導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營銷實訓(xùn)報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我們這周上的實訓(xùn)課是市場營銷實訓(xùn)。我們小組自實訓(xùn)課開始就一直在一起，這次的實訓(xùn)也不例外，。這次實訓(xùn)的主要目標人群是學(xué)生家長及校內(nèi)學(xué)生們。這是個符合我們目前狀況的實訓(xùn)，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點子，可以打開我們另一個通往成功的大門。

我們團體一共有五個人，當?shù)弥@次實訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是兒童玩具，可能兒童玩具對我們來說不是什么新鮮事，但是前輩們說只要做得好就是暴利。而且現(xiàn)在的兒童好多都是被家里嬌生慣養(yǎng)的 ，只要是他想要的就一定會得到。我們根據(jù)在小學(xué)附近的調(diào)查發(fā)現(xiàn)那些玩具是目前小學(xué)生的最愛。于是我們就開始了接下來的活動。

做策劃書之前，我們計劃好了實訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計劃，我們在努力，每天都認真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時，我們幾個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調(diào)研與預(yù)測，主要是問卷設(shè)計，接著根據(jù)問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設(shè)計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見，可以完善我們的產(chǎn)品，也可以看清楚市場。面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視玩具這塊，從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。

作報告書的時候我們齊心協(xié)力，通過詢問，上網(wǎng)搜索，外出調(diào)研等等來計劃我們的報告書，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于松了口氣。

篇2

關(guān)鍵詞：高效；梳理；探究；訓(xùn)練；建模；報告

一、課題的提出

新課程理論強調(diào)，學(xué)生是課堂活動的主體，教師應(yīng)成為學(xué)生思維體操的引導(dǎo)者。傳統(tǒng)的英語教學(xué)中，教學(xué)信息傳遞是單向的，學(xué)生沒有參與到課堂中，不會提出問題而始終處于被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)效率低下。為了改變這一現(xiàn)狀，在新課程改革的要求下，筆者經(jīng)過長期思考與實踐，提出了“梳理·探究·訓(xùn)練”的教學(xué)模式，將其運用到英語教學(xué)中，不失為構(gòu)建英語高效課堂的一個好方法。

“梳理·探究·訓(xùn)練”模式具有相對穩(wěn)定性，其模式順序因課因人而異，且其環(huán)節(jié)相互交融：梳理中有探究，探究中有梳理；梳理中有訓(xùn)練，訓(xùn)練中有梳理；探究中有訓(xùn)練，訓(xùn)練中有探究。前后梳理的累積時間為10分鐘，前后探究的累積時間為20分鐘，前后訓(xùn)練的時間為10分鐘?；诖耍笆崂怼ぬ骄俊び?xùn)練”的高效課堂模式又被稱為是121模式。

二、英語學(xué)科高效課堂模式“梳理·探究·訓(xùn)練”的內(nèi)容和效果

（一）高效課堂模式“梳理·探究·訓(xùn)練”的內(nèi)容

1.新授課高效課堂模式“梳理·探究·訓(xùn)練”的內(nèi)容

梳理就是設(shè)計預(yù)習(xí)提綱，把考點知識問題化的過程。探究就是問題考試化的過程，是強化效率意識的過程。包括：探考點命題之特點，究錯誤原因；探考點命題之規(guī)律，究思維建模。訓(xùn)練就是以情景案例或話題為載體，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。從新授課角度講，這種模式本質(zhì)上就是考點問題化、問題考試化、考試規(guī)范化的過程。

以語法“be+v-ing”表達將來的動作為例。

首先，教師要給學(xué)生呈現(xiàn)出課文中的原句子：Where are we going？When are we leaving and when are we coming back？告訴學(xué)生類似這樣的句子本課多次出現(xiàn)，這是一種語法現(xiàn)象，讓學(xué)生在Warming Up中找出類似的句子。然后，教師提問：為什么這些句子的時態(tài)均為現(xiàn)在進行時，是表示動作正在進行嗎？讓學(xué)生以小組形式進行討論并得出結(jié)果：現(xiàn)在進行時有時也用來表示按計劃或安排將發(fā)生的動作，能夠用于這種結(jié)構(gòu)中的動詞有：go、cong、arrive、leave、start、stay、see、meet、wear等。最后，教師要讓學(xué)生完成課本語法部分第二題及Workbook中語法部分的第一題來鞏固此語法知識。

2.習(xí)題課高效課堂模式“梳理·探究·訓(xùn)練”的內(nèi)容

梳理就是獲取和解讀材料中有用信息的過程；探究就是把材料中的有用信息轉(zhuǎn)化為課本文本信息，調(diào)動和運用知識的過程；訓(xùn)練就是方法、模型應(yīng)用、完善和熟練的過程，是描述、闡釋事物以及論證和探究問題的過程。從習(xí)題課角度講，這種模式本質(zhì)上是考查四種基本能力的過程。

還是以上面的語法為例來進行一節(jié)習(xí)題課。首先，教師可設(shè)計一些練習(xí)題，讓學(xué)生用現(xiàn)在進行時來完成一組句子。接著，教師可讓他們進一步討論現(xiàn)在進行時的用法。最后，教師要再給出一組練習(xí)題，讓學(xué)生練習(xí)，以鞏固所學(xué)知識。需要注意的是練習(xí)題應(yīng)包含能夠表達將來動作的形式，以加深學(xué)生對語法的全面理解。

（二）學(xué)科高效課堂模式“梳理·探究·訓(xùn)練”的效果

1.學(xué)生變化發(fā)展了

實施“梳理·探究·訓(xùn)練”教學(xué)模式，學(xué)生的課堂專注度提高了，課堂睡覺、玩手機、看小說、聽音樂的現(xiàn)象消失了；學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、習(xí)慣有了可喜的改變，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了明顯的提高。

2.教師變化發(fā)展了

教師的學(xué)生觀變化發(fā)展了，學(xué)會了欣賞學(xué)生；教師的自我觀變化發(fā)展了，學(xué)會了反思，科研能力增強了，課堂教學(xué)技能提高了。

3.學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高了

學(xué)校辦學(xué)有了特色，教學(xué)有了個性，學(xué)生有了特長，效率得到了提高。

三、英語學(xué)科“梳理·探究·訓(xùn)練”建模實驗過程

（一）實驗原則

實用性原則和科學(xué)性原則。

（二）實驗的進程

1.建模階段

開展教改教法大賽、建模經(jīng)驗觀摩、交流、探討、修改、總結(jié)和示范課堂建模。

2.入模階段

學(xué)校行政干預(yù)，科任教師必須按照學(xué)校課堂模式教學(xué)。

3.出模階段

建立個性化高效課堂，做到有模式而不唯模式，靈活運用模式。

四、反思與發(fā)展

1.應(yīng)注意的幾個問題

問題的確定要遵循“精確”原則；營造寬松的探究環(huán)境；教師是導(dǎo)演，不是旁觀者；矛盾的特殊性要求具體問題具體分析，靈活運用模式。

2.應(yīng)繼續(xù)研究、改進的問題

學(xué)習(xí)小組的構(gòu)建與評價的研究及落實；課堂評價的研究及落實；各類課型的具體操作方法與評價標準等。

篇3

關(guān)鍵詞： 市場營銷 “全真”實踐教學(xué) 平臺建設(shè)

一、市場營銷專業(yè)教學(xué)存在的主要問題

在傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)中，廣泛運用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法，并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段，使實踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標的要求來看，實踐教學(xué)的效果仍不理想，主要表現(xiàn)在學(xué)生的實際應(yīng)用能力欠理想，適應(yīng)崗位時間較長，培養(yǎng)出來的高素質(zhì)的營銷人才較少。究其原因，主要是在實踐教學(xué)中存在著以下突出問題。

（一）實踐教學(xué)大多停留在對一些單個項目進行簡化模擬，實訓(xùn)的真實性較差。如營銷實訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù)環(huán)境，但由于沒有實物（商品）和真實的商務(wù)活動，學(xué)生在實訓(xùn)中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實踐活動，商品倉儲、配送的實務(wù)操作也難以進行。

（二）校外實訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生，實踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點，單個企業(yè)對營銷專業(yè)學(xué)生的需求是小批量的，一般僅限幾個人，而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要，企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進行短暫實訓(xùn)，因此，僅僅依靠校外實訓(xùn)基地是遠遠不能滿足營銷專業(yè)實踐教學(xué)的需要的。

（三）實踐教學(xué)缺乏適合市場營銷專業(yè)的課程體系和實訓(xùn)輔導(dǎo)書，實訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材，教師在實踐課程內(nèi)容和時間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，學(xué)生難以將所學(xué)知識連貫起來加以吸收運用，甚至有些實訓(xùn)課程只能流于形式，導(dǎo)致學(xué)生無法真正掌握實際操作技能。

二、市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學(xué)平臺建設(shè)與實施

（一）指導(dǎo)思想。事實上，就營銷職業(yè)特點而言，營銷現(xiàn)象在生活中無所不在，并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型工商企業(yè)，而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此，在營銷專業(yè)教學(xué)過程中，要突破傳統(tǒng)的思維模式，通過關(guān)注身邊的經(jīng)濟現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動，達到理解基礎(chǔ)知識、掌握實際操作技能的目的。為了切實提高市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)質(zhì)量，在創(chuàng)建營銷實踐教學(xué)平臺的過程中，應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想：

1.堅持“以能力為本位”的職業(yè)教育理念。

2．營造真實的商業(yè)氛圍和經(jīng)營機制，建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實踐教學(xué)體系，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實踐操作能力。

3.堅持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，讓學(xué)生參加綜合、具體真實的商業(yè)實踐活動，幫助他們積累實際工作經(jīng)驗，從而實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標。

4.根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求，整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮最大效用，體現(xiàn)教學(xué)平臺的共享性和開放性。

（二）營銷“全真”實踐教學(xué)平臺的構(gòu)建?！叭妗睂嵺`教學(xué)平臺的構(gòu)建，主要是建立以學(xué)生為主體，以真實業(yè)務(wù)為紐帶的“真實企業(yè)”，并將該企業(yè)作為市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學(xué)平臺。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項管理制度，以真實企業(yè)的經(jīng)營模式在學(xué)校內(nèi)部運作，并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營銷部”、“物流部”、“財務(wù)部”等部門。該企業(yè)的經(jīng)營場所主要在校園內(nèi)部，以大學(xué)生為主要消費群體，在相關(guān)制度下開展有組織、有指導(dǎo)、有獎懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實際經(jīng)營活動，讓學(xué)生在風(fēng)險不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運作中去磨煉、思考和總結(jié)，從而培養(yǎng)綜合營銷能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實踐教學(xué)平臺“大學(xué)城營享服務(wù)中心”為例，介紹營銷“全真”實踐教學(xué)平臺的構(gòu)建方案。

1.組織形式。“大學(xué)城營享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進行參與和管理，包括常務(wù)人員和臨時人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強的學(xué)生骨干組成，在專業(yè)老師指導(dǎo)下負責(zé)整個企業(yè)的運作和管理；臨時人員是指參與某一具體的教學(xué)項目的教師和學(xué)生，比如《推銷技巧實訓(xùn)》中的任課教師和參加實訓(xùn)的學(xué)生。資金來源主要由學(xué)校以模擬銀行的形式投資。另外，為了保證資金的安全和效益，鼓勵主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資，在每年除扣除正常經(jīng)營成本和教學(xué)需要的資金外，按照出資比例分配剩余利潤，充分體現(xiàn)商業(yè)的真實性。

2.業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括兩類：一是品牌。業(yè)務(wù)通過與一些知名廠商開展校企合作，如康師傅、中國移動、李寧公司等，這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度，比較容易拓展市場。另外，“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營，占有“天時、地利、人和”的獨特優(yōu)勢，合作企業(yè)在為營銷專業(yè)學(xué)生提供實戰(zhàn)的鍛煉機會的同時，也贏得了市場，從而與合作企業(yè)實現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售?？紤]大學(xué)生消費群體大、消費金額小等特點，主要選擇“單價較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進行經(jīng)營，比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品，這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過小商品批發(fā)市場采購這些商品，然后銷售給在校學(xué)生。

（三）“營銷實訓(xùn)”教學(xué)活動的實施。在教學(xué)實踐中，為了充分利用營銷“全真”實踐教學(xué)平臺，強化學(xué)生實踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu)，將原本分散于理論課程中的實踐教學(xué)內(nèi)容，按照崗位實際能力形成進行整合提煉，單個實訓(xùn)項目與某課程同步教學(xué)，同時又與其他實訓(xùn)項目相聯(lián)系，互為補充，從而使所有的實訓(xùn)項目成為一個統(tǒng)一的整體。

具體的課程單項實訓(xùn)主要包括市場調(diào)查實訓(xùn)、推銷技巧實訓(xùn)、營銷策劃實訓(xùn)、促銷技巧實訓(xùn)、商品采購實訓(xùn)、倉儲與配送實訓(xùn)、模擬談判實訓(xùn)、電子商務(wù)實訓(xùn)，等等。以推銷技巧實訓(xùn)和市場調(diào)查實訓(xùn)為例。推銷技巧實訓(xùn)采用校內(nèi)真實銷售的形式進行，首先將學(xué)生分組，學(xué)生個人按比例提供資金，在一定時間內(nèi)（一周或兩周）學(xué)生自行確定經(jīng)營項目，進行市場調(diào)查，制定營銷計劃和銷售策略，組織銷售人員，面向校內(nèi)學(xué)生進行實物銷售，同時開展一定的廣告宣傳、促銷等活動。市場調(diào)查實訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實際問題（可以由根據(jù)“大學(xué)城營享服務(wù)中心”的經(jīng)營業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供），要求學(xué)生獨立完成市場調(diào)研方案的設(shè)計、調(diào)查問卷的設(shè)計、資料的整理分析及調(diào)研報告的書寫。

（四）考核方式。鑒于市場營銷實訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機性，對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式，包括：

1.過程控制考核。在實訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上，建立實訓(xùn)過程考核控制標準，設(shè)定若干量化考評指標，如紀律考勤、定點巡查、每日詢問、數(shù)據(jù)分析、分享會議、客戶反饋等。

2.實訓(xùn)業(yè)績考核。市場營銷實訓(xùn)的目的之一是要讓學(xué)生在實訓(xùn)期間通過自己的努力，達成一定量的實戰(zhàn)業(yè)績?？蓪嵱?xùn)期間的銷售業(yè)績作為考核的一項，以此激勵實戰(zhàn)熱情、鼓舞營銷斗志。

3.實訓(xùn)報告考核。書寫實訓(xùn)報告，便于匯總解析實訓(xùn)期間所獲各種數(shù)據(jù)資料，形成有一定指導(dǎo)意義的文字性參考文獻，具體操作包括SWOT分析報告、時間序列市場預(yù)測報告、營銷策劃書，等等。

4.實訓(xùn)答辯考核。在實訓(xùn)結(jié)束、總結(jié)該環(huán)節(jié)中，結(jié)合實訓(xùn)內(nèi)容和市場營銷理論知識，對實訓(xùn)學(xué)生給出一定難易度適中的口頭答辯題目，以即問即答的方式，讓學(xué)生即興給出主客觀回答。

三、實施營銷“全真”實踐教學(xué)模式的意義

建立以實踐教學(xué)平臺為核心的營銷專業(yè)“全真”實踐教學(xué)體系，是帶動高校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)實現(xiàn)實質(zhì)性飛躍的關(guān)鍵之舉，主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）為學(xué)生參與商務(wù)實踐提供了長期穩(wěn)定的實訓(xùn)平臺，可以顯著提高學(xué)生的實際操作技能和崗位適應(yīng)能力，帶動學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。“全真”實踐教學(xué)體系的建立，使學(xué)生有機會與真正公司的生產(chǎn)部門和業(yè)務(wù)部門接觸，在實踐鍛煉中，可以更快地使學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合，并且勇敢接受在實踐中不斷遇到的挑戰(zhàn)，能夠有效提高學(xué)習(xí)自覺性，提高自身素質(zhì)和能力。

（二）通過實際指導(dǎo)學(xué)生實踐活動，可以縮短理論教學(xué)與實際業(yè)務(wù)之間的距離，帶動教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)?！叭妗睂嵺`教學(xué)體系的建立，是以學(xué)生為主體、以能力為本位、以實踐需要為導(dǎo)向的，教師的實踐教學(xué)必須與商務(wù)實踐有機結(jié)合，要切實面對營銷職業(yè)崗位需要對學(xué)生進行系統(tǒng)化的訓(xùn)練和實踐指導(dǎo)，這必然會有效改變目前實踐教學(xué)目的不明確，過程難展開，效果難檢驗，理論與實踐相脫節(jié)的滯后狀況，為教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)水平的飛躍發(fā)展尋求一條行之有效的突破口。

（三）通過商務(wù)實踐，可以依托業(yè)務(wù)拓展，創(chuàng)建外部營銷網(wǎng)絡(luò)，帶動產(chǎn)學(xué)合作和科研創(chuàng)新?！叭妗睂嵺`教學(xué)體系的建立是以商務(wù)實踐為依托的，在業(yè)務(wù)發(fā)展中所形成的營銷合作伙伴自然會成為學(xué)生長期穩(wěn)定的實習(xí)實訓(xùn)基地，并且為學(xué)生就業(yè)帶來更多的機會。同時，也可以樹立起學(xué)院和專業(yè)品牌，為與企業(yè)合作進行項目建設(shè)、營銷策劃和崗位培訓(xùn)等創(chuàng)造條件。教師在實踐中得到了提升和鍛煉，可以準確及時地跟蹤專業(yè)發(fā)展的最新動向，為專業(yè)建設(shè)和科研創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

參考文獻：

［1］盧勇，陶鵬德.高職市場營銷實踐教學(xué)創(chuàng)新研究［J］.廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報，2008，（6）.

［2］王凱.在推銷實戰(zhàn)中探索高職營銷專業(yè)實踐教學(xué)新模式［J］.商場現(xiàn)代化，2008，（7）.

篇4

關(guān)鍵詞：市場營銷；應(yīng)用型人才； 培養(yǎng)

中圖分類號： F272

為了滿足學(xué)校下發(fā)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案改革的要求，市場營銷專業(yè)從2012年6月開始，進行人才培養(yǎng)方案的改革，歷經(jīng)一年，人才培養(yǎng)方案修訂完畢現(xiàn)對該階段工作進行總結(jié)。

1 畢業(yè)生調(diào)查問卷（共28份）

1. 1您目前所從事的工作對以下哪些方面能力及素質(zhì)要求最高？

1.2 您認為工作后最需要加強哪些方面的知識？

1.3 以下開設(shè)的市場營銷專業(yè)課程中，對您的工作有幫助的課程有哪些？

從以上表格中可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認為對工作有幫助的必修課程與我校市場營銷的主干課程基本一致，說明把這些課程作為主干課是正確的。

1.4 為了提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力，您認為還應(yīng)該開設(shè)哪些課程？

通過問卷總結(jié)，學(xué)生認為應(yīng)該開設(shè)一些營銷實戰(zhàn)方面的課程，目前這一點還是我們營銷專業(yè)所欠缺的，這一問題的解決，可以通過購買營銷實戰(zhàn)軟件來彌補，該軟件為學(xué)生進行營銷實戰(zhàn)提供了若干個企業(yè)的資料，學(xué)生通過操作，如同親自在商場進行經(jīng)營一樣，增強學(xué)生的實踐能力；其次學(xué)生認為應(yīng)該開設(shè)一些口才及禮儀方面的課程，增強學(xué)生的語言表達及日常行為。

1.5 對市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，請?zhí)岢瞿慕ㄗh

對于這個問題，學(xué)生們認為應(yīng)該加強實踐方面的訓(xùn)練，多參加一些營銷活動，多多進行模擬訓(xùn)練，注重理論與實踐相結(jié)合。

2 人才培養(yǎng)方案的修訂

通過問卷的反饋，我們對市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的進行了以下修訂修：

2.1明確培養(yǎng)目標

通過問卷調(diào)查，清楚市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標為系統(tǒng)掌握市場營銷的基本理論和專業(yè)知識，具有一定的市場策劃能力、公共關(guān)系能力、商務(wù)談判能力和市場拓展能力，可在工商企業(yè)、三資企業(yè)、金融企業(yè)、從事市場營銷策劃與管理工作，基礎(chǔ)扎實，知識面寬，綜合素質(zhì)較高、能力較強，具有一定的創(chuàng)新意識的應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式的專門人才。

2.2確定專業(yè)能力體系及課程設(shè)置

市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標，要求具有較強的專業(yè)技能和一定的專業(yè)能力，具體指標體系構(gòu)成如下：

（1）市場營銷調(diào)研能力：具體要求學(xué)生掌握市場營銷調(diào)研的步驟，常用調(diào)研方法，制定具體調(diào)研方案并對調(diào)研方案實施和管理，分析、整理調(diào)研材料，撰寫調(diào)研報告；該技能項目主要通過《市場營銷調(diào)研與預(yù)測》《消費者行為學(xué)》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實訓(xùn)活動來完成。

（2）市場營銷策劃能力：能夠進行市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案設(shè)計和市場營銷創(chuàng)新策劃，具體要求為熟練策劃文案格式，熟悉創(chuàng)意技巧的運用，并要求策劃創(chuàng)意具有實用性和新穎性；該課程主要通過《市場營銷策劃》、《營銷調(diào)研》、《應(yīng)用文寫作》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實訓(xùn)活動來完成。

（3）市場推銷能力：要求學(xué)生掌握推銷過程各環(huán)節(jié)的方法和技巧，使其具備較強的推銷能力。要求學(xué)生掌握客戶獲得營銷成交能力、營業(yè)現(xiàn)場促銷能力能；該技能主要通過《消費行為學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《推銷理論與技巧》等課程教學(xué)及相應(yīng)的單元實訓(xùn)活動來完成。

2.3 增加實踐、實訓(xùn)方面的訓(xùn)練

通過問卷，我們可以看到雙方對于實踐、實訓(xùn)方面的訓(xùn)練比較看重。因此，修訂培養(yǎng)方案時需要增加學(xué)生實踐、實訓(xùn)的課時，大約占到總學(xué)時的30%以上。帶領(lǐng)學(xué)生深入到企業(yè)進行一定時間的參觀、實習(xí)，為學(xué)生夠買實訓(xùn)、實戰(zhàn)方面的軟件，使學(xué)生們能夠身臨其境的進行經(jīng)營模擬操作。聘請有豐富實踐經(jīng)驗的公司經(jīng)理、市場部經(jīng)理、營銷策劃師等到學(xué)校作專題講座，已納入本專業(yè)的本科教學(xué)計劃中。

加強營銷崗位就業(yè)實訓(xùn)，在教學(xué)計劃安排四個實訓(xùn)，具體為：營銷技能實訓(xùn)、市場拓展實訓(xùn)、公共關(guān)系實訓(xùn)、商務(wù)談判實訓(xùn)等，安排在在本科教學(xué)計劃相應(yīng)理論教學(xué)中的實踐課中。

加強畢業(yè)實習(xí)。采取學(xué)校推薦或?qū)W生自己聯(lián)系的方式，安排本專業(yè)學(xué)生到企事業(yè)單位進行畢業(yè)實習(xí)，通過知識應(yīng)用能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使本專業(yè)學(xué)生將所學(xué)的知識同實踐相結(jié)合。

2.4 增加口才及禮儀方面的課程

在新版的人才培養(yǎng)方案中，為學(xué)生們增加演講與口才、商務(wù)禮儀課程。每門課程約28學(xué)時。演講與口才培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力，增強學(xué)生們與他人的溝通、聯(lián)系；商務(wù)禮儀讓學(xué)生們學(xué)會待人接物、商務(wù)方面的行為準則。

2.5 考核考試方法改革

（1）理論課教學(xué)考試可以采取開卷、閉卷、一張紙開卷的形式；

（2）實習(xí)、實訓(xùn)、社會實踐、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核主要以平時出勤、實踐性環(huán)節(jié)的書面報告和口頭答辯作為評定成績的依據(jù)。

（3）專業(yè)應(yīng)用能力指標考核在相應(yīng)的課程中由專業(yè)技能考核和答辯成績兩部分構(gòu)成；專業(yè)技能考核的形式根據(jù)課程要求撰寫廣告策劃書、市場調(diào)查和預(yù)測報告、談判方案設(shè)計、市場營銷策劃書等形式，占總成績的80%；答辯主要對設(shè)計的方案進行闡述，占總成績的20%。

2.6 增強教師的實踐、實訓(xùn)方面的學(xué)習(xí)

為了培養(yǎng)應(yīng)用性的人才，我們還要對任課教師加以一定的培訓(xùn)，增強他們的實踐能力。高素質(zhì)的專業(yè)教師隊伍是實訓(xùn)教學(xué)的基石。任課教師具備“雙師”素質(zhì)是關(guān)鍵。為提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能和水平，市場營銷專業(yè)初步擬定采取“走出去、引進來”的辦法，通過多種途徑加強專業(yè)課教師隊伍的建設(shè)。首先，加強專業(yè)課教師培訓(xùn)。鼓勵年輕的專業(yè)課教師考取營銷總監(jiān)資格證書；其次分批派出專業(yè)課教師到公司等參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)，也經(jīng)常利用帶學(xué)生去頂崗實習(xí)的機會讓相關(guān)專業(yè)的教師到企業(yè)中去學(xué)習(xí)；最后，從社會上聘請具有較強實際操作能力和豐富實踐經(jīng)驗的人員到我校來進行指導(dǎo)。

篇5

一、課程設(shè)計的依據(jù)

（一）立足陽江優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)

陽江被評為“中國優(yōu)秀旅游城市”，旅游是陽江優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。陽江市2013年政府工作報告數(shù)據(jù)顯示，陽江市2012年接待游客總?cè)藬?shù)1085.5萬人次、旅游總收入86.4億元，分別增長20.7%和30.2%。陽江市旅游經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，需要大量的旅游市場營銷人才。

（二）依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位

我校作為地方院校，堅持“立足地方”、“為區(qū)域發(fā)展做出重要貢獻”的辦學(xué)定位。我校旅游管理專業(yè)與本地多家旅游企業(yè)有良好的合作關(guān)系。本課程設(shè)計人多年來從事旅游研究，熟悉旅游市場營銷運作。

（三）滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求

我校市場營銷專業(yè)有很多學(xué)生在陽江旅游企業(yè)參加實習(xí)實訓(xùn)，他們希望學(xué)校開設(shè)相關(guān)專業(yè)課，幫助他們了解陽江的旅游資源，提升旅游市場營銷能力。

二、課程設(shè)計方案

我校市場營銷專業(yè)從實際出發(fā)，為陽江培養(yǎng)旅游營銷人才，開設(shè)旅游市場營銷課程。該課程作為選修課，共36課時，安排在學(xué)生實習(xí)前一學(xué)期。（一）教學(xué)目標：培養(yǎng)能滿足陽江旅游企業(yè)市場營銷管理需求的實用型人才。（二）教學(xué)內(nèi)容：分為十個項目，每個項目都包括理論和實訓(xùn)兩部分，理論部分內(nèi)容和其他學(xué)校同名課程相似，因此本文不做贅述，只列舉實訓(xùn)任務(wù)。

1.項目一：旅游資源與企業(yè)調(diào)查

實訓(xùn)任務(wù)：（1）按照每個班的人數(shù)，從陽江豐富的旅游資源中，選擇相應(yīng)數(shù)目的景點，讓學(xué)生抽簽選擇其中一個，收集文字圖片資料，向全班同學(xué)介紹。（2）要求學(xué)生分組，在陽江市區(qū)內(nèi)十個旅行社（華龍、開心、龍之旅、天天、新里程、華泰、海之旅、青年、黃金假期、江之旅）中選其中一個，調(diào)查其旅游市場營銷計劃的制定、實施、控制及其成效。

2.項目二：旅游市場調(diào)研與預(yù)測

實訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組，在陽江十個著名景區(qū)（大角灣、十里銀灘、南海一號、陽西咸水礦溫泉、春灣溫泉、春灣、石林凌霄巖、崆峒巖、龍宮巖、玉溪三洞）中選其中一個，設(shè)計調(diào)查問卷和調(diào)查方案，開展旅游市場調(diào)查，完成市場調(diào)查與預(yù)測報告。

3.項目三：旅游市場環(huán)境分析

實訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生在上次實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分析景點的市場環(huán)境。要求學(xué)生從宏觀（政治法律、經(jīng)濟、社會、人口地理、文化、技術(shù)）、微觀（購買者、中間商、競爭者、公眾）、SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）等角度，分析上述因素對旅游市場的影響。

4.項目四：旅游消費者分析

實訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點或某旅行企業(yè)，觀察消費者行為，從購買習(xí)慣、客源地、決策過程等的角度，對消費者的進行分類，通過面談、電話、問卷等方式，了解消費者旅游后的滿意程度，了解影響滿意度的因素。要懂得在旅游消費者分析中運用馬斯洛需要層次理論。

5.項目五：旅游市場細分與定位

實訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點，根據(jù)某些變量（地區(qū)、城鄉(xiāng)、城市規(guī)模、年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、社會階層、出游率、忠誠度），對旅游消費者進行細分，分析細分市場的前景、競爭的程度、旅游企業(yè)自身的條件，為旅游企業(yè)的產(chǎn)品選擇合適的目標市場和市場定位策略。

6.項目六：旅游產(chǎn)品策劃

實訓(xùn)任務(wù)：（1）以被《中國國家地理》雜志評為“中國最美十大海島”之一的海陵島為例，從吃住行游購娛等角度，分析其旅游產(chǎn)品組合策略，嘗試為其設(shè)計產(chǎn)品的最優(yōu)組合。（2）以被評為國家地質(zhì)公園的凌霄巖為例，分析旅游產(chǎn)品所處的生命周期階段，分析影響其生命周期的因素，設(shè)計相應(yīng)的營銷策略以及延長產(chǎn)品生命周期的策略。（3）以陽江市廣東海上絲綢之路博物館為例，分析旅游新產(chǎn)品的種類和開發(fā)策略，設(shè)計旅游產(chǎn)品的升級策略。（4）從陽江豐富的海山林洞泉湖等旅游資源中，選擇某一知名旅游產(chǎn)品，分析其品牌價值，為其設(shè)計品牌營銷和品牌延伸策略。

7.項目七：旅游產(chǎn)品定價

實訓(xùn)任務(wù)：讓學(xué)生抽簽分組，調(diào)查陽江某個溫泉（春灣、儒洞、新洲、平岡、合山、崗美、八甲等）產(chǎn)品的定價，了解影響溫泉旅游定價的因素，為溫泉企業(yè)設(shè)計適當?shù)亩▋r策略。

8.項目八：旅游產(chǎn)品分銷

實訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組調(diào)查陽江某個溫泉產(chǎn)品的銷售渠道，分析影響溫泉企業(yè)營銷渠道決策的因素；分析溫泉產(chǎn)品中間商的類型和作用、選擇中間商的原則；分析渠道沖突的類型、原因、解決方案。

9.項目九：旅游產(chǎn)品促銷

實訓(xùn)任務(wù)：（1）分組調(diào)查某旅行社的廣告預(yù)算、媒體、內(nèi)容和效果。（2）分組調(diào)查某旅行社的陽江一天游、兩天游、三天游、四天游的旅游項目，分析其促銷組合策略。（3）為某種旅游產(chǎn)品或者旅游線路設(shè)計營業(yè)推廣方式、公關(guān)活動。（4）嘗試做旅游推銷業(yè)務(wù)員，熟悉業(yè)務(wù)流程、推銷的方法和技巧。

10.項目十：旅游策劃方案

篇6

【關(guān)鍵詞】市場調(diào)查與預(yù)測；課程實訓(xùn)；校企合作

一、校企合作實訓(xùn)課程模式構(gòu)建的背景

課程實訓(xùn)是高職院校各專業(yè)課程體系的重要組成部分，市場營銷專業(yè)的課程實訓(xùn)體系占總學(xué)時的40%以上。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，市場營銷專業(yè)課程實訓(xùn)一般在校內(nèi)開展，由專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生在模擬或仿真的環(huán)境下進行。比如傳統(tǒng)的市場調(diào)查與預(yù)測課程實訓(xùn)，一般由教師帶領(lǐng)學(xué)生在校內(nèi)展開，針對虛擬的調(diào)查項目進行調(diào)查方案制定、調(diào)查問卷設(shè)計、電話調(diào)查與攔問實施、數(shù)據(jù)篩選整理與統(tǒng)計、調(diào)查報告撰寫等[1]。但是，不管實訓(xùn)任務(wù)設(shè)計得多么逼真，畢竟不是真實的企業(yè)調(diào)查項目，學(xué)生既沒有調(diào)查結(jié)果正確與否的壓力，調(diào)查數(shù)據(jù)及報告也不會真正作為企業(yè)制定營銷策略的依據(jù)。因此，在教學(xué)中，學(xué)生對調(diào)查執(zhí)行及數(shù)據(jù)分析并無太高的積極性和興趣，實訓(xùn)并不能完全達到提高技能的目的，學(xué)生還是不甚清楚真正的調(diào)查活動是怎樣的。因此，市場營銷類實訓(xùn)課程要想達到實訓(xùn)目的，實現(xiàn)理論與實踐的無縫銜接，就必須真正到企業(yè)中去實訓(xùn)。而把學(xué)生送到企業(yè)去完成市場調(diào)查與預(yù)測課程實訓(xùn)，面臨三大困難：第一，企業(yè)畢竟是以營利為目的的組織，學(xué)生到企業(yè)短時間實訓(xùn)，企業(yè)需要花費一定的人力、物力進行培訓(xùn)和管理，教學(xué)與經(jīng)營很難有效結(jié)合；第二，學(xué)生的教學(xué)一般以班級為單位，每班學(xué)生一般30～50人，如想保證學(xué)校的教學(xué)進度和秩序，實訓(xùn)課程必須以班級為單位，企業(yè)須同時安排整班學(xué)生完成調(diào)查實訓(xùn)任務(wù)，難度較大；第三，高職院校多位于城市郊區(qū)，距離市區(qū)路程較遠，學(xué)生到企業(yè)實訓(xùn)，上下班路途遙遠，工作時間、住宿和安全等問題都需要考慮。因此，需要尋找合適的調(diào)查類企業(yè)承擔(dān)課程實訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)要一次性接收至少一個班的學(xué)生，提供真實的調(diào)查項目給學(xué)生完成，并保證實習(xí)期間安全問題，學(xué)生還要有能力完成相應(yīng)的調(diào)查任務(wù)。事實上，現(xiàn)在從事市場營銷調(diào)研、咨詢的企業(yè)比較多，而主要做電話訪查的企業(yè)是能夠達到校企合作要求的，依托于這樣的企業(yè)，我們就可以構(gòu)建課程實訓(xùn)校企合作模式。比如遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱遼寧裝備學(xué)院）工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)建立的第一個校企合作課程實訓(xùn)基地———沈陽啟點市場投資顧問有限公司（以下簡稱啟點公司），就體現(xiàn)了這種合作模式。該企業(yè)在沈陽市場調(diào)研行業(yè)小有名氣。之所以與之合作，一是該公司實力雄厚，每年有大小調(diào)查項目百余項，可以為學(xué)生提供充足的實訓(xùn)項目；二是其調(diào)研項目以電話訪查為主，公司購置了現(xiàn)代化電話訪查設(shè)備100組，具備接收大量學(xué)生同時實訓(xùn)的能力。

二、校企合作實訓(xùn)課程模式構(gòu)建的內(nèi)容

（一）實訓(xùn)安排

市場調(diào)查與預(yù)測實訓(xùn)課程一般設(shè)在市場調(diào)查與預(yù)測理論課程之后，通常設(shè)置在大二的兩個學(xué)期。由于與企業(yè)合作，為保證項目的實施和效果，實訓(xùn)時間至少為兩周（包括周末），學(xué)生在企業(yè)平均實訓(xùn)90小時。按照企業(yè)的運作模式，學(xué)生每天與企業(yè)職工一樣早八晚五工作，這樣才能真正了解企業(yè)真實的工作環(huán)境及各種調(diào)查方法的實施過程。

（二）實訓(xùn)內(nèi)容

學(xué)生實訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)實時的調(diào)查項目為依托。首先學(xué)生會在公司接受項目調(diào)查培訓(xùn)，之后學(xué)生在公司中做真實的調(diào)查項目，接受公司的嚴格管理。實訓(xùn)中，除了電話訪查，學(xué)生也會參與街頭攔查、座談會訪談、入戶訪問、神秘顧客等多種調(diào)查。比如，近幾年，遼寧裝備學(xué)院學(xué)生在啟點公司實訓(xùn)，做過房地產(chǎn)滿意度電話訪問、移動用戶滿意度調(diào)查、海爾安裝維修神秘暗訪、高速公路服務(wù)神秘暗訪、香煙品牌認知度調(diào)查、宜家家居面訪等近百個真實項目。每個實訓(xùn)周期，企業(yè)都會有不同的調(diào)查項目，會讓學(xué)生輪流參與這些項目，并以其中一種類型項目為主，培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查能力。實訓(xùn)期間，學(xué)生可能在企業(yè)本部實訓(xùn)，也可能跟隨項目組出差去外地調(diào)查，不但提高了學(xué)生的專業(yè)技能，也在一定程度上鍛煉了學(xué)生的社會適應(yīng)能力。

（三）實訓(xùn)教師

市場調(diào)查與預(yù)測實訓(xùn)課程教學(xué)應(yīng)采用獨特的“雙師”機制，即實訓(xùn)中安排一名實訓(xùn)主導(dǎo)教師（由企業(yè)項目督導(dǎo)擔(dān)任）和一名實訓(xùn)輔助教師（由校內(nèi)課程教師擔(dān)任）[2]。其中主導(dǎo)教師必須在調(diào)研行業(yè)從業(yè)超過5年，有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗，參與過多類項目調(diào)查活動。主導(dǎo)教師主要負責(zé)給學(xué)生提供項目培訓(xùn)和支持，對學(xué)生的工作情況進行考核；輔助教師協(xié)助主導(dǎo)教師，幫助其了解學(xué)生特點、分配工作崗位、約束管理學(xué)生等。

（四）考核方式

學(xué)生的成績考核主要以企業(yè)考核為主[3]，即由實訓(xùn)主導(dǎo)教師予以考核，成績采用優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五級制。學(xué)生成績考核為過程考核，包括兩個方面：一是遵守工作紀律情況，具體包括上班遲到早退、請假、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮等情況，占比30%；二是項目完成情況，具體包括項目完成數(shù)量、完成質(zhì)量、是否作弊等情況，占比70%。如果學(xué)生在企業(yè)實訓(xùn)期間因個人原因給企業(yè)造成經(jīng)濟損失或聲譽損失，則直接判定實訓(xùn)不及格。

（五）報酬獎勵

學(xué)生在企業(yè)實訓(xùn)，做真實的調(diào)研項目，企業(yè)會根據(jù)項目付給學(xué)生報酬，這樣能夠激發(fā)學(xué)生工作的積極性，也能使其獲得成就感。具體報酬給付標準會依據(jù)不同項目來確定。

三、校企合作實訓(xùn)課程模式實施效果

市場調(diào)查與預(yù)測實訓(xùn)課程校企合作模式能提升學(xué)生專業(yè)技能，尤其是市場調(diào)查與預(yù)測的相關(guān)技能，包括調(diào)查項目策劃能力、調(diào)查問卷設(shè)計能力、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力、電話訪問實施能力、調(diào)查報告撰寫能力等。在這種實訓(xùn)模式下，學(xué)生可以學(xué)到很多課堂上無法模擬、也學(xué)不到的技能。

（一）理論課程學(xué)習(xí)興趣提高

學(xué)生完成課程實訓(xùn)后，對相關(guān)知識學(xué)習(xí)更加輕松，興趣也提高了不少。因為在企業(yè)做了很多實際項目，產(chǎn)生了形象記憶，與教師講解的理論結(jié)合起來，更加容易接受。教師在教學(xué)中列舉的案例，學(xué)生往往深有感觸，甚至可以自己舉例說明，大大提升了學(xué)習(xí)效果。

（二）課程應(yīng)用性增強

市場調(diào)查與預(yù)測課程實施校企合作模式改革后，其應(yīng)用性得到了增強。在筆者為市場營銷課程體系設(shè)計的調(diào)查問卷中，90%的學(xué)生會把該課程歸類到“最有用的課程”和“最喜歡的課程”里，學(xué)生還發(fā)出“如果能把所有的課程實訓(xùn)都設(shè)計成校企合作模式就好了”的感慨。由此可見，這種校企合作課程實訓(xùn)模式真正實現(xiàn)了理論服務(wù)實踐。

（三）實現(xiàn)與就業(yè)無縫對接

學(xué)生在企業(yè)實訓(xùn)，學(xué)到的技能是社會真正需要的，這樣有利于學(xué)生今后就業(yè)，可達到無縫對接。市場營銷專業(yè)學(xué)生的一個就業(yè)方向就是市場調(diào)查和研究工作，每屆學(xué)生中都有到調(diào)研類企業(yè)工作的。學(xué)生完成該模式下的實訓(xùn)后，在應(yīng)聘市場調(diào)研工作時非常有競爭力，對于在企業(yè)做過真實調(diào)研項目的學(xué)生，很多企業(yè)往往不經(jīng)面試就予以錄用。而對于到非調(diào)研崗位工作的學(xué)生，市場調(diào)查技能也是必不可少的，可以說，任何市場營銷活動都是以市場調(diào)研為前提的。由此可見，該實訓(xùn)模式有助于學(xué)生就業(yè)。

四、校企合作實訓(xùn)課程模式的社會效應(yīng)

（一）為學(xué)生提供兼職的機會

大學(xué)生需要到社會上鍛煉，兼職是一個非常好的途徑，既可以鍛煉能力，又可以賺取報酬。而市場調(diào)研類企業(yè)，經(jīng)常會由于項目樣本的巨大需要，聘用大量臨時的調(diào)研員。校企合作模式建立后，每年的業(yè)余時間或寒暑假期，都有學(xué)生自愿去合作企業(yè)兼職工作。由于學(xué)生實訓(xùn)后已經(jīng)掌握了基本的市場調(diào)查技能，因此企業(yè)很愿意接收這樣的學(xué)生，學(xué)生也比較熟悉企業(yè)環(huán)境，既賺取了報酬，又創(chuàng)造了社會價值。

（二）聘請合作企業(yè)項目督導(dǎo)做兼職教師

校企合作在于互利互惠，學(xué)生在企業(yè)實習(xí)幫助企業(yè)贏利，企業(yè)幫助學(xué)生提升技能，并給予一定報酬。除此之外，企業(yè)項目專家還可以作為學(xué)校的兼職教師，為學(xué)生開展培訓(xùn)和授課，參與學(xué)校的專業(yè)建設(shè)委員會會議及學(xué)術(shù)講座等。遼寧裝備學(xué)院市場營銷專業(yè)就聘任了啟點公司的項目主管擔(dān)任市場調(diào)研實訓(xùn)兼職教師，至今已帶領(lǐng)12屆學(xué)生在啟點公司開展真實的市場調(diào)研工作。

（三）為教師提供社會實踐機會

教師教授學(xué)生專業(yè)知識，提升學(xué)生專業(yè)技能，不斷進行科學(xué)研究，同樣也需要參與社會實踐[4]。市場營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)要求教師必須具備相關(guān)的實踐經(jīng)驗。但市場營銷專業(yè)在我國發(fā)展比較晚，擁有企業(yè)經(jīng)驗和實踐技能的“雙師”素質(zhì)教師較為匱乏，很多教師的經(jīng)歷是從學(xué)校到學(xué)校，或者從學(xué)生到教師[5]。而沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師，對學(xué)生實訓(xùn)中遇到的現(xiàn)實問題往往難以做出及時合理的解釋和引導(dǎo)。學(xué)校建立校企合作模式后，就可以利用這一模式的優(yōu)勢，定期派市場營銷專業(yè)骨干教師到合作企業(yè)開展社會實踐，進入市場調(diào)查行業(yè)，真正從事市場調(diào)查工作，從而提高教師的教育教學(xué)能力。

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篇7

評體系的必要性基于能力本位的《金融營銷技巧》課程的教學(xué)內(nèi)容是根據(jù)當前金融營銷崗位的能力要求為背景，以具體金融產(chǎn)品的營銷為主線，依托校內(nèi)實訓(xùn)基地開展模擬演練和實戰(zhàn)訓(xùn)練，采用項目化的教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)溝通能力、市場調(diào)研能力、金融營銷能力、團隊協(xié)作能力、客戶關(guān)系維護能力和客戶管理能力等。通過課程教學(xué)，要求學(xué)生在掌握金融營銷理論知識的基礎(chǔ)上，能夠高效進行服務(wù)質(zhì)量的有形展示，和客戶開展有效溝通，及時采取措施處理服務(wù)失誤;會進行市場調(diào)研，能應(yīng)對不同類型的客戶，妥善處理客戶投訴，提出客戶維護方案，有步驟地培育忠誠客戶;對客戶進行有效管理，主動搜集金融機構(gòu)所需的相關(guān)信息，在服務(wù)過程中尋找和開發(fā)客戶，能進行客戶價值信息的分析與反饋等。課程教學(xué)強調(diào)提高學(xué)生的業(yè)務(wù)處理能力和實踐操作能力。因此，構(gòu)建基于能力本位的高職《金融營銷技巧》課程考評體系的目的，不僅是要考查學(xué)生對金融營銷技巧理論知識的實際掌握程度，更要檢驗學(xué)生能否將理論應(yīng)用于實踐，從事具體的金融產(chǎn)品的營銷活動。傳統(tǒng)的考評體系存在兩點不足:一是考評的主體是教師，學(xué)生處于被動評價地位。這種考評方式從某種角度來說帶有一定程度的教師個人的主觀性，忽視了學(xué)生的感受，容易挫傷學(xué)生參與課程學(xué)習(xí)和實踐的積極性，從而影響課程教學(xué)的效果。二是“一紙定成績”的理論考核方式，使學(xué)生忙于對知識的死記硬背，很難對學(xué)生的能力提升與否做出正確的判斷。這種建立在“知識本位”基礎(chǔ)上的考評方式也不適用于實踐性、操作性較強的《金融營銷技巧》課程。因此，對基于能力本位的高職《金融營銷技巧》課程的考評，結(jié)果固然重要，但是還應(yīng)關(guān)注過程的考核，針對學(xué)生對知識的掌握程度以及實際應(yīng)用能力進行考評，這勢必要求構(gòu)建一套與之相適應(yīng)的新型課程考評體系。

二、基于能力本位的高職《金融營銷技巧》課程考評體系的構(gòu)建

基于能力本位的高職《金融營銷技巧》課程的考評體系，是在深入研究教學(xué)內(nèi)容和模式的基礎(chǔ)上，對考核的內(nèi)容和方式等進行了改革。在考核內(nèi)容上，采取平時考核、實訓(xùn)考核和期末考核相結(jié)合的方式，將過程考核與最終的結(jié)論考核放在同等重要的地位，比例依次為20%、40%和40%，以加強過程考核，注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng);在考核方式上，采取學(xué)生自評、小組評價和教師評價等多種形式，充分發(fā)揮學(xué)生是課堂教學(xué)主體的作用。通過增強考核的多樣性、過程性和實踐性，實現(xiàn)課程考核方式的創(chuàng)新。在課程開始授課前，教師向班級同學(xué)公布課程考核的標準，標準中規(guī)定了課程考核的內(nèi)容、要求和評分標準，凸顯評價內(nèi)容和標準的透明度，以在具體評價時能夠做到有據(jù)可依，避免了個人的主觀隨意性。《金融營銷技巧》課程學(xué)生的總評成績主要由三部分組成，即學(xué)生的平時成績、實訓(xùn)成績和期末成績。

(一)平時考核學(xué)生的平時成績占總評成績的20%，主要由平時出勤情況、課堂表現(xiàn)情況和小組調(diào)研情況三部分組成，各自所占的比重分別為5%、5%和10%，考評采用百分制記分形式。具體包括學(xué)生課堂的出勤率、課堂發(fā)言等以及在開展團隊調(diào)研項目任務(wù)時的表現(xiàn)?！督鹑跔I銷技巧》課程的教學(xué)除了向課堂45分鐘要效率之外，還充分利用校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源，將課堂教學(xué)和直接獲取實踐經(jīng)驗的校外實習(xí)有機結(jié)合，以浙江省一年一度的浙江金融理財博覽會為契機開展工學(xué)交替，組織學(xué)生以項目團隊的形式，以任務(wù)驅(qū)動，學(xué)生分組開展金融營銷調(diào)研，將學(xué)校教育延伸至校外，以提升學(xué)生的實踐經(jīng)驗和職業(yè)能力?，F(xiàn)代營銷是團隊營銷，這就要求《金融營銷技巧》課程還應(yīng)加強對學(xué)生團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。在開展金融營銷調(diào)研的過程中，不僅要考察項目負責(zé)學(xué)生的管理能力，同時也要考察整個項目團隊的協(xié)作能力。項目負責(zé)學(xué)生對團隊的其他學(xué)生就調(diào)研任務(wù)的參與程度、難易程度、合作態(tài)度和任務(wù)質(zhì)量等四個方面進行評分，教師對調(diào)研活動形成的調(diào)研報告的質(zhì)量按照等級進行評分，在評判項目負責(zé)學(xué)生的得分后，結(jié)合項目負責(zé)學(xué)生對團隊其他學(xué)生的評分，綜合評判團隊其他學(xué)生的小組調(diào)研情況得分。并能通過本次的調(diào)研活動，使學(xué)生了解當前社會的金融產(chǎn)品需求和服務(wù)要求，每位學(xué)生要選定各自在接下來的實訓(xùn)項目中進行營銷策劃的金融產(chǎn)品。

(二)實訓(xùn)考核《金融營銷技巧》課程的教學(xué)，以當前金融營銷崗位的能力要求為背景，以具體金融產(chǎn)品的營銷為主線，依托校內(nèi)實訓(xùn)基地開展模擬演練和實戰(zhàn)訓(xùn)練，采用項目化的教學(xué)模式，將實訓(xùn)活動分解為十個項目，包括金融客戶服務(wù)技巧、自我營銷技巧、提煉金融產(chǎn)品賣點技巧、挖掘客戶需求技巧、客戶訪問技巧、柜面營銷技巧、基金營銷技巧、金融客戶維護技巧、金融客戶關(guān)系管理技巧和他山之玉等。同時，要求學(xué)生將在調(diào)研活動中確定的金融產(chǎn)品能融入到部分實訓(xùn)活動中去，開展具體的實踐操作。學(xué)生的實訓(xùn)成績占總評成績的40%，采用百分制形式計分。在實訓(xùn)過程中，課程還將結(jié)合大二學(xué)生即將迎來的訂單企業(yè)面試，將學(xué)生的自我營銷融入到課程的實訓(xùn)中去，要求學(xué)生能夠樹立“營銷產(chǎn)品之前，要先營銷自己”的理念，在具體的實訓(xùn)操作中，教師選取學(xué)生自我營銷的典型個案進行講解、分析，要求學(xué)生在為其他學(xué)生進行評價的同時，既要看到自身具有的優(yōu)勢，也要認識到自己存在的問題和不足，要能正確分析自我、認識自我，查漏補缺，學(xué)會借助外力將自己打造成為“馳名”的“產(chǎn)品”，充分彰顯高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)特色。在評價順序上，按照學(xué)生自評、互評和教師評價的順序進行，三者所占的比重分別為20%、10%和10%，均采用百分制計分形式。最了解學(xué)生的莫過于學(xué)生自己了，學(xué)生自評要求學(xué)生能夠站在客觀、公正的立場上對自己做出評價，充分認識到自身具有的優(yōu)勢，同時也要看到存在的問題和不足，這是對自身能力提升與否的評判;學(xué)生互評是在肯定別人的同時，也要看到自身存在的差距，以明確今后努力的方向;最后，教師在學(xué)生自評和互評的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生在實訓(xùn)過程中的具體表現(xiàn)以及實訓(xùn)報告的完成質(zhì)量等情況進行綜合評價。實訓(xùn)考核的一個重要環(huán)節(jié)就是學(xué)生需要完成十個項目活動的實訓(xùn)作業(yè)，這既是學(xué)生對課程教學(xué)內(nèi)容的理解、掌握和提升的過程，同時，也是其自主學(xué)習(xí)、形成能力和深化認識的重要途徑。在每一次實訓(xùn)完成后，學(xué)生通過不斷總結(jié)，積極主動的探究發(fā)現(xiàn)，獲得經(jīng)驗和教訓(xùn)。實訓(xùn)報告的形式充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)和提高學(xué)生獨立思考和動手操作的能力，這是對課程課堂教學(xué)積極的、有益的補充。

(三)期末考核期末考核是對學(xué)生課程學(xué)習(xí)效果的一個綜合評定，是《金融營銷技巧》課程考評體系的一個重要組成部分。期末成績占學(xué)生總評成績的40%。根據(jù)在調(diào)研活動中確定的金融產(chǎn)品，每位同學(xué)結(jié)合實訓(xùn)考核中具體項目的演練，提煉產(chǎn)品的賣點，通過分析客戶購買過程中的心理需求，深度挖掘客戶的金融需求，從客戶可能的購買點出發(fā)，通過凸顯產(chǎn)品的功能、利益和特色來強化客戶對產(chǎn)品的興趣，結(jié)合產(chǎn)品和客戶的實際，形成一份完整的金融產(chǎn)品營銷策劃方案。這是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用課程所學(xué)知識和技能，應(yīng)用于實踐的過程，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，以鞏固課程教學(xué)效果，檢驗學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對學(xué)生金融營銷策劃方案的考評同樣采用百分制的評價方式。

三、思考與展望

篇8

［關(guān)鍵詞］職業(yè)教育 實踐性教學(xué) 顧客異議

［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1009－5349（2011）06－0162－01

一、實踐性教學(xué)的探索

為提高我校的教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生成為技能型人才，實踐性教學(xué)日漸提上日程。為了確保實踐性教學(xué)效果，首先進行預(yù)研調(diào)查，收集學(xué)生建議，為實踐性教學(xué)提供指導(dǎo)。

此次預(yù)研調(diào)查問卷由“您如何看待實踐性教學(xué)”“您認為實踐性教學(xué)的主要教學(xué)方式有哪些”等12個問題所組成。調(diào)查對象為我校商務(wù)系學(xué)生，共發(fā)放預(yù)研問卷250份，收回問卷225份，其中有效問卷217份。調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析后得出主要結(jié)果如下：

（一）學(xué)生對實踐性教學(xué)的認知

樣本人群中85%的學(xué)生表示曾經(jīng)參與過實踐性教學(xué)。然而在對實踐性教學(xué)的認知上，有56%的學(xué)生認為實踐性教學(xué)僅僅是將理論與實踐結(jié)合的機會，可見大部分學(xué)生仍然對實踐性教學(xué)缺乏透徹理解。

（二）學(xué)生對實踐性教學(xué)的期望

84%的學(xué)生期望在教師的督導(dǎo)下獨立操作，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式只有不到11%的支持者。在組織形式上，80%的學(xué)生希望在專門場地進行演練，另有超過半數(shù)的學(xué)生希望能到企業(yè)進行實地演練，反映了學(xué)生非?？释袑崙?zhàn)演練的機會。

（三）學(xué)生對課程內(nèi)容的意見

87%和73%的學(xué)生認為應(yīng)當增加營銷類和禮儀類課程中實踐環(huán)節(jié)的比重，這充分反映了學(xué)生在學(xué)習(xí)實用類課程中對實踐性教學(xué)的迫切需求。

（四）學(xué)生對教學(xué)方式的期望

近半學(xué)生希望通過實踐性教學(xué)，使教師更加重視培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，及時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)中的難點，搜集更多翔實豐富的案例以備課堂教學(xué)使用。

二、實踐性教學(xué)的應(yīng)用――以汽車營銷之顧客異議為例

根據(jù)以上實踐性教學(xué)的預(yù)研調(diào)查，綜合學(xué)生建議，特以汽車營銷新車推介之顧客異議處理為例進行實踐性教學(xué)設(shè)計。

（一）教學(xué)背景

學(xué)生人數(shù)（32）、授課時間（90分鐘）、授課教材（《汽車營銷實務(wù)》）

（二）教學(xué)內(nèi)容

本課是《汽車營銷實務(wù)》第四章《汽車營銷技巧》中的一個重要環(huán)節(jié)。本課內(nèi)容主要包括顧客異議概念理解，分析顧客產(chǎn)生異議的原因，對顧客異議進行分類，端正對異議的看法與態(tài)度，掌握處理異議的8項步驟和7項策略。

（三）教學(xué)資源

多媒體設(shè)備、教案、PPT、實戰(zhàn)場景描述表、學(xué)生評分表、實訓(xùn)報告。

（四）教學(xué)過程

第一個教學(xué)環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)、導(dǎo)入（5分鐘）

教學(xué)活動：1.教師活動：復(fù)習(xí)新車推介――六方位環(huán)車法，設(shè)問導(dǎo)入新課。2.學(xué)生活動：回顧并思考新課。本環(huán)節(jié)設(shè)計意圖：1.鼓勵學(xué)生發(fā)言，提高參與度；2.溫故知新。

第二個教學(xué)環(huán)節(jié)：舉例分析重點知識（20分鐘）

教學(xué)活動：1.教師活動：(1)講解重點內(nèi)容。解釋概念，端正異議處理態(tài)度；分析原因并分類；引入處理“異議”的8項步驟和7種策略。(2)講解8個實戰(zhàn)場景。舉8個經(jīng)常碰到的顧客異議，讓學(xué)生討論；教師點評。實戰(zhàn)場景描述：a.顧客進入展廳看著一輛車詢問價格；b.顧客擔(dān)心整車重量輕，安全性不夠。2.學(xué)生活動：學(xué)生理解知識點；討論案例，通過對比錯誤、積極的應(yīng)對策略理解異議處理技巧。本環(huán)節(jié)設(shè)計意圖：1.舉例講解，激發(fā)學(xué)生興趣；2.討論分析，提高學(xué)生參與度；3.積極思考，加深理解異議處理技巧。

第三個教學(xué)環(huán)節(jié)：實戰(zhàn)模擬、分組演練（50分鐘）

教學(xué)活動：1.教師活動：(1)教師交代注意事項、時間、實戰(zhàn)演練題目（共8個場景）及考核要點。(2)實戰(zhàn)演練：a.學(xué)生分為8組，每組4個人；各組內(nèi)兩個學(xué)生演練一個場景，剩下兩名學(xué)生觀看并評分，每個場景演練為5分鐘，然后互換。b.在演練過程中，教師逐個指導(dǎo)，控制實訓(xùn)過程，保證實訓(xùn)效果。2.學(xué)生活動：(1)學(xué)生分組，分配角色；(2)每組兩人演練，兩人觀察，互相記時，評分。本環(huán)節(jié)設(shè)計意圖：1.通過實戰(zhàn)演練，加速學(xué)生把知識轉(zhuǎn)化為技能；2.通過分組演練，增強學(xué)生團隊合作、應(yīng)變能力。

第四個教學(xué)環(huán)節(jié)：評價反饋、鞏固知識（15分鐘）

教學(xué)活動：1.教師活動：(1)每組選出代表發(fā)言，對本組表現(xiàn)評價，公布組內(nèi)每個成員得分。(2)教師點評；舉幾例棘手的顧客異議，給予經(jīng)典答復(fù)，讓學(xué)生反思。(3)布置作業(yè)：填寫實訓(xùn)報告。2.學(xué)生活動：(1)代表評析；(2)思考教師點評；(3)填寫實訓(xùn)報告。本環(huán)節(jié)設(shè)計意圖：1.鍛煉學(xué)生歸納能力；2.教師總結(jié)評析，為實踐性教學(xué)積累經(jīng)驗。

（五）教學(xué)反思

本次實踐性教學(xué)過程中，雖然因?qū)W生個性及理解力的不同而存在學(xué)生緊張等問題，但從課題氣氛及實訓(xùn)報告上反映出，這種結(jié)合講授法、角色扮演法及現(xiàn)場教學(xué)法的授課，極大提高了學(xué)生的參與度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

篇9

工程機械的銷售重在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能的專家型介紹、銷售流程的熟悉和給買家的服務(wù)，因此工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的重點是：通過實訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生得到從事工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位所需的營銷常識，建立工程機械服務(wù)營銷的理念，熟悉工程機械銷售和技術(shù)服務(wù)的基本流程，掌握工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷的基本方法和技能，從而獲得工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷工作崗位的職業(yè)能力。工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)是培養(yǎng)較強實踐能力的高級技術(shù)技能型專門人才的專業(yè)，為了更好的實現(xiàn)工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標，就必須扎扎實實的抓好實訓(xùn)教學(xué)的改革，全面構(gòu)建起以就業(yè)為導(dǎo)向，以技能培養(yǎng)為目標的實訓(xùn)教學(xué)體系。

一、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計理念

工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計理念是“以職業(yè)能力為目標，以實用為原則，以夠用為尺度，以就業(yè)市場為導(dǎo)向”，突出高職特色，重點強化工程機械技術(shù)營銷和技術(shù)服務(wù)等實踐技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。

1.1 以職業(yè)能力為目標，重視職業(yè)能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)職業(yè)能力是職業(yè)技術(shù)教育的核心，按照工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷工作人員的工作崗位職業(yè)能力要求和教、學(xué)、做一體化的思想構(gòu)建實訓(xùn)課程教學(xué)體系，大力開展與工程機械生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的“校企合作，訂單培養(yǎng)”，加強實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè)，突出實踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，加大課程建設(shè)與改革的力度，增強學(xué)生的職業(yè)能力和專業(yè)技能。

1.2 以實用為原則，以夠用為尺度進行實訓(xùn)課程設(shè)計。教育內(nèi)容是根據(jù)工程機械專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展對高職教學(xué)的要求，安排教學(xué)內(nèi)容的深度上本著理論夠用的尺度，淡化理論教學(xué)部分，強化了工程機械技術(shù)營銷與技術(shù)服務(wù)工作崗位實際操作的方法和技能。

1.3 以就業(yè)市場對本專業(yè)的要求為最終目標來組織實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。高職教育就是就業(yè)教育，因此實訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計始終圍繞當今社會工程機械營銷和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H工作崗位對高職畢業(yè)生的要求和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標。在教學(xué)內(nèi)容的組織上借鑒工程機械4s店的職業(yè)培訓(xùn)模式，注重職業(yè)能力的培養(yǎng)，強調(diào)實用性，突出工程機械銷售崗位和技術(shù)服務(wù)崗位的實用能力，使學(xué)生的職業(yè)競爭力得到極大的提高。

二、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計思路

工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計思路是依據(jù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案確定工作崗位，再以實際的工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位工作為主線、按照工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位的職責(zé)要求，歸納出工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷策劃和工程機械銷售兩項工作任務(wù)；然后以完成這兩項具體工作任務(wù)為驅(qū)動、以完成過程為導(dǎo)向進行實訓(xùn)課程設(shè)計。具體思路是：從分析工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位實際工作過程所需要的職業(yè)技能需求入手，確定崗位任務(wù)；根據(jù)崗位任務(wù)確定崗位需求的知識和技能要求。

三、實訓(xùn)教學(xué)具體實施辦法

3.1 課堂教學(xué)實訓(xùn)

具體形式包括：主題辯論、角色扮演、策劃競賽等。

1.主題辯論

由任課教師針對課程內(nèi)容提出辯論題目，全班分組進行，目的是訓(xùn)練學(xué)生的敏捷思維和思辨能力。對主題辯論實訓(xùn)的分析評估是必不可少的，分析評估包括：自評、他評和實訓(xùn)教師的總評?？傇u主要從商務(wù)禮儀、營銷知識、論點分析、主題演講、辯論技巧和總結(jié)陳詞等方面進行。

2.角色扮演

角色扮演主要運用在工程機械產(chǎn)品推介上，由學(xué)生分別扮演顧客、銷售顧問等角色。通過角色扮演這種方式的訓(xùn)練，提高學(xué)生的語言表達能力、臨場應(yīng)變能力、分析思考能力，同時還可以相互啟發(fā)、廣開思路、相得益彰。

3.策劃競賽

策劃競賽主要是對工程機械的銷售進行策劃，由學(xué)生分組制作完成策劃方案，并且要求每組在規(guī)定的時間內(nèi)上臺演示自己的策劃內(nèi)容，并回答評委老師和其他小組同學(xué)的提問。

3.2 電腦模擬實訓(xùn)

由于工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)課堂教學(xué)需要了解大量的企業(yè)經(jīng)營實際情況，直接深入企業(yè)，往往給企業(yè)造成負擔(dān)，企業(yè)難以接待。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，可以使理論教學(xué)更為貼近實踐。電化教學(xué)能將實踐中發(fā)生的事例，企業(yè)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，形象的再現(xiàn)出來。通過形象生動的畫面，增強學(xué)生的感性認識，比單一、空洞的語言教學(xué)效果更好。

為有效進行電腦模擬實訓(xùn)，可以建立工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)仿真實訓(xùn)室，配備電腦并購置相關(guān)的專業(yè)教學(xué)軟件，從而讓學(xué)生有機會在復(fù)雜的模擬環(huán)境中演練所學(xué)的理論知識，充分體驗企業(yè)從工程機械市場調(diào)查、競爭戰(zhàn)略制定、營銷策略分析，到具體的營銷活動組織的全部過程，培養(yǎng)學(xué)生自主思維能力，提高實際動手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。

3.3 案例分析實訓(xùn)

案例分析實訓(xùn)，是指任課教師印發(fā)與所講課程內(nèi)容有關(guān)的案例材料給學(xué)生，在老師的引導(dǎo)下，學(xué)生自行補充材料，進行分析判斷，最后，進行案例匯報，并由老師總結(jié)點評。通過案例分析實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識對實際經(jīng)濟現(xiàn)象進行考察、分析和評判的能力。

案例分析可以有多種形式，例如小組討論、口頭敘述、書面報告、角色扮演等，或者是多種形式的組合。案例分析重在學(xué)生參與，主要責(zé)任由學(xué)生承擔(dān)，強調(diào)獨立學(xué)習(xí)能力和自學(xué)效果，老師的主要任務(wù)是引導(dǎo)和督促。因此，案例分析所提供的材料應(yīng)當是雜亂無章的原始資料，學(xué)生必須認真思考、仔細分析、去偽存真，才能做出正確的決策。

工程機械市場營銷案例分析實訓(xùn)，是把學(xué)生放在設(shè)定的工程機械市場環(huán)境中，讓學(xué)生運用所學(xué)的理論知識對工程機械企業(yè)營銷活動進行分析。案例分析教學(xué)，最主要的功能在于能為學(xué)生提供一個逼真、具體的工程機械市場營銷問題，讓學(xué)生處理存在的問題，找出解決問題的途徑，具有鮮明的教學(xué)目的性和仿真性兩個特點。

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3.4 專題調(diào)查實訓(xùn)

工程機械市場調(diào)查實訓(xùn)的教學(xué)形式一般可以分為以下三種形式：

1.課堂模擬調(diào)查

教師提前準備相關(guān)案例，學(xué)生以小組為單位，進行調(diào)查方案設(shè)計、問卷設(shè)計、選取調(diào)查方法、模擬實地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)查報告等。最后小組匯報，接受其他小組和教師提問。這一環(huán)節(jié)的主要目的是讓學(xué)生帶著調(diào)查任務(wù)來學(xué)習(xí)市場調(diào)查的專業(yè)理論知識。

2.校內(nèi)實地調(diào)查

這一環(huán)節(jié)安排在課堂模擬調(diào)查之后，學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了市場調(diào)查的專業(yè)理論知識之后，以小組為單位，從指導(dǎo)老師處領(lǐng)取一個校內(nèi)調(diào)查的實際項目，從調(diào)查方案設(shè)計到調(diào)查匯報的整個調(diào)查過程中，在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)督促下，學(xué)生自主完成。

3.校外實地調(diào)查

由學(xué)校負責(zé)聯(lián)系工程機械4s店等銷售企業(yè)，承擔(dān)企業(yè)委托的調(diào)查任務(wù)，由學(xué)生和老師一起完成。這種方式的教學(xué)特征較弱，與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定的難度，調(diào)查時間、調(diào)查課題的確定都較為被動；但它的真實性是完全的，其課題成果、調(diào)查資料有一定的實用價值。因此，校外實地調(diào)查在完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時，還可以取得一定的經(jīng)濟效益。

3.5 崗位模擬實訓(xùn)

篇10

1.實訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置流于形式

目前市場營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計方面存在著一定的問題,實訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置主要有實習(xí)與調(diào)研,一個認識實習(xí),一個是畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計與調(diào)研。認識實習(xí)主要是帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè),學(xué)生主要是看看生產(chǎn)線,了解某種產(chǎn)品的制造過程,聽生產(chǎn)企業(yè)講解企業(yè)的歷史及產(chǎn)品生產(chǎn)銷售情況,但很少有對企業(yè)市場營銷環(huán)節(jié)的認識。畢業(yè)實習(xí)與調(diào)研大都利用實習(xí)基地,部分采取自主實習(xí)形式,受實訓(xùn)基地數(shù)量和實習(xí)現(xiàn)場指導(dǎo)教師數(shù)量的限制,在某一實訓(xùn)基地實習(xí)的學(xué)生很難學(xué)到知識,使得畢業(yè)實習(xí)流于形式。

2.案例教學(xué)庫的管理與實施不夠完善

(1)案例的選擇

在案例研討與分析中,我們將教學(xué)班分組,一般以4-6人為一組參與研討,由學(xué)生自行組織,教師提出組隊的建議。由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗,學(xué)生的興趣與愛好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應(yīng)該把國內(nèi)外最新的營銷案例選擇出來,由于教師數(shù)量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學(xué)到相應(yīng)的技能,解決營銷實際問題方面仍存在著不足。

(2)學(xué)生的組織與管理

學(xué)生在進行案例分析的過程中,都希望能順利找到一個愿意接受其實習(xí)的企業(yè),最好是能幫助實訓(xùn)企業(yè)解決實際問題,但是這種銜接就需要學(xué)院能夠加以組織與管理。把小組的創(chuàng)業(yè)項目的選擇在各小組討論的基礎(chǔ)上共同形成模擬策劃項目,這樣會給學(xué)生提供更好的與社會連接的平臺,但運作起來困難重重。

3.實訓(xùn)教學(xué)基地使用不充分

目前市場營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。實訓(xùn)基地局限于制造企業(yè)較多,由于學(xué)生對制造業(yè)了解偏少,明顯造成學(xué)生實訓(xùn)技能訓(xùn)練的片面性。另外,實訓(xùn)基地聯(lián)系多是通過熟人關(guān)系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實訓(xùn)基地長久發(fā)揮作用。

4.市場營銷專業(yè)實驗室建設(shè)投入不足

由于校外實訓(xùn)基地利用起來較為困難,就應(yīng)該在實驗室的建設(shè)上加大投入。然而目前市場營銷專業(yè)實驗室建設(shè)投入低,實驗室資源共享困難。另外由于不同專業(yè)各自為政,導(dǎo)致實驗室在軟件、硬件建設(shè)上可能存在重復(fù)購置、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。

二、市場營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)改革的思考

1.根據(jù)市場需求調(diào)整實踐教學(xué)體系

根據(jù)本專業(yè)的辦學(xué)特點,聘請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗豐富的市場營銷專家和學(xué)者組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會,共同探討實踐教學(xué)教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,為使實踐課程設(shè)置更趨合理,專業(yè)負責(zé)人和教師應(yīng)該經(jīng)常去各種類型的企業(yè)與用人單位交流,定期邀請各種層面的營銷人士來校為學(xué)生做報告,了解企業(yè)對學(xué)生在實踐能力方面的要求經(jīng),過對市場的調(diào)研和分析,形成了市場營銷專業(yè)實訓(xùn)的基本內(nèi)容。

2.加強校外實訓(xùn)基地的管理與建設(shè)

校外實習(xí)基地包括各種常規(guī)實習(xí)和課程實訓(xùn)的實習(xí)基地,實訓(xùn)基地在數(shù)量上應(yīng)該增加到4至5個,類型上應(yīng)該包括生產(chǎn)制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通企業(yè)或行政事業(yè)單位。對確定的實習(xí)基地應(yīng)該保持長期聯(lián)系。學(xué)校主管部門應(yīng)該主動與地方有關(guān)單位聯(lián)系,加強合作,建立長期穩(wěn)定的專業(yè)實踐教學(xué)基地,組建完善的實踐教學(xué)基地網(wǎng)絡(luò)。尤其要利用區(qū)域特色資源優(yōu)勢,豐富市場營銷理論課的教學(xué)內(nèi)容。

3.建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地,為學(xué)生提供良好的模擬實訓(xùn)環(huán)境

建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地,不僅在上課時間開放,課余也使學(xué)生擁有自己探索和實踐的場所,鞏固所學(xué)的某一門課的知識,同時在動手的過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力。

4.構(gòu)建專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)評價體系

傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)評價一般采用課程考試形式,難以反映實訓(xùn)教學(xué)的全貌,不利于反映學(xué)生的綜合實訓(xùn)能力。合理構(gòu)建實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的綜合評價體系,加強對教師實訓(xùn)教學(xué)教學(xué)效果的日?？己嗽u價和構(gòu)建學(xué)生參加社會實踐的活動的綜合素質(zhì)考評。

5.發(fā)揮專業(yè)課教師作用

市場營銷教師要不斷提高區(qū)域經(jīng)濟和市場營銷專業(yè)理論素養(yǎng),提高區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與專業(yè)實踐教學(xué)結(jié)合的科研能力水平,積極圍繞區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展開展專業(yè)的實踐教學(xué)。要進一步優(yōu)化市場營銷實踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊伍結(jié)構(gòu),激發(fā)、吸引和鼓勵相關(guān)跨專業(yè)課的教師參與專業(yè)實踐教學(xué)。

三、營銷案例分析法應(yīng)用的思考

1.分析培養(yǎng)法

該培養(yǎng)法主要有:(1)綜合分析法,即通過對市場營銷專業(yè)總體內(nèi)容的掌握,對案例所反映的問題進行全面系統(tǒng)的分析,平時授課是一章一節(jié)獨立進行的,學(xué)生缺乏總體認識和思路。而在營銷案例分析中,往往需要把各章節(jié)內(nèi)容聯(lián)系起來,全面分析運用。這種方法雖然包含內(nèi)容復(fù)雜,分析起來有一定難度,但它有利于學(xué)生全面掌握學(xué)科體系,提高綜合分析問題的能力。(2)單一分析法,即對市場營銷中目標單

一、規(guī)模較小、事件較簡單的案例就某一側(cè)面進行剖析,深入討論。這種專題式研究,便于學(xué)生對某一問題的深層把握和透徹了解。

2.實景模擬法

市場營銷專業(yè)應(yīng)用性強,必須注重學(xué)生實訓(xùn)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造一定的市場營銷環(huán)境,讓學(xué)生親臨其境,主動參與,模擬操作,這種培養(yǎng)方法是十分必要的。模擬實踐是由教師設(shè)計出實踐的環(huán)境和條件。其做法是讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學(xué)生明確自己扮演的角色和要達到的目的,按案例要求活動。演出結(jié)束后,由扮演者發(fā)表自己的看法和體會,其他學(xué)生可以進行點評,教師進行最后總結(jié)。

3.策劃方案法

在教學(xué)過程中,既要讓學(xué)生分析總結(jié)案例,而且還應(yīng)該善于運用所學(xué)理論進行策劃,制訂有效的市場營銷戰(zhàn)略目標與具體的行動措施。這種策劃市場營銷方案的過程,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和全局性思維,并且加深學(xué)生對市場營銷理論的認識,使學(xué)生學(xué)以致用,提高分析問題和解決問題的能力。