導(dǎo)語：如何才能寫好一篇美容院合同，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

甲方(聘方)

：

乙方(被聘方)

：

身份證號碼：

根據(jù)中華人民共和國勞動法的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則，

一致同意簽訂本合同。

合同期限：美容師合同有效期自

年

月

日至

年

月

日止，學(xué)員合同有效期自

年

月

日至

年

月

日止，

勞動合同期滿，在雙方同意的條件下，可續(xù)簽合同。

一、工作時間：

二、1.甲方聘用全日制工作時間人員，早

9：00~晚

19：00;

中12：00

晚22:00

2.乙方在特殊情況下可向甲方申請，但需提前向甲方說明，被甲方批準后

即可，離開時間不得超過半小時。

二、考勤制度：

1.乙方每月休息3

天，試用期每月休息2天，休息需提前兩天提出。休息時間超過2

天需提前1

周提出;

2.乙方要做到不遲到、不早退，超過5

分鐘扣5

元;遲到早退超過半小時不打招呼視為曠工，曠工一天扣

50

元，特殊情況酌情處理;

3.乙方全勤不休息甲方支付20

元全勤獎。

三、工資制度：

1.甲方包乙方每天午餐及住宿;

2.具體工資發(fā)放：

乙方底薪500

元，不遲到、不早退、不曠工、表現(xiàn)好200元獎金。

業(yè)績超過3000

元底薪

600

元、

6000

元/800元、

10000

元/1200

元、15000

元/1500

元。

項目提成：

基礎(chǔ)面部護理

2

元、精致面部護理10元，局部身體保養(yǎng)

5

元、背部刮痧

2

元、眼護、頸護、脫毛、手護、各提

1

元、全身美體

12

元;

3.美容師工作滿

1

年另加

30

元工齡工資，每增加一年工齡工資遞增;

4.乙方純個人銷售的營業(yè)額的現(xiàn)金收入有

5%的提成工資;

5.銷售及做護理提成第一名并個人業(yè)績超過

8000

元的可享受整月總營業(yè)

額的

0.5%分紅;

6.每月

20號發(fā)放上一月工資及提成;美容師去除店內(nèi)開支算提成。

7.乙方對自己顧客的隨身物品負看管責(zé)任，如有丟失負賠償責(zé)任;

8.在工作中由于乙方失誤另顧客不滿，視情節(jié)輕重扣除

2～10

元;

9.衛(wèi)生不合格扣除

2～5

元;

10.甲方安排給乙方的工作，如無故不完成扣除乙方

2～10

元。

四、工作要求：

1.乙方在每日早

9：00

前吃完早飯。早上打掃衛(wèi)生包括桌面、墻壁、柜子、

門窗、推車、超聲波、噴霧器、玻璃門、鏡子、被罩、衛(wèi)生間、床、地面、面盆，

毛巾晚上洗，要隨時保持干凈，服務(wù)顧客前的準備工作要提前檢查完畢，服務(wù)完

顧客要隨時收拾;

2.美容師不可隨意使用、動用店內(nèi)物品及公款;

3.節(jié)約用電、用水、美容用品，杜絕鋪張浪費;

4.乙方因操作不當引起的事故由乙方本人承擔;

5.如乙方不愿在本店工作需提前一個月申請。如未申請擅自離職的將扣除

所有工資;

6.在合同期限內(nèi)，甲方不可無正當理由辭退員工。無特殊原因乙方也不可隨意離職。

本制度如有異議，甲乙雙方可協(xié)商變更，雙方簽字后生效。

甲方：

乙方：

篇2

美容院員工正式勞動合同

____________公司根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院勞動法規(guī)和________市私營企業(yè)勞動治理實施辦法，結(jié)合本公司經(jīng)營的具體所需今制訂此勞動合同書。

雙方根據(jù)“同等自愿”、“協(xié)商一致”的原則，簽定本合同，確立勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，并共同遵守履行。

____________公司（以下簡稱“甲方”）同意聘請____________先 生/小姐/女士（以下簡稱“乙方”）為____________公司合同工，職位____________，負責(zé)工作____________，身份證號碼：___________________.

一、合同有效期為___年，從______年___月___日至______年___月___日止，勞動合同期滿，在雙方同意的條件下，可續(xù)簽合同。

二、職責(zé)要求：

（1）乙方必須接受甲方的監(jiān)視和指揮，按其職位要求及公司的制度，努力做好工作。

（2）根據(jù)工作需要，可以調(diào)換乙方的工作崗位。

（3）乙方必須按《公司員工手冊》的全部內(nèi)容和條款，嚴守公司規(guī)章制度。

（4）乙方每周六天工作制，天天工作時間由甲方安排，當工作需要乙方加班時，甲方需補償相應(yīng)的假期。

三、勞動報酬：

（1）固定工資____元/月

（2）績效工資____元/月

（3）補貼共____元/月

（4）提成獎金：完成核定月度銷售任務(wù)部分，可獲獎金____元。超出月度銷售任務(wù)部分，提成____元。

（5）完成年銷售任務(wù)（月度銷售任務(wù) X 12），于農(nóng)歷新年前，可獲年終獎金 .

（6）所得稅或個人收進調(diào)節(jié)稅由乙方負擔。

（7）按公司經(jīng)營情況及員工對業(yè)務(wù)熟練程度，工作所業(yè)績，在適當時間考慮調(diào)整職位及薪酬。

（8）甲方每月5日如期發(fā)放貨幣工資。如遇節(jié)假日或休息日，應(yīng)提前在最近的工作日支付工資。

（9）所轄的職員聘用、調(diào)動、解雇均須以書面形式知會公司并征得公司同意。

（10）簽約起，若未滿一年可按比例執(zhí)行。

四、福利及勞動保險：

（1）員工服務(wù)滿一年，可依下列規(guī)定給予帶薪年假：

A.工作滿一年以上未滿三年者：每年5日

B.工作滿三年以上未滿五年者：每年10日

C.工作滿五年以上未滿十年者：每年14日

D.工作滿十年以上者，每滿一年遞增一日，但總數(shù)不超過30日。

（2）乙方享有國家法定公眾假期，如因業(yè)務(wù)需要在法定假日不能休假，可由甲方安排在該法定假日前后六十天內(nèi)補放。

（3）乙方因病，實行計劃生養(yǎng)，分娩及婚事、喪事等，按本公司制定的具體辦 法處理。

（4）乙方請事假，須有正當理由及以書面申請和經(jīng)有關(guān)部分主管批準方為有效，甲方不發(fā)給事假期間的薪酬。

（5）因公傷殘、死亡，則按公司購買的有關(guān)保險規(guī)定及本公司制定的具體辦法辦理。

（6）社會勞動保險條例，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（7）乙方自行解決當值時的工作餐。

五、續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同：

（1）合同期屆滿即告終止。如經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂合同。

（2）如甲方因經(jīng)營情況變化，調(diào)整經(jīng)營任務(wù)，或者乙方因個人原因要求變更合同條款，經(jīng)合同雙方協(xié)商同意，可以變更勞動合同的相關(guān)內(nèi)容，并由雙方簽字（蓋章）如甲方訂立勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同無法履行，經(jīng)當事人雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的，甲方可以解除勞動合同。

（3）有下列情形之一的，甲方可解除勞動合同，并不作任何補償，同時也取消年終獎金。

1、乙方嚴重違反勞動紀律及甲方依法制定的規(guī)章制度。

2、乙方嚴重失職，營私舞弊，泄露貿(mào)易秘密，對甲方利益造成損害的。

3、乙方的行為按照國家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責(zé)任的。

4、乙方不能勝任工作，連續(xù)2個月未能完成月度銷售任務(wù)。

5、不按公司規(guī)定的銷售方式及違反公司的核定價格進行銷售活動。

6、借故不參與公司的大型對外活動，不服從公司的工作安排，工作分歧作，損人利已。

7、對外的銷售活動中故意損害公司的形象，私自向客戶提出公司合約外的任何個人要求。

8、兼任公司外的任何職務(wù)及銷售公司外的任何產(chǎn)品。

9、不按公司制度定期以書面形式向直屬上司如實匯報工作，弄虛作假。

六、有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除勞動合同，但須提前十天以書面形式通知對方：

（1）乙方患病或非因工負傷的，醫(yī)療期滿后確實不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排工作的。

（2）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合

同不能履行，經(jīng)雙方當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

（3）若甲方因不可預(yù)見的意外因素，造成嚴重財政困難時的正常裁員，可單方面終止合同，一旦意外因素得到克服，財政狀況好轉(zhuǎn)而需要增員時，甲方應(yīng)優(yōu)先考慮乙方。

（4）勞動合同約定的解除條件的。

七、本合約期滿，假如雙方續(xù)約，則應(yīng)另行協(xié)商確定續(xù)約的條件和支付，以及乙方的工作職責(zé)和目標。

八。下列情形之一的，乙方可隨時通知甲方解除勞動合同：

（1）甲方不按勞動合同規(guī)定支付勞動報酬或提供勞動條件的。

（2）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。

九。乙方非依據(jù)本合同第（七）條規(guī)定的情況外解除勞動合同，應(yīng)提前15天以書面形式通知甲方。否則須以十天薪酬為代通知金，但不免除乙方應(yīng)依約承擔的賠償責(zé)任。

乙方承擔的賠償責(zé)任的范圍包括：

（1）甲方為招收錄用乙方而直接支付的用度。

（2）甲方為乙方支付的教育、培訓(xùn)用度。

（3）對甲方的生產(chǎn)、經(jīng)營和工作所造成的直接經(jīng)濟損失。

（4）勞動合同及其附件中約定的其他賠償用度。

乙方單方面解除勞動合同，甲方可依約追究其違約責(zé)任。

十、保密和不競爭

（1）所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或表露或由乙方從甲方獲得的技術(shù)和貿(mào)易秘密，包括甲方的供給商、客戶關(guān)系、營銷方法和銷售組織等，均屬保密范疇，乙方承擔保密義務(wù)并保證不會將它們用于本合同以外的用途。

（2）在本公司期內(nèi)或續(xù)約期內(nèi)，乙方不得直接或間接地參與與甲方業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)或組織。作為甲方支付約滿酬金的代價，乙方在本合同期滿后一年內(nèi)不得直接或間接與甲方業(yè)務(wù)競爭。

十一、 乙方辭職經(jīng)甲方批準后或被甲方解雇者，應(yīng)將公司的一切物品、證件、文件及有關(guān)資料及其復(fù)印件交回公司，方可辦理離職手續(xù)。乙方應(yīng)以甲方的信譽及利益為重，不得對外泄漏業(yè)務(wù)上的機密，以及從事有害甲方聲譽及業(yè)務(wù)進展的事項。如乙方給予甲方造成經(jīng)濟損失或工作遭受破壞，乙方應(yīng)承擔賠償?shù)呢?zé)任及應(yīng)負法律的責(zé)任。

十二、甲方制定的《員工手冊》為本合同的附屬文件，與本合同有同等約束力。

本合同自簽訂之日起生效，簽約雙方各執(zhí)一份。

十三、因本合同履行而引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方首先應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，則應(yīng)將爭議提交勞動仲裁委員會仲裁。

甲 方：

乙 方（簽 署）

蓋 章：

員工姓名（正 楷）

日 期：

篇3

乙方： 身份證號：

雙方經(jīng)反復(fù)協(xié)商一致，為了"和氣生財，互惠互利，雙方共贏"的原則，甲乙雙方自愿簽訂本協(xié)議(合同)書，就下列事宜達成協(xié)議：

一、乙方將所屬中都步行街"麗之顏美容院"顧客170余名及店內(nèi)所有設(shè)備及庫存產(chǎn)品(詳見清單)，以折價4萬元入股甲方位于東湖南路302-304號雅品美容院;

二、雙方協(xié)商確定,雅品美容院現(xiàn)有資產(chǎn)核算資金為21萬元(包括轉(zhuǎn)讓費、裝修、基本設(shè)施、庫存產(chǎn)品)，甲方占投資總額的 70% ，乙方在原有美容院折價4萬元基礎(chǔ)上再出資3.5萬元即占投資總額的30%.

三、年終分紅方式:乙方擔任店長職務(wù),享受10%凈利分紅,另外按投資比例30%分紅;甲方按投資比例70%分紅;

四、本合同期限為四年(按店鋪租賃時期)。如果需要延長期限的，在期滿前六個月雙方自愿辦理有關(guān)手續(xù)。

五、雙方協(xié)商確定的職責(zé)：

甲方作為投資主體出現(xiàn)，負責(zé)管理和外圍事務(wù)，包括活動策劃、項目及產(chǎn)品引進，處理相關(guān)財務(wù)，收錢，過賬、繳款等日常事務(wù)，負責(zé)招聘培訓(xùn)美容師等。

乙方負責(zé)會計記賬事務(wù)，充當本店的店長，管理日常事務(wù)、顧客及幫助美容師做好店內(nèi)銷售服務(wù)工作.

六、 雙方協(xié)商確定：

1、義務(wù):雙方任何一方都應(yīng)本本著合伙雙方共同經(jīng)營，共同勞動，共擔風(fēng)險，共負盈虧的原則處理日常事務(wù)等。

2、利益:甲乙雙方按每月3000元基本工資+服務(wù)手工領(lǐng)取工資，上班實行打卡制，按考勤記薪;

七、甲乙雙方經(jīng)營的美容店是共同承租的，如果資金短缺，共同承擔出資增加成本，不得依靠任何一方。原有裝修費用按每年三萬元折舊損耗，直到合同期滿為止。

八、、支付方式：辦理公用賬號，如果不申請公用賬號，必須有記賬本隨時查閱，賬務(wù)必須在雙方合伙面前做到日清月結(jié)，大家心里有底。

九、違約責(zé)任：甲乙雙方如果有一方在合約期間，提出退股、離職或自動放棄并未滿整年者，當年利潤分紅不予享受。只能按當時的實際資產(chǎn)核算退出部分本金;如果本店有相應(yīng)的債務(wù)，則按照分紅比例負擔。如果有外債償還，必須還清債務(wù)之后方可離開，如果離開時沒有適當?shù)馁Y金還清，應(yīng)當按比例在十日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约贺摀谋壤齻鶆?wù)部分。

十、合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由當?shù)毓ど绦姓芾聿块T進行調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，可提交當?shù)刂俨梦瘑T會仲裁。也可以依法向人民法院起訴。

十一、甲乙某一方如果轉(zhuǎn)讓，只能按實際注入資金轉(zhuǎn)讓;即使增值，也只能按照投入的實際資金漲或者跌而轉(zhuǎn)讓。

十二、如需他人入股，須經(jīng)甲乙雙方同意，按照當時店鋪增值或者是減值的價格，預(yù)估成本后，再接納第三者入股。并辦理增加出資額的手續(xù)和訂立補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

十三、雙方商定的其他事宜：

1、甲乙雙方共同商定合同簽訂之日付清余下入股資金現(xiàn)金35000元人民幣，于2018年1月18日將麗之顏美容院所有產(chǎn)品設(shè)施儀器搬入雅品美容院， 2018年1月30日(大年初八)正式營業(yè);

2、由甲方支付的二月份房租從當月營業(yè)款中扣除支付給甲方，如當月資金不夠下月支付。

十四、 以上事實清楚，甲乙雙方無異議，雙方簽字有效。本協(xié)議一式兩份可受法律保護。

篇4

____(以下簡稱甲方)

____(以下簡稱乙方)

雙方就營業(yè)轉(zhuǎn)讓事宜，訂立本契約，條件如下：

一、 轉(zhuǎn)讓標的：甲方愿將獨資設(shè)立，坐落____市__路__號的____，轉(zhuǎn)讓予乙方經(jīng)營。

二、 本件轉(zhuǎn)讓價格及其計算標準：

(一) ______，存貨作價為人民幣__萬元。______及存貨另列清冊交分別標明價格。

(二) 上列____，存貨經(jīng)盤點如有增減變化數(shù)量，則依清冊所記載價格，增減給付現(xiàn)金。

(三) 甲方應(yīng)收欠款計__萬元(詳移交清冊)，悉數(shù)由乙方承受，不另計價。乙方應(yīng)承受甲方對外所欠一切債務(wù)(詳移交清冊)。(本款根據(jù)實際情況取舍)

三、 付款辦法：于簽訂本契約的同時，乙方交付甲方__萬元;其余款于點交完訖之日一次付清。

四、 點交日期及地點：雙方訂定____年__月__日為點交日期，并定于商行現(xiàn)場為點交地點。

五、 特約事項：

(一) 本件點交以前，所有甲方對外所欠一切債務(wù)，概由乙方承受，并由乙方將營業(yè)承受承擔債務(wù)的情況通知各債權(quán)人。點交前所積欠一切稅捐、水電費用、房租、員工薪資亦同。

(二) 商號名稱或延用原名稱，或變更名稱，悉依乙方自便，甲方不得置同。甲方并應(yīng)協(xié)同乙方辦理商號變更登記手續(xù)，不得借故推辭。

(三) 商號現(xiàn)承租坐落____市__路__號的租賃權(quán)，由甲方讓與乙方，并由甲方負責(zé)出租人與乙方辦理續(xù)租x年，與乙方另行換立租約，如出租人不允許續(xù)租或要求增加租金或提出其他條件，致乙方受害時，甲方應(yīng)負賠償責(zé)任。

六、 違約處罰：任何一方違反本契所列各條情形之一，即視違約論，對方有權(quán)解除契約。如系乙方違約，愿將已付款項，任由甲方?jīng)]收;若系甲方違約，則應(yīng)按所收的款項加倍返還以為違約處罰。若有其它損害，仍得請求賠償。

七、 甲乙雙方應(yīng)各覓保證人，對甲乙雙方的違約對他方應(yīng)負賠償責(zé)任，愿各負連帶賠償之責(zé)，并均拋棄先訴抗辯權(quán)。

八、 本契約一式四份，由甲乙雙方及保證人各執(zhí)一份為憑。

立契約書人

甲方：____

保證人：____

乙方：____

保證人：____

篇5

[摘要]數(shù)字技術(shù)與學(xué)習(xí)困難研究成為近年來學(xué)習(xí)科學(xué)領(lǐng)域關(guān)注的新議題.從本質(zhì)上看，這一議題實際上關(guān)注數(shù)字社會中個體的社會包容問題。以存在于發(fā)展中國家的邊緣群體——僑鄉(xiāng)留守兒童為研究對象.以數(shù)字融合為視角.基于傳播學(xué)的使用與滿足理論.對新時期僑鄉(xiāng)留守兒童正式與非正式學(xué)習(xí)中的媒介使用現(xiàn)象進行了實證研究，提出數(shù)字媒介環(huán)境中僑鄉(xiāng)留守兒童彌合數(shù)字隔離、實現(xiàn)邊緣重生的可能及途徑，為學(xué)習(xí)困難群體的數(shù)字融合提供物質(zhì)可及、使用可及、精神可及、技能可及和政策可及等五個方面的對策，促進數(shù)字時代的學(xué)習(xí)公平與社會公正。

[關(guān)鍵詞]學(xué)習(xí)困難；數(shù)字技術(shù)；數(shù)字融合；邊緣重生；使用與滿足；僑鄉(xiāng)留守兒童

一、引言

學(xué)習(xí)科學(xué)與數(shù)字技術(shù)的整合與迅速發(fā)展.客觀上促成了新型學(xué)習(xí)范式的創(chuàng)新.提升著數(shù)字化學(xué)習(xí)的品質(zhì)與效果。然而同時.也使得當今年輕一代與他們年長一代呈現(xiàn)出越來越明顯的數(shù)字化斷層。有人形容成是一個巨大的“斷點”。這種“雙刃劍”效果在數(shù)字時代得以放大和聚合.人們逐漸發(fā)現(xiàn).數(shù)字技術(shù)重新架構(gòu)的新型社會雖然給個體帶來了眾多數(shù)字機遇.但同時由于性別、年齡、語言和收入水平等因素；出現(xiàn)了一部分人從數(shù)字社會中獲益較多.而另一些人獲益較少的現(xiàn)象.從而形成“數(shù)字鴻溝”。數(shù)字鴻溝又被稱為“勢字排斥”（digitalexclusion），從技術(shù)一社會范式來看，數(shù)字鴻溝不僅僅是技術(shù)上的差距，更是一種社會排斥。數(shù)字鴻溝的出現(xiàn)，使得數(shù)字化學(xué)習(xí)有可能達成其反教育目的——加劇數(shù)字時代新的教育失衡和社會不公。因此，如何在數(shù)字時代確保個體的數(shù)字學(xué)習(xí)福利、促進個體的和諧發(fā)展，成為一個重要的研究課題。本文將在數(shù)字技術(shù)與學(xué)習(xí)困難這一學(xué)習(xí)科學(xué)研究新框架下.以存在于發(fā)展中國家的邊緣群體——僑鄉(xiāng)留守兒童為研究對象，從數(shù)字融合的視角.基于傳播學(xué)的使用與滿足理論.對新時期僑鄉(xiāng)留守兒童正式與非正式學(xué)習(xí)中的媒介使用現(xiàn)象進行了實證研究，提出數(shù)字媒介環(huán)境中僑鄉(xiāng)留守兒童彌合數(shù)字隔離、實現(xiàn)邊緣重生的可能及途徑.為學(xué)習(xí)困難群體的數(shù)字融合提供對策性依據(jù)，促進數(shù)字時代的學(xué)習(xí)公平與社會和諧。

篇6

    1 店主易人 新老板不能不理舊賬

    案例:

    2011年9月,趙女士花1880元在一家健身中心辦了一張健身消費卡,使用期限為一年。趙女士使用該卡一個月后,健身中心卻易了主,新老板告訴她說:“原老板馬某與我有約定,過去的健身卡及舊賬一律由馬某負責(zé),你必須重新辦卡?！奔毿牡内w女士發(fā)現(xiàn),掛在墻上的營業(yè)執(zhí)照依然是原店主馬某的名字。表面上的店主易人,原來的消費卡就不能再使用嗎?

    維權(quán)提示:

    健身中心的說法是錯誤的,趙女士有繼續(xù)消費的權(quán)利。無論該健身中心表面還是實際變更店主,只要該健身中心依然存在,且當初收取了預(yù)付款,就應(yīng)當繼續(xù)履行合同,提供相應(yīng)的服務(wù)。

    趙女士當初所購置的是健身中心消費卡,可視為與健身中心建立的合同關(guān)系,并非是與馬某個人建立合同關(guān)系。

    依據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用〈民事訴訟法〉若干問題的意見》的相關(guān)規(guī)定:營業(yè)執(zhí)照上登記的業(yè)主與實際經(jīng)營者不一致的,以業(yè)主和實際經(jīng)營者為共同訴訟人。趙女士可與新老板協(xié)商,或向消協(xié)投訴,若不成,可以馬某與新老板為共同被告起訴。

    2 店方遲延開業(yè) 會員有權(quán)索賠

    案例:

    2011年1月初,林小姐在離家不遠的一家新建健身中心花2800元辦理了一張會員卡。該健身中心散發(fā)的廣告宣傳單上載明:有多種健身器材、拉丁舞、肚皮舞、健美操等8個項目的服務(wù),3月8日正式營業(yè)。

    可事后,健身中心因裝修不符合消防安全要求,直到十一假日,該健身中心才只將跑步機等幾個簡單的健身器材安裝使用,其它如洗浴之類的服務(wù)均不能使用。因等不及,林小姐提出全額退卡。得到的回答是要么等待,要么退卡費70%.

    維權(quán)提示:

    林小姐有解除合同的權(quán)利,健身中心應(yīng)當全額退還林小姐的會員卡費,如果林小姐還有其它損失,應(yīng)由健身中心承擔賠償責(zé)任。

    健身中心因裝修不符合消防安全要求而遲延開業(yè),并非屬于不可抗力。依照《合同法》的相關(guān)規(guī)定:當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的,當事人可以解除合同。

    根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,林小姐有權(quán)解除合同,并要求全額退還相關(guān)費用及賠償所遭受的其它損失。

    3 顧客要求中止服務(wù)仍可要求退費

    案例:

    今年五一假日期間,田女士在一家美容院辦理了一張美容卡。為得到優(yōu)惠,預(yù)先支付了6000元的費用?？僧斕锱孔鲞^4次眼部、臉部美容服務(wù)后,開始出現(xiàn)皮膚過敏反應(yīng)。鑒于不能繼續(xù)美容的情形,田女士要求美容院退還尚未使用的5600元預(yù)付款,而美容院卻認為,田女士終止接受美容服務(wù)是因自身原因,美容院并無過錯,只能象征性地退還2000元。美容院的說法有法律依據(jù)嗎?

    維權(quán)提示:

    該美容院應(yīng)當依法退還尚未履行部分的預(yù)付款。田女士到該美容院接受美容服務(wù),與美容院形成一種合同關(guān)系,雙方均有按約履行合同的義務(wù),哪一方違約,都應(yīng)當承擔違約責(zé)任。

    本案中,導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的原因是田女士出現(xiàn)意想不到的過敏情形,這是不可預(yù)見、又不能克服的情形,這在法律屬于“不可抗力”性質(zhì)。對此,雙方均無過錯。

    《合同法》規(guī)定:因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的,當事人可以解除合同。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,田女士要求退還尚未發(fā)生的美容預(yù)付款是有法律依據(jù)的。

    4 美容店變足浴館 會員卡余額不作廢

    案例:

    2011年5月,袁小姐在某美容店辦理了一張一年期的會員卡。僅僅美容幾次,袁小姐就發(fā)現(xiàn)美容店變成了足浴會館,而她的會員卡中2000多元余額也無法使用,原來店內(nèi)的老板也聯(lián)系不上了,退卡無門。對此,袁小姐可否要求足浴會館提供相應(yīng)的服務(wù)?

篇7

員工招聘

把好“入門”這一關(guān)，是美容院完善體制、提升管理質(zhì)量、占據(jù)市場最高點的關(guān)鍵所在。如果在招聘時沒有把好關(guān)，勢必會貽誤接下來的工作，到時再補救也為時已晚。美容院雖說不像大的公司企業(yè)那樣正規(guī)、規(guī)?；?，但是也要遵循科學(xué)的標準，發(fā)現(xiàn)人才，善用人才。

1　美容院招聘前要做好準備

在招聘之前，要制訂一份必要的相關(guān)人事招聘準則，有目的地從優(yōu)進行選擇。招聘之前要注意以下幾個方面：

?建章建制。美容院連鎖經(jīng)營要想做大做強，就必須制訂一套完善的規(guī)章制度，美容院管理者首先要把崗位要求和分工做好，再根據(jù)不同的崗位要求招聘相應(yīng)的人員，有了規(guī)章制度的約束，問題就變得簡單化了。

?明確尋找什么樣的人才。根據(jù)美容院發(fā)展的要求，制訂一個列表，內(nèi)容包括：需要什么樣的人才，需要多少美容師、顧問，要不要文員、企劃，財務(wù)誰做，管理人員從哪里招聘等。這樣美容院在招聘時就不會太盲目，可以按照事先的要求順利挑選自己所需要的人才，而下屬在執(zhí)行招聘計劃的時候也能夠更好地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不會出現(xiàn)偏差，從而使整個招聘過程有條不紊。

?明確招聘渠道。是通過專業(yè)報紙、網(wǎng)絡(luò)、店外廣告、專業(yè)招聘會、競爭對手挖掘、內(nèi)部選拔，還是熟人介紹來招聘人才，美容院可以根據(jù)自己的實際情況靈活選擇。

?招聘前設(shè)定目標。要有制度及合同約定，管理規(guī)范的美容院才能招到有實力的人才。

?其他規(guī)劃。員工入職后的食宿安排、工資待遇、人員管理培訓(xùn)等也要事先做好規(guī)劃，如誰來檢驗員工手法并負責(zé)技術(shù)培訓(xùn)?如果聯(lián)系了廠家做培訓(xùn)，由誰來組織?誰來評估培訓(xùn)效果?如果試用不合格，怎樣做出約定?

2　招聘時的人員篩選

美容院生意好，很多時候要歸功于資深美容師。她們技術(shù)嫻熟，對專業(yè)技術(shù)知識及行業(yè)動態(tài)都有自己獨到的見解，熟悉各種美容儀器；她們是美容院的支柱，留住或引進這些人才是美容院發(fā)展的關(guān)鍵。

?具備綜合能力。在外人看來，認為美容院只要能做到技術(shù)能力強就足夠了，其實這是遠遠不夠的。一位優(yōu)秀的美容師應(yīng)具備語言能力、專門的知識技能、公關(guān)能力(與顧客溝通能力)、服務(wù)態(tài)度等多種綜合能力。

?形象端莊健康。員工就是美容院的一面鏡子，如果自己的員工形象很差，誰還愿走進你的美容院?所以在面試時要注重應(yīng)聘者的外在形象――不一定要很漂亮，但一定要端莊、健康、儀態(tài)大方、注重保養(yǎng)。

?人品佳。那些頻繁跳槽，不思進取，一味鉆營的人因為心浮氣燥、急功近利，就不會把所有的心思放在工作上，既沒有責(zé)任感，也沒有應(yīng)有的職業(yè)道德，這樣的員工是不能長久的。對人品這項要求一定不能降低，有著良好的道德文化修養(yǎng)的員工也非常易于日后的人事管理。

?讓人愿意親近。寡言少語、不善言談、自負自傲的人，會因自身的因素拒人于千里之外，也必須排除在招聘之外。

3　注重高素質(zhì)的美容師

人力不足、留不住人、自立門戶和頻繁跳槽困擾著很多美容院經(jīng)營者。從美容院管理自身來看，美容院留不住人的一個主要原因是老板普遍以為自己技高一籌，要招人也是許以高薪厚祿，不具備吸引高端人才的魅力。而事實上，高薪只能吸引向錢看的人，只有共同的理想才能匯聚共謀大業(yè)的賢才，只有堅實的管理平臺才會給管理人才以用武之地。

要想吸引高端人才進入美容行業(yè)，就要規(guī)范管理、提升服務(wù)質(zhì)量和美容業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)，為人才創(chuàng)造成長的綠洲。高素質(zhì)的美容師就是一支“潛力股”，美容院擁有更多的人才“潛力股”，才能獲得更好的發(fā)展。

員工培訓(xùn)

美容院要想達到持續(xù)良好的經(jīng)營，一支高效能的員工隊伍必不可少。對新員工培訓(xùn)的目的是讓他們盡快適應(yīng)新的環(huán)境，了解美容院的日常運作，明確自己的目標與定位，滿足美容院運行的需要并盡快產(chǎn)生歸屬感。

1　培訓(xùn)日的

正如摩托羅拉的一句名言：我們每投資在員工身上1美元，就將賺回3倍的利潤。鉆石與煤炭的分子都是C，但價值顯然不同。鉆石的組織嚴密，能吸收并放射光芒，就像那些思慮周密、執(zhí)行徹底、堅韌不拔的人，他們能虛心學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效率高并能舉一反三地用于工作中。通過培訓(xùn)，這些“鉆石”型員工有望從“人力”變?yōu)椤叭瞬拧保優(yōu)椤熬ⅰ薄?/p>

培訓(xùn)是幫助組織提升員工自我價值與競爭力的重要途徑，培訓(xùn)能夠激勵員工的自信與工作激情，幫助員工更快融入到企業(yè)中并更快地提升績效。培訓(xùn)的費用很高，但缺乏培訓(xùn)的代價更加昂貴，它會成為美容院發(fā)展的障礙，使美容院消耗更多的精力與資源。

2　培訓(xùn)內(nèi)容

開展美容院文化知識培訓(xùn)可以有效地使員工融入美容院，這種培訓(xùn)不僅包括技巧手法方面的職業(yè)培訓(xùn)，還包括心態(tài)培訓(xùn)、認知培訓(xùn)等。

?心態(tài)培訓(xùn)。新員工大多沒有工作經(jīng)驗，容易誠惶誠恐、不知所措甚至自卑，這就需要美容院根據(jù)不同的情況制訂不同的培訓(xùn)計劃。對一些心態(tài)不穩(wěn)定的員工，要進行心態(tài)培訓(xùn)，使員工樹立積極的心態(tài)：樂觀、成就、堅持、付出、務(wù)實、感恩、謙虛、自信。

?職業(yè)培訓(xùn)。這個培訓(xùn)主要是針對沒有任何工作經(jīng)驗的新人，尤其是剛走出校門的學(xué)生。主要包括：如何正確的處理人際關(guān)系、如何與顧客有效溝通、科學(xué)的工作方法、正確合理的職業(yè)規(guī)劃、心態(tài)管理以及情緒管理、團隊合作等職業(yè)技能方面的技巧。在職業(yè)培訓(xùn)中，要避免宣讀式的培訓(xùn)，多采取互動的形式，增強員工的主動性，讓員工在互動中領(lǐng)悟所學(xué)的知識。還應(yīng)該幫助員工樹立正確的人生規(guī)劃及職業(yè)規(guī)劃，向員工展示美容院的發(fā)展前景及其個人在美容院中能夠得到的能力提升，讓員工對未來有個美好的期望。

?認知培訓(xùn)。認知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準確地認識美容院的發(fā)展現(xiàn)狀，從而盡快找準自己的美容院中的定位。培訓(xùn)內(nèi)容涉及到美容院的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、價值觀等。

?技能培訓(xùn)?，F(xiàn)在很多美容院的技能培訓(xùn)主要采取“師徒制”，而事實上，對工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說，要全身心地教導(dǎo)新員工是不可能的。所以，可以將這種教導(dǎo)的責(zé)任交給和新員工一起工作的資深同仁們。

3　培訓(xùn)技巧

?言傳身教，以身作則。什么樣的師父帶什么樣的徒弟，美容院的老員工在面對新員工時定要想想自己做得怎么樣，你的一言一行都將是新員工的榜樣。

?樹立正確的價值觀。美容院在培訓(xùn)的時候要幫助員工樹立正確的價值觀，讓新員工了解自己來美容院的目的是什么，是掙錢還是提升、修煉自己的地方，一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，一個成長的機會?要讓員工明白企業(yè)做培訓(xùn)是在為他們投資、為他們提供成長的機會。

篇8

一直很喜歡盛夏的感覺，但是有時候就覺得陽光實在不怎么作美，老是把皮膚曬得紅紅黑黑的。草帽用了，防曬霜用了，好像還是不怎么管用，皮膚還是敏感發(fā)紅。于是在很多個過去的夏季我都在想，要是能在每天都用上一種天然的護膚品去護理我嬌嫩的皮膚該是件多么美好的事情啊。在過去的幾年里，我認為這只是個幻想，盡管這個想法是那么強烈！

然而事情總是有那么巧的時候。就在一次朋友聚會上，我的一個在中央電視臺工作的朋友說，今天給一個公司去做專題報道了，是專門做果蔬美容的。我當時有些緣夢似的感覺，忽然間發(fā)現(xiàn)自己的幻想變成了現(xiàn)實?；厝ズ蟮漠斖?，我徹夜難眠，我想，這么好的事情，是不是有更多的和我一樣的人在等待它降臨的那一刻?在那一晚，我再輾轉(zhuǎn)中做出了一個決定――加盟歐美雅潔公司，做有前途的果蔬美容！當這個想法開始在我心里面生根發(fā)芽的時候，我知道，我必將和歐美雅潔的果蔬美容產(chǎn)生千絲萬縷的聯(lián)系。

2006年的6月，我離開了電視臺，和公司正式簽訂了合同，成了歐美雅潔公司的一名加盟商。從電視臺記者到美容公司加盟商，無論在哪個方面對于我都是一個巨大的轉(zhuǎn)變，而就在合同簽下去的瞬間，我似乎看見了那些被美麗牽絆的女孩，在我的美容院里，微笑著，蛻變著，美麗著…… 我想，我終于找到自己最愛的事業(yè)了。

現(xiàn)實和我預(yù)料的一樣，美容院從開業(yè)到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼就是接近一年的時間，我的會員已經(jīng)達到了三百多人，每天有幾十個客人來往穿梭，在我的美容院和天然果蔬之間尋找著美麗的夢想。而我也終于沒有讓她們失望，雖然每天重復(fù)著同樣的工作，但是每次聽到她們親切地稱呼我的名字，或者報以信任的微笑的時候，所有的勞累全部化作空氣里的花香，溫暖的貼近我的心房。我想，我真的選擇對了我的事業(yè)。

作為一個到陌生地方創(chuàng)業(yè)的人，也不是那樣一帆風(fēng)順。工商稅務(wù)，勞動局衛(wèi)生局，一個都不能少，而且周圍全是本地人開的美容院在競爭。我知道，每個美容院都有自己的特色和長處，才能在強手如林的商場里生存下來。但因為太了解歐美雅潔果蔬美容的長處，所以我堅決地留了下來，我相信只要我在，這個夢想不會破滅。在剛開業(yè)的時候，也有時候因為操作或配方上掌握的原因，出現(xiàn)過幾個皮膚過敏的顧客。那時候我勸自己不要慌，要穩(wěn)住，在給顧客道歉和補救以后，自己也把荒廢多年的醫(yī)學(xué)書拿起來，然后也讀一些銷售方面的書還有心理學(xué)方面的。到了空閑的時間，我就召集美容師開會，集體分享我剛剛學(xué)來的新鮮知識，讓美容師在手法、基礎(chǔ)知識和把握顧客心理方面都向著專業(yè)的方向靠攏。在公司美容導(dǎo)師不斷來店指導(dǎo)下，半年的時間里，美容院的顧客明顯多起來，滿意度也越來越高，而且老顧客帶來了更多的新顧客。每當看著老顧客不計報酬帶新顧客來的時候，我心里的感激不言而喻，看著老顧客滿意的微笑，看著新顧客信任的眼神，我只想把這份感激默默地化為力量，讓更多的女人們，像盛夏的蝴蝶，在她們自己的世界里翩翩起舞，尋找自己的幸福和夢想，尋找美好的未來。那一刻，我的心里，忽然萬千花開。

在2006年底，為了感謝幫助過我的朋友，感謝所有來歐美雅潔果蔬美容的朋友，我在酒店里舉行了一場熱烈的“嘉年華”聯(lián)誼會，當時來了很多的顧客，連電視臺和宣傳部的朋友們也來給我捧場。我在那一天的聯(lián)誼會上說了很多感謝的話，我想了解我的朋友都清楚，我說的都是肺腑之言，沒有支持歐美雅潔的顧客，就沒有歐美雅潔清遠店的今天。那個晚上，晚會結(jié)束后，我哭了，是激動，是感恩，是感慨，也是對自己的選擇無悔的堅持。

在每個月，我?guī)缀醵紩瞥龈鞣N不同的優(yōu)惠方案，到了節(jié)假日就推出更優(yōu)惠的措施出來。有美容師和我說過，咱們這樣下去，不是沒多少利益嗎？我說，利益不是第一的，我們是為了將更多的美麗帶給更多的女性朋友，把這樣美好的信息傳遞給她們。只要我們真正用心去幫助她們，我想，至于掙多少錢已經(jīng)不再是第一要考慮的了。在這個夏季到來的時候，我又推出了“白里透紅”和“曬后修復(fù)”兩種優(yōu)惠卡，主要針對那些被曬黑或者旅游回來的人，沒想到這兩張卡引起了強烈轟動，幾天下來，銷售情況非常好，證明了認準市場才有商場的事實；我接著又推出了其他的美容院已經(jīng)不再流行的“面部刮痧排毒”卡，我把公司的精油原理和經(jīng)絡(luò)排毒的好處說明了一下，并且制定了一個試用價格，結(jié)果也賣的特別好。我想，很多時候顧客就在于引導(dǎo)消費，我們美容院也不能人云亦云，市場流行什么就趕緊推什么，然后很快就會過去的這種熱度。其實只要是好的有效的手法，我們就要去引導(dǎo)顧客怎么認識和消費，流行的速度實在是太快了，我們可能很多時候都跟不上，倒不如在流行的后面沙里淘金，慢慢去幫助顧客接受最有效又安全的美容手法。

七月的清遠，經(jīng)常在下雨。空氣溫潤，門前公園里的棕櫚樹長得枝繁葉茂，翠綠欲滴。再過一個月，就是清遠歐美雅潔果蔬美容院開業(yè)一周年的日子了，我感謝公司這么好的項目為女性朋友帶來的福音，感謝每一個選擇歐美雅潔的朋友無私的信任，感謝公司對我的大力支持，也感謝我的每一個美容師所做出的一切努力。沒有你們也沒有歐美雅潔清遠店的今天。日子這么美好，生活如此安逸，我看著那些飛舞在大街上的美女，看著一張張陌生的面孔，想象著她們也將會像蝴蝶一樣飛到我的美容院里來。我似乎看見，每一個加盟商都承載著顧客的夢想，都跟隨著歐美雅潔的果蔬美容，越飛越高……

（本文作者為歐美雅潔果蔬美容廣東清遠加盟商）

歐美雅潔果蔬美容連鎖機構(gòu)總部 北京歐美雅潔美容科技有限公司

地址：北京市豐臺區(qū)菜戶營東街甲88號鵬潤家園靜苑大廈B座2207室

電話：010-63332048 63332049

篇9

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?小編為大家準備了美容師年度工作總結(jié)范文參考，僅供參考，歡迎大家閱讀。

美容師年度工作總結(jié)范文參考一

在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點在于“總結(jié)”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。

一、年終總結(jié)的關(guān)鍵點

在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。

二、提出問題，給出有建設(shè)性的意見

對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié)，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長。

三、給出自己明年詳細的工作計劃

針對自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。

其實，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機會。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。

美容師年度工作總結(jié)范文參考二

時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。

一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

二、充分展示個人良好的自身品性

具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)

美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

五、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

美容師年度工作總結(jié)范文參考三

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的大力培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。

二、工作計劃

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：

（1）基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期等。

（2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

（3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

美容師年度工作總結(jié)范文參考四

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是美容院的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在美容院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于美容院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞美容院提出的重點展開工作，緊跟美容院各項工作部署。

告別成績斐然的今年，迎來了充滿希望的明年。來到這個大家庭已有一年多的時間了，過去的一年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，今年的工作總結(jié)起來收獲很多！

一、回首過去

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求，給我一個機會還美容院一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

3、能積極動的參加美容院舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著美容院的文化理念，沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標。

二、展望未來

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的明年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

認真的把握好自己的目標顧客，嚴格做好流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。

2、學(xué)習(xí)方面

參加美容院的各種培訓(xùn)，要學(xué)會美容院的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！學(xué)會認清自己，學(xué)會接受和采納。

篇10

政策

上海再出“組合拳”扶持小額貸款公司

上海市小額貨款公司試點工作推進小組近日出臺了《關(guān)于促進本市小額貸款公司發(fā)展的若干意吧》，針對小額貸款公司適用稅務(wù)發(fā)票及信貸業(yè)務(wù)制度不明確、跨區(qū)縣抵(質(zhì))押登記欠順暢、無法接入人行信用系統(tǒng)等突出問題，提出了14條支持措施。

《若干意見》明確，小額貸款公司將使用稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的稅務(wù)統(tǒng)一發(fā)票，財務(wù)報表及從事信貸業(yè)務(wù)參照金融企業(yè)；小額貨款公司申請辦理房屋、土地、股權(quán)，機器設(shè)備、車輛等抵(質(zhì))押登記，比照銀行業(yè)金融機構(gòu)辦理；人民銀行將指導(dǎo)幫助符合條件的小額貸款公司盡早加入人民銀行征信系統(tǒng)，對暫時達不到要求的小額貸款公司，也將支持探索過渡的查詢方法。

業(yè)界

ABB公司在華增資1.5億美元

5月13日，占地面積超過10萬平方米的上海ABB工程有限公司新址正式投入使用。這一全新的多業(yè)務(wù)生產(chǎn)基地將使ABB公司在中國的機器人產(chǎn)能成倍增長，流量測量儀，壓力測量儀的產(chǎn)能也將大幅提升。ABB集團首席執(zhí)行官吳坤在新址落成儀式上宣布，2009年將在華投資1.5億美元，用于擴大和發(fā)展ABB現(xiàn)有在華企業(yè)的規(guī)模。

露美美容院重新開業(yè)

曾經(jīng)的上海第一家美容美發(fā)廳――露美美容院，日前在銅仁路重新開張。

“露美”曾代表了一股美容熱潮席卷全國，并作為“中國婦女生活方式解放的標志”，曾與上海證交所、和平飯店老年爵士樂隊并稱為上海改革開放的三個標志。

新版上海旅游合同增加條款

2009版《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》，增加了8大特色條款，如在填寫“游程與標準”時，旅行社應(yīng)以準確、明晰的語言表述，小得出現(xiàn)“準X星級”、“相當于X星級”等模糊用語；旅游者在合同安排的購物點所購物品為假冒偽劣商品時，有權(quán)要求旅行社協(xié)助進行索賠；若旅游者自購物之日起90日內(nèi)，無法從購物點獲得賠償?shù)模梢詰{有效憑證要求旅行社先行賠付。

申城最大油庫昨建成投用

申城規(guī)模最大的百聯(lián)油庫，5月8日在上?；^(qū)建成投用。這一油庫包括18個大型油罐，總?cè)萘砍^20萬立方米。油庫內(nèi)3萬噸柴油在“油荒”出現(xiàn)時即可入市，其供應(yīng)增量將可應(yīng)急5天到7天。

東航成立臺灣辦事處

5月15日，東方航空臺灣辦事處在臺北開業(yè)。至此，南航、國航，東航等大陸三大航空公司均已在臺設(shè)立分支機構(gòu)。

東航董事長劉紹勇表示，將在原有航點基礎(chǔ)上，陸續(xù)在新增的合肥、哈爾濱、南昌、貴陽、寧波、濟南6個航點城市中選擇新航點開辟直達臺灣的新航線。

盛大擬分拆游戲業(yè)務(wù)上市

盛大網(wǎng)絡(luò)上月底宣布，將向美國證券交易委員會以非公開的方式提交盛大游戲股票注冊上市申請書。盛大游戲是盛大網(wǎng)絡(luò)全資控股的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)運營公司。此次上市的目的是進一步推動盛大互動娛樂媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展，以加強其在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。

往來

霍尼韋爾公司董事長高德威訪滬

5月11日，美國霍尼韋爾公司董事長兼首席執(zhí)行官高德成一訪問上海。高德威在滬表示，將繼續(xù)加強與上海在航空航天、智能樓宇等方面的合作，為2010年上海世博會籌辦作出自己的貢獻。

德勤全球CEO奎勵杰訪滬

5月12日，美國德勤會計師事務(wù)所全球首席執(zhí)行官奎勵杰在滬表示，愿為上海建設(shè)國際金融中心和國際航運中心提供專業(yè)知識和專業(yè)服務(wù)。

普華永道全球首席執(zhí)行官訪滬

上海市市長國際企業(yè)家咨詢會議主席、美國普華永道全球首席執(zhí)行官沈德培5月12日到訪上海。他建議把“如何在危機中抓住機遇”作為今年下半年上海市市長國際企業(yè)家咨詢會議的主題，集全球智慧為上海未來的發(fā)展出謀劃策。

長三角

長三角區(qū)域規(guī)劃報國務(wù)院審批

由國家發(fā)改委牽頭制定的長三角區(qū)域規(guī)劃5月底前正式報國務(wù)院審批。這一規(guī)劃對上海的核心作用作出進一步明確，使長三角提升成為世界級都市群。

長三角城市發(fā)展報告出爐

2008年，長三角25城市GDP達到65185.07億元，占全國GDP的比重為21.68％。其中，江蘇13市經(jīng)濟增長速度差異較小，浙江11市中增幅最低的溫州達到8.5％，增幅最大的舟山高達14.5％。

數(shù)字

0.3％

上海市統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，今年4月份，本市居民消費價格總水乎同比下降1.4％。食品類價格紛紛走低，同比漲幅僅為0.3％。

2.9萬套

4月份，上海市二手住宅成交套數(shù)近2.9萬套，創(chuàng)下了上海單月二手房成交量最高紀錄。

14.8％

4月，上海六大CBD商圈甲級寫字樓空置率為14.8％，略有下降。本市供求量的雙雙抬頭跡象較為明顯。

150元

自5月中旬起，部分進出上海的航線機票價格大幅跳水，上海飛深圳最低機票價格僅為150元，上海飛往廣州也僅需200元，幾乎已達到了全年最低價。

商之評

經(jīng)營“美好記憶”

吳留芳

在上海、北京等不少城市，有人把老報紙做成了一門生意，還專門開了生日報公司。如果好朋友在您生日那天。送給您的禮物是您出生當日的舊報紙。您一定會非常開心吧。想必這個重要日子。與您出生同樣重要的“大事情”，都記載在那份有點發(fā)黃的舊報紙上了。

無獨有偶，上月初的一條新聞?wù)f，上海改革開放之后最早出現(xiàn)的“老字號”――露美美容院又重新復(fù)活了。當年，開美容院可是一樁新鮮事，露美美容院曾作為“中國婦女生活方式解放的標志”，與上海證交所、和平飯店老年爵士樂隊并稱為上海改革開放的三個標志。

當年，不少女性同胞都有著排隊美容的記憶。其實，對上海家化集團而言，老品牌經(jīng)典而久遠的故事也是重要資產(chǎn)，將“老字號”露美美容院復(fù)活。還是為了做生意。

這兩件事情的共同點。就是把復(fù)活人們的美好記憶做成了創(chuàng)意性的生財之道。我們都知道，市場經(jīng)濟的原理是有需求就要有供給。關(guān)鍵是，商家和企業(yè)能否發(fā)現(xiàn)那些潛在的需求。有些需求并不都那么明顯。像過生日，一年才有一次；而人們懷舊的心理，可能要很長時間以后才會有。美好的記憶總是潛藏在內(nèi)心那個很隱蔽的地方。