導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇自我質(zhì)量總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：人員總量；自我調(diào)控；機(jī)制；結(jié)構(gòu)優(yōu)化

中圖分類號(hào)：B842 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）29-0076-02

引言

人力資源是企業(yè)一種重要資源，和其他資源一樣，都遵循著邊際效用遞減的規(guī)律，隨著人力資源成本的不斷加大，單位人力資源投入產(chǎn)生的效益和產(chǎn)出越來(lái)越小。所以，在企業(yè)日常管理過(guò)程中，并不是簡(jiǎn)單的“人多力量大”，而是要將人員總量控制在合理范圍內(nèi)，這樣，既能夠確保企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)，又能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)效益最大化。

某國(guó)有企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱A公司）是國(guó)內(nèi)首家具有“A+H”股兩個(gè)融資平臺(tái)的上市農(nóng)機(jī)企業(yè)，由30多家專業(yè)廠和全資、控股子公司組成，是集農(nóng)業(yè)機(jī)械、動(dòng)力機(jī)械、零部件裝備等的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的大型國(guó)有農(nóng)機(jī)企業(yè)。A公司作為國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)的排頭兵，受國(guó)家政策調(diào)控影響，市場(chǎng)的起伏波動(dòng)非常大，生產(chǎn)淡旺季較為顯著，人力資源的“財(cái)富作用”或“包袱現(xiàn)象”時(shí)常發(fā)生著變化，所以，如何合理控制人員總量，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高勞動(dòng)效率，一直都是A公司人力資源管理部門尋求突破的課題。

一、人員總量管理存在問(wèn)題分析

由于受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維影響，A公司缺乏自主進(jìn)行人員總量管控意識(shí)，人員總量調(diào)控方式方法落后，導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)效率不高、存在人力資源浪費(fèi)等問(wèn)題。

（一） 人員總量自我調(diào)控意識(shí)薄弱

基層單位人力資源管理部門、特別是生產(chǎn)組織部門普遍缺乏人員總量自我調(diào)控意識(shí)，以事為重心、為人找位、為事配人的現(xiàn)象大量存在。特別是在生產(chǎn)旺季時(shí)，單純依靠增加人員依然是解決產(chǎn)能不足、滿足市場(chǎng)需要的重要手段。

（二） 新增人員數(shù)量的確定缺乏科學(xué)依據(jù)

生產(chǎn)旺季時(shí)，用人單位、生產(chǎn)組織部門和人力資源管理部門往往簡(jiǎn)單根據(jù)產(chǎn)量增加的比例確定新增人員數(shù)量，沒(méi)有采取科學(xué)的方法進(jìn)行相關(guān)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測(cè)算和對(duì)比分析，導(dǎo)致由于人工成本增長(zhǎng)失控，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增幅達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)；甚至由于新增人工成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)新增實(shí)物量產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，反而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生虧損的極端現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三） 員工未能做到動(dòng)態(tài)管理，退出通道不暢

由于員工能進(jìn)不能出、崗位能上不能下，導(dǎo)致A公司員工數(shù)量增速較快，企業(yè)人工成本逐年增加。特別是在生產(chǎn)淡季時(shí)，大量人員被安排輪休，造成了巨大的人力資源浪費(fèi)；同時(shí)，由于部分崗位存在人浮于事的現(xiàn)象，也嚴(yán)重影響了其他人員工作積極性的提升。

二、 構(gòu)建人員總量自我調(diào)控機(jī)制的方法措施

針對(duì)人員總量控制中存在的問(wèn)題和不足，A公司從2012年年初就著手建立人員總量自我調(diào)控機(jī)制，促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。

（一） 創(chuàng)新人力資源管理理念

2012年年初，A公司在人力資源系統(tǒng)創(chuàng)新提出了人力資源管理工作理念—人力資源管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要圍繞企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和效益的提升來(lái)開展，將勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化改善作為衡量人力資源管理工作的標(biāo)準(zhǔn)。這一新的人力資源管理理念的確定，從根本上改變了企業(yè)對(duì)人員總量控制的傳統(tǒng)理念和意識(shí)，也為構(gòu)建人員總量自我調(diào)控機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。

（二） 建立科學(xué)的人員總量預(yù)測(cè)模型

A公司在對(duì)比分析各用工單位近3年來(lái)（2009—2011年）平均從業(yè)人員總量與實(shí)物勞動(dòng)量、工業(yè)增加值、勞動(dòng)生產(chǎn)率等數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，尋找指標(biāo)數(shù)據(jù)和人員總量之間的變化趨勢(shì)，再結(jié)合當(dāng)年主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和人均工資增長(zhǎng)等因素，建立科學(xué)的人員總量預(yù)測(cè)模型，指導(dǎo)各單位制定本單位的年度人員總量計(jì)劃，有序開展月度的人員總量自我調(diào)控[1]。同時(shí)，根據(jù)測(cè)算結(jié)果，A公司人力資源部在提出了人員總量控制目標(biāo)：主要產(chǎn)品實(shí)物量與上年同期相比，增幅小于10%的，平均從業(yè)人員總量原則上不增長(zhǎng)；在滿足滿負(fù)荷工作條件下，增幅在10%（含10%）—20%的，平均從業(yè)人員總量增幅小于3%；增幅大于20%（含20%）的，平均從業(yè)人員總量增幅不超過(guò)實(shí)物量增幅的15%—20%；主要產(chǎn)品實(shí)物量對(duì)比上年同期減少的單位，從業(yè)人員總量減控比例不低于主要產(chǎn)品實(shí)物量減少比例的30%—50%。

（三）運(yùn)用投入產(chǎn)出對(duì)比分析法測(cè)算新增人員，確定用工方式

生產(chǎn)旺季因任務(wù)量增加，現(xiàn)有人員無(wú)法滿足而需新增人員時(shí)，我們指導(dǎo)用工單位運(yùn)用對(duì)比投入產(chǎn)出分析，開展人員總量自我調(diào)控。通過(guò)對(duì)比分析3年來(lái)基本生產(chǎn)人數(shù)、實(shí)物勞動(dòng)量、實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率、勞動(dòng)分配率，計(jì)劃新增人數(shù)、預(yù)計(jì)新增人工成本和新增經(jīng)濟(jì)效益等指標(biāo)，參考盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算，確定需求人數(shù)，對(duì)比分析使用正式用工、勞務(wù)派遣人員和技校頂崗實(shí)習(xí)生之間的人工成本差異，以便科學(xué)確定新增人數(shù)、使用期限和用工類型，將人工成本控制在合理的水平。例如，某單位接到一筆生產(chǎn)訂單，經(jīng)過(guò)投入產(chǎn)出測(cè)算，需新增N個(gè)人能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益，這時(shí)，他們不會(huì)再像過(guò)去那樣能要多少人就要多少人，而是把人員總量控制在合適的范圍，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。同時(shí)，還要適時(shí)開展新增人員需求計(jì)劃準(zhǔn)確性和實(shí)施情況的跟蹤評(píng)價(jià)，對(duì)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的單位，要及時(shí)分析原因，制訂整改措施進(jìn)行整改。

（四） 明確人均工資增長(zhǎng)目標(biāo)要求

A公司在推進(jìn)實(shí)施人員總量自我調(diào)控機(jī)制的過(guò)程中，通過(guò)制定人均工資增長(zhǎng)目標(biāo)的要求，確保了人員總量自我調(diào)控機(jī)制的有效實(shí)施。要想實(shí)現(xiàn)人均工資增長(zhǎng)目標(biāo)，就必須增加工資總額或控制人員總量，當(dāng)出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益無(wú)增幅或經(jīng)濟(jì)效益下滑而沒(méi)有增量工資時(shí)，就必須依靠人員總量控制來(lái)實(shí)現(xiàn)人均工資增長(zhǎng)的目標(biāo)。同時(shí)將人均工資增長(zhǎng)目標(biāo)與單位經(jīng)營(yíng)層年薪掛鉤考核，單位人均工資無(wú)增長(zhǎng)時(shí)經(jīng)營(yíng)層年薪不得增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)層年薪增長(zhǎng)幅度不得高于單位人均工資增長(zhǎng)幅度，極大的增強(qiáng)了單位經(jīng)營(yíng)層提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、控制人員總量的積極性。

（五） 盤活內(nèi)部人力資源潛力

生產(chǎn)旺季時(shí)，用工單位首先想到的不再是增加人力資源，而是在盤活內(nèi)部現(xiàn)有人員存量的基礎(chǔ)上，積極組織內(nèi)部和單位之間的人力資源余缺調(diào)劑，安排非一線人員和待崗人員充實(shí)到生產(chǎn)崗位或輔助崗位頂崗操作，充分挖掘內(nèi)部人員潛能，有效控制人員總量增長(zhǎng)。

（六） 積極開展淡季人力資源培訓(xùn)

在生產(chǎn)淡季，積極策劃組織開展各項(xiàng)專題培訓(xùn)，特別是要將技能人員的培訓(xùn)與符崗符級(jí)、職業(yè)技能等級(jí)等培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)開展一人多崗、一專多能、大工種、寬作業(yè)等方面的培訓(xùn)，提升企業(yè)人員的綜合素質(zhì)和工作技能。通過(guò)技能和素質(zhì)提升促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高，為生產(chǎn)旺季儲(chǔ)備高效的人力資源。

（七） 通過(guò)績(jī)效考核實(shí)施員工素質(zhì)調(diào)整

完善員工績(jī)效考評(píng)體系，通過(guò)績(jī)效考評(píng)加大員工素質(zhì)調(diào)整力度，對(duì)不能勝任崗位要求的員工及時(shí)安排轉(zhuǎn)崗或進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)調(diào)整崗位或培訓(xùn)后仍不能勝任工作的員工，通過(guò)辦理解除或終止勞動(dòng)合同的方式開展員工素質(zhì)調(diào)整，有效解決了國(guó)有企業(yè)員工能進(jìn)不能出、能上不能下的問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)了員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

（八） 科學(xué)組織生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率

人力資源管理部門還要積極加強(qiáng)與產(chǎn)品工藝、設(shè)備管理等部門的溝通與聯(lián)系，將人員總量與設(shè)備改造升級(jí)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、工藝流程優(yōu)化有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，合理調(diào)控人員總量。人力資源管理部門同時(shí)還要加強(qiáng)與生產(chǎn)部門的聯(lián)系，綜合考慮動(dòng)能費(fèi)用、人工成本、人員休息休假等因素，將“集中生產(chǎn)、集中休息”與“均衡生產(chǎn)”兩種生產(chǎn)方式有機(jī)結(jié)合，合理安排班次，科學(xué)組織生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率。

（九） 加大人才引進(jìn)力度

開展人員總量控制，并不是說(shuō)從根本上杜絕了人才的引進(jìn)，而是要在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，制訂合理的人才引進(jìn)計(jì)劃，加大高層次、成熟實(shí)用型人才的引進(jìn)力度，解決公司在管理、技術(shù)中的難點(diǎn)和瓶頸問(wèn)題，提升管理、專業(yè)技術(shù)人員水平；加大對(duì)重點(diǎn)本科院校和碩士、博士畢業(yè)生的招聘力度，做好管理和專業(yè)技術(shù)人才儲(chǔ)備。

（十） 建立勞務(wù)派遣人員常態(tài)轉(zhuǎn)招機(jī)制

勞務(wù)派遣人員是企業(yè)人力資源的重要組成部分，在做好勞務(wù)派遣人員和企業(yè)合同制員工同崗?fù)ね甑耐瑫r(shí)，建立勞務(wù)派遣人員常態(tài)轉(zhuǎn)招機(jī)制，每年進(jìn)行1—2批次的勞務(wù)派遣人員轉(zhuǎn)招工作，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技能過(guò)硬、具有中級(jí)及以上職業(yè)技能任職資格等符合企業(yè)轉(zhuǎn)招條件的勞務(wù)派遣人員，轉(zhuǎn)招為企業(yè)的合同制員工，既增強(qiáng)勞務(wù)派遣人員了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍、優(yōu)化了技能人員結(jié)構(gòu)，降低了企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也符合國(guó)家將于今年7月1日?qǐng)?zhí)行的勞動(dòng)合同法修正案中對(duì)勞務(wù)派遣人員的管理要求[2]。

三、實(shí)施人員總量自我調(diào)控機(jī)制取得的效果

1.建立了現(xiàn)代人力資源管理工作理念，制定了科學(xué)的人力資源總量預(yù)測(cè)模型和確定新增人員數(shù)量的方法，為實(shí)施人員總量調(diào)控提供了方法和工具。

2.通過(guò)建立人員總量自我調(diào)控機(jī)制，引導(dǎo)用工單位自主開展人員總量控制，增強(qiáng)了單位規(guī)范人員總量控制的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)了整體人力資源管理水平的提升。

3.通過(guò)實(shí)施人員總量自我調(diào)控機(jī)制，極大的減少了人力資源浪費(fèi)，提高了企業(yè)的工作效率，滿足了經(jīng)濟(jì)性用人的要求。2012年，A公司平均從業(yè)人員總量較上年同比下降4%，從業(yè)人員勞動(dòng)生產(chǎn)率同比增長(zhǎng)了7%，在全年工資總額增長(zhǎng)不足3%的情況下，員工平均工資增長(zhǎng)了8%，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和效益的提升提供了有力保障。

4.2012年，通過(guò)建立勞務(wù)用工常態(tài)轉(zhuǎn)招機(jī)制，累計(jì)轉(zhuǎn)招了勞務(wù)用工170余人，增強(qiáng)了勞務(wù)用工的歸屬感和認(rèn)同感，有效降低了高素質(zhì)技能人員的流失和企業(yè)勞務(wù)用工風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步健全了和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。

四、總結(jié)

人員總量自我調(diào)控機(jī)制的核心要點(diǎn)是通過(guò)樹立以人為本和經(jīng)濟(jì)性用人相結(jié)合的原則，開展勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)比分析，建立科學(xué)的人員總量預(yù)測(cè)模型，開展多樣化的人員總量控制，有效提升企業(yè)人員總量管理水平、優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，在為企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和效益提升提供人力資源支撐和保障的同時(shí)，合理控制企業(yè)人工成本，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率和員工收入水平，實(shí)現(xiàn)人均收入與企業(yè)效益增長(zhǎng)相匹配，確保了十報(bào)告中關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬增長(zhǎng)和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步、企業(yè)發(fā)展成果與員工共享的目標(biāo)要求。

參考文獻(xiàn)：

篇2

質(zhì)檢員的工作目標(biāo)是負(fù)責(zé)公司所有物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查工作。質(zhì)檢員上崗需要培訓(xùn)和考證，需要通過(guò)質(zhì)檢員資格考試，攜帶質(zhì)檢員資格證書上崗。直接上級(jí)是對(duì)質(zhì)檢科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)。下面是小編為大家?guī)?lái)的質(zhì)量檢驗(yàn)員工作總結(jié)600字，希望你喜歡。

質(zhì)量檢驗(yàn)員工作總結(jié)600字1

__年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年。回首這走過(guò)的一年，得到大家不少的幫忙，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的質(zhì)檢員不僅僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。并且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

作為一名質(zhì)檢員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自我肩上職責(zé)的重大。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自我，做到謹(jǐn)小慎微。首先務(wù)必具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)。

在工作中，我認(rèn)真投入，并在空余時(shí)光學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有必須的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄。在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，但我敢于應(yīng)對(duì)。透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫忙及自我的努力來(lái)改正，決不允許自我在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無(wú)論從工作潛力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫忙，使我在工作潛力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

透過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量檢驗(yàn)員工作總結(jié)600字2

時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧4年來(lái)，我作為一名檢驗(yàn)員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。

在檢測(cè)四年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，并且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人20__年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

一、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為到達(dá)這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)。

二、努力工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

一年中，因休產(chǎn)假未能趕上公司搬新地址的任務(wù)，很是遺憾，四月份上班工作崗位是做業(yè)務(wù)員。收樣錄單子蓋章打印報(bào)告存檔案，與同事合作的很愉快。其實(shí)業(yè)務(wù)員需要的綜合素質(zhì)很強(qiáng)既要了解樣品的理解數(shù)量，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，價(jià)格，也要了解試驗(yàn)完成時(shí)間打印報(bào)告，很好的與客戶溝通。完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

之后因工作需要調(diào)回檢驗(yàn)室，負(fù)責(zé)水泥粉煤灰檢測(cè)。因在哺乳期公司福利享有哺乳時(shí)間，異常感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧，在主任和同事的幫忙下慢慢熟悉了檢測(cè)的過(guò)程，認(rèn)真仔細(xì)重新學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，很快掌握了水泥粉煤灰的檢測(cè)。

三、日常生活，工作態(tài)度進(jìn)取端正

四年以來(lái)，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求到達(dá)的我爭(zhēng)取到達(dá)，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的檢測(cè)員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問(wèn)題

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、進(jìn)取主動(dòng)開展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：

1、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景，為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。

2、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。

在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自我在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自我的辦公本事。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

五、2016年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，做好本職工作。我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有職責(zé)心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自我要有信心!做最好的自我!

質(zhì)量檢驗(yàn)員工作總結(jié)600字3

時(shí)光荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間__年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧一年來(lái)，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。

在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，并且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):

1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為到達(dá)這一要求，所以我們務(wù)必要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等)

2、努力工作，完成上方各項(xiàng)任務(wù)

經(jīng)過(guò)半年以來(lái)，應(yīng)對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來(lái)難度比較大，可是我用心的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

3、日常生活，工作態(tài)度用心端正

一年以來(lái)，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求到達(dá)的我爭(zhēng)取到達(dá)，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自我分內(nèi)的工作也能用心對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要問(wèn)題

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、用心主動(dòng)開展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

5、下一年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自我就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)光努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到:第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟;第二，拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自我成為一名合格的質(zhì)檢員;第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，理解公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作;第五，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有職責(zé)心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自我要有信心!做的自我!

質(zhì)量檢驗(yàn)員工作總結(jié)600字4

作為一名新員工，工作總結(jié)還過(guò)于遙遠(yuǎn)，因?yàn)槲覍?duì)工作上的許多問(wèn)題還是知之甚少。但經(jīng)___的指點(diǎn)，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對(duì)不一樣的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認(rèn)識(shí)。個(gè)性是___，因?yàn)檐囬g內(nèi)長(zhǎng)時(shí)光的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問(wèn)題。

但對(duì)于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來(lái)因素還是很不清楚。

學(xué)習(xí)工作的這段時(shí)光，我了解到對(duì)于初加工主要針對(duì)的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時(shí)光可因?qū)嶋H狀況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。個(gè)性是對(duì)重量與大小的要求，但針對(duì)前者，加工過(guò)程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當(dāng)而混入的也不無(wú)所在;甚至于員工身上的穿戴上也會(huì)有混入的可能，等等。感覺(jué)上種類甚多，但實(shí)際上要尋找觀察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒，僅有對(duì)毛發(fā)的控制，那是顯而易見(jiàn)的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

對(duì)于整個(gè)工序還有部分問(wèn)題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對(duì)于各種產(chǎn)品在包制過(guò)程中務(wù)必分清批次，而這項(xiàng)工作的好處是什么發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨(dú)存放，但怎樣的算是有可能接觸如何單獨(dú)存放存放到什么地方工序出現(xiàn)怎樣的問(wèn)題就應(yīng)停止生產(chǎn)，改變到什么程度能夠繼續(xù)在停產(chǎn)過(guò)程中，之前加工的產(chǎn)品怎樣處理等等。還有很多更細(xì)小的，不明白該怎樣實(shí)施。

還有一部分是我感覺(jué)存在，需要我去學(xué)習(xí)，但我并不明確它指的是什么只是在開會(huì)時(shí)，會(huì)聽到一些前所未聞的工作用語(yǔ)。

由于工作時(shí)光較短，對(duì)于各方面的了解都過(guò)于膚淺，過(guò)多的疑惑讓我感覺(jué)在工作上有頭無(wú)尾，有尾無(wú)身，渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門路，我會(huì)抓緊時(shí)光，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

作為一名年紀(jì)偏小的新員工，我會(huì)虛心向大家學(xué)習(xí)，在201_年結(jié)束之前，有個(gè)階段性的提高，以便做好201_年的工作，盡快爭(zhēng)取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。

質(zhì)量檢驗(yàn)員工作總結(jié)600字5

時(shí)光荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間__年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧一年來(lái)，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。

在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，并且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):

一、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為到達(dá)這一要求，所以我們務(wù)必要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等)

二、努力工作，完成上方各項(xiàng)任務(wù)

經(jīng)過(guò)半年以來(lái)，應(yīng)對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來(lái)難度比較大，可是我用心的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

三、日常生活，工作態(tài)度用心端正

一年以來(lái)，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求到達(dá)的我爭(zhēng)取到達(dá)，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自我分內(nèi)的工作也能用心對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問(wèn)題

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、用心主動(dòng)開展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

五、下一年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自我就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)光努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到:第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟;第二，拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自我成為一名合格的質(zhì)檢員;第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，理解公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作;第五，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有職責(zé)心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自我要有信心!做的自我!

篇3

關(guān)鍵詞：自我診斷；習(xí)題復(fù)習(xí)課；新范式教學(xué)

一、問(wèn)題的提出

習(xí)題復(fù)習(xí)課往往很難上出新意，達(dá)到期望的效果，教師覺(jué)得很機(jī)械，學(xué)生覺(jué)得很枯燥，課堂氣氛沉悶，是師生們普遍覺(jué)得頭疼的問(wèn)題。追及原因，習(xí)題復(fù)習(xí)課老師們或根本沒(méi)有這樣的課，或針對(duì)問(wèn)題多的一些題采用細(xì)講、反復(fù)講、反復(fù)練的方式以求突破，或采用相關(guān)知識(shí)點(diǎn)結(jié)合練習(xí)的方式，這樣的復(fù)習(xí)都欠缺對(duì)學(xué)生問(wèn)題的真正診斷、沒(méi)有針對(duì)性、缺乏課堂設(shè)計(jì)和教學(xué)創(chuàng)新，缺乏對(duì)學(xué)生自我診斷能力的培養(yǎng)，學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力得不到提高，學(xué)生間缺少交流與合作，復(fù)習(xí)效率低。

為此，我結(jié)合平時(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、學(xué)校各種各樣創(chuàng)新范式教學(xué)的研究與實(shí)施效果，進(jìn)行了初中科學(xué)階段性習(xí)題復(fù)習(xí)課“自我診斷”新范式教學(xué)的初步探究和實(shí)踐。

二、概念界定

階段性習(xí)題復(fù)習(xí)課：科學(xué)教學(xué)過(guò)程中有目的、有針對(duì)性的對(duì)一定階段教學(xué)過(guò)程中學(xué)生習(xí)題中普遍出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤，做一個(gè)專題的復(fù)習(xí)。

自我診斷：復(fù)習(xí)時(shí)通過(guò)課前任務(wù)的巧妙設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)過(guò)程的精心設(shè)計(jì)，課后練習(xí)的恰當(dāng)選擇，引發(fā)學(xué)生自疑和生生討論進(jìn)行自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，總結(jié)認(rèn)識(shí)。

三、研究的策略

（一）課前任務(wù)引發(fā)自我診斷

1.教先要積極診斷學(xué)生問(wèn)題

在一邊批改作業(yè)，一邊上課，一邊輔導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在習(xí)題中可謂錯(cuò)誤百出，類似的題目老師講過(guò)，學(xué)生還是會(huì)一而再再而三的犯同樣的錯(cuò)誤。因?yàn)槲覀兝蠋熞膊恢缹W(xué)生問(wèn)題的根源――不會(huì)看病，也就無(wú)法有的放矢的進(jìn)行復(fù)習(xí)――治病，更談不上幫助學(xué)生進(jìn)行自我診斷了。所以要幫助學(xué)生進(jìn)行自我診斷，首先教師要積極診斷學(xué)生問(wèn)題。

例如，每每學(xué)習(xí)溶液這一塊知識(shí)時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生溶液部分的內(nèi)容掌握不好，錯(cuò)誤率高，畏難情緒重。今年我新接兩個(gè)初二班級(jí)，第一章有幾節(jié)與溶液相關(guān)的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在這一塊知識(shí)上存在的問(wèn)題主要有兩大類，一類是有關(guān)溶液的定量計(jì)算方面的，一類是溶液變化時(shí)溶液中溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量、溶液質(zhì)量、溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)、溶解度變化的定性分析類型的。

再比如說(shuō)浮力部分，也是物理內(nèi)容的特點(diǎn)，物理量、原理、規(guī)律的得出很重要，老師們也都很重視得出的過(guò)程，而真正的知識(shí)內(nèi)容反倒很簡(jiǎn)潔，幾個(gè)公式，幾個(gè)規(guī)律什么的，就看學(xué)生的應(yīng)用能力了，但初中的學(xué)生畢竟還不夠成熟，自學(xué)能力不夠，每每碰到浮力題目頭都大了，完全摸不著方向。其實(shí)很多的浮力題，只要先判斷物體浮沉情況，再根據(jù)題目已知條件及公式的應(yīng)用條件選擇公式，就能夠迎刃而解，我們要做的就是如何把這樣的意識(shí)和方法滲透給學(xué)生。

2.課前任務(wù)引發(fā)學(xué)生自我診斷

（1）課前任務(wù)的取材

課前任務(wù)的取材原則應(yīng)是源于學(xué)生普遍存在的問(wèn)題和眾多同樣的或類似的錯(cuò)誤。在這個(gè)原則下，選擇習(xí)題要注意選題時(shí)緊扣問(wèn)題有的放矢，既不盲目降低要求，也不盲目拔高要求，除了鞏固、深化、運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)以外，還要刻意求錯(cuò)?？梢詮呐c問(wèn)題內(nèi)容相關(guān)的最基本的知識(shí)復(fù)習(xí)開始，再設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的題目，由易到難，循序漸進(jìn)，逐步加深，一步一步引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生疑問(wèn)、引發(fā)爭(zhēng)論、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，激發(fā)求知欲，最后想要解決問(wèn)題。

（2）課前任務(wù)的設(shè)計(jì)

①相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)

對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)既可以起到鞏固的作用，為后面的提升奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，也有利于集中學(xué)生的思維焦點(diǎn)，更有效的幫助學(xué)生自疑、質(zhì)疑，從而更快、更準(zhǔn)的切入問(wèn)題。如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課的課前任務(wù)中，基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)的設(shè)計(jì)如下：

1.溶液的組成： ，溶液具有 、 、 特點(diǎn)。

2.溶液分類（按狀態(tài)分）： 。

飽和溶液是指 、 ，不能再溶解 的溶液。

飽和溶液 不飽和溶液

3.溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)=

4.溶解度S： 。

5.影響固體溶解度的因素： 。

6.結(jié)晶方法： 。

再比如浮力復(fù)習(xí)的一堂課，《如何進(jìn)行公式的選擇解決一類浮力問(wèn)題》，課前任務(wù)中基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)設(shè)計(jì)如下：

1.阿基米德原理的內(nèi)容： 。

2.阿基米德原理的表達(dá)式： 。

3.物體浮沉條件：

F浮 G物，物體 ；F浮 G物，物體 ；

F浮 G物，物體

②相應(yīng)的基礎(chǔ)鞏固性習(xí)題

學(xué)生問(wèn)題的出現(xiàn)，有的是因?yàn)榛A(chǔ)掌握不牢，理解不夠透徹，所以從簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)鞏固性習(xí)題開始，讓學(xué)生的思維從機(jī)械的知識(shí)向應(yīng)用轉(zhuǎn)變，這樣的過(guò)渡符合學(xué)生的思維從無(wú)序到有序，從簡(jiǎn)到難，從具體到抽象，逐漸遞進(jìn)的過(guò)程，有著熱身的作用。如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課的課前任務(wù)中，基礎(chǔ)鞏固性習(xí)題的設(shè)計(jì)如下：

1.指出溶液中的溶質(zhì)和溶劑：碘酒、30%的酒精溶液、70%的酒精溶液

2.一定溫度下，將溶液密閉放置一段時(shí)間后，溶質(zhì)將會(huì)（ ）

A.浮在液面上 B.沉在底部 C.浮在中間 D.不會(huì)析出

3.欲增大氫氧化鈣在水中的溶解度，可采取的措施是（ ）

A.升高溫度 B.降低溫度 C.增加氫氧化鈣質(zhì)量 D.增加水的質(zhì)量

4.飽和溶液在用水稀釋變成不飽和溶液的過(guò)程中，保持不變的量是 ，發(fā)生改變的是 和 。（填溶質(zhì)、溶劑或溶液）

①不飽和溶液在水分蒸發(fā)（恒溫）變成飽和溶液的過(guò)程中，保持不變的量是 ，發(fā)生改變的是 和 。（同上）

②不飽和溶液在加入溶質(zhì)變成飽和溶液的過(guò)程中，保持不變的量是 ，發(fā)生改變的是 和 。（同上）

再比如《如何進(jìn)行公式的選擇解決一類浮力問(wèn)題》復(fù)習(xí)課時(shí)，課前任務(wù)中基礎(chǔ)鞏固性習(xí)題的設(shè)計(jì)如下：

1. F浮、G物、G排三者的關(guān)系：漂浮時(shí)，F(xiàn)浮 G排 G物（填>、

2. V物、V排二者的關(guān)系：漂浮時(shí)， V排 V物（填>、

③引發(fā)自疑的針對(duì)性習(xí)題

要通過(guò)課前任務(wù)使學(xué)生在課前就產(chǎn)生自疑、質(zhì)疑，選擇的習(xí)題在針對(duì)、直指學(xué)生普遍存在的問(wèn)題的同時(shí)，要力求在答案上會(huì)出現(xiàn)不同或不確定的情況。教師要認(rèn)真選題，還可根據(jù)需要合理、適當(dāng)改編、變化題目達(dá)到目的。

如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課的課前任務(wù)中，我設(shè)計(jì)了兩道針對(duì)性習(xí)題，內(nèi)容直指溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量、溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)、溶解度的變化分析，第5題我還刻意把四個(gè)選項(xiàng)說(shuō)法改成一樣，目的是使學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤，從而促使學(xué)生仔細(xì)辨析、引發(fā)討論，選題如下：

5.將60℃飽和的硝酸鉀溶液降溫至20℃，下列說(shuō)法正確的是（ ）

A.硝酸鉀溶解度不變 B.溶質(zhì)質(zhì)量不變 C.溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)不變 D.溶劑質(zhì)量不變

6. 20℃時(shí)硝酸鈉飽和溶液100克，在溫度不變的條件下，能改變其溶液中溶質(zhì)的質(zhì)量分?jǐn)?shù)的是（ ）

A.蒸發(fā)10克水 B.加10克硝酸鈉晶體 C.加10克水 D.取出10克溶液

再比如《如何進(jìn)行公式的選擇解決一類浮力問(wèn)題》拖翱問(wèn)保我選擇的兩個(gè)針對(duì)性習(xí)題中對(duì)于物體的浮沉情況都是不明確的，需要學(xué)生先判斷物體浮沉再選擇合適的公式、方法解決，設(shè)計(jì)如下：

3.將一質(zhì)量為900g，體積為1000g/cm3的實(shí)心鐵塊分別放入水中和水銀中，靜止時(shí)受到的浮力分別為多少？（g=10N/kg，ρ鐵=7.8g/cm3，ρ水銀=13.6g/cm3）

4.將質(zhì)量50g，體積70cm3的物體輕輕放入裝滿水的杯子里，物體靜止時(shí)，溢出水的質(zhì)量是（ ）

A. 50克 B. 70克 C. 大于70克 D. 50克和70克之間

④引起生生間討論的設(shè)計(jì)

如果說(shuō)選題上下的功夫是為了引發(fā)學(xué)生的自疑、質(zhì)疑，那么如何巧妙的設(shè)計(jì)引發(fā)生生間的爭(zhēng)執(zhí)、思維的交織與碰撞，在課前營(yíng)造問(wèn)題討論的小，引發(fā)自我診斷是可以起到事半功倍的效果。一個(gè)很簡(jiǎn)單又湊效的讓學(xué)生實(shí)際行動(dòng)起來(lái)的方式就是――明確要求學(xué)生在獨(dú)立完成課前任務(wù)的所有習(xí)題后進(jìn)行答案的校對(duì)并討論。如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課的課前任務(wù)中，引起生生間討論的設(shè)計(jì)如下：

1.請(qǐng)與周圍8位同學(xué)校對(duì)答案，你們的答案都一樣嗎？你們?cè)谑裁磫?wèn)題上出現(xiàn)的錯(cuò)誤多、分歧多？

2.經(jīng)同學(xué)交流討論后，找到解決這些問(wèn)題的規(guī)律或方法了嗎？

再比如《如何進(jìn)行公式的選擇解決一類浮力問(wèn)題》復(fù)習(xí)課時(shí)，課前任務(wù)中引起生生間討論的設(shè)計(jì)如下：

與同學(xué)校對(duì)答案并討論，你或他們哪些地方錯(cuò)了？分別是為什么錯(cuò)？對(duì)解決浮力這一類的題目你有何想法或收獲？

同學(xué)互動(dòng)校對(duì)答案后，由于不同答案的出現(xiàn)，必將引起他們的討論，在討論中學(xué)生會(huì)解決一些問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些他們無(wú)法解決或似懂非懂的問(wèn)題，并要他們把這些沒(méi)解決、似懂非懂的問(wèn)題提出來(lái)，這個(gè)環(huán)節(jié)的安排，引發(fā)學(xué)生進(jìn)行了自我診斷。

（二）教學(xué)過(guò)程幫助自我診斷

課前任務(wù)的設(shè)計(jì)將學(xué)習(xí)任務(wù)前置，學(xué)生在課前已經(jīng)對(duì)與問(wèn)題相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)，引發(fā)自疑，生生討論，引發(fā)學(xué)生自我診斷。教學(xué)過(guò)程中教師仍舊可以幫助學(xué)生自我診斷，要做好以下關(guān)鍵的幾點(diǎn)：

1.教師要充當(dāng)好課堂角色

課堂中教師的作用是引導(dǎo)、指導(dǎo)，要多啟發(fā)少講授，把問(wèn)題的解決留給學(xué)生。所以要語(yǔ)言要力求精當(dāng)，注意科學(xué)性、教育性、啟發(fā)性；提出的問(wèn)題要有思考價(jià)值；提問(wèn)要講求實(shí)效，要有針對(duì)性；提出的問(wèn)題要循序漸進(jìn)；要掌握進(jìn)行引導(dǎo)、指導(dǎo)的時(shí)機(jī)。

2.要注意分層次設(shè)計(jì)問(wèn)題

課堂討論的設(shè)計(jì)要注意從易到難，由點(diǎn)及面，層層遞進(jìn)。不可能把要討論的所有問(wèn)題一次全都提出，而是按照一定的邏輯順序依次、分別提出進(jìn)行討論。碰到難度大、深層次的討論還要先預(yù)演，再讓學(xué)生實(shí)彈演習(xí)，否則學(xué)生會(huì)不知所措，不知道怎樣進(jìn)行討論。

3.解決問(wèn)題時(shí)對(duì)象要明確

一堂課45分鐘，要真正的讓學(xué)生討論起來(lái)，內(nèi)容不能太多，即使是相關(guān)的內(nèi)容可能涉及的項(xiàng)目或需要注意的地方有很多等，本著一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決的想法，即使刻意也要減少相關(guān)的干擾，讓討論對(duì)象更明確，讓學(xué)生討論時(shí)思路更清晰，才能實(shí)現(xiàn)本堂課的教學(xué)目標(biāo)。太多的問(wèn)題擠到一堆，不僅不能幫助學(xué)生弄明白某些問(wèn)題，反而會(huì)越弄越糊涂。如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課的課堂設(shè)計(jì)：

師生一起討論情況1：

引導(dǎo)1：我們先看看溶質(zhì)、溶劑質(zhì)量如何變化？（學(xué)生給的答案有不同）

引導(dǎo)2：請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的理由（如果一個(gè)同學(xué)直接答正確）？（或，說(shuō)說(shuō)你為什么和別的同學(xué)的答案不一樣？（如果有人對(duì)前面同學(xué)答案提出異議））

引導(dǎo)：如果析出晶體，溶質(zhì)質(zhì)量會(huì)減小，那是否析出晶體與什么有關(guān)呢？

討論：溶液飽和或不飽和具體析出晶體情況應(yīng)是怎樣？（有3種情況）

交流：學(xué)生逐個(gè)提問(wèn)的方式直接說(shuō)各項(xiàng)的情況并要求說(shuō)明理由。（幾乎未給思考時(shí)間，因?yàn)榘押竺娴膬?nèi)容想簡(jiǎn)單了，高估了學(xué)生的能力）

小組合作討論情況2：

1.有幾種情況？

2.各種情況下各量的具體變化結(jié)果填在表格中或旁邊的空白處。

匯報(bào)討論結(jié)果：匯報(bào)討論后各量變化的結(jié)果，說(shuō)明理由。

這是一堂內(nèi)容有一定難度的復(fù)習(xí)課，為了降低難度，提高學(xué)生討論的效率，討論1是在我的連續(xù)問(wèn)題啟發(fā)下一起解決的，如上所示，討論2是全放手讓學(xué)生討論，在平行班中的一個(gè)班級(jí)試講下來(lái)，我感覺(jué)非常的不好，討論2存在的幾種情況的討論倒是沒(méi)有問(wèn)題，反倒在表格中各個(gè)單項(xiàng)內(nèi)容的分析上意料之外的出現(xiàn)了各種在我看來(lái)實(shí)在低級(jí)的錯(cuò)誤，特別是溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量、溶液質(zhì)量變化已經(jīng)弄清楚的前提下，學(xué)生對(duì)溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)的變化出的錯(cuò)誤讓我非常的意外。原本想通過(guò)這個(gè)來(lái)幫助學(xué)生解決問(wèn)題，上課下來(lái)的感覺(jué)卻是學(xué)生被我越弄越糊涂。課后我冥思苦想，在第二天的一堂作業(yè)分析課上也有相關(guān)內(nèi)容的習(xí)題，由于各方面的原因我采用了自認(rèn)為粗略些的方式分析，不經(jīng)意間拋出的問(wèn)題是：要分析溶液變化時(shí)溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)的變化，需要知道誰(shuí)的變化？原來(lái)的問(wèn)題是：如何定性分析溶液變化時(shí)溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量、溶液質(zhì)量、溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)及溶解度的變化？看似沒(méi)什么不一樣的問(wèn)題，效果卻明顯不一樣！為什么？我反思后發(fā)現(xiàn)：1、好像這樣分析條理更清晰；2、為什么條理更清晰？因?yàn)橛懻搶?duì)象更明確，只有一個(gè)對(duì)象――溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)的變化，溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量的變化下移一個(gè)層次，就變成了分析溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)變化的兩個(gè)相關(guān)量。我恍然大悟：分析的對(duì)象太多把學(xué)生給攪糊涂了！所以我把原來(lái)的設(shè)計(jì)進(jìn)行了修改在另一個(gè)班正式用于公開課，修改后我去掉了溶液質(zhì)量變化項(xiàng)目一欄，減少干擾項(xiàng)，再通過(guò)不同的提問(wèn)方式改變層次，讓討論對(duì)象只有兩個(gè)：溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)和溶解度的變化。由于分析的對(duì)象更明確，修改后復(fù)習(xí)的效果明顯好很多。

再比如，討論如何進(jìn)行公式的選擇解決一類浮力問(wèn)題時(shí)，浮力題目中的干擾因素也很多：溢水杯是否盛滿、物體是否浸沒(méi)、物體浮沉情況是否知道、物體是否實(shí)心等，如果每個(gè)因素都有，學(xué)生肯定會(huì)被弄糊涂，進(jìn)行自我診斷型習(xí)題復(fù)習(xí)課時(shí)應(yīng)該一類問(wèn)題一類問(wèn)題的解決，等問(wèn)題各個(gè)擊破再進(jìn)行綜合。

4.及時(shí)總結(jié)問(wèn)題解決成果

討論有了結(jié)果后，教師和學(xué)生要共同分析本次討論，對(duì)提出的問(wèn)題、討論的過(guò)程、討論的結(jié)果、得到的收獲等做出實(shí)事求是的及時(shí)的評(píng)價(jià)或總結(jié)。通過(guò)總結(jié)或評(píng)價(jià)才能讓所學(xué)內(nèi)化為學(xué)生自己的，才能更清楚的明確錯(cuò)誤的根本，更清楚認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題。

如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課時(shí)，討論結(jié)束后我設(shè)計(jì)了這樣的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行總結(jié)：定性分析溶液中溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量、溶液質(zhì)量、溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)及其變化時(shí)需要考慮什么？分析溶解度的變化呢？一個(gè)班級(jí)試講后，我對(duì)課堂設(shè)計(jì)進(jìn)行了修改，相應(yīng)的討論總結(jié)也進(jìn)行了修改：（1）溶液變化時(shí)如何定性分析溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)的變化？（2）如何定性分析溶解度的變化？

教學(xué)過(guò)程中教師以學(xué)生為主體幫助學(xué)生自我解決問(wèn)題的過(guò)程，要求學(xué)生及時(shí)總結(jié)問(wèn)題解決成果的做法就是在幫助學(xué)生進(jìn)行自我診斷。尤其是通過(guò)總結(jié)或評(píng)價(jià)讓所學(xué)內(nèi)化為學(xué)生自己的，讓學(xué)生更清楚的明確錯(cuò)誤的根本，更清楚認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題，更是從根本上幫助學(xué)生對(duì)自身問(wèn)題進(jìn)行了自我診斷。

（三）課堂練習(xí)強(qiáng)化自我診斷

引發(fā)、幫助學(xué)生自我診斷后，教師要篩選一些與教學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)、還原學(xué)生真實(shí)思維過(guò)程、真正促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的課堂習(xí)題，可以起到強(qiáng)化自我診斷的作用。

1.要與問(wèn)題內(nèi)容完全貼合

重新操練時(shí)選擇的習(xí)題最重要的一點(diǎn)是必須要與問(wèn)題內(nèi)容完全貼合，盡量不再整合或少整合其它內(nèi)容，趁熱打鐵集中火力將新學(xué)、新知、新悟進(jìn)行運(yùn)用。

2.還原學(xué)生真實(shí)思維過(guò)程

通過(guò)課前任務(wù)、課堂教學(xué)的自我診斷，讓學(xué)生清楚的發(fā)現(xiàn)自己在科學(xué)規(guī)律、定理、概念等知識(shí)方面存在記憶、理解上的不清晰、不透徹，甚至錯(cuò)誤等問(wèn)題；在解題時(shí)思維上存在的不全面、不嚴(yán)謹(jǐn)和缺乏邏輯推理性等問(wèn)題。然而這些問(wèn)題的存在往往很難在一次的自我反思上得到完全的解Q，因?yàn)檫@屬于思維能力、思想意識(shí)、解題方法、知識(shí)強(qiáng)化層面上的反思，還需要很關(guān)鍵的一步――再練習(xí)。通過(guò)選擇好題有效再練，讓他們對(duì)之前真實(shí)出現(xiàn)過(guò)的眾多問(wèn)題重新思考，自查、自省，慢鏡頭的回放還原學(xué)生之前真實(shí)的思維過(guò)程，能警醒他們不再犯同樣的錯(cuò)誤，強(qiáng)化之前的自我診斷。

3.真正促使教學(xué)目標(biāo)達(dá)成

精心選擇的習(xí)題不僅要達(dá)成學(xué)生知識(shí)掌握與運(yùn)用上的目標(biāo)，更重要的是達(dá)成學(xué)生解題能力方面的提高，方法上的掌握，尤其是再練習(xí)時(shí)學(xué)生思維能力的進(jìn)步，思想上的轉(zhuǎn)變。圍繞上述幾點(diǎn)我在《如何進(jìn)行公式的選擇解決一類浮力問(wèn)題》復(fù)習(xí)課時(shí)，我選擇的課堂練習(xí)如下：

1.將同一實(shí)心鐵塊分別放在水和酒精中，受到的浮力的大小F 水 F酒精。

2.將兩個(gè)相同體積實(shí)心的鐵球和鋁球放入水中，受到的浮力大小F鐵 F鋁。

3.將兩個(gè)相同體積實(shí)心鐵球和木塊放在水中，受到的浮力大小F鐵 F木。

4.上述第3題中體積相同改為質(zhì)量相同，F(xiàn)鐵 F木。

5.將一質(zhì)量為40克，體積為60立方厘米的的實(shí)心物體輕輕放入盛滿水的溢水杯中，溢出水的質(zhì)量 克。（填大雨、等于或小于）

6.將一小球輕輕的放入盛滿水的燒杯中，溢出水的質(zhì)量為100克，下列有關(guān)說(shuō)法正確的是（ ）

A.水對(duì)燒杯底的壓強(qiáng)一定變大

B.小球受到的浮力一定是1N

C.小球的體積一定是100立方厘米

D.小球的質(zhì)量一定是100克

7.把1000立方厘米的實(shí)心鐵塊和木塊分別放入水中，靜止時(shí)所受浮力分別為多少牛？排開水的體積分別為多少？（g=10牛/千克，ρ鐵=7.8克/立方厘米，ρ木=0.6克/立方厘米）

8.將一個(gè)體積為40立方厘米的實(shí)心物體放入盛滿水的溢水杯中，溢出水的體積為32立方厘米，這個(gè)物體密度為多少？

再比如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課時(shí)，課堂練習(xí)我是這樣選擇的：

1. t℃時(shí)，向10克水中逐漸加入硝酸鉀晶體至飽和，則此過(guò)程中該溶液中滿足下圖a、b兩個(gè)量的變化關(guān)系的是（ ）

A. a―溶解度， b―溶劑質(zhì)量

B. a―溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)， b―溶質(zhì)質(zhì)量

C. a―溶質(zhì)質(zhì)量， b―溶劑質(zhì)量

D. a―溶解度， b―溶質(zhì)質(zhì)量

2.一定溫度下，有一杯食鹽水，杯底尚有少量食鹽固體不能溶解.現(xiàn)將新鮮的蘿卜塊放入其中，放置一段時(shí)間.則下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）

A.原食鹽水一定是飽和溶液

B.蘿卜塊質(zhì)量一定減少

C.杯中的食鹽固體一定全部溶解

D.溶液的質(zhì)量一定增加

3.室溫下，一杯食鹽水露置在空氣中一段時(shí)間后，下列關(guān)于露置后的溶液說(shuō)法正確的是（ ）

A.溶質(zhì)質(zhì)量會(huì)減少

B.為飽和溶液

C.溶液中溶質(zhì)的質(zhì)量分?jǐn)?shù)會(huì)減少

D.食鹽的溶解度不變

4.如圖甲是A、B 二固體物質(zhì)的溶解度曲線圖：t1℃時(shí)，A、B各Wg分別加入到兩只盛有100g水的燒杯中，充分?jǐn)嚢璧玫紸和B溶液，然后分別放入盛有同樣冰塊的小燒杯。一段時(shí)間后，有晶體析出的是 液，變成不飽和溶液的是 溶液，溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)保持不變的是 溶液。

5.下列說(shuō)法是否正確：

（1）把飽和溶液溫度升高時(shí)，若溶劑質(zhì)量不變，則溶液質(zhì)量也不變。（ ）

（2）把500C硝酸鉀溶液降溫到200C一定有晶體析出。（ ）

（3）和溶液析出晶體后，溶質(zhì)的質(zhì)量分?jǐn)?shù)可能不變。（ ）

（4）食鹽不飽和溶液轉(zhuǎn)化為飽和溶液質(zhì)量分?jǐn)?shù)一定增大。（ ）

（5）在溶劑、溶質(zhì)質(zhì)量不變的情況下，飽和溶液始終是飽和溶液。（ ）

四、成效與反思

（一）成效

1.在本課題的研究過(guò)程中，充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮了學(xué)生自我診斷的作用，學(xué)生的參與度高了，掌握情況好了、學(xué)習(xí)興趣濃了。

2.在教學(xué)過(guò)程中本人注重團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)了學(xué)生合作交流能力，有助于建立和發(fā)展學(xué)生良好人際關(guān)系。

3.學(xué)生學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力得到提高，尤其是思維能力方面的培養(yǎng)和提高、思想意識(shí)上的轉(zhuǎn)變。

（二）反思

1.要想通過(guò)學(xué)生自我診斷提高階段性習(xí)題復(fù)習(xí)課的效率，除了精心設(shè)計(jì)課前任務(wù)、教學(xué)過(guò)程、選擇課堂練習(xí)外，教師的應(yīng)變能力和智慧也很重要，課堂是活的，學(xué)生是活的，教師也要是活的。

2.習(xí)題復(fù)習(xí)課，學(xué)生審題、解題能力的高低對(duì)預(yù)期的設(shè)想和教學(xué)效果的影響很大，教師要充分考慮這一點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]保羅?弗萊雷著，顧建新譯.被壓迫者教育學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2001.

[2]加涅著，皮連生等譯.學(xué)習(xí)的條件和教學(xué)論[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，1999.

篇4

工作總結(jié)表面上是給別人寫的，實(shí)際上是給自己寫的。每個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，不會(huì)因?yàn)閯e人要求而去寫工作總結(jié)而是主動(dòng)寫總結(jié)。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些月度考核個(gè)人總結(jié)范文，請(qǐng)笑納!

月度考核個(gè)人總結(jié)范文1一個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下:

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。

二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。

在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問(wèn)題，進(jìn)取向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自我對(duì)全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

月度考核個(gè)人總結(jié)范文23月份的工作比較多，也可能是自我的理解本事不夠強(qiáng)吧，總感覺(jué)自我有做不完的事情(我總認(rèn)為：老板請(qǐng)我回來(lái)是為了幫他解決問(wèn)題，而不是麻煩老板幫我去解決應(yīng)當(dāng)由我解決的問(wèn)題)。

經(jīng)過(guò)2月份的迷茫，并且在亮哥的提點(diǎn)下，我已逐漸理清了自我的工作思路，此刻幾方面的工作都在按部就班的進(jìn)行著。可是，工作中還是存在很多的不夢(mèng)想情景。就如材料方面來(lái)說(shuō)，主管與主管之間還是存在協(xié)調(diào)不到位的問(wèn)題，造成材料短缺，進(jìn)而影響工程進(jìn)度。因?yàn)楹芏嘀鞴転榱瞬挥绊懜靼嘟M施工進(jìn)度，減輕班組施加給他們的壓力，總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運(yùn)輸?shù)轿弧？墒牵さ鼐鸵慌_(tái)桂花車負(fù)責(zé)工地內(nèi)的材料周轉(zhuǎn)，并且還要負(fù)責(zé)排柵構(gòu)件、預(yù)制件等材料的運(yùn)輸，根本不可能滿足工地的日常需要。所以，各種所需材料只能分批次運(yùn)輸給各主管，可是有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)材料緊缺或供不應(yīng)求等問(wèn)題。此刻很多預(yù)制件、排柵構(gòu)件等材料靠一臺(tái)桂花車上班拉一車，根本滿足不了工地的使用，并且平時(shí)叫司機(jī)多拉幾車，司機(jī)都是應(yīng)付了事，根本沒(méi)有拉到，由于司機(jī)一拖再拖，進(jìn)而就導(dǎo)致這一方面的材料更加緊缺。所以，這一方面的問(wèn)題必須盡快解決。

此刻工地進(jìn)度比較緩慢，砌體工程完成有49棟，但進(jìn)入抹灰工程的僅有25棟(內(nèi)墻抹灰20棟，外墻抹灰16棟)，外墻線條安裝僅有1棟，鋪貼還沒(méi)有一棟開始，所以，離我們的宏觀進(jìn)度計(jì)劃比較遙遠(yuǎn)。我也有催促過(guò)各主管盡量把進(jìn)度趕起來(lái)，可是都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)。并且，有些主管為了把進(jìn)度搞上來(lái)，就把質(zhì)量這一大關(guān)給放掉了，這樣不僅僅造成質(zhì)量問(wèn)題，并且還會(huì)給我們后期維修帶來(lái)很嚴(yán)重的問(wèn)題。有些問(wèn)題及時(shí)跟各主管提了他們都沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，可是那些問(wèn)題還是遺留在那里，并且很多都是公司檢查的扣分點(diǎn)。此刻，質(zhì)量這一方面把關(guān)還是不夠嚴(yán)格，應(yīng)當(dāng)把集團(tuán)的“新兩防“再拿出來(lái)培訓(xùn)一下，此刻很多點(diǎn)都還是按舊兩防來(lái)施工，很多都達(dá)不到兩防要求。

對(duì)于雜工的安排，我在例會(huì)上都提過(guò)兩次了，各個(gè)主管還是沒(méi)有做到位。由于雜工都沒(méi)有固定的，有時(shí)工作比較多的，雜工就會(huì)安排多一兩個(gè)，這是需要各個(gè)主管的配合，可是，此刻都不是這樣做的，他們都是沒(méi)有計(jì)劃的，做到哪里需要用到雜工的就打電話給我，叫我立刻安排雜工過(guò)去，這樣使我十分難做，因?yàn)槲仪耙惶煲呀?jīng)根據(jù)工作需要分配好各個(gè)雜工的工作任務(wù)，所以，如果我把雜工調(diào)給他，那么就會(huì)影響她們此刻在做的工作，并且還會(huì)令該主管對(duì)我產(chǎn)生意見(jiàn)，也令主管與主管之間產(chǎn)生矛盾。所以，我期望關(guān)于雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會(huì)盡量安排雜工給你們?nèi)プ瞿銈円笸瓿傻墓ぷ魅蝿?wù)。

對(duì)于自我的工作，自我感覺(jué)還是存在很多的不足，例如：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作任務(wù)不夠重視，沒(méi)有第一時(shí)間完成，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的期盼;不能很好地處理同事之間的關(guān)系，很容易造成同事之間的矛盾等。我期望自我能在往后的時(shí)間里及時(shí)改正自身的不足，以自我的最大努力做好自我的工作。

月度考核個(gè)人總結(jié)范文3我來(lái)到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感激__房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感激公司為我供給了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和提高。回顧過(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷售十分重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。

在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的提高，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下頭我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、經(jīng)過(guò)20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試，經(jīng)過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，經(jīng)過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。

三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)堅(jiān)持一顆進(jìn)取樂(lè)觀的心態(tài)，充滿信心和活力地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，此刻基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。

細(xì)節(jié)決定成敗，本事+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有職責(zé)心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自我要有信心!力爭(zhēng)在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自我!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，期望我能迅速成長(zhǎng)，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

月度考核個(gè)人總結(jié)范文4(一)總結(jié)：

前言：1、本月的主要工作資料及完成情景;

2、公司任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成情景;(包括重點(diǎn)單品達(dá)成情景)一、銷售狀況

1、增幅前三位單品進(jìn)行市場(chǎng)分析，介紹增長(zhǎng)原因及市場(chǎng)潛力等;

2、增幅后三位單品進(jìn)行市場(chǎng)分析，介紹下滑或者沒(méi)有到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的原因;3、自我區(qū)域重點(diǎn)單品進(jìn)行市場(chǎng)分析;二、影響本月銷售的因數(shù)分析1、上月計(jì)劃達(dá)成情景

①、對(duì)上月計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行總結(jié)分析;②、對(duì)上月計(jì)劃中本月未達(dá)成的原因總結(jié)分析;

2、渠道成員意見(jiàn)及客戶本月銷售情景做以總結(jié)分析(含表格)

備注：①、任務(wù)代表合同任務(wù);②、達(dá)成比例代表達(dá)成數(shù)據(jù)占合同任務(wù)比例;三、竟品信息反饋1、竟品信息、動(dòng)態(tài)

2、竟品促銷活動(dòng)的效果信息反饋

四、公司產(chǎn)品促銷效果評(píng)估

五、相關(guān)提議(包括產(chǎn)品質(zhì)量、促銷、市場(chǎng)運(yùn)作)結(jié)合市場(chǎng)狀況提出相關(guān)提議六、各區(qū)域市場(chǎng)情景及下屬工作情景1、對(duì)所轄區(qū)域當(dāng)月市場(chǎng)概況總結(jié)2、對(duì)下屬當(dāng)月工作情景及達(dá)成情景做總結(jié)1)、各個(gè)區(qū)域與上年度同期比較

2)、下屬工作重點(diǎn)達(dá)成情景評(píng)估

(二)：下月度計(jì)劃

一、下月銷售計(jì)劃(具體分解SKU及數(shù)量到區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)每個(gè)客戶)

二、銷售促銷計(jì)劃(根據(jù)市場(chǎng)做出合理的促銷計(jì)劃，明確客戶及方式)

三、下月工作行程安排(日程表)

四、大事時(shí)間完成進(jìn)度表

五、下屬工作安排計(jì)劃(下屬工作進(jìn)度表計(jì)劃、業(yè)代路線計(jì)劃、達(dá)成效果計(jì)劃)

月度考核個(gè)人總結(jié)范文5來(lái)到__公司從事__采購(gòu)工作已有一個(gè)月時(shí)間，在此期間，感觸良多，想法也多，此刻對(duì)七月份的工作感悟如下：

1.身為采購(gòu)員，應(yīng)第一時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐工作的同時(shí)，應(yīng)多總結(jié)匯報(bào)，多和領(lǐng)導(dǎo)交流溝通;

2.要有預(yù)測(cè)本事，把自我的定位提高。

想象：自我不單單是一個(gè)采購(gòu)員，把自我想象成采購(gòu)主管、采購(gòu)經(jīng)理，時(shí)刻試想采購(gòu)主管、采購(gòu)經(jīng)理在做什么事負(fù)責(zé)哪些東西他們的思想是什么他們遇到問(wèn)題怎樣解決的他們的定位是什么他們和各部門、各供應(yīng)商是怎樣溝通交流相處的他們的工作是什么

3.把手頭上的工作做好做細(xì)致，不斷的優(yōu)化采購(gòu)業(yè)務(wù)，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意。

領(lǐng)導(dǎo)交代一個(gè)工作給我們做，我們不僅僅要把工作做好，還要做細(xì)致，想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本職位的同時(shí)多了解其他不受自我負(fù)責(zé)的區(qū)域，擴(kuò)大自我的知識(shí)面處理食物的本事;

4.對(duì)待供方來(lái)料異常，必須嚴(yán)格控制。

不管是此刻做還是以后去新的公司，應(yīng)對(duì)質(zhì)量異常，在生產(chǎn)允許的情景下全部安排退貨，強(qiáng)制讓供應(yīng)方整改，退到廠家怕為止，退到廠家明白怎樣做為止;

篇5

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué) 總結(jié) 思品

從教十年來(lái)，本人教學(xué)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)進(jìn)，教學(xué)技能的提高，在很大程度上得益于長(zhǎng)期注重的課堂教學(xué)自我總結(jié)。

長(zhǎng)期堅(jiān)持課堂教學(xué)自我總結(jié)，可以獲得如下幾個(gè)方面的益處：

第一，有益于提高教師的教學(xué)素質(zhì)，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。教學(xué)是教師的教和學(xué)生的學(xué)所組成的一種教育活動(dòng)。教師是教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)，教師自身教學(xué)素質(zhì)的高低，直接影響主導(dǎo)作用的發(fā)揮程度，制約著教學(xué)效果。任何教師都有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，而教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)就是在教學(xué)實(shí)踐中逐步積累和不斷提高的。其中，善做課堂教學(xué)自我總結(jié)的有心人。是提高自身教學(xué)素質(zhì)，加速自己成熟的有效途徑。我在教學(xué)實(shí)踐中體會(huì)到，通過(guò)課堂教學(xué)自我總結(jié)，進(jìn)行自我反省，注意積累成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，彌補(bǔ)不足。這樣，日積月累，可以增強(qiáng)自己的教材處理能力和應(yīng)變能力，提高自己的教學(xué)素質(zhì)，促進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平。

第二，有利于教學(xué)的“長(zhǎng)善救失”，提高教學(xué)質(zhì)量。一個(gè)成功的政治教師，不僅具有較高的教學(xué)藝術(shù)，更在于他的敬業(yè)精神，善于“長(zhǎng)善救失”，遵循教學(xué)的科學(xué)性。教學(xué)實(shí)踐中，每一個(gè)教師即會(huì)有融教學(xué)科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的佳做，也難免出現(xiàn)有水準(zhǔn)的拙課。通過(guò)課堂教學(xué)自我總結(jié)，檢查教學(xué)過(guò)程的每一環(huán)節(jié)，并加以事實(shí)求是的分析，正確對(duì)待教學(xué)的成功方面和不足之處，成功經(jīng)驗(yàn)繼承發(fā)揚(yáng)，欠缺甚至嚴(yán)重不足方面，及時(shí)查找原因，尋求補(bǔ)救對(duì)策，“亡羊補(bǔ)牢猶未為晚”。久而久之，有利于提高教學(xué)效率與質(zhì)量。同時(shí)，教師的“長(zhǎng)善救失”的教風(fēng)和敬業(yè)精神，還能啟迪學(xué)生的心靈，培養(yǎng)學(xué)生的良好品質(zhì)。

第三，有利于復(fù)習(xí)借鑒，起到事半功倍之實(shí)效。政治學(xué)科的課程設(shè)置及考核的特點(diǎn)，決定了高三年級(jí)復(fù)習(xí)時(shí)間緊、知識(shí)容量大、能力考核要求高、時(shí)政性和思想性強(qiáng)；既要精講精練，又要能猜題押題。我在教學(xué)實(shí)踐中體會(huì)到，借鑒平時(shí)筆錄的課堂教學(xué)自我總結(jié)，從中可以判斷出哪些方面的知識(shí)、能力、覺(jué)悟，平時(shí)授課中落實(shí)很好，學(xué)生掌握得扎實(shí)；哪些方面還存在著較大的欠缺，學(xué)生掌握得不夠理想。通過(guò)對(duì)照分析，復(fù)習(xí)輔導(dǎo)時(shí)做到了心中有數(shù)、查漏補(bǔ)缺、有的放矢；同時(shí)還可以有較多的課時(shí)抓重點(diǎn)、搞熱點(diǎn)，有較多的精力從事“培優(yōu)、提中、補(bǔ)差”，以達(dá)到提高成績(jī)之目的。所以，借鑒課堂教學(xué)自我總結(jié)，既可以節(jié)省復(fù)習(xí)時(shí)間，又可以提高復(fù)習(xí)效率，起到事半功倍之實(shí)效。

一個(gè)虛心好學(xué)的青年教師，應(yīng)當(dāng)把課堂教學(xué)自我總結(jié)視為教學(xué)過(guò)程的有機(jī)組成部分，經(jīng)常性的開展此項(xiàng)工作，不斷得反省，不斷得總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，自我鞭策，盡力追求教學(xué)點(diǎn)完善。我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，要做好課堂教學(xué)自我總結(jié)，應(yīng)處理好以下幾對(duì)關(guān)系：

（1）必須處理好主觀和客觀的關(guān)系?？陀^決定主觀，主觀必須符合客觀。課堂教學(xué)自我總結(jié)畢竟屬于主觀的東西，要使課堂教學(xué)自我總結(jié)有實(shí)用價(jià)值，必須如實(shí)地反映教學(xué)的客觀性。這里所說(shuō)的教學(xué)的客觀性，是指教學(xué)目的要求、教學(xué)原則、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果等。課堂教學(xué)自我總結(jié)必須忠實(shí)地記錄教學(xué)實(shí)踐中的成功方面和不足方面，切忌隨心所欲，隨意夸大成功經(jīng)驗(yàn)，或只記成功之外，不足方面竭力掩蓋；要克服露短揭丑心理。只有這樣，得出的結(jié)論才能符合教學(xué)實(shí)際，從而使課堂教學(xué)自我總結(jié)具有實(shí)效和生命力。

（2）必須處理好內(nèi)容和形式的關(guān)系。內(nèi)容決定形式，形式反映內(nèi)容，二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。一般地說(shuō)，課堂教學(xué)自我總結(jié)內(nèi)容應(yīng)以公開課的評(píng)價(jià)要求為對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)知識(shí)、能力、覺(jué)悟三方面要求。從知識(shí)角度看，應(yīng)檢查新授課的科學(xué)性，檢查對(duì)教學(xué)重點(diǎn)，難點(diǎn)的落實(shí)情況，總結(jié)學(xué)生理解和接受知識(shí)的程度的信息（情緒反映），核對(duì)數(shù)據(jù)、材料等；從政治課德育功能看，應(yīng)檢查能力培養(yǎng)目標(biāo)，以及學(xué)生當(dāng)堂課后的分析、運(yùn)用情況。此外教學(xué)原則的貫徹，教學(xué)方法的選擇也是應(yīng)檢查的。標(biāo)準(zhǔn)和要求高低一般和教師成長(zhǎng)過(guò)程相聯(lián)系，新教師可以低一點(diǎn)，以后逐步提高。切忌標(biāo)準(zhǔn)和要求的過(guò)高或過(guò)低。總結(jié)的形式一般是在每一節(jié)課后進(jìn)行，以書面文字進(jìn)行筆錄，并依據(jù)新授課的教學(xué)內(nèi)容而有所側(cè)重，或注重知識(shí)體系，或注重能力方面、或注重覺(jué)悟方面，或三者綜合。切忌流水帳式，缺乏理性分析，或每次記錄都是老面孔，單調(diào)無(wú)味，否則會(huì)失去課堂教學(xué)自我總結(jié)的可行性和實(shí)用性。

篇6

總結(jié)是對(duì)一定時(shí)間的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。下面是小編整理的2021項(xiàng)目部資料員工作總結(jié)_資料員崗位工作總結(jié)，但愿對(duì)你有借鑒作用。

資料員工作總結(jié)1本人思想上進(jìn)取要求提高，作為科寶與華風(fēng)公司的資料管理人員，能愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，能潛心鉆研業(yè)務(wù)，不怕苦，不怕累，認(rèn)真扎實(shí)地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。深知資料管理是公司管理向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展的重要標(biāo)志，是不斷提高城市建設(shè)管理水平的需要，并在城市建設(shè)和房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。資料管理工作的好壞，充分體現(xiàn)了公司的基礎(chǔ)管理水平，與高素質(zhì)企業(yè)管理、禮貌單位建設(shè)、房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。干好這項(xiàng)工作不僅僅需要細(xì)心、耐心，并且還需要掌握資料管理和相關(guān)法律法規(guī)的知識(shí)。一年來(lái)，本人能始終把學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)作為干好工作的抓手，向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請(qǐng)教，較好的掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識(shí)。經(jīng)過(guò)邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，經(jīng)過(guò)扎扎實(shí)實(shí)、默默無(wú)聞的努力工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫忙下，外墻保溫資料、門窗資料經(jīng)過(guò)監(jiān)理單位、建設(shè)單位、質(zhì)量監(jiān)督站的驗(yàn)收，驗(yàn)收合格，貼合標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范要求。

一、今年的主要工作：

作為兩公司的資料員，我按照公司及工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項(xiàng)資料管理工作。

由于今年增加了門窗資料管理工作，工作任務(wù)明顯加大，當(dāng)然有時(shí)資料報(bào)驗(yàn)不及時(shí)也會(huì)挨領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，為了能夠及時(shí)把資料交至項(xiàng)目部，經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)，工程地點(diǎn)也比較分散。例如明光·同濟(jì)學(xué)府世家、定遠(yuǎn)偉華·幸福城、定遠(yuǎn)花園湖工程，今年門窗工程資料任務(wù)量較多、地點(diǎn)較分散，路程遠(yuǎn)。每當(dāng)把所需要做的工程管理資料、控制資料、驗(yàn)收資料做好后，首先報(bào)驗(yàn)至各施工單位再至各項(xiàng)目監(jiān)理部門。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對(duì)保溫、門窗工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設(shè)計(jì)圖紙不能與結(jié)構(gòu)相貼合，避免不了會(huì)發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對(duì)于能夠在施工前資料的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料復(fù)檢、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。工程分散、路程遠(yuǎn)、溝通不便。有時(shí)為了把一個(gè)工程的資料作好，要多次溝通才能搞清楚對(duì)方工程的相關(guān)情景，使我感覺(jué)擔(dān)子很重，但對(duì)我來(lái)講這又是一個(gè)挑戰(zhàn)。

二、具體的工作情景：

今年的資料編制主要有以下特點(diǎn)：

1、工作量大：今年做了接近百幢工程的門窗和保溫資料編制工作，并及時(shí)供給各工程的材料報(bào)驗(yàn)資料。

2、工地位置分散，面廣干線長(zhǎng)：公司的外保溫工程和門窗工程分部地點(diǎn)有濱湖、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、定遠(yuǎn)偉華·幸福城、蚌埠地區(qū)等。

3、工程涉及施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位較多。

4、競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。

在這種情景下，如何做好資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監(jiān)理方滿意，為公司贏得榮譽(yù)，同時(shí)又能保證材料數(shù)量的供給，這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。針對(duì)這種情景，合理安排好自我的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。

首先，編審工程的資料編制工作，同時(shí)很多翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程，每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項(xiàng)、規(guī)范要求進(jìn)行詳細(xì)的編制，及時(shí)下發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)施工人員，做好質(zhì)量預(yù)控工作，最大限度的避免出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以及安全事故；對(duì)催要資料的工程，經(jīng)常加班、加點(diǎn)的進(jìn)行編制，從而保證能夠按期上交資料。對(duì)監(jiān)理單位的疑問(wèn)，保證隨叫隨到，不計(jì)較路途遠(yuǎn)近，天氣涼熱。

三、工作提議

具體有以下幾個(gè)方面：

1、期望廠家及時(shí)供給所有進(jìn)廠材料合格的合格證及檢驗(yàn)報(bào)告；

2、期望監(jiān)理單位能夠及時(shí)將已經(jīng)施工完畢的工程資料簽字驗(yàn)收；

3、期望華風(fēng)公司和科寶公司及時(shí)做好工程中所聯(lián)系到的各項(xiàng)試驗(yàn)、包括門窗三性或四性試驗(yàn)、淋水試驗(yàn)；

4、異常提議供給專用電腦及打印機(jī)。

5、期望配備專門跑現(xiàn)場(chǎng)的資料員。

四、工作中尚存問(wèn)題

從事工程資料編制工作一年多來(lái)，深深感受到工作的繁忙、職責(zé)的輕重；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

①部分工程的監(jiān)理蓋章滯后，個(gè)別工程進(jìn)場(chǎng)材料未做到及時(shí)向監(jiān)理方報(bào)驗(yàn)。

②由于工程多、工作任務(wù)重使得個(gè)別工程資料不能與工程同步。

③華風(fēng)公司資料，門窗工程廠家材料合格證及出廠檢驗(yàn)報(bào)告等較繁瑣，使做起資料難度較大。

④沒(méi)有專用電腦及打印機(jī)。

⑤報(bào)驗(yàn)資料交通十分不方便。

⑥兩公司資料我一個(gè)人做十分繁忙，并且事情較多，經(jīng)常跑現(xiàn)場(chǎng)。

以上問(wèn)題，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗(yàn)收，以“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”作為工作方針的自我，總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)資料員的職責(zé)，在今后工作中自我將努力做到更好。

五、今后的工作打算

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要更加嚴(yán)格的要求自我，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作本事，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同提高。征取更好的工作成績(jī)。最終，我要感激單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感激。

資料員工作總結(jié)2自進(jìn)入公司以來(lái)，我一向負(fù)責(zé)林橋社區(qū)生活保障房工程項(xiàng)目的資料整理、收集、管理工作，工程資料真實(shí)反映工程項(xiàng)目的施工結(jié)果，本著“各項(xiàng)工作資料先行”的原則，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及各類規(guī)定，主動(dòng)會(huì)同相關(guān)部門及職責(zé)人隨施工進(jìn)度及時(shí)整理完善各項(xiàng)資料。

我的主要工作及總結(jié)如下：

1、配合各專業(yè)工程師對(duì)施工單位的工程資料做好嚴(yán)格把關(guān)，資料就是在工程建設(shè)過(guò)程中構(gòu)成的各種形式的信息記錄，僅有和專業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。

資料的整理、收集是一個(gè)逐漸積累的過(guò)程，要確保資料的真實(shí)與完整，為工程驗(yàn)收供給及時(shí)、有效、適用的資料。

2、對(duì)前期的地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計(jì)構(gòu)成的文件，進(jìn)行積累、組卷、歸檔。

3、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的記錄工作，做到真實(shí)、有效的記錄，整理出會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)各參加單位會(huì)簽后下發(fā)。

4、負(fù)責(zé)工程部與各參建單位往來(lái)文件、聯(lián)系函件、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，建冊(cè)存檔。

5、負(fù)責(zé)工程重要施工部位的影像資料拍攝，進(jìn)行整理、歸檔。

以便日后查閱及工程結(jié)算之用。

以上是我在工程部近半年的主要工作，其中也有些不足之處：

對(duì)于施工單位工程資料報(bào)驗(yàn)的監(jiān)督有必須的松懈，開工初期施工單位不重視工程資料的編制，往往某一分項(xiàng)工程已施工完畢才將工程資料上報(bào)，存在拖延、滯后等現(xiàn)象。工程資料應(yīng)隨施工進(jìn)度同步收集、整理并按規(guī)定移交。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求施工單位做好工程資料的編制與報(bào)驗(yàn)工作，保證工程資料的真實(shí)、有效、完整，為工程的順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。

20x年的工作計(jì)劃：

1、工程將進(jìn)入基礎(chǔ)及主體施工階段，施工隊(duì)伍多，施工項(xiàng)目多，所涉及到的技術(shù)資料項(xiàng)目繁雜，這對(duì)我的工作本事也是一項(xiàng)考驗(yàn)，我將一如既往的認(rèn)真履行自我的職責(zé)。

加強(qiáng)對(duì)各施工單位土建、安裝、安全資料的監(jiān)管力度，定期對(duì)其進(jìn)行查閱，保證技術(shù)資料及時(shí)、完整的整理，并到達(dá)質(zhì)檢站的驗(yàn)收要求。

2、認(rèn)真做好各項(xiàng)重要文件、施工中往來(lái)函件的收發(fā)、記錄、存檔工作。

3、協(xié)助工程部各專業(yè)工程師，做好各項(xiàng)施工資料的整理、存檔工作。

能參與建設(shè)林橋社區(qū)生活保障房這樣建筑規(guī)模大、施工項(xiàng)目多、配套設(shè)施齊全的工程，我感到很幸運(yùn)也很驕傲。比起其他同事，我的力量是微不足道的，今后工作中存在的不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁給予批評(píng)指正。我將總結(jié)過(guò)去的不足繼續(xù)努力工作，為公司的建設(shè)貢獻(xiàn)自我的微薄之力!

資料員工作總結(jié)3我榮幸進(jìn)入了裝飾工程有限公司，并于月號(hào)到分公司報(bào)道就職，這是我成為一名建裝人的開始。在剛剛開始工作的這段時(shí)間，我在辦公室里得到了各位同事們的幫忙，熟悉了公司的日常業(yè)務(wù)流程，在月初，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我到項(xiàng)目部鍛煉學(xué)習(xí)。

項(xiàng)目主要涉及兩大項(xiàng)工程：

（1）2#3#輔房、辦公樓、餐廳樓的幕墻外裝工程，涵蓋了石材、玻璃幕墻。目前2#3#輔房、餐廳樓的幕墻工程已驗(yàn)收完畢，辦公樓于11月底與土建工程交接開工。

（2）餐廳樓室內(nèi)精裝修工程，該工程已理解驗(yàn)收，得到了甲方的高度肯定，目前已投入使用，反應(yīng)良好。

在該項(xiàng)目中，我擔(dān)任的是工程資料員工作?？偨Y(jié)大半年來(lái)的工作，除了個(gè)人的努力，很大一部分都離不開同事的幫忙與領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與指導(dǎo)，以下是我的工作總結(jié)：

一、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德：

建筑工程為人們的活動(dòng)供給了必要的場(chǎng)所，工程質(zhì)量的好壞直接影響到了人身健康與生產(chǎn)活動(dòng)。所以，作為一名建裝人除了具備專業(yè)知識(shí)外，在施工中，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)建筑法律，確保工程高質(zhì)完成必不可缺。我時(shí)常將此牢記心中，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作本事和具體工作：

由于是第一次參與工程管理，對(duì)于工程需要準(zhǔn)備什么材料，幾乎是沒(méi)有什么概念的。該項(xiàng)工作前期是由同事郭華敏來(lái)?yè)?dān)任的，這名老員工在工作中的熟練與認(rèn)真鼓舞了我，同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和幫忙下，我逐步地開展工作，明確了工作的程序、方向，不斷提高工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利并較熟練圓滿地完成本職工作。本著"做好工作，沒(méi)有最好，僅有更好，不斷提高自我"的目標(biāo)，完成了如下工作：

（1）收集整理齊全工程前期的各項(xiàng)資料。這包括各項(xiàng)合同、中標(biāo)通知書、施工圖設(shè)計(jì)文件等等。

（2）按照禮貌工地的要求，及時(shí)整理齊全禮貌工地的資料。

（3）收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作。按類別整理為電子和紙質(zhì)資料，放入相應(yīng)的文件夾，供項(xiàng)目成員查閱文件，順利開展工作。

（4）做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作，并將源文件存檔。

（5）負(fù)責(zé)工程資料的整理和保管。工程資料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的寫照。所以，作為一名資料員，在工程施工的不一樣階段，要不斷更新資料，為現(xiàn)場(chǎng)供給及時(shí)、有效、實(shí)用的資料。嚴(yán)格按工程技術(shù)資料管理要求，認(rèn)真做好技術(shù)的收集、整理、歸檔工作，確保技術(shù)資料的真實(shí)性與完整性。并定期對(duì)褶皺、破損的文件進(jìn)行整補(bǔ)。分類入柜保存，以便為竣工預(yù)算和優(yōu)良工程供給完整的技術(shù)資料。

（6）及時(shí)做好資料的審查備案工作。資料管理工作不斷完善規(guī)范，今后也將再接再厲，做好本職工作，進(jìn)取配合公司及項(xiàng)目部工作。

三、工作中的不足和改善措施：

資料員的工作比較繁瑣，同時(shí)在公司部門和項(xiàng)目部部門中間起著一個(gè)重要的傳遞作用，所以在日常的工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敢有絲毫的懈怠，時(shí)?？偨Y(jié)積累工作心得，同時(shí)也不斷查缺補(bǔ)漏，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：對(duì)于已歸檔的資料和發(fā)放的資料，不能快速高效的向領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。針對(duì)此問(wèn)題，我向公司優(yōu)秀資料員請(qǐng)教方法，結(jié)合自我的實(shí)際，不斷實(shí)踐，找到了解決的辦法，即：嚴(yán)格按照項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行編號(hào)，并對(duì)相應(yīng)文件進(jìn)行簽字確認(rèn)，確保工作有條不紊，提高效率。

總結(jié)這一年的工作，我倍感幸運(yùn)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和幫忙以及自我的堅(jiān)持，我學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在施工技術(shù)方面上還顯得稚嫩。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷總結(jié)與反省，多學(xué)，多思、多試，時(shí)刻鞭策自我并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展！

資料員工作總結(jié)4做了一年多的門窗工程資料和保溫工程資料編制和報(bào)驗(yàn)工作，一年來(lái)承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與信任，倍感榮幸！總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作。衡量一個(gè)工程的好壞，除了經(jīng)過(guò)工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的`環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否貼合要求，工程是否按圖施工等等。所以工程資料員在工程施工工作中有著不容忽視的作用。作為工程資料員，要嚴(yán)格把好這道關(guān)，做好資料的編制、報(bào)驗(yàn)、整理工作。那么，作為一名工程資料員，如何才能做好資料的管理工作了？我認(rèn)為主要做好以下幾點(diǎn)：

1、重視對(duì)資料的編制和管理，做到“資料預(yù)控”。

這一點(diǎn)至關(guān)重要，也是做好資料編制和管理的必備條件。因?yàn)楹芏嗳硕颊J(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)決定一切，資料只可是是現(xiàn)場(chǎng)的附屬物、是能夠補(bǔ)，甚至能夠?qū)憽盎貞涗洝钡?，以至于出現(xiàn)工程進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間，資料還是一片空白的怪現(xiàn)象。更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來(lái)的。試想，不及時(shí)編制、報(bào)驗(yàn)、不見(jiàn)證取樣、不進(jìn)行任何試驗(yàn)，編造出來(lái)的資料能真實(shí)反映工程實(shí)際嗎？要明白，工程建設(shè)工程資料是對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中逐步構(gòu)成的，是工程建設(shè)過(guò)程真實(shí)、全面的反映，對(duì)控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。所以說(shuō)，如果資料不貼合要求，工程實(shí)體質(zhì)量根本就無(wú)從談起。

由此，我們必須要從思想上重視對(duì)資料的編制和管理工作，要堅(jiān)持報(bào)驗(yàn)必須資料先行，爭(zhēng)取做到“資料預(yù)控”。所謂“資料預(yù)控”是指在施工前就對(duì)工程的施工過(guò)程應(yīng)具備的基本資料有個(gè)整體輪廓，需要編制和供給哪些資料做到心中有數(shù)。因?yàn)槊恳粋€(gè)工程從開始到結(jié)束直至竣工驗(yàn)收都有其內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)定，有章可循。經(jīng)過(guò)資料預(yù)控，能夠做到對(duì)資料提前編制和報(bào)驗(yàn)，做到資料與施工同步。

2、熟練掌握各階段資料報(bào)驗(yàn)的范圍及資料。

3、加強(qiáng)資料和現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系。

4、加強(qiáng)與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系，具備必須的協(xié)調(diào)本事。

5、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

除了做好以上五點(diǎn)以外，對(duì)工程技術(shù)資料的編制和報(bào)驗(yàn)還必須做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。具體地說(shuō)：及時(shí)性，是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對(duì)建筑實(shí)物質(zhì)量情景的真實(shí)反映，所以要求資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時(shí)編制和報(bào)驗(yàn)。同時(shí)，及時(shí)反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理上。“自檢、互檢和交接檢”的質(zhì)量管理體制要求工程技術(shù)資料的整理必須及時(shí)，這是施工時(shí)嚴(yán)格控制的“質(zhì)量環(huán)”。同時(shí)，質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制也要求工程技術(shù)資料的整理必須及時(shí)，為控制供給可靠的依據(jù)。

資料員工作總結(jié)5在資料收集整理過(guò)程中，對(duì)資料員來(lái)說(shuō)，將收到的各種資料分門別類歸檔，編制分項(xiàng)目錄是很繁瑣的一個(gè)過(guò)程。在本工程中采取以下兩個(gè)措施應(yīng)對(duì)，大大提高了工作效率，確保了工作質(zhì)量。

一、編制動(dòng)態(tài)資料總目錄，便于資料檢索。

資料總目錄以規(guī)程中的類資料分類，具體到盒內(nèi)每?jī)?cè)資料。資料總目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加，不斷更新，并在總目錄中每?jī)?cè)資料后設(shè)備注欄，標(biāo)明每?jī)?cè)資料中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)總目錄，對(duì)所有資料情景一目了然。

二、分項(xiàng)目錄采用excel編制。

一般人都用word編制目錄，但與excel相比其效率及功用就望塵莫及了，excel編制目錄的優(yōu)勢(shì)主要如下。

1、操作簡(jiǎn)便快捷。

首先其同一窗口中多工作薄模式就為統(tǒng)一分類管理資料供給不少便捷，另外其單元格自動(dòng)填充、自定義數(shù)據(jù)格式功能更使其快捷操作如虎填翼。如輸入“20x年11月15日”，自定義數(shù)據(jù)后只需輸入“9—11—15”即可顯示“20x年11月15日”。

2、協(xié)助統(tǒng)計(jì)匯總。

利用其“篩選”功能，能按條件進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選匯總。如要查詢鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告見(jiàn)證批次是否夠，只要在篩選條件中選“見(jiàn)證”，excel便將所有見(jiàn)證試驗(yàn)報(bào)告列出來(lái)，用見(jiàn)證試驗(yàn)報(bào)告數(shù)除以總報(bào)告數(shù)，便鋼筋連接試驗(yàn)見(jiàn)證百分?jǐn)?shù)?；蛘咭獙?duì)工程中c40砼進(jìn)行強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)評(píng)定，只要在篩選條件中選“c40”，所有c40試驗(yàn)報(bào)告便一一列出了，包括成型日期、施工部位、強(qiáng)度等報(bào)告資料。

3、智能糾錯(cuò)功能。

在excel中，能夠?qū)卧裰袛?shù)據(jù)的取值范圍進(jìn)行限定，當(dāng)超出范圍時(shí)，彈出提示對(duì)話框。如鋼筋原材試驗(yàn)報(bào)告中的試驗(yàn)結(jié)果“屈標(biāo)比σs實(shí)σs標(biāo)”合格值應(yīng)≤1.3，在excel中設(shè)定后，當(dāng)輸入值》1.3時(shí)，系統(tǒng)即彈出“不合格”提示，避免了輸入錯(cuò)誤或協(xié)助發(fā)現(xiàn)不合格資料。

資料工作從技術(shù)部、工程部到物資部甚至經(jīng)營(yíng)部一向滲透到項(xiàng)目部各個(gè)角落，各部門、人員各盡其責(zé)又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的要求，更像一條繩索將項(xiàng)目部所有資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致，完美合作，堅(jiān)決防止多諾米骨牌效應(yīng)的發(fā)生。孤掌難鳴，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及制度是硬件保證，具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個(gè)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才能干出一流的工作。

篇7

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我們認(rèn)真按照縣委的統(tǒng)一部署，根據(jù)《實(shí)施方案》的具體要求，在市委學(xué)習(xí)實(shí)踐辦和第四監(jiān)督指導(dǎo)組正確指導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)、嚴(yán)要求推進(jìn)、高質(zhì)量落實(shí)，呈現(xiàn)出組織領(lǐng)導(dǎo)到位，學(xué)習(xí)活動(dòng)扎實(shí)、調(diào)研開展深入、大討論熱烈的良好局面，圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研階段的各項(xiàng)工作，為下一階段即將開展的分析檢查階段工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。下面，我就做好分析檢查階段工作提四點(diǎn)意見(jiàn)：

一、提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)

分析檢查階段既是鞏固和發(fā)展學(xué)習(xí)調(diào)研階段成果的關(guān)鍵，也是解決問(wèn)題、完善制度的基礎(chǔ)，是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)從思想層面進(jìn)入實(shí)踐層面的重要階段，是一個(gè)承上啟下的重要階段。這一階段的重要任務(wù)是，按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的通知要求，檢查分析我辦貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的狀況，進(jìn)而查找不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問(wèn)題，深刻分析產(chǎn)生這些問(wèn)題的主客觀原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步明確科學(xué)發(fā)展思路。做好這一階段的工作，對(duì)確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效至關(guān)重要。我們要切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，周密部署、精心實(shí)施，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地做好分析檢查階段的各項(xiàng)工作。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，率先垂范

要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)分析檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，按照縣委的總體部署和《實(shí)施方案》的具體要求，結(jié)合實(shí)際，精心組織，周密安排。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，當(dāng)好表率，只有我們領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部真正做到虛心聽取各方面的意見(jiàn)，認(rèn)真分析過(guò)去的工作，敢于觸及思想，不回避問(wèn)題，才能保證分析總結(jié)的高質(zhì)量，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。在分析檢查階段，我們要高質(zhì)量開好專題民主生活會(huì)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，帶頭做到廣開言路、集思廣益，帶頭嚴(yán)肅認(rèn)真和實(shí)事求是把問(wèn)題找準(zhǔn)，帶頭把解決問(wèn)題的措施確定實(shí)。要堅(jiān)持邊分析總結(jié)邊改，邊查找問(wèn)題邊改，邊評(píng)議邊改，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)先行先試重點(diǎn)工作，用實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施成果來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效，做到兩不誤，兩促進(jìn)。

三、突出中心，把握重點(diǎn)

以領(lǐng)導(dǎo)班子名義起草好我辦貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報(bào)告，是分析檢查階段的中心任務(wù)。分析總結(jié)得是否“準(zhǔn)”，是否“深”，決定著解決問(wèn)題、完善制度的方向和力度，決定著學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效和質(zhì)量。只有把貫徹科學(xué)發(fā)展觀的狀況分析清楚，才能進(jìn)一步增強(qiáng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的動(dòng)力;只有把不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問(wèn)題找準(zhǔn)，才能有針對(duì)性地解決問(wèn)題;只有把主客觀原因弄清，才能為創(chuàng)新扶貧開發(fā)體制機(jī)制提供科學(xué)依據(jù);只有把發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)好，才能準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展的規(guī)律，提出符合實(shí)際的科學(xué)發(fā)展目標(biāo)和重要舉措。因此，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量寫好分析檢查報(bào)告至關(guān)重要。認(rèn)真嚴(yán)肅開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)，是寫好分析檢查報(bào)告的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要在廣泛征求意見(jiàn)，開展談心交心活動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真進(jìn)行自我檢查，緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，對(duì)照檢查存在的突出問(wèn)題，深刻剖析存在這些問(wèn)題的主客觀原因，尤其是主觀原因，嚴(yán)肅認(rèn)真地開展批評(píng)與自我批評(píng)，勇于負(fù)責(zé)，敢于問(wèn)責(zé)。要嚴(yán)把發(fā)言材料質(zhì)量關(guān)，做到“四不上會(huì)”即“問(wèn)題找不準(zhǔn)不上會(huì)，原因分析不透不上會(huì)，整改措施不實(shí)不上會(huì)，努力方向不明不上會(huì)”。與此同時(shí)，我們要抓好以下三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，確保分析檢查階段工作有序有效推進(jìn)。一是集思廣益，認(rèn)真分析總結(jié);二是實(shí)事求是通報(bào)分析總結(jié)情況;三是心平氣和接受群眾評(píng)議。

篇8

  基層護(hù)士工作總結(jié)1

  20xx年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長(zhǎng)，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。以下是今年的工作總結(jié)。

  一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

  向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法；向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身的不足。多與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。

  二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)

  要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺(jué)提高護(hù)理質(zhì)量。

  三、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)

  自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。通過(guò)彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問(wèn)題。加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張，搶救配合有章法。

  四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

  按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)。嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、錯(cuò)誤，不斷提高書寫質(zhì)量。嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。

  五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理

  嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。

  六、細(xì)微之處現(xiàn)溫情

  心內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑。

  七、存在不足及努力方向

  病房管理方面，仍然有很多的不足。護(hù)理記錄書寫方面，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后，對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的。培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識(shí)。不斷更新護(hù)理知識(shí)，盡快開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。

  基層護(hù)士工作總結(jié)2

  一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

  1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

  2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)責(zé)任心。

  3、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重病人，把危重病人做為晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起重視。

  4、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

  二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

  1、真誠(chéng)接待新入院病病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人家屬做入院宣教。

  2、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。

  三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

  四、公共衛(wèi)生管理

  以身作則，合理安排輸機(jī)人員和下鄉(xiāng)人員，保證管轄的區(qū)域的健康檔案真實(shí)、及時(shí)地輸入微機(jī)。

  今后我將努力做好以下幾方面的工作：

  1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍；

  2、積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護(hù)理工作；

  3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹。

  4、嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，病人對(duì)護(hù)士的滿意度達(dá)到95%以上。

  5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)；

  6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全體護(hù)理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

基層護(hù)士工作總結(jié)3   我叫xxx，現(xiàn)任方城縣婦幼保健院新生兒科護(hù)士長(zhǎng)，20xx年，在保健院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，新生兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近170萬(wàn)元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，作如下總結(jié)報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

  一、以科室為家，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)科室護(hù)理人員高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)

  一年來(lái)，在工作當(dāng)中，作為一名保健院的中層干部，我時(shí)刻按照護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)，嚴(yán)以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持以科室為家，每一天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自我的本職工作，進(jìn)取組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，針對(duì)新生兒科患兒特點(diǎn)，研究、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法，并在實(shí)際工作中應(yīng)用，發(fā)揮了進(jìn)取作用，牢固樹立宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在護(hù)理工作中創(chuàng)造性地開展工作，始終堅(jiān)持以病人為中心，為患兒供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，科室全年沒(méi)有出現(xiàn)一次工作上的失誤，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自我滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本到達(dá)100%?？剖夜ぷ鞫啻问艿奖＝≡侯I(lǐng)導(dǎo)班子的好評(píng)，我自我也多次因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)出色受到保健院領(lǐng)導(dǎo)班子的表彰。

  二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前

  一年來(lái)，我堅(jiān)持做到以身作則，模范帶領(lǐng)科室全體護(hù)理人員，按照科室主任的'工作安排和要求，有條不紊地開展好護(hù)理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自我首先做到，要求同志們不做的自我首先不做，堅(jiān)持每一天早來(lái)晚走，檢查督促值班人員認(rèn)真搞好交接班，并做好護(hù)理記錄。為了科室工作，我常年堅(jiān)持一天24小時(shí)堅(jiān)持通訊工具暢通，不論是節(jié)假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點(diǎn)鐘，只要電話一響，隨時(shí)堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)耐心地為值班護(hù)士解疑釋惑，特殊情景下，保證隨叫隨到。一年來(lái)，已經(jīng)記不清犧牲了多少個(gè)休息天和節(jié)假日，反正是沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)完整的禮拜天。工作中，時(shí)刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當(dāng)做自我的親人，始終讓患兒在那里花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且發(fā)揮革命的人道主義精神，針對(duì)極個(gè)別患者家屬家庭極度貧困的實(shí)際，進(jìn)取主動(dòng)和科室主任商議，在條件允許的范圍內(nèi)，給予降低收費(fèi)或者減免部分醫(yī)療費(fèi)用，使患兒家屬感激不盡，同時(shí)也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實(shí)際行動(dòng)抵制“一切向錢看”不良風(fēng)氣的精神風(fēng)貌。

  三、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，手把手地對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員搞好傳、幫、帶

  一年來(lái)，我在認(rèn)真做好自我值班工作的同時(shí)，適時(shí)抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，手把手地對(duì)新進(jìn)人員和護(hù)工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)進(jìn)行傳、幫、帶，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，科室全體護(hù)理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護(hù)理知識(shí)，人人都能夠勝任獨(dú)立上崗值班，個(gè)個(gè)成為新生兒科患兒護(hù)理的行家里手。

  成績(jī)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當(dāng)中繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)看到：成績(jī)面前還存在必須的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

  1、在實(shí)際工作當(dāng)中，有時(shí)候自我的工作的方式方法不夠得當(dāng)，有急躁情緒和急于求成的思想。

  2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭(zhēng)先意識(shí)不夠。

  四、下一步工作打算

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)修、培訓(xùn)，進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。

篇9

駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫?總結(jié)今年的工作，工作中和全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。共同閱讀2020年駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)范文，請(qǐng)您閱讀!

駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)1自x月x號(hào)進(jìn)入到__局以來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下不怕苦不怕累，進(jìn)取主動(dòng)地為局機(jī)關(guān)做好出行保障工作，工作中我不計(jì)較個(gè)人的得失、任勞任怨，安全行車?yán)锍滩畈欢嗄軌蚶@地球2圈，為我局順利完成任務(wù)做出了自我的貢獻(xiàn)。作為一名駕駛員，我的任務(wù)就是確保出行的安全和準(zhǔn)時(shí)，保養(yǎng)好使用的車輛和設(shè)備?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，確保行車安全

回顧九個(gè)月來(lái)的工作，自已能夠努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)取參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。

我做為一名汽車駕駛員，在行車中必須要集中思想，確保生命財(cái)產(chǎn)的安全，才能保障偉大事業(yè)的順利展開。20多年的駕駛經(jīng)歷，讓我更加堅(jiān)信"車行萬(wàn)里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外"。駕車中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，必須要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，所以自我能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，行車時(shí)處處想到安全，在9個(gè)月的時(shí)間內(nèi)內(nèi)確保安全行車7萬(wàn)余公里。

二、突出重點(diǎn)，做好出行保障

駕駛遠(yuǎn)的工作本質(zhì)就是為機(jī)關(guān)做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，平時(shí)能夠堅(jiān)持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，過(guò)去的9個(gè)月里不分時(shí)間、地點(diǎn)我能做到隨叫隨到，以自身行動(dòng)，來(lái)樹立起能吃苦耐勞、敢打敢拼、技術(shù)過(guò)硬的形象。

三、愛(ài)護(hù)車輛，確保保障暢通

在車輛維修方面，自我做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自我修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)儉降低維修和保養(yǎng)費(fèi)用，確保車輛始終處于狀態(tài)，在行走的70000公里中，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拋錨等事故，沒(méi)有因?yàn)檐囕v故障而影響業(yè)務(wù)處室工作的開展，確保了各項(xiàng)出差任務(wù)的順利完成。

四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理

在日常工作中我能夠團(tuán)結(jié)同志，幫忙、善待他人，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從團(tuán)體利益、局部利益服從全局利益。經(jīng)過(guò)求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，圓滿完成行車的工作任務(wù)。

五、存在問(wèn)題，下一步努力方向

工作中我還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如服務(wù)質(zhì)量還有提升的空間，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自我平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說(shuō)話有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害，敬請(qǐng)大家諒解。

總之，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，努力改造自我的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意理解批評(píng)。工作中要和全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全職責(zé)落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。

新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自我的家門，做好自我的事，為事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自我應(yīng)盡的努力，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的司機(jī)。

駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)2在公司和本的幫助下，在各位同事的支持下，本人能好各的關(guān)系，駕駛員崗位的工作特點(diǎn)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，遵守規(guī)章制度和工作紀(jì)律，服務(wù)質(zhì)量和工作，全年了安全行車萬(wàn)公里無(wú)事故，的了交辦的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、能夠參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，自身素質(zhì)

公司安排，今年能參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，能時(shí)事，報(bào)紙、廣播大事，治和黨;在行動(dòng)上與的要求和公司的決策，自身素質(zhì)有，能在任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)和個(gè)人的形象。

二、鉆研本職，安全行駛無(wú)事故

一年來(lái)，能牢記“行車萬(wàn)里，安全”的總，在日常工作中，自身工作要求，能學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。愛(ài)護(hù)車輛，勤儉節(jié)約，對(duì)所駕駛的車輛檢查、維修，每天對(duì)車輛的清潔工作，車子每日如新。平時(shí)注意車輛的狀況，保養(yǎng)等工作，使車況?！叭龣z”、“一?！敝贫?，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻警惕，遵守規(guī)章制度，每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，安全出車，文明駕車。

三、公司規(guī)章制度，全力服務(wù)工作

一名司機(jī)，一年來(lái)我能的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中規(guī)章制度，個(gè)人利益服從全局利益，觀念，服從，不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言;在資料文件的傳遞工作，傳遞無(wú)差錯(cuò)，地了和同事所交給的工作和任務(wù)。

20__年，我在安全駕駛和日常工作了，也了公司和同事們的肯定。我也深知與的要求相比，還的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)意識(shí)，公司的發(fā)展更大的。

駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)320__年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié)。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、政治思想方面

一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的'敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了

車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來(lái)從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無(wú)事故。

三、存在的問(wèn)題和打算

盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20__年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，(轉(zhuǎn)載自中國(guó)教育文摘

一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng);

今后努力方向：

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開溜號(hào)車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20__年，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì)做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開展得更好。有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。

駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)4回顧這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率。嚴(yán)格要求自我，按照項(xiàng)目部的要求，較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下。

一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：

(一)政治理論學(xué)習(xí)，有時(shí)沒(méi)有從思想深處去認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學(xué)輒止，筆記體會(huì)也不夠認(rèn)真扎實(shí)。

(二)對(duì)平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，不夠全面扎實(shí)，自我工作學(xué)習(xí)中取得成績(jī)后有自滿的心理。

(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。

(四)在學(xué)習(xí)理論和高科技知識(shí)上，只求表面的學(xué)習(xí)，而沒(méi)有深入的探索，沒(méi)有真正到達(dá)學(xué)以致用的目的。

在以后的工作中，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為部隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

(一)加強(qiáng)自我的政治學(xué)習(xí)，用傳播者和實(shí)踐者的雙重身份進(jìn)取參與部隊(duì)建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的宏偉藍(lán)圖作出新貢獻(xiàn)。

(二)進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感。要把本職工作當(dāng)作事業(yè)干，以高度的職責(zé)感完成好各項(xiàng)工作，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自我的業(yè)務(wù)技能。

(三)改善工作作風(fēng)，扎實(shí)履行職責(zé)，力爭(zhēng)取得新成績(jī)。

(四)不斷提高自我的思想覺(jué)悟，提高解決新情景，新問(wèn)題的本事，爭(zhēng)取把明年的各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。

以上的我一年來(lái)工作情景，取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。

駕駛員年終個(gè)人工作總結(jié)5一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、政治思想方面

一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來(lái)從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無(wú)事故。

三、存在的問(wèn)題和打算

盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20__年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問(wèn)題

一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng);

今后努力方向：

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

1、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開溜號(hào)車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。

3、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，

4、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

篇10

【關(guān)鍵詞】 心臟支架植入術(shù)； 零缺陷護(hù)理模式； 隨訪

【Abstract】 Objective：To investigate the clinical effect of zero-defect model of care for cardiac stent implantation.Method：In our hospital 124 cases of patient care in different ways and follow-up evaluation of clinical results，providing reference for clinical cardiac stenting care.Result：Care satisfaction of the observation group was 100%，the control group was 77.41%，the observation group was significantly higher（P

【Key words】 Cardiac stent implantation； Zero-defect model of care； Follow-up

First-author’s address：The People’s Hospital of Xinyi City，Xinyi 525300，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2016.32.024

心臟支架植入術(shù)是用來(lái)治療冠心病引起的心肌供血不足、心臟動(dòng)脈梗死等的技術(shù)。患者可在局部麻醉的情況下進(jìn)行手術(shù)，一般在術(shù)后24 h后便可下床，術(shù)后3 d便可出院，具有簡(jiǎn)單、方便、安全等特性。雖然這一技術(shù)具有安全、簡(jiǎn)單等優(yōu)勢(shì)，節(jié)約了大量的醫(yī)療資源[1]，但冠心病患者急性動(dòng)脈事件的急性期一般為4～8周，在此階段患者具有較高的并發(fā)癥發(fā)生率和死亡率。經(jīng)研究表明，42%左右冠心病心臟支架植入術(shù)患者術(shù)后會(huì)發(fā)生冠狀動(dòng)脈新病變或支架內(nèi)再狹窄[2]。心血管疾病是僅次于惡性腫瘤的全球第二大殺手，其中冠心病致死病例占心血管疾病的67.1%左右，其住院費(fèi)用亦為各內(nèi)科疾病之首[3-5]。雖然當(dāng)前心臟支架植入術(shù)具有良好的治療效果，但仍不能放松警惕。在心臟支架技術(shù)相對(duì)成熟的情況下，提高治療效果的主要途徑就在于護(hù)理。對(duì)2014年5月-2016年1月在本院行心K支架植入術(shù)的124例患者進(jìn)行了零缺陷護(hù)理模式的對(duì)照研究，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2014年5月-2016年1月在本院行心臟支架植入術(shù)的124例患者作為研究對(duì)象，根據(jù)入院時(shí)間的不同分為觀察組和對(duì)照組，各62例。納入標(biāo)準(zhǔn)為：（1）符合心臟支架植入術(shù)的手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）年齡30～70歲；（3）行心臟支架植入術(shù)治療；（4）無(wú)肝臟、腎臟等重要器官疾??；（5）無(wú)行為認(rèn)知障礙，智力、精神正常，能配合本次研究。排除標(biāo)準(zhǔn)為：（1）心臟射血分?jǐn)?shù)在30%以下的患者；（2）有精神病史、嚴(yán)重軀體性疾病、重要器官慢性病的患者；（3）拒絕配合本次研究的患者。觀察組男38例，女24例；

年齡31～68歲，平均（55.24±5.23）歲；體重

41～86 kg，平均（59.31±10.94）kg。對(duì)照組男36例，女26例；年齡31～67歲，平均（55.24±5.23）歲；體重41～87 kg，平均（59.28±7.43）kg。兩組患者年齡、性別、體重等方面比較，差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有比較價(jià)值。

1.2 方法 對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理，觀察組患者采用零缺陷護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理，具體如下。

1.2.1 管理方法 首先，制定《心臟支架植入術(shù)零缺陷護(hù)理管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立責(zé)任落實(shí)、追究制，科室主任和護(hù)士長(zhǎng)每月末向醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告自查情況，全員配備、學(xué)習(xí)《心臟支架植入術(shù)零缺陷護(hù)理管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，制定醫(yī)療質(zhì)量零缺陷管理活動(dòng)實(shí)施方案，將標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容納入醫(yī)療安全教育計(jì)劃和崗前教育計(jì)劃。其次，細(xì)分心臟支架植入術(shù)的護(hù)理服務(wù)，進(jìn)行專項(xiàng)整改。手術(shù)患者入院時(shí)建立《醫(yī)患溝通及患者、家屬知情記錄》，在患者住院期間至少與患者進(jìn)行5次醫(yī)患溝通[6]。每月醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦等都對(duì)患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和臨床調(diào)查，對(duì)于違反規(guī)定、患者反映不良等事件進(jìn)行預(yù)警和處罰；再次，嚴(yán)格質(zhì)量護(hù)理管理，護(hù)理人員結(jié)合患者就診情況，進(jìn)行護(hù)理的客觀評(píng)價(jià)、臨床指導(dǎo)、復(fù)查等，發(fā)現(xiàn)缺陷后立即整改[7]。在每月檢查出現(xiàn)缺陷的病例，總結(jié)共性缺陷。領(lǐng)導(dǎo)小組每月抽查患者護(hù)理情況，重點(diǎn)檢查護(hù)理制度、崗位職責(zé)等落實(shí)情況，不斷改進(jìn)零缺陷護(hù)理管理水平。最后，對(duì)于出現(xiàn)缺陷的護(hù)理進(jìn)行反饋通報(bào)，公布缺陷問(wèn)題，并通報(bào)全科室，科室針對(duì)通報(bào)問(wèn)題認(rèn)真總結(jié)，歸類人員問(wèn)題和制度問(wèn)題。人員問(wèn)題進(jìn)行再培訓(xùn)及相關(guān)責(zé)任落實(shí)，制度問(wèn)題進(jìn)行全科室整改[8]。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)相同問(wèn)題或多次出現(xiàn)不同缺陷的相關(guān)人員責(zé)令整改并進(jìn)行處罰，無(wú)法解決問(wèn)題的人員可予以調(diào)職處理。

1.2.2 零缺陷護(hù)理模式的實(shí)施 總結(jié)在護(hù)理過(guò)程中存在的缺陷，進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn)。在護(hù)理人員方面，主要受醫(yī)院制度、護(hù)理人員經(jīng)驗(yàn)及責(zé)任心的影響。在醫(yī)院制度方面，建立完善的管理、激勵(lì)、懲處制度，通過(guò)有效的制度淘汰在工作中無(wú)法改進(jìn)的人員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。建立護(hù)理人員和小組領(lǐng)導(dǎo)的溝通途徑，幫助護(hù)理人員進(jìn)行改進(jìn)工作，解決護(hù)理人員提出的問(wèn)題；在護(hù)理人員方面，嚴(yán)格崗前培訓(xùn)及考核，提高護(hù)理人員的技術(shù)水平。入職后，進(jìn)行定期考核與隨機(jī)抽取考核，對(duì)于兩次未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理人員進(jìn)行警告，超過(guò)三次的進(jìn)行嚴(yán)肅處理[9-11]。護(hù)理人員入職后，深入貫徹職業(yè)道德和以人為本理念，對(duì)于發(fā)生護(hù)理缺陷的護(hù)理人員界定缺陷性質(zhì)，如屬于責(zé)任心問(wèn)題應(yīng)深入教育，并通過(guò)護(hù)理標(biāo)識(shí)等手段減少護(hù)理人員的識(shí)記任務(wù)，將護(hù)理人員的精力解放到工作之中。

在心臟支架植入術(shù)患者方面，主要有自我護(hù)理能力不足、健康狀況憂慮、對(duì)于定期檢查不重視、缺乏康復(fù)知識(shí)、渴望關(guān)心，自我責(zé)任不足等問(wèn)題[12]。在自我護(hù)理能力不足方面，患者住院、手術(shù)時(shí)間較短，在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)、全面的健康教育，造成患者護(hù)理技能不足。針對(duì)于此，在術(shù)前嚴(yán)格健康教育，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重要、簡(jiǎn)單的護(hù)理技能[13]。術(shù)后3個(gè)月內(nèi)每周均進(jìn)行隨訪，指導(dǎo)患者自我護(hù)理、講解健康知識(shí)、提醒患者定期檢查，收集患者術(shù)后情況，起到關(guān)心患者、指導(dǎo)患者、心理護(hù)理的三重作用。同時(shí)，密切聯(lián)系患者家屬，共同對(duì)患者進(jìn)行關(guān)心，進(jìn)行心理支持。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，普及健康知識(shí)，聯(lián)合社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立患者-社區(qū)-醫(yī)院的醫(yī)療體系，完善患者資料，進(jìn)行無(wú)缺陷護(hù)理。

1.3 觀察指標(biāo) 護(hù)理后對(duì)患者進(jìn)行3個(gè)月的隨訪，統(tǒng)計(jì)兩組患者護(hù)理滿意度、生活質(zhì)量、自我護(hù)理能力、心血管危險(xiǎn)因素控制情況及健康行為和出院后1個(gè)月內(nèi)再住院率及并發(fā)癥等情況。其中生活質(zhì)量以生活質(zhì)量評(píng)價(jià)量表進(jìn)行（SF-36）評(píng)價(jià)，共有36個(gè)條目，涵蓋患者自我評(píng)價(jià)變化、情感角色限制、軀體疼痛等，包括心理健康、社會(huì)功能、軀體疼痛、生理功能等9個(gè)維度[14]。除健康自我評(píng)價(jià)外，其余項(xiàng)目均進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，共145分，分?jǐn)?shù)越高表明患者生活質(zhì)量越好；自我護(hù)理能力以自我護(hù)理能力測(cè)量表（ES-CA）進(jìn)行評(píng)定，共有43個(gè)項(xiàng)目，涵蓋健康知識(shí)水平、自我責(zé)任感、自我護(hù)理技能、自我概念4個(gè)方面，總分為172分，分?jǐn)?shù)越高表明患者自我護(hù)理能力越高[15]；心血管危險(xiǎn)因素控制和健康行為包括戒煙戒酒、自我檢測(cè)、血脂達(dá)標(biāo)、飲食控制等8個(gè)方面；出院1個(gè)月內(nèi)在住院率、再手術(shù)率、并發(fā)癥情況以實(shí)際情況為準(zhǔn)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 18.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，比較采用 字2檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

2.1 兩組患者生活質(zhì)量與護(hù)理滿意度情況 觀察組護(hù)理滿意度為100%，對(duì)照組為77.41%，觀察組明顯高于對(duì)照組（P0.05）；隨訪3個(gè)月兩組各項(xiàng)指標(biāo)均顯著提高（P

2.2 兩組患者自我護(hù)理能力比較 在自我護(hù)理能力方面，出院前兩組患者自我護(hù)理能力無(wú)顯著差異，隨訪3個(gè)月后，兩組患者自我護(hù)理能力均顯著提高（P

2.3 兩組心血管危險(xiǎn)因素控制情況和健康行為統(tǒng)計(jì) 在心血管危險(xiǎn)因素控制和健康行為方面，觀察組患者飲食控制、戒煙戒酒、血脂值達(dá)標(biāo)等方面均優(yōu)于對(duì)照組（P

2.4 兩組患者并發(fā)癥與1個(gè)月內(nèi)再入院率比較 觀察組并發(fā)癥發(fā)生率為8.06%，對(duì)照組為30.64%，觀察組明顯低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。

3 討論

3.1 心臟支架植入術(shù)的護(hù)理 心臟支架植入術(shù)主要用于心肌梗死等急性冠狀動(dòng)脈綜合征的治療，具有手術(shù)簡(jiǎn)單、恢復(fù)較快、創(chuàng)傷小等優(yōu)點(diǎn)，但手術(shù)并不等于疾病的痊愈，手術(shù)和藥物治療均無(wú)法逆轉(zhuǎn)冠狀動(dòng)脈粥樣化的病理過(guò)程，也無(wú)法完全排除心血管事件的危險(xiǎn)因素。當(dāng)前已探明的危險(xiǎn)因素包括年齡、性別、家族病史、吸煙史、高血壓、體重等多種因素。根據(jù)Lanzer等[16]的研究，接受過(guò)心臟支架植入術(shù)的患者更容易忽視對(duì)血脂、血壓的定期檢測(cè)，對(duì)于健康知識(shí)也知之甚少。這主要是因?yàn)榛颊邔?duì)危險(xiǎn)因素認(rèn)知不足，缺乏改變生活的動(dòng)力，認(rèn)為手術(shù)治療后就可以萬(wàn)事大吉，造成一部分患者不必要的再次入院治療及疾病致死。在Sun等[17]的一項(xiàng)為期2年的跟蹤隨訪調(diào)查中，65.5%患者飲食習(xí)慣不良，56.6%患者缺乏運(yùn)動(dòng)，17.6%患者仍然吸煙。雖然手術(shù)治療能夠極大地緩解患者的病情，但自我護(hù)理缺失仍造成患者居高不下的再次發(fā)病率和病死率。

所以，需要加強(qiáng)對(duì)患者全方面的護(hù)理，尤其是對(duì)心臟支架植入術(shù)這種住院時(shí)間較短的患者。有研究顯示，雖然有30%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用健康手冊(cè)，但并不能達(dá)到預(yù)期效果，因?yàn)槿鄙僮o(hù)理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督使很多患者并不能實(shí)施手冊(cè)中的條例[18-22]。改善醫(yī)院工作是心臟支架植入術(shù)患者護(hù)理的重要內(nèi)容，但這一手術(shù)患者的主要特點(diǎn)是健康知識(shí)不足、自我責(zé)任、自我o理技能較差，所以需進(jìn)行更加全面與精密的零缺陷護(hù)理模式。

3.2 零缺陷護(hù)理模式在心臟支架植入術(shù)患者中的應(yīng)用 零缺陷管理是由管理思想學(xué)家克勞士比完善、闡發(fā)的，他認(rèn)為只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性才能進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。零缺陷護(hù)理模式指的是護(hù)理人員在工作中盡量避免護(hù)理質(zhì)量方面的缺陷，使護(hù)理工作在首次進(jìn)行時(shí)就做到零缺陷，達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量的無(wú)缺陷狀態(tài)[23]。對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者和患者來(lái)說(shuō)，最大的“零缺陷”就是保證治療成果，提高患者救治率[24]。零缺陷有賴于完善的制度和先進(jìn)的技術(shù)，在此次研究中，本院制定了較為完善的管理制度，保證了護(hù)理工作的順利進(jìn)行。但在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和檢閱參考文獻(xiàn)過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)醫(yī)院工作是可控的，通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)人員、建立懲處制度，能做到心臟支架植入術(shù)護(hù)理的零缺陷。但這一術(shù)式住院較短，患者恢復(fù)快，認(rèn)為手術(shù)可完全治愈這一疾病，從而放松了警惕[25]。所以，在完善我院自身工作的基礎(chǔ)上，本院進(jìn)行了大量的隨訪工作，將患者恢復(fù)納入到護(hù)理過(guò)程之中，保證了治療成果，真正做到了“零缺陷”。在本次研究中，生活質(zhì)量方面，出院隨訪3個(gè)月后各項(xiàng)指標(biāo)顯著提高（P

綜上所述，零缺陷護(hù)理模式能有效保證治療效果，提高患者的健康知識(shí)、自我護(hù)理能力和自我責(zé)任意識(shí)，應(yīng)在臨床中大力推廣。

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