員工個人總結(jié)范文
時間:2023-04-11 04:51:22
導(dǎo)語:如何才能寫好一篇員工個人總結(jié),這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文,供你借鑒。

篇1
在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。一起來看看公司員工個人每月總結(jié)范文5篇,歡迎查閱!
公司員工個人每月總結(jié)1
為了進一步提高自我的工作效率及工作本事,特制定以下工作計劃:
一、對銷售工作的認識:
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹資料,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性。
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員主角,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自我朋友,到達思想和情感上的交融。
3、調(diào)整心態(tài),進一步提高自我的工作活力與工作自信心。百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘。
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流。
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表。
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)。不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶。樂觀進取向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果。
4、每一天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案。
6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪。
7、提高自我電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流。
8、經(jīng)過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情景及相關(guān)重要追蹤人。
三、重要客戶跟蹤:
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責(zé)人。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂。
5、河南市政管理處的姚科長。
以上是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作。敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,多謝!
公司員工個人每月總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼,8月又即將到來,反思之前的工作,從總結(jié)中,我看到了自我在上個月的工作中暴露出了許多的問題。也許這些在生活中斗可是是簡單的小事而已,可是在工作的時候,這些錯誤累積起來往往就是阻礙成功的關(guān)鍵。都說“細節(jié)決定成敗”,此刻看來真是一點也不假。
為了能在工作至上有所改善,我也必須在根本上做出一些改變??墒歉淖儾皇且怀幌Φ?,為此,我總結(jié)上個月的工作,對8月份的工作做了一個計劃,先從眼下的錯誤改起。我的8月份工作計劃如下:
一、思想上的改變
作為一名銷售,雖然工作不久,可是我也必須得磨練出一顆堅定的銷售的心才行。我在心態(tài)上的問題就是太過放松,雖然作為一名銷售,最好的情景就是作為一名朋友去向顧客推薦自我的產(chǎn)品。這樣確實是容易成功,可是我卻始終沒有好好的掌握好,常常忘記了自我身為服務(wù)者的職責(zé),造成了許多的問題,讓自我在銷售的路上其實并不太簡便。
在8月,我要多帶這一顆服務(wù)者的心,讓自我牢記一切為顧客服務(wù),讓顧客開心的購物,才是我們的目的,其余的一切,都可是是手段罷了。
二、在本事上的提升
僅有心態(tài)提上來,本事卻不能更上也是白搭。在8月的工作之余,我要好好的經(jīng)過學(xué)習(xí)來提升自我的本事,多向優(yōu)秀的同事討教,多去了解我們化妝產(chǎn)品的知識,還有關(guān)于化妝的各種各樣的知識,這些都是需要不停的補充的知識點。
尤其是化妝的知識,怎樣說我們也是行內(nèi)的,要是被顧客問起來,答不上來,不是自我主動將業(yè)績往外推嗎?并且,當(dāng)自我有了更加豐富的知識面之后,也能在與顧客的交流上更容易找到共同語言,在交流上也會事半功倍。
三、工作上
在工作的服務(wù)上,我還是做得不錯的,可是,這也不是我放松的理由,現(xiàn)有的這些本事和知識總會過時,我們僅有不斷的更新,讓自我成為一池活水,才能從源源不盡的源頭獲取養(yǎng)分,得到顧客的青睞。
四、總結(jié)與計劃
等到8月過去的時候,要對8月的工作和變化做出總結(jié),對今后做出計劃,這雖然有些枯燥繁瑣,可是卻是我做出改變的必經(jīng)之路。成功不會自我走上門來,僅有我們經(jīng)過自我的努力,才能找到成功的大門。
公司員工個人每月總結(jié)3
8月份是我們公司銷售的淡季,做好這個月的計劃,而不是無目的的混日子,我決定做下頭這些工作。
第一,再次熟悉公司的產(chǎn)品,雖然來到公司已經(jīng)快一年了,在崗位上也熟悉了公司的產(chǎn)品,和客戶的溝通也沒有什么問題,可是在產(chǎn)品這塊,除了熱銷品,其他的產(chǎn)品并不是那么的熟悉,并且在推薦的時候,總是潛意識的給到熱銷品給客戶,一些其實很好的產(chǎn)品,卻因為不熟悉,不好推薦。8月份,我要利用這段時間再次熟悉公司的所有產(chǎn)品,并把他們分類,在自我的腦海里構(gòu)成一個產(chǎn)品的矩陣,這樣在工作的時候,我能明白怎樣搭配,更好的為客戶服務(wù),像客戶可能看中了熱賣的一款面膜,可是搭什么樣的爽膚水,面霜,洗面奶這些卻不是很清楚,之前我也不清楚,就把熱賣的推薦過去,其實有時候,這位客戶并不必須適宜這些熱賣品,并且一向銷售熱賣品,其實就其他的產(chǎn)品就容易滯銷了。
第二,我要做好銷售目標(biāo)的分解工作,之前的工作里,一天做多少就是多少,只到了月底的時候,才發(fā)現(xiàn)自我距離目標(biāo)還有多少沒有完成或者超額了,如果沒完成就加班做,8月份我不能再這樣做了,而是把目標(biāo)拆解到每一天里面去,像有活動的時候,就目標(biāo)銷售額高些,活動前就低些,僅有做好了目標(biāo)的拆解,我才明白我每一天應(yīng)當(dāng)做多少比較好,這樣不會都集中到月底來加班趕銷量了,那樣效率也不太高。而每一天都清楚了自我的目標(biāo),也能倒逼自我每一天多一些提高。
第三,我要把自我的話術(shù)再做優(yōu)化,9月份就是銷售的旺季來臨了,如果8月份再不把話術(shù)優(yōu)化好,那9月份就沒有那么多時間來做這個基礎(chǔ)的工作了。話術(shù)的優(yōu)化,能夠讓我節(jié)儉時間,同時也能夠提高我和客戶溝通的效率,有些話術(shù)用了很久了,雖然有效果,可是我想8月份再優(yōu)化下,能不能精簡點,再有效點。有些話術(shù)已經(jīng)很老套,或者過時的,就要刪掉,避免下次找的時候,耽擱了時間。還有些臨時性的話術(shù),做好分類,這樣就不會亂糟糟的了。
總之,8月份的工作計劃主要目的是為了下半年旺季的銷售來做準(zhǔn)備,8月份做好了,這樣當(dāng)旺季來臨,我也不會慌張,不會沒有一點兒的準(zhǔn)備。
公司員工個人每月總結(jié)4
__月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作,也有了一點收獲,在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,把我的銷售本事提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
公司員工個人每月總結(jié)5
有是一個月的時間過去了,看著自我上個月的成績,我感到有些失望。自我并沒有在上個月的時候到達自我之前訂下的計劃。當(dāng)然,早在工作的時候我就差不多了解了?;叵胱晕疑蟼€月的工作,經(jīng)過反省,沒能到達計劃的原因有很多,可是最主要的還是我對自我的規(guī)劃要求有些過高,加上自我的工作態(tài)度并不如自我預(yù)料中的那么高。這兩大問題最終導(dǎo)致我在上個月達成的成果和計劃有了不小的誤差。
品嘗這落差的失落感,我也對自我的工作的心態(tài)有了新的認識??墒沁@樣的落差并不足矣將我打到,我會好好分析上個月的各種問題,對自我重新制定一個新的工作計劃。在這次的工作計劃中,我會好好的衡量自我的本事,但也不能不給自我一點壓力,在下個月,期待能有更加優(yōu)秀的表現(xiàn)。我的8月份工作總結(jié)如下:
一、個人的提升
首先是對基本的銷售技巧的鞏固。在之前重讀之前的筆記的時候,發(fā)現(xiàn)其中有許多的知識點我并沒有好好的去正視,也就成了我的錯誤!成了一個壞習(xí)慣,這樣的情景并不好,不僅僅阻礙了自我的提升,還會帶偏自我的工作思路。
為了改正這個錯誤,除了在知識上的重新復(fù)習(xí)之外,我還要在自我的習(xí)慣上的改正,學(xué)會了是一會事,能在工作上靈活的運用出來才是真正的學(xué)會。
二、對工作的提升
在工作上提升最好的辦法就是去觀摩優(yōu)秀同事的工作,可是這樣做只能提高自我,卻永遠難以突破自我。所以,在下個月去尋求同事幫忙之后,我應(yīng)當(dāng)好好的總結(jié)在同事那里學(xué)到的經(jīng)驗,不能全盤皆收,可是也不能只根據(jù)自我的經(jīng)驗去確定好壞。之后再將這些都運用到實踐中,在工作中找到真正適合自我的方法。
當(dāng)然,也不能光在別人那里學(xué)習(xí),我需要在空閑的時候,多看一些銷售的技巧書籍,零碎的時間有很多,我要將這些時間都進取的利用起來,而不是像之前一樣發(fā)呆。
三、產(chǎn)品知識的補充
我對產(chǎn)品的了解到底還是太少了,和其他的同事相比始終沒有優(yōu)勢,我需要多去對公司的產(chǎn)品有所了解,甚至是多去找一些延伸方面的只是。這是個長期的活,并且還要不斷的更新??墒牵颐靼兹绻以敢馊プ龅脑挘揖捅仨毮芡瓿?,這就是我對自我所施加的壓力。
四、總結(jié)
篇2
一、 政治素養(yǎng)有了很大提高
近半年的工作歷程,使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)中石化員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡,給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,煥發(fā)出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè),努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)
自調(diào)入零管部后,領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是:零售經(jīng)營
分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學(xué)習(xí),做到不懂就問,虛心求教自擔(dān)負工作以來我按時間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),及時準(zhǔn)確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
半年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存
篇3
以下對我在xxxx年所做的工作進行全面總結(jié):
1、團隊管理
我的團隊,以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對我的關(guān)懷與安慰而讓我感動。
測試人員是一個比較特殊的群體,以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下,測試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自xxxx年x月被正式提升為測試團隊負責(zé)人之后,我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設(shè)上,主要體現(xiàn)為團隊成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測試與開發(fā)的工作交互流程等。
在團隊管理上逐漸嘗試,本著先理后管的原則,將原本人心渙散的團隊建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講,因為自身管理經(jīng)驗的欠缺,這個摸索過程中我走了許多彎路,但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些,讓我初步懂得了什么是管理,讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通,那么在此之上的管只能是強制的,僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管,這時其實已經(jīng)不需要管了,因為已經(jīng)理順,大家都會去積極主動的執(zhí)行。有理的同時,還要幫助整個團隊去整理,給予團隊每位成員必要的工作幫助,比如工作思路和工作資源。除此之外,還包括適當(dāng)?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?dǎo),通過績效考核、部門例會、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會等形式,在工作時間和非工作時間進行交流,實現(xiàn)了團隊成員之間的相互信任和相互認可。
在這個過程中,我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn),我能夠在第一時間發(fā)覺團隊成員的狀態(tài)異常,并通過及時的交談予以解決,同時也體現(xiàn)出了我的性格劣勢。記得在一次例會結(jié)束后,我要求每位團隊成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議,結(jié)果讓我非常欣慰,這說明團隊成員對我的信任,也期望我有所成長。我也會以此為戒,逐漸改進。
2、團隊工作
對工作模式進行改進,在團隊工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度,促進了大家的相互交流和相互幫助,并使得測試工作可以根據(jù)實際情況執(zhí)行交互性測試。
綜合xxxx年的測試結(jié)果,我至少為整個團隊的表現(xiàn)打90分,可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的,當(dāng)然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測試團隊。最讓人難忘的是xxxx年的八月、九月和十月期間,測試團隊剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整,以3舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來7人的工作量,并在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調(diào)整期。面對這一充滿壓力的過程,我想,只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測試團隊有著完備的內(nèi)部機制和運作方式,我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備,隨時應(yīng)對公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。
3、個人工作
xxxx年xx月初,我已向郭總提交一份xxxx年xx月x日到xxxx年3月的工作總結(jié),其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時參與的arpt項目的工作進展情況。自xxxx年x月開始,我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標(biāo)文件編寫工作,這也是我第一次參與標(biāo)書編寫,但從自身來講,我已經(jīng)傾盡全部所能。
在標(biāo)書編寫結(jié)束后,除繼續(xù)負責(zé)arpt軟件的測試外,逐漸將工作重心向團隊建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下,適當(dāng)從事部分模塊的測試工作。關(guān)于團隊管理內(nèi)容,之前已經(jīng)有所介紹,在此不再贅述。
4.、總結(jié)
年終結(jié)束,我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發(fā)生改變,更加清晰的了解了自身優(yōu)勢與不足,包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要能力,我也會在此經(jīng)驗的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。
篇4
一、 樣板制作
① 樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
② 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
③ 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致,這問題仍然未杜絕。
④ 封樣管理還是一個漏洞,沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、 日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
① 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達到了21次之多。
② 新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③ 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動,采購信息來源不夠,造成沒有物價競爭力。
三、 三、 客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后,客戶投訴的次數(shù)達到21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點:①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時常被拖遲時間。
四、 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
① 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
② 由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、 跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨通過率高,但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
觀上****年度的工作情況,展望新的一年,本人力爭XX年度做好以下之工作計劃:
一、 樣品工作有效及時地完成率要達90%,產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達98%。
二、 1-5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)指書。
篇5
第一,自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們早就習(xí)慣于“禮義廉恥”
的說教,不斷地告誡自己,要學(xué)會“先做人,再做事”。學(xué)會做人,才能游刃有余;學(xué)會做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑?,F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生
臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”,更明確了我們的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對自己嚴格要求,并不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二,具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學(xué)、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會,實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài),對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三,加強和同事的溝通,形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務(wù)理念就是:溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團隊成員,并具備強烈的責(zé)任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
第四,總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新思路。以前**總書記曾經(jīng)指出:創(chuàng)新是一個民族
進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力,中國移動也是如此。在關(guān)于中國移動需要什么樣員工的論述中,集團***總裁已重點指出:
一、強烈的創(chuàng)新意識;
二、艱苦奮斗的精神;
三、盡善盡美的追求;
四、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,
從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
雖然培訓(xùn)已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:
讓我銘記在心的是,各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。
篇6
一、工作認真負責(zé),敬業(yè)愛崗,以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,克服孕期反應(yīng)等身體不適,始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是四月份兩臺機組同時運轉(zhuǎn),勞動強度增加,在線儀表有的不準(zhǔn)確,還要完全靠手工分析,如按一臺機組的正常試驗程序,做試驗就得兩小時,期間還要加藥,監(jiān)控水質(zhì),巡檢設(shè)備,夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去,費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路,抓住重點,先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的,再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的,兩臺機組水樣交叉做試驗,這樣雖然一人一崗,仍堅持不懈,及時了解水質(zhì)情況,更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。
二、技術(shù)上用心鉆研,理論上熟記操作規(guī)程,自購其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料;實踐上嚴格遵守運行規(guī)程,培養(yǎng)獨立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨立上崗了,但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進,一月才比一月強。即使休產(chǎn)假期間,利用間歇時間,不忘看化學(xué)專業(yè)書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查看電廠化學(xué)文獻,開闊視野,繼續(xù)充電,希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力,若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,化學(xué)專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術(shù)是死的,能力是活的。例如在七月份,二號機組凝結(jié)水溶解氧突然升高,化學(xué)上并無任何操作,詢問汽機人員,因調(diào)整水位有操作,除氧裝置上部沒有達到真空,造成數(shù)值突然變化,并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確,活學(xué)活用,才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗,貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經(jīng)濟運行。如在五月份一號機爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定,就要積極主動詢問集控室,了解負荷變化,低負荷時盡量開大連排開度,以保證蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負荷時連排開大,排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理,控制爐水加藥量,既要防止鍋爐的酸性腐蝕,又不能浪費藥品,還要防止鍋爐長期的人為積鹽結(jié)垢,為做到一舉三得,更是精心測定,細心監(jiān)控,操心設(shè)備,耐心溝通。
五、建議
1、安全設(shè)施能否更加完善、細致一些,設(shè)定設(shè)備誤動保護措施,故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案,防患于未然,更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀念,變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、加強微機自動化程度,最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,讓其物盡其用,使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學(xué)在線儀表、儀器全自動操作及維護,使化學(xué)試驗結(jié)果更科學(xué)精確。
3、現(xiàn)在都講環(huán)保意識,作為熱力發(fā)電企業(yè),是否也能集思廣益,制出更加節(jié)水的措施,少用或不用化學(xué)試劑,充分實行水的再循環(huán)和再利用,這只是我不成熟的想法,因個人能力有限,還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識來看待。
年即將到來,新的一年有新的開始,有新的壓力
,制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。
1、繼續(xù)鉆研化學(xué)專業(yè)技術(shù),提高事故處理能力,爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練,水處理工作會操作。
篇7
今年,二期處于閑置狀態(tài),工業(yè)污水基本來于罐區(qū)切水;重油排水以及生活用水。
工作是一個讓自己成長成熟和豐富閱歷的過程。首先,自己在工作中最不能缺少的就是工作動力,也就是激情。自己剛開始進廠雖然毛手毛腳但卻干勁十足。再看看現(xiàn)在,顯然已經(jīng)不是那么很投入的干某一件事情了。有很多活,量不大,卻總有一股勁把自己按在凳子上,嘴也是不愛張開,不愿意去管那閑事。這是個很不好的事情,也是一個壞苗頭,這種思想不知道影響了多少人,壞了多少事情,長此以往,自己的事業(yè)也會停滯不前,甚至自己也會精神萎靡,一蹶不振了。還好,我還有些自知之名,心中仍然是很向上的,這個毛病,一定要改?;钍墙o自己干的,和其他任何人或者是事情沒有一點關(guān)系,自己的事業(yè)自己打拼。
再就是心態(tài)。這就是另一個高度問題了?,F(xiàn)在人多了,以前是大鍋飯似的工作。有活大家一起干,多干少干沒關(guān)系,所以就有了攀伴兒。當(dāng)然,這個問題人人多多少少都存在,但在自己身上還是少一些為好?,F(xiàn)在自己也劃分責(zé)任區(qū)了,事情都好辦一些了,大家各安其職,管好自己的分內(nèi)事就沒事了。衛(wèi)生、休班以及其他責(zé)任區(qū)的工作,自己這方面做得還算可以,但可以并不是說就是沒問題了,仍然要時時保持警惕,好好的想想,然后再去做。
在一個要說的就是學(xué)習(xí),或者說是進取的精神。要像在生活以及工作中不敗,這是個關(guān)鍵因素?,F(xiàn)在都說積極進取,與時俱進。這就是我們不斷超越自己的助推器。工作環(huán)境安逸,競爭壓力小,生活負擔(dān)不大,給我們這些80、90后太多的負面影響。自己也明顯感到了自己的變化,這對于我而言是很壞的變化。出了有很棘手的活、考試或者車間評比時,自己經(jīng)??磿臅r間簡直少之又少。說沒有資料嗎?自己都覺得是很可笑的回答,網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達,一切只要敲幾下鍵盤,問題就有些眉目了,事情就能順利解決。這一點一定要引起自己的注意,要格外警惕。
說到這,現(xiàn)場工作也是衡量我們自身技術(shù)水平高低的依據(jù)。粗心大意,不懂裝懂是經(jīng)常犯的錯誤。有一次加藥,南北兩個藥罐來回跑,發(fā)開度一樣,但是水流量不一樣,自己沒有注意,結(jié)果冒池子了,浪費了公司的財產(chǎn),給公司造成不必要的損失,同時也給班上其他同事帶來了不便。類似的錯誤還有很多,平時不注意,錯誤就會瘋狂而來。因此,下一步一定要緊身細致一些,切不可馬虎大意,否則吃虧的是自己。
篇8
1、團隊管理
我的團隊,以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對我的關(guān)懷與安慰而讓我感動。
測試人員是一個比較特殊的群體,以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下,測試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自xxxx年x月被正式提升為測試團隊負責(zé)人之后,我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設(shè)上,主要體現(xiàn)為團隊成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測試與開發(fā)的工作交互流程等。
在團隊管理上逐漸嘗試,本著先理后管的原則,將原本人心渙散的團隊建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講,因為自身管理經(jīng)驗的欠缺,這個摸索過程中我走了許多彎路,但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些,讓我初步懂得了什么是管理,讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通,那么在此之上的管只能是強制的,僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管,這時其實已經(jīng)不需要管了,因為已經(jīng)理順,大家都會去積極主動的執(zhí)行。有理的同時,還要幫助整個團隊去整理,給予團隊每位成員必要的工作幫助,比如工作思路和工作資源。除此之外,還包括適當(dāng)?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?dǎo),通過績效考核、部門例會、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會等形式,在工作時間和非工作時間進行交流,實現(xiàn)了團隊成員之間的相互信任和相互認可。 在這個過程中,我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn),我能夠在第一時間發(fā)覺團隊成員的狀態(tài)異常,并通過及時的交談予以解決,同時也體現(xiàn)出了我的性格劣勢。記得在一次例會結(jié)束后,我要求每位團隊成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議,結(jié)果讓我非常欣慰,這說明團隊成員對我的信任,也期望我有所成長。我也會以此為戒,逐漸改進。
2、團隊工作
對工作模式進行改進,在團隊工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度,促進了大家的相互交流和相互幫助,并使得測試工作可以根據(jù)實際情況執(zhí)行交互性測試。
綜合xxxx年的測試結(jié)果,我至少為整個團隊的表現(xiàn)打90分,可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的,當(dāng)然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測試團隊。最讓人難忘的是xxxx年的八月、九月和十月期間,測試團隊剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整,以3舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來7人的工作量,并在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調(diào)整期。面對這一充滿壓力的過程,我想,只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測試團隊有著完備的內(nèi)部機制和運作方式,我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備,隨時應(yīng)對公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。
3、個人工作
xxxx年xx月初,我已向郭總提交一份xxxx年xx月x日到xxxx年3月的工作總結(jié),其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時參與的arpt項目的工作進展情況。自xxxx年x月開始,我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標(biāo)文件編寫工作,這也是我第一次參與標(biāo)書編寫,但從自身來講,我已經(jīng)傾盡全部所能。
在標(biāo)書編寫結(jié)束后,除繼續(xù)負責(zé)arpt軟件的測試外,逐漸將工作重心向團隊建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下,適當(dāng)從事部分模塊的測試工作。關(guān)于團隊管理內(nèi)容,之前已經(jīng)有所介紹,在此不再贅述。
4.、總結(jié)
篇9
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到某公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對某肅然起敬的同時,也為我有機會成為某的一份子而自豪。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將這段時間我的實習(xí)工作總結(jié)如下:
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫冊,當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當(dāng),本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。某在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F(xiàn)在某在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,做好個人工作總結(jié)報告,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責(zé),平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能,做好個人工作計劃。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負責(zé)工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到某來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為某的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
篇10
時光荏苒,一轉(zhuǎn)眼,一年已過去,暮然回首,過去的12個月所發(fā)生的一切都歷歷在目。過去的一年,既辛苦,也收獲頗多,我的各項業(yè)務(wù)技能得到了加強和提升。我從7月到文萃南路,因之前所在網(wǎng)點輕型化后,網(wǎng)點客流量明顯減少許多,一開始確實挺不適應(yīng)的,每天的工作都很忙,就沒有時間營銷,所以剛?cè)サ囊粋€月什么業(yè)績也沒有,但是我及時進行總結(jié)和分析,只要抓住到店的每一位客戶,還是有很多營銷商機的,慢慢的業(yè)績也越來越好,現(xiàn)將我去年的工作做如下總結(jié):
第一,業(yè)務(wù)技能上:營銷能力得到了很大的提高,這得力于網(wǎng)點負責(zé)人的重視與信任。主要是我行現(xiàn)在正面臨著向零售業(yè)的轉(zhuǎn)型,我們網(wǎng)點也面臨輕型化和轉(zhuǎn)輕型網(wǎng)點的態(tài)勢,加之省分行出臺的個人客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理新的考核辦法,說明我行是非常重視客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理的,作為產(chǎn)品銷售經(jīng)理的我,白天要忙著辦業(yè)務(wù),又要搞營銷,真的是心有余而力不足,加之網(wǎng)點人員突然減少,就面臨著人少事多的局面。越是這樣困難的時期,越是考驗一個人意志的時刻,后來我及時調(diào)整了自己的心態(tài),應(yīng)該順勢而為。既然這是未來的發(fā)展方向,就應(yīng)該努力改變自己,一有時間就熟悉自己的客戶,做一下聯(lián)系計劃。隨著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,來網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的客戶明顯減少了許多,所以抓住每一個來網(wǎng)點的客戶,通過與客戶的溝通,發(fā)現(xiàn)營銷商機,盡量不讓他們白白離開。
此外,我的營銷理念也發(fā)生了巨大的變化,以往是拿著產(chǎn)品找客戶,現(xiàn)在是圍繞客戶來做產(chǎn)品,從客戶的資產(chǎn)配置角度出發(fā)。建行的產(chǎn)品很多,幾乎每天都有新的產(chǎn)品發(fā)型,這就意味著我們要不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品,學(xué)習(xí)新的營銷理念,圍繞我行的重點產(chǎn)品,圍繞“三大戰(zhàn)略”開展,而不是悶著頭的做自己的,第二,業(yè)余生活上:銀行的工作確實很辛苦,可是自己的身體也很重要,所以,只要我有時間,我就會去鍛煉,和同事去打打羽毛球,或參加我行舉辦的各種活動,這既讓自己的身體得到了鍛煉也讓我感受到了建行這個大家庭的溫暖,謝謝州分行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,才讓我有這樣的機會,這次活動也讓我更加自信,堅信只要自己不斷努力,不斷提升,我未來的路將是充滿希望的。通過參加我行舉辦的種種活動,對我的身心和工作都有極大的好處。不僅豐富了我的業(yè)余生活,同時,也認識了很多的同事,擴展了自己的交際圈,也為未來的工作奠定了基礎(chǔ)。
第三,工作態(tài)度上:本人責(zé)任心、事業(yè)心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上,積極努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),現(xiàn)在都是大數(shù)據(jù)時代,我們不僅要業(yè)務(wù)嫻熟,還要比以前更認真,更仔細,不僅要業(yè)績發(fā)展,也要合規(guī)經(jīng)營。加強對新一代系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。此外,認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,偶爾也有做得不到位的地方,但在會計主管的提醒與督促下,我改掉了工作中的壞習(xí)慣。時刻以“客戶至上,時時合規(guī),事事合規(guī)”的服務(wù)理念鞭策自己。不斷學(xué)習(xí)新知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的屢崗能力,把自己培養(yǎng)成為一名業(yè)務(wù)全面的建行員工。
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