導(dǎo)語：如何才能寫好一篇護(hù)理考試總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】護(hù)理畢業(yè)生；客觀結(jié)構(gòu)化臨床考試；標(biāo)準(zhǔn)化患者

客觀結(jié)構(gòu)化臨床考試―OSCE[1]發(fā)展于1975年，由英國(guó)Dundee大學(xué)的Dr. R.M. Harden提出，用于測(cè)試醫(yī)學(xué)生的臨床能力；被認(rèn)為是評(píng)估醫(yī)學(xué)生臨床專業(yè)知識(shí)的金標(biāo)準(zhǔn)。OSCE要求每個(gè)學(xué)生在模擬的工作環(huán)境中，應(yīng)用特定的技能和行為來護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化病人[2]（Standardized Patients，簡(jiǎn)稱SP）。這個(gè)工作環(huán)境是監(jiān)考老師事先評(píng)估并安排妥當(dāng)，由一系列的簡(jiǎn)短的評(píng)估，工作任務(wù)組成[3]。測(cè)試內(nèi)容包括：入院介紹，臨床資料的采集，在醫(yī)學(xué)模擬人上實(shí)際操作等。從2010年起，我院應(yīng)江蘇省衛(wèi)生廳要求對(duì)護(hù)理學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行綜合操作考核，以檢驗(yàn)臨床實(shí)習(xí)效果，為日后教學(xué)和實(shí)習(xí)提供可靠依據(jù)。但是傳統(tǒng)的考核方法無法全面檢驗(yàn)護(hù)理的臨床能力，而且缺少系統(tǒng)性和連貫性。這使得護(hù)理教育者和管理者必須尋找一種既接近臨床又可以靈活應(yīng)用于教學(xué)的考核模式。經(jīng)過一系列的探討與研究，我們采用OSCE對(duì)完成臨床實(shí)習(xí)的畢業(yè)生進(jìn)行考核。現(xiàn)在介紹OSCE在我院2010級(jí)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生綜合模擬考核中的應(yīng)用及效果分析。

1 研究對(duì)象

以我院2010級(jí)護(hù)理學(xué)院1-6班300名護(hù)生為研究對(duì)象，按隨機(jī)數(shù)字表分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組。實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組護(hù)生均為女性，年齡在18～21歲。兩組的基礎(chǔ)文化和在校所學(xué)課程比較無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。本次考核中的SP病人為鹽城衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的兼職工作者，均為女生，年齡在43～55歲。SP病人的個(gè)人信息匿名處理，不侵犯隱私和人權(quán)。

2 方法

2.1 考核方法

實(shí)驗(yàn)組采取OSCE考核法。專業(yè)任課教師和臨床兼職教師的指導(dǎo)SP病人準(zhǔn)確的模擬某一臨床病種，并根據(jù)臨床的真實(shí)案例設(shè)計(jì)出與考核密切相關(guān)的臨床模擬病例?？忌鶕?jù)所給病例了解病人基本情況，分析病情和設(shè)計(jì)護(hù)理計(jì)劃?？己肆鞒贪ㄈ朐航榻B開始，一般資料收集，癥狀與體征的評(píng)估，提出護(hù)理方案和在醫(yī)學(xué)模擬人上實(shí)施操作。對(duì)照組的考生按照傳統(tǒng)考核方法在醫(yī)學(xué)模擬病人身上實(shí)施單項(xiàng)護(hù)理操作。本次考核監(jiān)考教師由我院護(hù)理學(xué)院專職教師和鹽城第一人民醫(yī)院各科護(hù)士長(zhǎng)兼我院護(hù)理學(xué)院教師組成。專兼職教師兩兩搭檔組成考核小組，隨機(jī)抽取實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組進(jìn)行監(jiān)考。

2.2 評(píng)價(jià)方法

自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷測(cè)評(píng)考核效果。問卷根據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)編制，采用很好，好，一般，較差，差五個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)，計(jì)分依次為5分，4分，3分，2分，1分。問卷經(jīng)過護(hù)理權(quán)威專家審核和修改，信度和效度通過測(cè)量符合要求?？忌Y(jié)束考核后發(fā)放問卷，共300份，回收問卷300份，回收率100%，并且都為有效問卷。用SPSS19.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，所得數(shù)據(jù)采用t檢驗(yàn)。

3 考核結(jié)果調(diào)查及評(píng)價(jià)

調(diào)查結(jié)果見表1。

4 討論

4.1 目前，護(hù)理操作能力評(píng)估是醫(yī)學(xué)教學(xué)評(píng)估的棘手問題同時(shí)也是熱點(diǎn)話題。大多數(shù)護(hù)理高職院校操作考核偏重于動(dòng)作規(guī)范性和熟練度，而忽視了操作對(duì)象和所處環(huán)境存在著差異，在考核過程中也無法體現(xiàn)護(hù)生的溝通能力及對(duì)病情的判斷和動(dòng)態(tài)評(píng)估能力。特別是對(duì)于護(hù)理畢業(yè)生，他們已經(jīng)在臨床實(shí)習(xí)一年，傳統(tǒng)的考核模式已無法全面衡量他們的護(hù)理能力。OSCE考核模式是臨床評(píng)估實(shí)習(xí)醫(yī)生操作能力的首選考核方案，我院護(hù)理學(xué)院決定大膽采取OSCE模式考核應(yīng)用于護(hù)理畢業(yè)生實(shí)踐考核。通過考核的實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的調(diào)查問卷，可以明顯看出OSCE考核模式的效果和認(rèn)可度。多數(shù)考生認(rèn)為OSCE考核有助于培養(yǎng)護(hù)生的整體護(hù)理，沖破臨床分科模式的局限，與臨床案例的結(jié)合起來，并且有助于系統(tǒng)化貫徹護(hù)理程序，對(duì)護(hù)理對(duì)象實(shí)施護(hù)理技術(shù)操作時(shí)能主動(dòng)運(yùn)用護(hù)理程序，使其在今后的工作崗位上將應(yīng)用整體護(hù)理理念去全面護(hù)理病人并形成一種自然而然的、習(xí)慣化的行為。

4.2 本次考核的另外一個(gè)顯著特征是SP病人。OSCE考核組多數(shù)護(hù)生反應(yīng)，與SP病人溝通交流和對(duì)SP病人進(jìn)行身體評(píng)估和臨床真實(shí)操作環(huán)境相似，有利于反映臨床護(hù)理的真實(shí)水平，同時(shí)提高了與患者的溝通能力。OSCE考核模式將各項(xiàng)臨床護(hù)理基本操作可能發(fā)生的情況或意外設(shè)計(jì)入病例，并在SP病人身上有所體現(xiàn)，讓護(hù)生對(duì)此作出判斷，并做應(yīng)急處理，教給護(hù)生沉著、冷靜、遇事果斷的應(yīng)對(duì)方法，以提高護(hù)生的應(yīng)急能力。此外，本次考核應(yīng)用的是SP病人而不是生物模擬人更真實(shí)的反應(yīng)護(hù)生的人文關(guān)懷思想和倫理道德意識(shí)。為日后的臨床工作奠定了基礎(chǔ)。

4.3 通過和對(duì)照組的問卷數(shù)據(jù)分析對(duì)比，OSCE考核模式在十二個(gè)護(hù)生的能力提升方面都占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，并且P

【參考文獻(xiàn)】

[1]Mitchell， M.L.， Henderson， A.， Groves， M.， Dalton， M.， Nulty， D.， 2009. The objective structured clinical examination（OSCE）： optimizing its value in the undergraduate nursing curriculum[J]. Nurse Education Today，29（4）：398-404.

篇2

關(guān)鍵詞：開放式教學(xué)法；兒科護(hù)理；教學(xué)質(zhì)量

兒科護(hù)理學(xué)是護(hù)理專業(yè)的重要課程，因兒科病房收治的對(duì)象是心理、語言及行為等發(fā)育未完全的小兒，兒科護(hù)理具有護(hù)理技術(shù)要求高、工作繁重等特點(diǎn)，易引發(fā)差錯(cuò)乃至醫(yī)療事故，這對(duì)我們兒科護(hù)理學(xué)教學(xué)提出了高要求[1]。為了探索有效的兒科護(hù)理學(xué)教學(xué)方法，我院于2013年通過對(duì)兒科護(hù)理學(xué)教學(xué)內(nèi)容及方法采用新型開放式教學(xué)法，依據(jù)臨床兒科護(hù)理要求，創(chuàng)造性的模擬真實(shí)臨床病例情景，以學(xué)生自身為出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生“真實(shí)”、“獨(dú)立”、積極的學(xué)習(xí)并運(yùn)用兒科護(hù)理知識(shí)，從而既激發(fā)學(xué)生興趣又推動(dòng)學(xué)生全面素質(zhì)的提升，有效的提高了教學(xué)效率，現(xiàn)報(bào)告如下，以供參考。

1 資料與方法

1.1一般資料 隨機(jī)選擇2011級(jí)三年制高級(jí)護(hù)理專業(yè)2個(gè)班，年齡19～23歲；其中男生8名，女生86名；所有學(xué)生系入學(xué)時(shí)隨機(jī)分班，每班47人，入校后第四學(xué)期開展兒科護(hù)理學(xué)教程。

在征得我院教務(wù)處及學(xué)生知情同意后，于2013年2月～4月開展了兒科護(hù)理學(xué)傳統(tǒng)教學(xué)方法與開放式教學(xué)法對(duì)比研究。

1.2教學(xué)方法

1.2.1傳統(tǒng)對(duì)照班 按照教學(xué)大綱要求，按常規(guī)教學(xué)方法教學(xué)，即先課堂上教師以多媒體教學(xué)方式講授相關(guān)課程，再通過實(shí)驗(yàn)室教師演示學(xué)生模仿以教導(dǎo)學(xué)生操作技能。

1.2.2 開放式教學(xué)實(shí)驗(yàn)班 采用開放式教學(xué)方法，改變以往單純的“灌注”方式，注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、參與教學(xué)意愿及自我學(xué)習(xí)教育意識(shí)，圍繞學(xué)生為中心，將課程知識(shí)與臨床實(shí)踐、角色扮演模擬案例相結(jié)合，將傳統(tǒng)的“理論學(xué)習(xí)-教師操作實(shí)驗(yàn)演示-學(xué)生練習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄碚搶W(xué)習(xí)與臨床病例操作結(jié)合-教學(xué)錄像-學(xué)生分組討論總結(jié)要點(diǎn)及操作要領(lǐng)-模擬案例練習(xí)操作-學(xué)生比賽及考核-師生總結(jié)-學(xué)生課后實(shí)踐及總結(jié)”的開放式教學(xué)模式。

1.3評(píng)定方法及標(biāo)準(zhǔn)

1.3.1調(diào)查問卷 自制調(diào)查問卷包括學(xué)習(xí)興趣、教學(xué)效果、臨床應(yīng)用與實(shí)踐、評(píng)判性思維能力、臨床應(yīng)用與實(shí)踐、溝通與服務(wù)意識(shí)6個(gè)條目，每項(xiàng)以能、不能作答。

1.3.2考試成績(jī) 考試分為理論考試和技能考試兩部分，理論考試采用統(tǒng)一閉卷，技能考試由同一老師按兒科護(hù)理操作要領(lǐng)評(píng)分，兩門考試成績(jī)以滿分100分計(jì)算，90分（含）及以上為優(yōu)秀，80（含）～90分為良，60分（含）～80分為中等，60分以下為差。

1.3.3 CCTST評(píng)分 根據(jù)CCTST2000量表（加利福尼亞批判性思維氣質(zhì)測(cè)試），于課程結(jié)束由兩班學(xué)生分別填寫，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行評(píng)定。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 運(yùn)用SPSS18.0 統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

2 結(jié)果與分析

所有調(diào)查問卷、考試試卷均有效回收，兩班學(xué)生考試成績(jī)?nèi)绫?所示，開放式教學(xué)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生成績(jī)?cè)诶碚摗⒓寄芸荚嚦煽?jī)上均優(yōu)于傳統(tǒng)對(duì)照班，經(jīng)方差分析，P

CCTST評(píng)分如表2所示，在提升學(xué)習(xí)興趣等6項(xiàng)目上，開放式教學(xué)亦明顯優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)方法，這兩者實(shí)驗(yàn)結(jié)果均顯示開放式教學(xué)優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)方法。

3 討論

在我們傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師在整個(gè)教學(xué)中處于主導(dǎo)地位，通常為教師先行在課堂依據(jù)教材教綱講解課本理論知識(shí)，課后開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，教師處于主動(dòng)，大多處于“灌注”作用，掌握整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)度；學(xué)生作為教學(xué)的對(duì)象，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中處于被動(dòng)接受，往往缺乏學(xué)習(xí)的意愿及積極性[2]。這導(dǎo)致教師與學(xué)生之間處于某種“對(duì)立”狀態(tài)，即教師的“灌注”不樂于或不易于為學(xué)生接受，而學(xué)生亦缺乏或理解教學(xué)意愿與意義。而兒科護(hù)理教學(xué)一方面需要學(xué)生學(xué)習(xí)乃至掌握大量的基礎(chǔ)理論，另一方面亦需要學(xué)生掌握臨床護(hù)理操作技能，這使得在實(shí)際教學(xué)中教師與學(xué)生“對(duì)立”狀態(tài)比較突出，在課堂理論學(xué)習(xí)階段因?qū)W生學(xué)習(xí)興趣的缺乏、課程知識(shí)的乏味等原因?qū)е聦W(xué)習(xí)意愿降低、課程知識(shí)掌握不足，而進(jìn)入技能教學(xué)實(shí)驗(yàn)階段學(xué)生則又因基礎(chǔ)知識(shí)的不足而難以理解乃至掌握臨床技能，僅僅是單純的“模擬”老師，這顯然不足以滿足臨床需要。這種教師與學(xué)生的“對(duì)立”、理論與實(shí)踐的隔離無疑是傳統(tǒng)教學(xué)中急需打破的籬墻[3]。開放式教學(xué)方法使用各種教學(xué)方式，圍繞學(xué)生開展教學(xué)，通過一系列的技術(shù)手段及組織活動(dòng)，通過理論聯(lián)系實(shí)踐、分組激勵(lì)與情境模擬等方式有目的有導(dǎo)向地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與意愿[4]。在本次研究中，對(duì)開放式教學(xué)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生我們?cè)诨A(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)中利用多媒體技術(shù)，在課程學(xué)習(xí)開始時(shí)演示病例，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與意愿；通過小段電影或動(dòng)畫將理論知識(shí)與臨床技能操作予以聯(lián)系，教師的講解不僅僅只是“灌注”，更在于通過講解基礎(chǔ)知識(shí)來分析病例，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)的思考“為什么”；針對(duì)病例，學(xué)生分組討論所應(yīng)采取的護(hù)理措施及其原理，并將各組討論開展互評(píng)，最后再予以歸納總結(jié)，查漏補(bǔ)缺；在技能操作學(xué)習(xí)中，鼓勵(lì)學(xué)生開展情境模擬，通過角色扮演演示病例及其護(hù)理處理措施，分組討論所應(yīng)采取的護(hù)理措施及操作規(guī)范，并將各組討論開展互評(píng)，最后再對(duì)操作進(jìn)行評(píng)比、歸納總結(jié)。

對(duì)比傳統(tǒng)教學(xué)方法，筆者在本次研究中發(fā)現(xiàn)開放式教學(xué)有著明顯優(yōu)點(diǎn)。①學(xué)生學(xué)習(xí)的意愿與興趣顯著提高。在開放式教學(xué)中，我們先舉出病例，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)出自己的疑問怎么辦？這無疑是讓學(xué)生了解了學(xué)習(xí)的目的及用途。通過小電影或動(dòng)畫演示等多媒體技術(shù)，將原本抽象、復(fù)雜的知識(shí)進(jìn)行具體化、形象化，避免了枯燥的理論知識(shí)講解，添加了趣味性以吸引學(xué)生的注意及熱情，并通過豐富的案例情境、角色扮演等給出了學(xué)生交流、討論的話題。②開放式教學(xué)有效的提升學(xué)生評(píng)判性思維能力。在對(duì)各個(gè)病例分組討論總結(jié)的過程中，學(xué)生分析、總結(jié)了各病例癥狀及其特征，學(xué)習(xí)相應(yīng)的兒科護(hù)理措施，并在討論中歸納總結(jié)了各護(hù)理措施的應(yīng)用范圍及優(yōu)劣，真正做到了“知其然”并“知其所以然”。③開放式教學(xué)改善了學(xué)生臨床應(yīng)用與實(shí)踐能力，增加了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神及服務(wù)意識(shí)。開放式教學(xué)一改以往傳統(tǒng)教學(xué)“大鍋飯”的作風(fēng)，通過分組討論等讓每一位學(xué)生參與進(jìn)來。在病例討論中，學(xué)生通過設(shè)計(jì)、模擬各種病例，讓學(xué)生深深明白兒科護(hù)理不同于其他護(hù)理，有其自身的特點(diǎn)及難點(diǎn)，兒童起病急，變化快，而且因兒童語言表達(dá)與理解能力差，在護(hù)理中往往不會(huì)主動(dòng)表達(dá)或表達(dá)不清楚，這對(duì)兒科護(hù)理人員提出更高的要求，需要更加細(xì)心、細(xì)致的對(duì)待[5]。在角色扮演中，學(xué)生通過飾演不同的角色如患兒、家屬、兒科護(hù)士及醫(yī)生等，模擬出各種不同的護(hù)理情境，如遭遇小兒突發(fā)抽搐搶救，在缺乏開口器的緊急情況下通過發(fā)散思維隨機(jī)應(yīng)變提出可以用牙墊、毛巾乃至棉簽等應(yīng)急；分飾患兒父母，體驗(yàn)為人父母面對(duì)患兒時(shí)的焦慮情緒，提升了學(xué)生面對(duì)工作時(shí)高度的責(zé)任心和同情心，也讓學(xué)生體會(huì)到兒科護(hù)理對(duì)護(hù)士技術(shù)要求比其他科目更難、更高；通過模擬護(hù)患沖突，如不能一針見血遭遇患兒親屬責(zé)罵等情境，培養(yǎng)學(xué)生自身素質(zhì)和對(duì)突發(fā)事件的能力，提高自身與患兒及家屬的溝通技巧，從而有效的減少醫(yī)療糾紛。同時(shí)，開放式教學(xué)亦對(duì)教師與學(xué)生都提出了新的要求。在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，開放式教學(xué)中教師承擔(dān)更多角色，在“教”同時(shí)更加注重主持與引導(dǎo)，與學(xué)生也更加平等，需要真心平等地與學(xué)生交流、參與，才能獲得學(xué)生信任與支持；而學(xué)生亦需轉(zhuǎn)變觀念，不再抱有“應(yīng)試”心態(tài)，需積極、主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)。

總之，兒科護(hù)理教育是護(hù)理學(xué)中重要學(xué)科，引用開放式教學(xué)法來培養(yǎng)護(hù)理學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿與興趣，增加護(hù)理學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，從而培養(yǎng)專業(yè)、高素質(zhì)、創(chuàng)新型護(hù)理人員以有效滿足新時(shí)期兒科護(hù)理的需要，是我們兒科護(hù)理教育的重要方向。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

我科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將XX年上半年我科護(hù)理工作總結(jié)

一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專科知識(shí)。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

6、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.

7、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%.

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%.

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護(hù)人，一級(jí)護(hù)理人共天。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。

篇4

【關(guān)鍵詞】護(hù)士素質(zhì)；護(hù)理工作

隨著科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)護(hù)理工作者整體素質(zhì)提出了更高的要求。而護(hù)理工作的繁瑣與辛苦，再加上護(hù)理人員配置比例不足，所以患者對(duì)護(hù)理人員的投訴，一直是護(hù)理管理中最為棘手的一個(gè)問題。2007年我院在臨床科室護(hù)士中實(shí)行了“星級(jí)護(hù)士”考評(píng)活動(dòng)，并且星級(jí)的高低享受不同的效益工資，這一舉措的實(shí)施，從根本上解決了患者對(duì)護(hù)理人員的投訴，取得了良好的社會(huì)效益。具體做法如下：

1 制訂“星級(jí)”護(hù)士考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1.1 星級(jí)護(hù)士考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為兩大方面共100分。其中技術(shù)水平占60%；綜合表現(xiàn)占40%。

1.1.1 技術(shù)水平包括“三基”考試、技能操作考核(以本科考試技術(shù)操作為標(biāo)準(zhǔn))、工作質(zhì)量三項(xiàng)內(nèi)容。

1.1.2 綜合表現(xiàn)包括：病人滿意度、責(zé)任心與團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、工作量積分三項(xiàng)內(nèi)容。

1.2 獎(jiǎng)罰作為加分和扣分項(xiàng)目。

2 星級(jí)護(hù)士考評(píng)內(nèi)容及方法

2.1 理論考試以基礎(chǔ)理論加專業(yè)理論為主。每季度考試一次，每年考試總成績(jī)做為參評(píng)成績(jī)。

2.2 技能考核同理論考試。

2.3 工作質(zhì)量：將不同崗位的工作職責(zé)制訂成考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，總分為百分制。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)本人在平時(shí)工作中的表現(xiàn)，進(jìn)行倒扣分的形式進(jìn)行打分。每月總結(jié)一次并將結(jié)果在科室公布。

2.4 病人滿意度：每季度護(hù)理部與科室護(hù)士長(zhǎng)配合，每季度到病區(qū)測(cè)評(píng)一次，然后進(jìn)行排名，并將結(jié)果在科室公布。

2.5 責(zé)任心與協(xié)作精神：每半年在護(hù)理部的組織下，科室人員與相關(guān)科室人員中進(jìn)行測(cè)評(píng)，評(píng)出大家心目最好的護(hù)士，根據(jù)評(píng)選結(jié)果進(jìn)行總結(jié)并公布。

2.6 工作量積分：根據(jù)平時(shí)的工作量，進(jìn)行打分，排出名次。

3 效果

3.1 實(shí)行星級(jí)護(hù)士考核以后，各科的服務(wù)有了顯著的提高，患者投訴率明顯下降，由以前每月幾起投訴到現(xiàn)在的每月投訴率為零。病人有了不滿意，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)與病人溝通解釋，消除了病人的不滿。

3.2 醫(yī)務(wù)人員不但做好自己的本職工作，還相繼開展了導(dǎo)樂分娩和無痛分娩等新項(xiàng)目，全院各科室還相繼開展了服務(wù)新項(xiàng)目。如產(chǎn)科開展免費(fèi)為生產(chǎn)后的產(chǎn)婦送一碗荷包蛋、門診注射室開展了為來院輸液的患兒送一個(gè)氣球、兒科病房開展了為困難住院患兒送一袋奶粉等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，拉近了醫(yī)務(wù)人員和患者之間的距離，同時(shí)也為醫(yī)院贏得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4 討論

4.1 通過星級(jí)護(hù)士評(píng)選促進(jìn)了整體護(hù)理工作的落實(shí)，激發(fā)了護(hù)士的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使護(hù)士將危機(jī)感和壓力變?yōu)楦愫霉ぷ鞯膭?dòng)力。星級(jí)護(hù)士的評(píng)選與效益工資掛鉤，提高了護(hù)士?jī)?nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，改變了過去的“話難聽、事難辦、臉難看”的被動(dòng)工作局面。而變成現(xiàn)在的來有迎聲、走有送聲。平時(shí)工作中做到處處能為病人著想，從根本上解決了護(hù)患之間難以溝通的被動(dòng)工作局面。

4.2 充分發(fā)揮了護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作中的督促、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、管理作用：為了做好星級(jí)護(hù)士評(píng)選工作，因?yàn)椴^(qū)護(hù)士長(zhǎng)是各種考核項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人。這樣首先要求病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)要有公平、公正、仁慈、博愛、正直的良好素質(zhì)。在工作中要一視同仁，敢于負(fù)責(zé)，是廣大護(hù)士值得尊重和信任的護(hù)士長(zhǎng)。只有這樣，評(píng)出的結(jié)果才能被大家接受。

4.3 收到了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益：實(shí)行星級(jí)護(hù)士評(píng)選后，提高了護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，確保了病人得到了高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

篇5

1帶教的目標(biāo)

腫瘤科臨床護(hù)理實(shí)習(xí)安排為4周，根據(jù)目標(biāo)安排專題講座及護(hù)理查房。實(shí)習(xí)結(jié)前進(jìn)行理論及護(hù)理技術(shù)操作考試。并要求完成實(shí)習(xí)小結(jié)。出科前進(jìn)行理及護(hù)理技術(shù)操作考試。并要求完成實(shí)習(xí)小結(jié)。

1.1專業(yè)知識(shí)目標(biāo)為

①掌握腫瘤病人靜脈輸液的注意事項(xiàng)和常用化療藥物的毒副作用及預(yù)防措施；②腫瘤病人放療前后的護(hù)理，放療反應(yīng)的預(yù)防及處理；③掌握保密性醫(yī)療制度，與腫瘤病人進(jìn)行有效的溝通，了解臨終病人的護(hù)理要求；④熟悉各種護(hù)理記錄的書寫。危重患者搶救的配合及病情的觀察；⑤了解電腦處理醫(yī)囑的程序。

1.2技能操作目標(biāo)為

①掌握靜脈輸液、皮下注射、PICC封管液的配置濃度及正確的正壓封管方法；②熟悉化療藥物的滴注順序及滴注時(shí)間；③熟悉放射性皮膚損傷分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；④了解PICC穿刺技術(shù)和時(shí)辰化療泵的使用方法。

2帶教方法

2.1熱情接待

從學(xué)生到護(hù)士大部分學(xué)生無法適應(yīng)新的角色，帶教老師幫助她們克服心理階礙，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行思想溝通，建立良好的師生關(guān)系，輕松愉快地學(xué)習(xí)。因此護(hù)生入科的第1天，由帶教老師熱情接待并介紹本科概況、熟悉病區(qū)環(huán)境、布局、物品放置情況，本科的規(guī)章制度，各級(jí)人員幾個(gè)班職責(zé)，消除陌生感。

2.2劃分責(zé)任區(qū)

每位同學(xué)分管5~6個(gè)病人，在完成本班工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)分管病人進(jìn)行整體護(hù)理，對(duì)重點(diǎn)病人制訂護(hù)理計(jì)劃，由帶教老師認(rèn)真檢查、指導(dǎo)。

2.3?？评碚撆嘤?xùn)

一般由護(hù)士長(zhǎng)和大專以上學(xué)歷的護(hù)士負(fù)責(zé)講課，以護(hù)理查房和小講座形式為主。讓護(hù)生了解疾病的病因、臨床表現(xiàn)以及放化療適應(yīng)癥和護(hù)理要點(diǎn)。要求掌握常用化療藥物的毒副作用和預(yù)防措施，如化療病人消化道反應(yīng)的觀察、預(yù)防及飲食指導(dǎo)。由帶教老師帶領(lǐng)護(hù)生參觀放療機(jī)器設(shè)備，放療過程，并講解放療前后及放療中的注意事項(xiàng)，有利于護(hù)生掌握腫瘤放療病人的護(hù)理。引導(dǎo)護(hù)生將?？评碚撝R(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以迅速提高專業(yè)理論水平。

2.4?？萍夹g(shù)訓(xùn)練

讓護(hù)生懂得化療病人保護(hù)靜脈的重要性?；熕幬锿鉂B的處理原則，靜脈炎的預(yù)防及處理，熟悉各種化療方案中化療藥物溶媒、藥物的滴注順序及滴注時(shí)間，PICC靜脈封管液的配置濃度及正確的正壓封管方法。在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立配合帶教老師完成PICC靜脈穿刺術(shù)等專科性強(qiáng)的操作。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕差錯(cuò)事故。

2.5掌握溝通技巧

掌握保密性醫(yī)療制度的使用，與腫瘤病人進(jìn)行有效的溝通。在科內(nèi)評(píng)選出與病人溝通較好的主管護(hù)士集中帶教入院宣教、健康教育、出院指導(dǎo)的溝通技巧，溝通中應(yīng)注意的問題，如何與病人家屬進(jìn)行溝通，并通過專題講座、護(hù)理查房、換位思考等形式強(qiáng)化護(hù)生的語言表達(dá)能力和溝通技巧，以取得患者的信任和配合。

2.6嚴(yán)格出科考核

最后一周進(jìn)行終末考核：實(shí)習(xí)期末，要對(duì)護(hù)生進(jìn)行一次基本技術(shù)操作考核和整體護(hù)理理論考核，考試內(nèi)容內(nèi)容包括腫瘤科的理論知識(shí)和常用的護(hù)理操作技術(shù)。成績(jī)記入護(hù)生鑒定表，帶教老師認(rèn)真填寫實(shí)習(xí)鑒定，對(duì)護(hù)生作出實(shí)事求是的綜合評(píng)價(jià)。

2.7評(píng)價(jià)帶教質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足

護(hù)生實(shí)習(xí)結(jié)束，召集護(hù)生召開一次總結(jié)會(huì)，帶教老師要敢于面對(duì)護(hù)生的評(píng)價(jià)，同時(shí)以朋友的身份讓護(hù)生指出

帶教中的問題，并對(duì)護(hù)生實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

2.8階段總結(jié)

每一輪護(hù)生出科后，帶教老師要認(rèn)真總結(jié)該輪帶教工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，同時(shí)聽取學(xué)生對(duì)帶教工作的意見和建議，找出問題，提出針對(duì)性的、建設(shè)性的意見，總結(jié)成績(jī)，及時(shí)鼓勵(lì)。

3體會(huì)

惡性腫瘤是一類嚴(yán)重危害人類生命的疾病，發(fā)病率呈逐年上升趨勢(shì)，在校學(xué)習(xí)期間，腫瘤科護(hù)理并沒有獨(dú)立分開及系統(tǒng)講解，而是屬于內(nèi)、外科學(xué)護(hù)理中的一部分。各種化療方案的應(yīng)用，化療藥物外滲的處理，放療儀器設(shè)備的應(yīng)用，放療前后的注意事項(xiàng)，放療反應(yīng)的處理等內(nèi)容沒有系統(tǒng)的解釋。其專業(yè)性極強(qiáng)，比較抽象，不易理解和記憶，使學(xué)生產(chǎn)生更多的疑惑，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際臨床工作脫節(jié)嚴(yán)重[2]。針對(duì)這種情況，我們要求帶教老師不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，通過制定切實(shí)可行的實(shí)習(xí)計(jì)劃，采取分階段學(xué)習(xí)的方法和措施，使護(hù)生在較短時(shí)間內(nèi)熟悉本科工作環(huán)境，掌握嚴(yán)格的操作技術(shù)及腫瘤科的常規(guī)護(hù)理。運(yùn)用上述科學(xué)的帶教方法，使我們的臨床教學(xué)質(zhì)量得到顯著提高，科室多次被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀帶教科室。

參考文獻(xiàn)

篇6

【關(guān)鍵詞】 綜合教學(xué)；護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；應(yīng)用

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.563 文章編號(hào)：1004-7484（2012）-08-2866-02

《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》是一門以實(shí)驗(yàn)為主的課程，實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)劣直接影響到護(hù)理專業(yè)學(xué)生（簡(jiǎn)稱護(hù)生）的臨床工作態(tài)度，因此，構(gòu)建優(yōu)秀的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，是值得廣大護(hù)理教育者重視和探討?，F(xiàn)將我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)報(bào)告如下。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象 選擇某?？茖W(xué)校2010級(jí)三年制大專護(hù)生，隨機(jī)抽取兩個(gè)班級(jí)為研究對(duì)象，其中實(shí)驗(yàn)組57人，對(duì)照組60人。兩組護(hù)生在性別比例、班級(jí)成績(jī)均無顯著性差異，p>0.05，具有可比性。

1.2 教學(xué)方法 對(duì)照組采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，以“教師示教，學(xué)生反復(fù)練習(xí)”為主；實(shí)驗(yàn)組采用教學(xué)模式，以傳統(tǒng)教學(xué)方法為基礎(chǔ)、小組合作教學(xué)法、PBL教學(xué)法和角色扮演教學(xué)法等進(jìn)行綜合，根據(jù)課程內(nèi)容，合理安排，采取適當(dāng)?shù)木C合教學(xué)模式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課堂教學(xué)。例如，在講授“肌肉注射操作”時(shí)，可按照①實(shí)驗(yàn)教師提前一周將教學(xué)病例和教學(xué)問題發(fā)放給護(hù)生，課前由各個(gè)小組組長(zhǎng)帶領(lǐng)小組成員對(duì)病例進(jìn)行討論，分析問題；②實(shí)驗(yàn)課堂上，可以由三名學(xué)生分別扮演護(hù)士、10歲的兒童，兒童的母親。在進(jìn)行角色扮演時(shí)，護(hù)患之間的溝通尤為重要，護(hù)士不僅僅要注意技術(shù)操作的熟練性，還要做到安慰患兒，對(duì)患者母親給予指導(dǎo)和健康教育，并隨時(shí)解決在實(shí)驗(yàn)過程中引發(fā)出來的各種問題；③教師進(jìn)行歸納總結(jié)，課前十分鐘教師進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各個(gè)小組的操作手法進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)所設(shè)置的問題一一解答。

1.3 教學(xué)評(píng)價(jià) ①課程結(jié)束后，兩組進(jìn)行統(tǒng)一理論考試和操作技能考試，滿分100分；兩組護(hù)生的考試內(nèi)容、監(jiān)考老師均一致。比較兩組護(hù)生的理論考試成績(jī)和操作考試成績(jī)。②課程結(jié)束后，對(duì)兩組護(hù)生進(jìn)行《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》實(shí)驗(yàn)課堂教學(xué)效果的問卷調(diào)查。

1.4 統(tǒng)計(jì)分析 資料整理收集后，運(yùn)用SPSS11.5軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)分析，采用t檢驗(yàn)和x2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)生的理論成績(jī)和操作成績(jī)的比較 詳細(xì)結(jié)果，見表1。

2.2 兩組護(hù)生課堂教學(xué)效果調(diào)查情況 詳細(xì)結(jié)果，見表2。

3 討論

3.1 綜合教學(xué)模式有利于提高高職高專護(hù)生理論知識(shí)水平和操作技能水平 本研究結(jié)果顯示實(shí)驗(yàn)組護(hù)生在理論考試成績(jī)和操作考試成績(jī)均高于對(duì)照組，兩組有顯著性差異，p

3.2 綜合教學(xué)模式有利于課堂教學(xué)效果的提高 綜合教學(xué)模式的應(yīng)用能提高護(hù)生學(xué)習(xí)操作的主動(dòng)性和積極性，課堂中以“問題”為主線，在實(shí)驗(yàn)練習(xí)過程中各個(gè)小組成員根據(jù)教學(xué)病例，是沿著“提出問題、分析問題、討論問題、解決問題”的路線完成實(shí)驗(yàn)操作過程。教師將情境-問題作為學(xué)習(xí)背景，啟發(fā)學(xué)生積極的思維，讓學(xué)生自己去探索知識(shí)，以增強(qiáng)學(xué)生獲得和運(yùn)用知識(shí)的學(xué)習(xí)動(dòng)力[2]，提高了學(xué)生的評(píng)判性思維能力。在進(jìn)行角色扮演中，讓學(xué)生既能體會(huì)到患者的痛苦，又能夠感受到護(hù)士和藹的態(tài)度、親切的語言[3]。同時(shí)，小組成員間也相互比較和相互競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)緊迫感和良好的學(xué)習(xí)氛圍促使護(hù)生學(xué)習(xí)更加自主主動(dòng)。

3.3 綜合教學(xué)模式有利于理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合 通過綜合教學(xué)模式，教師將臨床實(shí)踐中所遇到的問題發(fā)放給護(hù)生，各個(gè)小組護(hù)生通過角色扮演，主動(dòng)性和積極性提高，無形中拉近了實(shí)驗(yàn)室教學(xué)和臨床實(shí)踐的距離，使得理論知識(shí)和臨床實(shí)踐結(jié)合更加緊密，也有利于高職護(hù)生更快的由“學(xué)生”向“護(hù)士”角色的轉(zhuǎn)換。

總之，綜合教學(xué)模式的整個(gè)教學(xué)過程注重了學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，拓展了學(xué)習(xí)的思維[4]，順應(yīng)了高職高專護(hù)理教育改革的發(fā)展方向，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，提高了高職護(hù)生護(hù)理技能操作能力，有利于培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型的護(hù)理人才，值得護(hù)理教育者將此教學(xué)模式進(jìn)一步探討并推廣。

參考文獻(xiàn)

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[2] 周蕓.PBL教學(xué)法在護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2011，（4）：7-8.

篇7

【關(guān)鍵詞】實(shí)習(xí)生；護(hù)士；管理；帶教；分析

【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2014）04-0307-01

1 資料與方法

對(duì)7所衛(wèi)生學(xué)校81名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放了81卷，收回81卷，有效81卷，有效回收率100%，對(duì)收回的調(diào)查問卷進(jìn)行匯總、分析。

2 原因與分析

2.1基本情況

2.1.1本年度在我院實(shí)習(xí)的護(hù)理實(shí)習(xí)生中本科學(xué)歷占1.2%，大專學(xué)24.7%，中專學(xué)歷74.1%；護(hù)理專業(yè)學(xué)生占90.1%，助產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)學(xué)生占9.9%；學(xué)校統(tǒng)一安排的占87.7%，家在本地自己聯(lián)系學(xué)校的占8.6%，有3.7%的學(xué)生因?yàn)榧以诒镜夭⑾肓粼诒驹鹤约郝?lián)系本院；有3位學(xué)生是自己一個(gè)人來的，有19名學(xué)生跟同學(xué)一起來，有59名學(xué)生學(xué)校老師陪同來報(bào)道。

2.2所有實(shí)習(xí)學(xué)生到本院后都按照我院實(shí)習(xí)生培訓(xùn)計(jì)劃的要求組織崗前培訓(xùn)并考試，考試完畢后將學(xué)生分配到各科室開始實(shí)習(xí)。崗前培訓(xùn)有護(hù)理部組織，時(shí)間為半天，地點(diǎn)安排到我院多媒體教室，由護(hù)理部工作人員講，考試安排到當(dāng)天下午或第二天，考試成績(jī)不達(dá)標(biāo)的學(xué)生按照制度不給于補(bǔ)考，直接退回，因我院是本縣唯一一個(gè)綜合性公立醫(yī)院，擔(dān)心學(xué)生不能實(shí)習(xí)影響學(xué)業(yè)，護(hù)理部討論決定組織補(bǔ)考，合格后進(jìn)入臨床科室。

2.2分析

我院護(hù)理人員學(xué)歷普遍低，本科學(xué)歷占3%，大專學(xué)歷占29%，中專學(xué)歷占60.2%；取得中級(jí)職稱的護(hù)理人員占7%，取得初級(jí)（護(hù)師）職稱護(hù)理人員占11%，取得初級(jí)（護(hù)士）職稱護(hù)理人員占64%，有帶教能力的護(hù)理人員嚴(yán)重不足。

2.3實(shí)習(xí)生的管理由實(shí)習(xí)單位護(hù)理部（醫(yī)療醫(yī)務(wù)科）、科室護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師和學(xué)校四方管理。新疆內(nèi)的和我院簽約重點(diǎn)實(shí)習(xí)單位的學(xué)校每年學(xué)校專門老師負(fù)責(zé)將學(xué)生帶到本院，將名單和學(xué)生交到我院相關(guān)負(fù)責(zé)部門后離開，學(xué)校和我院負(fù)責(zé)部門經(jīng)常與學(xué)校負(fù)責(zé)老師溝通，在學(xué)生實(shí)習(xí)期間到我院了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，這些學(xué)校的學(xué)生綜合素質(zhì)較好。疆外和疆內(nèi)一些非我院定點(diǎn)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生自己聯(lián)系后到我院報(bào)道，大多數(shù)學(xué)校沒有負(fù)責(zé)人，學(xué)生實(shí)習(xí)期間不會(huì)和我院有關(guān)部門聯(lián)系，不關(guān)心學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。

2.4學(xué)生培訓(xùn)、講課、考核嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行，所有工作在科室進(jìn)行，科室指定的帶教老師負(fù)責(zé)學(xué)生培訓(xùn)，護(hù)士長(zhǎng)審核，護(hù)理部定期下科室經(jīng)過提問、查閱資料的方法考評(píng)科室?guī)Ы坦ぷ鳌?/p>

2.5科室護(hù)理人員嚴(yán)重不足，帶教不能完全實(shí)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生專門一個(gè)老師帶教，大多數(shù)科室學(xué)生跟班不跟人，因沒有男護(hù)士值班室，參加值班男護(hù)士在醫(yī)生值班室休息。

2.6因接受的實(shí)習(xí)生嚴(yán)重超負(fù)荷，不能按照學(xué)校實(shí)習(xí)手冊(cè)的要求內(nèi)、外、婦、兒系統(tǒng)的全面的輪換。我院指定的實(shí)習(xí)計(jì)劃每一個(gè)學(xué)生在一個(gè)科實(shí)習(xí)5周，每周科室組織小講課。

2.7學(xué)校對(duì)學(xué)生很嚴(yán)格，學(xué)生習(xí)慣被別人管，不提醒不會(huì)動(dòng)的思想，等實(shí)習(xí)開始學(xué)生從學(xué)校出來，以下感覺放松，科室工作忙，老師不能時(shí)刻盯著學(xué)生，學(xué)生自學(xué)意識(shí)差，實(shí)習(xí)質(zhì)量差。本科生綜合素質(zhì)比大專生好，大專生比中專生綜合素質(zhì)好。大多數(shù)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間能遵守本院紀(jì)律，部分學(xué)生尤其自己聯(lián)系的學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)曠工，遲到，早退，脫崗，學(xué)習(xí)主動(dòng)性差等現(xiàn)象，有些嚴(yán)重違規(guī)學(xué)生我院沒有辦法與學(xué)校負(fù)責(zé)人聯(lián)系，學(xué)生被退回學(xué)校。有些學(xué)生家在鄉(xiāng)下，路途遠(yuǎn)，自己租房住，生活散漫，學(xué)習(xí)質(zhì)量差。

2.8有80%的提前結(jié)束實(shí)習(xí)，為了參加培訓(xùn)班，未護(hù)士執(zhí)業(yè)考試做準(zhǔn)備，使醫(yī)院最初指定的實(shí)習(xí)計(jì)劃無法正常進(jìn)行，造成科室對(duì)學(xué)生的管理不一致，帶教老師講課時(shí)間不好安排，出科考試提前進(jìn)行。

3結(jié)論

3.1為了更好地帶教實(shí)習(xí)生醫(yī)院應(yīng)該有專門管理實(shí)習(xí)生的部門，專人管理，組織培訓(xùn)和考核，定期下科室檢查，實(shí)地查看學(xué)生掌握各種基礎(chǔ)操作和專科操作的情況，能做到學(xué)生系統(tǒng)管理，在醫(yī)院有人管有人教的局面。

3.2學(xué)校要負(fù)起責(zé)任，安排實(shí)習(xí)后要在實(shí)習(xí)期間到學(xué)生所在醫(yī)院掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，與醫(yī)院有關(guān)部門交流，理解帶教情況。

3.3醫(yī)院加強(qiáng)學(xué)生在院的培訓(xùn)，理論聯(lián)合實(shí)際。醫(yī)院定期組織講課，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通。對(duì)帶教老師給予經(jīng)濟(jì)上鼓勵(lì)，能讓老師優(yōu)勞優(yōu)酬 。定期召開實(shí)習(xí)生和帶教老師的總結(jié)大會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

篇8

關(guān)鍵詞：臨床護(hù)理；帶教；體會(huì)

護(hù)理臨床帶教是護(hù)理教育的重要組成部分，是理論教學(xué)向臨床實(shí)踐的過渡，是課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸。護(hù)理臨床帶教質(zhì)量的高低，直接影響護(hù)生對(duì)護(hù)理知識(shí)的掌握與運(yùn)用。如何培養(yǎng)高素質(zhì)合格的臨床護(hù)理人員是護(hù)理臨床帶教的重要工作。我科經(jīng)過多年的護(hù)理帶教實(shí)踐，探索出實(shí)用的護(hù)理帶教方法，運(yùn)用于護(hù)生的帶教，取得了良好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 一般資料

從2010年7月～2013年4月到我科實(shí)習(xí)的護(hù)生165名，其中大專65名、中專87人、本科 13人，實(shí)習(xí)時(shí)間為4～6w。

2 教學(xué)管理

2.1教學(xué)內(nèi)容安排 熟悉和明確學(xué)校實(shí)綱和醫(yī)院教研室的教學(xué)計(jì)劃、目的。根據(jù)學(xué)校教學(xué)大綱的要求和教研室下達(dá)科室的教學(xué)計(jì)劃，結(jié)合本科室特色、疾病普特點(diǎn)，制定詳細(xì)的科室教學(xué)計(jì)劃和安排。制定每周的知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)，設(shè)定具體的內(nèi)容和操作。帶教老師和實(shí)習(xí)同學(xué)共同知曉，一同實(shí)施教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)的安排。

2.1.1評(píng)估學(xué)生情況 根據(jù)實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)表查看本批學(xué)生已進(jìn)行實(shí)習(xí)過的科室，評(píng)估護(hù)生通過已實(shí)習(xí)的科室對(duì)基本臨床知識(shí)和技能的掌握情況。結(jié)合本科室的實(shí)習(xí)任務(wù)，對(duì)已學(xué)知識(shí)有選擇性的進(jìn)行鞏固，明確本科室的教學(xué)任務(wù)和重點(diǎn)。

2.1.2入科教育 熱情接待學(xué)生，消除她們緊張的心理狀態(tài)，一輕快愉悅的態(tài)度和語氣熱情歡迎她們的到來，由護(hù)士長(zhǎng)或科室?guī)Ы探M長(zhǎng)接待，讓她們有歸屬和受重視感。然后作詳細(xì)的入科教育：①病房環(huán)境、設(shè)備、物品存放及保管， 規(guī)章制度、科室特色、護(hù)理工作流程等。②布置本科室教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)目標(biāo)，具體教學(xué)內(nèi)容與時(shí)間的安排，教學(xué)小講課、教學(xué)查房的安排。③掌握具體病名的常見病、多發(fā)病的護(hù)理常規(guī)等。④布置復(fù)習(xí)與本?？葡嚓P(guān)知識(shí)的理論學(xué)習(xí)任務(wù)，如復(fù)習(xí)《解剖學(xué)》、《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》、?？谱o(hù)理學(xué)中的章節(jié)、知識(shí)點(diǎn)等。⑤科室專科技術(shù)操作由總帶教老師示范。⑥學(xué)習(xí)信息和教學(xué)信息反饋。⑦教學(xué)出科考試的教學(xué)總結(jié)。

2.2 師資力量 科室選派護(hù)師以上高年資具有帶教能力的老師帶教，各項(xiàng)治療及護(hù)理必須在老師指導(dǎo)下進(jìn)行，要求每位老師用心帶（耐心、愛心、責(zé)任心）、用行帶（行動(dòng)、言傳身教）、用情帶（關(guān)心護(hù)生的情緒、精神狀況、生活情況）。在實(shí)踐中，調(diào)動(dòng)積極因素，開展創(chuàng)新思維，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生評(píng)判性思維的培養(yǎng)，豐富臨床知識(shí)。在實(shí)習(xí)過程中鼓勵(lì)護(hù)生提出問題，根據(jù)帶教計(jì)劃完成本階段集中授課內(nèi)容外，還結(jié)合護(hù)生的對(duì)掌握知識(shí)的情況予以有針對(duì)性的進(jìn)行講解和指導(dǎo)。

2.3教學(xué)實(shí)施

2.3.1統(tǒng)一示范、分別帶教 對(duì)科室的技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目，由技術(shù)操作優(yōu)秀的老師規(guī)范示教，同學(xué)全體參加，這樣防止技術(shù)操作的隨意性和不規(guī)范性 。然后再選派一對(duì)一的帶教老師 進(jìn)行跟人跟班帶教。 老師在帶教技能操作的過程中對(duì)學(xué)生要求做到： 首先讓同學(xué)具備該項(xiàng)操作的基本理論知識(shí)， 然后做到"一看 、二練 三操作" 。"一看"即同學(xué)看帶教老師操作，在操作時(shí)帶教老師要向了解或提問該項(xiàng)操作的目的、意義、原理 、具體方法和步驟，看同學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握情況。讓同學(xué)看老師的操作步驟與理論的結(jié)合點(diǎn)。讓其知道要這樣做，為什么要這樣做、這樣做到目的、意義，看老師操作的步驟。"二練"，技能訓(xùn)練，一個(gè)操作的手法、方式 ，讓同學(xué)反復(fù)練，首先練方法的準(zhǔn)確性，再練熟練、再練技巧（快、準(zhǔn)、穩(wěn) 、無痛、輕柔等）。"三操作"，在同學(xué)很好的完成了以上步驟后，老師根據(jù)具體情況，靈活掌握同學(xué)可以實(shí)踐操作的技術(shù)和對(duì)象。

2.3.2教學(xué)過程關(guān)注 查看帶教老師的帶教情況和帶教態(tài)度，關(guān)注同學(xué)的學(xué)習(xí)情緒及反應(yīng)，了解同學(xué)知識(shí)掌握情況。在護(hù)理操作時(shí)注重以人為本，動(dòng)作不粗暴、隨意，要考慮患者的感受，應(yīng)用語言溝通技巧，操作時(shí)按照護(hù)理程序方法和應(yīng)用解釋用語。認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度、安全制度等核心制度，無菌技術(shù)操作原則。落實(shí)護(hù)理教學(xué)小講課內(nèi)容和教學(xué)查房，進(jìn)行床旁提問等。重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行反復(fù)提問，關(guān)注護(hù)生是否掌握。各位老師和同學(xué)要樹立在保證正常的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全下高質(zhì)量的完成護(hù)理教學(xué)任務(wù)的意識(shí)。

2.3.3出科總結(jié) 在科室實(shí)習(xí)最后1w，安排實(shí)習(xí)同學(xué)對(duì)教學(xué)的意見收集、出科的理論考試和技能考試，考試內(nèi)容包括實(shí)習(xí)計(jì)劃要求內(nèi)容，由護(hù)士長(zhǎng)與帶教組長(zhǎng)、帶教老師參加監(jiān)考、成績(jī)記錄，嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫《護(hù)理實(shí)習(xí)手冊(cè)》，向護(hù)生反饋考試結(jié)果，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，指出在后面的實(shí)習(xí)中應(yīng)努力的方向?？剖乙布袔Ы汤蠋熆偨Y(jié)帶教經(jīng)驗(yàn)和方法，提出在今后帶教中需改進(jìn)的措施和意見，繼續(xù)提高帶教質(zhì)量。

3 體會(huì)

臨床帶教是學(xué)生通過理論與臨床實(shí)踐的一個(gè)過程，臨床帶教質(zhì)量的高低決定了護(hù)生今后的工作能力和執(zhí)業(yè)方向。通過臨床護(hù)理帶教工作的的規(guī)范管理和實(shí)施，使護(hù)生在較短時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握和鞏固了基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握了臨床基本技能，提高了臨床教學(xué)質(zhì)量[1]。有利于實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，獲得護(hù)生掌握知識(shí)情況，對(duì)帶教老師教學(xué)能力和水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便優(yōu)化帶教過程。同時(shí)采取一對(duì)一的帶教方式，能使每個(gè)護(hù)生獲得最佳實(shí)習(xí)效果，為護(hù)生將來獨(dú)立工作打下良好的基礎(chǔ)[2]。調(diào)動(dòng)了學(xué)生的求知欲和老師的成就感，帶教老師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，護(hù)生也對(duì)實(shí)習(xí)中存在的問題及知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。在保證了正常的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全下，高質(zhì)量的完成護(hù)理教學(xué)任務(wù)。

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篇9

【關(guān)鍵詞】 心肺內(nèi)科； 護(hù)生； 帶教； 管理； 病例分析

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2014.02.036

護(hù)理實(shí)習(xí)生進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)是非常關(guān)鍵的時(shí)刻，是將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作的過程，對(duì)其今后的工作有非常關(guān)鍵的意義[1-3]。為探討加強(qiáng)心肺內(nèi)科護(hù)生帶教管理工作的方法及效果，筆者對(duì)本院2012年4-12月接收的22名護(hù)理實(shí)習(xí)生進(jìn)行研究，所有護(hù)生均實(shí)施一日一問及病例分析討論制度進(jìn)行帶教。護(hù)生進(jìn)科后分階段進(jìn)行3次考試，比較考試結(jié)果以分析帶教效果?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 筆者所在醫(yī)院2012年4-12月共接收22名護(hù)理實(shí)習(xí)生，均為女性，年齡19～22歲，平均（20.4±1.2）歲。其中10名為中專學(xué)歷，12名為大專，學(xué)時(shí)均為3年。

1.2 方法 所有護(hù)生均接受系統(tǒng)、科學(xué)、完整的帶教計(jì)劃，帶教計(jì)劃由科室組建的帶教小組完成，小組人員均為科室骨干人員，并組織專業(yè)醫(yī)生加入到小組中，給予專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)支持。并重點(diǎn)實(shí)施一日一問、病例分析討論制度。

1.2.1 一日一問 所有護(hù)生均實(shí)施一日一問及病例分析討論制度進(jìn)行帶教。一日一問制，即一天對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生提問一個(gè)問題。首先組建帶教小組，小組人員制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，利用每天的晨會(huì)時(shí)間對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)行提問，要求所有護(hù)生逐個(gè)進(jìn)行回答。每位護(hù)生回答完畢后由小組帶教老師對(duì)其回答進(jìn)行總結(jié)、補(bǔ)充、完善，最后護(hù)士長(zhǎng)對(duì)所有回答進(jìn)行評(píng)價(jià)。小組帶教人員對(duì)每次會(huì)議進(jìn)行記錄。要求每位護(hù)生均端著學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真回答提問，前期進(jìn)行復(fù)習(xí)。護(hù)生每日回答問題的評(píng)價(jià)分值與出科成績(jī)掛鉤，并在日常工作中強(qiáng)化各項(xiàng)問題，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。

1.2.2 病例分析討論 每周五組織護(hù)生進(jìn)行病例分析討論，討論中帶教老師提出病例，所有護(hù)生進(jìn)行分析討論，提出自己的意見。病例由帶教小組統(tǒng)一進(jìn)行研究制定，病例應(yīng)具體代表性，最好從科室現(xiàn)有病案中選取。病例選擇后讓所有護(hù)生提前準(zhǔn)備一周，要求其收集相關(guān)資料，并查閱相關(guān)書籍，護(hù)生必須提出自己護(hù)理計(jì)劃表。討論中應(yīng)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，讓所有學(xué)員都投入其中，大膽地提出自身的見解。討論內(nèi)容由護(hù)生中選取1位進(jìn)行記錄，并進(jìn)行輪換。討論結(jié)束后由帶教老師對(duì)討論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并在實(shí)踐中進(jìn)行實(shí)施，這樣可以強(qiáng)化護(hù)生的實(shí)踐意愿，提高學(xué)習(xí)能力。應(yīng)注重護(hù)生的實(shí)踐能力，要求護(hù)生對(duì)討論病例進(jìn)行體格檢查、收集患者資料、病案整理等各項(xiàng)工作，從而對(duì)病案患者的資料詳細(xì)掌握。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 所有護(hù)生在進(jìn)科后分3個(gè)階段進(jìn)行考試，分別是進(jìn)科時(shí)、實(shí)習(xí)中段、出科時(shí)?？荚噧?nèi)容包括筆試和實(shí)際兩部分，筆試為閉卷考試，實(shí)踐操作由帶教小組統(tǒng)一安排實(shí)施，兩項(xiàng)總分均為100分。內(nèi)容由帶教小組研究制定。所有護(hù)生在出科時(shí)還應(yīng)填寫對(duì)帶教老師的滿意度調(diào)查表，分為滿意、一般、不滿意，所有表格均為匿名填寫，當(dāng)場(chǎng)填寫當(dāng)場(chǎng)上交，由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行整理分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 應(yīng)用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以（x±s）表示，比較應(yīng)用t檢驗(yàn)，以P

2 結(jié)果

護(hù)生出科考試結(jié)果與前兩次考試結(jié)果比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

護(hù)理實(shí)習(xí)生在科室實(shí)習(xí)是一個(gè)關(guān)鍵的階段，其不僅對(duì)今后的工作有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，還可總結(jié)前輩的經(jīng)驗(yàn)、吸收消化以投入到日后的工作中?？傊瑢?shí)習(xí)階段是實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的一個(gè)過程，是護(hù)理教學(xué)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，也是護(hù)理教育中非常重要的一部分[4-6]。如何進(jìn)行有效護(hù)理帶教，也一直是眾多護(hù)理工作者所關(guān)注的問題。通過護(hù)理帶教不但要提高護(hù)生們的實(shí)踐能力、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，還應(yīng)激發(fā)他們的學(xué)習(xí)欲望，這些都應(yīng)由帶教老師來完成。故帶教老師的職業(yè)素質(zhì)就很關(guān)鍵[5-8]。

本科室針對(duì)護(hù)生專門組建了帶教小組，小組人員均為科室骨干人員，并組織專業(yè)醫(yī)生加入到小組中，給予專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)支持，科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)所有人員的調(diào)配。帶教小組人員的素質(zhì)決定著帶教成果，其實(shí)護(hù)生們臨床實(shí)踐的啟蒙老師，其直接影響護(hù)生們技能的掌握程度。另外，實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定也應(yīng)系統(tǒng)、科學(xué)、完整，本科室制定的帶教計(jì)劃均由小組討論完成，所有人員均參與計(jì)劃的制定與落實(shí)，并制定成冊(cè)。內(nèi)容包括實(shí)際技能、理論知識(shí)、法律法規(guī)、科研研究等各項(xiàng)知識(shí)。

本科室在帶教中強(qiáng)化一日一問和病例分析討論制度，結(jié)果表明護(hù)生出科考試結(jié)果與前兩次考試結(jié)果比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

綜上所述，實(shí)施科學(xué)、系統(tǒng)的帶教制度，重點(diǎn)實(shí)施一日一問及病例分析討論制度，可提高護(hù)生的學(xué)習(xí)積極性，提高其獨(dú)立處理問題的能力，強(qiáng)化實(shí)踐能力，避免護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

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篇10

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

文稿網(wǎng)

二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

2、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。

三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績(jī)合格率為100。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全