yè)設計，即是針對人力資源管理六大模塊的內(nèi)容進行方案設計。比如招聘方案、培訓方案、績效方案、工作設計方案、薪酬方案。了解人力資源管理某一模塊的工作流程，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，設計合適的方案。

2.校外實踐

第一，假期社會實踐。假期企業(yè)實踐充分利用寒暑假時間，鼓勵學生到各企業(yè)兼職實習。讓學生通過打工、調(diào)查等方式到企業(yè)進行專業(yè)實習。讓學生了解企業(yè)兼職崗位的工作流程和企業(yè)工作氛圍。假期企業(yè)實踐主要采取以家庭所在地為主，分散實踐的原則，返校后提交專題報告。

第二，畢業(yè)頂崗實習。這是一種結(jié)合某一專業(yè)課程教學直接讓學生到校外實習基地跟班或頂班參加實際工作的短期實踐性教學形式。作為教學不可缺少的重要組成部分，這種形式的實踐教學綜合性強，涉及面廣。

但這兩種方式也常常容易流于形式，其中執(zhí)行的難點在于學生找到相關單位兼職的難度較大。從這點來看，學校應建立強大的假期實踐工作網(wǎng)和頂崗實習工作網(wǎng)，總結(jié)前幾屆學生的假期實踐工作單位，主動和這些單位進行聯(lián)系，為學生實踐打下基礎。另一方面，培訓學生找兼職工作的經(jīng)驗，讓他們自己也在這方面多去實踐。這樣的話，就有助于校外實踐活動的完成。作為學校，應積極采取有效措施幫助學生聯(lián)系到具體的實習單位，而學生也應多加培養(yǎng)自己的頂崗實習經(jīng)驗。

通過上述多種形式的實踐教學活動，把實踐性教學貫徹到教學活動的全過程，在具體操作中，需要研究和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的問題區(qū)域逐步改革，直至實踐性教學作為一種基本教學手段貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。

三 人力資源管理專業(yè)實踐教學的進一步探索

在教學目標為導向，課程體系為平臺，教學管理體系和教學條件體系為保障體制的實踐教學框架中，以基本技能、專業(yè)技能和綜合技術應用能力為層次，循序漸進地安排教學內(nèi)容，讓學生掌握必備、完整、系統(tǒng)的技能和技術。我們在校內(nèi)實踐方面做出進一步探索。

實驗室群就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢和人力資源管理崗位群的需要，建設有專業(yè)的特色“兩室兩中心”，在本校即為：人員素質(zhì)和心理測評室、招聘模擬實訓室、人力資源管理研究和咨詢中心、人員素質(zhì)拓展中心。

人員素質(zhì)和心理測評室目前已有兩臺多功能心理測試儀，能滿足人員心理測驗與素質(zhì)、能力測驗的基本要求，增加相關設備后，使實驗室進一步滿足素質(zhì)與心理評價的要求，滿足我校人力資源管理專業(yè)學生教學、實訓、情景模擬等方面的需要。

招聘模擬實驗室主要是為《人力資源管理實務》、《員工招聘》、《管理溝通》這類專業(yè)課程提供實踐教學場地。

人力資源管理研究及咨詢中心由教學中心和研究（咨詢）中心組成，教學中心為滿足人力資源信息化管理的教學需要，同時滿足《員工培訓與開發(fā)》、《薪酬與福利管理》、《勞動經(jīng)濟學》、《績效管理》等課程的需要，擬購買金益康人力資源管理系統(tǒng)（企業(yè)版）、金蝶K/3ERP系統(tǒng)、因納特人力資源等實驗教學軟件；研究（咨詢）中心通過與企業(yè)共建的形式，加強與企業(yè)的橫向合作，在為教師和學生科研活動搭建有力平臺的基礎上，通過為企業(yè)提供管理咨詢和勞務外包等服務，將師生的學術成果轉(zhuǎn)化為社會效益和經(jīng)濟效益，為節(jié)約場地，研究咨詢中心設在人員素質(zhì)與能力測評的辦公區(qū)。

人員素質(zhì)拓展中心。分為室內(nèi)研究中心和室外拓展中心兩部分，室內(nèi)研究中心設在人力資源管理研究（咨詢）中心，戶外部分與學生處共同建設和使用。

同時，我們也開始建設人力資源工作任務分析室。針對校企合作的企業(yè)進行深度合作。這種深度合作的方式就是充分模擬幾個企業(yè)的人力資源管理部分。把所有人力資源管理的資料和數(shù)據(jù)對學校進行開放。同時把企業(yè)中有關人力資源管理的任務進行同步接收。也就是把幾個企業(yè)每月的工作任務實時發(fā)放，然后由學校的終端進行任務接收。接下來由教師進行整理，再轉(zhuǎn)發(fā)給學生，由學生根據(jù)工作任務來制定出符合企業(yè)的方案。這種實時工作任務的學習，將極大提高學生的積極性，學生可根據(jù)自己所學的理論知識，對其所接收到的工作任務進行完成。其完成的過程和結(jié)果，由教師進行跟蹤指導，并提供優(yōu)秀方案給企業(yè)人力資源部的實習教師進行評審。人力資源工作任務分析室的建立，非常需要企業(yè)和學校之間的互信，能讓企業(yè)公開相關資料和任務，而學校要較好的提供保密方案。

各類實驗室群的建設就是為了更好地拓展學生的實踐水平，加強學生在校內(nèi)的實踐活動。當然實驗室的建立并非難事，但需要有一定的資金和設備保證。難度在于實驗室建設好之后的運用。比如課程的課時如何安排在實驗室里。在實驗室的講義和操作的規(guī)范性，這些都需要進一步加強研究。同時，固定的驗證性的實驗內(nèi)容易限制學生的思維空間，不利于學生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，實驗效果很難提高，這在一定程度上背離了現(xiàn)代實驗教學的“優(yōu)化課內(nèi)，強化課外”的原則。新建的實驗室群通過專人管理、課外開放，并讓一些品學兼優(yōu)的學生全程參與實驗室項目，能夠大大提高實踐教學的效果。

根據(jù)國家助理人力資源管理師考證要求及人力資源管理部門的工作實際，將人力資源管理專業(yè)實踐教學模塊分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、勞動關系管理六大教學模塊。結(jié)合人力資源管理信息化趨勢，加上人力資源管理信息化模塊，共七大實踐模塊。每個實踐模塊又包括若干實踐項目。針對這些實踐項目要充分的利用校內(nèi)和校外的實踐，制定相關的實踐的質(zhì)量評價和考核體系。

四 結(jié)束語

要培養(yǎng)出具備人力資源管理專業(yè)實踐技能的學生，其途徑就是建立有效的實踐教學體系。根據(jù)本專業(yè)的教學內(nèi)容的特點，把實踐教學的環(huán)節(jié)落實到各個實踐教學環(huán)節(jié)，建立完善實踐教學的質(zhì)量保障體系，讓學生掌握其崗位群的實踐工作能力。

參考文獻

[1]葉映紅.人力資源管理專業(yè)實踐教學存在的問題及對策[J].廣西師范學院學報（哲學社會科學版），2008（1）

篇6

關鍵詞：高職高專；人力資源管理；學生；職業(yè)能力

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）03-0045-03

職業(yè)能力是學生所獲得的知識、經(jīng)驗、技能及態(tài)度在特定的職業(yè)活動中進行類化遷移與整合所形成的、能完成一定職業(yè)任務的能力。職業(yè)能力的培養(yǎng)是高職院校人才素質(zhì)教育的一個重要組成部分，正如教育部《關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》所指出的：高職高?！皩W生應在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業(yè)領域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神”。我院人力資源管理專業(yè)自2006年開辦以來，按照“以就業(yè)為導向，以能力為根本，以綜合素質(zhì)為培養(yǎng)目標”的辦學指導思想，積極探索提高學生職業(yè)能力的方法，取得了一定的成效。筆者擬就我院人力資源管理專業(yè)在學生職業(yè)能力培養(yǎng)方面所進行的實踐探索作簡要闡述。

構(gòu)建職業(yè)能力培養(yǎng)體系，強化學生職業(yè)能力培養(yǎng)

學生的職業(yè)能力由核心職業(yè)能力、通用職業(yè)能力及優(yōu)良的思想品德構(gòu)成。人力資源管理專業(yè)學生的核心職業(yè)能力主要由人力資源管理技能和知識構(gòu)成；通用職業(yè)能力主要表現(xiàn)為對社會的適應能力，包括組織管理能力、人際交往能力、自我教育能力、繼續(xù)學習能力及與職業(yè)相關的其他能力；優(yōu)良的思想品德是從事任何社會職業(yè)所必須具備的素質(zhì)，在一定程度上決定著職業(yè)能力是否有發(fā)揮發(fā)展的空間，是形成良好職業(yè)能力的基礎。

職業(yè)能力培養(yǎng)體系是以學生職業(yè)能力培養(yǎng)為教學活動中心，以強化學生職業(yè)技能訓練為主要教學內(nèi)容，以培養(yǎng)學生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為最終教學目標，強調(diào)理論教學為職業(yè)技能訓練服務的人才培養(yǎng)體系。為了構(gòu)建適應社會經(jīng)濟發(fā)展的人力資源管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)體系，幾年來，我們按照教育部“緊密結(jié)合地方經(jīng)濟和社會發(fā)展需求，科學合理地調(diào)整和設置專業(yè)”的要求，不斷深入企業(yè)開展崗位調(diào)研，了解培養(yǎng)目標崗位應具備的知識、技能、素質(zhì)，分析崗位必需的核心職業(yè)能力、專項能力及其他素質(zhì)和能力要求，經(jīng)過反復論證，重構(gòu)了人力資源管理專業(yè)的課程體系。該專業(yè)課程體系由公共教育課、通用技能課、核心職業(yè)技能課、公共選修課、專業(yè)選修課、任意選修課等六大模塊構(gòu)成。在完成大學基本素質(zhì)教育（公共教育課）的前提下，對應未來就業(yè)崗位（群）所需的專門技能，設置了通用技能課和核心職業(yè)技能課模塊。同時，為了拓展學生的知識面和就業(yè)面，又設置了專業(yè)選修課和任意選修課，整個課程體系結(jié)構(gòu)嚴謹，層次分明，突出學生職業(yè)技能和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，注重融入行業(yè)職業(yè)資格標準，做到“對準崗位設課程”，形成了人力資源管理應用型人才培養(yǎng)體系。如表1所示。

以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為重點，推進課堂教學改革

教育部《關于以就業(yè)為導向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》強調(diào)要“以培養(yǎng)高技能人才為目標，加強教學建設和教學改革”?！蛾P于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》也提出了“加大課程建設與改革的力度，增強學生的職業(yè)能力”的要求。為此，我們進行了推進課堂教學改革，培養(yǎng)學生職業(yè)能力的嘗試。

確立學生主體地位，改革教學方法和手段 學生職業(yè)能力的形成有賴于學生主體地位的真正確立。我們積極推行了“以學生為中心、以能力為本位、以素質(zhì)為根本”，“做中學”、“學中練”的教學模式，在教學方法上，采用項目教學法、角色扮演法、案例分析法等教學方法，先做后評，最大限度地調(diào)動學生的學習積極性，教學模式真正從課堂教學的“教師中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W生中心”。同時，利用精品課程網(wǎng)絡資源，向?qū)W生呈現(xiàn)各種真實的人力資源管理文案，敦促學生反復學習和練習，提高學生的實際動手能力，使學生在項目實踐中快速成長。

重構(gòu)課程結(jié)構(gòu)，重組教學內(nèi)容 為了推進教學改革，我們要求教師到企業(yè)調(diào)研，通過對企業(yè)的廣泛調(diào)研，與企業(yè)一線的專家就企業(yè)人力資源管理基層崗位的人員知識、技能和素質(zhì)要求進行探討，確定人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務。我們根據(jù)人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務以及國家企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格鑒定的要求，按照理論知識“必需，夠用”，注重職業(yè)能力培養(yǎng)的原則重構(gòu)課程結(jié)構(gòu)，重組教學內(nèi)容，實現(xiàn)了教學內(nèi)容與工作任務一致，教學內(nèi)容與職業(yè)技能鑒定標準銜接。

改革考試考核方法，構(gòu)建能力評價體系 改變了一卷定成績的考核方式，實行過程考評與期末考評相結(jié)合；改變了單一筆試考核方法，增加口試、項目考核、操作等多種形式的考核；改變了注重理論知識的考核，著重考核學生綜合運用所學知識、解決實際問題的能力；校外實習成績評定增加了用人單位對學生的實習評價，這樣既能了解企業(yè)對人才的要求，也能檢驗學校培養(yǎng)人才的質(zhì)量。

以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為先導，重構(gòu)職業(yè)能力實訓平臺

技能需要一點一滴訓練而成，要讓每一位學生都能成為技能高手，學校就必須將技能訓練貫穿于教學始終。為此，我們進行了以下嘗試。

創(chuàng)新校內(nèi)實訓基地建設，強化學生職業(yè)能力培養(yǎng) 實踐教學是提高學生職業(yè)能力的重要手段，實訓基地建設是實施實踐教學的重要場所，我們根據(jù)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，建立了人力資源管理模擬實訓室、辦公自動化實訓室、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模式實訓室、禮儀實訓室等，為實踐教學和學生動手能力的培養(yǎng)提供了良好的實訓條件。與此同時，建立和完善了實訓室靈活開放機制，課余時間向?qū)W生開放，引導學生苦練巧練，并安排專人對學生進行指導，使實訓室成為全天候的“練兵場”。練習機會的增多，大大提高了學生的實際操作能力?！皩W中干、干中學”是我院實踐教學的創(chuàng)新理念，也是學生職業(yè)能力提高的有效途徑。為探索學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，我們在加強常規(guī)實訓室建設的同時，按照“實踐、創(chuàng)新、領先”的理念，于2007年底在校內(nèi)建立了融教、學、做于一體，有真實職業(yè)氛圍的經(jīng)營性實訓基地――大學生實驗超市。其經(jīng)營主體全部是學生，從超市總經(jīng)理到一般員工都由各專業(yè)選的學生擔任。在管理上，從市場調(diào)研、供貨商選擇、商務談判、訂貨、入庫、商品信息的錄入與管理、銷售、財務記賬等環(huán)節(jié)以及管理制度的建立全部由學生完成。我們充分依托實驗超市的實踐平臺，實現(xiàn)了學生在校期間的“準就業(yè)”。一年級安排人力資源管理專業(yè)學生利用課余時間到實驗超市進行為期兩個月的崗位實習，同時，委派超市員工作為師傅對其進行工作指導，結(jié)合課程需要，要求學生根據(jù)實驗超市這個“實體”，完成組織結(jié)構(gòu)設計、崗位說明書編制、管理制度與流程制定、員工招聘、績效考核、員工培訓、薪酬管理、檔案管理、企業(yè)文化建設、員工關系管理等人力資源管理實訓項目。通過兩個月的崗位實習，學生加深了對人力資源管理理論的理解和掌握，熟悉了超市的整體運作流程及各崗位的工作要求，培養(yǎng)了職業(yè)意識和團隊合作意識，掌握了相應的職業(yè)技能，同時，體驗了從“學生”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變的過程，提前進入了職業(yè)角色。此外，我們還充分挖掘校內(nèi)各種教育資源，為學生搭設職業(yè)技能實訓平臺：大力推行課余時間到學院各部門兼職制度，以提高學生職業(yè)意識和辦公自動化操作技能；組織學生參與新生接待、畢業(yè)生“雙選會”服務、校慶校友接待及院系承辦的技能大賽等各種活動，讓學生了解會議組織流程、服務工作禮儀，提高學生的服務意識和服務技能；協(xié)助教師利用校內(nèi)素質(zhì)拓展實訓基地，為企業(yè)事業(yè)單位開展素質(zhì)拓展培訓，培養(yǎng)學生綜合應用專業(yè)知識解決實際問題的方法和能力、創(chuàng)新思維能力及團隊協(xié)作能力。優(yōu)良的校內(nèi)實訓條件和先進的職業(yè)教育理念為學生職業(yè)崗位技能培養(yǎng)和教學質(zhì)量的提高創(chuàng)造了條件。學生的工作能力較強，普遍得到用人單位的好評。如2008年人力資源管理專業(yè)一個女生到桂林某公司頂崗實習，較好地將學校所學知識運用到實際工作中，她領銜設計、建立了公司員工信息化管理系統(tǒng)，使非常繁雜的人事資料變得清晰明了，并利用業(yè)余時間深入調(diào)研，結(jié)合公司實際情況編寫了《如何在民營企業(yè)中當好班組長》，被公司列為基層管理人員培訓的必用教材。這位學生的工作表現(xiàn)得到了公司領導的高度評價：思維敏捷，聰明好學，熱情大方，愛崗敬業(yè)，實踐力強。她自己則認為較強的工作能力得益于在實驗超市得到的鍛煉。

擴展校外實訓基地，突出學生實踐技能培養(yǎng) 教育部要求“加強和推進校外頂崗實習力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實訓、校外頂崗實習比例逐步加大，提高學生的實際動手能力”。我們積極開拓校外實訓基地，為學生的實習和就業(yè)搭建了良好的平臺，先后與廣西電網(wǎng)公司所轄供電局、廣西萬通國際物流有限公司、中國聯(lián)通南寧分公司、廣西南城百貨股份有限公司等16家企業(yè)建立了長期合作關系。在校外實訓基地建設中，注重與企業(yè)開展廣泛深入的合作，與企業(yè)專家共同制定人才培養(yǎng)方案，按照學生的認知規(guī)律和企業(yè)的用人要求，分階段落實好到企業(yè)的認識實習和頂崗實習。認識實習可幫助學生對企業(yè)各部門的功能、服務方式、工作內(nèi)容建立直觀的認識，增強職業(yè)認同感；頂崗實習則能規(guī)范學生的崗位行為，培養(yǎng)責任感和愛崗敬業(yè)精神，提升職業(yè)技能。我們努力做好四個方面的工作以提高校外實習的效果。首先，抓好實習動員教育工作，使學生明確實習的目的、意義和任務，明確實習目標；其次，借助企業(yè)的力量落實頂崗實習，使學生在真實職業(yè)環(huán)境中接受企業(yè)文化教育，學會與人相處，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的意志品質(zhì)，全面提升職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)綜合能力；再次，要求學生完成實習后撰寫實習周記、實習報告，全面總結(jié)頂崗實習成果以不斷提升職業(yè)能力；最后，建立實習跟蹤反饋制度和校企共同考核評價機制，強化頂崗實習管理，使學生頂崗實習成績評定與學生良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有機結(jié)合，從而使學生在“零距離”接觸企業(yè)過程中將所學的知識運用于實際工作，鞏固專業(yè)知識，學會與人溝通，增強人際交往能力，追隨或模仿企業(yè)員工工作，增強愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、遵守職業(yè)紀律等職業(yè)意識，將學生培養(yǎng)成具有良好的職業(yè)習慣、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力的高素質(zhì)技能型人才，實現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標。

搭建專業(yè)技能競賽平臺，促使學生“練”就專業(yè)技能 經(jīng)過幾年的探索實踐，逐漸形成了以專業(yè)技能競賽為平臺，“賽練結(jié)合”、“以賽促練”的實踐教學制度。通過定期舉辦如辦公自動化技能比賽、全國大學生語言文字基本功大賽、廣西商務秘書大賽、全國大學生企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽等各種比賽，引導學生體會專業(yè)知識的應用性和職業(yè)性，拓寬高技能人才的成長通道，為學生展示風采、切磋技藝、學習本領創(chuàng)造條件。目前，以專業(yè)為基礎，旨在培養(yǎng)學生職業(yè)能力的“以賽促練”活動已經(jīng)成為我系的“常規(guī)動作”。同時，我們還積極引導、培養(yǎng)學生的技能競賽意識，精心輔導、組織學生參加區(qū)內(nèi)外各類大學生技能大賽，并取得了較好的成績?！耙再惔倬殹被顒涌杉ぐl(fā)學生的學習興趣，帶動學生練就技能，培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)。

完善社會實踐考評機制，引導學生加強實踐鍛煉 如今許多用人單位希望招聘的新人有相關工作經(jīng)驗，無須專門培訓就能夠直接上崗。對高職生而言，參加社會實踐是積累工作經(jīng)驗最好的方式，學生通過社會實踐平臺可以提升自己在社會認知、人際交往、合作共事、專業(yè)知識運用、開拓創(chuàng)新等多方面的能力素質(zhì)，同時，積累相關工作經(jīng)驗，進而提升就業(yè)競爭力?；诖?，我院建立和完善了學生假期參加社會實踐的機制，并將假期社會實踐納入人才培養(yǎng)方案，要求學生每個寒暑假必須參加社會實踐活動，寒假不少于一周，暑假不少于一個月。專業(yè)教師從一年級開始就對學生開展有針對性的就業(yè)指導，指導學生有計劃地提升自己的專業(yè)技能，主動了解企業(yè)用人需求，結(jié)合自己的興趣特長選擇社會實踐崗位，尋找各種機會參加校內(nèi)外的實踐活動，努力實現(xiàn)“見習崗位長本領”的愿景，為今后的就業(yè)增加砝碼。同時，積極為學生聯(lián)系社會實踐崗位。經(jīng)過幾年的嘗試，已初見成效，學生的職業(yè)技能得到提升，經(jīng)過2009、2010屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達97.6%，融入崗位角色快。學生也普遍反映社會實踐活動對他們職業(yè)意識、職業(yè)能力的培養(yǎng)意義重大，特別是可以考量出自身能力與企業(yè)需求的差距，從而有針對性地學習，提高職業(yè)能力，為將來就業(yè)做好充分準備。

參考文獻：

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[3]伍勇.學校要更重視技能訓練[OL].（2007-03-27）..

作者簡介：

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一、課程設計理念

餐飲服務與管理是高職旅游管理專業(yè)的專業(yè)基礎課。是餐飲企業(yè)人才培養(yǎng)的必修課程。本課程在設計時要樹立以學生為主體、以就業(yè)為導向的能力本位觀和人本位觀，一改以教師為主體、以教材為中心的知識本位觀。課程在設計時應注重培養(yǎng)學生的全面發(fā)展。挖掘?qū)W生的潛能，注重學生的個性發(fā)展，堅持學生的可持續(xù)發(fā)展。使學生畢業(yè)后即可達到用人單位的標準。

二、課程目標

課程 目標是根據(jù)旅游餐飲崗位的任職要求和職業(yè)資格標準制定的，比如根據(jù)國家餐飲經(jīng)理人考試課程《餐飲管理與實務》、《餐飲市場營銷》、《餐飲企業(yè)人力資源管理》、《餐飲企業(yè)戰(zhàn)略管理》設定六大學習板塊，方便學生獲得由中國烹飪協(xié)會和全國考辦聯(lián)合頒發(fā)的中國餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格證書。

本課程針對的企業(yè)技術領域和職業(yè)崗位主要是各類酒店餐廳基層服務人員和中層管理人員以及職業(yè)餐飲經(jīng)理人。

這個 目標可以用一個三維體系來表示：認知目標、能力目標、情感態(tài)度目標。

1．認知目標

通過學習了解餐飲業(yè)，掌握餐飲業(yè)經(jīng)營要點；了解餐飲人力資源管理的基本內(nèi)容。掌握餐廳的機構(gòu)設置和崗位設置；掌握餐飲服務的程序；了解菜單的概念、分類，掌握菜單的設計原則；理解并掌握餐飲成本管理、銷售管理的基本理論知識。

2．能力目標

能運用人力資源理論知識完成對餐廳員工的招聘、培訓、績效考評，根據(jù)員工特點進行有效的激勵；能運用餐廳服務知識對就餐的客人進行服務；能根據(jù)所學菜單知識制訂固訂菜單，并能依據(jù)情況變化進行調(diào)整：運用餐飲成本管理知識在原料采購、原料庫存、產(chǎn)品生產(chǎn)三個環(huán)節(jié)進行成本控制：運用餐飲銷售知識進行餐飲的銷售策劃，設計美食節(jié)促銷；培養(yǎng)學生終身學習能力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力。

3．情感態(tài)度目標

培養(yǎng)學生完滿的人格。包括團隊意識、創(chuàng)新意識、環(huán)境意識、正確的人生觀價值觀，培養(yǎng)學生“學會認知”、“學會做事”、“學會做人”、“學會生存”。

三、課程內(nèi)容及課時安排

改變以往“難、繁、偏 、舊”和過于注重書本知識的課程設計．根據(jù)能力本位觀設計課程內(nèi)容，把餐飲服務與管理課程內(nèi)容設計為六大模塊，共計64課時。第一模塊：飯店餐飲概述 (8學時)；第二模塊 ：餐飲人力資源管理與開發(fā)(16學時)第三模塊：餐飲服務管理(16學時)；第四模塊：菜單管理(8學時)；第五模塊：餐飲成本管理 (8學時)；第六模塊：餐飲銷售管理(8學時)。

四、課程實施

根據(jù)課程目標、課程內(nèi)容，改變以“知識”為基礎設計課程的傳統(tǒng)，以職業(yè)能力為基礎。以工作結(jié)構(gòu)為框架。以工作過程為主線，工學結(jié)合，進行項目教學，并設計項目任務，構(gòu)建與實際工作過程同步的課程實施。

我們?yōu)楸菊n程設計了一個總項目，即四星級酒店 “舉賢莊”新開餐廳的運營。這是一個模擬酒店，酒店假定在北京西單，共十一層，其中一到三層為餐廳，一樓是大廳，有中西餐零點，二、三層為豪華包間。為完成這個總項目。設計了六個子項目。內(nèi)容如下表：

其中，項目1、2、4、6在校內(nèi)課堂完成，3、5在校內(nèi)實訓基地完成

五、課程考核

課程考核打破傳統(tǒng)考核方式，采用實踐加理論的方式。實踐考試注重考過程，理論考試采用試題庫抽題，合作企業(yè)參與出題的方式?？荚嚱Y(jié)果更能說明學生的實際能力和老師的教學成果。

本課程采用現(xiàn)場操作考核+實訓報告十閉卷考試的考核方式?，F(xiàn)場操作考核占30％，實訓報告 占20％，閉卷考試 占50％。其中現(xiàn)場操作和實訓報告為實踐考試內(nèi)容，閉卷考試為理論考試內(nèi)容。

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關鍵詞：人力資源管理實踐教學改革

自從彼得·德魯克于1954年在《管理的實踐》一書中首次提出“人力資源”的概念,半個世紀以來，人力資源管理走過了事務性管理、分析服務管理和戰(zhàn)略性管理三個階段。人力資源管理的專業(yè)教育幾乎與現(xiàn)代人力資源管理的實踐同時起步，經(jīng)過50年的發(fā)展,國外大學人力資源管理專業(yè)已日趨成熟，國內(nèi)的人力資源管理專業(yè)也從“勞動經(jīng)濟學”和“勞動人事管理”專業(yè)脫胎換骨，成為高校專業(yè)發(fā)展的一個新方向。截至目前，全國已有150多所高校開設了人力資源管理本科專業(yè)。隨著社會對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生需求的迅速增長,作為培養(yǎng)復合型和應用型人才的重要途徑，人力資源管理專業(yè)實踐教學體系的研究也因此受到相關各方的關注。

一、人力資源管理專業(yè)實踐教學研究的意義

現(xiàn)代意義上的人力資源管理專業(yè)教育在我國不過20年的歷史，至今尚未形成相對完善的專業(yè)教學模式。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和對外開放力度的加大，我國目前重理論輕實踐的人才培養(yǎng)模式正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，培養(yǎng)復合型人才和應用型人才的社會需求向現(xiàn)行的高等教育體制提出了迫切的要求。而實踐教學正是擺脫高等教育困境的有效途徑，它通過提供現(xiàn)實與仿真的實踐平臺，使學生能夠在加深理論知識理解的同時,提高獨立思考、獨立研究和獨立探索問題的能力,進而獲得一定的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。

對學生而言，加強實踐教學，不僅能夠使其更深刻、更具體地掌握人力資源管理的知識與技能,而且能夠全面地提升學生解決問題、人際交往以及協(xié)同工作的能力，彌補他們工作經(jīng)驗不足的缺陷，增強其社會適應力與職場競爭力。

對教師而言，實踐教學的研究能夠優(yōu)化人力資源管理專業(yè)的學科建設，豐富教學內(nèi)容和手段，鋪設一條教與學、學與用、理論聯(lián)系實際的有效路徑，提高教學質(zhì)量，改善教學效果，同時還能促使教師走出課堂，了解實際工作中的具體問題，提高自身的素養(yǎng)。

對專業(yè)本身而言，人力資源管理是一門由理論知識和實務技術兩大模塊構(gòu)成的應用性學科，專業(yè)的性質(zhì)就要求突出實踐教學。加強人力資源管理的實踐教學可以積累有價值的實證數(shù)據(jù)和資料，改善目前教學中聯(lián)系實際情況不夠、沒有形成有中國特色的內(nèi)容體系、實用性較差等缺陷，推動“舶來”的人力資源管理理論本土化。

二、國內(nèi)外人力資源管理專業(yè)實踐教學的研究現(xiàn)狀

近些年，國外人力資源管理專業(yè)的實踐教學得到了前所未有的發(fā)展。美國大學管理類的專業(yè)一般都有600～1300小時不等的社會實踐要求，在人員測評與甄選、面試、培訓等環(huán)節(jié)上均有模擬演練與實習。授課形式也多種多樣，通常采用演講課、討論課、輔導課、實驗課、個案研究、情景模擬、項目研究、角色扮演等課型，還有以學生為本的科研活動，通過導師耐心指導、同學密切協(xié)作,使學生的團隊精神、創(chuàng)新意識和動手能力都得到培養(yǎng)和鍛煉。教師使用的教學工具比較豐富，錄像機、錄音機、投影儀、電訊網(wǎng)絡等現(xiàn)代教學工具十分普遍。在英國，各種授課形式均非常普及，由于信息的社會化程度高，人力資源專業(yè)的學生可以獲得較多的實習職位和實踐機會，實習多采用分散、自主聯(lián)系形式，實習內(nèi)容有別于集體安排，突出個性特征。

目前我國人力資源管理專業(yè)的建設已進入有組織的自覺發(fā)展階段，實踐教學環(huán)節(jié)的研究和探索正在豐富、擴展著高等教育的方法體系。從現(xiàn)有的研究來看，主要聚焦在人力資源管理專業(yè)實踐教學的必要性、實踐教學的體系構(gòu)成、實踐教學的方法探討、實踐平臺的構(gòu)建四個方面。

關于實踐教學的必要性，學者們圍繞人才發(fā)展要求、學科性質(zhì)和傳統(tǒng)教學模式弊端做了比較充分論述并達成共識。

對實踐教學的體系構(gòu)成，一般認為包括案例、實驗教學、課程設計、社會實踐與實習等環(huán)節(jié)。陳錦坤、孫正國指出，完整的實踐教學體系應包括實踐教學形式、地點、時間諸項，就形式而言，有課程實驗、課程教學實習、專業(yè)實踐、實訓和生產(chǎn)實習、畢業(yè)設計以及社會實踐、咨詢服務等；南志珍總結(jié)了國家教育部批準的高職高專人力資源管理專業(yè)示范試點山西經(jīng)濟管理干部學院在實踐教學環(huán)節(jié)的做法，將實踐教學分為認識實習、課程實習、綜合實習三部分構(gòu)成的完整體系，其中實踐教學學時數(shù)占專業(yè)總時的40％；侯箴則提出人力資源管理專業(yè)課程實驗教學體系應設計為課程、案例、軟件三大模塊。在實踐教學體系的研究中，社會實踐與實習環(huán)節(jié)是探討的熱點。

實踐教學方法的研究成果相對豐富一些。王貴軍在總結(jié)了自己的教學經(jīng)驗后認為，案例討論與分析、情景演示與模擬、文獻檢索與論文撰寫、社會調(diào)查、方案設計、視頻播放與專題講座、網(wǎng)上自學與網(wǎng)際互動、學長回校經(jīng)驗交流、學生自行講課、人力資源協(xié)會活動、游戲活動、參觀考察等都是很好的教學方法。案例討論與分析具有操作簡便、成本低、學生參與性高、教學效果好的特點，是教學中最常用也最易用的方法。他還指出，由教師帶領學生共同組成課題攻關組、開展社會調(diào)查實踐、組織學生暑期社會考察和“三下鄉(xiāng)”活動等也值得嘗試；薩茹拉提出了開設“實踐課堂”來培養(yǎng)大學生就業(yè)能力的建議，其中的“實踐課堂”包括情景模擬、小組討論、小組課外活動、與成功人士座談、社會實踐等；劉艷深入剖析了情景模擬教學的理論依據(jù)和具體特征，并對情景模擬教學基本流程進行了闡述；黃昱方則對人力資源實驗課程的目的、特點以及具體的課程設計做了探討。

實踐平臺的構(gòu)建是近幾年來人力資源管理專業(yè)實踐教學研究的一大亮點，不僅研究者較多，而且還有山西經(jīng)濟管理干部學院以人才市場、人才評薦中心作為實訓基地的典范。王貴軍具體分析了人力資源管理實訓室和校外實訓基地的建設問題，并指出在人才交流中心建立實訓基地效果比較好；陳錦坤、孫正國研究了實踐教學資源的優(yōu)化配置；尤其值得一提的是，從2003年以來，歷屆“中國人力資源教學與實踐研究會”都高度重視體驗式教學、實踐基地與專業(yè)實驗室建設等實踐環(huán)節(jié)的研究，并一再強調(diào)，加強實踐教育十分迫切與必要。山西經(jīng)濟管理干部學院已先后建成了心理技能實驗室、員工招聘實驗室、腦像實驗室、人力資源實戰(zhàn)演練室、workshop實驗室、模擬企業(yè)人力資源部的仿真實驗室，走到了實踐教學的前列。

雖然高等教育工作者已經(jīng)普遍認識到了實踐教學體系改革的必要性，但是無論在理論探討方面，還是實踐應用方面，現(xiàn)有的嘗試都沒有突破性的進展。從體系完整性的角度來看，現(xiàn)有文獻的研究是支離的、局部的，在困擾人力資源管理專業(yè)發(fā)展的實戰(zhàn)型教材、實踐創(chuàng)新、產(chǎn)學研結(jié)合等方面少有作為；從方法論的角度而言，現(xiàn)有文獻多是思路性、概括性、規(guī)范性的表述，缺乏實證調(diào)研和數(shù)據(jù)支撐；從運用價值來看，現(xiàn)有研究更多停留在構(gòu)想階段，迫切需要開發(fā)有效的實施手段與實用的操作流程。因此，探索適合人力資源管理特點和我國實際的實踐教學體系仍是任重道遠。

三、人力資源管理專業(yè)實踐教學的改革

1．轉(zhuǎn)變教育觀念。人力資源管理專業(yè)實踐教學的改革必須首先轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念，以培養(yǎng)“厚基礎、寬口徑、強能力”的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復合人才為指導思想，以學生為主體，逐步實現(xiàn)由專業(yè)對口教育向基本素質(zhì)教育、由知識傳授為主向能力培養(yǎng)為主、由注重共性教育向強調(diào)個性教育、由重視理論的系統(tǒng)性向倡導應用的綜合性轉(zhuǎn)變。

2.優(yōu)化整合現(xiàn)有實踐教學體系。以創(chuàng)新實踐為導向，系統(tǒng)全面地設計實踐教學的計劃、方案、實務教材、實例、模擬教學模式、課程設計、畢業(yè)設計、實習和實驗教學等。尤其是實戰(zhàn)型系列教材的建設方面，應該通過企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研或企業(yè)課題的研究，結(jié)合我國國情與企事業(yè)單位的人力資源管理現(xiàn)狀，組織有經(jīng)驗的專業(yè)教師編寫人力資源管理實務教材、教學案例集等，以改變現(xiàn)有教材脫離實際、缺乏特色的弊病。

3.改革實踐教學方法，強調(diào)仿真性和互動性。案例教學既應該注重人力資源管理舉措的本土文化背景，又應該兼顧人力資源管理技術發(fā)展的國際化趨勢；情景模擬教學可以與實驗室的建設結(jié)合起來，在人員招聘、培訓與開發(fā)、薪酬管理、人員測評等課程的學習中，充分、合理地利用可能的教學資源、改善情景模擬教學的效果；同時，應該改革實驗室管理的方法，加強實驗隊伍建設，建立實驗技術人員的學習培訓機制，從實驗課程體系、教學內(nèi)容、教學方法和教學手段上突破傳統(tǒng)的模式，按照學生能力形成的規(guī)律，通過“知識的掌握與深化——基本實驗能力的形成——創(chuàng)新精神的培養(yǎng)”來逐步實現(xiàn)由理論到實際的過渡，促進學生知識、能力、情感、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展；此外，對現(xiàn)有的課程設計和畢業(yè)設計模式進行改革，增加人力資源管理專業(yè)的主干課程（如績效評估、薪酬管理、職業(yè)生涯管理等）的課程設計學時，拓寬設計的內(nèi)容，適當?shù)刂贫ㄒ恍┘顚W生參與設計的措施，使得學生由“被動應付”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”；畢業(yè)設計則盡可能結(jié)合學生實習的單位或教師主持的課題，做到“真題真做”，鍛煉學生解決實際問題的能力。

4.創(chuàng)新實踐教學平臺。在實際教學中，這部分工作的難點是如何選擇恰當?shù)男Ｍ鈱嵙暬嘏c學生的課程學習對接，使得學生能夠在專業(yè)理論教學結(jié)束后、課程或畢業(yè)設計之前，及時進入實習基地的人力資源管理部門，全方位地感知人力資源管理的實務。在這方面，我校人力資源管理系嘗試與企事業(yè)單位、科研機構(gòu)的人力資源管理部門共同建立了人力資源管理專業(yè)專家委員會，在承諾為委員會成員提供咨詢、培訓和畢業(yè)生優(yōu)選等服務的基礎上，與其簽署構(gòu)建實踐平臺的協(xié)議。這樣，就可以在約定的時間內(nèi)到相關的企事業(yè)單位進行參觀、見習等實習活動，保障實踐教學地順利推進；而且還可以在課程的理論教學中隨時聘請相關單位的人力資源主管進行專題演講、座談、答疑、研討或針對性的實踐活動，保持學生與社會專業(yè)人士之間交流，隨時掌握行業(yè)動態(tài)。這一做法目前已初見成效，可以作為人力資源管理專業(yè)實踐教學改革的有益經(jīng)驗加以推廣。

參考文獻

篇9

關鍵詞：高職院校；市場營銷；校外實訓

中圖分類號：G47文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）07-0254-02

1 高職院校市場營銷專業(yè)校外實訓教學現(xiàn)狀

（1）高職院校普遍支持市場營銷專業(yè)校外實訓教學。教育部20006年16號文件《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中提出“把工學結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點”，“積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學交替、任務驅(qū)動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式；引導建立企業(yè)接受高等職業(yè)院校實習的制度，加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐。”因此校外實訓教學成為各大高職院校教學中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。而市場營銷又是一門具有較強的綜合性、實踐應用性的學科，“走出去”成為學生實踐課堂教學理論，加強職業(yè)技能訓練的關鍵步驟。據(jù)了解，當前，我國大多數(shù)職業(yè)技術學院市場營銷專業(yè)都設置了校外實訓教學環(huán)節(jié)，且投入了大量的人力物力。

（2）校外實訓效果不盡人意。雖然高職院校普遍比較支持市場營銷專業(yè)校外實訓教學，但目前來看，校外實訓教學的實踐效果卻差強人意，存在諸多問題；學生對校外實訓教學的態(tài)度是“喜憂摻半”，一方面大多數(shù)學生非常期待校外實訓，認為校外實訓實屬必要，另一方面他們對校外實訓又很無奈，因為實訓結(jié)果往往達不到學生的預期，經(jīng)常是興致勃勃而去，遺憾而歸，因此校外實訓教學成了“雞肋”。

2 高職院校市場營銷專業(yè)校外實訓教學存在的問題

2.1 校外實訓基地建設存在諸多問題

(1)校外實訓單位不穩(wěn)定。很多學校的校外實訓基地每年都在不斷變化，學?；瞬簧倬ㄔO的實訓單位往往一兩次實訓后就放棄與學校的合作。

(2)校外實訓單位單一，實訓內(nèi)容單調(diào)。市場營銷專業(yè)校外實訓內(nèi)容一般包括銷售管理技能實訓、廣告策劃實訓、推銷能力實訓、市場調(diào)查實訓等等，這些實訓內(nèi)容要求學生能夠真正進入公司相應的部門才能接觸到相關內(nèi)容的實戰(zhàn)訓練。但現(xiàn)實中，學生很難真正接觸到相關內(nèi)容的訓練。

2.2 師資問題

我國的市場營銷專業(yè)發(fā)展較晚，師資缺乏，而擁有企業(yè)經(jīng)驗，具有實踐技能的“雙師素質(zhì)”教師就更為匱乏，很多教師的經(jīng)歷是從學校到學校，從學生到教師，更有一部分教師是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)到營銷專業(yè)。沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師對于學生在實訓中遇到的現(xiàn)實問題往往很難做出及時合理的解釋和引導，因為好多問題是書本上找不到的，對于沒有企業(yè)經(jīng)驗的教師來說，對于問題的認識比起學生來說沒有更多的優(yōu)勢。

2.3 實訓管理不規(guī)范，缺乏科學的評價機制

實訓管理不規(guī)范體現(xiàn)在以下幾方面：一是學校方面，職業(yè)院校市場營銷專業(yè)實訓教學發(fā)展時間不長，具體的實訓方法實訓要求沒有統(tǒng)一的標準，各學校一般都是自己制定實習指導書和實訓方案，而制定過程中往往缺乏一定的規(guī)范性。二是對教師管理方面，校外實訓對指導教師工作一般沒有太嚴格詳細的規(guī)定，大多數(shù)指導教師的工作僅僅是在實訓期間到實訓單位察看幾次，每次察看也只是例行公事的“蜻蜓點水”，到實訓結(jié)束時，象征性的根據(jù)學生的實習報告給學生的實訓結(jié)果打分，然后交上一份工作總結(jié)，這樣的實訓指導根本起不到任何實質(zhì)作用。三是對學生管理方面，很多學校的校外實訓教學沒有科學合理的評價方案，學校對實訓教學的要求遠沒有對理論教學要求嚴格。實訓結(jié)束后學生遞交上來的經(jīng)過企業(yè)考核的實訓報告評價往往都很高，而且趨同一致，缺乏可信度，致使很多學生對實訓采取應付態(tài)度，實訓教學流于形式，失去了其應有的意義。

3 對策

3.1 加強校外實訓基地建設

加強學校與企業(yè)的聯(lián)系與溝通。建立了校外實訓基地后，學校應關注學校與企業(yè)的聯(lián)系，密切學校與企業(yè)之間的感情，以圖實訓基地的穩(wěn)固和進一步發(fā)展。學校必須建立專業(yè)實訓指導教師到企業(yè)定期檢查制度，聯(lián)絡感情，并分擔企業(yè)的精力；保證隨時有學校專業(yè)教師或企業(yè)外聘指導人員指導實訓，以解決實訓中的問題，達到實訓教學要求，保證實訓質(zhì)量。另外，學校應該加大實訓基地的開發(fā)工作，不能圖方便，集中于餐飲和超市等行業(yè)，加大力度，擴展實訓單位范圍，可以聯(lián)系社會上一些較為知名企業(yè)，以項目為依托，例如廣告策劃實訓教學，可以聯(lián)系相應廣告公司，將廣告公司的業(yè)務項目作為學生的實訓內(nèi)容，把學生的作業(yè)與公司員工作品一起參與客戶的評價。對于進入公司管理層實訓的同學要加強職業(yè)道德和紀律教育，遵守公司規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密，獲得公司的信賴。

3.2 加強市場營銷專業(yè)“雙師型”師資建設

對于解決高職院校市場營銷專業(yè)“雙師型”師資問題，部分學校采取的“兩條腿走路”的辦法值得借鑒。一是“送出去”，將現(xiàn)有專業(yè)教師送到企業(yè)直接參與企業(yè)經(jīng)營管理活動，提高教師對實踐的認識和操作能力，對于到企業(yè)培訓的教師要給予政策上的支持，在保證發(fā)放基本工資的同時適當給予教師一定的補助。培訓次數(shù)不定，每次的時間以半年到一年較為合適。同時鼓勵教師考取“營銷師”“高級營銷師”證書。二是“請進來”，聘請企業(yè)的高、中層管理人員組成實踐性教學指導委員會，在學生實習時，由校外指導教師全權(quán)負責實訓指導工作，手把手進行“傳、幫、帶”，對于學生在實訓中遇到的問題給予及時的解釋和幫助。

3.3 規(guī)范實訓管理工作

規(guī)范實訓管理工作可以從以下三方面著手：一是加強市場營銷專業(yè)校外實訓教學的研究工作，組織一定的人力物力針對本專業(yè)校外實訓工作進行研究，制定科學合理的實訓指導書和具有可操作性的實訓方案。二是嚴格考核實訓指導教師。可以采用學生問卷調(diào)查反饋評價、本系實踐教學質(zhì)量檢查小組評價、學校實踐教學檢查組反饋評價相結(jié)合的方法對指導教師的實訓教學質(zhì)量進行量化考核?？己藢嵭信c教師的職稱晉升、年終考核、超課量津貼獎勵掛鉤的辦法，提高教師對實訓指導工作的積極性和責任心。三是嚴格對實訓學生的考核工作。科學的考核制度是保證實訓質(zhì)量的重要手段。學校應規(guī)范實訓教學考核辦法，首先要制定實訓教學考核辦法及實訓成績評定辦法的教學文件。對于能夠量化的項目盡量量化。學校加強與實訓單位的聯(lián)系，隨時了解實訓學生的實訓表現(xiàn)，要求實訓單位對每個學生的實訓情況給與真實地反饋評價；嚴格學生校外實訓紀律規(guī)范，對于不能遵守實訓單位規(guī)章制度的給與相應的懲罰措施；學生最終的實訓成績鑒定不能僅憑一份實訓總結(jié)定結(jié)果，要結(jié)合學生實訓工作中的日常表現(xiàn)進行綜合評定。每次實訓工作結(jié)束后，要針對本次實訓工作召開實訓總結(jié)大會，詳細分析實訓過程中存在的問題、取得的成績，并對實訓教學中表現(xiàn)優(yōu)良和表現(xiàn)較差的同學給與相應的獎懲，端正學生的實訓態(tài)度。

參考文獻

［1］王妙.市場營銷學實訓［M］.北京：高等教育出版社，2003.

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關鍵詞 學分制 校內(nèi)實訓基地 信息化

0前言

學分制首先由美國卡內(nèi)基教學促進基金會提出的，主要內(nèi)容是用學分對學生的學習內(nèi)容進行量化，達到一定數(shù)量的學分即可畢業(yè)。學分制對學生的素質(zhì)要求較高，要求學生能夠有較強的自我管理和學習的能力。

職業(yè)院校從學校定位和培養(yǎng)模式的要求出發(fā)，為了適應培養(yǎng)實踐能力的需要，普遍重視實訓基地的建設。校內(nèi)實訓基地承擔了實踐教學的大部分任務，是學生在校期間實踐能力和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的搖籃，是提高教學質(zhì)量的關鍵。面向社會經(jīng)濟發(fā)展需要的專業(yè)設置、堅持能力本位的課程體系和強調(diào)自主實踐的實訓方式，應當成為職業(yè)院校建設實訓基地的基本依據(jù)。

由于我校目前正在清遠校區(qū)進行書院制和學分制改革，在學分制改革環(huán)境下，校內(nèi)實訓基地的建設正在分階段進行展開。本文從書院制和學分制改革出發(fā)，就校內(nèi)實訓基地建設中的設施、教師和管理等主要要素做了簡要論述，通過對廣東嶺南職業(yè)技術學院清遠校區(qū)內(nèi)實訓基地建設的研究和實踐，歸納學分制下校內(nèi)實訓基地的建設經(jīng)驗和發(fā)展趨勢，最后提出一些關于實訓基地建設的意見。對我國其他區(qū)域和城市推動學分制改革及學分制下實訓基地建設具有一定的借鑒作用，同時也對豐富我國有關職業(yè)教育的理論具有重要意義，具體表現(xiàn)在如下三個方面：（1）為我國的高職院校學分制改革下實訓基地建設和發(fā)展提供經(jīng)驗。（2）為我國有關職業(yè)教育體系建設提供一定的參考意義。（3）通過對廣東嶺南職業(yè)技術學院清遠校區(qū)實訓基地的分析及經(jīng)驗總結(jié)，為我國其他區(qū)域和城市的高職院校提供借鑒。

1現(xiàn)階段存在的問題

目前我國職業(yè)教育學校雖然在實訓基地的建設上取得了一定的成績，但在這些成績的背后還存著一些的問題。主要問題包括：書院制和學分制改革對實訓基地建設的影響、實訓基地及實訓設備數(shù)量不足等問題。

針對這些問題大多采取了實訓基地的建設的制度化、標準化，加強對實訓的改革，改變現(xiàn)存的實訓基地建設的不良狀態(tài)?？偟膩砜?，盡管我國職業(yè)院校的數(shù)量大增，但對職業(yè)教育發(fā)展理論的研究還是滯后的，關于職業(yè)教育實訓基地建設的研究更是沒有引起人們的廣泛關注。己有的研究雖然取得了一定的成果，但還是不夠全面，沒有從實質(zhì)上對實訓基地的建設提出一些意見和建議，沒有從教育學的角度揭示職業(yè)院校的實訓基地建設一般規(guī)律。

以廣東嶺南職業(yè)技術學院為例，2014年我校開始建設清遠校區(qū)，同時進行學分制和書院制的改革，在實訓基地建設實踐中，書院的劃分與學分制改革中專業(yè)群的建設，都對實訓基地的建設有著大量影響。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1.1書院制與學分制改革對校內(nèi)實訓基地建設的影響

影響主要分為三方面內(nèi)容：（1）書院制與學分制實施后哪些學院和專業(yè)應該歸屬于哪個書院。（2）書院特色與學院專業(yè)群特色的區(qū)別在哪里。（3）實訓基地的建設是以書院為基礎還是以學院為基礎，如何來進行判斷和劃分。如何處理好書院、學分制與實訓基地的建設關系，是本文要重點解決的問題之一。

1.2學分制下學生人數(shù)的變化對校內(nèi)實訓基地建設的影響

學分制改革要求學生以學分為主，可以靈活選擇課程，不同的課程對實訓基地和實訓設備的要求又不同，這樣一來難免會出現(xiàn)以下問題：（1）實訓室的建設地點應該在哪里。（2）學生人數(shù)的變化會不會影響到建設投入的資源浪費。（3）建成后的實訓基地如何進行靈活的管理。這三個問題涉及到教學管理方面的內(nèi)容，本文將根據(jù)學分制改革的內(nèi)容，進行分析和研究探討。

2研究與探討

廣東嶺南職業(yè)技術學院在清遠校區(qū)投入數(shù)億資金，在全校實施學分制改革和書院制，對清遠校區(qū)的實訓基地建O進行反復論證，力求在學分制改革下建設出適應新形式教學的實訓基地，從政策上和資金上都進行了保證。省教育廳更把我校的學分制改革列為重點項目，本文通過研究與探討清遠校區(qū)學分制改革下的各專業(yè)實訓基地如何進行建設，對以上存在的問題進行分析和解決。

2.1學分制下實訓基地建設的初步思考

學校以教學為中心，學分制改革最終的目的是進行教學改革，實訓基地的建設也是為教學所服務，所以在建設項目時，首先必須進行充分的調(diào)研，對校內(nèi)實訓基地的建設進行需求調(diào)研，建設論證。

書院的劃分有兩種方式，一種是以學院為基礎，書院即學院。這樣的好處是便于管理，利于發(fā)揮學院優(yōu)勢和快速突出書院特色，缺點是每個書院都進行配套建設的話，資源的建設必然會出現(xiàn)重復，必然會出現(xiàn)資金投入重復浪費的現(xiàn)象，而且隨著學分制的實行，書院特色無法突出，更多的是以專業(yè)為主，相關專業(yè)組成專業(yè)群，不同的專業(yè)之間會進行競爭。

另一種方式是打亂學院，以專業(yè)為基礎，互補的專業(yè)組成一個書院，管理上以書院為單位，學院僅負責專業(yè)教學，書院負責育人，這樣的好處是學生德智體美勞全面發(fā)展，缺點是學生活動與教學活動的時間比例不好掌握，同時不同專業(yè)學生的人數(shù)無法掌控，書院專業(yè)的劃分和學生人數(shù)有可能每年不同，管理難度增加，同時需要功能齊全的信息化管理系統(tǒng)來做支撐，前期需要投入大量準備工作。

這兩種方式各有優(yōu)劣，第一種方式只要資金充足，學院轉(zhuǎn)書院速度會非?？欤ぷ髁枯^少，但不適用于學分制改革下的學生學分靈活學習和特性的培養(yǎng)。管理不好很容易就變成仍是學院為主，書院僅是另一層皮，書院特色變成學院特色，仍是專業(yè)為主，改革效果不大。

第二種方式利于資金的節(jié)約，避免重復建設，但是前期的信息化準備工作必須優(yōu)先完善，否則全靠人力來進行管理不太可能，尤其是學分制改革下的靈活性與時效性要求較高，靠人力來完成一方面沒有足夠的相關人才需要邊摸索邊改進。另一方面僅前期的觀念轉(zhuǎn)變和管理模式的變更就會難住大量的職業(yè)技術學院。

2.2學分制下實訓基地建設的研究與探討

從2014年7月開始到2016年12月，經(jīng)過兩年半的不斷研究與實踐，廣東嶺南職業(yè)技術學院在清遠校區(qū)建設有6大校內(nèi)實訓基地和1個公共實訓基地，近120問各類實訓室。在此建設的基礎上筆者對學分制下的實訓基地建設提出自己的意見來進行探討。

2.2.1學分制改革下實訓基地的建設應以專業(yè)群為核心

學分制改革下，原有專業(yè)校內(nèi)實訓基地建設的模式明顯會造成資源的浪費，所以必須改變思路，以適應書院制與學分制的方式來進行校內(nèi)實訓基地的建設，根據(jù)書院內(nèi)學院專業(yè)的情況，在就近原則、共用原則的基礎上，充分考慮專業(yè)群的發(fā)展規(guī)模和方向，以專業(yè)群為核心，從公共實訓基地開始建設，專業(yè)實訓基地與公共實訓基地分開建設管理，提高不同專業(yè)下公共實訓基地的利用率，同時將專業(yè)實訓基地建設在書院內(nèi)，一方面便于學生學習使用，另一方面便于不同學生人數(shù)下書院內(nèi)專業(yè)的調(diào)整。

以我校明德書院為例，實訓基地建設以核心專業(yè)為主，發(fā)展為專業(yè)群的實訓基地，優(yōu)先建設藥學專業(yè)和中藥專業(yè)所需要的實訓室：例如藥物制劑實訓室、藥物檢驗實訓室、中藥炮制實訓室、中藥鑒定實訓室等20多間實訓室，然后建設食品檢測、食用菌研發(fā)室等10余間實訓室。建設時根據(jù)書院專業(yè)組成和專業(yè)三年教學計劃安排，對實訓室的建設順序進行安排，最大化節(jié)約資金。

2.2.2利用大數(shù)據(jù)的信息化手段對實訓室建設和使用進行管理

在_定以專業(yè)群為主導的校內(nèi)實訓基地建設原則下，實訓室建設的地點、學生人數(shù)的影響、建成后的管理手段，都需要利用信息化的手段來完成，靠人力是無法做好的。

每年各專業(yè)報到學生人數(shù)和分班是不同的，需要對專業(yè)學生的數(shù)據(jù)進行分析，對實訓室的需求數(shù)量進行預測，通常情況下60人的班級使用1間實訓室，每個實訓室的可排課時數(shù)量含晚上為56節(jié)，即1間實訓室理論上可以滿足28個班上課使用，如果是4節(jié)課則可以滿足14個班使用，如果4節(jié)課同時僅使用白天40節(jié)課則可以滿足10個班使用。同一個班人數(shù)越少，使用課時越多，則該實訓室可容納班級越少，以此作為依據(jù)，根據(jù)每年的招生情況進行預估，即可計算出實際需要的實訓室數(shù)量，一般情況下專業(yè)沒有這么多班級，所以專業(yè)實訓室使用率較低，每種實訓室建設1問即可滿足專業(yè)需要。而公共實訓基地的實訓室則需要充分考慮到最大化使用概率的情況，所以根據(jù)公式需要冗余計算。而大數(shù)據(jù)下的信息化管理則可以有效節(jié)約人力物力，同時可以進行及時調(diào)整管理。

3總結(jié)