導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開(kāi)始著手籌措開(kāi)店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開(kāi)好店并非易事。

首先，網(wǎng)店定位。

網(wǎng)上不用付房租，價(jià)格定位方面。網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%畢竟實(shí)體店要付房租。實(shí)體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣，價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)店就很難生存的所以，小店的女裝售價(jià)是對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對(duì)合理的定價(jià)。

其實(shí)是可以代銷亞馬遜的商品，同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。但是仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)（包括書籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等）發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是所熟悉的經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在女性網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大，消費(fèi)比例也很高，一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友，當(dāng)初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng)，才逐漸的有了收入來(lái)源，于是聽(tīng)取了這位朋友的建議，還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”經(jīng)驗(yàn)，就決定把我小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

想可以解讀為“酷”即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性，消費(fèi)者的定位方面。身為80年代的對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的解。購(gòu)買的決策中獨(dú)立特行，已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以，決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外，其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨(dú)此一家，獨(dú)上其身。

網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”，因?yàn)檫@個(gè)名字，整體來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費(fèi)者所熟記；別具一格，獨(dú)具特色，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度，能吸引消費(fèi)者的注意；同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。我們也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo)，從某種程度來(lái)說(shuō)，這也是吸引顧客的一種方法。

總結(jié)：在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后，我覺(jué)得，店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點(diǎn)，綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周，卻沒(méi)有做成一筆生意，我想其中一點(diǎn)最重要的原因就是，我們“時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店，其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，所以我們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來(lái)定位我們的店鋪。其次是價(jià)格，我們“時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格，做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價(jià)出售，來(lái)進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點(diǎn)擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。

網(wǎng)店定位后，我們就開(kāi)始上傳商品圖片。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類，推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購(gòu)買商品。就以往我在淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，一般我購(gòu)買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時(shí)，還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買的開(kāi)心購(gòu)得放心。所以，我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購(gòu)買放心產(chǎn)品。

接著，我們的網(wǎng)店萬(wàn)事俱備了，就開(kāi)始了正式的掛牌運(yùn)營(yíng)，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷。于是我就在本學(xué)期才剛開(kāi)設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。

總結(jié)：我在自己的博客中對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵](méi)有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過(guò)狹窄，其實(shí)我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開(kāi)店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進(jìn)行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過(guò)他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

雖然我們未能接待一名顧客，但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對(duì)顧客進(jìn)行分類：一類是已經(jīng)購(gòu)買本店商品的顧客，一類是購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的顧客，還有一類是沒(méi)有購(gòu)買過(guò)本店商品的顧客。經(jīng)過(guò)分類，就有助于我們針對(duì)不同類的客戶進(jìn)行推廣和營(yíng)銷的工作。例如可以用感情營(yíng)銷，來(lái)吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對(duì)老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動(dòng)，讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周圍。此外，我們還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量，及時(shí)的更新我們的營(yíng)銷計(jì)劃。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇，學(xué)會(huì)使用各種推廣營(yíng)銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營(yíng)銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷。

篇2

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)改革

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和改善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用對(duì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來(lái)越重要，而這種新型的營(yíng)銷模式也將是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間的。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)技術(shù)人才的需求量日益增大，但是據(jù)有效統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)高等院校中畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就是率卻是很低的，出現(xiàn)這種情況的原因并不是我們電子商務(wù)的高校學(xué)生少，而是我國(guó)高校培養(yǎng)出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求，理論和實(shí)際嚴(yán)重脫離。因此，筆者就自己在蘭州工業(yè)學(xué)院管理系電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)為例，總結(jié)自己多年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研和參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，在教學(xué)過(guò)程中要有目的有重點(diǎn)的講授網(wǎng)絡(luò)課程，并且在教學(xué)方式和內(nèi)容上做一系列的革新，力爭(zhēng)把學(xué)生的實(shí)際能力和實(shí)踐能力得到提高。

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)

1.課程特點(diǎn)

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特有的數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交叉性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的.這是新時(shí)代一種新生的營(yíng)銷方式，這種營(yíng)銷方式涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程等，主要特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

2.理論體系不夠統(tǒng)一

現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程理論體系主要三個(gè)分枝：第一是“4P延伸模式”，這種模式的理論體系相對(duì)比較完善，但是在實(shí)踐中缺少可操作性。其次是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，此種模式是以互聯(lián)網(wǎng)為核心，主要講求營(yíng)銷技術(shù)和方法，但是在營(yíng)銷策略和方法上相對(duì)來(lái)說(shuō)又較薄弱。最后一種是“策略創(chuàng)新模式”，這種營(yíng)銷方法注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建。這三種營(yíng)銷模式在各個(gè)高校同時(shí)存在，但是尚未達(dá)成一致意見(jiàn)。

3.實(shí)踐性強(qiáng)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程在電子商務(wù)課程中占主要地位，此課程也是非常實(shí)用的一門課程。學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的操作與實(shí)踐活動(dòng)在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中是重中之重的。只有通過(guò)親身實(shí)踐才能掌握營(yíng)銷課程的核心內(nèi)容。

4.便捷的實(shí)訓(xùn)環(huán)境

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)踐活動(dòng)比其它課程的實(shí)踐活動(dòng)更為方便快捷，其不用深入到企業(yè)內(nèi)部也可以進(jìn)行，只要配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件，接通互聯(lián)網(wǎng)，便可完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。

5.課程教學(xué)目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門是實(shí)際為本質(zhì)的專業(yè)化的電子商務(wù)營(yíng)銷課程，學(xué)生通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，可以熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷理論和操作方法，可以掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐方法和規(guī)律，學(xué)會(huì)各種網(wǎng)絡(luò)常用的媒介營(yíng)銷方法和對(duì)于營(yíng)銷工具的運(yùn)用方法，通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，要求學(xué)生要掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的基本技能和專業(yè)素養(yǎng)。

二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

目前國(guó)內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成，但在教學(xué)過(guò)程中往往存在著教學(xué)方法單一，沒(méi)有充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)的作用等問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng)，培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作的需要。具體表現(xiàn)為：

1.教學(xué)方法單一

就目前國(guó)內(nèi)高校的教學(xué)方法來(lái)講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方法比較傳統(tǒng)，多是以老師的講學(xué)為主，不能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生缺乏對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法技能的學(xué)習(xí)積極性，以致不能更好的學(xué)習(xí)理論知識(shí)。

2.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的特點(diǎn)，需要學(xué)生通過(guò)教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來(lái)理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能，現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)只能提供一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái)，學(xué)生不能在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作，學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力得不到訓(xùn)練。

3.教師專業(yè)水平有待提高

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉性學(xué)科，需要授課教師具備市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要能夠?qū)⒁陨现R(shí)融會(huì)貫通；同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐性，要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力，能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師大多是由原來(lái)管理學(xué)專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，同時(shí)大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)踐工作，因此在知識(shí)結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。

三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革措施

筆者針對(duì)上述問(wèn)題，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實(shí)踐。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程經(jīng)歷了由原來(lái)的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法，具體改革措施如下：

1.教學(xué)手段改革

多媒體教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中是可以應(yīng)用的，在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室里，用多媒體教學(xué)方法來(lái)完成所有的課堂教學(xué)，這樣可以方便的結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容又同時(shí)利用了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過(guò)教師的講授、案例的分析、學(xué)生組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更多的綜合體驗(yàn)，通過(guò)案例的及時(shí)擴(kuò)充，學(xué)生可以掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生營(yíng)銷能力的鍛煉和實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣跟挑戰(zhàn)性，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)了學(xué)生綜合、系統(tǒng)地實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的能力。

2.教學(xué)方法改革

(1)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

該課程教學(xué)過(guò)程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能，實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求，并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。

(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺(tái)

要求每個(gè)學(xué)生都開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問(wèn)量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

3.注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)

(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實(shí)際調(diào)研。通過(guò)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況，找出問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告”，讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動(dòng)力。

(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用分組的形式，為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報(bào)告，并做課堂PPT演示，老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng)，很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動(dòng)手能力。

(3)鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，訓(xùn)練商業(yè)意識(shí)和商業(yè)技能。

四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革的成效

總之，課程教改之后，使學(xué)生對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門課程的學(xué)習(xí)興趣得到很大程度的提高，通過(guò)實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力也不斷提高。營(yíng)銷學(xué)專業(yè)同學(xué)利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店并且取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)，他們大多選擇的C2C平臺(tái)如淘寶網(wǎng)、拍拍等網(wǎng)站。營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)都有自己專業(yè)的博客，通過(guò)參加各類威客網(wǎng)站活動(dòng)從中取得了良好的效果，體現(xiàn)了學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用水平。

五、結(jié)語(yǔ)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程在我國(guó)還是一門新起的學(xué)科，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的不斷拓展，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程體系也要不斷深化和創(chuàng)新，作為專業(yè)老師我們要在今后的教學(xué)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和媒體工具知識(shí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高課程的教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新型專業(yè)的人才。

參考文獻(xiàn)

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一、“案例”教學(xué)法

相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對(duì)理論進(jìn)行講解，之后通過(guò)案例加以說(shuō)明，實(shí)際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。在實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進(jìn)行案例探討；一種是講師對(duì)營(yíng)銷理論進(jìn)行淺要講解，之后讓學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)課程時(shí)，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并讓每位學(xué)生出具書面案例分析報(bào)告。既能讓學(xué)生感受案例真實(shí)性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進(jìn)一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。另一種方案即透過(guò)案例分析知識(shí)點(diǎn)，之前是通過(guò)知識(shí)點(diǎn)講解現(xiàn)實(shí)案例；在進(jìn)行實(shí)際教學(xué)過(guò)程中通過(guò)案例來(lái)講解分析書本知識(shí)點(diǎn)；例如：在講解“消費(fèi)者產(chǎn)品消費(fèi)心理”時(shí)，不必按照書本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來(lái)一一分析，講述?？筛鶕?jù)不同雜志，文獻(xiàn)提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)狀況教師進(jìn)行當(dāng)堂分析。在分析過(guò)程中教師應(yīng)以知識(shí)引導(dǎo)者身份對(duì)學(xué)生授予問(wèn)題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對(duì)同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。在實(shí)際運(yùn)用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個(gè)重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評(píng)論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價(jià)值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。教師可在中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)站上進(jìn)行專業(yè)案例教學(xué)收集。

二、建立中職校園電子商務(wù)平臺(tái)

篇4

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；信息化建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才；創(chuàng)新素質(zhì)；成果導(dǎo)向

一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)

（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)已有所增強(qiáng)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔(dān)心的問(wèn)題并在很大程度上制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展。我國(guó)每年高校畢業(yè)生在700萬(wàn)以上，但是在2014年，中國(guó)外貿(mào)人才缺口約為180萬(wàn)，其中絕大部分都是需要能幫助企業(yè)實(shí)施在線營(yíng)銷推廣的人才。營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人、物、財(cái)，目前最重要的、首當(dāng)其沖的就是“人”。當(dāng)前的主要矛盾，就是日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求和人才缺乏之間的矛盾。

（二）傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式已經(jīng)不適應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門創(chuàng)新實(shí)踐型課程。該課程需要學(xué)生在課外進(jìn)行大量的實(shí)踐操作掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐技能。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展，基于信息化建設(shè)的各種新型的營(yíng)銷方式層出不窮，按照傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式培養(yǎng)的學(xué)生已經(jīng)不能及時(shí)適應(yīng)企業(yè)工作崗位。因此，如何創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)，已成為培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求的必要條件。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才創(chuàng)新素質(zhì)要求

高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不僅掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)、概念、定義和原理，更重要的是能夠幫助企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析框架，能對(duì)具體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)的解決方案；并且熟練掌握目前市場(chǎng)上主流的網(wǎng)絡(luò)推廣的方式和工具，能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況形成切實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意與方案。學(xué)校應(yīng)看培養(yǎng)學(xué)生分析、思辯、判斷、決策、表達(dá)、溝通及創(chuàng)新創(chuàng)意能力特別是在創(chuàng)新創(chuàng)意能力的培養(yǎng)、意識(shí)的強(qiáng)化、方法的掌握、手段的應(yīng)用等方面確保學(xué)生綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的全面提升。高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育必須以專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為標(biāo)尺，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作實(shí)際需要為依據(jù)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)涉及面廣、綜合性強(qiáng)、應(yīng)用性明顯的特點(diǎn)，實(shí)施通才教育、通識(shí)教育和素質(zhì)教育，強(qiáng)化專業(yè)滲透、學(xué)科融合、文理兼容，加強(qiáng)基礎(chǔ)，擴(kuò)寬口徑，拓展知識(shí)面，提高運(yùn)用能力；必須在重視基礎(chǔ)理論專業(yè)化、系統(tǒng)化教學(xué)的同時(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐性和適應(yīng)性教學(xué)，突出基礎(chǔ)理論的運(yùn)用和專業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)換，在傳授最前沿的專業(yè)理論的同時(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新思維訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展能力、組織能力、表達(dá)能力的培養(yǎng)和觀察能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的提高；必須加強(qiáng)“三觀”(世界觀、人生觀、價(jià)值觀)教育、“三德”(社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德)教育和“養(yǎng)德”(良好的道德修養(yǎng))、養(yǎng)心(責(zé)任心、愛(ài)心、信心)、養(yǎng)身(理想、情操、興趣愛(ài)好)教育,培養(yǎng)思想品德好、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)水平高,能適應(yīng)行業(yè)要求的高素質(zhì)人才。三、基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應(yīng)用正在大大改變?nèi)藗兊纳罘绞?，人們足不出戶就可以瀏覽、購(gòu)買商品，伴隨而來(lái)的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式覆蓋面相當(dāng)廣，成本也低。為了適應(yīng)企業(yè)需要，高職院校培養(yǎng)的基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建。

（一）培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

創(chuàng)新型人才指富于開(kāi)拓性，具有創(chuàng)造能力，能開(kāi)創(chuàng)新局面，對(duì)社會(huì)發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的人才。通常表現(xiàn)出靈活、開(kāi)放、好奇的個(gè)性，具有精力充沛、堅(jiān)持不懈、注意力集中、想象力豐富以及富于冒險(xiǎn)精神等特征。剖析定義內(nèi)涵，創(chuàng)新型人才具有以下特質(zhì)：一是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，能較快地獲得新知識(shí)、新技術(shù)并應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題，能夠創(chuàng)造性地解決問(wèn)題；二是具有良好的人格，堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新潛能，扎實(shí)的實(shí)踐應(yīng)用能力和管理協(xié)調(diào)能力等素質(zhì)要素；三是創(chuàng)新型人才具有以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向的知識(shí)轉(zhuǎn)化能力，通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)發(fā)散性思維能力，通過(guò)實(shí)踐深化對(duì)知識(shí)的認(rèn)知和遷移；四是創(chuàng)新型人才具有良好的信息交流與溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作能力。

（二）調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)

在貫穿三年高等職業(yè)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)的整體設(shè)計(jì)中，我們提出：大一將通過(guò)公共基礎(chǔ)課、部分專業(yè)基礎(chǔ)課和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課等的學(xué)習(xí)使學(xué)生確立創(chuàng)新意識(shí)；大二第一學(xué)期將通過(guò)學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和校內(nèi)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)使學(xué)生樹立創(chuàng)新精神，第二學(xué)期將通過(guò)專業(yè)技能課和校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)培育學(xué)生的創(chuàng)新能力；大三第一學(xué)期將通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)和校外綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等提高學(xué)生的創(chuàng)新技能，第二學(xué)期將通過(guò)頂崗工作、畢業(yè)設(shè)計(jì)與就業(yè)崗位相結(jié)合進(jìn)行崗位創(chuàng)新技能集訓(xùn)，從而提高學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，將有利于學(xué)生在社會(huì)需求競(jìng)爭(zhēng)中提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，抓住就業(yè)機(jī)會(huì)，為提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的職業(yè)應(yīng)用能力、就業(yè)能力和我國(guó)信息化建設(shè)的應(yīng)用水平創(chuàng)造條件。

（三）改變教學(xué)理念

美國(guó)教育家斯派蒂、斯洛克、布蘭迪等對(duì)以成果為基礎(chǔ)的教育進(jìn)行了近二十年研究后，提出了“人人能學(xué)會(huì)，學(xué)生是中心，成果為導(dǎo)向”的成果導(dǎo)向（OBE）教育理念。“人人能學(xué)會(huì)”的提出基于人類潛能是可測(cè)量的或可論證的。按學(xué)生的不同層次，設(shè)置不同學(xué)習(xí)任務(wù)，保證學(xué)生都能學(xué)好,鼓勵(lì)學(xué)生參與做出決定，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能?！皩W(xué)生是中心”強(qiáng)調(diào)按學(xué)生個(gè)人興趣、需要和水平學(xué)；“成果為導(dǎo)向”強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)時(shí)間即使不定，學(xué)習(xí)過(guò)程也是持續(xù)不斷的，應(yīng)由學(xué)生與學(xué)校共同安排利用一切可能的資源，滿足所有學(xué)生的需要，保證最大程度地讓學(xué)生獲得成功?；谛畔⒒ㄔO(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)置重點(diǎn)應(yīng)以“學(xué)生為中心、成果為導(dǎo)向”為突破口，設(shè)計(jì)相應(yīng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，幫助學(xué)生發(fā)揮能動(dòng)性，獨(dú)立思考，做出準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)選擇，達(dá)到能自我評(píng)估并獲得成功，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才創(chuàng)新素質(zhì)。

（四）注重教師隊(duì)伍建設(shè)

具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才是當(dāng)今時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力，也是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。教師素質(zhì)和能力的高低，直接關(guān)系到其教育理念的執(zhí)行與對(duì)教學(xué)方法的駕馭和運(yùn)用，關(guān)系到其能否勝任教學(xué)方法的改革，因此提高教師自身的知識(shí)水平和職業(yè)技能必須引起高職院校的高度重視。

1.加大培訓(xùn)力度，提高學(xué)歷層次結(jié)合教師專業(yè)發(fā)展階段性關(guān)注點(diǎn)的變化來(lái)合理制定培訓(xùn)內(nèi)容。依托全國(guó)重點(diǎn)職業(yè)教師培訓(xùn)基地和普通高校師資培訓(xùn)基地，堅(jiān)持“在職培訓(xùn)為主、脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔”的原則，加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)；對(duì)學(xué)歷不達(dá)標(biāo)教師限期達(dá)到。

2.強(qiáng)化技能培訓(xùn)對(duì)現(xiàn)有專業(yè)教師加強(qiáng)技能培訓(xùn)、技能考核。一是鼓勵(lì)教師定期到企業(yè)中進(jìn)行深入調(diào)研，并指派專職教師親自到現(xiàn)場(chǎng)了解設(shè)備、操作流程以及相關(guān)科技信息。積極爭(zhēng)取與企業(yè)合作的機(jī)會(huì)，開(kāi)展深入的開(kāi)發(fā)和服務(wù)，在實(shí)踐中積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。二是要舉辦“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)”等活動(dòng)，多為教師制造實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使教師由單一教學(xué)型向教學(xué)、科研、生產(chǎn)實(shí)踐一體化的“一專多能”型人才轉(zhuǎn)變。

3.加快兼職教師隊(duì)伍建設(shè)聘任校外教師對(duì)于高職院校的教學(xué)發(fā)展而言并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，這種聘任方式只是權(quán)宜之計(jì)。各大高校應(yīng)主動(dòng)從企業(yè)引進(jìn)一些專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的專職教師任教，適當(dāng)聘用一部分兼職的專業(yè)技術(shù)人員和管理工作者來(lái)校任教。根據(jù)專業(yè)設(shè)置和課程安排吸收一批教授、著名學(xué)者和專家來(lái)?yè)?dān)任教學(xué)工作，使學(xué)生能夠接觸到本專業(yè)最前沿的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，并結(jié)合自身工作實(shí)踐和科研成果給學(xué)生上課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育、創(chuàng)業(yè)教育及技能培養(yǎng)。另外，高職院校還可通過(guò)建立創(chuàng)新實(shí)踐基地，構(gòu)建實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系；組織學(xué)生參加各類全國(guó)大學(xué)生科技競(jìng)賽及大量的課外活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的第二課堂，形成了課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)和課外培養(yǎng)三大創(chuàng)新人才教育體系?；钴S思想、激發(fā)靈感、提高素質(zhì)，全方位、多側(cè)面、個(gè)性化培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

只有建立在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)才能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)需求。通過(guò)對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才特征、調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)、改變教學(xué)理念、注重教師隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)方面的分析構(gòu)建基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型，使高職院校營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程授課有據(jù)可依，并幫助學(xué)生成為適應(yīng)信息時(shí)代要求和企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。

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篇5

一、目前中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題：

（一）中職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量、質(zhì)量與社會(huì)需求仍有很大差距據(jù)iResearch的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告》顯示，到2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到257億元，同時(shí)伴隨著企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的大量需求，由此將產(chǎn)生百余萬(wàn)相關(guān)就業(yè)崗位。目前，百度、網(wǎng)易、新浪、Google等網(wǎng)絡(luò)公司都推出大量空缺崗位。其中，在對(duì)這種人才的需求中，按層次劃分，大量需要的是初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。這就要求中職電子商務(wù)專業(yè)能夠培養(yǎng)較多的懂技術(shù)，能操作，上手較快的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，以滿足社會(huì)的需求。但是中職電子商務(wù)專業(yè)從全國(guó)范圍來(lái)看多數(shù)都是最近三、四年才開(kāi)始開(kāi)設(shè)的，無(wú)論從培養(yǎng)的數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能適應(yīng)目前市場(chǎng)上對(duì)這一專業(yè)的人才需求。

（二）中職電子商務(wù)課程設(shè)置混亂由于電子商務(wù)是一門新興的專業(yè)，很多學(xué)校為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，也為了吸引生源擴(kuò)大招生，在不具備相應(yīng)條件的情況下，就盲目開(kāi)設(shè)，專業(yè)課程設(shè)置比較混亂。根據(jù)廣州市相關(guān)部門調(diào)查，廣州市全市15所學(xué)校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)中，出現(xiàn)了課程門類多，差異性較大的現(xiàn)象，除基礎(chǔ)文化課之外，開(kāi)設(shè)的專業(yè)必修課達(dá)72門之多，每所學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程門類及數(shù)量都不盡相同，隨意性較強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性。有的學(xué)校就是把計(jì)算機(jī)專業(yè)的部分課程和營(yíng)銷專業(yè)的部分課程拼湊在一起，課程之間缺乏相關(guān)性，甚至出現(xiàn)內(nèi)容的交叉和重疊。這種課程的設(shè)置難以體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)本身的獨(dú)有的特色。

（三）中職電子商務(wù)師資力量缺乏我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)是2001年才開(kāi)始在全國(guó)高校中正式開(kāi)設(shè)的專業(yè)，因此，近年來(lái)在中職學(xué)校中擔(dān)任電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的老師，絕大部分都沒(méi)有經(jīng)過(guò)本專業(yè)的正規(guī)教育，而是由會(huì)計(jì)、金融、管理及計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)的教師轉(zhuǎn)崗或兼任這個(gè)專業(yè)的教學(xué)工作的。有的老師懂營(yíng)銷，但對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)卻相當(dāng)貧乏，而懂計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的老師又從未學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷和貿(mào)易方面的專業(yè)知識(shí)。由此導(dǎo)致這些教師在教學(xué)中顧此失彼，或只偏重于某一方面知識(shí)的介紹，從而使教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷知識(shí)難以形成融會(huì)貫通，這對(duì)于培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)人才產(chǎn)生了較大的影響。

（四）中職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件薄弱，缺乏技能訓(xùn)練由于是新興專業(yè)，很多中職學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備建設(shè)方面底子比較薄弱。受人力、財(cái)力所限，有些中職學(xué)僅僅是在原有計(jì)算機(jī)設(shè)備的基礎(chǔ)上購(gòu)置安裝一套電子商務(wù)軟件來(lái)進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)，缺乏專門的可以進(jìn)行模擬物流操作流程的場(chǎng)所及軟、硬件設(shè)備。學(xué)生在學(xué)習(xí)中，理論課多，實(shí)訓(xùn)課少，純粹是“紙上談兵”。由于學(xué)生缺乏仿真模擬實(shí)訓(xùn)操作訓(xùn)練，造成了動(dòng)手能力差，商務(wù)流程不熟，網(wǎng)絡(luò)操作技能不夠，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降等問(wèn)題，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求，學(xué)生畢業(yè)后也很難滿足崗位要求。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向的中職電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)

（一）明確中職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行專業(yè)崗位細(xì)分首先要根據(jù)用人單位對(duì)各個(gè)工作崗位的需要，進(jìn)行專業(yè)崗位細(xì)分，明確其崗位能力要求，然后結(jié)合本校實(shí)際情況及學(xué)生安置情況確定幾個(gè)適合本校重點(diǎn)培養(yǎng)的工作崗位目標(biāo)，在教學(xué)中開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程，以滿足崗位需要。

（二）以專業(yè)崗位能力為導(dǎo)向，合理設(shè)計(jì)中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系目前，社會(huì)上對(duì)人才的要求，已經(jīng)不僅僅是看文憑看學(xué)歷，而更加注重的是對(duì)能力的考評(píng)。尤其是對(duì)于中職畢業(yè)生，他們所要從事的是生產(chǎn)和服務(wù)實(shí)踐一線的工作，缺乏相應(yīng)的專業(yè)能力，是無(wú)法勝任本職工作的。因此，中職學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，必須要重視對(duì)學(xué)生專業(yè)崗位能力的訓(xùn)練，根據(jù)不同崗位能力的要求來(lái)確定本專業(yè)的課程體系。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析，中職電子商務(wù)專業(yè)的崗位能力可以劃分為：商貿(mào)能力，物流操作能力，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，文字處理能力，人際交往能力和職業(yè)素養(yǎng)六個(gè)部分，可以開(kāi)設(shè)的相關(guān)課程。對(duì)于開(kāi)設(shè)的這些課程要突破傳統(tǒng)課時(shí)的分配和教學(xué)計(jì)劃的安排。首先，理論課與實(shí)訓(xùn)課要穿行，邊學(xué)邊干，理論課與實(shí)訓(xùn)課的比例也要由過(guò)去的6：4改為4：6，也就是說(shuō)實(shí)訓(xùn)課的比例要擴(kuò)大，而理論課的比例要減少，從而加強(qiáng)對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。其次，要合理安排必修課與選修課。對(duì)于重要的專業(yè)課程要設(shè)為必修課，課時(shí)安排和考試要求要規(guī)范嚴(yán)格，對(duì)于一些輔課程可以開(kāi)設(shè)選修課，甚至用講座或課外輔導(dǎo)的方式來(lái)代替，不必安排整學(xué)期的課程，考試要求也可以相對(duì)寬松。

（三）逐步開(kāi)發(fā)適合本專業(yè)教學(xué)的校本教材校本教材是以本校教師為主體，企業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)積極參與，結(jié)合學(xué)校教學(xué)實(shí)際，自主開(kāi)發(fā)、編寫的教材。為了使電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)能夠更加適合本校學(xué)生的實(shí)際水平，并能夠積極適應(yīng)企業(yè)及社會(huì)用人的需要，各中職學(xué)校就要在國(guó)家頒布的材的基礎(chǔ)上，逐步開(kāi)發(fā)實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容豐富，形式靈活多樣又通俗易懂的中職電子商務(wù)專業(yè)校本教材。在開(kāi)發(fā)校本教材時(shí)要注意：1、要適合中職生使用，文字表述要淺顯易懂，難易程度要適當(dāng)。2、要多穿插一些商務(wù)實(shí)例，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并有助于啟發(fā)學(xué)生。3、要編寫一些配套的易于操作使用的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，以提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。4、教材要反映最新的市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段、技巧，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容。5、要統(tǒng)籌安排各科目的內(nèi)容，既要避免相關(guān)課程之間的相同知識(shí)的重復(fù)，又要加強(qiáng)課程之間相關(guān)知識(shí)的融合。

（四）加強(qiáng)多元化專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)師資是學(xué)校的重要教學(xué)資源，其力量的強(qiáng)弱直接影響著學(xué)校的教育教學(xué)水平。職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教師不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，更要具備豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟練規(guī)范的實(shí)際操作能力。然而，由于電子商務(wù)專業(yè)是一門新興的專業(yè)，各個(gè)學(xué)校都非常缺乏專職的電子商務(wù)教師。大多數(shù)該專業(yè)的任課教師都是由其他專業(yè)的教師轉(zhuǎn)崗或兼任的，專業(yè)理論知識(shí)不全面，理論知識(shí)層次低，實(shí)操能力差，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題普遍存在。中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教師力量不足的問(wèn)題尤為嚴(yán)重。為了解決這個(gè)問(wèn)題，中職學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)以下途徑加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)：1、進(jìn)一步提升現(xiàn)有專業(yè)任課教師的專業(yè)理論水平和學(xué)歷資格水平。學(xué)?？梢圆扇》e極的獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)現(xiàn)有的非電子商務(wù)專業(yè)的教師參加本專業(yè)的深造學(xué)習(xí)，通過(guò)進(jìn)修或自考取得本專業(yè)的學(xué)歷。對(duì)于年齡較大的教師可以督促他們通過(guò)專業(yè)雜志，報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)搜索等方式進(jìn)行本專業(yè)理論知識(shí)的自學(xué)，限期要求他們達(dá)到相關(guān)專業(yè)的理論水平，盡快滿足本專業(yè)的教學(xué)要求，否則就要予以轉(zhuǎn)崗分流。2、學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)選送本校年輕教師到企業(yè)中去接受短期實(shí)踐鍛煉或參觀學(xué)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。3、加強(qiáng)與企業(yè)的合作，邀請(qǐng)企業(yè)中相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人來(lái)校搞講座，以擴(kuò)大教師的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)的視野。4、從高校招聘本專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)校工作。5、從社會(huì)上聘任實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)理論扎實(shí)的一線電子商務(wù)人才作為本校的兼職教師。

（五）、開(kāi)展多種形式的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，開(kāi)拓多方位的實(shí)訓(xùn)基地加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)練習(xí)，可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，為將來(lái)走上工作崗位后能很快勝任工作而打下基礎(chǔ)。電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)可以采取多種形式：1、模擬操作訓(xùn)練。在學(xué)生的理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以通過(guò)到電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行虛擬交易的模擬操作。利用電子商務(wù)的模擬操作軟件進(jìn)行不同交易模式的模擬交易，讓學(xué)生了解操作的基本流程，增強(qiáng)對(duì)實(shí)操的感性認(rèn)識(shí)，有助于掌握商貿(mào)交易中的一些基本技能，并促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步理解專業(yè)理論知識(shí)。如通過(guò)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)模塊的模擬練習(xí)，使學(xué)生掌握了采購(gòu)訂單的填寫、確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等技能。2、網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。在淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，開(kāi)通網(wǎng)上銀行，自己的商品，進(jìn)行商品買賣的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。通過(guò)網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變能力有很大的幫助。3、鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假和節(jié)假日到商店、公司、企業(yè)中去進(jìn)行短期打工，在工作中磨練自己的意志，感受營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中的緊張氛圍，體味工作的辛勞與快樂(lè)，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力。4、教師在教學(xué)中搜集各國(guó)的經(jīng)典商戰(zhàn)案例，交給學(xué)生進(jìn)行分析、討論，要求學(xué)生討論后將結(jié)果進(jìn)行總結(jié)寫成簡(jiǎn)單的報(bào)告上交。教師利用自己的專業(yè)理論知識(shí)對(duì)學(xué)生的報(bào)告進(jìn)行簡(jiǎn)評(píng)，以提高學(xué)生的市場(chǎng)分析能力。

篇6

（綏化學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江　綏化 152061）

摘 要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了顯著變化，也使社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才提出了更高要求，為提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)效果，有必要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課中引入“動(dòng)式”教學(xué)法，即“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以思考為主軸，以互動(dòng)為主線”，突出學(xué)生主體地位，教師應(yīng)注意通過(guò)情景動(dòng)式教學(xué)、案例動(dòng)式教學(xué)以及實(shí)踐動(dòng)式教學(xué)等多種方式激發(fā)學(xué)生興趣，啟迪學(xué)生思維，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力.

關(guān)鍵詞 ：“動(dòng)式”教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-260X（2015）03-0253-03

基金項(xiàng)目：2012年綏化學(xué)院“動(dòng)式”教學(xué)方法改革資助項(xiàng)目（DS201213）

近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,截至2014年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)上升到46.9%[1].隨著網(wǎng)民規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中應(yīng)用越發(fā)廣泛，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求也快速提升,目前國(guó)內(nèi)高校紛紛開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課,以滿足社會(huì)發(fā)展的需要.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門新興的應(yīng)用型課程，實(shí)踐性很強(qiáng)，隨著IT技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)在不斷更新，這些都給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)帶來(lái)了一定困擾，如采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，很難讓學(xué)生真正掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)技能，因此，有必要突破現(xiàn)有教學(xué)模式的限制，尋求新的教學(xué)方式，以使學(xué)生更好的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力.

1 “動(dòng)式”教學(xué)法的內(nèi)涵

在傳統(tǒng)教學(xué)中，一般采取“填鴨式”教學(xué)模式，以教師灌輸講授為主，教學(xué)效果差強(qiáng)人意，約束了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性.而所謂“動(dòng)式”教學(xué)法，即“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以思考為主軸，以互動(dòng)為主線”，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的主體地位，教師在教學(xué)中主要起引導(dǎo)作用，教師應(yīng)注意通過(guò)各種方式激發(fā)學(xué)生興趣，啟迪學(xué)生思維，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力.在動(dòng)式教學(xué)中，學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有一種批判精神，敢于提出疑問(wèn)，敢于去探究，敢于探尋事物的來(lái)龍去脈，發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系，找出規(guī)律.通過(guò)“動(dòng)式”教學(xué)法可以激發(fā)學(xué)生求知欲，使學(xué)生在智力和感情上都積極參與到教學(xué)過(guò)程中，將學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，將原來(lái)空洞枯燥的理論教學(xué)變“灌輸式”為“互動(dòng)式”，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生間及學(xué)生與學(xué)生間的良好互動(dòng)，可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)溝通能力，激發(fā)學(xué)生的探索精神和創(chuàng)新意識(shí).

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中引入“動(dòng)式”教學(xué)法的必要性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程,在其他一些經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)中也有開(kāi)設(shè)，其特點(diǎn)是實(shí)踐性應(yīng)用性非常強(qiáng)，并隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展，大部分理論及應(yīng)用來(lái)源于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并呈現(xiàn)出實(shí)踐引導(dǎo)理論的特征，知識(shí)更新速度快，出現(xiàn)了許多新的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象及應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、微信營(yíng)銷等，伴隨著新應(yīng)用的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也在不斷發(fā)展.但這些內(nèi)容大部分都沒(méi)有在現(xiàn)有教科書中體現(xiàn)，教材知識(shí)更新滯后于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用的實(shí)際發(fā)展，總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了顯著變化，也使傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念及方式受到挑戰(zhàn)，在此背景下，有必要打破原有教學(xué)模式，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中引入新的教學(xué)模式.

“動(dòng)式”教學(xué)方式，以現(xiàn)代教學(xué)思想和理論為指導(dǎo)，通過(guò)營(yíng)造互動(dòng)的教學(xué)氛圍，在教師和學(xué)生之間以及學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行探討的過(guò)程中，達(dá)到不同觀點(diǎn)的碰撞以及思想交融，從而激發(fā)學(xué)生積極性及探索精神，最終提高教學(xué)效果.“動(dòng)式”教學(xué)法的關(guān)鍵是要突出學(xué)生主體地位，使學(xué)生成為教學(xué)的主體，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能，不拘泥于課堂和教材，使學(xué)生積極主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的新現(xiàn)象和新應(yīng)用，在深化對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)理解的同時(shí)，還能緊跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用的新發(fā)展，有助于提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，因此，將動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課中對(duì)于提高教學(xué)效果具有極為重要的作用和意義.

3 “動(dòng)式”教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用模式

3.1 情景動(dòng)式教學(xué)

情景動(dòng)式教學(xué)的直觀性很強(qiáng)，能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撔蜗蠡?，刺激學(xué)生感官，提高學(xué)習(xí)效果.在情景動(dòng)式教學(xué)中，教師通過(guò)情景設(shè)定，角色扮演，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的情景當(dāng)中，在情景模擬中實(shí)現(xiàn)師生之間的互動(dòng)，學(xué)生與學(xué)生間的互動(dòng)，通過(guò)學(xué)生的積極參與，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，在情景參與中掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí).

3.1.1 設(shè)定情景背景.進(jìn)行情景動(dòng)式教學(xué)首先要設(shè)定合理情景背景，在情景背景選擇中，一方面要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)目標(biāo)，另一方面還要能夠引起學(xué)生興趣.比如，可選取一家學(xué)生比較熟悉的企業(yè)，設(shè)立情景，讓學(xué)生幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷；或者選擇大家比較感興趣的產(chǎn)品，針對(duì)選定的產(chǎn)品，讓學(xué)生分別扮演不同角色，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售；或者針對(duì)一些有影響力的節(jié)日，比如國(guó)慶節(jié)、雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)等，讓學(xué)生針對(duì)這些節(jié)日進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃，并設(shè)立網(wǎng)購(gòu)情節(jié)，讓學(xué)生分別扮演網(wǎng)店店家和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者進(jìn)行模擬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)抗等等.

3.1.2 情景實(shí)施.設(shè)定完情景背景后，就要開(kāi)始進(jìn)行實(shí)施，在實(shí)施中教師要注意引導(dǎo).首先，需確定角色，師生間可以一起進(jìn)行探討，結(jié)合學(xué)生的形象和特點(diǎn)，同時(shí)考慮學(xué)生的意愿，并最終分配好學(xué)生所要扮演的角色.然后，創(chuàng)建模擬情景.在此之前，學(xué)生要注意做好模擬表演前功課，查找相應(yīng)資料，并根據(jù)情景背景的設(shè)定，設(shè)計(jì)出具體的表演場(chǎng)景及表演路線.最后，開(kāi)始角色扮演，比如要對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推銷，在這過(guò)程中，學(xué)生的提問(wèn)與回答最好不要求固定，學(xué)生可在情景扮演中進(jìn)行靈活對(duì)抗，使場(chǎng)景盡量接近實(shí)際生活狀態(tài)，當(dāng)然，學(xué)生也可進(jìn)行輪換表演，進(jìn)一步激發(fā)思維.

3.1.3 總結(jié).情景表演完成后，教師還要注意引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)分析表演過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，并最終掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解.

3.2 案例動(dòng)式教學(xué)

在案例動(dòng)式教學(xué)中，教師需首先根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇一些具有代表性的案例，針對(duì)選定的案例，再引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，在師生和學(xué)生間對(duì)其進(jìn)行分析探討，使學(xué)生在思維碰撞中解決問(wèn)題并獲取知識(shí).

3.2.1 選定案例.要開(kāi)展案例動(dòng)式教學(xué)，案例的選擇非常重要，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，如，微博營(yíng)銷，微信營(yíng)銷等等，相應(yīng)的案例也在不斷豐富，而教材中的案例往往難以囊括最新的技術(shù)和案例，教材內(nèi)容本身也具有一定的滯后性，所以，作為教師，一定要注意關(guān)注最新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，選取具有時(shí)效性的、代表性的、比較新穎的熱點(diǎn)案例，這樣不僅能更好的激發(fā)學(xué)生的興趣和求知欲，而且也能及時(shí)把握最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù).此外，教師還要對(duì)案例進(jìn)行加工提煉，注意案例的難度一定要適中，同時(shí)能結(jié)合學(xué)生所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，便于學(xué)生參與.

3.2.2 案例分析.教師在講授完相關(guān)理論知識(shí)后，可將案例資料發(fā)放給學(xué)生，或者通過(guò)多媒體進(jìn)行展示，案例分析可采取分組形式進(jìn)行，比如，4到5人一組，并設(shè)立小組長(zhǎng)，各小組先自行在組內(nèi)討論，形成一定的結(jié)論，然后選派一名小組代表進(jìn)行闡述，小組內(nèi)其他成員如有不同意見(jiàn)可以進(jìn)行補(bǔ)充，該小組闡述完后，其他小組的同學(xué)可就該組同學(xué)所述觀點(diǎn)提出問(wèn)題，再來(lái)進(jìn)行集中討論，各小組間一般會(huì)形成多種觀點(diǎn)，對(duì)此，各小組之間可相互辯論，由于學(xué)生會(huì)從不同角度來(lái)思考問(wèn)題，通過(guò)集思廣益有助于拓展問(wèn)題思考的深度，并加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解.在整個(gè)討論過(guò)程中，教師要注意把控課堂，適時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)、引導(dǎo)和啟發(fā)，讓學(xué)生充分參與到案例討論中來(lái)，并且，教師在討論中要注意為學(xué)生營(yíng)造輕松自然的討論氛圍，防止過(guò)早對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)肯定或否定，以免影響學(xué)生思維，確保討論深入.

3.2.3 總結(jié)點(diǎn)評(píng).當(dāng)案例分析充分深入以后，教學(xué)效果已基本達(dá)到，教師可對(duì)案例分析討論情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)[4].在案例討論中的正確觀點(diǎn)或是比較新穎獨(dú)到的見(jiàn)解，教師應(yīng)對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)肯定，而對(duì)于討論中出現(xiàn)的其他觀點(diǎn)和意見(jiàn)，教師在點(diǎn)評(píng)中注意不要直接否定，而是應(yīng)幫助學(xué)生分析觀點(diǎn)中的不足，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)進(jìn)行反思，加深理解.

3.3 實(shí)踐動(dòng)式教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身實(shí)踐性很強(qiáng)，但是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材，大多以理論為主，不利于學(xué)生充分掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能.因此，教師在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課時(shí)，應(yīng)注意實(shí)踐性，可采取實(shí)踐動(dòng)式教學(xué)法，使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐加深對(duì)理論的理解，并提升技能.

3.3.1 選取實(shí)踐內(nèi)容.教師可根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用來(lái)選定具有可行性的實(shí)踐內(nèi)容，多設(shè)置一些實(shí)踐環(huán)節(jié).比如，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)模式主要包括三種，即BtoB、BtoC以及CtoC，教師一方面可讓學(xué)生進(jìn)行各種模式的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)訓(xùn)，掌握網(wǎng)絡(luò)流程，體驗(yàn)不同電子商務(wù)模式的異同，另一方面，還可讓學(xué)生基于不同模式的電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)店鋪的構(gòu)建，比如在BtoB平臺(tái)阿里巴巴上進(jìn)行企業(yè)店鋪的創(chuàng)建，或在CtoC平臺(tái)淘寶網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)人店鋪的創(chuàng)建及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)；此外，還可指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)及，為了激發(fā)學(xué)生興趣，可引導(dǎo)學(xué)生注冊(cè)成為威客會(huì)員，在威客平臺(tái)上選擇任務(wù)，并獲取收益，使學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將自己的知識(shí)和技能轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益[2]，激發(fā)學(xué)生興趣；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中非常重要的內(nèi)容，在企業(yè)中的應(yīng)用也比較廣泛，教師在教學(xué)中可以依托一些專業(yè)的網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)站對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，比如中國(guó)調(diào)查網(wǎng)等，通過(guò)這些優(yōu)秀的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)，讓學(xué)生進(jìn)行在線問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法與技巧；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)推銷方式也比較多樣，還可以讓學(xué)生進(jìn)行淘寶客推廣、微信推廣及百度推廣實(shí)踐等.

3.3.2 實(shí)踐開(kāi)展.教師在講授完相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)后，就可以給學(xué)生布置相應(yīng)的實(shí)踐任務(wù)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容的不同，學(xué)生實(shí)踐任務(wù)的完成可包括個(gè)人完成和團(tuán)隊(duì)完成兩種形式，對(duì)于某些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐任務(wù)，教師還需先進(jìn)行實(shí)際演示操作，并對(duì)一些操作要點(diǎn)進(jìn)行講解，然后才能下達(dá)實(shí)踐任務(wù)，為了保證學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的有效開(kāi)展，教師在布置任務(wù)時(shí)應(yīng)明確實(shí)踐目的、實(shí)踐內(nèi)容和實(shí)踐要求，并要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交或展示實(shí)踐成果.

3.3.3 實(shí)踐總結(jié).學(xué)生實(shí)踐任務(wù)完成后，教師要對(duì)學(xué)生的實(shí)踐成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，可采取學(xué)生自我評(píng)價(jià)，學(xué)生互評(píng)和教師評(píng)價(jià)三種形式，教師可以篩選出一些有代表性的成果，首先讓學(xué)生對(duì)自己的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行講解和自我評(píng)價(jià)，然后，由其他學(xué)生對(duì)其提問(wèn)和評(píng)價(jià)，最后，再由老師評(píng)價(jià)和總結(jié).通過(guò)多重評(píng)價(jià)機(jī)制，可以更好的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題，幫助學(xué)生梳理知識(shí)，深入掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，提高技能.

4 “動(dòng)式”教學(xué)法對(duì)師生的要求

4.1 對(duì)教師的要求

“動(dòng)式”教學(xué)法能否有效開(kāi)展對(duì)任課教師提出了較高的要求，為保障“動(dòng)式”教學(xué)法的教學(xué)效果，教師必須付出更多的努力.第一，“動(dòng)式”教學(xué)法不同于傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，其教學(xué)過(guò)程具有開(kāi)放性和不確定性，這就要求教師具有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備；第二，教師情景動(dòng)式教學(xué)、案例動(dòng)式教學(xué)以及實(shí)踐動(dòng)式教學(xué)時(shí)，需要對(duì)教學(xué)選題進(jìn)行確定，無(wú)論是情景的設(shè)定，還是案例的篩選以及實(shí)踐內(nèi)容的選擇，都要求能引起學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性，同時(shí)還要求能與理論緊密結(jié)合，這就需要教師涉獵廣泛、眼界開(kāi)闊、能查閱大量的資料并進(jìn)行加工篩選.且由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)在不斷更新，也要求教師不斷關(guān)注最新的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用.第三，傳統(tǒng)的教學(xué)模式，比較僵化，教學(xué)內(nèi)容固定，而“動(dòng)式”教學(xué)則比較靈活，在開(kāi)展過(guò)程中存在較多影響因素，具有不確定性，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，中間可能出現(xiàn)突況，這就要求教師有很強(qiáng)的課程管理能力，能有效處理突發(fā)狀況.第四，教師還需積極參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐，收集和積累實(shí)踐中的第一手資料[3].只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能使理論講解更加深入，避免空談，才能在動(dòng)式教學(xué)中更好的引導(dǎo)并啟發(fā)學(xué)生.第五，教師在教學(xué)過(guò)程中還要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，多提問(wèn)，巧提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生敢于表達(dá)觀點(diǎn)，并針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的偏差或錯(cuò)誤，適時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo).同時(shí)，還要適當(dāng)把控課堂“動(dòng)式”教學(xué)進(jìn)程，并提升課堂“動(dòng)式”教學(xué)的深度.

4.2 對(duì)學(xué)生的要求

“動(dòng)式”教學(xué)法中，學(xué)生居于主置，學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中不再是一味的被動(dòng)接受，作為學(xué)生，也要轉(zhuǎn)變觀念.第一，學(xué)生需要認(rèn)識(shí)到課堂不是教師的一言堂，必須改變以往的上課習(xí)慣，敢于思考，敢于質(zhì)疑，敢于提出問(wèn)題，敢于刨根究底.第二，學(xué)生需要正確認(rèn)識(shí)自身不足，敢于面對(duì)在課堂互動(dòng)中所出現(xiàn)的偏差或錯(cuò)誤，克服挫敗感和消極情緒，并以此為動(dòng)力，積極探究正確答案，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能.第三，學(xué)生需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，尤其是在小組任務(wù)中，不能搞形式主義，完全依賴小組長(zhǎng).對(duì)于小組長(zhǎng)，也要注意組織好組員，分配好任務(wù)，讓每位組員都能參與進(jìn)來(lái)，不能讓小組任務(wù)變成小組長(zhǎng)一個(gè)人的事.第四，學(xué)生在課堂中要放開(kāi)思維，敢于創(chuàng)新，敢于突破傳統(tǒng)思維，不拘泥于課本.第五，學(xué)生要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，不僅在課堂上學(xué)習(xí)，更要在課堂外學(xué)習(xí)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，充分利用課外時(shí)間，主動(dòng)關(guān)注最新的行業(yè)新動(dòng)向、新技術(shù)，拓展視野，并有意識(shí)的培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力.

5 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門理論性和實(shí)踐性極強(qiáng)的綜合應(yīng)用課程，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課的教學(xué)方法和教學(xué)模式也要與時(shí)俱進(jìn)，在教學(xué)中，教師不能局限于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，而應(yīng)科學(xué)地采用“動(dòng)式”教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，激發(fā)學(xué)生求知欲和探索精神.“動(dòng)式”教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課中的有效應(yīng)用能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，使學(xué)生更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際技能，并最終適應(yīng)企業(yè)的需要.

參考文獻(xiàn)：

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〔2〕韋碗辰，于小燕.淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2010（7）:79.

篇7

（一）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺乏整體性和系統(tǒng)性

目前電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目大多以課程的知識(shí)框架為中心，較少考慮到相關(guān)崗位的實(shí)際需要，因而這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目通常與真實(shí)工作環(huán)境相去甚遠(yuǎn)；而且不同課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間互不關(guān)聯(lián)，整個(gè)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏整體性和系統(tǒng)性，雖然也能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)所需的部分技能，但各項(xiàng)技能不能融會(huì)貫通，難以真正運(yùn)用到電子商務(wù)的實(shí)際工作中。

（二）實(shí)訓(xùn)方法封閉且與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)

在機(jī)房?jī)?nèi)利用仿真實(shí)訓(xùn)軟件開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方式。仿真軟件可以模擬企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的部分操作內(nèi)容，在一定程度上可幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的運(yùn)作流程，但這些仿真軟件對(duì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程都作了不同程度的簡(jiǎn)化，與實(shí)際的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境存在較大差距，且軟件更新較慢，缺乏時(shí)效性。利用仿真軟件開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，相當(dāng)于讓學(xué)生在一個(gè)與電子商務(wù)的真實(shí)運(yùn)作相脫節(jié)的封閉、虛擬的環(huán)境中演練，缺少接觸企業(yè)、參加實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不僅難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且不利于其職業(yè)技能和綜合能力的培養(yǎng)。

（三）工學(xué)結(jié)合難以開(kāi)展且對(duì)口率不高

工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式可以使學(xué)習(xí)與實(shí)踐高度融合，學(xué)生在真實(shí)工作環(huán)境下進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，積極性更高、效果更好。高職電子商務(wù)專業(yè)主要為中小企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型崗位人才，而通常每個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)崗位需求量不大，企業(yè)無(wú)力接收太多的學(xué)生前往實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。此外，由于學(xué)生所掌握的技能與企業(yè)相關(guān)崗位的實(shí)際需求尚有較大差距，進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)較難適應(yīng)工作環(huán)境，導(dǎo)致企業(yè)不愿意接收電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。所以，高職電子商務(wù)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合很難開(kāi)展，很多院校只能讓學(xué)生到傳統(tǒng)超市或生產(chǎn)性企業(yè)開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)，對(duì)口率不高，對(duì)提高學(xué)生職業(yè)能力幫助不大。為了解決電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題，更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，不少院校利用校園網(wǎng)建立了校內(nèi)網(wǎng)上商城作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。利用校內(nèi)網(wǎng)上商城，建立了一個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)和工作環(huán)境，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境里進(jìn)行真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，有助于提高他們對(duì)電子商務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)。但校內(nèi)網(wǎng)上商城的建設(shè)資金投入大，并且與社會(huì)化的電子商務(wù)平臺(tái)相比，在規(guī)模、結(jié)構(gòu)及運(yùn)作等方面仍存在一定的差距，因此許多學(xué)校利用淘寶等第三方電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)學(xué)生免費(fèi)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、到網(wǎng)店兼職及承接網(wǎng)店外包業(yè)務(wù)等方式來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

借助淘寶平臺(tái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義

（一）幫助學(xué)生了解真實(shí)的電子商務(wù)企業(yè)

淘寶網(wǎng)上具有一定規(guī)模的網(wǎng)店就如同一個(gè)小型企業(yè)，依照經(jīng)營(yíng)中的工作環(huán)節(jié)，分別設(shè)有采購(gòu)、美工、運(yùn)營(yíng)、客服和配貨等不同的工作崗位，員工在各司其職的同時(shí)也相互配合。網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)結(jié)構(gòu)非常接近（圖2），通過(guò)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的典型工作任務(wù)和崗位能力需求有了直觀的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)他們經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的各項(xiàng)技能，通過(guò)學(xué)習(xí)的遷移，使之能夠很快適應(yīng)其他各類電子商務(wù)企業(yè)的工作。

（二）全面鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能

淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)涉及了采購(gòu)、美工、運(yùn)營(yíng)、客服和配貨等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)中還包括很多瑣碎的工作，學(xué)生在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店時(shí)，不僅所有的工作都需親力親為，而且還必須思考一系列問(wèn)題，包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上什么好賣？打算賣什么？賣給誰(shuí)？貨源在哪里？店鋪取什么名字？如何裝修？商品如何拍攝、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店鋪排名和知名度？如何促銷才能讓顧客動(dòng)心？如何與顧客溝通……要想把網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，就必須把這些問(wèn)題都一一解決了。在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能得到了全面的鍛煉，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多面手。

（三）為多門課程提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中針對(duì)典型電子商務(wù)崗位開(kāi)設(shè)了相應(yīng)的課程，如采購(gòu)崗位對(duì)應(yīng)的課程為《電子商務(wù)采購(gòu)管理》，運(yùn)營(yíng)崗位對(duì)應(yīng)的課程為《商品攝影》《數(shù)碼圖像處理與創(chuàng)意》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃》和《營(yíng)銷文案寫作》等。由于網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)相似，用淘寶網(wǎng)店作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，可為相關(guān)課程提供真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和以崗位需要為中心的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，而且還改變了原來(lái)各門課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)各為其主的情況，使電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)成為一個(gè)統(tǒng)一的整體，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力，增強(qiáng)了他們的崗位適應(yīng)性。

（四）增加學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心

企業(yè)都希望員工能夠給其帶來(lái)最大的效益，所以在招聘時(shí)往往要求應(yīng)聘者有著相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，希望他們?nèi)肼毤茨軌騽偃螎徫还ぷ鳌?duì)于剛剛走出校園的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是他們的硬傷。但如果有了經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的經(jīng)歷，對(duì)電子商務(wù)的真實(shí)運(yùn)作就有了一定了解，并具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)技能，入職后工作很快就能上手，無(wú)疑增加了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店的實(shí)訓(xùn)后，學(xué)生深入地了解了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，看到了電子商務(wù)的光明前景，增強(qiáng)了他們網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心，也為其今后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。利用淘寶網(wǎng)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，不需要學(xué)校大規(guī)模投入，學(xué)生就可以在全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行技能訓(xùn)練，接觸的是主流的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，開(kāi)展的是全真的商務(wù)活動(dòng)，采用的是規(guī)范的交易流程，培養(yǎng)的是最具實(shí)戰(zhàn)性的職業(yè)技能，所以是一種最為經(jīng)濟(jì)實(shí)用的實(shí)訓(xùn)方式。

利用淘寶平臺(tái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施辦法

（一）開(kāi)設(shè)淘寶開(kāi)店相關(guān)課程，培養(yǎng)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的基本能力

1．課程目標(biāo)在很多高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中，都將淘寶開(kāi)店作為核心課程在低年級(jí)開(kāi)設(shè)。該課程采用項(xiàng)目教學(xué)法，以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的典型工作任務(wù)為內(nèi)容，將網(wǎng)店主要崗位職業(yè)能力作為切入點(diǎn)，按照網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作流程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師在做中教，學(xué)生在做中學(xué)，開(kāi)展教、學(xué)、做合一的教學(xué)活動(dòng)。其目標(biāo)是使學(xué)生具有開(kāi)設(shè)和管理網(wǎng)店并進(jìn)行店鋪推廣、商品促銷和客戶服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。2．課程內(nèi)容依照網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)流程，在淘寶開(kāi)店課程中設(shè)計(jì)了網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、網(wǎng)店管理、推廣促銷和客戶服務(wù)4個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目還分解為若干任務(wù)，每一任務(wù)都有對(duì)應(yīng)的能力訓(xùn)練（見(jiàn)下表）。3．課程實(shí)施根據(jù)學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力的發(fā)展情況，該課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)分為三個(gè)階段：（1）開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店，掌握基本流程和基本技能在課程一開(kāi)始即要求每位學(xué)生在淘寶上注冊(cè)、完成實(shí)名認(rèn)證、開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店。學(xué)生跟隨課程的進(jìn)度，在教師指導(dǎo)下，利用自己的店鋪進(jìn)行相關(guān)練習(xí)，按照網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作流程逐一鍛煉市場(chǎng)調(diào)查分析、商品拍攝圖片處理、網(wǎng)絡(luò)推廣促銷、客戶服務(wù)及管理和店鋪運(yùn)營(yíng)管理等能力，逐步掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)基本技能。課程結(jié)束后，每個(gè)學(xué)生都擁有自己的網(wǎng)店，成為一名初級(jí)網(wǎng)商，并可開(kāi)始自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)旅程。此外，學(xué)生可以把《網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷》《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)》《網(wǎng)絡(luò)客戶開(kāi)發(fā)與服務(wù)》《電子商務(wù)企業(yè)配送》等相關(guān)課程所學(xué)的知識(shí)綜合運(yùn)用到網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，提高其實(shí)踐動(dòng)手的能力和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，有利于理論與實(shí)踐、知識(shí)與應(yīng)用的整合發(fā)展。（2）打造小組“旗艦店”，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神在了解了網(wǎng)店基本工作后，教師按每組4－5人對(duì)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)分組，每個(gè)小組共同打造一個(gè)“旗艦店”。從店鋪經(jīng)營(yíng)的可行性方案到進(jìn)貨渠道的選擇乃至店鋪所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均由小組成員共同討論，分工完成。小組內(nèi)實(shí)行輪崗制，以保證每個(gè)成員都能夠體驗(yàn)店鋪經(jīng)營(yíng)的所有環(huán)節(jié)。之所以由教師隨機(jī)分組，是為了模仿真實(shí)的工作環(huán)境，鍛煉學(xué)生與“陌生人”協(xié)同工作、建立良好人際關(guān)系能力。由小組成員共同經(jīng)營(yíng)店鋪，不僅使學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程如采購(gòu)、定價(jià)、營(yíng)銷、支付、物流、客戶管理及服務(wù)等了如指掌，還進(jìn)一步提高他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也培養(yǎng)了管理技巧、溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，為今后走上電子商務(wù)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3）兼職淘寶網(wǎng)店，提高職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)如前所述，電子商務(wù)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合一直較難開(kāi)展。事實(shí)上，淘寶網(wǎng)上為數(shù)眾多的網(wǎng)店可以為電子商務(wù)學(xué)生開(kāi)展工學(xué)結(jié)合提供足夠大的平臺(tái)。在學(xué)生掌握了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的基本技能后，要求他們?cè)谔詫毦W(wǎng)上搜索本地網(wǎng)店，并根據(jù)自己的興趣、特長(zhǎng)選擇店鋪，自行聯(lián)系兼職事宜。由于很多店鋪的員工沒(méi)有受過(guò)專門的開(kāi)店培訓(xùn)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中或多或少會(huì)碰到一些難題，如果能有掌握店鋪經(jīng)營(yíng)技能的學(xué)生為其提供免費(fèi)或者收費(fèi)低廉的專業(yè)服務(wù)，對(duì)絕大多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō)是求之不得的好事情。學(xué)生在兼職過(guò)程中，不僅使自身的專業(yè)技能得到進(jìn)一步提升，還能加深其對(duì)電子商務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，使之看到學(xué)習(xí)與工作之間的聯(lián)系，提高學(xué)習(xí)的積極性。此外，學(xué)生通過(guò)真實(shí)的職場(chǎng)歷練，提高了環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。4．考核方法課程將個(gè)人考核、團(tuán)隊(duì)考核和企業(yè)評(píng)價(jià)三方面結(jié)合起來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。個(gè)人考核的內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)態(tài)度、項(xiàng)目作業(yè)、小組工作三部分，共計(jì)占總成績(jī)的20％。團(tuán)隊(duì)考核占總成績(jī)60％，其構(gòu)成內(nèi)容包店鋪定位、店鋪裝修、商品設(shè)置、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和店鋪經(jīng)營(yíng)總結(jié)報(bào)告五部分，其中經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)占總成績(jī)20％，其余每項(xiàng)內(nèi)容各占10％，兼職企業(yè)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)占總成績(jī)20％。在考核中強(qiáng)調(diào)兩個(gè)問(wèn)題，即店鋪定位和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。如果店鋪定位為銷售虛擬商品或者網(wǎng)絡(luò)代銷，則該項(xiàng)成績(jī)記為零分，這樣做是為了讓學(xué)生主動(dòng)到市場(chǎng)尋找貨源，培養(yǎng)他們的社交能力和談判能力，同時(shí)還可讓他們?cè)谏唐放臄z、圖片處理及文案撰寫等方面得到更多鍛煉。在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核中則以網(wǎng)店的真實(shí)成交量為基礎(chǔ)，采用淘寶的信用評(píng)價(jià)體系，賣家信譽(yù)度三星及以上獲滿分20分，二星10－19分，一星5－9分，沒(méi)有發(fā)生實(shí)際交易的評(píng)分在5分以下。通過(guò)這樣的評(píng)價(jià)方式，使該課程的教學(xué)更貼近真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，更能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和職業(yè)技能。

篇8

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的不同概念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)60年代,發(fā)展于90年代,它是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),是以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù),來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系,帶來(lái)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷思維的變革,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)和發(fā)展不僅創(chuàng)造了全新的營(yíng)銷理念,而且改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法和手段。

電子商務(wù)(ElectronicComm-erce)即e-c,可以直觀地理解為在電子技術(shù)的基礎(chǔ)上從事商務(wù)活動(dòng)。它是近年來(lái)新興的商務(wù)模式,作為一種新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài),它以Internet為主要手段進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易,通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),其目的是通過(guò)降低社會(huì)經(jīng)營(yíng)成本、提高社會(huì)生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會(huì)資源配置,從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化利用。由于電子商務(wù)涉及電子支付、安全和法律等諸多問(wèn)題,同時(shí)還要有高效、低成本的物流配送系統(tǒng)為支撐,因此較網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求更高,它是一門以需求、行為研究為核心的學(xué)科,更為重要的是它還要通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)影響、管理顧客的需求和行為。

二、電子商務(wù)的分類

電子商務(wù)可以分為四類,第一類是企業(yè)與企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng);第二類是企業(yè)與企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);第三類是企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng);第四類是企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

舉例來(lái)說(shuō),神州數(shù)碼公司通過(guò)“e-brige”網(wǎng)站為商提供IT產(chǎn)品,從事的是第一類電子商務(wù)活動(dòng);阿里巴巴網(wǎng)站主要是為企業(yè)提品銷售和采購(gòu)等商機(jī)信息服務(wù),從事的是第二類電子商務(wù)活動(dòng);卓越網(wǎng)主要是為個(gè)人消費(fèi)者提供圖書、光盤等產(chǎn)品,從事的是第三類電子商務(wù)活動(dòng);易趣網(wǎng)主要是為個(gè)人消費(fèi)者提供拍賣等商機(jī)信息服務(wù),從事的是第四類電子商務(wù)活動(dòng);新浪等門戶網(wǎng)站分別為企業(yè)或個(gè)人提供新聞、郵件、廣告、短信、游戲等服務(wù)活動(dòng),通過(guò)第二類和第四類電子商務(wù)活動(dòng)獲得經(jīng)濟(jì)收入;工商銀行等金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上銀行通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)和個(gè)人提供金融服務(wù),從事的是第二類、第四類電子商務(wù)活動(dòng)。

三、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為:市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程。電子商務(wù)的出現(xiàn),對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了巨大的影響。

第一,電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展促使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。一是使市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng),全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái);二是減少了市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié),產(chǎn)品以更快的速度到達(dá)消費(fèi)者手中;三是使交易和支付手段發(fā)生變化,現(xiàn)代物流和網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展使消費(fèi)者越來(lái)越愿意接受這種現(xiàn)代化的購(gòu)物方式;四是增加了信息傳播和溝通渠道,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活密不可分的一部分,而且也正在不斷地改變著大眾的消費(fèi)理念和消費(fèi)意識(shí)。

第二,促使消費(fèi)者及其行為發(fā)生變化。電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者追求并易于接受新奇的思想和事物,要求主動(dòng)參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),他們喜歡張揚(yáng)個(gè)性,每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個(gè)人愛(ài)好和需要定制,并要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價(jià)格。這種無(wú)需走出家門就可做到“貨比三家”的簡(jiǎn)便做法,使商家欲通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零。

第三,促使?fàn)I銷理念發(fā)生變化。傳統(tǒng)營(yíng)銷中,不管是無(wú)差異策略還是差異化策略,其目標(biāo)市場(chǎng)的選擇都是針對(duì)某一個(gè)特定的消費(fèi)群,但是從理論上來(lái)講,沒(méi)有任何兩個(gè)消費(fèi)者是完全一樣的,因此,每一個(gè)消費(fèi)者都是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割,縮短了流通時(shí)間,降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以搜集大量信息來(lái)反映消費(fèi)者的不同需求,從而使企業(yè)的產(chǎn)品更能滿足顧客的個(gè)性化需求。

第四,促使市場(chǎng)營(yíng)銷管理重心發(fā)生變化。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展除導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷理念發(fā)生變化外,還促使企業(yè)營(yíng)銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”、由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”,由此導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷管理的重心由傳統(tǒng)的4P''''s,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(Product,Price,Place,Promotion)轉(zhuǎn)變?yōu)?C''''s,即聯(lián)結(jié)、溝通、商務(wù)、合(Connection,Communication,Commerce,Co-operation)。

四、電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

電子商務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景,社會(huì)需要大批的電子商務(wù)人才,作為人才培養(yǎng)基地的學(xué)校,應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地負(fù)擔(dān)起這個(gè)培養(yǎng)和輸送人才的重任。為此,學(xué)校首先應(yīng)當(dāng)明確電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo),即要培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展,適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)要求,具有較強(qiáng)的外語(yǔ)應(yīng)用能力,具備經(jīng)濟(jì)管理理論與現(xiàn)代信息技術(shù)專業(yè)知識(shí),系統(tǒng)掌握電子商務(wù)的理論與方法,具備從事電子商務(wù)策劃、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)與管理的基本技能,畢業(yè)后能在企、事業(yè)單位以及政府經(jīng)濟(jì)管理部門從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作等工作的實(shí)用型高級(jí)專門人才。

學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間,要重點(diǎn)讓學(xué)生獲得如下方面的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和能力:知識(shí)包括大學(xué)?？茖哟蔚奈幕A(chǔ)知識(shí);商貿(mào)實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的基本理論知識(shí);計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用知識(shí)。能力包括:準(zhǔn)確的漢語(yǔ)言文字應(yīng)用能力,能熟練撰寫中文技術(shù)文件和工作報(bào)告;較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力,能使用英語(yǔ)進(jìn)行一般性的交流,能閱讀與本專業(yè)相關(guān)的英文技術(shù)資料,熟練處理有關(guān)英文商務(wù)文件;較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作能力;較強(qiáng)的商務(wù)信息化采集及處理能力;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一般構(gòu)建、管理和維護(hù)能力;電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)能力;網(wǎng)上營(yíng)銷及其他電子商務(wù)活動(dòng)的策劃、組織和管理等能力;較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)、適應(yīng)能力和組織策劃能力;較強(qiáng)的知識(shí)、技術(shù)更新能力。

在設(shè)置課程時(shí),要注重加強(qiáng)電子商務(wù)概論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理及其應(yīng)用、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與策劃、現(xiàn)代物流管理、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、電子商務(wù)案例分析等主干理論課程,計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)(VB)實(shí)訓(xùn)、微機(jī)組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置與系統(tǒng)集成、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作與網(wǎng)站設(shè)計(jì)等主干實(shí)踐課程的講授。特別應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是,在學(xué)生畢業(yè)之際,應(yīng)提供機(jī)會(huì)讓其獲得大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)用能力證書、國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中級(jí)證書、電子商務(wù)師中級(jí)證書等各類技能等級(jí)證書。

電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式,它的出現(xiàn)確實(shí)給我們帶來(lái)了無(wú)限的方便。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子商場(chǎng)等這些幾年前還近似于夢(mèng)境般的神話,今天已經(jīng)成為我們身邊的現(xiàn)實(shí)。但是,當(dāng)我們今天回首正視和研究這個(gè)現(xiàn)實(shí)時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種完全以商業(yè)零售業(yè)為主體的“網(wǎng)上購(gòu)物”形式,至今仍是一只尚待完善的“丑小鴨”。在火爆炒作的同時(shí),實(shí)際運(yùn)作仍然受到眾多外部環(huán)境條件的制約。以我國(guó)目前情況為例,近幾年網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算體系有所發(fā)展,比如2005年開(kāi)始出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上的第三方支付模式,已經(jīng)成為目前電子交易的主要支付模式,但它仍然存在諸多法律問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題等,成為制約網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展的因素之一,也成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。

綜觀國(guó)外電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展,也存在著許多問(wèn)題。例如,大部分網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)企業(yè)都是靠資本投入(如:風(fēng)險(xiǎn)基金、資本市場(chǎng)、金融和股票證券市場(chǎng)等)來(lái)支持和發(fā)展的,而不是靠自身的“主營(yíng)”業(yè)務(wù)。于是“商機(jī)”和“泡沫”就成為投資者和業(yè)內(nèi)人士心中難以割舍和定奪的“心病”。

每一種新生事物的出現(xiàn),都要接受市場(chǎng)的洗禮。神州數(shù)碼總裁兼CEO郭為曾說(shuō)過(guò):“從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,我們?nèi)匀徽J(rèn)為電子商務(wù)四段論,即電子商務(wù)發(fā)展必須經(jīng)歷四個(gè)階段:第一階段是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建,第二階段是企業(yè)內(nèi)部信息化,第三階段是實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的BtoB交易,第四階段是全球網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)。目前國(guó)內(nèi)的形勢(shì)是大部分行業(yè)都處在第一、第二階段,即網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建設(shè)的階段。我們認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)會(huì)在未來(lái)幾年趨于成熟。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,也必定像PC的發(fā)展那樣,10年以后,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,一定是中國(guó)的企業(yè)。”

篇9

本課程——《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》是電子商務(wù)專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，本課程在三年制高職電子商務(wù)專業(yè)的第二個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)。采用的教材是由電子工業(yè)大學(xué)出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)——項(xiàng)目教程》，本教材在講述理論知識(shí)的同時(shí)，著重技能應(yīng)用，內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，層次分明。

2教學(xué)對(duì)象

本課程教學(xué)對(duì)象為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，根據(jù)前面內(nèi)容的教學(xué)分析，學(xué)生普遍存在以下問(wèn)題：①掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一定的興趣。②具備使用網(wǎng)絡(luò)搜索常用知識(shí)的技能，但沒(méi)有使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)信息搜索的經(jīng)歷。③學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)合作中缺乏協(xié)作意識(shí)。針對(duì)以上存在情況，單元設(shè)計(jì)中擬解決的問(wèn)題有：如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、如何讓學(xué)生通過(guò)本堂課的學(xué)習(xí)將學(xué)習(xí)積極性發(fā)散到整門課程、如何培養(yǎng)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的分工和協(xié)作意識(shí)。

3教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：①知道搜索引擎的主要種類②理解搜索引擎的工作原理。能力目標(biāo)：③能利用第三方B2B平臺(tái)搜索商務(wù)信息；④能利用搜索引擎等工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。素質(zhì)目標(biāo)：⑤具有學(xué)習(xí)、理解問(wèn)題以及創(chuàng)造性思維的基本素質(zhì)；⑥具有團(tuán)隊(duì)合作和的交往、溝通方面的基本素質(zhì)；⑦具有分析、判斷、應(yīng)變、控制事件的基本素質(zhì)；

4教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確查找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；通過(guò)第三方B2B平臺(tái)搜索潛在客戶詳細(xì)資料；確立理由：學(xué)生只有準(zhǔn)確搜集到以上信息，才能解開(kāi)公司無(wú)法確定主攻方向，無(wú)法確定潛在的消費(fèi)者，無(wú)法確定潛在的貿(mào)易伙伴的難題。教學(xué)難點(diǎn)：理解搜索引擎的工作原理；查找并訪問(wèn)茶葉行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)站。確立理由：搜索引擎的工作原理復(fù)雜，難以識(shí)記和理解；學(xué)生容易混淆行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站，在操作過(guò)程中不易掌握搜索方法，容易出錯(cuò)。

5教學(xué)過(guò)程

5.1老師講解、布置任務(wù)（20分鐘）以真實(shí)企業(yè)（湖南怡清源，全國(guó)新農(nóng)村建設(shè)百?gòu)?qiáng)示范企業(yè)）的真實(shí)案例為背景設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)——茶葉網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。湖南怡清源茶葉有限公司是一家生產(chǎn)兼貿(mào)易型中小企業(yè)，集茶葉科研、生產(chǎn)、加工、銷售于一體，主要生產(chǎn)和銷售綠茶、黑茶、花茶等品種。先后獲得“2007年中國(guó)茶葉行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)放心茶推薦品牌”、“湖南省名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)。5.1.1確定公司網(wǎng)絡(luò)調(diào)研目標(biāo)本次調(diào)研的目標(biāo)就是要明確主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、發(fā)現(xiàn)潛在的目標(biāo)客戶、明確行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策信息,形成一個(gè)完整的調(diào)查報(bào)告，為公司相關(guān)決策提供必要的依據(jù)。5.1.2分成五組布置任務(wù)任務(wù)一：茶葉網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析。小組成員需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查茶葉市場(chǎng)行業(yè)背景，茶葉產(chǎn)品特性和網(wǎng)絡(luò)茶市現(xiàn)狀。任務(wù)二：了解茶葉市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策信息。小組成員需全面掌握搜索引擎的高級(jí)搜索功能，通過(guò)不同的搜索引擎搜索近一年的新聞、網(wǎng)頁(yè)信息，撰寫300字左右行業(yè)市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)訊，內(nèi)容包括行業(yè)現(xiàn)狀分析、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析和行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。任務(wù)三：掌握國(guó)內(nèi)主要的茶葉行業(yè)／專業(yè)網(wǎng)站。小組成員需利用不同搜索引擎查找10家茶葉行業(yè)\專業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn)，根據(jù)網(wǎng)站的權(quán)威性、內(nèi)容豐富程度、網(wǎng)站功能強(qiáng)弱、信息更新頻率等要素，將網(wǎng)站信息的有關(guān)數(shù)據(jù)填入行業(yè)網(wǎng)站信息資源庫(kù)。任務(wù)四：了解網(wǎng)上茶市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。利用搜索引擎和第三方B2B平臺(tái)查找10個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的信息。將站點(diǎn)名稱，網(wǎng)址，聯(lián)系方式，企業(yè)概況，經(jīng)營(yíng)范圍，特色優(yōu)勢(shì)，主要品牌，價(jià)格，最近更新時(shí)間等信息登記入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源庫(kù)。任務(wù)五：掌握潛在的目標(biāo)客戶信息。利用阿里巴巴，慧聰網(wǎng)等平臺(tái)搜索5名目標(biāo)客戶——商城、店中店、專賣店、加盟店、超市、團(tuán)購(gòu)、批發(fā)市場(chǎng)等，將其信息錄入的潛在客戶資源表。5.2教師上機(jī)演示（25分鐘）以教學(xué)中的難點(diǎn)之一任務(wù)四：了解網(wǎng)上茶市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為例；①利用搜索引擎（yahoo）定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第一步：在雅虎中搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn)對(duì)企業(yè)而言，本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)當(dāng)成為優(yōu)先調(diào)研的對(duì)象，因此，可在關(guān)鍵詞中增加“湖南”。②通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn)通過(guò)前面的任務(wù)三，合作小組已找到了茶葉行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，如第一茶葉網(wǎng)。網(wǎng)站的“茶網(wǎng)大全”里收錄的大量的茶企的網(wǎng)站信息。③通過(guò)茶葉新聞資訊或其它線索查找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn)在對(duì)怡清源的前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，她獲得“2007年中國(guó)茶葉行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”等榮譽(yù)，根據(jù)這一線索，可以對(duì)其它百?gòu)?qiáng)企業(yè)搜索調(diào)研。④通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)對(duì)阿里巴巴、慧聰?shù)鹊谌紹2B電子商務(wù)平臺(tái)的調(diào)研，搜索產(chǎn)品供應(yīng)信息找到企業(yè)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。5.3學(xué)生分組討論、展示（30分鐘）學(xué)生分組完成任務(wù)后，要求各組上交實(shí)訓(xùn)報(bào)告并制作幻燈片匯報(bào)實(shí)訓(xùn)成果。5.4教師點(diǎn)評(píng)和學(xué)生互評(píng)（5分鐘）根據(jù)每個(gè)小組的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的質(zhì)量和匯報(bào)情況，針對(duì)每個(gè)評(píng)分項(xiàng)目，教師和各個(gè)小組對(duì)每組的成果進(jìn)行師評(píng)和小組互評(píng)。最后的小組成績(jī)，由師評(píng)分和互評(píng)分共同組成。5.5老師總結(jié)與作業(yè)布置（10分鐘）通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，學(xué)生能感受到互聯(lián)網(wǎng)信息的浩瀚無(wú)邊，搜索引擎的巨大威力，搜索技巧的千差萬(wàn)別，隨著本項(xiàng)目的完成，學(xué)生不但了解了搜索引擎知識(shí)，掌握搜索引擎的技能，而且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎的認(rèn)識(shí)情感和行為態(tài)度也得到了提升。

6教學(xué)評(píng)估

篇10

【關(guān)鍵詞】淘寶平臺(tái) 電子商務(wù)專業(yè) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）03B-0029-02

隨著全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展也十分迅速，對(duì)電子商務(wù)人才的需求量不斷增加。為此，我國(guó)各大高校為滿足國(guó)內(nèi)對(duì)電子人才的廣泛需求，紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，以專門培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。然而，當(dāng)前高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才并沒(méi)有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，大學(xué)生求職與工作能力相關(guān)的報(bào)告表明，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)率較低。本是一種新興的熱門專業(yè)，卻擁有著較低的就業(yè)率，這不能不引起人們的深思。

一、當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)人才職業(yè)能力和素質(zhì)的要求

一般而言，采購(gòu)、推廣、運(yùn)營(yíng)、客服以及倉(cāng)儲(chǔ)等是目前電子商務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)崗位（具體見(jiàn)圖1）。從電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置情況來(lái)看，高校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生以下方面的職業(yè)能力和素質(zhì)。第一，必須掌握電子商務(wù)的組織構(gòu)架和具體的運(yùn)作流程。第二，不斷培養(yǎng)和鍛煉市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的能力，全面掌握電子商務(wù)企業(yè)的采購(gòu)流程和步驟。第三，能夠熟練地使用和操作主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)備和工具，運(yùn)用有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段對(duì)電子商務(wù)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣和宣傳。第四，擁有順利實(shí)施網(wǎng)絡(luò)銷售，策劃網(wǎng)絡(luò)促銷的能力和策略。第五，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)中的客服技巧，清晰客戶管理流程和方法。第六，精通Photoshop等軟件。第七，對(duì)物流公司的操作步驟和運(yùn)作方式有深入的了解和把握，善于與物流公司溝通和聯(lián)絡(luò)。第八，道德品質(zhì)良好，具有良好的事業(yè)道德和事業(yè)精神，能夠盡快融入到電子商業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，善于與成員合作和交流。第九，熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè)，有一直從事電子商務(wù)事業(yè)的理想和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。國(guó)內(nèi)各大高校應(yīng)嚴(yán)格按照電子商務(wù)企業(yè)對(duì)各崗位的要求來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，要求學(xué)生掌握基本的電子商務(wù)知識(shí)和技能，不斷培養(yǎng)和提高實(shí)際操作能力、溝通交流能力、市場(chǎng)推廣和促銷能力、營(yíng)銷策劃能力，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)電子商務(wù)市場(chǎng)能力以及獨(dú)到、創(chuàng)新的電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展眼光。

圖1 典型電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

二、高校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）實(shí)訓(xùn)方法封閉，缺乏實(shí)際意義。在很多高校中，電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式是在微機(jī)房?jī)?nèi)借助仿真實(shí)訓(xùn)軟件的幫助來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。不可否認(rèn)，仿真軟件一定程度上模擬了電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)操作步驟和流程，使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)實(shí)際電子商務(wù)的運(yùn)作方式有一定的了解。然而，仿真軟件只是對(duì)真實(shí)電子商務(wù)運(yùn)作模式的一種簡(jiǎn)化和模擬，是真實(shí)電子商務(wù)的壓縮版，很多實(shí)際中存在的環(huán)節(jié)和步驟在仿真軟件中不存在或者被簡(jiǎn)化，造成與真實(shí)情況出現(xiàn)較大的差距。另外，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，其運(yùn)作流程和模式在不斷地更新和變化，而仿真軟件則具有很大的滯后性，無(wú)法反映實(shí)際電子商務(wù)最新的動(dòng)態(tài)。而且，讓學(xué)生在一個(gè)密閉的、孤立的、毫無(wú)電子商務(wù)工作氛圍的微機(jī)房中進(jìn)行電子商務(wù)的模擬訓(xùn)練，學(xué)生會(huì)逐漸對(duì)電子商務(wù)失去原本的興趣和向往，也無(wú)法鍛煉交流溝通、合作等能力，不利于綜合素質(zhì)的提高。

（二）工學(xué)結(jié)合難以開(kāi)展且對(duì)口率不高。工學(xué)結(jié)合能夠幫助電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生充分將基礎(chǔ)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)與實(shí)踐高度結(jié)合，及時(shí)學(xué)以致用，在真實(shí)的電子商務(wù)工作中不斷鞏固和溫習(xí)新學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)和技能，還能夠進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，逐漸深化對(duì)電子商務(wù)工作的認(rèn)知。這樣，學(xué)生能夠?yàn)楫厴I(yè)后尋找電子商務(wù)類的工作打好扎實(shí)的思想和技能基礎(chǔ)。如果發(fā)現(xiàn)自身不適合或者不想從事電子商務(wù)類的工作，也可以在學(xué)習(xí)期間及時(shí)調(diào)整方向和狀態(tài)，為以后的就業(yè)做好計(jì)劃。然而，實(shí)際情況是，很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生由于在畢業(yè)之前沒(méi)有接觸過(guò)真正的電子商務(wù)類的工作，導(dǎo)致進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)工作后各種不適應(yīng)和不順暢，企業(yè)也不愿意接收沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。

三、利用淘寶平臺(tái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的具體實(shí)施

根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)人才職業(yè)能力和素質(zhì)的要求，我國(guó)各中高職院校可以充分利用淘寶平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、網(wǎng)店兼職和對(duì)外承接網(wǎng)店外包業(yè)務(wù)等實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式，使電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力在真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境中得到不斷地培養(yǎng)和提高。

（一）課程目標(biāo)。越來(lái)越多的高校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的過(guò)程中，意識(shí)到實(shí)際能力的重要性，紛紛研究淘寶平臺(tái)，根據(jù)淘寶平臺(tái)的具體運(yùn)作情況來(lái)開(kāi)設(shè)相關(guān)的專業(yè)課。在課程的具體教學(xué)過(guò)程中，電子商務(wù)專業(yè)的教師一改傳統(tǒng)的教學(xué)方式和教學(xué)理念，采用項(xiàng)目教學(xué)法開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)法的具體操作是：教師以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的典型工作任務(wù)為主要教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)店主要崗位職業(yè)能力為教學(xué)目標(biāo)，嚴(yán)格依照淘寶網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的工作流程來(lái)設(shè)計(jì)科學(xué)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。在項(xiàng)目教學(xué)的整個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)了教師的“教”、學(xué)生的“學(xué)”以及教師和學(xué)生的“做”的統(tǒng)一。每次教學(xué)都是學(xué)生在淘寶平臺(tái)開(kāi)店的一次經(jīng)歷，店鋪推廣、商品促銷和客戶服務(wù)等一系列的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力不斷得到培養(yǎng)和鍛煉。

（二）課程內(nèi)容。電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)圍繞四個(gè)項(xiàng)目來(lái)開(kāi)展，這四個(gè)項(xiàng)目名稱依次為網(wǎng)店開(kāi)設(shè)項(xiàng)目、網(wǎng)店管理項(xiàng)目、推廣促銷項(xiàng)目和客戶服務(wù)項(xiàng)目。第一，網(wǎng)店開(kāi)設(shè)項(xiàng)目。將網(wǎng)店開(kāi)設(shè)項(xiàng)目分解為三個(gè)小任務(wù)：開(kāi)店準(zhǔn)備、交易安全和注冊(cè)認(rèn)證。開(kāi)店準(zhǔn)備任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查與分析方法；交易安全任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是維護(hù)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全；注冊(cè)認(rèn)證任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是掌握電子商務(wù)平臺(tái)的使用技巧。第二，網(wǎng)店管理項(xiàng)目。網(wǎng)店管理項(xiàng)目又可以分為商品管理、店鋪管理和物流管理三個(gè)任務(wù)。商品管理任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是掌握采購(gòu)管理、定價(jià)策略、商品拍攝、圖片處理、文案寫作及其相關(guān)的知識(shí)和技能；店鋪管理任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是培養(yǎng)名稱營(yíng)銷、店鋪裝潢和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力；物流管理任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是掌握物流配送及其相關(guān)的流程和步驟。第三，推廣促銷項(xiàng)目。推廣促銷項(xiàng)目可以分解為店鋪推廣和店鋪促銷兩個(gè)任務(wù)。店鋪推廣任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是鍛煉網(wǎng)絡(luò)推廣和傳統(tǒng)推廣的技能；店鋪促銷任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是鍛煉活動(dòng)策劃和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。第四，客戶服務(wù)項(xiàng)目。將客戶服務(wù)項(xiàng)目分解為銷售服務(wù)和投訴差評(píng)兩個(gè)任務(wù)。銷售服務(wù)任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是不斷提高交流溝通、客戶服務(wù)以及顧客管理的實(shí)力；投訴差評(píng)任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是磨煉危機(jī)公關(guān)的能力。

（三）課程實(shí)施。電子商務(wù)教研組和教師要依據(jù)學(xué)生的網(wǎng)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力的發(fā)展情況，將實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)劃分為三個(gè)階段和層次。（1）開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店。開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店這個(gè)階段的主要實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生掌握網(wǎng)店開(kāi)設(shè)的基本流程和基本技能。教師要讓學(xué)生首先在淘寶平臺(tái)上完成注冊(cè)、完成實(shí)名認(rèn)證、開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店的任務(wù)。學(xué)生根據(jù)教師的教學(xué)步驟和流程，逐步在自己開(kāi)設(shè)的個(gè)人網(wǎng)店中進(jìn)行相應(yīng)的操練，嚴(yán)格依據(jù)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的步驟逐個(gè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析、商品拍攝圖片處理、網(wǎng)絡(luò)推廣促銷、客戶服務(wù)及管理和店鋪運(yùn)營(yíng)管理，并且讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)操練，直到熟能生巧，融會(huì)貫通。這樣一來(lái)，課程結(jié)束之后，每一位電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生都擁有自己的網(wǎng)店，擁有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的技能和素質(zhì)，初步成為一名淘寶網(wǎng)店店主。（2）打造小組“旗艦店”。打造小組“旗艦店”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的是逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)同經(jīng)營(yíng)能力。教師將全班學(xué)生分為若干個(gè)小組，每組有成員4～5人，要求每個(gè)小組打造本組的淘寶“旗艦店”?！捌炫灥辍钡娜魏谓?jīng)營(yíng)活動(dòng)均由小組內(nèi)部所有成員共同完成。例如，小組可以采取輪崗的方式，由小組的成員輪流經(jīng)營(yíng)“旗艦店”，這樣，每個(gè)成員都可以真正意義上經(jīng)手“旗艦店”的經(jīng)營(yíng)，熟悉“旗艦店”的經(jīng)營(yíng)流程和步驟。分組合作經(jīng)營(yíng)淘寶“旗艦店”的方式不僅能夠讓學(xué)生進(jìn)一步深化對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程如采購(gòu)、定價(jià)、營(yíng)銷、支付、物流、客戶管理及服務(wù)等的了解，還能夠鍛煉每個(gè)小組成員處理實(shí)際問(wèn)題的能力，提升了學(xué)生的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理水平，加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓學(xué)生充分感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。（3）在淘寶網(wǎng)點(diǎn)做兼職。在淘寶網(wǎng)點(diǎn)做兼職能夠很好地鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，提高他們的綜合職業(yè)素養(yǎng)。隨著淘寶平臺(tái)發(fā)展的越來(lái)越完善，眾多的淘寶網(wǎng)店為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供了廣泛的工學(xué)結(jié)合的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。教師在完成了以上兩個(gè)階段的教學(xué)之后，要求學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，在網(wǎng)上各自找尋一份淘寶網(wǎng)店的兼職工作。這樣，學(xué)生就能夠獲得真正意義上的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)中所學(xué)的一切關(guān)于電子商務(wù)的知識(shí)、技能和相關(guān)能力綜合運(yùn)用到真實(shí)淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)中去，進(jìn)一步深入對(duì)電子商務(wù)內(nèi)涵和精髓的認(rèn)知，深化和鞏固淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)技能，為自己以后從事電子商務(wù)工作做好充分的準(zhǔn)備工作。

淘寶平臺(tái)為廣大電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供了一個(gè)廣泛而有利的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，有利于學(xué)生提前掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的流程和所需的能力，為日后自身正式參加電子商務(wù)類的工作做好全面的準(zhǔn)備。

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